2023年收款室年終工作總結(jié)范文

第5頁共5頁2023年?收款室年終?工作總結(jié)范?文收款室?在醫(yī)院各領(lǐng)?導(dǎo)的正確領(lǐng)?導(dǎo)下，依靠?全體同志共?同努力，在?__年度中?，以扎實(shí)的?工作作風(fēng)，?為醫(yī)院的建?設(shè)和發(fā)展添?磚加瓦，奉?獻(xiàn)力量，較?好地完成了?各項(xiàng)工作任?務(wù)，在平凡?的工作中取?得了一定的?成績?，F(xiàn)將?__年度工?作總結(jié)如下?：一、在?本年度中，?我嚴(yán)格遵守?醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)?章制度，以?本著“院興?我興，院恥?我恥”的原?則，努力樹?立醫(yī)院良好?形象，熱愛?工作，團(tuán)結(jié)?協(xié)作，盡量?減少出錯率?。二、在?與醫(yī)保辦同?志合作辦公?中，本人嚴(yán)?格按規(guī)定與?醫(yī)保辦同志?一起完善好?相關(guān)報(bào)銷手?續(xù)。按照新?農(nóng)合政策，?耐心給病人?解釋好，服?務(wù)好病人。?三、努力?把凝聚群眾?滿意額度，?熟悉各項(xiàng)工?作業(yè)務(wù)，提?高醫(yī)院形象?作為自己的?工作突破。?在即將到?來的__年?里，本人在?__年的工?作基礎(chǔ)上，?繼續(xù)保持良?好的工作作?風(fēng)、干勁，?并制定如下?工作計(jì)劃：?一、協(xié)調(diào)?好科室的工?作。在遵?照醫(yī)院規(guī)章?制度的基礎(chǔ)?上，合理、?公平調(diào)整好?、完善好門?診部收款室?與住院部收?款室的上班?、休假制度?。在科室的?需用物料、?機(jī)械問題上?嚴(yán)格把好關(guān)?，堅(jiān)決杜絕?物料不繼、?機(jī)械故障不?理，由此給?患者帶來不?便的現(xiàn)象。?二、科室?工作要求細(xì)?微處見真功?。收款室?的工作相對?于其他科室?可能簡單了?許多，無外?乎整日坐在?計(jì)算機(jī)前機(jī)?械的重復(fù)操?作，如記賬?、收款、辦?理出入院、?辦理報(bào)銷手?續(xù)等簡單的?操作，似乎?既不需要很?高的技術(shù)含?量，也不必?承擔(dān)性命之?托的巨大壓?力。然而，?工作以來的?親身經(jīng)歷使?我深深體會?到，“科室?工作無小事?，于細(xì)微處?見真功?！?透過收費(fèi)處?這小小的窗?口，我們首?當(dāng)其沖，代?表的是整個?醫(yī)院的形象?，正是通過?我們的工作?，首先搭建?起來醫(yī)患之?間健康溝通?，交流的平?臺。因此?，要樹立正?確的工作觀?、價值觀。?以方便好患?者，服務(wù)好?患者為榮。?努力克服程?序上的弊端?不斷提高工?作效率，要?在細(xì)微處搭?建起和諧的?醫(yī)患關(guān)系。?三、崇尚?科學(xué)，刻苦?鉆研業(yè)務(wù)知?識。在醫(yī)?院領(lǐng)導(dǎo)的正?確帶領(lǐng)下，?幾年來我院?正一步一個?臺階地穩(wěn)步?向前發(fā)展，?醫(yī)療技術(shù)的?提高贏得了?越來越多患?者的滿意和?稱贊，相應(yīng)?的也給我們?帶來了良好?的社會效益?和經(jīng)濟(jì)效益?。在這一發(fā)?展中收款室?同樣起著舉?足輕重的作?用，我們一?個小小的失?誤就有可能?給醫(yī)院在社?會上帶來負(fù)?面影響。所?以，收款室?的每一位收?款員，都要?繼續(xù)保持吃?苦耐勞的精?神，崇尚科?學(xué)，擁有較?高的綜合素?質(zhì)：一是?要嚴(yán)格遵守?好醫(yī)院收費(fèi)?的各項(xiàng)規(guī)章?制度，不準(zhǔn)?許出現(xiàn)半點(diǎn)?馬虎。二?是要有熟練?的計(jì)算機(jī)操?作技能，能?夠準(zhǔn)確迅速?的讓每位患?者得到方便?快捷的就醫(yī)?，診療服務(wù)?。三是要?對各科室的?醫(yī)用術(shù)語和?收費(fèi)項(xiàng)目了?如指掌，減?少差錯率。?四、服務(wù)?患者，提高?收費(fèi)服務(wù)質(zhì)?量。收款?室是醫(yī)院的?窗口，收款?員的言行舉?止和態(tài)度好?壞直接影響?到醫(yī)院的整?體形象，面?對病號集中?，程序復(fù)雜?時，收款員?應(yīng)懂得換位?思考，將心?比心，急病?患之所需。?我們要耐?心細(xì)致，不?厭其煩。既?要讓群眾明?白你的意思?，又要注意?說話的口氣?和語調(diào)，既?要使所收取?的各項(xiàng)費(fèi)用?準(zhǔn)確無誤，?又要減少病?人額外的負(fù)?擔(dān)和麻煩，?既要大方得?體，又要堅(jiān)?持原則。?接下來的工?作中，在做?好“計(jì)劃內(nèi)?”工作的同?時，也應(yīng)做?好“計(jì)劃外?”的工作，?讓自己的工?作成績再_?__階。?年終工作總?結(jié)范文今?年__國土?資源所按照?區(qū)國土資源?局有關(guān)工作?部署，圍繞?"珍惜土地?資源，節(jié)約?集約用地"?這一主題，?積極做好國?土資源各項(xiàng)?工作，現(xiàn)將?本年度開展?國土資源各?項(xiàng)工作總結(jié)?如下：一?、領(lǐng)導(dǎo)重視?，精心__?_做好土地?日的宣傳工?作我們國?土資源所接?到區(qū)局__?_開展第_?__個全國?"土地日"?宣傳活動_?_通知后，?立即向分管?領(lǐng)導(dǎo)和鎮(zhèn)政?府鎮(zhèn)長作了?詳細(xì)的匯報(bào)?，鎮(zhèn)政府府?安排一臺車?用于搞好此?次下村入戶?宣傳活動，?__月__?日，鎮(zhèn)政府?還___召?開"土地日?"座談會，?參加人員有?鎮(zhèn)人大、宣?傳、辦公室?、國土所人?員和各村村?委主任，座?談會上大家?圍繞土地法?律、法規(guī)及?今年"土地?日"宣傳主?題進(jìn)行了熱?烈的討論。?要求各村(?居)配合做?好此次"土?地日"宣傳?活動。鎮(zhèn)政?府結(jié)合宣傳?活動主要做?了下面幾點(diǎn)?：⑴是張?貼一批宣傳?標(biāo)語和橫幅?。在轄區(qū)鄉(xiāng)?鎮(zhèn)中心地段?懸掛宣傳橫?幅和各村部?張貼宣傳標(biāo)?語，積極營?造宣傳氛圍?，引起全社?會都來__?_“___?”全國土地?日。累計(jì)張?貼大小標(biāo)語?___余幅?，印發(fā)宣傳?品___份?，懸掛橫幅?5幅。⑵?是開動一輛?流動宣傳車?。__月_?_日至__?月__日，?結(jié)合汛期地?質(zhì)災(zāi)害巡查?，利用國土?宣傳車，深?入到轄區(qū)各?鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村組?廠礦企業(yè)進(jìn)?行巡回宣傳?，并發(fā)放宣?傳資料，真?正做到送法?下一線，送?法下基層，?送法進(jìn)企業(yè)?,送法到田?間地頭，做?到宣傳全覆?蓋。⑶是?___一次?集中宣傳培?訓(xùn)。國土所?充分利用國?土座談會的?平臺，對轄?區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)內(nèi)村?___了_?__次國土?資源執(zhí)法監(jiān)?察信息員、?地質(zhì)災(zāi)害監(jiān)?測員、村組?干部等相關(guān)?人員參加的?集中宣傳培?訓(xùn)活動。?二、結(jié)合當(dāng)?地工作實(shí)際?，配合地_?__府搞好?市人防基地?的征拆工作?在市區(qū)_?_級政府的?高度___?和__政府?的直接實(shí)施?下，市人防?重點(diǎn)工程落?戶__鎮(zhèn)，?本著業(yè)務(wù)的?專業(yè)性，_?_鎮(zhèn)政府要?求國土所切?實(shí)做好拆遷?的工作，近?一年來，國?土所在兼顧?本所其他各?項(xiàng)事情的前?提下，盡職?盡責(zé)的將拆?遷工作落實(shí)?到實(shí)處，本?項(xiàng)目范圍內(nèi)?拆遷房屋_?__戶，花?木栽植基地?___戶，?水泥磚廠_?__個，目?前工作進(jìn)展?順利?；?完成工作任?務(wù)。三、?加強(qiáng)土地執(zhí)?法巡查，維?護(hù)土地執(zhí)法?嚴(yán)肅性。?在今年的土?地執(zhí)法巡查?中，我們國?土所對一起?不按政策落?實(shí)辦證建房?戶，實(shí)施了?___。在?__月中旬?期間，我們?對舒公殿村?的違建戶多?次制止。當(dāng)?事人任我行?我素，在_?_月__日?，__國土?所對該戶_?__了執(zhí)法?拆除。起到?了震懾作用?。四、認(rèn)?真做好服務(wù)?工作，依法?依規(guī)為群眾?辦理建房手?續(xù)。一年?來，__鎮(zhèn)?境內(nèi)共辦理?房屋手續(xù)_?__戶，其?中新建__?_戶，原建?戶___戶?。發(fā)___?土地證__?_本。對以?上建房戶，?我們本著三?到場的原則?去落實(shí)辦理?。杜絕了違?建，超占，?不按規(guī)劃亂?建的現(xiàn)象。?五、配合?股室搞好中?