企業(yè)架構框架為企業(yè)數(shù)字化轉型

智慧企業(yè)架構框架：為企業(yè)數(shù)字化轉型“奠基”分析業(yè)務和信息SL通過口分析業(yè)務和信息SL通過口F□和UMLW來展現(xiàn)科應用程序的結利和處理流侵通過DF口L 和UML等來展現(xiàn)L展現(xiàn)硬件和網緒等基械設施作為原子級框架，EAF聚焦組織的功能、流程、管理和規(guī)則等的信息化，滿足了業(yè)務流程和管理信息化的要求，誕生了支撐主干業(yè)務流程的ERP、PLM、CRM、EAM、MES、BI、PM、辦公平臺和架構工具ARIS等軟件包，以及企業(yè)架構規(guī)劃的方法論。數(shù)字化企業(yè)的演進經歷三個主要階段：上世紀七八十年代是復雜計算時代，以主機為主解決的是復雜計算問題；九十年代是信息化時代，解決業(yè)務管理的信息處理和決策問題；本世紀初是互聯(lián)網時代，解決了人與人的交流、溝通和電子商務等跨地域的問題。在進入21世紀的10年代，德國、美國、中國等國家相繼提出工業(yè)4.0，工業(yè)互聯(lián)網和制造2025等國家戰(zhàn)略，宣告即將進入智慧時代，其初級階段是最近幾年的數(shù)字化時代和共享時代，將解決行為數(shù)字化問題，智能決策等問題，未來將進入高階階段，即智慧時代。

這種演進需要我們重構企業(yè)架構，為此，我們提出智慧企業(yè)架構框架SEAFv1.0,本文將闡述三個方面的內容：首先是構建智慧情景模型，它是構建智慧企業(yè)架構框架的思想和靈魂，回答Why的問題；其次是智慧企業(yè)架構框架，即SEAFv1.0的主要組件，回答What的問題；最后是智慧企業(yè)架構規(guī)劃指導，即如何基于SEAFv1.0規(guī)劃智慧企業(yè)架構，回答How的問題。構建智慧情景模型在數(shù)字化和共享經濟時代，政府和企業(yè)基于戰(zhàn)略訴求聚焦云計算、物聯(lián)網和大數(shù)據(jù)，全面向數(shù)字化轉型，要從關注功能向聚焦人、事、物等行為轉變，就必須對人、事、物等行為數(shù)字化進行重新建模和架構。我們需要回答3個問題？企業(yè)數(shù)字化如何向人的行為轉變？企業(yè)數(shù)字化如何向物的行為轉變？企業(yè)數(shù)字化如何向事的行為轉變？為了回答這三個轉變，構建了智慧情景模型(SmartContextualModel簡稱SCM),又稱上下文關聯(lián)模型，如圖1所示。（（2）物的數(shù)字化（（2）物的數(shù)字化1.1.三個數(shù)字化知識圖1:知識圖1:智慧情景模型笆彗善字該模型的核心是通過數(shù)字底盤和全連接等兩大關鍵技術支撐人、事、物的三個數(shù)字化，其內涵如下：（1）人的數(shù)字化在信息化時代，主要關注人對事務（業(yè)務流）和物（使用）的操作結果。在數(shù)字化時代，人有多面性，其行為也有多空間性：包括企業(yè)空間行為，虛擬空間行為，公共空間行為，私密空間行為。因此，需要聚焦個體在不同空間的體驗和行為，人的數(shù)字化就是向人的行為數(shù)字化轉變。人作為企業(yè)/組織的成員，其行為與企業(yè)/組織的治理、使命、文化和能力相一致。尤其是管理者要具備數(shù)字化領導力，即領導要數(shù)字化，從思想、觀念、行為、技能等要做好準備，完成數(shù)字化領導力轉型。IDC研究提出33%領導層要有技術領導經驗。數(shù)字化聚焦人在不同空間的行為和結果，建立時間、空間、事務、實物等關系，進而對行為進行分析，來改進業(yè)務流、產品和業(yè)務/應用系統(tǒng)，為企業(yè)/組織提高效率和創(chuàng)造價值。a、在信息化時代，我們主要關注對物的管理能力，關注物的外在特征，幾乎不關注物的內在運行行為和對外界的感知。b、在數(shù)字化/智慧時代，工業(yè)4.0提出了CPS,要求物（包括動物、植物、設備、工具、生產裝備、物流裝備）對外界全面感知，對內運行行為全面數(shù)字化，對物的知化和智慧化要求對物的內在行為和外界感知進行重新全面建模。c、同時建立物與人、業(yè)務等行為的關聯(lián)關系，以及與時間和空間的關聯(lián)關系，實現(xiàn)萬物互聯(lián)和集成，實現(xiàn)協(xié)同，進而進行大數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)萬物的行為關聯(lián)關系，改進政治、經濟、社會、教育和醫(yī)療衛(wèi)生。（3）事的數(shù)字化信息化時代，主要實現(xiàn)了業(yè)務功能的數(shù)據(jù)化和信息化，關注業(yè)務過程創(chuàng)造價值的業(yè)務結果。踐行以客戶為中心，需要對業(yè)務流程進行重構，將流程與組織結構解耦，從以部門為核心的流程要向基于角色的流程轉變，既要關注端到端創(chuàng)造的價值，也要關注創(chuàng)造價值的端到端過程，即發(fā)生的時間、地點、物、人等的關系。2.兩大關鍵技術基于服務化對業(yè)務流程進行重新編排，從功能化、標準化、服務化、向自動化和智能化邁進，進而對業(yè)務流的結果和行為進行分析，實現(xiàn)端到端數(shù)據(jù)共享和打破數(shù)據(jù)壁壘，改進業(yè)務創(chuàng)造價值的過程，提升端到端的效率和客戶滿意度，推動商業(yè)模式和業(yè)務創(chuàng)新，實現(xiàn)運營模式轉型。（1）關鍵技術1——數(shù)據(jù)底盤企業(yè)/組織必須做好數(shù)據(jù)底盤，包括數(shù)據(jù)治理、大數(shù)據(jù)治理、數(shù)據(jù)架構（包括數(shù)據(jù)資產、數(shù)據(jù)模型、數(shù)據(jù)標準、數(shù)據(jù)分布）、數(shù)據(jù)質量、數(shù)據(jù)獲取/采集和數(shù)據(jù)價值分析和應用等，只有這樣，數(shù)字化才能驅動商業(yè)模式創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、業(yè)務創(chuàng)新、產品創(chuàng)新和技術創(chuàng)新，進而推動企業(yè)轉型。數(shù)據(jù)作為人、事、物等產生的結果，其升華過程是數(shù)字、數(shù)據(jù)、信息、知識、智慧。這些企業(yè)數(shù)據(jù)又分成兩類，即結構化數(shù)據(jù)和非結構數(shù)據(jù)，而非結構化數(shù)據(jù)又分為重復型和非重復型。移動互聯(lián)和物聯(lián)網環(huán)境將產生海量的數(shù)據(jù)，在事務和決策中如何應用數(shù)據(jù)，就需要對其進行數(shù)據(jù)建模、行為建模，通過構建架構和關系，構建以數(shù)據(jù)為中心的平臺，進行智能分析，挖掘價值。在數(shù)字化不同階段，模型分三類：其一，以實體和關系為中心構建實體關系模型，滿足OLTP實現(xiàn)業(yè)務邏輯要求。當然數(shù)字化時代，在關注實體的同時，也必要將行為納入。其二，以事實為中心構建維度模型，滿足業(yè)務智能分析要求，但要能深度鉆取到發(fā)生的行為。其三，基于大數(shù)據(jù)的4V特征，以行為為中心構建行為關聯(lián)模型，滿足大數(shù)據(jù)產生和價值挖掘需求，將數(shù)據(jù)、事實、維度、行為進行統(tǒng)一建模。（2）關鍵技術2——全連接技術實現(xiàn)數(shù)字化的技術分三大類，包括智能裝備、ICT硬件和軟件。智能裝備包括傳感、CPS、IoT等，要求對裝備智能化，實現(xiàn)互聯(lián)；ICT硬件包括三大類，即智能終端、連接和傳輸技術、云計算和存儲技術。軟件分6層，包括嵌入層、邊緣計算層、業(yè)務服務層、分析服務層、平臺服務層、資源層等。ICT硬件白盒化和硬軟件化是趨勢，軟件將定義一切SDX,軟件是數(shù)字化時代的核心，包括采集、獲取、傳輸、處理、分發(fā)、計算、存儲、分析、學習等算法軟件，必須解決基于數(shù)據(jù)的快速、及時、準確、自動、智能、海量等核心問題。連接技術將人、事、物等互聯(lián)，催生的互聯(lián)網，移動互聯(lián)，物聯(lián)網，人聯(lián)網等最終實現(xiàn)智能互聯(lián)網。二、智慧企業(yè)架構框架SCM模型勾勒出了全面數(shù)字化的情景模型。顯然，信息化階段的企業(yè)架構框架分5W1H等6個域（包括應用、數(shù)據(jù)、技術、時間、人、組織動機）不能完整表達SCM所覆蓋的情景，因此需要基于SCM重構EA框架。在企業(yè)全面數(shù)字化情景下，需要聚焦新的業(yè)務模式、人的行為、物的行為、時間、空間和互聯(lián)互通。因此，在原EA框架下，增加業(yè)務流程、物、集成等三個域，并豐富數(shù)據(jù)、應用、時間、人、動機等領域，并提出由9個域組成的滿足全連接和數(shù)字化的擴展型EA（7W2H）框架，命名為智慧企業(yè)架構框架（簡稱SEAF，SmartEAFramework），如圖2所示。1.1.業(yè)務流程域FrocessHcuuAp-plisufranMowIntegrationWhatObjecwe/Sc&peCont^rruBlR口比：Fla/iner?史英用最?亞金槿式?也里■士臉戶顯羌標

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