個(gè)案工作實(shí)務(wù)中的價(jià)值觀(guān)及具體運(yùn)用講義

個(gè)案工作實(shí)務(wù)中的價(jià)值觀(guān)及具體運(yùn)用講義課題任務(wù)講義3:個(gè)案工作實(shí)務(wù)中的價(jià)值觀(guān)及具體運(yùn)用內(nèi)容一、個(gè)案工作實(shí)務(wù)中的價(jià)值觀(guān)1、 個(gè)案社會(huì)工作價(jià)值觀(guān)的內(nèi)容人有獲得資源以解決問(wèn)題并發(fā)展?jié)撃艿臋?quán)利：服務(wù)與利他人的價(jià)值和尊嚴(yán)是與生俱來(lái)的：尊重他人社工必須視人際關(guān)系為幸福的本質(zhì)和改變的重要工具：人際關(guān)系的重要性社工所采取的行為方式必須是正直的：促進(jìn)社會(huì)公平正義，誠(chéng)實(shí)負(fù)責(zé)社工實(shí)務(wù)工作必須在能力范圍之內(nèi)且得到專(zhuān)業(yè)上的強(qiáng)化2、 個(gè)案社會(huì)工作價(jià)值觀(guān)的矛盾與沖突?“個(gè)人價(jià)值”與“專(zhuān)業(yè)價(jià)值”：社會(huì)工作價(jià)值觀(guān)的矛盾與沖突，不僅會(huì)發(fā)生在不同的文化背景下，不同的價(jià)值層次之間，還會(huì)存在于特定的價(jià)值觀(guān)內(nèi)容體系之中。當(dāng)個(gè)案社會(huì)工作者面臨個(gè)人價(jià)值觀(guān)與專(zhuān)業(yè)價(jià)值觀(guān)的沖突時(shí)，應(yīng)以專(zhuān)業(yè)價(jià)值觀(guān)為指引開(kāi)展服務(wù)。2 “價(jià)值中立”與“價(jià)值介入”4-價(jià)值中立：強(qiáng)調(diào)事實(shí)判斷而主張擱置價(jià)值評(píng)判，即個(gè)案社會(huì)工作者不能把個(gè)人的價(jià)值觀(guān)帶到個(gè)案服務(wù)實(shí)踐中。4個(gè)案工作實(shí)踐中主張價(jià)值中立的原因：保證專(zhuān)業(yè)的科學(xué)性、’案主自決”原則、避免“標(biāo)簽化”、價(jià)值評(píng)判的相對(duì)性。1價(jià)值介入：與“價(jià)值中立”相對(duì)立，指?jìng)€(gè)案社會(huì)工作者將某種價(jià)值觀(guān)帶到個(gè)案服務(wù)實(shí)踐中，或者將某種價(jià)值觀(guān)強(qiáng)加給服務(wù)對(duì)象。在社會(huì)工作實(shí)踐中，我們主張價(jià)值中立，但這不代表個(gè)案社會(huì)工作者可以將〃價(jià)值中立”作為回避問(wèn)題或者推卸責(zé)任的借口，每一位社會(huì)工作者者枚應(yīng)該恰當(dāng)?shù)奶幚砗谩皟r(jià)值中立”與“價(jià)值介入”在實(shí)踐服務(wù)中的關(guān)系，根據(jù)實(shí)踐需要具體分析，不可完全將個(gè)人價(jià)值觀(guān)拋開(kāi)，亦不可將其強(qiáng)加給服務(wù)對(duì)象。

接納不等于認(rèn)同，它是社會(huì)工作者在進(jìn)行個(gè)案服務(wù)的過(guò)程中，包容服務(wù)對(duì)象的價(jià)值觀(guān)與個(gè)人背景特征等的體現(xiàn)。課堂思考：作為一名社會(huì)工作者，你可能會(huì)在“接納”這個(gè)原則上遇到什么困難？你打算怎么解決？案例分析:小倩，女，27歲，一位性工作者，吸毒、攜帶艾滋病病毒。小寧是給她提供服務(wù)的社會(huì)工作者。一天，小寧來(lái)見(jiàn)督導(dǎo)，要求轉(zhuǎn)介案主，因?yàn)樗幌敕?wù)小倩。在小寧看來(lái)，小倩墮落、吸毒、攜帶艾滋病毒，走進(jìn)她都能感覺(jué)到股惡臭，令小寧覺(jué)得很惡心。2、保密(1)保密的定義：保密就是保守當(dāng)事人在專(zhuān)業(yè)關(guān)系過(guò)程中透露的個(gè)人信息和秘密。作為社會(huì)工作者要遵守的倫理原則，這是在專(zhuān)業(yè)關(guān)系中尊重當(dāng)事人權(quán)利的體現(xiàn)，也是對(duì)當(dāng)事人的保護(hù)。在特殊情況下，必須透露有關(guān)服務(wù)對(duì)象的信息時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)向機(jī)構(gòu)或有關(guān)部門(mén)報(bào)告，并告知服務(wù)對(duì)象有限度公開(kāi)隱私信息的必要性，并采取相關(guān)保護(hù)措施。在緊急情況下，必須打破保密原則。(2)案例分析:案例1:事件：陳先生(社會(huì)工作者)現(xiàn)在所開(kāi)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不景氣，在一個(gè)偶級(jí)的情況下，知曉Peer(前案主)現(xiàn)擔(dān)任某上市公司主席，于是從手機(jī)通訊錄里面找到Peter,希望得到他的幫助。 問(wèn)：在沒(méi)有服務(wù)需要的情況下，你如何看待陳先生尋找服務(wù)對(duì)象提供幫助的行為？他是否應(yīng)該接受Peter的投資？案例2:事件：李奶奶非常高興地告訴你，她兒子給他買(mǎi)了很多食品來(lái)看望她，￡兒子找到了一份月薪近5000元的工作。但她不想讓別人知道此事，因?yàn)橐坏┲懒?，他們家就不能享受低保待遇了。你從李奶奶入院的資料了解到，她與兒子相依為命，去年兒子下崗了，家里經(jīng)濟(jì)狀況很差，居委會(huì)幫助他們申請(qǐng)了低保待遇。但是現(xiàn)在她們?nèi)司杖胍呀?jīng)超過(guò)2000元，顯然已經(jīng)不符合享受低保的條件。 問(wèn)：你該怎么處理這件事？你會(huì)告訴別人嗎?為什么？3、非批判非批判的定義：非批判是指不對(duì)服務(wù)對(duì)象做出是非對(duì)錯(cuò)的判斷，不用言語(yǔ)或非言語(yǔ)的方式責(zé)備服務(wù)對(duì)象。社會(huì)工作者必須以非批判的態(tài)度與服務(wù)對(duì)象交流并了解其需要，而不是對(duì)其審視、批判和做出結(jié)論。非批判個(gè)案實(shí)務(wù)指引在個(gè)案社會(huì)工作實(shí)務(wù)中，社會(huì)工作者應(yīng)以客觀(guān)、中立的態(tài)度看待案主的想法及行為，放下自己的價(jià)值判斷、先入為主的觀(guān)念及情感體驗(yàn)，對(duì)案主的價(jià)值觀(guān)不評(píng)價(jià)、非批判。放下自己的價(jià)值判斷，并不等于沒(méi)有價(jià)值判斷，而是以一種非個(gè)別化、非主觀(guān)的專(zhuān)業(yè)價(jià)值判斷為案主提供服務(wù)。案例分析:事件：案主是一位從事“三陪”工作的女性，來(lái)到社工機(jī)構(gòu)尋求社會(huì)工作者的幫助。問(wèn)：如果你是社會(huì)工作者，你會(huì)怎樣表達(dá)非評(píng)判的態(tài)度？過(guò)程：案主:我不知道怎么說(shuō)。我擔(dān)心我說(shuō)出來(lái)我的事你會(huì)笑我。社工：我不知道我會(huì)不會(huì)笑，你說(shuō)出來(lái)聽(tīng)一聽(tīng)？案主：我的一位客戶(hù)愛(ài)上了我，希望娶我，但我有很多擔(dān)心，擔(dān)心將來(lái)被拋棄、被孩子或者公婆瞧不起……4、個(gè)別化個(gè)別化的定義：從個(gè)案服務(wù)層面來(lái)看，個(gè)別化就是將服務(wù)對(duì)象視為獨(dú)特的個(gè)體，承認(rèn)其獨(dú)特的個(gè)性、氣質(zhì)、觀(guān)念和行為，重視其對(duì)困難和問(wèn)題的不同感受和看法。堅(jiān)持個(gè)別化的原因：不同家庭、團(tuán)體、群體、社區(qū)都有其獨(dú)特的發(fā)展脈絡(luò)、文化特質(zhì)和結(jié)構(gòu)；個(gè)案社會(huì)工作是為具體的個(gè)體對(duì)象進(jìn)行接觸、建立關(guān)系、提供服務(wù)的。課堂思考：你能舉出身邊的一些個(gè)別化例子嗎？案例分析：甲和乙就讀于同一所大學(xué)同一個(gè)專(zhuān)業(yè)，都是大三的學(xué)生。某天上午，輔導(dǎo)員發(fā)現(xiàn)甲和乙都沒(méi)有出現(xiàn)在課堂上。甲的舍友說(shuō)，昨天甲就背著書(shū)包離開(kāi)學(xué)校了。乙的舍友也說(shuō)，昨天乙背著書(shū)包也離開(kāi)學(xué)校了。看來(lái)，他們倆都逃學(xué)了。5、案主自決(1)自決的定義:自決是指一個(gè)人擁有支配他自己的生活并做出與此相關(guān)的決定的權(quán)利。社會(huì)工作者要尊重服務(wù)對(duì)象的權(quán)利，承認(rèn)其需要并協(xié)助其充分獲得和利用資源，發(fā)揮個(gè)人潛能，達(dá)成自我決定。（2） 個(gè)案社會(huì)工作者在自決原則中的作用：協(xié)助服務(wù)對(duì)象明確自己的問(wèn)題和需要，挖掘當(dāng)事人的潛能；協(xié)助服務(wù)對(duì)象了解他可以得到的支持性資源。（3） 案例分析：案例1:智力障礙的夫妻是否可以自己決左生不生小孩？但小孩的照顧和教養(yǎng)又是很現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題，你作為社會(huì)工作者會(huì)如何給出建議呢？案例2:事件：劉某（案主，初三學(xué)生）近三個(gè)月可能在服用減肥藥，并且還希食。曾在上體育課的時(shí)候暈倒過(guò)1次，班主任擔(dān)心她無(wú)法適應(yīng)升學(xué)壓力。侯明（學(xué)校社會(huì)工作者）與劉某面談過(guò)3次，