后有效管理者

有效管理80后

陳致諺

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課程大綱：

單元一、80后的現(xiàn)象單元二、企業(yè)的終極期望單元三、80后關(guān)卡八大攻略單元四、成為80后有效管理者2有個老木匠準(zhǔn)備退休，他告訴老板，說要離開建筑行業(yè)，回家與妻子兒女享受天倫之樂。。。

課程開始。。。3

成功的學(xué)習(xí)在于“樂于分享”

開放的(我的開放您的傾聽！得到交流)盲目的(挖掘自己的情感！與伙伴來分享)隱藏的(自我公開！培養(yǎng)自我意識)

未知的(新知識激發(fā)新思維！促進個人成長)我知我不知你知你不知4動機？今天我們?yōu)槭裁磥砩线@門課程？5主要任務(wù)1.全力以赴完成任務(wù)目標(biāo)！2.培育與激勵部屬來執(zhí)行任務(wù)！7跳出心智的陷阱過去的經(jīng)驗事實的經(jīng)驗成功的經(jīng)驗空間的經(jīng)驗背景的經(jīng)驗89第一單元、

80后的現(xiàn)象從案例看問題！10影響員員工有有效工工作的的關(guān)鍵鍵因素素1、缺工工問題題與企企業(yè)用用人策策略2、新人人類的的80后與新新新人人類的的90后11第一講講、三三個問問題1、80后員工工大量量步入入職場場，已經(jīng)或或即將將成為為員工工隊伍伍中的的主流流。2、離職職高發(fā)發(fā)期出出現(xiàn)在在初涉涉職場場未滿滿兩年年的時間間段，，而這這一階階段離離職的的多為為80后的年輕人人。3、職場場說法法：““80后員工工能在在一家家公司司做五年就就是奇奇跡””。12第二講講、““80后”現(xiàn)現(xiàn)況1、三成成擔(dān)任任主管管以上上管理理崗位位，四成依依舊是是普通通職員員2、月收收入集集中在在3，000元-5,000元3、近八八成有有過跳跳槽經(jīng)經(jīng)歷4、五成成無房房、無無車5、近四四成依依舊單單身6、對于于家庭庭和社社會責(zé)責(zé)任依依舊懵懵懂13第三講講、積積極進進取者者有三三分之之一1、積極極進取取型年薪百百萬、、加油油、會會做得得更好好。。。。2、現(xiàn)狀狀總結(jié)結(jié)（抱抱怨））型好累、、好窮窮、壓壓力好好大、、我討討厭。。。。。3、迷茫茫與恐恐慌型型害怕、、沒準(zhǔn)準(zhǔn)備好好、不不知道道以后后怎么么辦？？4、感嘆嘆青春春流逝逝型不想長長大、、老了了啊?。?480后年輕輕人的的需求求特征征1、他們們成就就的欲欲望更更加強強烈2、比較較急功功近利利3、他們們很會會表達達和展展現(xiàn)自自己4、他們們自己己的價價值判判斷非非常弱弱15如何提提高人人力資資源的的效用用？1、選人人：合合適者者上車車！2、育人人：使使人才才忠誠誠于企企業(yè)3、留人人：搭搭建人人才成成長的的平臺臺4、用人人：重重用20%人才?。?6你是容容易被被老板板踢掉掉的職職場橡橡皮人人嗎?哪種類類型的的員工工在職職場上上最沒沒前途途？答答案是是，那那些已已經(jīng)“橡橡皮化化”的的白領(lǐng)領(lǐng)——整個人人就像像橡皮皮做成成的一一樣，，沒神經(jīng)經(jīng)、沒沒痛感感、沒沒效率率，對對職業(yè)業(yè)充滿滿倦怠怠。你你的職職場表現(xiàn)現(xiàn)“橡橡皮化化”了了嗎？？怎樣樣才能能保護護自己己不會會有一一天被老板板踢掉掉呢？？以下14條，符符合一一條計計1分，不不符合合計0分1、在同同一個個崗位位上呆呆了兩兩年以以上。。2、手頭頭那些些工作作的程程序，，已經(jīng)經(jīng)做的的非常常習(xí)慣慣順手手。3、面對對新一一周的的工作作，覺覺得遲遲遲懶懶得動動手，，能拖拖就拖拖。4、已經(jīng)經(jīng)很長長時間間沒有有在開開會時時主動動發(fā)過過言。。5、對對辦辦公公室室背背后后的的黑黑幕幕，，知知道道得得很很清清楚楚。。6、和和關(guān)關(guān)系系好好的的同同事事聊聊起起工工作作，，經(jīng)經(jīng)常常會會說說：：““我我跟跟你你說說，，其實實XX是這這樣樣的的。。。。。。。。。。。?！薄?、如如果果突突然然調(diào)調(diào)你你去去別別的的部部門門開開發(fā)發(fā)新新項項目目，，你你不不會會覺覺得得是一一件件好好事事而而立立刻刻同同意意。。8、只只要要能能拿拿到到薪薪水水，，基基本本沒沒有有主主動動考考慮慮過過跳跳槽槽問問題題。。9、認(rèn)認(rèn)為為新新老老板板有有點點雷雷厲厲風(fēng)風(fēng)行行的的新新政政策策，，只只不不過過是是““新新官官上任任三三把把火火““而而已已。。10、覺覺得得單單位位的的體體能能拓拓展展訓(xùn)訓(xùn)練練純純屬屬折折騰騰人人，，不不如如在在家家休休息。。11、不不會會欣欣賞賞那那些些打打扮扮時時髦髦又又喜喜歡歡折折騰騰的的年年輕輕新新同同事事。。12、老老板板充充滿滿激激情情地地鼓鼓勵勵團團隊隊精精神神的的發(fā)發(fā)言言實實在在讓讓人人很很煩煩，所所謂謂““企企業(yè)業(yè)文文化化””跟跟你你沒沒什什么么關(guān)關(guān)系系。。13、不不相相信信會會有有一一步步登登天天的的奇奇跡跡發(fā)發(fā)生生在在自自己己身身上上。。14、不不打打算算去去重重新新學(xué)學(xué)點點什什么么。。測試試結(jié)結(jié)果果（（一一））4分以下青青春春熱血型型目前你仍仍然對自自己的工工作懷有有熱情和和期望，，也相信信有奇跡跡降臨的的可能。。得到這這個結(jié)果果的人，，大多數(shù)數(shù)還屬于于“職場場新鮮人人”行列列。如果果你已經(jīng)經(jīng)是個““職場老老油條““，還能能保持這這種青春春熱血狀狀態(tài)，那那簡直是是職業(yè)和和人格上上的奇跡跡。不過過熱情度度太高難難免會有有表現(xiàn)沖沖動的時時候，可可能做出出不合時時宜的發(fā)發(fā)言，或或是對老老板的責(zé)責(zé)備過分分敏感，，期望太太高而變變得容易易跳槽等等等。如如果你已已經(jīng)因為為冒進而而犯了錯錯誤，那那么稍微微抑制一一下自己己的激情情絕不是是壞事。。4--8分找找不著北北型對職業(yè)的的想法沒沒辦法實實現(xiàn)，或或是無處處發(fā)揮自自己所長長，這些些情況都都有可能能，總之之你已經(jīng)經(jīng)開始對對自己的的工作感感到失望望或是疲疲倦，但但還沒有有完全失失去信心心。如果果突然出出現(xiàn)一些些獎勵或或轉(zhuǎn)機，，你也可可能會隨隨時重燃燃熱情。。其實，，你對職職場的失失望、倦倦怠、不不滿，大大概是出出于對自自己的前前途有點點“找不不著北””，所以以才會隨隨波逐流流，而無無所作為為。測試結(jié)果果（二））9-12分昏昏昏欲睡睡型你已經(jīng)不不是個處處在熱血血奮斗期期的職場場新人了了，現(xiàn)在在的工作作對你來來說毫無無新鮮感感，就像像塵土越越積越厚厚的桌子子一樣，，讓人懶懶得收拾拾，但又又怎么看看怎么不不爽?，F(xiàn)現(xiàn)在你的的工作似似乎進入入了半睡睡眠狀態(tài)態(tài)，最好好用一點點刺激來來喚醒自自己，比比如調(diào)離離目前的的崗位，，或是換換個行當(dāng)當(dāng)，換個個新鮮的的景色也也會讓你你的大腦腦清醒一一點。12分以上混混吃吃等死型型對于這份份工作，，你已經(jīng)經(jīng)很長時時間沒有有新的想想法了，，干活兒兒越來越越拖拉，，上班的的一切就就像機械械程序，，不能激激起你的的熱情——需要警惕惕，你的的橡皮化化程度已已經(jīng)很深深了，再再這樣下下去，你你這條職職業(yè)之路路大概就就會走到到盡頭，，即使不不被老板板辭退，，也別想想再有什什么進一一步發(fā)展展的可能能。你需需要思想想上的新新鮮血液液，或是是精神刺刺激，比比如梳理理一下自自己最初初的職業(yè)業(yè)理想，，看一看看最新的的行業(yè)資資訊……即使只是是把辦公公桌重新新清理布布置一遍遍，都是是有益的的哦！第四講、、

關(guān)于于80后職場人人的問卷卷調(diào)查結(jié)結(jié)果：21一、怎樣樣的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)能讓你你由衷地地尊敬？1、亦師亦亦友2、調(diào)動積積極性3、公平4、尊重員員工5、謙虛、、不自以以為是6、有能力力22二、你會會因為那那些原因因辭職或或跳槽？？1、管理混混亂2、發(fā)展受受限3、辦公室室人際關(guān)關(guān)系惡劣劣4、待遇差差5、假期太太少6、自我價價值無法法實現(xiàn)23三、你喜喜歡的同同事關(guān)系系是怎樣樣的？1、關(guān)系簡簡單而溫溫暖2、和諧3、真誠熱熱心4、互相幫幫助5、團結(jié)6、有擔(dān)當(dāng)當(dāng)不互相相推諉24四、你理理想中的的工作是是什么樣樣的？1、薪資滿滿意2、有參與與感3、對提高高個人能能力有幫幫助4、機會公公平5、工作內(nèi)內(nèi)容是我我喜歡的的6、不斷有有新鮮感感25員工期望望調(diào)查結(jié)結(jié)果26領(lǐng)導(dǎo)力用人決策成本多難問題題期望問題處理理像精英管管理者一一樣的思思考27管理者用用人的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)是什什么？有德有才才重用有德無才才適用有才無德德慎用無才無德德不用28三個現(xiàn)象象1、功勞與與苦勞:只有功勞勞產(chǎn)生績績效，苦苦勞不會會產(chǎn)生績績效!2、能力與與態(tài)度:能力才會會產(chǎn)生績績效，態(tài)態(tài)度必須須轉(zhuǎn)化為為能力才才會產(chǎn)生生績效3、才干與與品德:才干才產(chǎn)產(chǎn)生績效效，品德德需要轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化會才才干,才會產(chǎn)生生績效!29第二單元元、企業(yè)的終終極期望望30企業(yè)的終終極期望望親愛的員員工：我們之所所以聘用用你，是是基于你你能滿足足我們一一些急迫迫的需求求。如果沒有有你，公公司也能能運轉(zhuǎn)，，我們就就大可不不必費這這個勁了了。但是是，我們深深信需要要一位擁擁有你那那樣的技技能和經(jīng)經(jīng)驗的人人，并且且確認(rèn)你你正是幫助我我們實現(xiàn)目目標(biāo)的最佳佳人選。因因此，我們們給了你這這個職位，而你也欣欣然接受了了。謝謝！！你在任職期期間內(nèi)，會會被要求作作許多事情情：一般性性的職責(zé)、、特別交辦的任任務(wù)、團隊隊的以及你你個人的項項目；你將將會擁有很很多超越他人的機會會，并表現(xiàn)現(xiàn)出你的優(yōu)優(yōu)異，以此此向我們證證明當(dāng)初聘聘用你的決定是多么么的英明。。然而，有一一項重要的的職責(zé)，或或許你的上上司永遠(yuǎn)都都不會明白白地說出來，但但你在任職職期間卻需需要始終牢牢記在心里里，那就是是企業(yè)對你的“終極期望”--永遠(yuǎn)做非常常需要做的的事，而不不必等待別別人來要求你才去去做。我們是聘你你來工作的的，更重要要的是，我我們?yōu)榱斯镜淖畲蟠罄嫫赣昧四隳悖褪窍ＯＭ汶S時時隨地自主主思考、運運用你的判判斷力并付諸行動。。如果此后再再也沒有人人向你提及及這個原則則，千萬別別誤以為這這是因為它不再再重要，或或者是我們們不再這樣樣認(rèn)為。我我們可能正正在處理31繁忙的日常常業(yè)務(wù)，在在應(yīng)對永不不停止的操操作流程改改變，在各各種分不開身的事務(wù)務(wù)中忙忙碌碌碌。我們們?nèi)諒?fù)一日日地工作性性質(zhì)，或許許，你會覺得這個原原則已不再再適用了。。但是，這這只是一種種表象。隨時都不要要忘記企業(yè)業(yè)對你的““終極期望望”。只要要你和我們們的雇傭關(guān)系存存續(xù)一日，，它就始終終是對你的的要求，是是你積極主主動工作的一盞明燈燈，不斷地地激勵著你你的思考和和行動。只要你是我我們的員工工，你就自自動的擁有有了我們的的期許：為為我們追求最佳佳利益而積積極主動地地行動。任何時候，，如果你覺覺得我們有有什么做錯錯了--沒有做對我我們大家都有益的的事情--請你明白說說出來。你你已經(jīng)擁有有我們的許許可：有權(quán)在必要的的時候毫不不隱瞞地說說出你的看看法，大膽膽地提出你你的建議，或?qū)δ稠楉椥袆踊驔Q決定表達你你的質(zhì)疑。。這并不表示示我們一定定會認(rèn)同你你的看法，，或是必然然改變我們們現(xiàn)有的做法，，但是，我我們將始終終樂于傾聽聽，只要在在你看來有有什么將有助于更好好地達成我我們所追求求的目標(biāo)，，并在這一一過程中創(chuàng)創(chuàng)造出一種自助助人人的成功經(jīng)經(jīng)驗。如果你想對對現(xiàn)有工作作程序做些些改變，你你必須先努努力了解既既有的工作流程程是如何運運作的（以以及原因））。先盡力力嘗試著在在既有的體系下工作作，但是，，假如你仍仍然覺得這這些體系需需要改變，，那就請你毫不猶豫豫的說出來來。對于這封信信的主旨，，歡迎你隨隨時和我以以及公司中中其他成員員交流討論，或或許我們都都將因此更更好的達成成企業(yè)的終終極期望。。你的真誠的的經(jīng)理敬敬上32第一講、““管理者””的定義1.管理者是受受企業(yè)委托托，進行管管理工作2.目的在有效效管理，創(chuàng)創(chuàng)造價值33“創(chuàng)造價值”永遠(yuǎn)做非常常需要做的的事，而不必等待待別人來要要求你才去去做！34思考：人為為什么要工工作？35第二講、工作使我們們獲得個人人成功1、賺賺錢錢2、消消耗耗能能量量3、社社會會交交往往4、成成就就感感5、社社會會地地位位36第三三講講、、企企業(yè)業(yè)員員工工的的價價值值體體現(xiàn)現(xiàn)知識識（Knowledge）態(tài)度度（Attitude）技巧巧（Skill）習(xí)慣慣（（habit）37企業(yè)業(yè)，，止止于于人人1.企業(yè)業(yè)最最缺缺的的不不是是科科技技、、資資本本與與市市場場，，而是是吸吸引引對對的的人人才才?。⌒枵J(rèn)認(rèn)同同企企業(yè)業(yè)（（大大我我））的的價價值值觀觀與與愿愿景景。。2.對的的人人？？讓主主管管不不必必緊緊迫迫盯盯人人。。不是是應(yīng)應(yīng)付付差差事事，，而而是是在在承承擔(dān)擔(dān)責(zé)責(zé)任任。。展現(xiàn)現(xiàn)成成熟熟的的工工作作態(tài)態(tài)度度。。38權(quán)威威媒媒體體《財富富》雜志志2009年度度“最最受受贊贊賞賞的的中中國國公公司司””評評選選結(jié)結(jié)果果1海爾10萬科企業(yè)19格蘭仕集團2阿里巴巴11青島啤酒20中國銀行3寶鋼12騰訊21娃哈哈4聯(lián)想集團13奇瑞汽車22新浪5招商銀行14蘇寧電器23上海汽車工業(yè)6華為技術(shù)15中國移動24SOHO中國7比亞迪16攜程25中國工商銀行8北京同仁堂17格力電器9貴州茅臺酒18美的39評選選標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)本次次評評選選共共涉涉及及19個行行業(yè)業(yè)，，299家候候選選公公司司。。根根據(jù)據(jù)9項評評選選標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)：：1.產(chǎn)品品和和服服務(wù)務(wù)的的地地位位2.長期期投投資資價價值值3.公司司資產(chǎn)產(chǎn)合合理理利利用用4.創(chuàng)新新能能力力5.管理理質(zhì)質(zhì)量量6.財務(wù)務(wù)穩(wěn)穩(wěn)健健程程度度7.吸引引和和保保留留人人才才的的能能力力8.社會會責(zé)責(zé)任任9.全球球化化經(jīng)經(jīng)營營的的有有效效性性問：：9項標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)中中哪哪些些與與和和諧諧的的員員工工關(guān)關(guān)系系有有關(guān)關(guān)？？40成為為成成功功的的企企業(yè)業(yè)所所需需具具備備的的成成功功要要素素政策策略系統(tǒng)流程人才團隊人員素質(zhì)績效考核管理重組留人留心清晰晰明明確確的的企企業(yè)業(yè)發(fā)發(fā)展展戰(zhàn)戰(zhàn)略略健全全的的企企業(yè)業(yè)組組織織管管理理體體系系適用用于于企企業(yè)業(yè)和和國國情情的的管管理理機機制制建立立健健全全優(yōu)優(yōu)秀秀有有效效的的企企業(yè)業(yè)文文化化系統(tǒng)統(tǒng)的的人人才才吸吸引引和和穩(wěn)穩(wěn)定定計計劃劃針對對部部門門和和個個體體發(fā)發(fā)展展方方案案獨特特有有效效的的激激勵勵鼓鼓勵勵措措施施411.立業(yè)業(yè)-專注注如如一一2.守正正-解決決問問題題3.出奇奇-激勵勵創(chuàng)創(chuàng)新新4.協(xié)同同-協(xié)同同作作戰(zhàn)戰(zhàn)5.馭人人-勿以以善善小小而而不不為為6.察勢勢-誰負(fù)責(zé)，，誰作主主42企業(yè)文化化下的優(yōu)優(yōu)秀員工工有效的管理者80后有效管管理的三大基基石改變文化，讓公司動起來知人善任80后有效管管理的三三大基石石43第四講、、影響工工作態(tài)度度的主要要因素行為情緒價值態(tài)度認(rèn)知壓力情緒人際經(jīng)驗背景信息目標(biāo)期望信念44知識技術(shù)業(yè)績結(jié)果態(tài)度外部環(huán)境內(nèi)部環(huán)境經(jīng)驗體能影響工作作成果極極大化的的因素45員工態(tài)度度意見調(diào)調(diào)查對以下項目滿意的程度高度滿意滿意高度不滿意1.薪資與紅利×2.獲得晉升機會×3.獲得管理層的重視×4.所屬單位的士氣×5.與能干的人共事×46員工協(xié)助助計劃（（EAP）EAP咨詢員工拒絕絕尋求協(xié)協(xié)助，如果問題題嚴(yán)重到到對工作作造成重重大負(fù)面面影響，則會遭到到開除治療不成成功；員工遭到到解雇。問題獲得得解決，，員工繼繼續(xù)工作作，如果果是休假假期間則則返回工工作。找出問題題員工自我判斷斷監(jiān)督者的的判斷47個人風(fēng)采采來自于于成功的的人生成功的你當(dāng)你以事業(yè)的心態(tài)面對工作的時候,你遲早將擁有自己的事業(yè)現(xiàn)在的你失敗的你當(dāng)你以職業(yè)的心態(tài)面對工作的時候,你遲早將會面臨失業(yè)!48第三單元元、80后關(guān)卡八八大攻略略4980后員工不不是“冥冥頑不化化”也不不是“無無懈可擊””，只要要拍對了了穴位，，他們將將是一支革革命性的的職業(yè)力力量。。。。一、別了了，“80后管理恐恐懼癥””關(guān)卡：懷著成見見去管理理80后，成功功的可能能性有幾分？攻略：領(lǐng)導(dǎo)。。。。。去去適應(yīng)員員工嗎？？二、培養(yǎng)養(yǎng)80后等于培培養(yǎng)你自自己關(guān)卡：“不被重重視”，，“懷才才不遇””當(dāng)他們們在抱怨怨了，管理理阻力就就大了?。」ヂ裕号囵B(yǎng)他們們，讓他他們感受受到您的的栽培，，是非常必要要的。。。。是千里馬馬又是伯伯樂L競爭力HH適合度L53三、幾塊塊“敲門門磚”關(guān)卡：80后抗拒““居高臨臨下的態(tài)態(tài)度，簡簡單粗暴暴的訓(xùn)斥，獨獨斷轉(zhuǎn)行行的決定定”；不不喜歡剛剛性制度度，特別是““形式大大于實效效”的制制度攻略：平等，溝溝通（對對話者的的態(tài)度要要誠懇、、身份對等））；包容容（考慮慮采用彈彈性工作作制）四、發(fā)揮揮好秤砣砣作用關(guān)卡：“自以為為是”，，“認(rèn)為為自己不不可多得得”，“希望有有較多的的自主空空間”，，壓力承承受都低低，行為容易易影響團團隊！攻略：要促進一一個人的的成熟，，最有效效的方法法，就是是讓他經(jīng)歷歷挫折；；欣賞，，信任，，鼓勵?。〗M織內(nèi)的的關(guān)系是是奉獻關(guān)關(guān)系561、工作的的評價來來源于工工作的相相關(guān)者2、絕不讓讓雷鋒吃吃虧!（奉獻者者得到合合理的回回報）3、激勵和和宣揚組組織的成成功而不不是個人人的成功功4、一個好好的組織織里的每每一個成成員的第第一要件件是：主動關(guān)心心別人的的需求??！五、表率率的力量量關(guān)卡：如何樹立立領(lǐng)導(dǎo)權(quán)權(quán)威？攻略：吃軟不吃吃硬！工作意愿愿工作能能力力低中中高高高中低人才的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)=有成就感感,負(fù)責(zé)任的的,意愿與能能力,有工作經(jīng)經(jīng)驗,受過一定定教育人裁人儕人財人材M1M2M3M4核心人才才的管理理58六、他們們要透明明，給他他們好了了關(guān)卡：不“以廠廠為家””了！要要“制度度、競爭爭”透明明！攻略：純粹的雇雇傭關(guān)系系！留住優(yōu)秀秀人才的的關(guān)鍵要要素有心有力有心無力無心有力無心無力員工任務(wù)務(wù)成熟度度60七、獎勵勵才是硬硬道理關(guān)卡：工作缺乏乏主動性性，一提提加班就就不高興興！攻略：不要“做做錯罰款款”，而而要“做做好重獎獎”為什么激激勵不發(fā)發(fā)揮作用用？621、工作超超量2、角色不不清3、待遇不不公平不要滿足足需求而而是引導(dǎo)導(dǎo)需求63成就需要要權(quán)力需要要親和需要要成本最低低而且最最有效的的四種激激勵措施施641、鼓掌2、贊美3、鮮花4、隆重的的儀式八、換一一種角度度看跳槽槽關(guān)卡：缺少忠誠