淺析保險(xiǎn)公司微信營(yíng)銷

..淺析保險(xiǎn)公司微信營(yíng)銷隨著保險(xiǎn)行業(yè)的快速發(fā)展,信息化已經(jīng)成為保險(xiǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型和促進(jìn)其發(fā)展的關(guān)鍵因素,微信作為一種新興的網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)也將在其中發(fā)揮作用。本文主要探討保險(xiǎn)公司應(yīng)用微信進(jìn)行公眾平臺(tái)推廣、二維碼營(yíng)銷、微信直通車、微信微支付等進(jìn)行營(yíng)銷的模式,并指出其中需要注意的信息安全問題、信息真實(shí)有效性、信息質(zhì)量以及營(yíng)銷的追蹤總結(jié)等問題。關(guān)鍵詞：保險(xiǎn)公司；微信；營(yíng)銷模式近年來,我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)經(jīng)歷了快速增長(zhǎng),保險(xiǎn)業(yè)持續(xù)快速發(fā)展,市場(chǎng)組織不斷完善,保費(fèi)收入穩(wěn)步增長(zhǎng),保險(xiǎn)業(yè)在金融體系乃至整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮著越來越重要的作用,然而隨著行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的不斷激烈以及現(xiàn)代科技的不斷發(fā)展,保險(xiǎn)行業(yè)亟需轉(zhuǎn)型,而信息化正是能夠幫助保險(xiǎn)業(yè)在轉(zhuǎn)型中騰飛的關(guān)鍵因素之一。微信作為一種新興的網(wǎng)絡(luò)社交軟件,不僅帶給人們生活上的便利,還為我們提供了一種新的營(yíng)銷渠道,因此保險(xiǎn)公司可以借此工具推動(dòng)我們網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展。〔高端企業(yè)網(wǎng)站開發(fā)：kizent一、微信營(yíng)銷背景微信是騰訊公司在20XX1月21日推出的提高類Kik免費(fèi)即時(shí)通訊服務(wù)的免費(fèi)聊天軟件。用戶可以通過手機(jī)、平板電腦、網(wǎng)頁快速發(fā)送語音、視頻、圖片和文字。微信具有零資費(fèi)、跨平臺(tái)、拍照發(fā)給好友、發(fā)手機(jī)圖片、移動(dòng)即時(shí)通信等功能。它還提供公眾平臺(tái)、朋友圈、消息推送等功能,用戶可以通過搖一搖、搜索號(hào)碼、附近的人、掃二維碼方式添加好友和關(guān)注公眾平臺(tái),同時(shí)用戶可以將看到的精彩內(nèi)容分享給好友以或者分享到微信朋友圈。截止到20XX1月15日微信的用戶數(shù)量突破3億。微信是建立在智能手機(jī)上的應(yīng)用軟件,擁有多種功能,為用戶提供快捷便利的溝通,是一種新興的移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)。它提供了一種更輕松、更娛樂化的交流方式,用戶可以搜索到身邊的陌生人并可以打招呼,這大大的顛覆了傳統(tǒng)的社交渠道,因此通過微信開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已經(jīng)越來越受人們的重視和使用。微信營(yíng)銷模式的開展主要就是借助微信的各項(xiàng)功能以及通過微信搜索到的龐大的好友群體,通過全城定位搜索功能,讓企業(yè)足不出戶就可以鎖定企業(yè)的潛在客戶群聚集地,利用微信營(yíng)銷系統(tǒng)向潛在客戶群即時(shí)發(fā)送文字、圖片、音頻甚至是視頻,讓潛在客戶群更直觀更全面的了解企業(yè)信息。二、保險(xiǎn)公司微信營(yíng)銷的模式探究微信營(yíng)銷在不斷受到商家及企業(yè)的青睞的同時(shí),保險(xiǎn)公司又將如何應(yīng)用微信這個(gè)平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)呢,我們從以下幾個(gè)方面進(jìn)行探索：〔一保險(xiǎn)公司可以通過建立微信公眾平臺(tái),樹形象、推品牌、宣文化保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品為客戶提供的主要是一種保障,但是保障是一種看似無形的東西,當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)并未降臨的時(shí)候,這種保障就顯得可有可無,只有當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)切實(shí)發(fā)生了才能體現(xiàn)出保險(xiǎn)保障的可貴。那這種概率事件如何讓廣大的客戶認(rèn)識(shí)保險(xiǎn)認(rèn)可保險(xiǎn)進(jìn)而相信保險(xiǎn)公司呢,那就需要我們的保險(xiǎn)行業(yè)保險(xiǎn)公司樹立良好的形象進(jìn)行正確的引導(dǎo)和宣傳。通過近年國(guó)家的正確引導(dǎo)以及傳統(tǒng)的紙媒電視等渠道的不斷宣傳,國(guó)民的保險(xiǎn)意識(shí)不斷提高,那么我們的保險(xiǎn)公司如何在這樣一個(gè)良好的契機(jī)下樹立企業(yè)形象推廣企業(yè)品牌呢,新興的網(wǎng)絡(luò)渠道以及手機(jī)應(yīng)用軟件就是不二選擇。微信公眾平臺(tái)主要可以進(jìn)行實(shí)時(shí)交流、消息發(fā)送和素材管理。保險(xiǎn)公司可以充分地利用微信這個(gè)新興的網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)注冊(cè)企業(yè)實(shí)名公眾平臺(tái)。在這里保險(xiǎn)公司可以定期或不定期的選擇推送有關(guān)保險(xiǎn)行業(yè)有關(guān)自己公司的消息給關(guān)注人群。推送的消息可以是保險(xiǎn)公司自己的企業(yè)文化宣傳、產(chǎn)品宣傳、社會(huì)責(zé)任宣傳、保全或者理賠流程注意事項(xiàng)等的宣傳,也可以是保險(xiǎn)行業(yè)新規(guī)、保險(xiǎn)普及性知識(shí)、民生類的有關(guān)健康養(yǎng)老保健等的小知識(shí)。保險(xiǎn)公司通過微信渠道將品牌推廣給上億的微信用戶,既減少了宣傳成本,又提高了品牌知名度,同時(shí)打造出更具影響力的品牌形象?！捕ｋU(xiǎn)公司可以開展微信二維碼營(yíng)銷,拓展和積累廣大客戶群微信二維碼是騰訊開發(fā)出的二維碼配合微信使用的添加好友的一種新方式,是含有特定內(nèi)容格式、只能被微信軟件正確解讀的二維碼。企業(yè)注冊(cè)微信公眾平臺(tái)后,會(huì)擁有一個(gè)屬于自己賬號(hào)的官方二維碼,企業(yè)可以將二維碼放在線上、線下便于客戶看到的位置,進(jìn)而進(jìn)行精準(zhǔn)的營(yíng)銷活動(dòng)?，F(xiàn)在大多保險(xiǎn)公司都有自己的官方網(wǎng)站,也都在花大力氣利用各種媒體廣告進(jìn)行企業(yè)的宣傳,包括注冊(cè)官方微博進(jìn)行推動(dòng),我們其實(shí)都可以輕松的將微信加入這些如火如荼的線上活動(dòng)中。另外,保險(xiǎn)公司傳統(tǒng)的平面廣告、紙媒以及常規(guī)的宣傳資料、客戶服務(wù)、保險(xiǎn)單等一系列的線下活動(dòng)同樣是很好的推廣平臺(tái),只需我們恰當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)客戶,讓客戶愿意掃一掃公司的二維碼那么就成功的實(shí)現(xiàn)了公司官方微信的推廣以及好友累積。尤其是現(xiàn)有客戶資源的轉(zhuǎn)化來的好友通過公司官方微信的宣傳和維護(hù),將進(jìn)一步增強(qiáng)其關(guān)注企業(yè)的黏性?！踩ｋU(xiǎn)公司可以開通"微信直通車",打造線上微客戶服務(wù)平臺(tái)微信是一種網(wǎng)絡(luò)社交工具更是一個(gè)溝通交流的平臺(tái)。保險(xiǎn)公司可以利用微信平臺(tái)為客戶提供各方面的客戶服務(wù),一是可以提供客戶咨詢服務(wù),二是客戶保單的簡(jiǎn)單保全服務(wù),三是提供保險(xiǎn)營(yíng)銷員銷售支持服務(wù),四是簡(jiǎn)易的理賠服務(wù)?？蛻糇稍兎?wù)可以根據(jù)客戶的語音信息、圖片或文字等有針對(duì)性的為客戶進(jìn)行解答,實(shí)現(xiàn)線上的互動(dòng)?？蛻艨梢宰稍児倦U(xiǎn)種信息也可以詢問公司各項(xiàng)事務(wù)的辦理流程、注意事項(xiàng)等。咨詢服務(wù)既可以和客服中心聯(lián)系在一起成為一個(gè)中轉(zhuǎn)站,又可以是產(chǎn)品的推廣平臺(tái)；保全服務(wù)可以就一些簡(jiǎn)單的事項(xiàng)幫助客戶來進(jìn)行完成,比如投保人地址的變更；銷售支持服務(wù)可以在線為營(yíng)銷員提供銷售過程中需要的一些資料、工具等來實(shí)現(xiàn)支持服務(wù),比如壽險(xiǎn)的險(xiǎn)種費(fèi)率表；簡(jiǎn)易理賠服務(wù)是經(jīng)過身份認(rèn)證的客戶只需要拍下事故車輛情況,證件信息,傳送給保險(xiǎn)公司,保險(xiǎn)公司可以利用微信位置服務(wù)確定其地點(diǎn)通過遠(yuǎn)程查勘,然后經(jīng)過復(fù)核,就可以進(jìn)行理賠。通過回信的方式,包括文本、圖片和語音媒介,也可利用QQ以及郵箱在線溝通即時(shí)為客戶提供正確指引。目前保險(xiǎn)行業(yè)包括平安產(chǎn)險(xiǎn)、泰康人壽、中國(guó)人保產(chǎn)險(xiǎn)等公司已經(jīng)開始利用微信營(yíng)銷平臺(tái)開展簡(jiǎn)易理賠服務(wù)。〔四保險(xiǎn)公司可以通過微信實(shí)現(xiàn)"微支付",推動(dòng)簡(jiǎn)易險(xiǎn)種發(fā)展微信具備的各種功能使其可以實(shí)現(xiàn)一種精準(zhǔn)營(yíng)銷模式,這也為保險(xiǎn)公司提供了機(jī)會(huì)。保險(xiǎn)公司可以通過數(shù)據(jù)挖掘工具分析出客戶的需求,進(jìn)而進(jìn)行精準(zhǔn)的產(chǎn)品信息推送,比如經(jīng)常出差的人群需要交通意外險(xiǎn),經(jīng)常旅行的人需要旅行意外險(xiǎn)等,同時(shí)結(jié)合線上支付方式如手機(jī)支付、第三方支付平臺(tái)等實(shí)現(xiàn)一些比較簡(jiǎn)易險(xiǎn)種的快捷交易。當(dāng)然保險(xiǎn)公司也可以自己研發(fā)或合作研發(fā)線上的支付方式實(shí)現(xiàn)一站式服務(wù)。另外,還可以通過一些線上的活動(dòng)贈(zèng)送一些保額較小風(fēng)險(xiǎn)保障較少的簡(jiǎn)易險(xiǎn)種,一方面可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)品牌的推廣,另一方面也可以增強(qiáng)客戶的用戶體驗(yàn)。這種亦送亦賣雙軌結(jié)合的方式,將推動(dòng)保險(xiǎn)公司微信營(yíng)銷的繁榮。三、保險(xiǎn)公司微信營(yíng)銷需要注意的問題雖然微信營(yíng)銷能為保險(xiǎn)公司帶來諸多好處,但是由于微信現(xiàn)在正處于初級(jí)階段,界面設(shè)置和功能的發(fā)展雖逐步完善,但還沒有完全滿足用戶的需求,在用戶的應(yīng)用上,軟件自身上都存在一定的缺陷,都需要進(jìn)一步的完善,因此我們?cè)谶\(yùn)用微信進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的時(shí)候需要注意以下這些問題?！?微信信息的安全問題保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品大多涉及客戶的隱私,對(duì)信息的安全有極高的要求。由于微信現(xiàn)在研發(fā)還不完善,還沒有安全監(jiān)督中心,很多方面也還存在安全漏洞,因此在利用微信進(jìn)行客戶服務(wù)、利用微信進(jìn)行的交易的過程都存在一定的風(fēng)險(xiǎn)性和安全隱患。所以為了保障信息的安全,一方面我們要嚴(yán)格確定我們提供客戶服務(wù)的范圍,另一方面加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息安全監(jiān)督；為了保證交易的安全,在保險(xiǎn)公司沒有研發(fā)出自己的系統(tǒng)前,在利用微信交易的時(shí)候應(yīng)盡量引進(jìn)比較成熟的第三方支付或與銀行合作等方式,確認(rèn)交易環(huán)境的安全性?！?微信信息的真實(shí)性及有效性保險(xiǎn)行業(yè)是以信任為基礎(chǔ)的特殊金融行業(yè),因此其對(duì)信息的真實(shí)性和有效性有嚴(yán)格要求。然而網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)混雜,各種信息形形色色,微信產(chǎn)生的信息真實(shí)性無法識(shí)別,更不能確定信息的有效性,這樣就會(huì)導(dǎo)致有些互動(dòng)活動(dòng)及信息具有不確定性和虛假性,也就可能給保險(xiǎn)公司帶來不良的影響以及資源的浪費(fèi)。因此保險(xiǎn)公司在利用微信平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷的時(shí)候可以設(shè)計(jì)一些信息甄別的程序或環(huán)節(jié),或者建立一個(gè)甄別的團(tuán)隊(duì)專門從事信息的過濾,從而有力的保證信息的真實(shí)性?！?微信企業(yè)公眾平臺(tái)信息推送的質(zhì)量由于微信的推送是實(shí)時(shí)的,并且以點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的傳播方式進(jìn)行推送,這種精確營(yíng)銷一方面可以為保險(xiǎn)公司實(shí)現(xiàn)推送信息的準(zhǔn)確到達(dá),另一方面如果信息質(zhì)量不過關(guān)將會(huì)被客戶視為垃圾消息從而導(dǎo)致關(guān)注度的下降,甚至帶來不同程度的負(fù)面影響。因此保險(xiǎn)公司要嚴(yán)把公眾平臺(tái)信息推送關(guān),建立相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)客戶群的分類推送不同的信息,并最終實(shí)現(xiàn)客戶主動(dòng)并習(xí)慣收聽?！?微信營(yíng)銷的總結(jié)和跟蹤保險(xiǎn)公司推行微信營(yíng)銷以后不能任憑其自由發(fā)展,要建立常態(tài)機(jī)制及時(shí)的進(jìn)行總結(jié)和跟蹤,對(duì)營(yíng)銷效果建立評(píng)估機(jī)制,對(duì)存在的問題及時(shí)有效的進(jìn)行反饋和調(diào)整,從而實(shí)現(xiàn)微信營(yíng)銷的良性循環(huán)。保險(xiǎn)行業(yè)的信息化建設(shè)隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的發(fā)展勢(shì)在必行,微信作為信息化建設(shè)中的一種新興工具和平臺(tái),雖然還存在著各種問題,但是它將作為一個(gè)點(diǎn)逐步的切入并助力保險(xiǎn)行業(yè)的轉(zhuǎn)型和發(fā)展。保險(xiǎn)公司應(yīng)及時(shí)抓住先機(jī),以微信這個(gè)點(diǎn)推動(dòng)我們營(yíng)銷模式的轉(zhuǎn)變,進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)的科學(xué)發(fā)展、業(yè)務(wù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)微信小圈子推動(dòng)保險(xiǎn)公司大格局。金融保險(xiǎn)行業(yè)微信個(gè)性化營(yíng)銷應(yīng)用項(xiàng)目背景中美合資保險(xiǎn)公司大都會(huì)人壽,希望優(yōu)化客戶溝通過程和結(jié)果,實(shí)現(xiàn)從客服溝通、品牌推廣、到客戶關(guān)系維系的全程營(yíng)銷,最終提升客戶滿意度和續(xù)單率。因此賽諾貝斯協(xié)助大都會(huì)完成了"大都會(huì)人壽"服務(wù)號(hào)的創(chuàng)建,并個(gè)性化開發(fā)了很多創(chuàng)新服務(wù)功能,通過互動(dòng)性的內(nèi)容,找到溝通觸點(diǎn),完成受眾對(duì)產(chǎn)品的感性認(rèn)知,提升售后客戶服務(wù)的效率和結(jié)果。執(zhí)行策略1、創(chuàng)建大都會(huì)官方服務(wù)號(hào)；2、"互動(dòng)活動(dòng)"、"服務(wù)信息"、"微客服"三大主板塊功能制定；3、"互動(dòng)活動(dòng)"板塊主要問卷調(diào)查、關(guān)注有禮、為幸福禮讓、巧虎舞臺(tái)劇、趣味snoopy下載等活動(dòng)信息和促銷信息發(fā)布,在活動(dòng)的同時(shí)增加趣味性和社會(huì)公共秩序的引導(dǎo)；4、"服務(wù)信息"板塊包含保險(xiǎn)小貼士、增值服務(wù)、單證下載、信息查詢和聯(lián)系我們,是客戶自助服務(wù)的主要板塊,增加客戶服務(wù)體驗(yàn)的便捷性和自主性；5、"微客服"主要行使微信在線客服的溝通職責(zé),隨時(shí)應(yīng)答客戶的問題,提升溝通響應(yīng)度和客戶粘性；6、通過對(duì)后臺(tái)數(shù)據(jù)的完整收集和全面分析,進(jìn)行客戶細(xì)分,找到核心用戶,并挖掘優(yōu)化溝通話題,個(gè)性化推送感興趣的內(nèi)容,最終實(shí)現(xiàn)客戶服務(wù)滿意度提升和續(xù)單率的提升。執(zhí)行結(jié)果項(xiàng)目實(shí)施至今成功創(chuàng)建大都會(huì)官方微信服務(wù)號(hào)釋放客服部門的服務(wù)壓力,提升溝通服務(wù)效率增加客戶的與大都會(huì)之間的聯(lián)動(dòng),提升客戶粘性和活躍度標(biāo)簽：微信個(gè)性化保險(xiǎn)營(yíng)銷搶食微信平臺(tái)"大蛋糕"20XX7月4日A10：第一財(cái)金金融稿件來源：XX財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)高揚(yáng)第1財(cái)金專訊〔記者高揚(yáng)在"微時(shí)代"的背景下,擁有超過6億用戶的微信,無疑是最具互動(dòng)價(jià)值的"微平臺(tái)"。同時(shí),微信也是各家保險(xiǎn)公司不會(huì)放過的"大蛋糕",如今,各大險(xiǎn)企都已先后加入到了微信"微服務(wù)"的爭(zhēng)奪中,紛紛通過提升客戶服務(wù)、在線理賠、豐富互動(dòng)活動(dòng)等方式提升客戶的好感度。業(yè)內(nèi)人士表示,總的來說,目前各家險(xiǎn)企在微信平臺(tái)上推出的產(chǎn)品名稱雖然各有不同,但實(shí)質(zhì)上差別并不大。保險(xiǎn)銷售進(jìn)入微時(shí)代""繼春節(jié)期間轟轟烈烈的微信"紅包"后,微信支付也越來越深入人心,而在微信平臺(tái)上進(jìn)行在線投保,也不再是"大難題"。此外,各大保險(xiǎn)公司通過推出"互助"保險(xiǎn)等,也在逐步加強(qiáng)和完善微信端投保的細(xì)節(jié),在線投保功能在逐漸被優(yōu)化。在泰康人壽推出的"求關(guān)愛"保險(xiǎn)開啟了微信保險(xiǎn)的新紀(jì)元之后,多家險(xiǎn)企先后推出了"搖出萬能險(xiǎn)"、"擦出意外險(xiǎn)"、"扔個(gè)救生圈"、"買份活雷鋒"、"來份重疾險(xiǎn)"等產(chǎn)品。微信上的產(chǎn)品早已不再是意外險(xiǎn)的"一家獨(dú)大",重疾險(xiǎn)、萬能險(xiǎn)等險(xiǎn)種繁多。以泰康人壽"求關(guān)愛"為例,記者在微信上進(jìn)行了測(cè)試,這款通過微信朋友圈"互助保險(xiǎn)點(diǎn)贊傳播"的產(chǎn)品,玩法簡(jiǎn)單,最大的特點(diǎn)是基于微信的社交生態(tài)圈平臺(tái),保障內(nèi)容簡(jiǎn)單明了,以微保費(fèi)、高保障為特點(diǎn),為求簡(jiǎn)單,求關(guān)愛只有兩個(gè)產(chǎn)品費(fèi)率,一個(gè)是針對(duì)18~39歲的年齡段,另外一個(gè)是針對(duì)40~59歲的年齡段。在核保方面,只需要確認(rèn)健康告知即可。投保三十天后,電子保單會(huì)發(fā)到投保人的郵箱中。除了購買體驗(yàn)外,作為保險(xiǎn)產(chǎn)品,理賠服務(wù)更是留住客戶的"重中之重"。記者體驗(yàn)發(fā)現(xiàn),微信理賠在車險(xiǎn)上的應(yīng)用是最受歡迎的,目前有多家險(xiǎn)企服務(wù)號(hào)推出了微信在線理賠報(bào)案服務(wù)。車主通過微信平臺(tái)發(fā)送指定信息就可收到指引手冊(cè),隨即后臺(tái)專員將指導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行自助查勘,后期車主還可以通過此平臺(tái)進(jìn)行理賠進(jìn)度的查詢,可謂是"快速"、"直觀"?？蛻魠⒓踊顒?dòng)要擦亮眼""互動(dòng)的營(yíng)銷模式,不僅適合于微信傳播的特點(diǎn),對(duì)保險(xiǎn)公司而言,也是品牌宣傳的有效方式,并且還可為大數(shù)據(jù)平臺(tái)做準(zhǔn)備,可謂是"一舉多得"。不過,保險(xiǎn)公司微信號(hào)的活動(dòng)是豐富多彩的,而在搜索界面,同一公司的微信號(hào)的數(shù)量也是"豐富多彩"的。在參加活動(dòng)的時(shí)候,客戶可要"擦亮眼",雖然是同一家公司的不同微信服務(wù)號(hào),但是里面的活動(dòng)卻可能是截然不同的。為了細(xì)化客戶需求而推出的不同服務(wù)號(hào),在定位方面就會(huì)有些許不同,因此推出的活動(dòng)也可能會(huì)出現(xiàn)"千差萬別"。微信平臺(tái)的推廣對(duì)于險(xiǎn)企來說也仍是逐步摸索,逐步優(yōu)化中。微信平臺(tái)讓一切從"遙遙相望""近在咫尺",變成保險(xiǎn)公司和客戶之間沒有了第三方機(jī)構(gòu),做到了可以"面對(duì)面"的交流,對(duì)于保險(xiǎn)公司來說,針對(duì)微信平臺(tái)的投入也會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)。總的來說,目前各家險(xiǎn)企在微信平臺(tái)上推出的產(chǎn)品名稱雖然各有不同,但實(shí)質(zhì)上差別并不大。對(duì)于微信保險(xiǎn)的"前途",業(yè)內(nèi)有不同的看法,有專家認(rèn)為,嚴(yán)格意義上來說,微信還是即時(shí)聊天工具,保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售更多依賴朋友圈有多大規(guī)模以及公眾號(hào)的影響力。所以,前途有多寬廣,還要看后續(xù)微信的情況。前5月原保險(xiǎn)保費(fèi)收入增長(zhǎng)近三成日前,保監(jiān)會(huì)發(fā)布今年前5月保險(xiǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)情況顯示,今年前5月,保險(xiǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)原保險(xiǎn)保費(fèi)收入9765.67億元人民幣,同比增長(zhǎng)26.11%。保監(jiān)會(huì)網(wǎng)站發(fā)布的最新報(bào)告顯示,前5個(gè)月產(chǎn)險(xiǎn)公司原保險(xiǎn)保費(fèi)收入3103.18億元,同比增長(zhǎng)16.78%；壽險(xiǎn)公司原保險(xiǎn)保費(fèi)收入6662.43億元,同比增長(zhǎng)30.98%。報(bào)告稱,前5月保險(xiǎn)業(yè)總資產(chǎn)90438.19億元,較年初增長(zhǎng)9.11%；凈資產(chǎn)9499.52億元,較年初增長(zhǎng)12.09%。報(bào)告并顯示,保險(xiǎn)業(yè)前5月賠款和給付支出2958.87億元,同比增長(zhǎng)19.30%。其中,產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)賠款1416.38億元,同比增長(zhǎng)13.32%；壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)給付1275.25億元,同比增長(zhǎng)23.15%；健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)賠款和給付217.26億元,同比增長(zhǎng)42.09%。在資金運(yùn)用方面,保險(xiǎn)行業(yè)前5個(gè)月資金運(yùn)用余額82907.19億元,較年初增長(zhǎng)7.85%。其中,銀行存款23329.66億元,占比28.14%；債券35588.46億元,占比42.93%。另據(jù)報(bào)道,中國(guó)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)市場(chǎng)正進(jìn)入加速擴(kuò)張階段。財(cái)政部網(wǎng)站日前消息稱,目前我國(guó)已經(jīng)成為全球第二、亞洲第一的農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)市場(chǎng)。多位業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,中央對(duì)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的重視在今年得到空前強(qiáng)化,這進(jìn)一步引爆了農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)市場(chǎng)。〔綜合央行取消客戶美元價(jià)差管理第1財(cái)金專訊人民幣匯率市場(chǎng)化形成機(jī)制進(jìn)一步完善。央行日前發(fā)布《中國(guó)人民銀行關(guān)于銀行間外匯市場(chǎng)交易匯價(jià)和銀行掛牌匯價(jià)管理有關(guān)事項(xiàng)的通知》〔以下簡(jiǎn)稱《通知》,取消銀行對(duì)客戶美元掛牌買賣價(jià)差管理,由銀行根據(jù)市場(chǎng)供求自主定價(jià),可促進(jìn)外匯市場(chǎng)自主定價(jià)?！锻ㄖ访鞔_規(guī)定,銀行可基于市場(chǎng)需求和定價(jià)能力對(duì)客戶自主掛牌人民幣對(duì)各種貨幣匯價(jià),現(xiàn)匯、現(xiàn)鈔掛牌買賣價(jià)沒有限制,根據(jù)市場(chǎng)供求自主定價(jià)。銀行應(yīng)建立健全掛牌匯價(jià)的內(nèi)部管理制度,有效防范風(fēng)險(xiǎn),避免不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。所謂掛牌匯價(jià),是各銀行根據(jù)人民幣中間價(jià)以及國(guó)際外匯市場(chǎng)行情,制定的各種外幣與人民幣之間的買賣價(jià)格。