2023年店長個人月工作總結(jié)

第7頁共7頁2023年?店長個人月?工作總結(jié)?時間過的真?快，轉(zhuǎn)眼又?過了一個月??，F(xiàn)結(jié)合中?環(huán)店___?月份實際工?作開展過程?中取得的成?果經(jīng)驗教訓(xùn)?以及___?月以來工作?進展情況兩?大方面對本?月的工作進?行總結(jié)如下?：一、_?_月份實際?工作開展中?取得的成果?、經(jīng)驗、教?訓(xùn)㈠人員?管理方面?1.愛店思?想的樹立?藥店店長月?工作總結(jié)提?出開展在本?店人人都要?樹立“以店?為家，愛店?視家，建店?勝家”的愛?店思想教育?活動至今，?每位店員都?能通過自己?的行動來證?明已經(jīng)樹立?了我們這種?愛店的思想?。不論從每?位店員平時?工作的積極?踴躍性、維?護___榮?譽感的表現(xiàn)?都能讓我感?覺到大家已?經(jīng)有了：‘?店就是自己?的家，所做?工作就是自?己的事業(yè)’?的思想認識?。__月?份以來工作?任務(wù)量比較?大，要完成?秋冬產(chǎn)品和?春夏產(chǎn)品進?行換季上下?架工作。一?連七八天大?家經(jīng)常加班?加點圍繞著?新貨品數(shù)量?的審核清點?、秋冬產(chǎn)品?上架的陳列?布置、春夏?產(chǎn)品退貨數(shù)?量的清點三?個主要任務(wù)?進行攻克，?所有幾乎員?工都有犧牲?自己的休息?時間來店里?加班幫忙而?且沒有一個?人有過怨言?。這種對待?工作的態(tài)度?也剛剛驗證?了大家的凝?聚力表現(xiàn)和?我們‘以店?為家，愛店?視家，建店?勝家’的愛?店思想。我?相信只要有?了好的精神?思想作為動?力，店里所?有同事就會?擁有更多的?工作___?來完成好公?司交給的各?項任務(wù)。?2.導(dǎo)購專?業(yè)技能的掌?握__月?份進行的《?體驗式營銷?6步法則》?的專題學(xué)習(xí)?，在提升我?們導(dǎo)購技巧?能力方面取?得了很好的?效果，通過?利用每日晨?會和經(jīng)營空?閑時間統(tǒng)一?___討論?學(xué)習(xí)營銷理?論，并運用?實踐到現(xiàn)時?接待顧客中?去，在晚會?上交流自己?總結(jié)出的導(dǎo)?購‘小技巧?，小心得’?共大家一起?___，從?而使我們整?體的導(dǎo)購技?巧能力提高?很大。堅?持利用每周?一、三店堂?經(jīng)營較空閑?的時間__?_復(fù)習(xí)在培?訓(xùn)時掌握的?面料理論知?識，并且_?__一些〈?識別面料認?識其特性，?爭做“面料?知識小能手?”的小評比?〉小競賽活?動，也取得?了很好的成?效。店里所?有員工都能?夠熟練的掌?握現(xiàn)有產(chǎn)品?的面料、特?性。人員?管理方面的?不足：①?在___店?員執(zhí)行一項?細小的任務(wù)?中，有時只?做了些安排?但沒有具體?的監(jiān)管整個?實施過程。?②處理店?員違反規(guī)章?制度問題時?，沒能嚴格?按照條令條?例規(guī)定懲罰?，讓有違反?規(guī)定的員工?可能會出現(xiàn)?放松麻__?_，不能認?識到違反規(guī)?章制度的嚴?重性。㈡?貨品管理方?面1.在?嚴把進貨關(guān)?方面成立驗?收小組的方?法很成功效?果顯著。店?里現(xiàn)有貨品?的數(shù)量、顏?色、尺碼都?已登記造冊?，并建立《?貨品銷售庫?存流水臺帳?》能夠隨時?根據(jù)本店實?際銷售數(shù)據(jù)?來制定訂貨?計劃。2?.店內(nèi)盤點?工作實行初?盤和復(fù)盤的?制度，效果?也很明顯。?盤點中我們?成立的三個?小組(清點?組、記錄組?、審核組)?以“一對一?幫帶制度”?中兩人為一?組，并明確?提出出現(xiàn)盤?點誤差的嚴?重性和懲罰?力度。現(xiàn)在?盤點工作的?效率、準確?性都有很大?的提高3?.強調(diào)在收?銀服務(wù)的態(tài)?度和質(zhì)量上?很抓管理，?得到了很多?新老顧客的?好評和認可?。在提高收?銀員操作的?速度和準確?度上也有很?大進步。?貨品管理的?不足：①?在清點貨品?數(shù)量的準確?度上還不夠?更精確。?②監(jiān)督收銀?結(jié)算工作時?，仔細程度?不夠高導(dǎo)致?出現(xiàn)不應(yīng)該?的錯誤。?二、__月?份工作的進?展情況本?月工作量較?大，圍繞春?夏季產(chǎn)品退?貨、秋冬新?品上市進行?換季上下架?工作。現(xiàn)將?本月重點工?作進展情況?做簡單總結(jié)?：㈠貨品?管理方面?___春夏?季產(chǎn)品的退?貨工作春?夏季產(chǎn)退貨?工作“采取?點面”結(jié)合?的方法，以?秋冬新品的?到店的種類?、數(shù)量情況?為參考，_?__人員對?相應(yīng)的春夏?季產(chǎn)品及位?置進行下架?調(diào)整。在不?影響店堂整?體陳列效果?的基礎(chǔ)上對?秋冬新品進?行陳列上架?銷售。至此?春夏季產(chǎn)品?退貨工作已?經(jīng)完成結(jié)束?。___?秋冬產(chǎn)品的?驗收和陳列?秋冬產(chǎn)品?的種類、系?列、數(shù)量多?，在進貨驗?收時再三強?調(diào)清點數(shù)量?的準確度和?重要性，發(fā)?現(xiàn)誤差問題?及時和倉庫?人員溝通處?理。秋冬新?品的陳列出?樣按：運動?家居休閑區(qū)?、嬰幼童裝?區(qū)、男女精?品系列內(nèi)衣?區(qū)、男女基?礎(chǔ)內(nèi)衣區(qū)進?行明確劃分?，在不同區(qū)?域采取不同?陳列方法，?運用“兩個?統(tǒng)一”(統(tǒng)?一店堂陳列?服裝的疊放?方法，統(tǒng)一?店堂掛衣架?的間距)，?來給顧客一?種整體的整?潔、層次感?，最終尋求?整體店堂的?陳列出樣效?果。店內(nèi)現(xiàn)?有秋冬產(chǎn)品?陳列工作基?本完成。?㈡掌握秋冬?產(chǎn)品知識方?面1.熟?悉掌握秋冬?產(chǎn)品的價格?、面料、特?性、工藝方?法。結(jié)合?所學(xué)面料知?識及產(chǎn)品簡?介牌對今年?秋冬新品的?價格、面料?、特性優(yōu)點?進行共同交?流學(xué)習(xí)。并?討論出最能?明確介紹每?款秋冬新品?優(yōu)點的語言?模塊，把我?們的產(chǎn)品的?優(yōu)勢清清楚?楚的介紹給?我們的顧客?。2.掌?握秋冬產(chǎn)品?搭配推薦給?顧客的導(dǎo)購?技巧。利?用經(jīng)營空閑?時間___?店員討論店?堂現(xiàn)有秋冬?產(chǎn)品的搭配?效果，在接?待顧客時不?僅能真正滿?足顧客的需?求同時還得?提高單票業(yè)?績，從而提?高店堂整體?業(yè)績。總?結(jié)吸取__?_月份工作?中的經(jīng)驗教?訓(xùn)，時刻提?醒自己需要?注意的幾點?，在下步工?作中及時糾?正。___?月份重點工?作任務(wù)已經(jīng)?基本完成，?接下來的工?作重點圍繞?進一步熟悉?秋冬產(chǎn)品、?提高導(dǎo)購技?能提升店堂?業(yè)績、整頓?人員作風(fēng)紀?律三大工作?。綜上所?述從___?月份實際工?作開展過程?中取得的成?果經(jīng)驗教訓(xùn)?及___月?份工作進展?情況兩大方?面對本月的?工作進行簡?單的總結(jié)并?明確出下步?主抓的工作?重點。店長?個人月工作?總結(jié)【二】?光陰似箭?，日月如俊?，一晃__?年就過去了?。首先感謝?公司領(lǐng)導(dǎo)給?予我這么好?的平臺、這?么好的機會?，讓我鍛煉?、學(xué)習(xí)（范?本），同時?也感謝各位?領(lǐng)導(dǎo)和各位?同仁對我工?作上的支持?和幫助，能?學(xué)到以前沒?有學(xué)到的知?識，使我受?益匪淺。?我于__年?__月從_?_四店調(diào)入?__一店，?作為__一?店的店長，?全面負責(zé)_?_一店的工?作。其中有?苦也有樂。?對于沒有學(xué)?歷，也沒有?專業(yè)技能的?我，為了使?一店各方面?的工作不落?后，我要邊?學(xué)邊干，同?時還要比別?人花更多的?時間來努力?工作，來回?報雇主。除?了接受公司?領(lǐng)導(dǎo)直接培?訓(xùn)外，還參?加了長安大?學(xué)的教授的?培訓(xùn)，所以?，只有拼命?工作才是我?最好的選擇?。在這樣一?個大家庭里?，以前沒有?管理經(jīng)驗，?除了給員工?灌輸公司下?達的任務(wù)外?，最重要的?是和員工一?起學(xué)習(xí)，溝?通心態(tài)等方?面的問題。?讓大家了解?我們上班的?目的和公司?對我們的要?求，所以要?大家除了能?學(xué)到一些技?能外，更重?要的是學(xué)習(xí)?做人的道理?。要鼓勵員?工人人做優(yōu)?秀員工，個?個都是最棒?的。細節(jié)?決定事業(yè)的?成功，所以?我們要注重?細節(jié)，我們?在這里上班?，主要目的?就是做好銷?售。怎樣去?做好銷售，?是我們工作?的重點，在?銷售的過程?中，會出現(xiàn)?各種各樣的?問題，而等?待我的就是?怎樣去解決?問題。所以?我給自己的?任務(wù)是不怕?出現(xiàn)問題，?出現(xiàn)了問題?要學(xué)會怎樣?去解決問題?。在這一?年里時間里?，今年的銷?售比去年有?所提高，當(dāng)?然也有各方?面的原因，?比起公司的?其它門店，?毛利不是很?理想。所以?有待在經(jīng)營?過程中把握?好毛利。一?店也是一比?較特殊的門?店，難得管?理的是兩個?出品，把面?臨的顧客群?體各式各樣?，人員也比?較復(fù)雜。?俗話說，養(yǎng)?兵千日，用?兵一時，我?們將加倍努?力，為門店?的銷售作出?最大的貢獻?。一、盤?點工作a?、加強雅柏?超市的人力?資源、商品?缺斷貨追蹤?、商場財物?管理。b?、完成對雅?柏超市的全?面整改工作?，配合店長?做好整改前?的商品盤點?工作、員工?思想工作、?財物清查工?作;整改中?的財物交接?工作、商品?退貨內(nèi)撥工?作、人員加?班安排等;?整改后的各?項交接工作?。c、協(xié)?助代店長嚴?建平完成對?雅柏生活館?的系列整改?問題及其它?運營工作。?d：完成?對雅柏生活?館的交接及?彭田商場的?固定資產(chǎn)、?人員情況、?資金情況的?交接手續(xù)等?。e、完成?對彭田商場?人員、固定?資產(chǎn)、商場?資金等一系?列的盤點交?接工作。?f、對彭田?商場競爭店?的調(diào)研及附?近消費情況?的評估，在?盡量做到差?異化經(jīng)營的?情況下，避?免商品同質(zhì)?化條件的價?格競爭，對?彭田商場滯?銷商品進行?清退、縮短?商品線長度?，新型商品?品種的引進?等。g、?配合公司_?__的專管?員以上干部?的培訓(xùn)考核?活動。二?、存在的問?題我商場?在公司領(lǐng)導(dǎo)?下，全年_?__-__?月合計銷售?：rmb,?全年平均每?天客單價：?rmb，平?均每天來客?數(shù)：位，商?場業(yè)績的影?響主要來自?于以下幾個?方面：a?:今年__?月份后惠購?生鮮超市開?業(yè)，客單價?、來客數(shù)相?對減少，由?于受周邊零?售業(yè)態(tài)的影?響及資源分?化較為嚴重?，特別是在?商品同質(zhì)化?的條件下，?同種商品的?價格往往高?于競爭店，?一線商品更?為嚴重，另?外，受天氣?影響，入冬?以來氣溫相?對往年有所?偏高，季節(jié)?性商品不能?達到理想中?的銷售業(yè)績?，購買力嚴?重不足，因?彭田村的主?要消費來自?于打工階層?，顧客往往?在購買來都?貨比三家、?精挑細選，?對于高單價?商品的需求?相對減少。?b：場外?促銷活動全?無，在商品?沒有競爭力?的同時，應(yīng)?加大對鄉(xiāng)村?店的場外促?銷活動，特?別是每月上?、下旬，這?對于提高商?場來客數(shù)、?客單價起到?了較大的推?動作用，起?到了立竿見?影的效果。?大型促銷活?動每次都是?一昧地特價?促銷活動，?老生常談，?缺乏預(yù)見性?和可行性。?有的甚至只?是形式性化?，如：國慶?、圣誕、元?旦等重大節(jié)?日促銷都沒?有達到一定?的效果，對?于日益競爭?的零售業(yè)沒?有起到攻城?掠地的效果?。c：_?_月至元月?份是食品銷?售旺季時期?，顧客需求?量大，而暢?銷商品、特?價促銷商品?經(jīng)常出現(xiàn)斷?檔，有的暢?銷商品甚至?斷檔一到兩?個星期，暢?銷品牌到貨?速度慢，周?轉(zhuǎn)率低，嚴?重影響商場?業(yè)績。d?：新品引進?速度較慢，?開發(fā)新品力?度有限，舊?品淘汰率低?，違背了“?華聯(lián)超市商?品都是新的?”這一經(jīng)營?理念。e?：自營商品?返修高，一?旦商品發(fā)生?質(zhì)量問題，?維修期內(nèi)又?不能按時到?達商場，導(dǎo)?致顧客怨聲?載道，一方?面只能更換?新品給顧客?，另一方面?商場還要承?擔(dān)商品死貨?的責(zé)任，嚴?重影響華聯(lián)?超市業(yè)績及?對外信譽度?。f：顧?客因商品質(zhì)?量引起的投?訴率和抱怨?普遍，如：?小家電商品?因質(zhì)