物業(yè)年度工作計劃集合六篇范文

物業(yè)年度工作計劃集合六篇范文時光飛逝，時間在慢慢推演，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰(zhàn)，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫方案吧。什么樣的方案才是有效的呢？下列是小編幫大家整理的物業(yè)年度工作方案6篇，歡迎大家分享。

物業(yè)年度工作方案篇1

圍繞區(qū)委區(qū)政府中心工作，一方面，不斷完善全區(qū)政府物業(yè)管理模式，使全區(qū)政府物業(yè)管理更加精細化、標(biāo)準(zhǔn)化和信息化；另一方面，不斷整合物業(yè)資源,發(fā)揮物業(yè)在支持全區(qū)社會民生建設(shè)、招商引資及產(chǎn)業(yè)開展上的平臺作用，確保政府物業(yè)效益最大化。

〔一〕力爭全年租金收入繼續(xù)保持較快速度增長。

1、通過物業(yè)改造、加強效勞等措施留住優(yōu)質(zhì)客戶和納稅大戶，繼續(xù)保持90%以上的高位出租率。

2、進一步優(yōu)化定價模式，不斷提高新租或續(xù)租物業(yè)的租金單價。

3、落實好欠租預(yù)警機制，確保租金按時收繳。

〔二〕進一步完善全區(qū)物業(yè)信息管理系統(tǒng)平臺。

1、加強與區(qū)信息中心的溝通協(xié)調(diào)，實現(xiàn)物業(yè)管理信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)與我區(qū)oa系統(tǒng)互聯(lián)互通。

2、充沛發(fā)揮信息管理系統(tǒng)在統(tǒng)計、分析、監(jiān)管、資源共享方面的功能。

〔三〕進一步標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)出租管理工作。

1、在20xx年試點的根底上，全面實行租金價格第三方定價模式，所有新租或續(xù)租物業(yè)租金價格統(tǒng)一以評估機構(gòu)的評估價作為定價依據(jù)。

2、推進大宗物業(yè)公開招租工作，使全區(qū)物業(yè)租賃管理更加公開、合理、透明。

〔四〕進一步細化平安生產(chǎn)管理工作，確保物業(yè)平安、保值。

1、聘請平安生產(chǎn)評估機構(gòu)對物業(yè)進行專業(yè)巡查和評估。

2、物管人員定期或不定期進行平安巡查，尤其要做好新接收物業(yè)的平安檢查。

3、加強對物業(yè)消防設(shè)施、配電房、電梯等根底設(shè)施的安檢、維護和保養(yǎng)。

〔五〕做好全區(qū)社區(qū)配套和公共效勞用房摸底和統(tǒng)籌管理工作。

〔六〕發(fā)揮政府物業(yè)平臺作用，為全區(qū)招商引資及社會民生建設(shè)提供物業(yè)支持。

1、配合投資推廣局、經(jīng)濟促進局等部門做好招商引資工作，重點要做好盛華大廈收回后的改造工作。

2、與民政局、社工委、各街道辦密切配合，為我區(qū)社會民生建設(shè)提供物業(yè)支持，做好“XX區(qū)蓮塘街道康馨廣場建設(shè)項目工程〞立項和建設(shè)工作。

物業(yè)年度工作方案篇2

XX年，我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的稱心，是我們永遠的追求〞的物業(yè)效勞宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先〞的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌〞作為公司的開展目標(biāo)，“效勞第一、客戶至上〞作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，發(fā)展了一系列的優(yōu)質(zhì)效勞工作，在此對一年的工作做以簡要總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，找出缺乏，為XX年的工作打好根底。

1.人員管理

保潔實行夜班后，員工情緒波動，發(fā)展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點強化了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實際運作特點和要求，調(diào)整了班次和值班時間，在不增加人員的情況下，根本滿足了保潔的運行要求。

現(xiàn)有人員14人，本年度共有9人離職和調(diào)職()

其中1人調(diào)職到庫區(qū)，8人離職。

2.培訓(xùn)

對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗位進行實際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識，到達寫字樓保潔工作的要求。

在對保潔員進行?保潔工作手冊》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實際情況著重了下列培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。

強化了員工考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識的培訓(xùn)，建了員工工作的責(zé)任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定規(guī)范完成，但在遵守工作紀(jì)律,行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將強化這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。

經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員根本穩(wěn)定。

3.保潔工作模式方面

在集團公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實行“無人清潔〞，“本色清潔〞取得了良好的效果。

在原有的白班根底上分成兩個班次，主要清潔工作放在夜班進行。在實施“無人清潔〞的同時為保證衛(wèi)生質(zhì)量，強化了保潔巡查清潔頻率?，F(xiàn)有人員配置7f-16f一名保潔員根本能夠到達將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決，但在頂峰期11f16f經(jīng)常存在1小時保潔員無法進入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。

在“本色清潔〞方面強化清潔頻率，將原來的固定的方案清潔改為現(xiàn)在的隨時清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢還原有本色，取的了較好的效果，但清潔本錢有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然強化了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有到達要求，而且清潔本錢有所增加，隨著施工的結(jié)束將進行徹底清潔，以到達衛(wèi)生規(guī)范。

在保證電梯地毯衛(wèi)生到達規(guī)范的要求，每20分鐘吸塵一次。

4.保潔工作完成方面

(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂

(2)完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作。

(3)完成對新入駐樓層的開荒工作。

(4)完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。

(5)完成大廈垃圾的清運工作。

(6)完成大廈外墻的2次清洗。

(7)完成外圍地面沖刷工作。

(8)對b1車場每月兩次的清洗工作。(不負責(zé)日常保潔工作)

(9)完成特約清潔效勞。庫區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。

物業(yè)年度工作方案篇3

20xx年，銀都名墅物管處的日常工作在公司領(lǐng)導(dǎo)下和開發(fā)商領(lǐng)導(dǎo)的'正確指導(dǎo)下得以順利發(fā)展，保安、項目、清潔、客服等工作方面的質(zhì)量都有明顯的改善與提高，但在小區(qū)車輛秩序的管理、公共設(shè)施設(shè)備維保的管理、部門內(nèi)部員工隊伍的建設(shè)等方面比擬單薄。20xx年將是我們物業(yè)管理工作方案全面提升的一年，我們將針對所欠缺與缺乏方面努力補上，全面提高，跟上公司和開展商的開展要求，特制定了20xx年物業(yè)管理工作方案。

一、保安管理

1)、做好小區(qū)的治安管理，維護良好的治安秩序。

2)、對各規(guī)章制度和崗位職責(zé)進行學(xué)習(xí)，特別是新入職隊員的培訓(xùn)。繼續(xù)做好小區(qū)內(nèi)平安捍衛(wèi)工作，確保小區(qū)的正常秩序，給業(yè)主提供一個平安、舒適、幽雅的居住環(huán)境。確保小區(qū)六年無任何刑事案件發(fā)生。

3)、強化部門內(nèi)部力量的梯隊建設(shè)，努力培養(yǎng)骨干力量。

4)、做好小區(qū)的消防平安工作，力求做到全年無任何消防平安事故。

5)、加大軍事訓(xùn)練力度，在20xx年度中使部門員工的整體軍事素質(zhì)得到質(zhì)的提高。

6)、以績效考核指標(biāo)為規(guī)范，實行目標(biāo)管理責(zé)任制，明確保安部各級工作職責(zé)，責(zé)任到人，通過檢查、考核，真正做到獎勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進工作有效完成。

二、項目維護保養(yǎng)管理

1、強化整個小區(qū)的電氣、給排水、消防、對講監(jiān)控及公共設(shè)施等設(shè)備設(shè)施的運行管理、維修和保養(yǎng)，確保小區(qū)的各項設(shè)備設(shè)施正常工作

2、強化對裝修戶進行監(jiān)督管理。

3、向業(yè)主提供有償效勞。

三、環(huán)境衛(wèi)生的管理

1)環(huán)境衛(wèi)生方面，我們根據(jù)小區(qū)實際情況，主要針對河道的清潔強化對樹葉、青苔打撈。確保河水清澈透明。

2)要求保潔部制定嚴(yán)格的工作方案，結(jié)合保潔工作程序與考核方法，對清潔工作進行監(jiān)督檢查。繼續(xù)對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運管理，并強化小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，確保小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。

3)要求保潔部按照開發(fā)商的要求進行。

四、客服管理

1)繼續(xù)強化客戶效勞水平和效勞質(zhì)量，業(yè)主稱心率到達95%左右。

2)進一步提高物業(yè)收費水平，確保收費率到達96%左右。

3)密切配合各部門工作，及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、倡議。

4)完善客服制度和流程，部門根本實現(xiàn)制度化管理。

5)強化部門培訓(xùn)工作，確?？头T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。

根據(jù)公司培訓(xùn)方針，制定客服管理培訓(xùn)工作方案，提高效勞意識、業(yè)務(wù)水平。有針對性的發(fā)展員工素質(zhì)教育，促進員工愛崗敬業(yè)。對員工從效勞意識、禮節(jié)禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識、應(yīng)對能力、溝通能力、自律性等方面反復(fù)強化培訓(xùn)，并在實際工作中檢查落實，提高管理效勞水平和效勞質(zhì)量，提高員工隊伍的綜合素質(zhì)。

五、完善管理處日常管理，發(fā)展便民工作，提高業(yè)主稱心度

以制度標(biāo)準(zhǔn)日常工作，完善小區(qū)治安、交通、綠化、公共設(shè)施設(shè)備的維保，讓業(yè)主稱心，大力發(fā)展家政清潔效勞、花園養(yǎng)護、水電氣維修等有償效勞，在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)效勞的同時也增加管理處的多種經(jīng)營創(chuàng)收。

六、根據(jù)公司年度方案，創(chuàng)立文明和諧小區(qū)。

根據(jù)公司年度管理工作方案，20xx年的工作重點還是繼續(xù)抓好物業(yè)平安管理，強化效勞意識，標(biāo)準(zhǔn)效勞規(guī)范，嚴(yán)格按照國家、市級各部門制定的各項法律、法規(guī)以及公司制定的各項標(biāo)準(zhǔn)性制度嚴(yán)格執(zhí)行，逐項整改完善。根據(jù)?績效考核制度》中日常工作考核規(guī)范組織各部門員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，明確崗位工作要求。擬定業(yè)主車輛按規(guī)定停放到位可行性計劃。配合開發(fā)商各項銷售活動的發(fā)展，組織相關(guān)部門做好準(zhǔn)備工作。

20xx年銀都名墅物管處將以務(wù)實的物業(yè)效勞工作態(tài)度，以東湖物業(yè)管理公司一級資職物業(yè)管理水平和公司的整體工作方針為方向，以開發(fā)商的重點工作為中心，保質(zhì)保量完成各項工作任務(wù)及考核指標(biāo)，全心全意為業(yè)主效勞，在效勞質(zhì)量提升中創(chuàng)出佳績。

物業(yè)年度工作方案篇4

為此衛(wèi)生，才會讓我們感到舒適，在未來工作中，為了提高工作，讓我們保潔工作更徹底，決定做好下列規(guī)劃。

一、提高保潔員素質(zhì)

我們保潔人員的素質(zhì)就是在保潔期間，不能夠在清掃衛(wèi)生的時候去貪小廉價，不能夠偷偷摸摸，對于一些需要及時更換的垃圾袋等一次性用品必須要及時更換如果發(fā)現(xiàn)有保潔人員為了節(jié)省耗費，而偷工減料，私自扣用公款，將會嚴(yán)厲懲辦，同時加強對這些人員的培訓(xùn)，做好法律意識宣傳推廣公司文化，防止出現(xiàn)如此的丑聞，同時嚴(yán)風(fēng)格查，一般會一個月或者是半年時間不等對他們的工作做好調(diào)查。對他們的工作情況會讓客戶給評分，工作評分高的不但有獎勵還會給更多的時機，既然能夠得到客戶的信賴表明他們做的不錯這就值得我們加大力度新人，同時有些人做的不好受到了客戶的厭惡表明在工作中或者在交流匯總出現(xiàn)了問題，這些問題可能還比擬嚴(yán)重這就需要我們做好調(diào)整，和更改，防止令客戶失望，就要給他們更多的認(rèn)可和懲辦。

二、做好消毒清潔

以前的工作之注意到了外表上的垃圾，卻忘記了該有的消毒清理，因為產(chǎn)生了垃圾就要靠我們自己繼續(xù)努力做好，維護一個地方的衛(wèi)生，還要保證不會有病菌滋生，就必須要讓客戶知道我們的認(rèn)真態(tài)度，所以一般決定會每周對工作環(huán)境做一次消毒清潔處理，防止因為自己的工作導(dǎo)致沒有消毒干凈，同時加強工作想的保證，不能拖延時間，對于工作嚴(yán)格按照規(guī)定的時間去打掃，不能影響到客戶的正常作息時間，要錯開，保證工作可以及時的去除干凈，防止再一次犯錯。

三、促進溝通和交流

不論什么時候都要做到溝通好，才能夠保證在工作的時候不會影響到客戶，在打掃衛(wèi)生的時候遇到客戶我們一般都會讓保潔員遠離客戶，防止與客戶碰撞，當(dāng)遇到客戶正在，這是就需要與客戶溝通爭取客戶同意之后我們才會展動工作讓我們的工作得到認(rèn)可，這樣也防止在工作時與客戶出現(xiàn)沖突導(dǎo)致工作收到妨礙影響到了正常任務(wù)。這也不利于交代，當(dāng)然，客戶不同意時也會在客戶同意后在趕來。

四、做好上門效勞

現(xiàn)在的工作，不只是主開工作，還有上門打掃業(yè)務(wù)，因為有的客戶可能需要我們的幫忙，這時候會更具與客戶的約定做好工作同時會把工作結(jié)果清理出來不會讓客戶失望，除了帶走垃圾之外不會動任何物品，做到潔身自好，做好維護衛(wèi)生，讓客戶稱心我們的工作至少不能讓客戶失望，既然客戶需要我們保潔員就必須要做到清潔干凈，不會半途而廢。

物業(yè)年度工作方案篇5

根據(jù)×城市物業(yè)管理得現(xiàn)狀，××物業(yè)管理有限公司正面臨嚴(yán)峻得挑戰(zhàn)，為贏得市場，提升品牌，樹立××物業(yè)新形象，不斷提高物業(yè)管理效勞水平和效勞質(zhì)量，加強員工隊伍綜合素質(zhì)涵養(yǎng)和提高綜合管理能力，加強與業(yè)主得溝通和合作，不斷增進與業(yè)主之間了解，滿足業(yè)主得需求，不斷提高管理處得業(yè)主稱心度，引進競爭上崗機制，以最小得本錢為公司獲取最大得社會效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟效益，特此擬定管理處工作方案：

一﹑充沛發(fā)揮××物業(yè)公司得團結(jié)協(xié)作精神，調(diào)發(fā)動工得主觀能動性和增強主人翁意識。

1﹑每半月召開一次工作例會，在總結(jié)工作得同時，積極充沛聽取基層員工得呼聲﹑意見或合理化倡議或批評。

2﹑不定期發(fā)展團隊活動。組織員工進行愛衛(wèi)生﹑保護小區(qū)周邊環(huán)境得宣傳等活動，增強員工得凝聚力和向心力。

二﹑轉(zhuǎn)變思想，端正態(tài)度，牢樹為業(yè)主(住戶)效勞意識。

轉(zhuǎn)變守舊走老路，凡事“等﹑要﹑靠〞得思想，樹立以業(yè)主為中心全新得效勞理念。

三﹑激活管理機制

1﹑管理處實行內(nèi)局部工逐級負責(zé)制，即各部門員工崗位分工明確，各司其職，各盡其能，直接向主管負責(zé)，主管直接向主任負責(zé)，必要時各主管與管理處負責(zé)人簽訂?管理目標(biāo)責(zé)任書》。

2﹑管理處實行定時值班制，改變工作作風(fēng)，提高辦事效率，向業(yè)主頒布管理處常設(shè)(報修)，全方位聆聽業(yè)主得聲音。

3﹑制定切實可行得管理措施，推行“首問責(zé)任制〞。

4﹑健全完善管理處規(guī)章制度，如管理處員工守那么、崗位責(zé)任制、績效考核制度、內(nèi)部員工獎懲制度等。

5﹑月績效考核工作盡量量化，建立鼓勵機制和健全績效考核制，根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶，鼓勵先進、鞭策后進。

6﹑完善用人制度，競爭上崗，末位淘汰。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色、能力出眾得員工提供開展得空間與時機。

7﹑加強內(nèi)部員工隊伍管理，建設(shè)高效團隊，增強管理處員工得凝集力。

四﹑嚴(yán)格管理，提高管理水平和效勞質(zhì)量。

1﹑小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零;向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%，投訴處理回訪率100%。

2﹑小區(qū)業(yè)主對效勞工作得稱心率達90%以上。

3﹑急修及時，返工﹑返修率不高于2%。

4﹑治安﹑車輛﹑消防管理無重大管理責(zé)任事故發(fā)生。

5﹑房屋本體及設(shè)施、設(shè)備按方案保養(yǎng)，運行正常，無管理責(zé)任事故發(fā)生。

6﹑管理處擬由業(yè)主委員會成立社區(qū)文化活動小組，負責(zé)發(fā)展豐盛多彩得社區(qū)活動;充沛利用宣傳欄出一些內(nèi)容波及物業(yè)管理法規(guī)、典型個案、報刊摘要等內(nèi)容得板報。

7﹑本年度記錄﹑資料保留完整，及時歸檔。

8﹑物業(yè)管理效勞費收繳率達98%以上;物業(yè)管理報告每年度向業(yè)主頒布一次。

五﹑加大培訓(xùn)力度，注重培訓(xùn)效果。

管理處挑選精兵強將，成立以主任為主得培訓(xùn)實施小組,對新入職及在職員工進行培訓(xùn)：

1.新入職培訓(xùn)

為新招員工提供得根本知識和根本操作技能得培訓(xùn)。培訓(xùn)得目得是使新員工了解公司得根本情況(如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)得歷史、現(xiàn)狀及開展趨勢)，熟悉公司得各項規(guī)章制度(如考勤制度，獎懲制度、考核制度等)，掌握根本得效勞知識(如職業(yè)思想、行為標(biāo)準(zhǔn)、語言標(biāo)準(zhǔn)、禮貌常識等)，掌握崗位工作得具體要求(如崗位責(zé)任制、業(yè)務(wù)技能、工作流程與要求、操作要領(lǐng)等)。通過職前培訓(xùn)可以使新招員工熟悉和適應(yīng)新得工作環(huán)境并掌握必要得工作技能。

崗前培訓(xùn)內(nèi)容：公司規(guī)章制度、?員工手冊》、?員工禮儀標(biāo)準(zhǔn)》、公司得開展史、公司得規(guī)劃、經(jīng)營理念、公司得組織機構(gòu)、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神、消防平安知識、物業(yè)管理根底知識等內(nèi)容。

2.在職培訓(xùn)

培訓(xùn)內(nèi)容：

1、××物業(yè)公司得各項規(guī)章制度

2、××公司得?員工手冊》

3、企業(yè)開展、公司規(guī)劃、公司理念、組織機構(gòu)

4、各部門相關(guān)得專業(yè)知識

通過以上培訓(xùn)內(nèi)容來加強員工隊伍綜合素質(zhì)涵養(yǎng)和提高綜合管理能力。

六、提升××物業(yè)效勞品牌，樹優(yōu)質(zhì)效勞新形象。

1、人力資源整合，根據(jù)管理處工作需要，適當(dāng)將局部崗位職能合并，實現(xiàn)因才設(shè)崗，因才定崗得復(fù)合型人才管理機制。

2、客戶效勞：繼續(xù)貫徹執(zhí)行?員工手冊》，注重標(biāo)準(zhǔn)員工效勞禮儀、工作效率和效勞質(zhì)量，為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、平安、舒適得優(yōu)質(zhì)效勞。

3、設(shè)備設(shè)施維護：按機電運行和維修分工得原那么，對小區(qū)所有得機電設(shè)施設(shè)備進行層層落實，做到物有所管、管有功效、保質(zhì)增質(zhì)。確保小區(qū)得供配電、給排水、水泵、消防等正常運行，做到周、月、季度保養(yǎng)有方案，有落實，杜絕發(fā)生重大平安責(zé)任事故。

4、清潔綠化管理：清潔綠化部門要發(fā)揚主人翁精神，增強責(zé)任心和使命感，形成團隊凝聚力，落實主管查究主問制。另外要對清潔綠化加大監(jiān)管力度，力爭在此方面有較大得改觀。

5、資料管理：嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定。另外，擬想對業(yè)主資料、業(yè)委會資料進行較徹底得分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，樓層各住戶資料袋裝化，實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化管理，同時制定完善資料得保密制度、借查等規(guī)章制度。

6、車輛管理：對進入小區(qū)得車輛進行嚴(yán)格管理，逐步實現(xiàn)業(yè)主車輛按固定車位停放;臨時車輛采用臨時收費管理;對需要保管得車輛采取保管措施，簽訂車輛保管合同，車主支付保管費。

7、平安、消防管理：加強對保安員應(yīng)知應(yīng)會、禮儀、管理技能、溝通技巧、應(yīng)急突發(fā)事件得處理等得培訓(xùn)，完善標(biāo)識系統(tǒng)，對外來人員(裝修人員)進出辨認(rèn)登記、出租屋得登記、住戶搬運、等管理工作，要求保安員對小區(qū)內(nèi)得業(yè)主熟知度達80%左右。消防設(shè)施設(shè)備得檢查由保安員進行檢查，維修保養(yǎng)由維修工進行。

七、發(fā)展多種經(jīng)營與措施

管理處將加大對欠款業(yè)主得催交力度,有選擇地對頑固業(yè)戶采取一定措施,每月統(tǒng)計,落實到人。另外，管理處將采取如下系列措施,發(fā)展多元化經(jīng)濟，努力創(chuàng)立“社區(qū)經(jīng)濟圈〞，力爭實現(xiàn)管理費收支平衡。

1、根據(jù)小區(qū)實際情況，管理處成立房屋出租中介效勞中心和成立便民效勞點，制定相關(guān)制度和有效措施，定人定崗，把業(yè)主委托代為出租得房屋及便民效勞統(tǒng)一搞活管好。

2、利用廣場地面資源，對在小區(qū)內(nèi)合法、方便顧客為前提得擺點商家以臨時占有使用場地得，適當(dāng)收取一定費用。

3、節(jié)約管理本錢，減少不必要得開支。嚴(yán)格控制辦公用品得采購與支出。

4、修訂管理處有償效勞規(guī)范，增加有償效勞工程。

八、其它工作。

1、關(guān)注、催促房地產(chǎn)公司對小區(qū)屋面防水、供暖項目遺留問題得解決。

2、充沛利用轄區(qū)派出所治安群防群治，建立完善聯(lián)防預(yù)警機制。

物業(yè)年度工作方案篇6

20xx年已經(jīng)過去，回憶過去的一年，是公司開展壯大的一年，也是公司轉(zhuǎn)型，面臨挑戰(zhàn)的一年。這一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和熱情幫忙下，在大家的辛勤勞動和共同努力下，我段取得了一些成績，同時也暴露了一些缺乏。新的一年，我段將按照上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)方針，配合公司的開展戰(zhàn)略，本著對內(nèi)“抓平安、促生產(chǎn)、提技能、重素質(zhì)〞，對外“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動、發(fā)明性的發(fā)展工作〞的指導(dǎo)思想，發(fā)揚“我是全通人，全通是我家〞的主人翁精神，結(jié)合20xx年工作中的缺乏之處，制定20xx年工作方案如下：

一、更扎實的做好平安工作

新的一年里，公司提出保六爭八的生產(chǎn)目標(biāo)，為了完成上級下達的任務(wù)，為生產(chǎn)保駕護航，真正做到“平安上班，平安生產(chǎn)〞我段針對實際情況，制定了下列幾項平安措施。

1、加強現(xiàn)場滅火器的定制管理。

定時定期的派專人對所屬區(qū)域的滅火器進行檢查，嚴(yán)格辨別“空瓶、滿瓶〞并登記在冊，同時將不能滿足使用要求的滅火器上報安環(huán)科，及時更換填充，做到“平時有備無患，用時隨手捏來〞，確保有火災(zāi)時能及時高效的撲滅火情。

2、平時多注重“6S〞的管理工作。

針對現(xiàn)場備件雜亂、衛(wèi)生死角、設(shè)備多油的實際情況，我段將定期〔示例每周五重點清掃〕對現(xiàn)場進行清理整頓，做到從源頭上減少

平安事故的發(fā)生，同時也為公司推廣6S管理盡自己的一份力。

3、嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行班前、班后會制度。

我段將派專人監(jiān)督各班前班后會召開情況，并不定期突擊檢查各班早會平安記錄，從思想上強化員工平安意識。堅定從思想上開始同“違章、麻痹、不負責(zé)任〞三大事故敵人作斗爭，從而形成“我平安、你平安、大家平安〞的良好局面。

4、積極發(fā)展“找隱患、知危險源、掛警示牌〞工作。

針對鉗工現(xiàn)場“多油、易滑、易碰撞〞的環(huán)境，我段將長期發(fā)展“動員廣闊員工查找現(xiàn)場隱患，公示大家注意，并懸掛警示牌〞三步工作，進一步減少現(xiàn)場環(huán)境對員工的威脅。

二、狠抓人員紀(jì)律，注重綜合素質(zhì)，提高員工技能

目前公司已進入自建廠以來前所未有的生產(chǎn)浪潮，本著“效勞生產(chǎn)〞的工作理念，我段將著重從員工“紀(jì)律、素質(zhì)、技能〞三方面出發(fā)，制定如下方案：

1、嚴(yán)查睡崗、脫崗、竄崗。

段長將不定期突擊檢查上班情況，特別是中夜班，發(fā)現(xiàn)一起違紀(jì)，將嚴(yán)格按照公司相關(guān)制度進行處分，同時針對因違紀(jì)造成的設(shè)備生產(chǎn)事故，將處分相關(guān)責(zé)任人。

2、長期發(fā)展段內(nèi)“我學(xué)我用〞的活動。

長期以來，員工經(jīng)過實際操作，在長期維護過程中，總結(jié)出一些好的維修經(jīng)驗，為此，我段將組織有經(jīng)驗的員工編寫維修流程，并公示在段內(nèi)學(xué)習(xí)園地內(nèi)，激勵大家積極學(xué)習(xí)，提出合理化倡議，進一步

完善維修流程。讓一人的經(jīng)驗大家分享，逐步提高大家技術(shù)水平，同時，也將邀請一些有經(jīng)驗的鉗工老師傅來我段教授大家專項技能，示例“軸承的裝配，液壓缸的密封更換〞等專題講座，爭取每月一次。

3、完善獎罰制度，做到獎罰清楚。

在平時的工作中，我段將對一些違紀(jì)情況進行段內(nèi)小罰，并將罰金作為“經(jīng)費〞，鼓勵那些階段表現(xiàn)突出的優(yōu)秀員工，并公開透明接受大家監(jiān)督段費使用情況，做到“有錯即小罰，罰款長教訓(xùn)，小獎鼓干勁〞的良性循環(huán)。

三、轉(zhuǎn)變思想，力促生產(chǎn)

去年的工作中暴露了我段局部員工責(zé)任心不強，工作積極性不高的弊病。具體表現(xiàn)為遇事拖拉，特別是臨近交接班時間段內(nèi)出現(xiàn)的突發(fā)事件，局部員工認(rèn)為馬高低班了，拖一拖就是下個班的事或者當(dāng)班過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)備問題當(dāng)作沒看見，直到領(lǐng)導(dǎo)下達命令后才去做，針對以上情況，我段將實行“分塊承包，責(zé)任到人〞的制度，具體實施為：

將軋機二車間開卷到卷取的所有鉗工所屬范圍內(nèi)的設(shè)備，劃分為假設(shè)干塊〔每一塊分為假設(shè)干小項〕，按照“大小適中，輕重搭配〞原那么，分配到全段維修人員，平時工作中，該員工除了完成日常維修任務(wù)，還要負責(zé)所屬責(zé)任設(shè)備的巡檢工作，對發(fā)現(xiàn)出的問題，能處理的及時處理，不能處理的上報班、段長另行安頓。對于某塊設(shè)備發(fā)生的故障，將排查原因，查究相關(guān)責(zé)任區(qū)責(zé)任人的失職責(zé)任，并定期〔一月一次〕統(tǒng)計各塊責(zé)任人提前發(fā)現(xiàn)的問題次數(shù)，及時處理的次數(shù)和未能有效預(yù)防的次數(shù)，并依據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)，處分排名靠后幾位員工，獎勵靠前的員工，進一步體現(xiàn)“小罰長教訓(xùn)促進積極性，小獎鼓干勁再接再勵〞的理念。

我段將積極把“事找我來做〞的思想轉(zhuǎn)變成“我找事來做〞的思想，積極貫徹“以小防大〞的方針。

三、進一步標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程，逐步建立完善的設(shè)備檔案

良好的制度是提高工作效率，預(yù)防平安事故的有效措施，為此，在20xx年的根底上，我段將再接再厲，進一步標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程，逐步建立完善的設(shè)備檔案，具體實施為：

1、動員廣闊員工積極討論制定出合理的“作業(yè)流程〞。

實踐證明，工作現(xiàn)場受環(huán)境因素限制，許多工具、辦法排不上用場，相反，大家在實踐中總結(jié)出的一些“奇思妙招〞卻能大顯身手，為此，我段組織大家積極討論發(fā)揮個人主觀能動性，編寫一些“作業(yè)流程〞示例：“升降機的拆卸裝的過程〞，“助卷器皮帶調(diào)整流程〞等，其中包括作業(yè)時需要用到的工具，備件以及考前須知和平安