公共關(guān)系學(xué)題庫

9.9.組織與公眾聯(lián)結(jié)的方式是（）。（2.00分）單選題（總分30.00）.被譽為“公共關(guān)系之父”的是（）。（2.00分）A.艾維?李B.卡特里普C.巴納姆D.伯尼斯.公共關(guān)系可直接稱為（）。（2.00分）A.人群關(guān)系B.人際關(guān)系C.社區(qū)關(guān)系D.公眾關(guān)系.現(xiàn)代公共關(guān)系傳播的本質(zhì)是組織與公眾之間信息的（）。（2.00分）A.單向管理B.雙向交流C.雙向管理D.單向交流4.公共關(guān)系的英文是（）。（2.00分）PublicationrelationsPublicrelationPublicrelationspublicationrelation5.組織公共關(guān)系活動的出發(fā)點應(yīng)當(dāng)是（）。（2.00分）A.從利益出發(fā)B.從理想出發(fā)C.從專家意見出發(fā)*D.從事實出發(fā)6.國際公共關(guān)系協(xié)會在倫敦成立的時間是（）。（2.00分）*A.1955年B.1903年C.1948年D.1987年7.1906年，艾維?李發(fā)表的著名文件是（）。（2.00分）"A."原則宣言"B."公眾輿論之形成”C.”公共關(guān)系學(xué)"D.”有效的公共關(guān)系"8.1952年，卡特里普和森特出版了權(quán)威的公共關(guān)系學(xué)著作（）。（2.00分）A.”公共關(guān)系學(xué)""B."有效的公共關(guān)系"C."原則宣言"D."公眾輿論之形成”A.大眾傳播B.人際溝通C.輿論宣傳*D.傳播.利用新聞媒介揭露壟斷企業(yè)“愚弄公眾”的現(xiàn)象,形成了美國近代史上著名的()。(2.00分)"A.揭丑運動B.便士報C.報刊宣傳運動D.民主政治運動.組織形象的基礎(chǔ)是()。(2.00分)A.管理形象*B.產(chǎn)品形象C.機構(gòu)形象D.員工形象12.樹立交往合作的觀念,提高社交能力屬于公共關(guān)系的()。(2.00分)A.優(yōu)化環(huán)境功能B.塑造形象功能*C.提高素質(zhì)功能D.協(xié)調(diào)關(guān)系功能.設(shè)計一個具有獨特風(fēng)格的組織,名稱和商標(biāo)是處于()。(2.00分)A.形象受損時期B.初創(chuàng)時期C.發(fā)展順利時期D.發(fā)展困難時期.組織開展公共關(guān)系活動的基礎(chǔ)是（）。（2.00分）*A.公共關(guān)系狀態(tài)B.公共關(guān)系意識C.公共關(guān)系觀念D.公共關(guān)系策劃15.民主參與法是用來協(xié)調(diào)（）的。（2.00分）*A.內(nèi)部公眾關(guān)系B.外部公眾關(guān)系C.媒介公眾關(guān)系D.顧客公眾關(guān)系多選題（總分44.00）.公共關(guān)系的基本要素包括（）。（4.00分）」A.環(huán)境*B.傳播」C.社會公眾D.資金」E.社會組織2.反映組織經(jīng)營理念的文字形式有()。(4.00分)A.訓(xùn)詞」B.口號C.圖案D.對聯(lián)E.標(biāo)志.根據(jù)公眾與組織發(fā)生關(guān)系的時序特征,我們可以把公眾分類為()。(4.00分)」A.內(nèi)部公眾」B.行動公眾」C.首要公眾“D.知曉公眾EE.潛在公眾.人們普遍認(rèn)為公共關(guān)系可以是()。(4.00分)“A.公共關(guān)系狀態(tài),B.公共關(guān)系職業(yè)」C.公共關(guān)系活動gD.公共關(guān)系學(xué)」E.公共關(guān)系觀念.組織的標(biāo)志有很多,但最重要的兩個是()。(4.00分)」A.組織名稱」B.標(biāo)準(zhǔn)色C.標(biāo)準(zhǔn)字D.包裝袋」E.商標(biāo).公共關(guān)系觀念主要有（）。（4.00分）卡A.公共關(guān)系職業(yè)」B.公共關(guān)系學(xué)“C.公共關(guān)系觀念」D.形象觀念」E.公共關(guān)系活動.艾維.李的公共關(guān)系思想提出的兩個原則是（）。（4.00分）」A.雙向溝通」B.投公眾所好“C.說真話D.凡宣傳都是好事“E.公眾必須被告知.伯尼斯的主要著作有（）。（4.00分）,A."輿論"."原則宣言"」C."公眾輿論之形成”/D."公共關(guān)系學(xué)"E.”有效的公共關(guān)系”.公共關(guān)系產(chǎn)生的社會條件是（）。（4.00分）A.人事條件」B.政治條件」C.傳播條件*D.管理條件」E.經(jīng)濟條件.在公共關(guān)系思想的發(fā)展過程中,最有代表性的人物分別是（）。（4.00分）"A.艾維?李B.伯尼斯C.巴納姆D.卡特里普和森特E.洛克菲勒.公共關(guān)系涉及的學(xué)科有（）。（4.00分）/A.營銷學(xué)」B.管理學(xué)“C.傳播學(xué)」D.社會學(xué)」E.倫理學(xué)判斷題（總分28.00）.公共關(guān)系是一門專業(yè)性的理論科學(xué)。（）（2.00分）錯誤正確.公共關(guān)系90%靠自己做得好,10%靠宣傳。（）（2.00分）錯誤正確.公共關(guān)系是一門綜合性的應(yīng)用科學(xué)。（）（2.00分）錯誤正確.公共關(guān)系完全是為組織營造生存、發(fā)展環(huán)境服務(wù)的。（）（2.00分）錯誤正確.產(chǎn)品形象是整個組織形象的基礎(chǔ)。（）（2.00分）錯誤正確.公眾與組織之間不一定存在相互影響和相互作用。（）（2.00分）錯誤正確.艾維?李創(chuàng)辦了世界上第一家宣傳事務(wù)顧問所。（）（2.00分）錯誤正確.公共關(guān)系特指組織與公眾之間的傳播溝通關(guān)系。（）（2.00分）錯誤正確9.引進(jìn)西方的經(jīng)驗就可以推動中國公共關(guān)系事業(yè)的發(fā)展。（）（2.00分）錯誤正確.愛德華?伯尼斯出版了第一本公共關(guān)系著作《公眾輿論之形成》。（）（2.00分）錯誤*正確.中國公共關(guān)系事業(yè)是在改革開放以后才發(fā)展起來的。（）（2.00分）錯誤*正確12.在比較發(fā)達(dá)的商品經(jīng)濟社會里,公眾的消費行為主要是由消費心理支配的。（）（2.00分）錯誤*正確13.美國學(xué)者香農(nóng)提出了雙向循環(huán)的傳播模式。（）（2.00分）*錯誤正確14.有了發(fā)達(dá)的商品經(jīng)濟就會產(chǎn)生發(fā)達(dá)的公共關(guān)系。（）（2.00分）*錯誤正確單選題（總分36.00）.（）是所有傳播溝通對象中最具社會權(quán)威性的對象。（2.00分）A.政府公眾B.社區(qū)公眾C.名流公眾D.媒介公眾.分析組織的自我期待形象與實際社會形象之間的現(xiàn)實距離時使用()。(2.00分)A.語義差異分析法B.組織形象地位圖C.形象要素調(diào)查表*D.形象要素差距圖3.交際型公共關(guān)系的特點是()。(2.00分)A.能有效地使人際溝通達(dá)到"行動"層次B.主導(dǎo)性強、時效性強,范圍廣*C.靈活而富有人性，效果直達(dá)情感層次D.是一項日常的工作，能造成一種宣傳攻勢4.為了防止公眾產(chǎn)生厭倦和反感情緒,公共關(guān)系人員必須保持信息的()。(2.00分)*A.新鮮程度B.刺激強度C.重復(fù)率D.對比度5.編制公共關(guān)系預(yù)算的具體方法包括()。(2.00分)A.實報實銷法B.領(lǐng)導(dǎo)決策法*C.銷售額提成法D.會議討論法E.目標(biāo)作業(yè)法.自我與他人、個人對個人的傳播活動,屬于()。(2.00分)A.人際傳播B.組織傳播C.大眾傳播D.自我傳播.()直接影響著組織其他各方面的關(guān)系,如員工家屬關(guān)系、本地顧客關(guān)系等。(2.00分)A.消費者關(guān)系B.媒介關(guān)系C.政府關(guān)系D.社區(qū)關(guān).評估公共關(guān)系效果的方法有()。(2.00分)A.直接觀察法B.公眾行為檢測法C.傳播統(tǒng)計法D.領(lǐng)導(dǎo)檢查法E.內(nèi)部、外部監(jiān)察法.組織形象分析的三個環(huán)節(jié)是()。(2.00分)A.自我期待形象分析B.歷史形象分析"C.形象差距分析D.公眾評議分析E.實際社會形象分析.在部門所屬型的公共關(guān)系部中,把公共關(guān)系職能定位于傳播功能,主要是因為將公共關(guān)系部歸屬于()。(2.00分)A.銷售部門B.廣告宣傳部門C.接待部門D.辦公室.高美譽度、低知名度屬于公共關(guān)系的()狀態(tài)。(2.00分)A.不良B.較為穩(wěn)定、安全C.最佳D.惡劣.宣傳型公共關(guān)系的具體形式有()。(2.00分)A.印刷內(nèi)部刊物和資料B.演講和表演C.公共關(guān)系廣告D.舉行會議E.發(fā)新聞稿13.()是公共關(guān)系的專職高級工作者,為專業(yè)的公共關(guān)系咨詢公司工作。(2.00分)A.公共關(guān)系教育家B.公共關(guān)系經(jīng)理

C.公共關(guān)系學(xué)者D.公共關(guān)系顧問.公共關(guān)系為市場銷售服務(wù)的功能,首先集中體現(xiàn)在()上,它不是直接去推銷產(chǎn)品或服務(wù),而是配合運用各種傳播溝通的方法,疏通渠道,理順關(guān)系,為產(chǎn)品或服務(wù)的銷售營造一個良好的環(huán)境。(2.00分)A.政府關(guān)系B.社區(qū)關(guān)系C.媒介關(guān)系D.消費者關(guān)系.()是公共關(guān)系工作對象中最敏感、最重要的一個部分。(2.00分)A.社區(qū)公眾B.消費者公眾C.媒介公眾D.名流公眾A.社區(qū)公眾B.消費者公眾C.媒介公眾D.名流公眾.公共關(guān)系部是一種具有服務(wù)性質(zhì)的、較高層次的間接()。(2.00分)A.管理者B.管理部門C.生產(chǎn)者D.領(lǐng)導(dǎo)者.組織與公眾溝通的比較權(quán)威的途徑就是運用()。(2.00分)A.公共關(guān)系廣告B.大眾傳播C.人際傳播

A.公共關(guān)系廣告B.大眾傳播C.人際傳播D.網(wǎng)絡(luò)18.優(yōu)秀的公共關(guān)系人員在性格上應(yīng)具備的特征是（）。（2.00分）A.開朗、有耐心、能寬容B.創(chuàng)新能力C.公正無私D.實事求是多選題（總分27.00）.從工作方式來觀察,公共關(guān)系部的組織類型可以分為（）。（3.00分）A.總經(jīng)理直接負(fù)責(zé)型B.公共關(guān)系手段型卡C.公共關(guān)系復(fù)合型D.部門負(fù)責(zé)型“E.公共關(guān)系對象型.社區(qū)關(guān)系的特點有（）。（3.00分）“A.文化背景相近B.空間區(qū)域性強」C.利益分享相關(guān)D.生活聯(lián)系面廣E.輿論影響性(3.00.(3.00分）A.重要性原則?B.時效性原則C.有效性原則“D.平等性原則E.藝術(shù)性原則.搞好員工關(guān)系,使員工增強對組織、對國家的高度主人翁責(zé)任感,組織必須建立健全各項管理制度,其具體內(nèi)容包括()。(3.00分)A.合理化建議制度B.知識技能培訓(xùn)制度C.股份期權(quán)制度D.獎勵先進(jìn)制度E.帶薪度假制度.公共關(guān)系部的主要特點是()。(3.00分)A.指揮性*B.專業(yè)性C.協(xié)同性D.領(lǐng)導(dǎo)性E.服務(wù)性.公共關(guān)系人員的品德應(yīng)該包括的內(nèi)容有()。(3.00分)A.樂于助人“B.光明磊落C.勤奮努力yD.公正無私E.實事求是.公共關(guān)系公司在工作中應(yīng)自覺遵守的原則有（）。（3.00分）yA.不干涉內(nèi)務(wù)“B.保守秘密“C.講求真實、準(zhǔn)確"D.遵紀(jì)守法E.為相互競爭的委托單位同時服務(wù).為處理好與政府關(guān)系,組織應(yīng)堅持（）原則。（3.00分）<A.按程序辦事的原則」B.承擔(dān)社會責(zé)任的原則“C.一視同仁的原則」D.遵守政府的政策法規(guī)的原則E.承擔(dān)社會責(zé)任的原則.公共關(guān)系部在組織中的決策參謀地位,主要是由（）方面的職能決定的。（3.00分）*A.環(huán)境監(jiān)測中心B.公眾接待中心C.領(lǐng)導(dǎo)指揮中心審D.資料儲存中心/E.信息發(fā)布中心判斷題（總分30.00）.公共關(guān)系宣傳要盡量選用中性的詞語,以顯得平易近人,慎用最高級的贊語。（）（2.00分）錯誤正確.股東關(guān)系是一種分散于外部的內(nèi)部關(guān)系。()(2.00分)錯誤正確.員工是組織最重要的內(nèi)部公眾,良好的員工關(guān)系可以培養(yǎng)員工的認(rèn)同感和歸屬感,形成組織的向心力和凝聚力。()(2.00分)錯誤正確.技術(shù)型角色是公共關(guān)系部門從事專項技術(shù)的業(yè)務(wù)工作人員,他們是最普通、最基層的公共關(guān)系人員。()(2.00分)錯誤正確.媒介關(guān)系也稱新聞界關(guān)系,是指組織與新聞傳媒機構(gòu)的關(guān)系。()(2.00分)錯誤正確.開放式問卷的特點是答案比較規(guī)范,公眾回答方便,結(jié)果便于定量分析。()(2.00分)錯誤正確.服務(wù)型公共關(guān)系模式以提供各種實惠的服務(wù)工作為主,目的是以實際行動獲得社會公眾的好評,樹立組織的良好形象。()(2.00分)錯誤正確8.組織可扮演消費者的教育、引導(dǎo)和組織的角色,與消費者一起設(shè)計生活、美化生活。()(2.00分)錯誤正確.在公共關(guān)系調(diào)查中,隨機抽樣法是一種準(zhǔn)確率高,又省時、省力、省錢的好方法。()(2.00分)*錯誤正確.一般認(rèn)為,公共關(guān)系的人才培養(yǎng),就是培養(yǎng)專才式的公共關(guān)系人才。()(2.00分)*錯誤正確.社區(qū)關(guān)系也稱區(qū)域關(guān)系、地方關(guān)系、鄰里關(guān)系。()(2.00分)錯誤正確.組織的自我期待形象,是一個組織自我希望具有的社會形象。()(2.00分)錯誤正確.公共關(guān)系人員的素質(zhì)應(yīng)該是性格、品德、智慧、教育和經(jīng)驗的組合。()(2.00分)錯誤正確.公共關(guān)系部是貫徹組織公共關(guān)系思想、實現(xiàn)公共關(guān)系日標(biāo)的專業(yè)性機構(gòu)。()(2.00分)錯誤正確.政府關(guān)系是社會組織可以回避的一種關(guān)系。()(2.00分)錯誤正確第2大題單選題（總分30.00）1.針對性強的大眾傳播媒介是（）。（2.00分）第3第3大題A.雜志B.廣播C.電視D.報紙.讀者選擇的余地比較大是（）。（2.00分）A.電視的優(yōu)點*B.報紙的優(yōu)點C.廣播的優(yōu)點D.報紙的缺點.搞開放組織活動（）。（2.00分）?A.既公開又不能泄密B.應(yīng)完全公開C.應(yīng)加強保密工作D.只公開組織的過去.認(rèn)真了解受害者的情況,實事求是地承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,并誠懇地道歉是（）。（2.00分）A.上級主管部門對策B.受害者對策C.業(yè)務(wù)往來單位對策D.組織內(nèi)部對策.組織以自身的名義,在社會上率先發(fā)起某種活動,提倡某種有進(jìn)步意義的新思想是()。(2.00分)*A.公益廣告B.祝賀廣告C.組織廣告D.響應(yīng)廣告.展覽會可以達(dá)到使組織找到自我、宣傳自我、增進(jìn)效益的作用,它是()。(2.00分)"A.既有商業(yè)性的又有非商業(yè)性的B.公益性的C.商業(yè)性的D.宣傳性的.談判雙方利益的最后防線是()。(2.00分)A.協(xié)議點.爭取點C.起點*D.界點8.人們思想中不想向他人公開的內(nèi)容是()。(2.00分)A.個人經(jīng)驗區(qū)?B.秘密區(qū)C.開放區(qū)

D.共同經(jīng)驗區(qū)9.贊助活動是指社會組織以不計報酬的捐助方式,出資或出力支持某一項社會活動、某一種()。(2.00分)A.個人事業(yè)B.社區(qū)事業(yè)C.家庭事業(yè)D.社會事業(yè)10.不受空間限制,傳播范圍最廣的大眾傳播媒介是()。(2.00分)A.廣播B.雜志C.報紙D.電視.一般情況下,組織每年搞慶典活動()。 (2.00分)2-3次就夠了10次就夠了5-6次就夠了1次就夠了.在人際交流中,談話雙方的距離也是傳達(dá)態(tài)度的一種信號。個人距離是指()。(2.00分)A.0.45-1.22米B.1.22-3.65米C.0.45米以內(nèi)D.3.65-9米.把重點事實和主要結(jié)論放在文章的最前邊,然后按事實的重要性排列事件

是（）。（2.00分）A.并列結(jié)構(gòu)B.金字塔形B.金字塔形C.順時結(jié)構(gòu)D.倒金字塔形.公關(guān)談判的第三個階段是（）。（2.00分）A.導(dǎo)入階段?B.交鋒階段C.概說階段D.妥協(xié)階段.組織成員之間地位平等,相互之間有著廣泛的接觸,但是沒有中心人物的傳播網(wǎng)絡(luò)是（）。（2.00分）A.鏈?zhǔn)骄W(wǎng)絡(luò)"B.環(huán)形網(wǎng)絡(luò)C.福射式網(wǎng)絡(luò)D.G形網(wǎng)絡(luò)多選題（總分42.00）任何一個組織,特別是企業(yè)要想搞好開放組織活動,必須考慮以下幾個方面（）。（3.00分）*A.做好向?qū)А笲.確定公眾“C.成立專門機構(gòu)DD.安排時間E.明確目的.記錄性較差是()。(3.00分)A.雜志的缺點“B.廣播的缺點C.電視的優(yōu)點」D.報紙的缺點審E.電視的缺點.人際溝通的禁忌包括()。(3.00分)審A.凡事包打聽」B.過分暴露自己的"隱私"“C,故弄玄虛審D.講大話吹噓自己EE.一味吹棒對方.公眾的誤解所引發(fā)的事件包括()。(3.00分).A.傳播媒介對組織的誤解B.權(quán)威性機構(gòu)對組織的誤解C.內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)對組織的誤解D.服務(wù)對象公眾對組織的誤解4E.內(nèi)部員工對組織的誤解.寫好新聞公報應(yīng)當(dāng)注意的原則是()。(3.00分)’A.要簡明扼要B.要有爆炸式新聞9.9.危機事件的特點是（）。（3.00分）C.要有新聞根據(jù)D.要突出變化點和趣味點gE.要突出新點、近點.組織內(nèi)部刊物可分為（）。（3.00分）⑴A.對外刊物」B.混合型刊物」C.國際刊物D.對內(nèi)刊物E.公開刊物.從演講的風(fēng)格看，常兄的開場白有（）。（3.00分）」A.輕松幽默型B.聲淚俱下型審C.先聲奪人型<D.感情趨近型」E.懸念吸引型.與傳統(tǒng)媒介相比,互聯(lián)網(wǎng)有如下特點（）。（3.00分）“A.無限性“B.自由性4C.虛擬性」D.低成本」E.互動性A.危害性B.不可變性"C.緊迫性“D.突發(fā)性」E.協(xié)調(diào)性10.公關(guān)廣告與商品廣告的差異在于()。(3.00分)」A.根本目的不同*B.發(fā)布方式不同」C.應(yīng)用范圍不同審D.內(nèi)容不同E.直接目的不同.演講的結(jié)尾形式包括()。(3.00分)」A.激情式」B.幽默式」C.借用式y(tǒng)D.深思式」E.總結(jié)式.電視作為大眾傳播媒介的缺點包括()。(3.00分)」A.制作周期長B.制作費用高C.公眾選擇余地小D.記錄性較差E.接收方式不靈活.慶典活動在形式上,一般有（）。（3.00分）」A.閉幕慶典4B.周年慶典」C.特別慶典」D.節(jié)慶活動」E.開幕慶典.從展覽會的性質(zhì)分,有（）。（3.00分）」A.專項展覽會」B.大型展覽會」C.宣傳展覽會」D.露天展覽會」E.貿(mào)易展覽會判斷題（總分30.00）界點是談判者制定價格政策的出發(fā)點,也是全部談判的價值基礎(chǔ)。（）（2.00分）*錯誤正確.組織廣告以正面宣傳組織自身的各種情況為主。（）（2.00分）錯誤*正確.在市場經(jīng)濟條件下,“獨此一家,別無分店”是客觀現(xiàn)實,故“酒香不怕巷子深”。()(2.00分)錯誤正確4.人際傳播的情感影響力往往要超過大眾傳播,這主要得益于說話人的表情和目光。()(2.00分)錯誤正確.開放組織只能使公眾了解組織的各項工作,但不能使組織了解公眾。()(2.00分)*錯誤正確.與人際傳播、組織傳播相比,大眾傳播的信息不再具有保密性。()(2.00分)錯誤*正確7.2008年11月初,重慶出租車停運風(fēng)波,既是公關(guān)危機,又是危機公關(guān)。()(2.00分)錯誤正確.福射式傳播的特點是便于集中領(lǐng)導(dǎo),信息傳遞速度快、失真少。但在這種人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中,成員之間聯(lián)系較少。()(2.00分)錯誤正確.組織的任何一次對外開放活動都應(yīng)確定一個主題,即通過這次活動讓對象公眾留下怎樣的影響,取得了什么效果,達(dá)到什么目的。()(2.00分)錯誤正確.出資贊助社會公益事業(yè),有助于企業(yè)經(jīng)濟效益的提高,創(chuàng)造社會大環(huán)境,所以贊助活動是以提高經(jīng)濟效益為重要目標(biāo)的。（）（2.00分）*錯誤正確.公關(guān)廣告和商品廣告都屬于付費的宣傳活動。（）（2.00分）錯誤*正確.狹義的人際傳播可以包括人類的一切信息交流活動。（）（2.00分）*錯誤正確.記憶度是對廣告有印象的人數(shù)與接觸廣告媒介的人數(shù)之比。（）（2.00分）*錯誤正確.與傳統(tǒng)的大眾傳播媒介相比,互聯(lián)網(wǎng)是一個“自由”的世界,沒有把關(guān)人。（）（2.00分）錯誤*正確.長期的公關(guān)活動適宜選用電子媒介,短期活動適宜選用印刷媒介。（）（2.00分）*錯誤正確單選題（總分30.00）1.人們看到企業(yè)的產(chǎn)品廣告、標(biāo)志、名牌、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色,就能聯(lián)想到企業(yè)全心全意為顧客服務(wù)的精神、精蓋求精的工作作風(fēng)、精良的產(chǎn)品質(zhì)量，屬于企業(yè)CS戰(zhàn)略的（）。（2.00分）A.理念滿意B.產(chǎn)品滿意C.行為滿意*D.視聽滿意2.利用市場領(lǐng)導(dǎo)者宣傳給公眾頭腦留下的一些空隙,迅速加以補充，從而占有一個重要位置的經(jīng)營戰(zhàn)略是（）。（2.00分）*A.市場跟進(jìn)者戰(zhàn)略B.市場領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略C.市場挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略D.市場獨占者戰(zhàn)略3.坐在較低的椅子上或沙發(fā)上,女士最好采用（）坐姿。（2.00分）A.雙腳交叉式B.雙腿疊放式C.雙腿垂直式D.雙腿斜放式4.當(dāng)社會發(fā)生重大問題時,與有關(guān)的公眾組織、群體或個人面對面地交流,聽取公眾的意見,回答公眾問題,解釋政府立場,爭取公眾的理解與支持屬于政府公共關(guān)系中的（）。（2.00分）A.辦事公開B.協(xié)商對話C.發(fā)布新聞D.收集信息.處于整個CI的最高層的是（）。（2.00分）A.行為識別系統(tǒng)B.視覺識別系統(tǒng)C.組織識別系統(tǒng)D.理念識別系統(tǒng).在國內(nèi)開展公共關(guān)系工作,一般不需要提高知名度的是（）。（2.00分）A.企業(yè)B.社會團體C.事業(yè)單位D.政府.企業(yè)使命屬于MI的（）。（2.00分）A.組織形式B.宣傳形式C.觀念形式D.文字形式.服裝給人的第一印象就是款式,可以使用于不同的場合,表達(dá)不同的意義。由于服裝的樣式非常多,我們只能簡單地將其分成（）、社交裝和便裝三種。（2.00分）A.工作服B.西裝C.套裝D.正裝.公關(guān)禮儀作為一種（）的技巧,是公關(guān)人員在社會交往中必須遵循的禮節(jié)和儀式。（2.00分）A.傳播和溝通B.體態(tài)與非自然語言C.形態(tài)與手勢D.語言藝術(shù).組織行為識別系統(tǒng)的英文縮寫是()。(2.00分)A.CIB.VIC.MID.BI.關(guān)系營銷的理論基礎(chǔ)與前提是()。(2.00分)A.6PB.CIC.4PD.4c.根據(jù)社會分工和自身的條件,企業(yè)準(zhǔn)備在社會上發(fā)揮的作用和承擔(dān)的角色屬于()。(2.00分)A.企業(yè)準(zhǔn)則B.企業(yè)方針C.企業(yè)使命D.企業(yè)哲學(xué).良好的()是一切公關(guān)活動的起點,是一切社交場合所必備的“通行證”。(2.00分)A.體態(tài)與表情B.組織形象C.個人禮儀D.文化素養(yǎng).公關(guān)禮儀最根本的原則就是（）。（2.00分）A.從簡實效B.尊重公眾C.身份差異D.公平對等.由純粹的幾何點、線、面、體組成的視覺符碼屬于（）。（2.00分）A.具象類B.半抽象類C.半具象類*D.抽象類多選題（總分42.00）.公關(guān)禮儀的起源可概括為（）等方面。（3.00分）審A.服從于現(xiàn)代商品經(jīng)濟發(fā)展的需要」B.形態(tài)禮儀是公關(guān)禮儀的一個重要組成部分」C.起源于傳統(tǒng)禮儀的母體<D.大眾傳播媒介推動其發(fā)展審E.是公民意識不斷提高的產(chǎn)物.企業(yè)理念的文字形式包括（）。（3.00分）’A.經(jīng)營策略<B.標(biāo)語、口號

」C.訓(xùn)詞D.歌曲E.企業(yè)文化.公關(guān)活動中的身份差異原則,包括（）等內(nèi)容。（3.00分）A.職務(wù)的差異B.外事禮賓差異A.職務(wù)的差異B.外事禮賓差異地位的差異地位的差異D.人種的差異D.人種的差異性別的差異4.組織的VI的基本要素包括（）。性別的差異4.組織的VI的基本要素包括（）。（3.00分）A.企業(yè)標(biāo)志B.企業(yè)名稱C.標(biāo)準(zhǔn)字D.標(biāo)準(zhǔn)色E.象征物5.4P理論的內(nèi)容包括（）。（3.00分）A.渠道(place)B.公共關(guān)系(publicrelation)C.價格(price)A.渠道(place)B.公共關(guān)系(publicrelation)C.價格(price)D.產(chǎn)品(product)E.促銷(promotion)6.6.CI設(shè)計最早出現(xiàn)在（）。（3.00分）A.意大利B.英國C.美國D.法國E.德國7.政府公共關(guān)系收集信息的工作包括（）。（3.00分）審A.民意測驗」B.召集會議」C.信訪工作“D.建議征集」E.典型調(diào)查8.尊重公眾的原則具體表現(xiàn)為（）。（3.00分）"A.尊重公眾的人格B.尊重公眾的財富和地位」C.尊重公眾的個性愛好和性格特質(zhì)“D.尊重公眾應(yīng)當(dāng)擁有的公民權(quán)利」E.影響公