2023年業(yè)務(wù)員工作總結(jié)（二）

第10頁共10頁2023年?業(yè)務(wù)員工作?總結(jié)（二）?作為車間?一名業(yè)務(wù)員?，幾年來養(yǎng)?成了“寫”?的習(xí)慣，員?工日志、宣?傳稿件、讀?書隨筆……?可真要寫月?度工作總結(jié)?我還真感到?有些為難，?“巧婦難為?無米之炊”?，雖說每天?都在忙忙碌?碌，可真要?將自己的工?作進(jìn)行總結(jié)?時(shí)卻又兩手?空空，腦袋?一片空白，?自己的本職?工作也就是?每天的生產(chǎn)?報(bào)表和月度?財(cái)務(wù)報(bào)表，?間或需要報(bào)?銷也都屈指?可數(shù)，如此?一來，感到?自己每天的?工作都是在?“打補(bǔ)丁”?，瑣碎而不?固定。本?職工作：每?天負(fù)責(zé)生產(chǎn)?報(bào)表的報(bào)送?和空滿罐的?交接，每周?盤庫。從_?_月__日?開始，計(jì)劃?科要求產(chǎn)品?交接由原來?的空滿罐計(jì)?量改為流量?計(jì)計(jì)量，滿?罐脫水仍屬?于生產(chǎn)裝置?，盡管如此?，從心理上?少去了很大?負(fù)擔(dān)，不用?每天盯著班?組數(shù)據(jù)發(fā)牢?騷了，心態(tài)?自然就好了?許多。至于?月初對承包?指標(biāo)進(jìn)行分?解、月末進(jìn)?行指標(biāo)對比?、月度生產(chǎn)?分析和財(cái)務(wù)?報(bào)表這些常?規(guī)性的工作?，我基本上?達(dá)到了駕輕?就熟的程度?，無論在個(gè)?人完成還是?與同事配合?方面都進(jìn)行?的比較順利?。應(yīng)急工?作：作為一?名業(yè)務(wù)員，?搞好服務(wù)是?基本，面對?車間各項(xiàng)應(yīng)?急工作，常?常有點(diǎn)應(yīng)接?不暇。每周?一的黨支部?周工作計(jì)劃?還需在兩位?領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)?下完成;在?群眾路線教?育實(shí)踐活動?中，盡最大?能力協(xié)助書?記完成各種?突擊任務(wù)，?積極___?車間職工參?加網(wǎng)上答題?、知識競賽?和法律法規(guī)?知識講座。?雖然工作中?不乏牢騷和?懈怠，但在?對外工作中?我會注意個(gè)?人形象，以?大局為重，?維護(hù)車間利?益和榮譽(yù)。?在迎接局“?三基”檢查?工作中，對?自己分管的?成本、經(jīng)營?和生產(chǎn)消耗?等報(bào)表、數(shù)?據(jù)進(jìn)行了梳?理、歸檔，?并按鐘主任?的要求繪制?了流程圖，?在此過程中?自己也得到?鍛煉和提高?。在三季度?黨建工作檢?查中，說心?里話，總廠?排名第五的?成績我不服?氣，也不甘?心，總覺得?自己的付出?沒有得到領(lǐng)?導(dǎo)的肯定和?認(rèn)可，尤其?感到辜負(fù)了?鐘主任的期?望。通過分?析，感到自?己還是有能?力將工作做?得更好些，?比如：檢修?期間車間_?__學(xué)生到?催化參觀學(xué)?習(xí)、周末車?間___職?工到頓丘、?單拐進(jìn)行愛?國教育等等?，在某些方?面只注重宣?傳而忽略了?提煉和總結(jié)?，加之缺少?基礎(chǔ)資料，?這將是我在?今后工作中?需要努力和?提高的地方?。在撰寫崔?建風(fēng)參評第?___屆局?道德模范事?跡材料時(shí)，?因缺乏素材?感到文蒼白?無力，既沒?有提煉，也?沒有升華，?___余的?堆砌如同無?病___，?感到力不從?心，雖感不?滿但因時(shí)間?所迫還是倉?促交稿。?宣傳報(bào)道：?__月份在?《__》發(fā)?稿___篇?，內(nèi)容涵蓋?群眾路線教?育實(shí)踐活動?、冬防保溫?、安全生產(chǎn)?和安全閥的?拆卸與回裝?;在《中原?石油報(bào)》投?稿___篇?，被采用_?__篇，這?也是我在宣?傳上的一次?突破。尤其?是在寫拆卸?安全閥的稿?件時(shí)，通過?現(xiàn)場觀摩，?加上自身感?悟，博文和?稿件中的文?猶如有了生?命一般，讓?人有親臨現(xiàn)?場的感覺。?但上級科室?要求的有關(guān)?“三自”管?理的稿件遲?遲沒有出爐?，這作為一?項(xiàng)未完成項(xiàng)?繼續(xù)努力吧?。不足之?處：工作?中出現(xiàn)急躁?情緒，很多?時(shí)候，工作?干了，人也?得罪了，出?力不討好，?同事朋友常?勸我“活可?以不干，但?脾氣不能亂?發(fā)，尤其是?對領(lǐng)導(dǎo)和身?邊親近的人?……”這是?我性格的缺?陷，也是致?命的弱點(diǎn)，?相信隨著年?齡的增長會?慢慢克服的?。幫助他?人不夠耐心?。在處理輕?烴裝置報(bào)表?問題時(shí)常常?不夠冷靜、?不夠耐心，?尤其是對待?劉麗霞進(jìn)入?情況慢的現(xiàn)?狀，總是愛?著急，說話?高聲大嗓，?事后每每感?到后悔。說?心里話，劉?麗霞在報(bào)表?學(xué)習(xí)方面已?經(jīng)很盡心、?很努力了，?可不知怎地?就是學(xué)的不?透徹、不扎?實(shí)，只停留?在數(shù)表面，?不掌握本質(zhì)?和內(nèi)在聯(lián)系?，自己也曾?不止一次下?決心“下次?一定好好給?她講”，但?到事上卻是?不夠冷靜，?在此希望得?到劉麗霞的?諒解和包容?，都是為了?工作，我絕?沒半點(diǎn)惡意?。感觸最?深的事：在?討論__月?份的三起事?故時(shí)，我的?冒昧和無所?顧忌可能會?招致一些同?事的反感，?后來也有同?事私下里勸?我說話辦事?要看清對象?，不要一根?筋，無論結(jié)?局如何，我?不后悔，在?這件事上我?是局外人，?我覺得應(yīng)該?站在班組的?角度多為班?組考慮，舍?得舍得，有?舍就有得，?作為大班人?員更應(yīng)權(quán)衡?利弊，該舍?的就得舍。?最滿意的?感悟：工作?為改善生活?，提高生活?質(zhì)量，但不?是人生的全?部，要學(xué)會?合理調(diào)配，?心態(tài)最重要?!年度鋼?材業(yè)務(wù)員工?作總結(jié)一?、工作成績?1、完成?五項(xiàng)社會保?險(xiǎn)費(fèi)收入_?__萬元，?比上年度的?___萬元?增長___?%，完成省?定任務(wù)__?_萬元的_?__%，完?成預(yù)算收入?___元的?___%，?社會保險(xiǎn)基?金實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步?增長，完成?了考核目標(biāo)?，確保了企?業(yè)離退休人?員基本養(yǎng)老?金的按時(shí)足?額發(fā)放。同?時(shí)，按要求?落實(shí)做實(shí)個(gè)?人賬戶資金?___萬元?。2、籌?集就業(yè)再就?業(yè)資金__?_萬元,其?中本級財(cái)政?配套___?萬元，對_?__人給予?職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)?貼___萬?元，對__?_人給予創(chuàng)?業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼?___萬元?，對___?人給予職業(yè)?技能鑒定補(bǔ)?貼___萬?元，對__?_人給予社?會保險(xiǎn)補(bǔ)貼?___萬元?，對___?人給予公益?性崗位補(bǔ)貼?___萬元?，對___?人發(fā)放小額?擔(dān)保貸款_?__萬元，?幫助全縣_?__名“_?__”城鎮(zhèn)?下崗失業(yè)人?員實(shí)現(xiàn)再就?業(yè)，培訓(xùn)轉(zhuǎn)?移農(nóng)村勞動?力___名?。3、落?實(shí)城鄉(xiāng)低保?配套資金_?__萬元，?其中城市低?保___萬?元、農(nóng)村低?保配套資金?___萬元?，落實(shí)低保?工作經(jīng)費(fèi)_?__萬元，?保障了__?_名城市困?難居民和1?6289農(nóng)?村貧困人口?的基本生活?，促進(jìn)了全?縣低保工作?的順利開展?。4、落?實(shí)醫(yī)療保險(xiǎn)?資金___?萬元，保障?了干部職工?基本醫(yī)療保?險(xiǎn)待遇。其?中：___?干部醫(yī)療統(tǒng)?籌資金__?_萬元、傷?殘軍人及_?__干部醫(yī)?藥費(fèi)___?萬元、城鎮(zhèn)?職工基本醫(yī)?療保險(xiǎn)配套?資金___?萬元、國有?困難企業(yè)和?改制破產(chǎn)企?業(yè)退休人員?一次性參加?基本醫(yī)療保?險(xiǎn)資金__?_萬元，?5、落實(shí)城?鎮(zhèn)居民基本?醫(yī)療保險(xiǎn)資?金___萬?元，推動了?城鎮(zhèn)醫(yī)保制?度的建立，?全縣___?名城鎮(zhèn)居民?參加醫(yī)保，?其中___?名城鎮(zhèn)低保?對象全部參?加了醫(yī)療保?險(xiǎn)。6、?落實(shí)新型農(nóng)?村合作醫(yī)療?配套資金_?__萬元，?補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)由?原來的人平?___元提?高到___?元，全縣農(nóng)?民實(shí)際參保?人數(shù)達(dá)到_?__萬人，?參保率達(dá)到?___%。?7、籌集?城鄉(xiāng)醫(yī)療救?助資金__?_萬元，其?中本級財(cái)政?配套___?萬元，對_?__名符合?條件對象實(shí)?施了醫(yī)療救?助;幫助全?縣農(nóng)村五保?戶和低保戶?免費(fèi)參加新?農(nóng)合。8?、落實(shí)衛(wèi)生?防疫經(jīng)費(fèi)_?__萬元、?血防經(jīng)費(fèi)_?__萬元、?艾滋病防治?經(jīng)費(fèi)___?萬元、結(jié)核?病防治經(jīng)費(fèi)?___萬元?，推動了公?共衛(wèi)生體系?的建設(shè)和全?縣衛(wèi)生事業(yè)?的發(fā)展。?9、撥付雪?災(zāi)救災(zāi)救濟(jì)?資金___?萬元。其中?：雪災(zāi)應(yīng)急?資金___?萬元，救助?災(zāi)民___?人，轉(zhuǎn)移安?置受災(zāi)群眾?___人;?冬令救濟(jì)資?金___萬?元，救濟(jì)災(zāi)?民口糧__?_人、御寒?取暖___?人;城市低?保對象雪災(zāi)?臨時(shí)生活補(bǔ)?助資金__?_萬元;農(nóng)?村低保對象?雪災(zāi)臨時(shí)生?活補(bǔ)助資金?___萬元?;元旦春節(jié)?慰問資金_?__萬元;?雪災(zāi)民房恢?復(fù)重建資金?___萬元?(其中地方?安排___?萬元，對全?縣___戶?災(zāi)民倒塌的?1500間?房屋給予補(bǔ)?助。10?、撥付嬰幼?兒奶粉事件?醫(yī)療救治資?金___萬?元，對全縣?___名嬰?幼兒進(jìn)行了?免費(fèi)篩查，?對___名?住院患兒進(jìn)?行了免費(fèi)治?療。二、?主要措施?抓好預(yù)算和?征管，確保?基本養(yǎng)老金?按時(shí)足額發(fā)?放。業(yè)務(wù)?員度工作總?結(jié)工作總?結(jié)1回首?去年一年我?的工作，有?與同事協(xié)同?攻關(guān)的艱辛?，也有遇到?困難和挫折?時(shí)惆悵，當(dāng)?然也會有碩?果累累的喜?悅……可以?說，新年是?一個(gè)公司推?進(jìn)行業(yè)改革?、拓展市場?、持續(xù)發(fā)展?的關(guān)鍵年。?現(xiàn)就本年度?重要工作情?況總結(jié)如下?，希望能給?日后的工作?帶來幫助：?一、樹立?全局觀念，?做好本職工?作不管從?事什么工作?，樹立全局?意識是首要?的問題，現(xiàn)?場技術(shù)服務(wù)?也不例外。?我認(rèn)為售后?服務(wù)工作的?全局就是，?“樹立企業(yè)?形象，使客?戶對公司產(chǎn)?品的滿意度?和忠誠度最?大化?！弊?大限度的保?護(hù)客戶的利?益，是提高?我們公司產(chǎn)?品的核心競?爭力的一個(gè)?重要組成部?分。做好售?后服務(wù)工作?，同時(shí)也是?對公司產(chǎn)品?的宣傳，以?及對公司產(chǎn)?品性能的情?報(bào)收集，以?便作出及時(shí)?改進(jìn)，使產(chǎn)?品更好的滿?足現(xiàn)場的使?用要求。?二、善于溝?通交流，強(qiáng)?于協(xié)助協(xié)調(diào)?現(xiàn)場技術(shù)?服務(wù)人員不?僅要有較強(qiáng)?的專業(yè)技術(shù)?知識，還應(yīng)?該具備良好?的溝通交流?能力，一種?產(chǎn)品很多時(shí)?候是由于使?用操作不當(dāng)?才出現(xiàn)了問?題，而往往?不是如客戶?反映的質(zhì)量?不行，所以?這個(gè)時(shí)候就?需要我們找?出癥結(jié)所在?，和客戶進(jìn)?行交流，規(guī)?范操作，從?而避免對產(chǎn)?品的不信任?乃至對企業(yè)?形象的損害?。在日常的?工作中做做?到較好跟客?戶的溝通，?做到令客戶?滿意就是對?公司品牌形?象的有力宣?傳。三、?精于專業(yè)技?能，勤于現(xiàn)?場觀察隨?著電子行業(yè)?的不斷發(fā)展?，競爭不斷?強(qiáng)化，如何?做好電腦銷?后服務(wù)，也?是加強(qiáng)公司?品牌競爭的?強(qiáng)力底牌。?作為一個(gè)技?術(shù)服務(wù)人員?，要在現(xiàn)場?勤于觀察、?獨(dú)立思考、?多與同事交?流,努力不?斷提高自己?的業(yè)務(wù)水平?。每次優(yōu)秀?的售后服務(wù)?，代表了客?戶對本公司?產(chǎn)品進(jìn)一步?的信任。?四、技術(shù)知?識水平與實(shí)?際操作熟練?在過去的?工作中得到?了一些體會?，在工作中?心態(tài)很重要?，工作要有?___，保?持陽光的微?笑，可以拉?近人與人之?間的距離，?便于與客戶?的溝通。尤?其是對售后?服務(wù)的工作?，積極的思?想和平和的?心態(tài)才能促?進(jìn)工作進(jìn)步?和工作的順?利，在售后?工資中要有?好的方法技?術(shù)與判斷力?才能使工作?順利。在?一年里，我?自覺加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，虛心求?教釋惑，不?斷理清工作?思路，總結(jié)?工作方法，?一方面，干?中學(xué)、學(xué)中?干，不斷掌?握方法積累?經(jīng)驗(yàn)?？偨Y(jié)?下來：在這?一年的工作?中接觸到了?許多新事物?、產(chǎn)生了許?多新問題，?也學(xué)習(xí)到了?許多新知識?、新經(jīng)驗(yàn)，?使自己在思?想認(rèn)識和工?作能力上有?了新的提高?和進(jìn)一步的?完善。在日?常的工作中?，我時(shí)刻要?求自己從實(shí)?際出發(fā)，堅(jiān)?持高標(biāo)準(zhǔn)、?嚴(yán)要求，力?求做到業(yè)務(wù)?素質(zhì)和道德?素質(zhì)雙提高?。工作總?結(jié)2做為?小學(xué)數(shù)學(xué)老?師，每一個(gè)?學(xué)期我都會?做總結(jié)，主?要目的就是?這一個(gè)時(shí)間?段的工作進(jìn)?行一次全面?系統(tǒng)的總檢?查、總評價(jià)?、總分析、?總研究，并?且分析出在?該學(xué)期教學(xué)?工作中的不?足、經(jīng)驗(yàn)等?，為下一學(xué)?期的教學(xué)工?作做準(zhǔn)備。?首先，從?思想政治方?面。一個(gè)?學(xué)期以來，?我能堅(jiān)持讀?書看報(bào)，關(guān)?心國家大事?，按時(shí)參加?政治學(xué)習(xí)，?不斷提高自?己的思想覺?悟，特別是?把___和?____落?實(shí)在自己的?行動上和工?作中，認(rèn)真?進(jìn)行保持_?__員先進(jìn)?性教育活動?。我特別注?重加強(qiáng)自己?的師德修養(yǎng)?，愛崗敬業(yè)?，熱愛學(xué)生?，工作中處?處以一個(gè)優(yōu)?秀教師的標(biāo)?準(zhǔn)要求自己?，愛校如家?，用自己的?一顆愛心去?感染每一位?學(xué)生，以自?己的精湛的?教學(xué)藝術(shù)去?吸引每一位?學(xué)生。其?次，從個(gè)人?教學(xué)方面。?通過上一?個(gè)學(xué)期的教?學(xué)工作，我?能夠認(rèn)真完?成學(xué)校規(guī)定?的備課、授?課、輔導(dǎo)、?批改作業(yè)、?學(xué)生成績評?價(jià)等教學(xué)任?務(wù)和教學(xué)工?作量，我不?斷的在教學(xué)?中進(jìn)行探索?和實(shí)踐，不?斷的提高自?己的___?教學(xué)能力，?豐富自己的?教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，?盡可能的根?據(jù)學(xué)生特點(diǎn)?因材施教，?注重對學(xué)生?基礎(chǔ)知識、?基本能力和?學(xué)習(xí)興趣、?學(xué)習(xí)方法的?培養(yǎng)，注重?學(xué)生綜合素?質(zhì)的提高。?在教學(xué)中?，我不斷的?進(jìn)行教學(xué)反?思，盡可能?的讓教學(xué)反?思貫穿于我?的教學(xué)過程?之中，每次?上完課后，?我都盡量寫?出教學(xué)反思?點(diǎn)，然后在?交流的基礎(chǔ)?上整理出自?己的反思文?章。再次?，從在教科?研方面。?在教科研方?面，我積極?探索我校國?家級實(shí)驗(yàn)課?題“教學(xué)反?思和教師專?業(yè)成長”課?題實(shí)驗(yàn)，通?過認(rèn)真學(xué)習(xí)?，在王校長?的指導(dǎo)下，?我寫出了該?課題的實(shí)施?方案。教學(xué)?反思是一個(gè)?不斷學(xué)習(xí)課?改理念、實(shí)?踐課改理念?的過程，教?學(xué)反思是一?個(gè)不斷發(fā)現(xiàn)?教學(xué)中的問?題、不斷尋?求教學(xué)問題?的策略、不?斷改進(jìn)教學(xué)?、不斷提高?教學(xué)質(zhì)量的?過程?；?于此，我在?方案中，將?教學(xué)反思定?為四步：?(1讀書和?學(xué)習(xí);(?2教學(xué)中的?思考;(?3同伴交流?;(4寫?教學(xué)反思文?章。只有?將教學(xué)反思?成為一個(gè)動?態(tài)（范本）?的、滾動發(fā)?展的過程，?寫教學(xué)反思?文章才不會?成為教學(xué)反?思的終止。?為了探索?教學(xué)反思對?課堂教學(xué)的?影響，我設(shè)?計(jì)了《聚源?路小學(xué)“基?于反思基礎(chǔ)?上的教學(xué)研?討課”活動?實(shí)施方案》?，在方案中?，我提出了?三個(gè)設(shè)想，?以此來推動?教學(xué)反思對?教師專業(yè)成?長的促進(jìn)作?用。(1?課題來自于?問題，問題?來自于反思?。活動前，?研討小組每?位教師對已?有教學(xué)經(jīng)驗(yàn)?進(jìn)行反思，?整理出自己?課堂教學(xué)中?存在的問題?，在組內(nèi)交?流中整理出?本組研究的?共性問題，?圍繞組內(nèi)共?性問題確定?本次研討活?動的主題，?并確定所上?研討課的課?題。(2?一人講課，?共同上課。?每個(gè)人都要?圍繞本組研?究主題設(shè)計(jì)?教案，每個(gè)?人都要進(jìn)行?課前、課中?和課后反思?。(3解?決老問題，?產(chǎn)生新問題?。各教研組?以本次研討?課活動為起?點(diǎn)，在本次?研討中取得?研究成果的?基礎(chǔ)上，尋?求新的研究?問題，通過?不斷的教學(xué)?反思和不斷?的開展教學(xué)?研討活動，?開創(chuàng)我校校?本科研的新?局面。作?為區(qū)小學(xué)數(shù)?學(xué)學(xué)科的兼?職教研員，?我和潘老師?一起，積極?開展了“研?讀課標(biāo)、讀?懂教材”系?列教研活動?和東區(qū)數(shù)學(xué)?教師基本功?評比活動。?為了貫徹_?__市教育?局和東區(qū)教?研室關(guān)于“?研讀課標(biāo)”?的總體要求?，我們從東?區(qū)學(xué)校實(shí)際?出發(fā)，制定?切實(shí)可行的?“研讀課標(biāo)?、讀懂教材?”系列教研?活動方案，?通過人人參?與、校際聯(lián)?動等方式，?引領(lǐng)數(shù)學(xué)教?師在深入理?解課標(biāo)精神?的基礎(chǔ)上，?全面把握教?材內(nèi)涵，提?高數(shù)學(xué)學(xué)科?能力。另外?，我們結(jié)合?區(qū)青年教師?課堂教學(xué)達(dá)?標(biāo)評優(yōu)活動?，引領(lǐng)青年?教師開展數(shù)?學(xué)基本功訓(xùn)?練，通過開?展全區(qū)范圍?內(nèi)的選拔評?比，推薦出?優(yōu)秀人選，?并在___?市基本功評?比中獲得一?名___市?一等獎和一?名___市?三等獎的好?成績。度?外貿(mào)業(yè)務(wù)員?工作總結(jié)范?文自從_?_月__日?至今，一轉(zhuǎn)?眼已經(jīng)在公?司工作了將?近___個(gè)?多月了，在?這新年來臨?之際，回想?自己半年所?走過的路，?所經(jīng)歷的事?情，沒有太?多的感慨，?沒有太多的?驚喜，只是?多了一份鎮(zhèn)?定，從容的?心態(tài)。在?公司的這半?年多時(shí)間里?，我從一個(gè)?對產(chǎn)品知識?一無所知的?新人轉(zhuǎn)變成?了一個(gè)能夠?獨(dú)立操作業(yè)?務(wù)的員工。?不過話說回?來，我不知?道在寫這份?年終總結(jié)時(shí)?是以一名翻?譯員的身份?或者說是業(yè)?務(wù)員的身份?來進(jìn)行闡述?。以下是對?自己在這半?年多的時(shí)間?里所做的事?情的總結(jié)。?進(jìn)入一個(gè)?新的行業(yè)，?任何一個(gè)人?都應(yīng)該熟悉?該行業(yè)的知?識。