世紀人和專業(yè)服務咨詢業(yè)務手冊

世紀人和

咨詢業(yè)務手冊世紀人和戰(zhàn)略合作伙伴世紀人和與北京麥普生管理咨詢有限公司于2005年1月達成戰(zhàn)略合作伙伴關系，雙方共享咨詢和培訓團隊，共享行業(yè)數(shù)據(jù)庫以及河北市場的客戶資源。世紀人和管理咨詢項目由咨詢專家郭威、岳玲、李玉然、王鵬、殷國鵬、鄭平等專業(yè)咨詢師組成，本團隊全部為有多年咨詢經(jīng)歷的企業(yè)經(jīng)理人員、管理博士、。北京麥普生管理咨詢有限公司是由我國著名管理咨詢專家包政先生擔任首席咨詢師，公司擁有眾多企業(yè)實踐豐富的博士、、咨詢專家等專業(yè)人士，咨詢團隊實力強大。核心團隊包政教授世紀人和首席咨詢師,我國著名的管理咨詢專家、旅日學者、經(jīng)濟學博士、中國人民大學工商管理學院教授、博士生導師。包政先生在企業(yè)文化、經(jīng)營戰(zhàn)略、組織、人力資源管理、市場營銷、深度分銷等諸多領域具有精深的見解，熟悉企業(yè)實踐，擅長系統(tǒng)解決企業(yè)管理問題，曾為華為、集團與天音通信等公司提供長期的管理咨詢服務，在業(yè)界享有極高的聲望。主要代表作有《戰(zhàn)略營銷管理》等。管理咨詢業(yè)務模塊模塊1：戰(zhàn)略管理模塊2：組織流程模塊3：人力資源模塊4：市場營銷模塊5：企業(yè)文化模塊1：戰(zhàn)略管理財務導向股東價值分析法以價值為基礎的戰(zhàn)略管理組織導向

麥肯錫7S框架戰(zhàn)略規(guī)劃利益相關者的戰(zhàn)略分析金融導向準確判斷資本市場金融行業(yè)廣泛客戶關系的運籌金融系統(tǒng)全面運作經(jīng)驗的整合產(chǎn)業(yè)/市場導向

波特五要素分析/價值鏈分析矩陣分析麥肯錫矩陣分析對產(chǎn)業(yè)及其趨勢的全面把握

綜合分析明確企業(yè)的愿景與戰(zhàn)略目標明確企業(yè)的核心競爭力發(fā)展戰(zhàn)略（產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略、資本戰(zhàn)略、業(yè)務戰(zhàn)略三位一體）戰(zhàn)略實施與系統(tǒng)變革要求戰(zhàn)略咨詢的服務內(nèi)容企業(yè)戰(zhàn)略分析：主營業(yè)務的產(chǎn)業(yè)分析、企業(yè)的資源與能力分析、主營業(yè)務之競爭態(tài)勢和競爭對手分析、產(chǎn)業(yè)機會分析及其導入確立企業(yè)的事業(yè)結(jié)構及其使命、愿景和戰(zhàn)略目標明確事業(yè)結(jié)構優(yōu)化的路徑：強化、維持、進入和退出某一特定事業(yè)的方式、方法和策略確立企業(yè)的整體經(jīng)營模式和贏利模式明確事業(yè)結(jié)構項下的競爭要害和成功要點指明事業(yè)結(jié)構項下的戰(zhàn)略路徑（發(fā)育和改進功能模塊）明確戰(zhàn)略實施要點：戰(zhàn)略落地明確戰(zhàn)略實施效果測評要點和測評方式戰(zhàn)略咨詢的成果形式主報告：《發(fā)展戰(zhàn)略研究報告》分報告或輔助報告包括：《企業(yè)診斷報告》《產(chǎn)業(yè)研究暨競爭對手分析報告》《典型經(jīng)營模式研究》《資源與能力分析報告》《戰(zhàn)略實施要點》《發(fā)展戰(zhàn)略培訓綱要》戰(zhàn)略咨詢的典型案例德隆集團之農(nóng)業(yè)戰(zhàn)略白沙煙草集團之總體戰(zhàn)略順鑫農(nóng)業(yè)之總體戰(zhàn)略新奧集團之進入生命科技產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略中青旅之發(fā)展戰(zhàn)略正虹科技之農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化戰(zhàn)略模塊2：組織與流程組織目標、功能定位與核心能力確認組織架構設計公司治理結(jié)構部門職責崗位職責人員編制分權體系組織運行機制與游戲規(guī)則

業(yè)務流程設計與再造

組織控制機制設計組織流程咨詢的服務內(nèi)容組織診斷根據(jù)客戶企業(yè)具體情況選擇以下內(nèi)容:部門職責與責任體系設計組織結(jié)構設計、公司治理結(jié)構設計企業(yè)改制、事業(yè)部制改造組織運行平臺建設母子公司管控體系設計分權體系設計隊伍行為職業(yè)化建設管理流程設計與再造、業(yè)務流程設計與再造組織危機管理、組織變革推進組織流程咨詢詢的成果形式式《××組織診診斷報告》根據(jù)客戶選擇擇:《××組織建建設綱要》《××公司治治理結(jié)構》《××董事會會改造方案》》《××組織結(jié)結(jié)構與部門職職責》《××事業(yè)部部制運行體系系設計》《××管理規(guī)規(guī)范與制度體體系》《××母子公公司管控體系系設計》《××職業(yè)化化建設推進方方案》《××流程分分析與重組設設計》組織流程咨詢詢的經(jīng)典案例例新奧燃氣：母母子公司管控控體系設計華立集團：組組織建設綱要要與組織變革革索貝數(shù)碼：基基于業(yè)務模式式轉(zhuǎn)型的流程程與組織變革革機電控股：國國有控股集團團公司的管控控模式宣武房地產(chǎn)：：集團戰(zhàn)略轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)型下的組織織變革豐樂種業(yè)：集集團控制模式式與集團公司司組織結(jié)構設設計新中基：集團團組織結(jié)構變變革與制度調(diào)調(diào)整模塊3：人力力資源分層分類的任職資格體系基于戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃以KPI關鍵業(yè)績指標為核心的績效考核系統(tǒng)基于市場、業(yè)績、能力的薪酬管理系統(tǒng)培訓開發(fā)職業(yè)生涯規(guī)劃與設計系統(tǒng)基于素質(zhì)模型的職業(yè)素質(zhì)評價系統(tǒng)基于流程面向戰(zhàn)略權責明確組織戰(zhàn)略人力資源咨詢詢的服務內(nèi)容容企業(yè)人力資源源管理診斷及及人力資源有有效性分析基于戰(zhàn)略的企企業(yè)人力資源源系統(tǒng)設計企業(yè)人力資源源規(guī)劃（數(shù)量量、結(jié)構、能能力提升）職務分析與職職務評價以素質(zhì)模型為為核心的潛能能評價體系設設計以職業(yè)化行為為為核心的企企業(yè)任職資格格標準體系建建立以指標為核心心的績效考核核體系設計以業(yè)績和能力力為核心的薪薪酬體系設計計以職業(yè)生涯為為核心的人力力資源開發(fā)體體系設計人力資源外包包企業(yè)并購重組組與人力資源源整合方案設設計人力資源咨詢詢的成果形式式主報告：《企業(yè)人力資資源管理診斷斷與人力資源源系統(tǒng)解決方方案》分報告或輔助助報告包括：：《企業(yè)人力資資源戰(zhàn)略規(guī)劃劃報告》《企業(yè)職務分分析與職務說說明書》《企業(yè)職務評評價報告》《企業(yè)素質(zhì)模模型詞典》《企業(yè)指標管管理庫》.3722中中國最龐大大的資料庫下下載人力資源咨詢詢的成果形式式（續(xù)上頁）《企業(yè)績效考考核制度》《企業(yè)任職資資格標準庫》》《企業(yè)任職資資格管理制度度》《企業(yè)職務工工資設計方案案及實施報告告》《企業(yè)職能工工資設計方案案及實施報告告》《企業(yè)業(yè)績獎獎金分配方法法與管理制度度》《企業(yè)內(nèi)部人人才流動與競競聘上崗管理理制度》《企業(yè)薪酬調(diào)調(diào)查報告》人力資源咨詢詢的經(jīng)典案例例新奧集團人力力資源系統(tǒng)設設計首都在線（263）績效效考核與薪酬酬設計四川邁普數(shù)據(jù)據(jù)通信公司人人力資源管理理體系設計新疆金新信托托投資公司績績效考核與薪薪酬設計湖南白沙集團團“三大機制制、六大系統(tǒng)統(tǒng)”人力資源源體系珠海華豐集團團人力資源管管理體系設計計四川龍蟒集團團人力資源管管理體系設計計山東魯能電力力科學設計院院績效考核與與薪酬體系設設計湖南正虹集團團績效考核評評價體系設計計廣東恒興集團團績效考核與與薪酬體系設設計北京金誠信礦礦山建設公司司組織設計、、人力資源管管理體系設計計模塊4：市場場營銷有組織的努力為顧客創(chuàng)造價值為員工創(chuàng)造價值目標/任務支持/服務成本/費用局部市場第一爭奪市場的要求客戶滿意超越對手客戶數(shù)、質(zhì)量提高客房關系深化提高銷售收入企業(yè)成功控制銷售費用市場/客戶/競爭→信息反饋→信息共享，形成內(nèi)部協(xié)同目標/任務/費用→過程控制→能力提高，抵御外部變化市場營銷咨詢詢的服務內(nèi)容容市場調(diào)查與營營銷體系診斷斷營銷戰(zhàn)略設計計深度營銷模式式設計與導入入營銷策略體體系設計營銷支持平平臺設計新產(chǎn)品上市市策略方案案設計品牌管理營銷組織與與研產(chǎn)銷協(xié)協(xié)同營銷隊伍培培訓與團隊隊建設市場營銷咨咨詢的成果果形式《××區(qū)域域市場調(diào)查查報告》《××營銷銷管理體系系診斷報告告》《××深度度營銷戰(zhàn)略略思路》《××深度度營銷模式式總結(jié)》《××深度度營銷操作作模本》（（制度、流流程、表格格等）《××渠道道模式設計計與經(jīng)銷商商改造方案案》《××促銷銷宣傳方案案設計》《××營銷銷平臺建設設方案》《××產(chǎn)銷銷協(xié)同與流流程改造》》《××營銷銷隊伍培訓訓與管理方方案》《××品牌牌管理方案案》市場營銷咨咨詢的經(jīng)典典案例白沙集團：：統(tǒng)一于爭爭奪市場的的研產(chǎn)銷協(xié)協(xié)同歐普照明：：深度營銷銷模式導入入正虹飼料：：深度營銷銷模式導入入，生鮮肉肉營銷維維豆奶：：深度營銷銷模式導入入，分公司司平臺建設設倍舒特：深深度營銷模模式導入，，分公司平平臺建設椰島酒業(yè)：：營銷體系系整體變革革奇正藏藥：：深度營銷銷模式導入入威遠生化：：農(nóng)藥獸藥藥營銷組織織變革模塊5：企企業(yè)文化使命愿景價值立場基本方針法則體系心理契約企業(yè)文化咨咨詢的服務務內(nèi)容企業(yè)文化狀狀況診斷及及企業(yè)文化化類型劃分分企業(yè)核心價價值觀提煉煉及企業(yè)文文化規(guī)劃企業(yè)文化推推進落地實實施規(guī)劃（（三到五年年）企業(yè)文化教教育培訓大大綱及培訓訓教材企業(yè)并購重重組的文化化整合方案案跨國公司進進入中國后后的企業(yè)文文化本土化化.3722中國最最龐大的資資料庫下載載企業(yè)文化咨咨詢的成果果形式《企業(yè)文化化診斷報告告》《企業(yè)文化化發(fā)展規(guī)劃劃綱要》《企業(yè)文化化手冊》《管理者企企業(yè)文化導導入培訓教教程》《企業(yè)文化化案例集》》企業(yè)文化咨咨詢的典型型案例《華為基本本法》《華僑城憲憲章》《新奧企業(yè)業(yè)綱領》《白沙文化化發(fā)展綱要要》《浙江移動動通訊文化化》《三星中國國企業(yè)文化化》《奇正藥業(yè)業(yè)企業(yè)文化化》為客戶創(chuàng)造造價值（一）咨詢詢過程通過項目，，吸引公司司全體員工工的參與和和關注公司司營銷戰(zhàn)略略制定過程程，并把戰(zhàn)戰(zhàn)略內(nèi)化為為各自的自自覺行動。。在咨詢過程程中，使公公司特別是是高層對營營銷戰(zhàn)略達達成一致，，促其完成成對公司未未來的系統(tǒng)統(tǒng)思考。將公司內(nèi)生生的思想和和思路進行行總結(jié)和傳傳播。理念、方法法的碰撞和和交流。（二）管理理咨詢報告告幫助客戶企企業(yè)對市場場現(xiàn)狀、未未來發(fā)展環(huán)環(huán)境與變化化進行分析析。通過嚴密的的假設和邏邏輯分析，，幫助客戶戶企業(yè)進行行營銷模式式設計和營營銷戰(zhàn)略選選擇。報告將追求求思想的前前瞻性，結(jié)結(jié)構邏輯的的嚴密性，，數(shù)據(jù)資料料的真實性性，語言的的準確精煉煉，以及方方案的可實實施性的統(tǒng)統(tǒng)一。（三）支持持方案實施施跟蹤咨詢方方案實施全全過程，提提供專業(yè)指指導意見，，根據(jù)現(xiàn)實實狀況調(diào)整整方案。配合客戶企企業(yè)對戰(zhàn)略略實施中出出現(xiàn)的問題題進行分析析和提供解解決建議。。針對工作難難點，提供供培訓等增增值服務，，保證方案案的順利實實施。咨詢項目流流程（1）與客客戶共同組組織溝通良良好和高效效的項目小小組（2）初步步訪談，界界定咨詢工工作的專題題、目的、、內(nèi)容等，，制定工作作計劃（4）分步步驟、分階階段地提出出診斷報告告及其他各各專題咨詢詢報告，與與客戶企業(yè)業(yè)反復溝通通，修改咨咨詢報告，，確定富于于可操作性性的最終咨咨詢報告（3）科學學規(guī)劃，系系統(tǒng)調(diào)研，，包括企業(yè)業(yè)內(nèi)部診斷斷和外部相相關研究等等（5）幫助助客戶根據(jù)據(jù)咨詢報告告實施各項項變革方案案，實現(xiàn)組組織提升咨詢項目流流程項目建議書書修改確認組建聯(lián)合項項目組中高層初步步溝通確定研究思思路訪談資料整整理項目組內(nèi)部部討論撰寫研究計計劃確定調(diào)研框框架內(nèi)部調(diào)研形成診斷報報告整理訪談資資料數(shù)據(jù)處理分分析定期討論交交流整體方案研研究形成整體報報告匯報討論定定稿撰寫專項報報告遞交反饋修修改最終報告定定稿進行相關培培訓進入實施輔輔導簽定合同接洽會議初步研究與高層溝通通外部調(diào)研客戶需求（1）（5）（4）（3）（2）咨詢項目組組織世紀人和項項目小組將將成為本項項目的主要要工作和責責任的承擔擔者?？蛻羝髽I(yè)的的項目成員員將與世紀紀人和咨詢詢隊伍密切切合作，互互動推進項項目的順利利進行。還將充分利利用特有的的管理咨詢詢資深專家家/顧問組組，對項目目進行高端端指導和監(jiān)監(jiān)控。在必要時，，尋求合作作伙伴的技技術支持。。同時，嚴格格遵循內(nèi)部部項目質(zhì)量量管理流程程，確保項項目成功。。世紀人和項目小組客戶企業(yè)項目成員專家資源數(shù)據(jù)庫項目管理內(nèi)外協(xié)同資源共享咨詢項目組組織界定項目方方向和范圍圍指導項目研研究和進程程項目質(zhì)量總總控制主持關鍵研研討和溝通通項目日常管管理把握項目進進度和方向向項目協(xié)調(diào)和和質(zhì)量控制制參與研討/調(diào)研和高高層溝通調(diào)研/訪談談資料搜集/整理/分分析設計模塊報告撰寫參與研討/溝通提供行業(yè)專專家意見提供管理與與投資領域域?qū)＜乙庖娨婍椖恐笇Э蛻羝髽I(yè)營營銷總裁：：***世紀人和高高級咨詢師師：***項目組長客戶企業(yè)：：***世紀人和：：***項目協(xié)調(diào)客戶企業(yè)：：***世紀人和：：***項目工作小小組客戶企業(yè)……世紀人和……世紀人和外外部專家……世紀人和專專業(yè)服務務謝謝1月-2303:35:2803:3503:351月-231月-2303:3503:3503:35:281月-231月-2303:35:282023/1/53:35:289、靜夜四四無鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、雨中黃葉葉樹，燈下下白頭人。。。03:35:2903:35:2903:351/5/20233:35:29AM11、以以我我獨獨沈沈久久，，愧愧君君相相見見頻頻。。。。1月月-2303:35:2903:35Jan-2305-Jan-2312、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。03:35:2903:35:2903:35Thursday,January5,202313、乍見翻疑疑夢，相悲悲各問年。。。1月-231月-2303:35:2903:35:29January5,202314、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā)，，舊舊國國見見青青山山。。。。05一一月月20233:35:29上上午午03:35:291月月-2315、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。一月233:35上上午午1月-2303:35January5,202316、行動動出成成果，，工作作出財財富。。。2023/1/53:35:2903:35:2905January202317、做前，，能夠環(huán)環(huán)視四周周；做時時，你只只能或者者最好沿沿著以腳腳為起點點的射線線向前。。。3:35:29上午午3:35上午午03:35:291月-239、沒沒有有失失敗敗，，只只有有暫暫時時停停止止成成功功?。?。。1月月-231月月-23Thursday,January5,202310、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有結(jié)結(jié)果果，，但但是是不不努努力力卻卻什什么么改改變變也也沒沒有有。。。。03:35:2903:35:2903:351/5/20233:35:29AM11、成功功就是是日復復一日日那一一點點點小小小努力力的積積累。。。1月-2303:35:2903:35Jan-2305-Jan-2312、世間成事事，不求其其絕對圓滿滿，留一份份不足，可可得無限完完美。。03:35:2903:35:2903:35Thursday,January5,202313、不知香積寺寺，數(shù)里入云云峰。。1月-231月-2303:35:2903:35:29January5,202314、意志堅強強的人能把把世界放在在手中像泥泥塊一樣任任意揉捏。。05一月月20233:35:29上上午03:35:291月-2315、楚塞三三湘接，，荊門九九派通。。。。一月233:35上午午1月-2303:35January5,202316、少年十五五二十時，，步行奪得得胡馬騎。。。2023/1/53:35:2903:35:2905January202317、空山新雨雨后，天氣氣晚來秋。。。3:35:29上上午3:35上上午03:35:291月-239、楊柳散和風風，青山澹吾吾慮。。1月-231月-23Thursday,January