移動通信調(diào)查報告4篇

Word-17-移動通信調(diào)查報告4篇中國移動通信業(yè)市場情況淺析——來自消費者的調(diào)查報告

1999年，對于中國移動通信業(yè)而言，無疑是經(jīng)受著產(chǎn)業(yè)深刻變化，進一步走向成熟的一年.無論是從移動通信業(yè)資費的大幅下調(diào)、手機設(shè)備的市場演變、服務(wù)項目的調(diào)節(jié)、服務(wù)質(zhì)量的逐步改善，還是移動通信業(yè)運營體制改革的深入及加入wto腳步的接近等方面，移動通信業(yè)在取得良好進展的同時，也存在不少的不足之處。表現(xiàn)在市場進展上，移動通信用戶進一步迅速增長，運營企業(yè)市場競爭態(tài)勢更趨合理，為中國移動通信業(yè)跨入新世紀奠定了較好的基礎(chǔ)。本調(diào)查采納隨機抽樣辦法，利用對北京市城八區(qū)302位一般消費者的調(diào)查，就1999年北京移動通信市場的進展水平、進展情況以及消費者對1999年移動通信市場重事件件的認知、態(tài)度和市場現(xiàn)狀的評價等方面舉行了討論，調(diào)查結(jié)果可推論北京城八區(qū)18—50歲的一般消費者，一定程度上也反映了中國移動通信業(yè)的進展情況、市場現(xiàn)狀及其存在的問題。

1999年末移動通信市場現(xiàn)狀

手機普及情況。調(diào)查顯示，北京市18—50歲的人群中，有略超過半數(shù)（52.2％）的被訪者使用手機，可見至1999年底，北京市場手機的進展水平是比較高的，占經(jīng)濟活動型人口的一半左右。不同年齡消費者手機的擁有率存在較大差異（見表1），調(diào)查顯示，18—29歲，30—39歲，40—49歲手機擁有率分離為43.4％、68.2％和43.2％，假定50—54歲年齡組與40—49歲相同，以北京市三年齡段人口年齡結(jié)構(gòu)比重舉行加權(quán)平均，則大致可推算1999年底北京市城八區(qū)手機普及率約為30％，即每10個人約擁有3部手機。以北京城八區(qū)擁有650萬人口計，城區(qū)手機用戶達195萬。

消費者特性。就消費者而言，除年齡外，不同性別、學(xué)歷、職業(yè)和以往的人群手機的擁有狀況必定存在較大的差異。調(diào)查顯示，就性別而言，男性擁有率要顯然高于女性，近六成（59.7％）男性被訪者擁有手機，女性被訪者則為四成強（43.2％）;就年齡而言，30—39歲的中青年消費者擁有率最高，超過2/3，18—29歲，40—49歲組擁有率要低得多;就學(xué)歷而言，隨學(xué)歷上升，擁有率顯著上升，特殊是以高中與大專學(xué)歷為分界點，差異顯然，即手機擁有者主要集中在大專以上學(xué)歷人群，高中以下學(xué)歷較少;從收入水平看，隨收入上升，手機擁有率顯然上升，以月收入3000元及1500元為分界點，月收入3000元以上者擁有率高達90％左右，1500元以下者為12—30％，低于平均擁有率，1500—3000元者為65％左右，亦高于平均擁有率。從職業(yè)類型看，手機擁有以企事業(yè)單位管理人員為最（80％左右），第二是個體業(yè)主、自由職業(yè)者和公務(wù)員（60—70％），再次是專業(yè)技術(shù)人員和一般職員（50—60％），工人和服務(wù)人員擁有率最低，僅為5％左右?？梢姡謾C用戶群主要集中于30—39歲，大專以上學(xué)歷月收入在1500元以上尤其是3000元以上的消費群體，值得注重的是月收入達到1500元的中等收入人群正日益成為手機大眾化趨勢的主要任務(wù)消費。

對于北京市場的兩大運營商中國移動通信公司（原中國電信，下同）和中國聯(lián)通，二者的消費群體在年齡上存在某種細微差別，比較而言，中國聯(lián)通更受18—29歲的青年人群的青睞，而中國移動通信更受30歲以上中青年和中年人群的青睞。

手機品牌。調(diào)查顯示，1999年底，北京手機市場的品牌分布情況與以往相比并沒有太大的改觀。傳統(tǒng)三強摩托羅拉、愛立信、諾基亞仍然占領(lǐng)市場的率先者地位，三者總和市場占有率超過80％，另外品牌均難以望其項背。第二是西門子、飛利浦、三星等其次集團品牌，市場占有率10％左右，另外品牌還有松下、阿爾卡特、高通等國外品牌，市場占有率均很低。在電信長城cdma手機中，除摩托羅拉外，主要有三星、高通等品牌。值得注重的是，雖然1999年是眾多國產(chǎn)手機廠商發(fā)動大規(guī)模廣告宣揚攻勢的一年，但北京的市場現(xiàn)狀仍然未能給國產(chǎn)手機留下太多的市場空間，國產(chǎn)手機市場業(yè)績不佳，既有歷史的緣由，也有其技術(shù)、宣揚和服務(wù)策略等方面的緣由，如何做好國產(chǎn)手機這篇大文章，在手機市場上分一杯羹，其路還正長。

1999移動通信進展情況

移動通信進展態(tài)勢。調(diào)查顯示，全部擁有手機的被訪者中34.4％在1998年前購買手機，40.9％在1998年內(nèi)購買手機，24.7％在1999年內(nèi)購買。能夠看出，近幾年中，1998年是手機增長最快的一年，雖然調(diào)查數(shù)據(jù)存在一定的偏差，仍足以表明1998年內(nèi)北京手機的增長率近乎翻了一番。事實上，全國手機用戶在1998年內(nèi)亦從1000萬增至2000萬。進入1999年，雖然手機市場仍處在高速增長之中，但增長速度已顯著放慢，從調(diào)查看，1999年北京市場增長無論從肯定數(shù)量還是相對速度均較1998年有所放慢。在北京這樣經(jīng)濟較發(fā)達的特大城市，手機普及率幾近30％，雖然年內(nèi)手機入網(wǎng)資費持續(xù)下調(diào)，但另外資費如通話單價和月租費等仍保持不變，手機增長放慢是不難理解的，但以此推論全國市場的進展趨勢則失之偏頗。因此，在北京這樣手機普及率較高的大城市，為增進手機的持續(xù)進展，進一步降低手機的使用成本包括通話單價、裸機價格、入網(wǎng)費和月租費等長久成本，將是一種必定的挑選。

手機消費群體特性及其趨勢。就1999年購買手機的消費者自身特性而言，從性別看男性仍高于女性，分離占55％和45％左右;從年齡看，以18—29歲和30—39歲的青年人和中青年人為主，分離占43％左右;從學(xué)歷看，以大專以上學(xué)歷特殊是高校以上學(xué)歷為主;從收入看，則以月收入1500—3000元者為最多，第二是月收入3000—5000元者和800—1500元者。與1998年購機者相比，1999年購機者表現(xiàn)出了一些顯然的趨勢。

（1）雖然女性購機者仍處于少數(shù)，但女性購機者越來越多，從36.5％增至45.1％。

（2）購機者年齡分布趨向于簇擁，從集中于30—39歲的中青年人群逐步簇擁至18—29歲青年人和40歲以上的中年人。

（3）購機人群繼續(xù)集中于高學(xué)歷人群，但趨勢已不很顯然，這可能與北京消費者普遍具有較高學(xué)歷有關(guān)。

（4）因為手機各種價格的持續(xù)下調(diào)，手機消費日益大眾化，使手機可以為更多的中低收入者購買，表現(xiàn)為1999年購機者進一步趨向中、低收入者，且簇擁至各個收入階層，而高收入者因為普及率高，購機比重反而下降。

消費者運營商及手機品牌挑選。調(diào)查顯示，與1998年相像，1999年購機者的運營商挑選基本情況仍是移動通信公司多于中國聯(lián)通。電信長城cdma挑選比重仍很低，但與1998年相比，1999年消費者對中國移動通信公司的挑選略有下降（約2個百分點）。中國聯(lián)通則略有升高（約3個百分點），電信長城cdma穩(wěn)中略降。中國聯(lián)通的緩慢升高，顯露出移動通信市場正緩慢發(fā)生著有利于消費者的市場競爭態(tài)勢。從消費者的手機挑選看，除傳統(tǒng)三強仍居主導(dǎo)地位，且摩托羅拉有進一步強化之勢外，手機挑選進一步多元化，處于其次集團的西門子、飛利浦、三星等品牌有所升高，升幅為1—4個百分點不等，而國產(chǎn)品牌則仍是雷聲大，雨點小，消費者挑選很少。

消費者購買行為。中國移動通信業(yè)進展到現(xiàn)在，已經(jīng)走過了十幾年的歷程，早期的手機消費者越來越多地需要更換手機（保留原號）或者新購手機重新入網(wǎng)，淘汰原有手機。1999年新購手機中，這兩種情形比較顯然。調(diào)查表明，1999年內(nèi)平均每售出6部手機，就有一部是新購手機入網(wǎng)，淘汰原有手機（包括原號），一部是新購手機，替換原有手機，其余4部是首次購買手機入網(wǎng)。其中，對中國移動通信公司用戶而言，淘汰原有手機而入網(wǎng)和替換手機的比例分離為9.1％和18.2％，首次入網(wǎng)者占72.7％，中國聯(lián)通用戶首次入網(wǎng)占58.8％，淘汰和替換原有手機分離占23.5％和17.7％。均為新入網(wǎng)或淘汰原有手機入網(wǎng)，而無替換手機的情形。

購買價格。調(diào)查顯示，1999年手機市場裸機價格在進一步下降的同時，價格差別很大，有些高達6000元以上，有些則低至1000元左右，這與手機市場進一步細分化，產(chǎn)品/服務(wù)功能逐漸拉開檔次密切相關(guān)。裸機平均價格則降至2000元左右，這也是手機購買者逐漸向中低收入階層過濾的主要緣由。至于入網(wǎng)費，1999年內(nèi)兩次下調(diào)，其中中國移動通信公司分離下調(diào)至1000元和700元左右，平均為920；中國聯(lián)通則分離下調(diào)至780元和300-500元左右，平均為580元左右?？傮w而言，調(diào)查表明最低為300元（電信長城cdma手機除外），最高亦不過1250元，平均水平約為780元。

1999移動通信市場主要大事消費者認知

1999年移動通信市場熱點不斷，內(nèi)容涉及資費政策、運營商服務(wù)、手機終端以及中美wto電信協(xié)議等諸多方面。調(diào)查顯示，被訪者認知最高的大事是手機資費（入網(wǎng)費）下調(diào)（83.4%），第二是中美wto有關(guān)電信協(xié)議的基本內(nèi)容（74.2%），再次是雙頻手機進入市場（64.7%）和中國移動通信公司從中國電信剝離（51.9%）。被訪者認知較高的還有上網(wǎng)手機（41.7%）和聯(lián)通手機直撥ip電話（38.3%）。電信長城cdma手機話費降價一半（34.9%），預(yù)付費sim卡手機的推出（32.2%），網(wǎng)上拍賣手機（31.9%），手機點播信息增值服務(wù)（26.4%）和聯(lián)通手機免費郵寄話費清單（26.1%）等認知度都不高，位居最后?？v觀以上熱點問題，能夠看出，被訪者認知度最高的是有關(guān)移動通信的產(chǎn)業(yè)政策問題，特殊是資費政策，顯示消費者對手機資費政策的關(guān)注。電信長城cdma手機因為用戶規(guī)模小，其熱點政策影響小，故認知度不高。第二是對各類手機產(chǎn)品的關(guān)注，特殊是去年年初就已成為熱點的雙頻手機的推出，年內(nèi)大肆廣告宣揚的國產(chǎn)手機的推出等。對于運營商推出的一些服務(wù)項目如預(yù)付費sim卡手機，手機點播信息增值服務(wù)及交費服務(wù)等認知不是很高，一方面顯示消費者對這些問題不是很關(guān)注，同時亦顯示運營商推出的服務(wù)宣揚不夠或任務(wù)受眾有限。至于被訪者對上述熱點大事印象最深的三件事，結(jié)果表明，印象最深大事的排序與被訪者的認知基本全都，印象度最高的是手機資費（入網(wǎng)費）下調(diào)（70.8%）和中美wto電信協(xié)議的基本內(nèi)容（39.2%），第二是中國移動通信公司從中國電信剝離（34.7%），雙頻手機進入市場（22.3%）和國產(chǎn)手機進入市場（22.0%）等，蓁各項排序基本與認知度排序基本全都。

1999影響手機購買的緣由及消費者對市場現(xiàn)狀的評價

調(diào)查表明，1999年，影響被訪者購買手機的主要緣由，最重要的是雙向收費不合理（63.6%），第二是有替代品（54.5%）、本人用不上（39.2%）和通話單價偏高（34.3%）、再次是裸機價格偏高（26.6%）、入網(wǎng)費偏高（15.4%）和月租費偏高，另外緣由如服務(wù)、話音質(zhì)量等不是很重要。綜合起來看，除去有替代品和本人用不上等無需求緣由外，影響潛在消費者購機的主要緣由還在于價格，特殊是通話單價，而雙向收費歸根結(jié)底還是手機的通話單價問題，這已成為購買使用手機的最主要障礙。對于話音質(zhì)量、運營商服務(wù)質(zhì)量等，因為潛在用戶未使用手機，則僅是購買使用手機后才會考慮的問題。

不同年齡、收入水平的潛在用戶在影響購買使用手機的主要因素方面亦存在較大的差異。討論表明，除雙向收費不合理和有替代品外，18-29歲的年青人影響因素重要是通話單價偏高和裸機價偏高，而40歲以上的中年人影響購買的最主要緣由是本人用不上等無需示的緣由。從收入水平看，除雙向收費不合理和有替代品外，中、低收入者主要緣由依次是通話單價偏高和本人用不上，中等收入者是正巧相反，而高收入者不購買則主要是因為有替代品和雙向收費不合理。這表明，年齡越輕，收入水平越低，通話單價偏高對他們購機行為的影響越大。因此，在目前狀況下，手機市場要得到更快的增長，仍需不斷降低費用特殊是通話單價和裸機價格。

調(diào)查表明，被訪者對1999年移動通信業(yè)的評價最不愜意的方面，最重要的是手機通話單價高（72.3%），遠高于另外各項，第二是裸機價格高（39.5%）、入網(wǎng)費高（37.5%）和月租費高（32.8%），三者相差不大，再次是手機配件（如電池等）以次充好（23.6%），而通話質(zhì)量差（17.6%）、籠罩范圍差（16.6%）、手機修理服務(wù)差（15.5%）、不能得到話費具體清單（14.2%）和交費不便利（12.5%）等均不很高。且這種評價在不同年齡、收入等特性的人群中差別并不顯然。這再次表明，通話單價高以及手機價格、入網(wǎng)費和月租費等資費水平偏高既是消費者對1999年市場現(xiàn)狀最為不愜意的方面，也是影響潛在用戶購買手機的最主要障礙。因此，不斷調(diào)低手機的各項資費標(biāo)準(zhǔn)，仍將是今后手機市場進展的大勢所趨，而隨著移動通信產(chǎn)業(yè)的不斷的成熟和進入wto帶來的競爭壓力，也將是理所固然的。

【第2篇】調(diào)查報告:中國移動通信業(yè)市場情況淺析

1999年，對于中國移動通信業(yè)而言，無疑是經(jīng)受著產(chǎn)業(yè)深刻變化，進一步走向成熟的一年.無論是從移動通信業(yè)資費的大幅下調(diào)、手機設(shè)備的市場演變、服務(wù)項目的調(diào)節(jié)、服務(wù)質(zhì)量的逐步改善，還是移動通信業(yè)運營體制改革的深入及加入wto腳步的接近等方面，移動通信業(yè)在取得良好進展的同時，也存在不少的不足之處。表現(xiàn)在市場進展上，移動通信用戶進一步迅速增長，運營企業(yè)市場競爭態(tài)勢更趨合理，為中國移動通信業(yè)跨入新世紀奠定了較好的基礎(chǔ)。本調(diào)查采納隨機抽樣辦法，利用對北京市城八區(qū)302位一般消費者的調(diào)查，就1999年北京移動通信市場的進展水平、進展情況以及消費者對1999年移動通信市場重事件件的認知、態(tài)度和市場現(xiàn)狀的評價等方面舉行了討論，調(diào)查結(jié)果可推論北京城八區(qū)18—50歲的一般消費者，一定程度上也反映了中國移動通信業(yè)的進展情況、市場現(xiàn)狀及其存在的問題。

1999年末移動通信市場現(xiàn)狀

手機普及情況。調(diào)查顯示，北京市18—50歲的人群中，有略超過半數(shù)（52.2％）的被訪者使用手機，可見至1999年底，北京市場手機的進展水平是比較高的，占經(jīng)濟活動型人口的一半左右。不同年齡消費者手機的擁有率存在較大差異（見表1），調(diào)查顯示，18—29歲，30—39歲，40—49歲手機擁有率分離為43.4％、68.2％和43.2％，假定50—54歲年齡組與40—49歲相同，以北京市三年齡段人口年齡結(jié)構(gòu)比重舉行加權(quán)平均，則大致可推算1999年底北京市城八區(qū)手機普及率約為30％，即每10個人約擁有3部手機。以北京城八區(qū)擁有650萬人口計，城區(qū)手機用戶達195萬。

消費者特性。就消費者而言，除年齡外，不同性別、學(xué)歷、職業(yè)和以往的人群手機的擁有狀況必定存在較大的差異。調(diào)查顯示，就性別而言，男性擁有率要顯然高于女性，近六成（59.7％）男性被訪者擁有手機，女性被訪者則為四成強（43.2％）;就年齡而言，30—39歲的中青年消費者擁有率最高，超過2/3，18—29歲，40—49歲組擁有率要低得多;就學(xué)歷而言，隨學(xué)歷上升，擁有率顯著上升，特殊是以高中與大專學(xué)歷為分界點，差異顯然，即手機擁有者主要集中在大專以上學(xué)歷人群，高中以下學(xué)歷較少;從收入水平看，隨收入上升，手機擁有率顯然上升，以月收入3000元及1500元為分界點，月收入3000元以上者擁有率高達90％左右，1500元以下者為12—30％，低于平均擁有率，1500—3000元者為65％左右，亦高于平均擁有率。從職業(yè)類型看，手機擁有以企事業(yè)單位管理人員為最（80％左右），第二是個體業(yè)主、自由職業(yè)者和公務(wù)員（60—70％），再次是專業(yè)技術(shù)人員和一般職員（50—60％），工人和服務(wù)人員擁有率最低，僅為5％左右。可見，手機用戶群主要集中于30—39歲，大專以上學(xué)歷月收入在1500元以上尤其是3000元以上的消費群體，值得注重的是月收入達到1500元的中等收入人群正日益成為手機大眾化趨勢的主要任務(wù)消費。

對于北京市場的兩大運營商中國移動通信公司（原中國電信，下同）和中國聯(lián)通，二者的消費群體在年齡上存在某種細微差別，比較而言，中國聯(lián)通更受18—29歲的青年人群的青睞，而中國移動通信更受30歲以上中青年和中年人群的青睞。

手機品牌。調(diào)查顯示，1999年底，北京手機市場的品牌分布情況與以往相比并沒有太大的改觀。傳統(tǒng)三強摩托羅拉、愛立信、諾基亞仍然占領(lǐng)市場的率先者地位，三者總和市場占有率超過80％，另外品牌均難以望其項背。第二是西門子、飛利浦、三星等其次集團品牌，市場占有率10％左右，另外品牌還有松下、阿爾卡特、高通等國外品牌，市場占有率均很低。在電信長城cdma手機中，除摩托羅拉外，主要有三星、高通等品牌。值得注重的是，雖然1999年是眾多國產(chǎn)手機廠商發(fā)動大規(guī)模廣告宣揚攻勢的一年，但北京的市場現(xiàn)狀仍然未能給國產(chǎn)手機留下太多的市場空間，國產(chǎn)手機市場業(yè)績不佳，既有歷史的緣由，也有其技術(shù)、宣揚和服務(wù)策略等方面的緣由，如何做好國產(chǎn)手機這篇大文章，在手機市場上分一杯羹，其路還正長。

1999移動通信進展情況

移動通信進展態(tài)勢。調(diào)查顯示，全部擁有手機的被訪者中34.4％在1998年前購買手機，40.9％在1998年內(nèi)購買手機，24.7％在1999年內(nèi)購買。能夠看出，近幾年中，1998年是手機增長最快的一年，雖然調(diào)查數(shù)據(jù)存在一定的偏差，仍足以表明1998年內(nèi)北京手機的增長率近乎翻了一番。事實上，全國手機用戶在1998年內(nèi)亦從1000萬增至2000萬。進入1999年，雖然手機市場仍處在高速增長之中，但增長速度已顯著放慢，從調(diào)查看，1999年北京市場增長無論從肯定數(shù)量還是相對速度均較1998年有所放慢。在北京這樣經(jīng)濟較發(fā)達的特大城市，手機普及率幾近30％，雖然年內(nèi)手機入網(wǎng)資費持續(xù)下調(diào)，但另外資費如通話單價和月租費等仍保持不變，手機增長放慢是不難理解的，但以此推論全國市場的進展趨勢則失之偏頗。因此，在北京這樣手機普及率較高的大城市，為增進手機的持續(xù)進展，進一步降低手機的使用成本包括通話單價、裸機價格、入網(wǎng)費和月租費等長久成本，將是一種必定的挑選。

【第3篇】關(guān)于中國移動通信業(yè)市場情況的調(diào)查報告

1999年，對于中國移動通信業(yè)而言，無疑是經(jīng)受著產(chǎn)業(yè)深刻變化，進一步走向成熟的一年.無論是從移動通信業(yè)資費的大幅下調(diào)、手機設(shè)備的市場演變、服務(wù)項目的調(diào)節(jié)、服務(wù)質(zhì)量的逐步改善，還是移動通信業(yè)運營體制改革的深入及加入wto腳步的接近等方面，移動通信業(yè)在取得良好進展的同時，也存在不少的不足之處。表現(xiàn)在市場進展上，移動通信用戶進一步迅速增長，運營企業(yè)市場競爭態(tài)勢更趨合理，為中國移動通信業(yè)跨入新世紀奠定了較好的基礎(chǔ)。本調(diào)查采納隨機抽樣辦法，利用對北京市城八區(qū)302位一般消費者的調(diào)查，就1999年北京移動通信市場的進展水平、進展情況以及消費者對1999年移動通信市場重事件件的認知、態(tài)度和市場現(xiàn)狀的評價等方面舉行了討論，調(diào)查結(jié)果可推論北京城八區(qū)18—50歲的一般消費者，一定程度上也反映了中國移動通信業(yè)的進展情況、市場現(xiàn)狀及其存在的問題。

1999年末移動通信市場現(xiàn)狀

手機品牌。調(diào)查顯示，1999年底，北京手機市場的品牌分布情況與以往相比并沒有太大的改觀。傳統(tǒng)三強摩托羅拉、愛立信、諾基亞仍然占領(lǐng)市場的率先者地位，三者總和市場占有率超過80％，另外品牌均難以望其項背。第二是西門子、飛利浦、三星等其次集團品牌，市場占有率10％左右，另外品牌還有松下、阿爾卡特、高通等國外品牌，市場占有率均很低。在電信長城cdma手機中，除摩托羅拉外，主要有三星、高通等品牌。值得注重的是，雖然1999年是眾多國產(chǎn)手機廠商發(fā)動大規(guī)模廣告宣揚攻勢的一年，但北京的市場現(xiàn)狀仍然未能給國產(chǎn)手機留下太多的市場空間，國產(chǎn)手機市場業(yè)績不佳，既有歷史的緣由，也有其技術(shù)、宣揚和服務(wù)策略等方面的緣由，如何做好國產(chǎn)手機這篇大文章，在手機市場上分一杯羹，其路還正長。

1999移動通信進展情況

【第4篇】關(guān)于中國移動通信業(yè)市場情況的優(yōu)秀調(diào)查報告

1999年，對于中國移動通信業(yè)而言，無疑是經(jīng)受著產(chǎn)業(yè)深刻變化，進一步走向成熟的一年.無論是從移動通信業(yè)資費的大幅下調(diào)、手機設(shè)備的市場演變、服務(wù)項目的調(diào)節(jié)、服務(wù)質(zhì)量的逐步改善，還是移動通信業(yè)運營體制改革的深入及加入wto腳步的接近等方面，移動通信業(yè)在取得良好進展的同時，也存在不少的不足之處。表現(xiàn)在市場進展上，移動通信用戶進一步迅速增長，運營企業(yè)市場競爭態(tài)勢更趨合理，為中國移動通信業(yè)跨入新世紀奠定了較好的基礎(chǔ)。本調(diào)查采納隨機抽樣辦法，利用對北京市城八區(qū)302位一般消費者的調(diào)查，就1999年北京移動通信市場的進展水平、進展情況以及消費者對1999年移動通信市場重事件件的認知、態(tài)度和市場現(xiàn)狀的評價等方面舉行了討論，調(diào)查結(jié)果可推論北京城八區(qū)18—50歲的一般消費者，一定程度上也反映了中國移動通信業(yè)的進展情況、市場現(xiàn)狀及其存在的問題。

1999年末移動通信市場現(xiàn)狀

手機普及情況。調(diào)查顯示，北京市18—50歲的人群中，有略超過半數(shù)（52.2％）的被訪者使用手機，可見至1999年底，北京市場手機的進展水平是比較高的，占經(jīng)濟活動型人口的一半左右。不同年齡消費者手機的擁有率存在較大差異（見表1），調(diào)查顯示，18—29歲，30—39歲，40—49歲手機擁有率分離為43.4％、68.2％和43.2％，假定50—54歲年齡組與40—49歲相同，以北京市三年齡段人口年齡結(jié)構(gòu)比重舉行加權(quán)平均，則大致可推算1999年底北京市城八區(qū)手機普及率約為30％，即每10個人約擁有3部手機。以北京城八區(qū)擁有650萬人口計，城區(qū)手機用戶達195萬。

消費者特性。就消費者而言，除年齡外，不同性別、學(xué)歷、職業(yè)和以往的人群手機的擁有狀況必定存在較大的差異。調(diào)查顯示，就性別而言，男性擁有率要顯然高于女性，近六成（59.7％）男性被訪者擁有手機，女性被訪者則為四成強（43.2％）;就年齡而言，30—39歲的中青年消費者擁有率最高，超過2/3，18—29歲，40—49歲組擁有率要低得多;就學(xué)歷而言，隨學(xué)歷上升，擁有率顯著上升，特殊是以高中與大專學(xué)歷為分界點，差異顯然，即手機擁有者主要集中在大專以上學(xué)歷人群，高中以下學(xué)歷較少;從收入水平看，隨收入上升，手機擁有率顯然上升，以月收入3000元及1500元為分界點，月收入3000元以上者擁有率高達90％左右，1500元以下者為12—30％，低于平均擁有率，1500—3000元者為65％左右，亦高于平均擁有率。從職業(yè)類型看，手機擁有以企事業(yè)單位管理人員為最（80％左右），第二是個體業(yè)主、自由職業(yè)者和公務(wù)員（60—70％），再次是專業(yè)技術(shù)人員和一般職員（50—60％），工人和服務(wù)人員擁有率最低，僅為5％左右?？梢姡謾C用戶群主要集中于30—39歲，大專以上學(xué)歷月收入在1500元以上尤其是3000元以上的消費群體，值得注重的是月收入達到1500元的中等收入人群正日益成為手機大眾化趨勢的主要任務(wù)消費。

對于北京市場的兩大運營商中國移動通信公司（原中國電信，下同）和中國聯(lián)通，二者的消費群體在年齡上存在某種細微差別，比較而言，中國聯(lián)通更受18—29歲的群的青睞，而中國移動通信更受30歲以上中青年和中年人群的青睞。

手機品牌。調(diào)查顯示，1999年底，北京手機市場的品牌分布情況與以往相比并沒有太大的改觀。傳統(tǒng)三強摩托羅拉、愛立信、諾基亞仍然占領(lǐng)市場的率先者地位，三者總和市場占有率超過80％，另外品牌均難以望其項背。第二是西門子、飛利浦、三星等其次集團品牌，市場占有率10％左右，另外品牌還有松下、阿爾卡特、高通等國外品牌，市場占有率均很低。在