世界知名企業(yè)專業(yè)營銷技巧

專業(yè)銷售技巧

ProfessionalSalesSkill聯(lián)合利華HPC中國銷售培訓(xùn)部HPCChina,UnileverSalesTrainingDept.聽的技巧:

聽到與聽進(jìn)去動態(tài)聆聽

---有目的----提高注意力-----確認(rèn)你的了解-----停頓------重復(fù)或描述對方說的意思如果不了解,立刻發(fā)問做筆記注意身體語言銷售技巧培訓(xùn)4什么是異議?異議的真假?克服異議7步小招數(shù)對付異議方法一對付異議方法而二對付異議方法三對付異議方法四什么是異議!反對意見可能是真的,可能是假的異議的真假!異議真的假的詢問有關(guān)資料解釋說明怕當(dāng)冤大頭對自己沒信心解釋,提供證明提供保證對付異議方法1異議是假的或無關(guān)的帶過,不處理認(rèn)同+贊美+反問對付異議方法2把不明確變成明確---我要考慮.考慮----我要跟上面商量一下-----我不想現(xiàn)在決定認(rèn)同+贊美+反問對付異議方法3真問題的處理---認(rèn)同,贊美+解釋+反問----解釋-----強(qiáng)調(diào)利益------說明疑惑點(diǎn)對付異議方法4把異議變成賣點(diǎn)---先認(rèn)同,再處理----詢問對方的反對點(diǎn)-----加強(qiáng)利益說明認(rèn)同+贊美+反問克服異議七步保持冷靜注意聽認(rèn)同詢問細(xì)節(jié)確認(rèn)問題克服關(guān)門克服異議小小招數(shù)3F法---FEELFEELFELT----感感覺感覺覺發(fā)腳就是因?yàn)檫@這樣,所以以比大小銷售技巧培培訓(xùn)5關(guān)門---抓住成交交時機(jī)關(guān)門技巧四個關(guān)門點(diǎn)點(diǎn)為什么成交交?建立關(guān)系?準(zhǔn)備下次拜拜訪關(guān)門--抓抓住時機(jī)抓住成交時時機(jī)什么是最適適當(dāng)?shù)臅r機(jī)機(jī)購買訊號----眼眼睛亮一下下------沉默的的認(rèn)同------詢問細(xì)細(xì)節(jié)-------猶豫豫--------提提出反對銷售技巧培培訓(xùn)4什么是異議議?異議的真假假?克服異議7步小招數(shù)對付異議方方法一對付異議方方法而二對付異議方方法三對付異議方方法四建立關(guān)系從客戶的角角度來看,他們期望望與銷售人人員建立什什么樣的關(guān)關(guān)系呢!想象你是一一家客戶,你希望如如何被銷售售人員對待待?---------誠實(shí)------一致的的服務(wù)水平平-------感到到自己受重重視-------被了了解,被欣欣賞--------給給予最好的的服務(wù)你應(yīng)該如何何與客戶建建立相互的的信任銷售技巧線線路圖計劃建立拜訪目目標(biāo)建立區(qū)域客戶追蹤書書面工作市場理解力力發(fā)展影象成成關(guān)系計劃專業(yè)形形象用語言與客客戶多交流流識別利益需需要詢問技巧專注傾聽克服異議,獲得成功功達(dá)成協(xié)議,建立忠誠誠關(guān)系四個關(guān)門點(diǎn)點(diǎn)價格數(shù)量交貨日次要決定點(diǎn)點(diǎn)為什么會成成交?需要,解決決問題喜歡沖動貪心喜歡銷售人人員良好關(guān)系貿(mào)易條款關(guān)門技巧12選1直接----如如果沒有其其他問題----如如果方便的的話----避避免尷尬----進(jìn)進(jìn)可攻,退退可守關(guān)門技巧2總結(jié)法----總總結(jié)需要與與利益的結(jié)結(jié)合暗示----很很多人這么么做,你看看呢?高帽子----贊贊美+希望望能為你服服務(wù)+要求訂單單謝謝1月-2303:33:3603:3303:331月-231月-2303:3303:3303:33:361月-231月-2303:33:362023/1/53:33:369、靜夜四無無鄰，荒居居舊業(yè)貧。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、雨中黃黃葉樹，，燈下白白頭人。。。03:33:3703:33:3703:331/5/20233:33:37AM11、以我我獨(dú)沈沈久，，愧君君相見見頻。。。1月-2303:33:3703:33Jan-2305-Jan-2312、故人江海海別，幾度度隔山川。。。03:33:3703:33:3703:33Thursday,January5,202313、乍見翻疑夢夢，相悲各問問年。。1月-231月-2303:33:3703:33:37January5,202314、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā)，舊國見青青山。。05一月20233:33:37上午03:33:371月-2315、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。一月233:33上午午1月-2303:33January5,202316、行動出出成果，，工作出出財富。。。2023/1/53:33:3703:33:3705January202317、做前前，能能夠環(huán)環(huán)視四四周；；做時時，你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點(diǎn)的的射線線向前前。。。3:33:37上上午3:33上上午午03:33:371月-239、沒有失敗敗，只有暫暫時停止成成功！。1月-231月-23Thursday,January5,202310、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有結(jié)結(jié)果果，，但但是是不不努努力力卻卻什什么么改改變變也也沒沒有有。。。。03:33:3703:33:3703:331/5/20233:33:37AM11、成功功就是是日復(fù)復(fù)一日日那一一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小小努力力的積積累。。。1月-2303:33:3703:33Jan-2305-Jan-2312、世間間成事事，不不求其其絕對對圓滿滿，留留一份份不足足，可可得無無限完完美。。。03:33:3703:33:3703:33Thursday,January5,202313、不知香香積寺，，數(shù)里入入云峰。。。1月-231月-2303:33:3703:33:37January5,202314、意志志堅強(qiáng)強(qiáng)的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥塊一一樣任任意揉揉捏。。05一一月月20233:33:38上上午03:33:381月-2315、楚楚塞塞三三湘湘接接，，荊荊門門九九派派通通。。。。。一月月233:33上上午午1月月-2303:33January5,202316、少年十五二二十時，步行行奪得胡馬騎騎。。2023/1/53:33:3803:33:3805January202317、空山新雨雨后，天氣氣晚來秋。。。3:33:38上上午3:33上上午03:33:381月-239、楊柳柳散和和風(fēng)，，青山山澹吾吾慮。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、閱讀讀一切切好書書如同同和過過去最最杰出出的人人談話話。03:33:3803:33:3803:331/5/20233:33:38AM11、越是沒有本本領(lǐng)的就越加加自命不凡。。1月-2303:33:3803:33Jan-2305-Jan-2312、越是無能能的人，越越喜歡挑剔剔別人的錯錯兒。03:33:3803:33:3803:33Thursday,January5,202313、知人者智，，自知者明。。勝人者有力力，自勝者強(qiáng)強(qiáng)。1月-231月-2303:33:3803:33:38January5,202314、意志堅強(qiáng)強(qiáng)的人能把把世界放在在手中像泥泥塊一樣任任意揉捏。。05一月月20233:33:38上上午03:33:381月-2315、最具挑挑戰(zhàn)性的的挑戰(zhàn)莫莫過于提提升自我我。。一月233:33上午午1月-2303:33January5,202316、業(yè)余生生活要有有意義，，不要越越軌。2023/1/53:33:3803:33:3805January202317、一一個個人人即即使使已已登登上上頂頂峰峰，，也也仍仍要要自自強(qiáng)強(qiáng)不不息息。。3:33:38上上午午3:33上上午午03:33:381月月-23MOMODAPOWERPO