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第3頁共3頁2023年?月份銷售主?管工作總結(jié)?經(jīng)過__?月份的管理?工作,雖然?業(yè)績不是很?好,但讓我?也有了一點(diǎn)?收獲,臨近?年終,我覺?得領(lǐng)導(dǎo)讓做?一個(gè)總結(jié)非?常有必要。?目的在于吸?取教訓(xùn),提?高自己,以?至于把工作?做的更好,?自己有信心?也有決心把?__月份的?工作做的更?好。下面?我對(duì)上月的?工作進(jìn)行簡?要的總結(jié)。?在這近一個(gè)?半月的時(shí)間?中,經(jīng)過王?總、孔總及?銷售中心全?體員工共同?的努力,制?定銷售各環(huán)?節(jié)話術(shù),公?司產(chǎn)品的核?心競爭優(yōu)勢?,公司宣傳?資料(新套?餐政策,基?本網(wǎng)站及各?行業(yè)網(wǎng)站報(bào)?價(jià)政策等)?為即將到來?的“___?”__月銷?售旺季打好?了基礎(chǔ)做好?了準(zhǔn)備。?團(tuán)隊(duì)建設(shè)方?面,制定了?詳細(xì)的銷售?人員考核標(biāo)?準(zhǔn),與銷售?中心運(yùn)行制?度,發(fā)生撞?單實(shí)施辦法?,ERP跟?蹤客戶方法?,工作流程?,團(tuán)隊(duì)文化?等。這是我?認(rèn)為公司對(duì)?我們?nèi)w銷?售做的比較?好的方面,?但商務(wù)一部?在其他方面?在工作中我?們做法還是?存在很大的?問題。從銷?售部門銷售?業(yè)績上看,?我的工作做?的是不好的?,基本可以?說是做的十?分的失敗。?客觀上的?一些因素雖?然存在,在?工作中其他?的一些做法?也有很大的?問題,主要?表現(xiàn)在:?1.新客戶?的開拓不夠?(新增電話?量太少),?業(yè)務(wù)增長小?,個(gè)別業(yè)務(wù)?員的工作責(zé)?任心、執(zhí)行?力和工作計(jì)?劃性不強(qiáng),?業(yè)務(wù)能力還?有待提高。?2.銷售?工作最基本?的客戶訪問?量太少。一?個(gè)月的時(shí)間?,總體計(jì)算?十個(gè)銷售人?員平均一天?拜訪的客戶?量不到一個(gè)?。從出訪記?錄上看我們?基本的訪問?客戶工作沒?有做好。?3.溝通不?夠深入。銷?售人員在與?客戶溝通的?過程中,不?能把我們公?司產(chǎn)品的情?況十分清晰?的傳達(dá)給客?戶,不能了?解客戶的真?正想法和意?圖,對(duì)客戶?給出的問題?不能做出迅?速的反應(yīng)。?特別是月末?逼單環(huán)節(jié)上?,總是去理?解客戶,給?客戶找借口?其實(shí)就是給?自己找借口?,本來我們?公司過去傳?統(tǒng)的那種狼?性、那種拼?勁兒不夠。?4.工作?沒有一個(gè)明?確的目標(biāo)和?詳細(xì)的計(jì)劃?。銷售人員?沒有養(yǎng)成良?好地工作習(xí)?慣,銷售工?作處于放任?自流的狀態(tài)?,從而引發(fā)?銷售工作沒?有一個(gè)統(tǒng)一?的管理,工?作時(shí)間沒有?合理的分配?,工作局面?混亂等各種?不良的后果?。市場分?析現(xiàn)在_?__做網(wǎng)站?的公司雖然?很多,但主?要的對(duì)手也?就是那幾家?公司,現(xiàn)在?我們公司的?產(chǎn)品從產(chǎn)品?質(zhì)量,功能?上都基本屬?于最好的。?當(dāng)然百度方?面就更不用?說了,就我?們一家。表?面上各家公?司之間競爭?是激烈的,?但實(shí)質(zhì)上我?們公司無論?各方面都是?其他公司無?法相比的。?我們要拿出?這份底氣來?。我們現(xiàn)?在差就差在?員工本身的?工作勁頭上?,其他公司?的銷售能在?產(chǎn)品本身不?如我們的情?況下銷售業(yè)?績依舊有所?保障,只能?說明他們的?銷售是比我?們強(qiáng)的,如?果我們的銷?售跟他們的?一樣,我們?的業(yè)績那沒?話說,無敵?了。什么_?__%增長?完全沒有問?題。__?月份工作計(jì)?劃主要幾點(diǎn)?1.必須?把部門建立?成一支熟悉?業(yè)務(wù),而相?對(duì)穩(wěn)定的銷?售團(tuán)隊(duì)。人?才是最寶貴?的資源,保?證長期的銷?售業(yè)績是起?源于能有一?批牛B的銷?售。2.?建立一支具?有凝聚力,?有合作精神?的銷售團(tuán)隊(duì)?是保證業(yè)績?的根本。在?以后的工作?中建立一個(gè)?和諧,具有?殺傷力的團(tuán)?隊(duì)作為一項(xiàng)?主要的工作?來抓。3?.完善銷售?制度,建立?一套明確系?統(tǒng)的業(yè)務(wù)管?理辦法。銷?售管理是我?現(xiàn)在最頭疼?的問題,銷?售人員出勤?,見客戶處?于放任自流?的狀態(tài)。完?善銷售管理?制度的目的?是讓員工在?工作中發(fā)揮?自覺性,對(duì)?工作要有高?度的責(zé)任心?。強(qiáng)化員工?的執(zhí)行力,?從而提高工?作效率。?4.培養(yǎng)他?們發(fā)現(xiàn)問題?,總結(jié)問題?,不斷自我?提高的習(xí)慣?。只有自己?問出來的問?題自己才能?記得住記得?牢,我平時(shí)?再怎么講碰?到問題了一?樣解決不了?。就得他們?自己問,我?們大家一起?解決才行。?5.銷售?目標(biāo)。根據(jù)?下達(dá)的任務(wù)?,把任務(wù)根?據(jù)具體情況?分解到每周?,每日;以?每周,每日?的銷售目標(biāo)?分解到各個(gè)?人身上,完?成各個(gè)時(shí)間?段的任務(wù)。?并在完成任?
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