供應(yīng)鏈整合與優(yōu)化

第三章

供應(yīng)鏈的整合與優(yōu)化學(xué)習(xí)重點(diǎn)供應(yīng)鏈整合概述推動(dòng)、拉動(dòng)和推-拉式供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈的需求驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略供應(yīng)鏈流程整合的其他相關(guān)問(wèn)題BEST第一節(jié)供應(yīng)鏈整合概述一、對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)思想目前一般企業(yè)的供應(yīng)鏈主要是圍繞產(chǎn)品或服務(wù)的提供，將原料供應(yīng)，生產(chǎn)制造、銷售與售后服務(wù)相關(guān)的優(yōu)勢(shì)結(jié)點(diǎn)企業(yè)聯(lián)合起來(lái)組成供應(yīng)鏈，它主要是以流程為中心來(lái)進(jìn)行供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)與構(gòu)建。這種構(gòu)建思想或做法雖然是正確的，但是從當(dāng)前的經(jīng)營(yíng)環(huán)境來(lái)看，這是不夠的。BEST進(jìn)行供應(yīng)鏈整合的最大挑戰(zhàn)就是將貫穿供應(yīng)鏈的所有活動(dòng)聯(lián)系起來(lái)，從而使企業(yè)獲得績(jī)效的提升，如降低成本、提高服務(wù)水平，降低庫(kù)存、減少牛鞭效應(yīng)、更高的資源利用率，以及有效地對(duì)市場(chǎng)變化做出反應(yīng)。

這些挑戰(zhàn)不僅包括對(duì)產(chǎn)品、運(yùn)輸和庫(kù)存決策的統(tǒng)一管理，還有涉及更廣泛的范圍，需要把供應(yīng)鏈的前端——顧客需求和供應(yīng)鏈的后端——供應(yīng)鏈的生產(chǎn)制造聯(lián)系起來(lái)。

BEST二、推動(dòng)、拉動(dòng)和推-拉式系統(tǒng)推動(dòng)型供應(yīng)鏈根據(jù)長(zhǎng)期預(yù)測(cè)進(jìn)行生產(chǎn)決策利用定單來(lái)預(yù)測(cè)需求拉動(dòng)型供應(yīng)鏈生產(chǎn)由客戶需求驅(qū)動(dòng)的顧客需求而不是預(yù)測(cè)決定生產(chǎn)制造商零售商產(chǎn)品外部需求定單制造商零售商產(chǎn)品外部需求信息BEST

供應(yīng)商制造商分銷商零售商顧客“推式”的供應(yīng)鏈管理模式：供應(yīng)商制造商分銷商零售商顧客“拉式”的供應(yīng)鏈管理模式：BEST沒(méi)有能力滿足變化的需求；某些產(chǎn)品的需求消失時(shí)，供應(yīng)鏈庫(kù)存可能會(huì)過(guò)量、過(guò)時(shí)；由于大量的安全庫(kù)存而引起庫(kù)存過(guò)量更大和更容易變動(dòng)的生產(chǎn)批量讓人無(wú)法接受的服務(wù)水平產(chǎn)品過(guò)時(shí)一般來(lái)說(shuō)，制造商利用從分銷商、零售商、倉(cāng)庫(kù)接到的訂單來(lái)預(yù)測(cè)客戶需求并進(jìn)行生產(chǎn)。因此對(duì)市場(chǎng)變化作出反應(yīng)需要更長(zhǎng)的時(shí)間，可能導(dǎo)致（推式供應(yīng)鏈的缺點(diǎn)）：BEST拉動(dòng)式供應(yīng)鏈具有以下優(yōu)點(diǎn)：更好地預(yù)測(cè)零售商的訂單，縮短提前期；提前期的縮短又可以讓零售商減少庫(kù)存水平；實(shí)例：一家時(shí)裝生產(chǎn)商最近將其供應(yīng)鏈戰(zhàn)略調(diào)整為拉動(dòng)式。零售商每月提出一次訂貨，但要將銷售點(diǎn)數(shù)據(jù)即使傳遞給廠家，如每天或每周。這些數(shù)據(jù)可以幫助廠商根據(jù)顧客的需求不斷調(diào)整產(chǎn)品的數(shù)量。提前期的縮短還可以減少系統(tǒng)的變動(dòng)性，這對(duì)制造商尤其重要，變動(dòng)性的減少，生產(chǎn)的準(zhǔn)確性就會(huì)提高，庫(kù)存也會(huì)降低。但是，當(dāng)提前期不太可能隨著需求信息而縮短時(shí)，拉動(dòng)式系統(tǒng)是很難實(shí)現(xiàn)的。而且拉動(dòng)式系統(tǒng)中，也很難利用生產(chǎn)和運(yùn)輸?shù)囊?guī)模優(yōu)勢(shì)，因?yàn)橄到y(tǒng)不可能提前較長(zhǎng)一段時(shí)間做計(jì)劃。推動(dòng)式和拉動(dòng)式供應(yīng)鏈的優(yōu)缺點(diǎn)，促使企業(yè)開(kāi)始尋找一種新的供應(yīng)鏈方式，以便能同時(shí)兼具兩者的優(yōu)點(diǎn)。3、混合型供應(yīng)鏈——推—拉式供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈的某些層次以推動(dòng)式經(jīng)營(yíng)，同時(shí)其余層次采用拉動(dòng)式方式。推動(dòng)層與拉動(dòng)層的接口稱為推拉邊界。推動(dòng)戰(zhàn)略拉動(dòng)戰(zhàn)略推-拉邊界最終客戶圖3推-拉式供應(yīng)鏈原材料總體預(yù)測(cè)例如，一家個(gè)人電腦生產(chǎn)商，它按庫(kù)存生產(chǎn)并根據(jù)預(yù)測(cè)進(jìn)行生產(chǎn)和分銷決策?！湫偷耐苿?dòng)式系統(tǒng)。相反，一個(gè)按訂單生產(chǎn)的制造商就是推-拉結(jié)合式戰(zhàn)略的例子，這時(shí)候部件庫(kù)存是按預(yù)測(cè)進(jìn)行管理，但最后裝配是根據(jù)最終顧客的訂單進(jìn)行的。這樣，生產(chǎn)商的推動(dòng)部分是在裝配之前，而供應(yīng)鏈的拉動(dòng)部分則是從裝配之后開(kāi)始，并按實(shí)際的顧客需求進(jìn)行，所以推-拉邊界就是裝配的起始點(diǎn)。該例子中，制造商充分利用了總體預(yù)測(cè)更為準(zhǔn)確的特點(diǎn)。因?yàn)榭傮w預(yù)測(cè)更為準(zhǔn)確，所以對(duì)總需求的不確定性就比每種制成品的需求的不確定性要小。因此，安全庫(kù)存也會(huì)降下來(lái)。雖然很難預(yù)測(cè)顧客對(duì)于單個(gè)產(chǎn)品庫(kù)存單位的需求，但若預(yù)測(cè)一個(gè)產(chǎn)品系列內(nèi)所有單品庫(kù)存的總需求會(huì)容易得多。Eg1.Dell運(yùn)運(yùn)用該該戰(zhàn)略略的一一個(gè)典典范。。Eg2.產(chǎn)產(chǎn)品設(shè)設(shè)計(jì)的的延遲化化戰(zhàn)略略，也是是一個(gè)個(gè)典型型例子子。4、延遲化化戰(zhàn)略略“延遲遲”概概念最最初是是由alderson（（1950）在在《營(yíng)營(yíng)銷效效率和和延遲遲原理理》一一文中中引入入的，，他將將延遲定義為為一種營(yíng)營(yíng)銷戰(zhàn)戰(zhàn)略，，即將將形式式和特特征的的變化化盡可可能向向后推推遲。延遲策策略是是指將將供應(yīng)應(yīng)鏈上上的客戶化化活動(dòng)動(dòng)延遲遲直至至接到到客戶戶訂單單時(shí)為為止，即在在時(shí)間間和空空間上上推遲遲客戶戶化活活動(dòng)，，使產(chǎn)產(chǎn)品和和服務(wù)務(wù)與客客戶的的需求求實(shí)現(xiàn)現(xiàn)無(wú)縫縫連接接，從從而提提高企企業(yè)的的柔性性以及及客戶戶價(jià)值值。在延遲遲戰(zhàn)略略中，，企業(yè)業(yè)在設(shè)設(shè)計(jì)產(chǎn)產(chǎn)品和和制造造過(guò)程程中。。將區(qū)區(qū)分產(chǎn)產(chǎn)品的的步驟驟盡可可能地地向后后推遲遲。制制造流流程以以生產(chǎn)產(chǎn)通用用或標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化化產(chǎn)品品開(kāi)始始，當(dāng)當(dāng)需求求確定定后再再將它它們差差異化化成不不同的的最終終產(chǎn)品品。在在產(chǎn)品品差異異化以以前的的供應(yīng)應(yīng)鏈部部分采采用推推動(dòng)式式戰(zhàn)略略。即即，通通用的的產(chǎn)品品的生生產(chǎn)和和運(yùn)輸輸根據(jù)據(jù)長(zhǎng)期期預(yù)測(cè)測(cè)進(jìn)行行。因因?yàn)閷?duì)對(duì)通用用產(chǎn)品品的需需求是是一個(gè)個(gè)所有有最終終產(chǎn)品品的組組合需需求，，對(duì)他他的預(yù)預(yù)測(cè)準(zhǔn)準(zhǔn)確性性比較較高。。與此此相對(duì)對(duì)應(yīng)的的是，，顧客客對(duì)不不同的的最終終產(chǎn)品品的需需求具具有相相當(dāng)高高的不不確定定性，，所以以差異異化應(yīng)應(yīng)當(dāng)在在實(shí)際際需求求發(fā)生生后在在進(jìn)行行，這這樣差差異化化發(fā)生生的那那一刻刻以后后的供供應(yīng)鏈鏈部分分采用用拉動(dòng)動(dòng)式戰(zhàn)戰(zhàn)略。。這樣既既可利利用推推動(dòng)式式戰(zhàn)略略中的的生產(chǎn)產(chǎn)和運(yùn)運(yùn)輸?shù)牡囊?guī)模模優(yōu)勢(shì)勢(shì)，又又可以以盡可可能的的降低低需求求的不不確定定性，，從而而降低低庫(kù)存存過(guò)時(shí)時(shí)的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)，，有效效地降降低庫(kù)庫(kù)存水水平。。eg.惠普普臺(tái)式式打印印機(jī)供供應(yīng)鏈鏈的構(gòu)構(gòu)建緩沖存存貨點(diǎn)點(diǎn)（DecouplingPoints，，DP點(diǎn)，，又稱稱延遲遲點(diǎn)））補(bǔ)充：：庫(kù)存發(fā)貨按庫(kù)存生產(chǎn)按訂單組裝按訂單生產(chǎn)按訂單采購(gòu)制造DP3DP1DP2DP5DP4制造組裝配送供應(yīng)商客戶FG原材料成品組件生產(chǎn)并運(yùn)送至存貨存貨生產(chǎn)原材料緩沖存存貨點(diǎn)點(diǎn)1（（DP1））：存存貨生生產(chǎn)并并運(yùn)到到DC（倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)或或配送送中心心）。。在收收到客客戶訂訂單時(shí)時(shí)，從從存貨貨中提提貨，，運(yùn)送送出去去。在在這個(gè)個(gè)緩沖沖點(diǎn)的的存貨貨最靠靠近客客戶。。企業(yè)業(yè)根據(jù)據(jù)需求求預(yù)測(cè)測(cè)生產(chǎn)產(chǎn)貨物物，補(bǔ)補(bǔ)充存存貨。。緩沖存存貨點(diǎn)點(diǎn)2（（DP2））：存存貨生生產(chǎn).與DP1相似似，但但是成成品集集中存存放于于工廠廠內(nèi)，，從這這里將將貨物物直接接運(yùn)送送給客客戶，，不經(jīng)經(jīng)過(guò)分分倉(cāng)庫(kù)庫(kù)或配配送中中心。。緩沖存存貨點(diǎn)點(diǎn)3（（DP3））：按按訂單單組裝裝。緩緩沖存存貨點(diǎn)點(diǎn)處于于這一一位置置時(shí)，，存貨貨是以以在制制品或或半成成品的的形態(tài)態(tài)保存存著，，不保保存產(chǎn)產(chǎn)成品品。收收到客客戶的的訂單單時(shí)再再開(kāi)使使組裝裝產(chǎn)品品，然然后運(yùn)運(yùn)送出出去。。緩沖存存貨點(diǎn)點(diǎn)4（（DP4））：按按訂單單生產(chǎn)產(chǎn)。只只保留留原材材料和和零部部件存存貨。。一旦旦收到到客戶戶訂單單，就就開(kāi)始始投入入全部部的生生產(chǎn)，，把產(chǎn)產(chǎn)品完完成地地生產(chǎn)產(chǎn)出來(lái)來(lái)，然然后運(yùn)運(yùn)送出出去。。不保保存成成品。。緩沖存存貨點(diǎn)點(diǎn)5（（DP5））：按按訂單單設(shè)計(jì)計(jì)。收收到訂訂單后后才開(kāi)開(kāi)始產(chǎn)產(chǎn)品設(shè)設(shè)計(jì)。。產(chǎn)品品設(shè)計(jì)計(jì)要征征得客客戶的的同意意，然然后訂訂購(gòu)元元件和和材料料。制制造一一旦完完成，，就把把產(chǎn)品品直接接運(yùn)送送給客客戶。。這一一緩沖沖點(diǎn)通通常用用在項(xiàng)項(xiàng)目中中。上述五五種緩緩沖存存貨點(diǎn)點(diǎn)，也也即五五種延延遲點(diǎn)點(diǎn)（即即推拉拉邊界界點(diǎn)））。這五種種緩沖沖存貨貨點(diǎn)，，又可可以簡(jiǎn)簡(jiǎn)化為為存貨貨型生生產(chǎn)（（DP1、、DP2），，訂單單生產(chǎn)產(chǎn)（DP3、、DP4）），以以及定定制生生產(chǎn)（（DP5））案例分分析：：H公司司是一一家生生產(chǎn)大大中型型電工工設(shè)備備的制制造企企業(yè)，，公司司有自自己的的產(chǎn)品品設(shè)計(jì)計(jì)能力力，產(chǎn)產(chǎn)品以以品種種全、、配套套能力力強(qiáng)、、質(zhì)量量?jī)?yōu)異異在行行業(yè)內(nèi)內(nèi)享有有聲譽(yù)譽(yù)。可可能是是已經(jīng)經(jīng)有訂訂單需需要新新設(shè)備備，還還有是是為增增加產(chǎn)產(chǎn)能而而需要要新設(shè)設(shè)備，，客戶戶訂單單后，，H公公司根根據(jù)已已有的的產(chǎn)品品設(shè)計(jì)計(jì)，開(kāi)開(kāi)始組組織生生產(chǎn)。。一般般常用用的材材料ＨＨ公司司有儲(chǔ)儲(chǔ)備，，一些些特殊殊材料料、機(jī)機(jī)電產(chǎn)產(chǎn)品和和部件件，ＨＨ公司司則需需要采采購(gòu)，，最終終組裝裝并交交付全全套的的產(chǎn)品品。包包括主主機(jī)、、輔機(jī)機(jī)，是是整個(gè)個(gè)的一一條生生產(chǎn)線線。有有時(shí)客客戶會(huì)會(huì)有一一些產(chǎn)產(chǎn)品性性能或或功能能的特特殊需需求，，此時(shí)時(shí)Ｈ公公司的的設(shè)計(jì)計(jì)能力力就發(fā)發(fā)揮作作用，，設(shè)計(jì)計(jì)部門門可以以根據(jù)據(jù)客戶戶的需需求，，對(duì)產(chǎn)產(chǎn)品進(jìn)進(jìn)行某某些在在設(shè)計(jì)計(jì)或調(diào)調(diào)整，，客戶戶審查查后在在開(kāi)始始生產(chǎn)產(chǎn)。Ｈ公司很久久以來(lái)被一一個(gè)問(wèn)題所所困擾，客客戶對(duì)產(chǎn)品品總是延遲遲交付有極極大地不滿滿。承諾的的交貨時(shí)間間從二個(gè)月月到半年不不等，而實(shí)實(shí)際交付的的時(shí)間有時(shí)時(shí)會(huì)延誤半半個(gè)月，最最長(zhǎng)延誤達(dá)達(dá)三個(gè)月。。因?yàn)楫a(chǎn)品品的價(jià)格動(dòng)動(dòng)輒上百萬(wàn)萬(wàn)，客戶訂訂貨后要交交納３０％％的定金，，每當(dāng)遇到到延誤的情情況，客戶戶除了根據(jù)據(jù)合同扣款款，只能耐耐心地等待待，所以非非常不滿。。Ｈ公司對(duì)此此也很頭疼疼，由于交交貨的問(wèn)題題公司已經(jīng)經(jīng)損失了一一些訂單，，公司也一一直在努力力改變這種種情況，但但實(shí)際解決決并不是很很順利，有有時(shí)是因?yàn)闉樯a(chǎn)計(jì)劃劃制定的問(wèn)問(wèn)題，有時(shí)時(shí)又受到生生產(chǎn)能力的的制約。還還有就是因因?yàn)橘Y金問(wèn)問(wèn)題，機(jī)電電產(chǎn)品不能能及時(shí)采購(gòu)購(gòu)，配套部部件延誤而而耽誤整套套產(chǎn)品的交交付。問(wèn)題1、21、判斷目目前Ｈ公司司的DP點(diǎn)點(diǎn)在什么位位置，并且且說(shuō)明其交交付時(shí)間較較長(zhǎng)的根本本原因。2、有人建建議Ｈ公司司應(yīng)把其DP點(diǎn)移動(dòng)動(dòng)到DP3位置，評(píng)評(píng)價(jià)這個(gè)建建議是否可可行，并說(shuō)說(shuō)明原因？？討論：對(duì)一個(gè)特定定的產(chǎn)品而而言，應(yīng)當(dāng)當(dāng)采用什么么樣的供應(yīng)應(yīng)鏈戰(zhàn)略呢呢？推動(dòng)式式戰(zhàn)略，還還是拉動(dòng)式式、或者推推拉式？請(qǐng)根據(jù)下列列四種產(chǎn)品品說(shuō)明其應(yīng)應(yīng)采用的供供應(yīng)鏈戰(zhàn)略略，并說(shuō)明明原因。計(jì)算機(jī)、家家具、書(shū)或或CD、日日用品二、確定合合適的供應(yīng)應(yīng)鏈戰(zhàn)略1計(jì)算機(jī)2家具3書(shū)/CD4日用品規(guī)模經(jīng)濟(jì)性需求的不確定性低高高低拉動(dòng)推動(dòng)推動(dòng)拉動(dòng)在其他條件件相同的情情況下，需需求不確定定性越高，，就越應(yīng)當(dāng)當(dāng)采用根據(jù)據(jù)實(shí)際需求求管理供應(yīng)應(yīng)鏈的模式式——拉動(dòng)動(dòng)戰(zhàn)略；相相反，需求求不確定性性越低，就就越應(yīng)該采采用根據(jù)長(zhǎng)長(zhǎng)期預(yù)測(cè)管管理供應(yīng)鏈鏈的模式———推動(dòng)戰(zhàn)戰(zhàn)略。同樣，在其其他條件相相同的情況況下，規(guī)模模效益對(duì)降降低成本更更重要，組組合需求的的價(jià)值越高高，就越應(yīng)應(yīng)當(dāng)采用推推動(dòng)戰(zhàn)略，，根據(jù)長(zhǎng)期期預(yù)測(cè)管理理供應(yīng)鏈；；如果規(guī)模模經(jīng)濟(jì)不那那么重要，，組合需求求也不能降降低成本，，那么就應(yīng)應(yīng)