中層管理人員年終素質(zhì)測(cè)評(píng)試卷

中層管理人員年終素質(zhì)測(cè)評(píng)試卷一、單項(xiàng)選擇題1、 拿破侖說(shuō)過(guò)：“只有糟糕的將軍，沒(méi)有糟糕的士兵"，這主要是指領(lǐng)導(dǎo)的（D）A。指揮作用B。協(xié)調(diào)作用C。激勵(lì)作用D。A和C2、 公司最近打算從基層選拔一批人員擔(dān)任中層管理職務(wù)，你作為部門(mén)負(fù)責(zé)人，在他們上崗之前你認(rèn)為應(yīng)重點(diǎn)采取哪種培訓(xùn)措施？（C）總結(jié)他們各自在基層工作的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出建議。促進(jìn)他們重新認(rèn)識(shí)管理職能的重點(diǎn)所在.幫助他們完成管理角色的轉(zhuǎn)變。掌握公司有關(guān)中層管理人員新的獎(jiǎng)懲制度3、 日本松下電器公司的創(chuàng)始人松下幸之助曾有一段名言：“當(dāng)你僅有100人時(shí)，你必須站在第一線，即使你叫喊甚至打他們。但如果發(fā)展到1000人，你就不可能留在第一線，而是身居其中。當(dāng)企業(yè)增至10000名員工時(shí)，你就必須退居到后面，并對(duì)職工們表示敬意和謝意?！边@段話說(shuō)明：（C）A。 企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大之后，管理者的地位逐漸上升，高層管理者無(wú)需事必躬親。企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大是全體同仁共同努力的結(jié)果，對(duì)此，老板應(yīng)心存感激。C。 企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大之后，管理的復(fù)雜性隨之而來(lái)，管理者也應(yīng)有所分工。管理規(guī)模越大，管理者越需注意自己對(duì)下屬的態(tài)度.4、 溝通是企業(yè)中每時(shí)每刻都在進(jìn)行的活動(dòng).沒(méi)有良好的溝通，企業(yè)的運(yùn)營(yíng)就不可能順暢，甚至可能中斷。為此管理者必須要想法設(shè)法簡(jiǎn)歷暢通的溝通渠道。在下列四種溝通做法中，最不可取的是：（A）通過(guò)建立各種溝通渠道，讓企業(yè)的所有員工隨時(shí)隨地了解企業(yè)的全部情況.通過(guò)下達(dá)指令和文件的方式讓企業(yè)員工了解企業(yè)的使命目標(biāo)和戰(zhàn)略.經(jīng)常利用口頭溝通的方式和下屬交流。策略地利用非正式組織在溝通中的作用.6、 強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任是（D）職業(yè)道德規(guī)范的具體要求。A.團(tuán)結(jié)協(xié)作B。誠(chéng)實(shí)守信C.勤勞節(jié)儉D.愛(ài)崗敬業(yè)7、 下面關(guān)于以德治國(guó)與依法治國(guó)的關(guān)系的說(shuō)法中正確的是（D）A.依法治國(guó)比以德治國(guó)更為重要B.以德治國(guó)比依法治國(guó)更為重要C。德治是目的，法治是手段D。以德治國(guó)與依法治國(guó)是相輔相成，互相促進(jìn)。8、 關(guān)于勤勞節(jié)儉的說(shuō)法，你認(rèn)為正確的是（C）A.阻礙消費(fèi)，因?yàn)闀?huì)阻礙市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展B.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需要勤勞，但不需要節(jié)儉C。節(jié)儉是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動(dòng)力D.節(jié)儉有利于節(jié)省資源，但與提高生產(chǎn)力無(wú)關(guān).9、 以下關(guān)于誠(chéng)實(shí)守信的認(rèn)識(shí)和判斷中，正確的選項(xiàng)是（B）A。誠(chéng)實(shí)守信與經(jīng)濟(jì)發(fā)展相矛盾B。誠(chéng)實(shí)守信是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)應(yīng)有的法則C。是否誠(chéng)實(shí)守信視具體對(duì)象而定D.誠(chéng)實(shí)守信應(yīng)以追求利益最大化為準(zhǔn)則10、 下列關(guān)于創(chuàng)新的論述，正確的是（C）A。創(chuàng)新與繼承根本對(duì)立B。創(chuàng)新就是獨(dú)立自主C。創(chuàng)新是民族進(jìn)步的靈魂D.創(chuàng)新不需要引進(jìn)國(guó)外技術(shù)二、填空題1、中層管理者必須具備的兩點(diǎn)是：創(chuàng)新和落實(shí)。2、 突發(fā)事件應(yīng)急工作，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持“早預(yù)防、早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早救治”的原則。3、 領(lǐng)導(dǎo)力是以四種能力為基礎(chǔ)的，分別是理解力、關(guān)系處理能力、展望能力和創(chuàng)造能力。三、簡(jiǎn)答題1、 結(jié)合我公司實(shí)際，簡(jiǎn)述現(xiàn)代企業(yè)“借雞生蛋”的負(fù)債經(jīng)營(yíng)模式的優(yōu)缺點(diǎn).答：優(yōu)點(diǎn):利用負(fù)債經(jīng)營(yíng)，企業(yè)可以利用相對(duì)教授的自有資金投資，形成較多的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)用資金，不僅擴(kuò)大了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模，而且在經(jīng)營(yíng)狀態(tài)良好的情況下，企業(yè)可以利用財(cái)務(wù)杠桿作用，得到較多的投資利潤(rùn)；缺點(diǎn)：如果企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債率較高，企業(yè)的債務(wù)負(fù)擔(dān)重，企業(yè)資金實(shí)力不強(qiáng)，不僅對(duì)債權(quán)人不利，而且企業(yè)有倒閉的危險(xiǎn)。2、 作為一名管理人員，你是怎樣對(duì)待品高才低與品低才高的人？答:首先要承認(rèn)人無(wú)完人，每個(gè)人都有其自身的優(yōu)缺點(diǎn)。如果當(dāng)別人指出時(shí)，能夠虛心接受，并有效改之，這種人是可取的。對(duì)于一個(gè)人來(lái)講，道德品質(zhì)是其能否最終成功的基本條件。對(duì)于才高品低的人，我會(huì)利用某件事來(lái)考驗(yàn)他，如發(fā)現(xiàn)他品質(zhì)有問(wèn)題，則明確指出，給予較為嚴(yán)厲的懲罰，并要求其馬上改正，讓他知道這樣做的后果是嚴(yán)重的.在適當(dāng)時(shí)機(jī)，用其他事情來(lái)測(cè)試他，如不改變，馬上辭退。對(duì)待才低品高的人，我會(huì)很尊重他并盡力留住他。如經(jīng)觀察他是一個(gè)上進(jìn)心很輕的人，我會(huì)給他創(chuàng)造機(jī)會(huì)，讓他向別人多學(xué)習(xí)或適當(dāng)?shù)慕o他培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，并有效的激勵(lì)他，使他能夠更安心的工作。如果這個(gè)人比較平庸，對(duì)自己的期望并不高，我也會(huì)給他培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，并根據(jù)他的才能給他安排合適穩(wěn)定的工作.如果沒(méi)有能勝任的工作，我會(huì)很愿意給他寫(xiě)推薦信，把他介紹給合適的公司.3、 隨著市場(chǎng)環(huán)境的急劇變化，創(chuàng)新成為企業(yè)生存的一項(xiàng)重要職能.作為一名管理者，你是如何看待創(chuàng)新和維持企業(yè)平穩(wěn)運(yùn)作的關(guān)系？答:樹(shù)立創(chuàng)新是企業(yè)生存的基本要求的觀念，企業(yè)管理者應(yīng)在保證企業(yè)運(yùn)作平穩(wěn)的前提下，從以下幾個(gè)方面為創(chuàng)新創(chuàng)造條件：始終追蹤、及時(shí)發(fā)現(xiàn)環(huán)境的變化；(2)制定長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略,將企業(yè)的長(zhǎng)期平穩(wěn)運(yùn)作和創(chuàng)新均納入企業(yè)戰(zhàn)略；(3)建立靈活的組織結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力；(4)建立有利于創(chuàng)新的組織文化。四、論述題1、中層管理人員在現(xiàn)代企業(yè)中起著承上啟下的中流砥柱作用，請(qǐng)結(jié)合公司實(shí)際，論述中層管理人員在現(xiàn)代企業(yè)中的定位和作用。答：中層管理者是企業(yè)人才的中堅(jiān)力量。他們的素質(zhì)好與差、能力是否得到充分發(fā)揮，直接影響到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展。如果把企業(yè)比作一個(gè)人，把高層管理者比作成人的大腦，那么中層就是脊梁，要去協(xié)助大腦傳達(dá)指令和完成操作，將高層的領(lǐng)導(dǎo)意圖和戰(zhàn)略決策更好的貫徹到實(shí)際工作中去。所以，中層管理者是企業(yè)中承上啟下的執(zhí)行者，是企業(yè)的中堅(jiān)和“脊梁"。(1)中層管理者是企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行者中層管理者所處的中間位置，決定了戰(zhàn)略執(zhí)行者的地位。企業(yè)的成功取決正確的決策與有效的執(zhí)行,二者缺一不可。一個(gè)企業(yè)在沒(méi)有戰(zhàn)略時(shí)，是戰(zhàn)略決定成?。灰粋€(gè)企業(yè)有了戰(zhàn)略以后，是執(zhí)行決定成敗.如何有效發(fā)揮中層管理者的這一作用，提高執(zhí)行能力，充分發(fā)揮和利用好這關(guān)鍵的少數(shù)人,已經(jīng)成為關(guān)系到企業(yè)成敗的關(guān)鍵性問(wèn)題.因此，做好一個(gè)優(yōu)秀的中層管理者必須具備領(lǐng)悟上級(jí)工作意圖能力(對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的充分認(rèn)識(shí))；有實(shí)施戰(zhàn)略計(jì)劃的能力(科學(xué)計(jì)劃)；有一定的團(tuán)隊(duì)指揮和協(xié)調(diào)能力及創(chuàng)新能力。中層管理者是企業(yè)戰(zhàn)術(shù)決策的制定者對(duì)企業(yè)中的中層管理者來(lái)說(shuō)，不僅要嚴(yán)格的執(zhí)行和組織實(shí)施企業(yè)高層的決策方案，還要發(fā)揮作為一位領(lǐng)導(dǎo)人的影響力，通過(guò)有效的戰(zhàn)術(shù)決策，提高方案的實(shí)施效率和效果，立足于企業(yè)和自己負(fù)責(zé)部門(mén)的全局，實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)行為已有效地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。這就賦予了管理者雙層身份，既是管理者又是企業(yè)戰(zhàn)術(shù)的設(shè)計(jì)與領(lǐng)導(dǎo)者.（3）中層管理者是高層管理者和基層管理者之間進(jìn)行溝通的橋梁中層管理者在企業(yè)中，一方面起到將高層決策向基層管理者進(jìn)行推行的作用，另一方面，也負(fù)有將基層管理者在事實(shí)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題向高層管理者進(jìn)行反饋的職責(zé).作為中層管理者，有效的溝通與協(xié)調(diào)體現(xiàn)了自身執(zhí)行力的水平.作為中層管理者要始終明確總結(jié)的職責(zé)和所扮演的角色，既不越權(quán)又不越位，要一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，不能一級(jí)對(duì)一級(jí)“甩手"。工作壓力要層層遞增，要想法設(shè)法激勵(lì)每位員工的斗志，而不能層層遞減，渙散員工激情。作為執(zhí)行層的中層管理者在任務(wù)分解、流程監(jiān)督、細(xì)節(jié)監(jiān)控、績(jī)效考核、改進(jìn)方案、推動(dòng)執(zhí)行、強(qiáng)化措施、落實(shí)責(zé)任、提高能力,并在提高能力的過(guò)程中不斷地學(xué)習(xí)，不斷地總結(jié)，在思考、分析、判斷和提高中成為一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)、好教練、好裁判和好兄長(zhǎng)，這樣企業(yè)的各項(xiàng)工作才能出水平、出效率、出執(zhí)行力。2、執(zhí)行力是現(xiàn)代企業(yè)員工的必備素質(zhì)，作為一名中層管理人員，請(qǐng)結(jié)合自己的工作實(shí)際，談?wù)勅绾翁岣邎?zhí)行力。答：執(zhí)行力就是部門(mén)和個(gè)人理解、貫徹、落實(shí)、執(zhí)行企業(yè)決策的能力，是一個(gè)組織成功的必要條件，組織的成功離不開(kāi)好的執(zhí)行力，當(dāng)組織的戰(zhàn)略方向已經(jīng)或基本確定，這時(shí)候執(zhí)行力就變得最為關(guān)鍵。如何強(qiáng)化與提高執(zhí)行力,作為一名中層管理人員，我認(rèn)為要從以下幾個(gè)方面做起：一、 明確目標(biāo).為什么執(zhí)行力不強(qiáng)或執(zhí)行力不到位?關(guān)鍵是執(zhí)行人員不知道如何執(zhí)行，不清楚執(zhí)行到什么標(biāo)準(zhǔn)。所以，我今后要明確目標(biāo)，明白自己要做什么?該做什么?做到什么目標(biāo)？這樣才能執(zhí)行到位。二、 制定規(guī)范的工作流程，讓大家按照正確的方法去執(zhí)行目標(biāo)任務(wù)，并且不能降低做事的標(biāo)準(zhǔn)。三、 建立良好的溝通環(huán)境。整體執(zhí)行力的提高的核心是有效的溝通。整體執(zhí)行力的提高，有效溝通是基礎(chǔ)。只有有效溝通，這樣才能提高整體執(zhí)行力。四、 做到加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念。日常工作中，同是一項(xiàng)工作，為什么有的人能夠做得很好,有些人卻做不到呢？關(guān)鍵是一個(gè)思想關(guān)鍵認(rèn)識(shí)的問(wèn)題。我們常說(shuō),關(guān)鍵決定思路，思路決定出路。觀念轉(zhuǎn)、天地寬,觀念的力量是無(wú)窮的。觀念轉(zhuǎn)變,思想解放具有“核裂變"效應(yīng)，能夠產(chǎn)生推動(dòng)發(fā)展的不竭動(dòng)力。只有轉(zhuǎn)變觀念，解放思想，企業(yè)才能始終保持快速發(fā)展，才能始終充滿蓬勃旺盛的精力.對(duì)待日常工作，不找借口，從自身出發(fā)，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)更新觀念，不斷分析認(rèn)識(shí)提高自己，改變不執(zhí)行不作為的不良習(xí)慣,自動(dòng)自發(fā)地做好本職工作。五、 培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，高度認(rèn)同公司企業(yè)文化。六、 做到面對(duì)困難，勇往直前。唯物辯證法認(rèn)為，任何事物的發(fā)展都不是一帆風(fēng)順的，當(dāng)遇到困難，要有高度的紀(jì)律性和大局意識(shí)，并且一定要記住，這是我的工作，我要全力以赴完成它。七