2023銷售員工作總結(jié)

第23頁共23頁2023銷?售員工作總?結(jié)___?年即將過去?，我來到中?聯(lián)水泥已經(jīng)?有九個多月?的時間。感?謝中聯(lián)水泥?各位領(lǐng)導(dǎo)對?我的關(guān)心和?信任，感謝?中聯(lián)水泥為?我提供了發(fā)?展的平臺，?讓我在工作?和學(xué)習(xí)當中?不斷地成長?、進步。?回顧過去的?這九個月的?時光，那是?我人生中最?重要的一個?階段，讓我?學(xué)到了很多?在學(xué)校里不?能學(xué)到的東?西。在此，?我感謝__?_運營管理?區(qū)的各位領(lǐng)?導(dǎo)，感謝安?縣中聯(lián)、北?川中聯(lián)的各?位領(lǐng)導(dǎo)，是?您們的關(guān)心?，才能讓我?在工作當中?得心應(yīng)手，?學(xué)到我夢寐?以求的真正?本事。我?于___年?__月__?日進入安縣?中聯(lián)水泥有?限公司，在?這里，我主?要負責(zé)協(xié)調(diào)?礦山工作的?各項事宜、?進行前期的?水泥市場調(diào)?研工作、整?理供應(yīng)處的?各項供應(yīng)合?同資料。隨?后中聯(lián)水泥?___運營?管理區(qū)組建?營銷中心，?我于___?年__月_?_日到達北?川中聯(lián)水泥?有限公司，?正式進入_?__運營管?理區(qū)。根據(jù)?公司安排，?我被劃分到?德陽區(qū)域銷?售部，主要?負責(zé)德陽片?區(qū)安縣袋裝?水泥市場的?市場調(diào)研—?—市場開發(fā)?——銷售—?—售后服務(wù)?的一系列工?作，并且承?擔(dān)與安縣中?聯(lián)生產(chǎn)基地?協(xié)調(diào)的各項?工作。下面?我就___?年__月_?_日至今這?___個月?的工作向領(lǐng)?導(dǎo)作一個簡?要的匯報。?一、努力?學(xué)習(xí)，全面?提升個人素?質(zhì)。作為?一個應(yīng)屆畢?業(yè)生，我深?知欠缺工作?經(jīng)驗和專業(yè)?知識是我的?軟肋，并且?“銷售”這?一崗位要求?我必須具備?專業(yè)的銷售?知識和良好?的溝通協(xié)調(diào)?能力。為達?到這一要求?我十分注意?重視學(xué)習(xí)，?不僅學(xué)習(xí)應(yīng)?該所具備的?各項專業(yè)知?識，還學(xué)習(xí)?在市場上如?何與客戶進?行溝通、報?價、銷售、?服務(wù)。由于?我是直面市?場，承擔(dān)著?公司與客戶?之間一種“?中轉(zhuǎn)”的角?色，我特別?注意時刻樹?立自己的形?象，提升自?己的個人素?質(zhì)，展示中?聯(lián)水泥的良?好形象。在?剛接觸水泥?銷售的時候?，我對水泥?銷售的渠道?、價格、運?輸環(huán)節(jié)、合?作方式不是?太了解，對?各類商品混?凝土攪拌站?的方量狀況?、墊資情況?、運營情況?一無所知，?對各類農(nóng)村?網(wǎng)點袋裝水?泥市場的需?求狀況、經(jīng)?銷商經(jīng)營情?況、布局情?況、水泥的?使用情況不?甚了解，甚?至對所銷售?的產(chǎn)品——?水泥的各種?指標(如三?天強度、比?表面積、靜?漿流動度、?需水量等)?知之甚少。?但經(jīng)過這六?個月的時間?，我在工作?和工作之余?不斷學(xué)習(xí)水?泥新國標、?銷售渠道的?了解和掌握?、對經(jīng)銷商?的控制、對?商混站的徹?底了解，可?以基本勝任?目前所做的?一系列銷售?工作。由于?德陽區(qū)域銷?售部處于一?個艱苦的銷?售環(huán)境，對?我的銷售技?巧、銷售能?力有著更高?、更嚴格的?要求，所以?我還需要不?斷地學(xué)習(xí)，?以完全勝任?德陽區(qū)域的?銷售工作。?二、努力?工作，順利?完成各項任?務(wù)。__?_年__月?__日，德?陽區(qū)域銷售?部正式劃分?了銷售片區(qū)?。我被劃分?到安縣和綿?竹袋裝水泥?市場，開始?一個人獨立?進行當?shù)厥?場的銷售工?作。在此，?我感謝中聯(lián)?水泥領(lǐng)導(dǎo)對?我這個銷售?片區(qū)的關(guān)心?和信任。正?是有了您們?的支持，我?才有了充足?的動力去做?這片市場。?這六個月來?，我所做的?工作主要有?：1、進?行了市場調(diào)?研，熟悉了?安縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)?境和大概的?市場需求量?。2、進?行了市場開?發(fā)，走訪了?安縣區(qū)域絕?大部分的水?泥經(jīng)銷商，?并通過各種?方式與這些?水泥經(jīng)銷商?進行了聯(lián)系?與溝通，掌?握了大量的?客戶資料，?在每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)?布好了網(wǎng)點?。3、進?行了銷售工?作，在公司?領(lǐng)導(dǎo)的正確?決策下啟動?了安縣袋裝?水泥市場，?并取得了一?定的銷售成?績。4、?輔助市場部?，進行了安?縣袋裝水泥?市場的墻體?廣告尋找工?作，在當?shù)?樹立了中聯(lián)?品牌的影響?力。5、?做好了各類?顧客的售后?服務(wù)，多數(shù)?客戶對我抱?有信心，基?本未接到顧?客的服務(wù)質(zhì)?量投訴。?目前安縣袋?裝水泥市場?在公司領(lǐng)導(dǎo)?的正確決策?和我的自身?努力下，取?得了一些成?績。雖然我?發(fā)現(xiàn)自己能?愛崗敬業(yè)、?主動勤奮的?工作，但由?于工作經(jīng)驗?的欠缺，仍?有許多地方?需要我去完?善，不斷努?力并力求做?到更好的地?方，這主要?體現(xiàn)在以下?幾個方面：?1、對安?縣區(qū)域競爭?對手的價格?變動未能做?好充分的反?應(yīng)，在競爭?上處于滯后?狀態(tài)，往往?在銷售工作?上處于被動?。2、對?于客戶的控?制及管理未?能真正落實?到位。在幾?次價格變動?后，丟失了?少部分客戶?。3、對?于銷售渠道?的掌控和市?場的規(guī)范還?不是很到位?，導(dǎo)致客戶?出現(xiàn)一些小?小抱怨。?4、在工作?中思想較為?單純，工作?方法較為簡?單，看待問?題有時比較?片面，在處?理一些問題?上還不夠冷?靜?？傊?，細節(jié)決定?成敗，能力?+知識+勤?奮+心態(tài)=?成功。對公?司要有責(zé)任?心，對社會?要有愛心，?對工作要有?恒心，對同?事要有熱心?，對客戶要?有耐心，對?自己要有信?心!力爭在?中聯(lián)水泥的?銷售崗位上?做的自己!?以上就是我?對這六個多?月的銷售年?終工作做一?個總結(jié)，請?領(lǐng)導(dǎo)批評指?正，希望我?能迅速成長?，明年能給?公司作出更?大的貢獻!?__年銷?售員工作總?結(jié)篇二寒?假一轉(zhuǎn)眼就?過去了，在?這短短的一?個多月里我?體會到很多?，感受也很?深。通過這?個寒假的社?會實踐使我?從內(nèi)心體會?到勞動的快?樂和光榮。?本人姓名_?__，年齡?22，籍貫?___省_?__市__?_縣，社會?實踐職業(yè)：?銷售員。?由于經(jīng)濟原?因我家在_?__年在本?村開了一家?商店。由于?我校放假較?早，我本打?算參加一些?有關(guān)自己專?業(yè)的社會實?踐，可看到?父母忙碌的?身影，我心?想春節(jié)快到?了，那時豈?不更忙。于?是我還是決?定幫父母分?擔(dān)一些，自?己做起了銷?售員，并且?幫爸爸去集?市上進貨。?由于上學(xué)?的原因，我?不經(jīng)常在家?，對商品的?價格還知知?甚少，所以?還要接受爸?爸的培訓(xùn)。?幾___，?對商品的價?格已有所了?解。但是通?過幾天的實?踐我發(fā)現(xiàn)我?在說話和接?待顧客方面?還有所欠缺?，同樣是買?東西，我爸?在時銷售量?就高，而我?則不行通過?實踐我總結(jié)?出幾點：?第一，服務(wù)?態(tài)度至關(guān)重?要。做為?一個服務(wù)行?業(yè)，顧客就?是___良?好的服務(wù)態(tài)?度是必須的?，要想獲得?更多的利潤?就必須提高?銷售量。這?就要求我們?想顧客之所?想，急顧客?之所急，提?高服務(wù)質(zhì)量?語言要禮貌?文明，待客?要熱情周到?，要盡可能?滿足顧客的?要求。第?二，創(chuàng)新注?入新活力。?創(chuàng)新是個?比較流行的?詞語，經(jīng)商?同樣需要創(chuàng)?新。根據(jù)不?同層次的消?費者提供不?同的商品。?去年過年，?家里的商品?比今年少多?了，但今年?推出了涮羊?肉，蝦，帶?魚等等。這?些年貨是去?年所沒有的??，F(xiàn)在生活?水平提高了?，消費水平?也會提高，?所以今年要?備足年貨，?檔次也要高?些，不能停?留在以前了?，思想也要?跟的上時代?。父親確實?有經(jīng)商頭腦?。第三，?誠信是成功?的根本。?今年我家的?對聯(lián)是，上?聯(lián)：您的光?臨是我的榮?幸。下聯(lián)：?您的滿意是?我的愿望。?橫批：誠信?為本。成信?對于經(jīng)商者?來說無疑是?生存的根本?，如果沒有?誠信，倒閉?是遲早的，?誠信，我的?理解就是人?對人要誠實?，真誠才能?得到很好的?信譽。我認?為我父親就?是這樣一個?人，他為人?穩(wěn)重，待認?真誠，辦事?周到，所以?他得人緣很?好，我認為?這是開店成?功最重要的?一點。第?四，付出才?有收獲。?雖然我家的?生意還不錯?，他的背后?是父母親辛?勤的工作。?他們每天六?點種起床，?十一點才休?息，冬天父?親每天五點?起床，開著?三馬車去_?__里外的?縣城進貨，?無論寒風(fēng)刺?骨，還是風(fēng)?雪嚴寒，依?舊如故，這?是為了什么?呢?我知道?，不就是為?了多賺些錢?，供我們兄?弟三個上大?學(xué)嗎!我在?家?guī)滋炀透?到很累，父?母親幾年如?一日。他們?的辛苦可想?而知。有很?多商品要早?上搬出，傍?晚再般回去?，僅次一項?就會很辛苦?了，而且家?中還有六畝?田地，到了?夏秋季節(jié)更?是忙的不可?開交，看著?父母親臉上?一天天增多?的皺紋，看?著父母親勞?累的背影，?心中有一種?說不出的滋?味。我還有?什么理由不?去好好讀書?，還有什么?理由不去努?力呢!我只?有拿優(yōu)異的?成績來回報?我的父母，?這樣我才能?問心無愧。?通過一個?多月的實踐?使我增長了?見識，也懂?得了許多做?人的道理，?也使我更清?楚地認識到?自己的不足?和缺點，所?以我要在今?后的學(xué)習(xí)和?生活中嚴格?要求自己，?提高自己的?素質(zhì)，努力?學(xué)好自己的?專業(yè)技能，?將來回報父?母，回報一?切關(guān)心我的?人。__?年銷售員工?作總結(jié)篇三?__年即?將畫上圓滿?的句號，這?一年是我人?生的一個轉(zhuǎn)?折點。由一?名學(xué)生轉(zhuǎn)型?為社會人士?，在機遇與?挑戰(zhàn)共存的?競爭時代，?我開始了自?己的追夢生?涯?；仡?這三個月與?新起點同行?的點滴，頗?有感觸，現(xiàn)?將工作以來?的感受和工?作體會總結(jié)?如下。一?、初入崗位?我是今年?__月份畢?業(yè)的，剛邁?出校門就直?接來到了_?__。出校?門之前我還?在迷茫，不?知道要做什?么工作，也?沒有給自己?找到一個明?確的定位。?我知道自己?不是那種安?貧樂道的，?我要給自己?頂下目標，?并且努力奮?斗。因為在?畢業(yè)之前，?我也做過兩?份工作，一?份是導(dǎo)購，?一份是商務(wù)?接待，由于?各種原因沒?能繼續(xù)堅持?做下去。?直到__月?份__日我?有幸進入新?起點這個大?家庭，在公?司領(lǐng)導(dǎo)和同?事的幫助下?，我在認識?產(chǎn)品、熟悉?產(chǎn)品、推廣?產(chǎn)品各方面?的知識上有?了很大的提?高。在這里?我要感謝我?的領(lǐng)導(dǎo)和同?事們對我的?點滴幫助。?初入外貿(mào)?銷售這個行?業(yè)，我除了?在學(xué)校里所?學(xué)的外貿(mào)英?語知識和國?際貿(mào)易知識?，缺乏實際?經(jīng)驗，對于?阿里巴巴國?際推廣平臺?的操作一點?也不清楚。?首先第一件?事，我就是?要熟悉公司?產(chǎn)品。因為?公司人不多?，初來乍到?，懷揣著夢?想的___?全心的投入?學(xué)習(xí)中。公?司的產(chǎn)品目?錄，各項產(chǎn)?品的特點、?用途、市場?情況...?...方方?面面的學(xué)習(xí)?我都得從零?開始。一個?禮拜之后，?我開始接觸?阿里巴巴后?臺管理，注?冊了一個制?作員的子賬?號，負責(zé)產(chǎn)?品的發(fā)布。?MSN、S?kype、?Trade?manag?er，Em?ail等國?際交流工具?隨之而來成?為我每天必?備的工作。?此外我還自?己創(chuàng)建了一?個屬于自己?的阿里巴巴?免費網(wǎng)站，?在里面練習(xí)?產(chǎn)品的發(fā)布?，產(chǎn)品的推?廣，產(chǎn)品排?名、關(guān)鍵詞?搜索和應(yīng)用?，速賣通交?易等。在外?貿(mào)部易小姐?的指導(dǎo)和幫?助下，我漸?漸掌握了發(fā)?布產(chǎn)品信息?，爭取排名?的技巧，慢?慢開始了產(chǎn)?品推廣工作?。二、熟?悉業(yè)務(wù)流程?在逐漸接?觸國際貿(mào)易?的過程中，?我通過阿里?巴巴平臺免?費版，收到?了很多客戶?的訂單(阿?里巴巴的平?臺),可惜?都是批量小?的一些樣品?單，最終因?為因現(xiàn)實支?付方式不能?通過支付寶?而告終。在?__月伊始?，經(jīng)過半個?月的產(chǎn)品熟?悉，詢盤回?復(fù)，終于有?位瑞典客戶?接收我們的?付款方式，?轉(zhuǎn)賬成功。?第一筆外?貿(mào)訂單成了?，雖然只是?一個小訂單?，缺從中學(xué)?會了很多。?接收款項后?，隨后跟單?，讓生產(chǎn)安?排生產(chǎn)并聯(lián)?系國際貨運?快遞。在?國際快遞方?面第一次接?觸了DHL?/UPS/?FEDE_?_,其間還?是出現(xiàn)一點?小插曲，聯(lián)?系貨運后，?貨物到__?_了，快遞?公司說是地?區(qū)偏遠要加?偏遠費。因?小訂單，D?HL運費算?得過于精確?，導(dǎo)致貨物?退回來，重?新找了一個?貨運公司，?改走FED?E__。這?樣耽誤了幾?天的貨期。?不過經(jīng)過這?次的教訓(xùn)，?明白了算運?費的時候要?按值計算，?寧愿多收一?點，聯(lián)系快?遞的時候要?貨代把地址?查下是不是?偏遠地區(qū)。?三、參與?展會__?月中旬，公?司參與了_?__第__?_屆國際采?購博覽會，?展會上的客?戶基本上都?是國外的。?其間因展會?上同行較少?，參與競爭?的不是很多?，這又是我?們該發(fā)揮的?時候了。幾?個同事都在?給公司產(chǎn)品?做宣傳，發(fā)?名片，發(fā)資?料，盡量吸?引更多的客?戶來看我們?的展廳。與?外國客戶交?流又成了一?門技巧，要?吸引有意向?的客戶，要?讓沒有意向?的客戶接觸?和了解我們?這一產(chǎn)品，?歸根結(jié)底說?白了就是來?者絕不放過?。與外國客?戶的交流中?，也學(xué)到了?如何向客戶?介紹我們的?產(chǎn)品，如何?講解剖析產(chǎn)?品優(yōu)勢。一?個展會辦下?來，臨時出?售了小批量?產(chǎn)品，收到?了很多外國?客戶的名片?，也發(fā)了一?些自己的名?片，希望將?來可以聯(lián)系?一些有意向?的客戶。?展會過后，?就是分析名?片，收發(fā)郵?件了。有經(jīng)?驗的同事，?接到名片及?時判斷客戶?意向，聯(lián)系?了客戶上門?看廠。也做?了一筆數(shù)量?的訂單。其?間，我學(xué)會?了要認真判?斷客戶意向?，了解客戶?需求，才能?做到有求有?應(yīng)。四、?收發(fā)郵件?把展會上的?名片整理，?分析，回憶?一遍，把有?意向的，一?個一個都發(fā)?郵件進行問?候。在發(fā)郵?件之前，產(chǎn)?品定價又是?一項很重要?的事。既然?是工廠，產(chǎn)?品價格就有?一定的優(yōu)勢?。憑這個優(yōu)?勢，價格是?沒有很大的?問題。其次?就是價格得?詳細程度，?其間涉及M?OQ，F(xiàn)O?B等各方面?，這就是考?驗產(chǎn)品熟悉?程度了，報?價單的一目?了然也很重?要。要明確?自己的產(chǎn)品?報價與市場?行情差價，?及如何以達?到報價的正?確性，讓客?戶查到公司?知道公司的?主要經(jīng)營產(chǎn)?品及及產(chǎn)品?優(yōu)勢與核心?競爭力。?所以小小的?一份報價表?，看似簡單?，實則要經(jīng)?過仔細和認?真的推敲。?報價應(yīng)報得?恰如其分，?不能過低，?也不能過高?;好東西不?能賤賣，普?通的產(chǎn)品不?要報高。因?為客戶往往?會從你的報?價來判斷你?的誠實性，?并同時判斷?你對產(chǎn)品的?熟悉程度;?如果一個非?常簡單普通?的產(chǎn)品你報?一個遠離市?場的價位，?甚至幾天都?報不出來，?這說明你的?誠實性不夠?，你根本不?懂這一行，?自然而然客?人不會對你?再理會。但?是呢，一連?幾百份郵件?發(fā)出去，沒?有幾個人回?應(yīng)，石沉大?海，讓人覺?得心灰意冷?的。但是，?不能放棄，?就得自身找?找原因了。?可能價格沒?有設(shè)置好，?圖片不夠吸?引眼球，產(chǎn)?品信息沒有?詳細...?...等一?大堆的問題?，一個一個?分析，解決?。五、接?觸阿里巴巴?會員版_?__月份開?始接觸阿里?巴巴會員版?的業(yè)務(wù)子賬?號，發(fā)布產(chǎn)?品信息，提?高產(chǎn)品曝光?率，進而增?加詢盤的機?會。發(fā)布產(chǎn)?品信息又是?一項繁雜的?工作。首先?，每一個產(chǎn)?品的標題不?能雷同，圖?片必須清晰?。其次，最?重要的是關(guān)?鍵詞要選好?，而且要選?關(guān)鍵詞排名?靠前的，這?樣才能提高?產(chǎn)品的搜索?度。關(guān)鍵詞?的設(shè)置可以?三個雷同，?可以___?種以上產(chǎn)品?競爭一個關(guān)?鍵詞，盡量?想辦法提高?曝光率。最?后就是產(chǎn)品?信息的匹配?了，有頭有?尾必不可少?，不能牛頭?馬嘴，也不?能張冠李戴?。不同的產(chǎn)?品要匹配相?應(yīng)的信息。?發(fā)布了一千?多條產(chǎn)品信?息，詢盤也?相應(yīng)上升了?，___的?客戶也多了?起來。買?家總會貨比?三家，一個?詢盤他會發(fā)?給很多的供?應(yīng)商，因而?買家遠是專?業(yè)的。作為?外貿(mào)工廠最?主要的優(yōu)勢?是能提供廠?家直銷價，?和產(chǎn)品質(zhì)量?的監(jiān)督。因?而定價要定?的合理，才?能贏取更多?的客戶。?但，在公司?提供客戶需?求信息資源?這一塊中，?也屢次沒有?取得好的成?績，錯過了?很多展會客?戶資源，主?要是因為自?己不會跟進?客戶，不知?道怎么樣來?跟進，在這?點我以后會?好好學(xué)習(xí)，?耐心地請教?。在平時的?各項工作中?精耕細作，?緊跟所有客?戶資源，及?時掌握客戶?的需求，作?出相應(yīng)的計?劃和工作。?在今后的工?作中，爭取?把握分析、?處理好各項?工作中，加?強同客戶的?交流、溝通?。知己知彼?，方能百戰(zhàn)?不殆。，了?解他們的需?求，能夠準?確地處理好?，來羸得客?戶。六、?工作失誤?前段時間因?為報價失誤?，和客戶理?解的不一樣?，導(dǎo)致公司?流失了一個?客戶?？蛻?要的是模組?，我就按我?們常規(guī)的報?價，一個模?組報給他。?等客戶寄來?樣品，要我?報價，他的?樣品是兩個?模組一套的?。我卻沒有?理解好，還?是按一個模?組的價格報?了出去。其?間幾天也沒?有溝通好，?相互間理解?不當。直到?客戶過來簽?合同才弄明?白報價嚴重?失誤了，這?一點，我覺?得自己太大?意了。工作?時需要細心?的，能想到?的要盡量想?到，不懂的?地方一定要?問。三個臭?皮匠頂?shù)纳?一個諸葛亮?，這是個真?理。提出來?就總會找到?解決的辦法?的。七、?心得體會?1.“努力?不一定成功?，放棄一定?失敗”是籃?球運動員姚?明曾經(jīng)說過?的一句話，?用這句話在?時刻提醒、?鞭策著自己?。在公司的?這段時間讓?我意識到，?一名合格的?外貿(mào)業(yè)務(wù)員?，要從基礎(chǔ)?做起，筑穩(wěn)?根部，不眼?高手低，不?心浮氣躁，?虛心求教，?耐心學(xué)習(xí)。?2.專業(yè)?的學(xué)習(xí)，要?進行實際結(jié)?合。要熟悉?專業(yè)的外貿(mào)?術(shù)語，特別?是LED行?業(yè)，要抓住?客戶的需求?，給予客戶?相應(yīng)的服務(wù)?。與客戶交?流要有針對?性。3.?要盡心盡責(zé)?的做好本職?工作。要做?好手頭的工?作，專心工?作，做好與?客戶的交流?和聯(lián)系，不?懂得地方要?耐心請教。?4.心態(tài)?決定一切?懷疑、抱怨?、無所謂、?思想上的懶?惰這些態(tài)度?對工作是致?命的。認識?到工作是自?己的事便不?會有懶惰的?思想。要長?期堅持下來?，不放棄，?失敗乃是成?功之母。?八、展望_?_辭舊迎?新，展望_?_年。新的?一年已經(jīng)開?始，緊張而?又忙碌的工?作拉開了進?程，明確公?司的目標、?計劃。計劃?好自己的工?作和個人目?標。本人將?更認真工作?，刻苦學(xué)習(xí)?業(yè)務(wù)知識，?提高自身的?能力來努力?完成公司的?銷售任務(wù)和?目標，同時?希望公司和?個人再上一?個新的臺階?，堅持下去?，好好奮斗?!以后的?路還要怎么?走，我也不?知道，但是?我知道，只?要自己不斷?的努力，那?么迎來的就?一定是很好?的前景，所?以我只有自?己不斷的努?力了，因為?自己是要生?活的。生活?和工作中有?很多的事情?來做，需要?不斷的努力?。以上是?我的年度個?人工作總結(jié)?，請領(lǐng)導(dǎo)給?予指正。?__年銷售?員工作總結(jié)?篇四__?年__月_?_日入職_?__以來，?已經(jīng)一個月?了，一個月?期間銷售業(yè)?績方面雖然?不明顯，但?是工作方面?的收獲很多?，這與領(lǐng)導(dǎo)?與同事們的?幫助是分不?開的。入?職___的?一個多月時?間里，生活?緊張，但又?有秩序。剛?進入公司，?一切都是陌?生而又嶄新?的，所有的?事物都要重?新去認識和?了解;信心?來自了解，?要了解電工?和照明這個?行業(yè)，了解?公司，了解?產(chǎn)品;朗能?產(chǎn)品柏睿系?列的面世使?到產(chǎn)品的優(yōu)?勢也顯而易?見的，這樣?的平臺，就?看自己怎么?去發(fā)揮。人?生本來就是?一個不斷成?長的過程，?也許在創(chuàng)業(yè)?這條路上的?艱難險阻使?得我必須暫?時考慮決定?和誰在一起?成長!很榮?幸能加入公?司，在領(lǐng)導(dǎo)?和同事以及?客戶的幫助?中能夠成長?;很感謝領(lǐng)?導(dǎo)無私的傳?授他們的經(jīng)?驗給我，他?們是我的老?師，通過學(xué)?習(xí)他們的經(jīng)?驗和知識，?可以大幅度?的減少自己?犯錯和縮短?摸索時間;?在這樣一個?積極向上的?平臺上，自?己這樣一個?新手，一定?要多學(xué)，多?看，多做事?!這一個?多月，公司?沒有對我做?任何的要求?，自己自由?發(fā)揮，自己?去展現(xiàn)自己?的才能，剛?剛進公司的?前幾天，同?事小鄭帶我?一起去拜訪?客戶，使我?摸索和感悟?了整個銷售?流程，現(xiàn)在?的我基本上?可以從尋找?客戶、面見?客戶、與客?戶交流。每?一步驟，每?一環(huán)節(jié)，每?一事項，都?能進可能地?進行分析，?幾天過后，?我就和小鄭?開始獨立去?拓展周邊業(yè)?務(wù)，自己本?來就是個耐?不住寂寞的?人，喜歡與?人打交道，?喜歡社交;?看大家從不?認識到認識?，最后成為?朋友;看著?一個一個客?戶就被自己?這樣一點一?點挖掘出來?，直到做成?生意，很享?受這樣一個?過程，很喜?歡挑戰(zhàn)。雖?然經(jīng)驗和閱?歷有限，但?我一直堅持?用心去做好?每件事情!?因為成功的?銷售人員都?是敢于堅持?自己的目標?的人。在?這一個多月?工作中成績?還是有少許?的，相繼開?發(fā)了___?紅聚市場永?聚照明店，?西南建材城?萬家燈飾店?，景洪孟臘?店以及大理?佳利三創(chuàng)建?材店等經(jīng)銷?商，接下來?___所有?的縣城有待?于渠道開拓?，以及完善?和著手家裝?公司的合作?，大商匯仍?有待開發(fā)一?二家分銷，?還有華洋家?具廣場等，?接下來今后?的工作任重?而道遠，我?將努力提高?自身素質(zhì)，?克服不足，?朝著以下幾?個方向努力?：(1)?必須養(yǎng)成學(xué)?習(xí)的習(xí)慣;?銷售的第?一產(chǎn)品是銷?售員自我;?成功的銷售?員總是能與?客戶有許多?共識，這與?自己本身的?見識和知識?分不開。有?多大的見識?和膽識，才?有多大的格?局。這方面?自己還很欠?缺，必須不?斷的學(xué)習(xí)，?這就是一個?不斷的自我?總結(jié)和積累?的過程。自?己要有目的?的去學(xué)習(xí)，?不斷的充實?自己!(?2)必須具?有責(zé)任感和?職業(yè)道德?業(yè)務(wù)員的誘?惑有很多，?剛進公司就?犯了嚴重的?錯誤，為了?個人增收，?利用公司給?我的資源跑?其他公司的?產(chǎn)品，承蒙?公司領(lǐng)導(dǎo)劉?總的大度包?容才既往不?咎，給于我?改過從新的?機會，人要?想在行業(yè)中?有沉淀，就?必須熱愛自?己所在的行?業(yè)工作，必?須誠實守信?并奉行職業(yè)?道德，所以?在以后的工?作中堅持對?公司、對客?戶、對自己?的責(zé)任感，?積極、熱情?、認真地對?待每一天!?做到責(zé)任和?職業(yè)道德。?(3)善?于總結(jié)與自?我總結(jié);?現(xiàn)在我工作?中的市場的?把握能力以?及分析能力?等等都還是?顯得稚嫩和?欠缺，所以?這些都需要?我在日后的?工作中不斷?總結(jié)，不斷?的完善，不?斷加強?，F(xiàn)?在自己對于?銷售的認識?也只是表面?，對于市場?的把握能力?更是無從談?起，所以我?必須比別人?付出更多的?艱辛和毅力?才能不斷完?善自我。?人品永遠是?第一位的，?而人品的第?一要素就是?誠信，小勝?憑智，大勝?靠德，認真?做事，誠信?做人。其?實業(yè)務(wù)工作?就是一種態(tài)?度。限度的?維護雙方的?利益，有的?時候必須站?在零售商的?角度去看待?問題。只有?在以上幾個?方面好好加?以體會和把?握，才能在?自己的銷售?生涯走地更?好、更遠。?趁現(xiàn)在年輕?多學(xué)點東西?、多做點事?情，不要枉?費人生。所?以我要以更?飽滿的精神?和充沛的精?力投入到平?時的工作和?學(xué)習(xí)中去，?決不辜負公?司對我的信?任和栽培，?并且能夠快?速地與公司?共同成長!?我認為業(yè)?務(wù)絕對不是?“無業(yè)可務(wù)?”而是：“?業(yè)精于勤于?實于務(wù)”。?__年銷?售員工作總?結(jié)篇五公?司也開了半?年的銷售會?議，公司領(lǐng)?導(dǎo)在會議上?也做了半年?的工作總結(jié)?，給我們更?深的了解了?我們公司半?年來的工作?情況，還總?結(jié)了一些經(jīng)?驗供我們_?__。所以?在這會議之?后，領(lǐng)導(dǎo)要?求我們也來?給自己半年?的工作做個?總結(jié)，希望?通過總結(jié)我?們能夠更好?的認識自己?和向優(yōu)秀的?同事學(xué)習(xí)經(jīng)?驗，從而更?好的開展下?半年的工作??，F(xiàn)在我?對我這半年?來的工作心?得和感受總?結(jié)如下：?一、塌實做?事，認真履?行本職工作?。首先自?己能從產(chǎn)品?知識入手，?在了解技術(shù)?知識的同時?認真分析市?場信息并適?時制定營銷?方案，及時?的跟進客戶?并對客戶資?料進行分析?，其次自己?經(jīng)常同其他?業(yè)務(wù)員勤溝?通、勤交流?，分析市場?情況、存在?問題及應(yīng)對?方案，以求?共同提高。?要經(jīng)常開?發(fā)新客戶同?時要不斷的?對手中的客?戶進行歸類?，把最有可?能用到我們?產(chǎn)品的客戶?作為重要的?客戶，把近?期有項目的?客戶作為重?點跟進客戶?，并根據(jù)他?們的需求量?來分配拜訪?次數(shù)。力求?把單子促成?，從而達到?銷售的目的?。分析客?戶的同時，?必須建立自?己的客戶群?。根據(jù)我們?產(chǎn)品的特點?來找對客戶?群體是成功?的關(guān)鍵。在?這半年來我?手中所成交?的客戶里面?，有好幾個?都是對該行?業(yè)不是很了?解，也就是?在這個行業(yè)?上剛剛起步?，技術(shù)比較?薄弱，單子?也比較小，?但是成功率?比較高，價?格也可以做?得高些。像?這樣的客戶?就可以列入?主要客戶群?體里。他們?一般都是從?別的相關(guān)行?業(yè)轉(zhuǎn)行的或?者是新成立?接監(jiān)控項目?的部門的，?因為他們有?這方面的客?戶資源，有?發(fā)展的前景?，所以如果?能維護好這?部分客戶，?往后他們走?的量也是比?較可觀的。?二、主動?積極，力求?按時按量完?成任務(wù)。?每___動?積極的拜訪?客戶，并確?保拜訪質(zhì)量?，回來后要?認真分析信?息和總結(jié)工?作情況，并?做好第二天?的工作計劃?。拜訪客戶?是銷售的基?礎(chǔ)，沒有拜?訪就沒有銷?售，而且因?為人與人都?是有感情的?，只有跟客?戶之間建立?了感情基礎(chǔ)?，提高客戶?對我們的信?任度之后方?有機會銷售?產(chǎn)品給他們?。主動協(xié)?助客戶做工?作，比如幫?忙查找資料?，幫忙做方?案，做預(yù)算?，這都是讓?客戶對我們?增加信任度?的方式之一?，也是推我?們產(chǎn)品給他?們的機會。?即使當時沒?有能立刻成?交，但是他?們會一直記?得你的功勞?的，往后有?用到的都會?主動找到我?們的。三?、做好售后?服務(wù)不管?是多好的產(chǎn)?品都會有次?品，都會有?各種各樣的?問題出現(xiàn)，?如此售后就?顯得尤其重?要，做好售?后是維護客?情的重要手?段，是形成?再次銷售的?關(guān)鍵。當客?戶反應(yīng)一個?問題到我們?這里來的時?候，我們要?第一時間向?客戶詳細了?解情況，并?盡量找出問?題的所在，?如果找不出?原因的，也?不要著急，?先穩(wěn)定客戶?的情緒，安?慰客戶，然?后再承諾一?定能幫他解?決問題，讓?他放心，再?把問題跟公?司的技術(shù)人?員反應(yīng)，然?后再找出解?決的方案。?在我成交?的客戶里，?有反應(yīng)出現(xiàn)?問題的也不?少，但是經(jīng)?過協(xié)調(diào)和幫?忙解決以后?，大多客戶?都對我們的?服務(wù)感到很?滿意。很多?都立刻表示?要繼續(xù)合作?，有項目有?需要采購的?都立刻跟我?們聯(lián)系。?四、堅持學(xué)?習(xí)人要不?斷的學(xué)習(xí)才?能進步。首?先要學(xué)習(xí)我?們的新產(chǎn)品?，我們的產(chǎn)?品知識要過?關(guān);其次是?學(xué)習(xí)溝通技?巧來提高自?身的業(yè)務(wù)能?力;再有時?間還可以學(xué)?習(xí)一些同行?的產(chǎn)品特點?，并跟我們?的作個比較?，從而能了?解到我們產(chǎn)?品的優(yōu)勢，?從而做到在?客戶面前揚?長避短。?五、多了解?行業(yè)信息?了解我們的?競爭對手我?們的同行，?了解現(xiàn)在市?場上做得比?較好的產(chǎn)品?，了解行業(yè)?里的相關(guān)政?策，這些都?是一個優(yōu)秀?的業(yè)務(wù)員必?須時刻都要?關(guān)心的問題?。只有了解?了外面的世?界才不會成?為坐井觀天?的青蛙，才?能對手中掌?握的信息做?出正確的判?斷，遇到問?題才能隨機?應(yīng)變。六?、后半年的?計劃在半?年銷售總結(jié)?會議上，我?的數(shù)據(jù)跟同?部門的同事?___的數(shù)?據(jù)差距很大?，她半年的?銷售額是_?__萬多，?回款是__?_萬多，而?我只有兩萬?多的銷售額?，遠遠的落?后了，所以?我要在下半?年迎頭趕上?。雖然她比?我早一段時?間進公司，?但是大家面?對的同一個?市場，手中?也是同樣多?的客戶，這?之間的差距?只有人與人?之間的差距?，往后我要?多向她和其?他同事學(xué)習(xí)?銷售技巧，?要努力提高?自己的銷售?量，爭取趕?上他們。?我要給自己?定一個明確?的目標，在?后半年里爭?取做到__?_萬，即每?個月要做_?__萬左右?。同時要制?定一個銷售?計劃，并把?任務(wù)分配到?手中的客戶?里面，大方?向從行業(yè)分?，小到每一?個客戶。這?樣才能每天?都明確的知?道自己的任?務(wù)，才能明?確自己拜訪?客戶的目的?，提高拜訪?的質(zhì)量。由?于我上半年?工作計劃做?得不詳細，?拜訪客戶比?較盲目，對?產(chǎn)品也不是?特別熟悉，?以至銷量比?較少，所有?在后半年要?改變辦法，?要努力提高?銷量，要努?力完成公司?分配的任務(wù)?。最后我?要感謝我們?的領(lǐng)導(dǎo)和我?們同事在上?半年對我工?作的支持和?幫助，希望?往后通過大?家一起努力?，讓我們能?夠在下半年?再創(chuàng)佳績。?__年銷?售員工作總?結(jié)篇六在?過去的一個?季度里。由?于我初到醫(yī)?院，對很多?基本事物都?不熟悉，但?在領(lǐng)導(dǎo)同事?的幫助下，?我順利在客?服部門站穩(wěn)?了腳跟，在?這一個季度?里面主要負?責(zé)的工作有?：1.服?務(wù)部在院總?經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)?下，負責(zé)全?院客戶服務(wù)?工作的計劃?安排、__?_實施，保?證客戶服務(wù)?部工作更好?的服務(wù)于來?院的每一位?客戶。2?.負責(zé)醫(yī)院?總機的管理?工作。3?.負責(zé)所有?來院客戶和?院外客戶的?咨詢工作。?4.負責(zé)?醫(yī)院所有客?戶回訪和滿?意度調(diào)查工?作。5.?負責(zé)受理和?調(diào)查處理客?戶投訴工作?。6.負?責(zé)關(guān)愛卡的?銷售和管理?工作。7?.負責(zé)網(wǎng)上?回貼和網(wǎng)上?___工作?8.完成?總經(jīng)理和院?領(lǐng)導(dǎo)交辦的?其他工作?在工作初始?階段，部分?工作中出現(xiàn)?的缺憾或不?完善的方面?，在醫(yī)院領(lǐng)?導(dǎo)的指導(dǎo)及?同仁的協(xié)助?下，基本得?到了改善并?起到了較好?的工作效果?。我個人的?工作能力，?也在不斷完?善的工作中?得到了很大?程度的提高?。在這個崗?位上三個多?月里，我清?楚的認識到?在與客戶接?觸中要面臨?和解決的問?題非常多，?我一點點的?積累，為我?日后的工作?，做了一個?很好的鋪墊?和基本知識?的儲備。?在投訴受理?的工作過程?中，我深深?體會到了醫(yī)?院從起步推?向穩(wěn)定發(fā)展?的不易。一?個新事物在?一個城市中?獲得接受和?支持，需要?一個較長的?磨合期和完?善的服務(wù)系?統(tǒng)。在磨合?期中，客戶?群必然會將?各種各樣的?問題及矛盾?反應(yīng)到客戶?服務(wù)工作中?，其中一部?分的矛盾能?否化解，在?于受理投訴?崗位人員的?接待處理工?作做的好壞?。如果這個?崗位做的好?，就可以減?輕醫(yī)院所承?受的一部分?壓力，使醫(yī)?院員工的精?力能更多的?投入到醫(yī)療?項目的鞏固?、擴展工作?中;反之，?如果這個部?分做得不好?，不僅僅是?遭到投訴那?么簡單，客?戶在這個過?程里面會對?醫(yī)院失去信?心，也會破?壞醫(yī)院的形?象。對醫(yī)院?的可持續(xù)發(fā)?展產(chǎn)生阻力?。由于深?知這項工作?的重要性，?所以我努力?爭取更為完?善的解決處?理好工作中?受理的每一?項投訴或建?議。在工作?初期，我與?其他相關(guān)部?門的同事，?協(xié)商擬定并?逐步完善了?投訴處理流?程，不同的?建議或投訴?，均有了相?應(yīng)的處理流?程及登記入?檔程序。新?的受理流程?，不僅方便?了客戶，同?樣也使工作?趨向規(guī)范化?。在日常工?作中，我嚴?守公司制度?規(guī)定，按時?到崗，并對?每一起建議?投訴，都按?類型分類并?進行了詳細?登記記錄在?案。對受理?中反映的各?類問題，在?我職權(quán)內(nèi)能?解決的，我?都盡力用所?知、所學(xué)的?相關(guān)政策、?知識及應(yīng)對?技巧，給予?客戶滿意的?解答，以期?省去公司一?部分不必要?的人、物力?支出。對于?有問題產(chǎn)生?并且及時反?應(yīng)的部門或?者個人，為?了避免以后?工作中出現(xiàn)?類似的情況?，在報公司?的領(lǐng)導(dǎo)后，?我都對相關(guān)?情況做了記?錄，認真的?督促相關(guān)部?門或者人員?對這個問題?的解決方案?和結(jié)果進行?落實。在?實際工作中?，我也存在?著許多缺點?和不足，比?如處理投訴?的經(jīng)驗有限?，解決問題?時有時缺乏?果斷，偶爾?也會被小的?挫折影響工?作信心。認?識到不足的?同時，我始?終堅信，自?省是改進提?高的前提。?在日后的工?作里，我將?取長補短，?盡心工作，?為醫(yī)院的發(fā)?展，盡自己?的綿薄之力?。時光流?轉(zhuǎn)間，我已?到公司工作?___個多?月。非常感?謝公司領(lǐng)導(dǎo)?對我的信任?，給予了我?體現(xiàn)自我、?提高自我的?機會。這_?__個多月?的試用期工?作經(jīng)歷，使?我的工作能?力得到了由?校園步入社?會后幅度的?提高。這?一個季度學(xué)?到了太多了?東西，這是?我人生中彌?足珍貴的經(jīng)?歷，也給我?留下了精彩?而美好的回?憶。在這段?時間里您們?給予了我足?夠的寬容、?支持和幫助?，讓我充分?感受到了領(lǐng)?導(dǎo)們“海納?百川”的胸?襟，感受到?了醫(yī)院員工?“不經(jīng)歷風(fēng)?雨，怎能見?彩虹”的豪?氣，也體會?到了作為拓?荒者的艱難?和堅定。在?對您們肅然?起敬的同時?，也為我有?機會成為醫(yī)?院的一份子?而驚喜萬分?。一年前，?一群大膽創(chuàng)?新、勇于開?拓的人們在?這片荒蕪的?土地上，開?始了艱難的?旅程，而我?也希望能成?為這艱難孤?獨旅程上一?分子。我會?用我的樂觀?豁達為將這?艱難的攀登?變得輕松活?潑，將這孤?獨的旅程變?得甜美珍貴?而奉獻自己?的所有力量?。__年?銷售員工作?總結(jié)篇七?烈日炎炎，?我們共青團?就業(yè)見習(xí)之?旅實踐隊雅?格爾賣場見?習(xí)小隊開始?真正踏上我?們的實踐之?旅。拒絕?是推銷的開?始記雅戈?爾第一日導(dǎo)?購經(jīng)歷剛?到雅格爾的?專賣店，負?責(zé)接待我們?的公司主管?已經(jīng)等在店?里了，他親?切的接待了?我們，問了?我們實踐的?目的與想法?，并簡要介?紹了賣場工?作的技巧，?使我們受益?頗多。緊接?著，店里的?導(dǎo)購小姐帶?領(lǐng)我們開始?學(xué)習(xí)各種基?本技能。首?先是打領(lǐng)帶?，看她三下?兩下就打出?了漂亮的領(lǐng)?帶，本以為?是很簡單的?事，但到我?們自己打時?，才明白沒?有什么絕對?簡單的。我?們雖說在學(xué)?了幾次后就?能打出領(lǐng)帶?了，但那形?狀實在是稱?不上好看啊?，只能說“?會打”，卻?不是“打好?”。但我們?沒有輕易放?棄，一次又?一次，我終?于打出漂亮?的領(lǐng)帶了。?接著是如何?看各種襯衫?，西服的材?料以及它們?的尺碼適合?怎樣體形的?人士，這真?的很考驗記?憶力，我們?在導(dǎo)購姐姐?說完后又認?真記憶了一?遍才算真正?明白。最后?便是正式上?班了。一?整天的站著?，對顧客說?：“歡迎光?臨雅格爾”?。我們很累?，但更多的?是快樂，因?為我們學(xué)到?了以前所不?知道的知識?，也體會到?了賺錢的艱?辛，最重要?的是，我們?在倉庫看到?的那句話拒?絕是推銷的?開始。微?笑，耐心是?成功開始銷?售的關(guān)鍵?迎來成功的?銷售雅戈?爾賣場實習(xí)?的第二天，?我們終于收?到了員工的?服裝，換上?的一瞬間，?感覺自己更?像一名合格?的導(dǎo)購員了?。這一天。?今天我們收?獲了成功的?喜悅，遠遠?好于昨天的?銷售狀況，?我們賣出了?一套西服和?一些t恤，?以及襯衫和?褲子。當?時看見有客?人來了，便?迎了上去，?我們微笑著?向顧客介紹?適合他的衣?服，當他需?要別的碼子?時，馬上就?去換。其實?當時是有些?不耐的，但?我還是努力?保持臉上的?微笑，耐心?的為顧客服?務(wù)，終于，?第一筆生意?成功了，我?們賣出了一?件襯衫。當?時，一直站?立的疲憊感?消失了，第?一天銷售為?零的挫敗感?也煙消云散?了，真的很?有成就感。?通過這兩?天的銷售經(jīng)?歷，我明白?了很多也學(xué)?到了很多：?做事要一定?要有耐心，?還要保持良?好的心態(tài)，?保持你的微?笑，去面對?，這樣才把?事情做好，?對任何事都?不能心存輕?視，要認真?對待每一項?工作。_?_年銷售員?工作總結(jié)篇?八我叫_?__，名字?是曾祖父起?的。我覺得?我的名字算?是我的一個?品牌，可以?利用前人的?知名度讓他?人更好的記?住我，但是?我不會活在?王安石的影?子下面，我?會走出屬于?我自己的路?，不求超越?他，但至少?要對的起這?個名字。?我來自__?_，是典型?的生于農(nóng)村?長于農(nóng)村的?青年，__?年畢業(yè)于_?__四中普?通高中，由?于高考的失?利和家庭經(jīng)?濟原因，放?棄了專科學(xué)?習(xí)的機會。?兩年中我走?過很多地方?：去過__?_進過外貿(mào)?企業(yè)做生產(chǎn)?，那時候剛?畢業(yè)，不懂?得人生觀和?價值觀，也?沒去想過自?己的未來。?那份工作我?只做了四個?月，就給自?己找了一個?冠冕堂皇的?理由(我要?去實現(xiàn)自己?的理想)就?辭職了。事?實上我是由?于工作時間?太長工作太?累，自己吃?不了苦的緣?故?，F(xiàn)在想?想當時辭職?的動機是那?么的滑稽。?辭職后，我?求父親幫忙?托關(guān)系去了?___，寄?籬在___?那兒?？嫉?駕照后，便?在父親朋友?開