某汽車巡展標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行手冊(cè)

長(zhǎng)安汽車巡展標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行手冊(cè)長(zhǎng)安汽車銷售有限公司市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)部目錄：一、巡展的目標(biāo)與組成二、巡展的執(zhí)行

1、前期準(zhǔn)備

2、中期活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)控制

3、后期總結(jié)跟進(jìn)三、巡展標(biāo)準(zhǔn)與考核辦法

1、巡展標(biāo)準(zhǔn)

2、巡展審批流程

3、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)

4、巡展考核辦法擴(kuò)大知名度提升口碑1、科學(xué)規(guī)劃巡展、掃街地點(diǎn)，持續(xù)開展活動(dòng)；2、增加活動(dòng)的覆蓋面和頻次，提高品牌曝光度；1、增加產(chǎn)品體驗(yàn)活動(dòng)來增加潛在用戶和竟品用戶對(duì)長(zhǎng)安車的了解；2、長(zhǎng)安與竟品銷售話術(shù)整理；3、長(zhǎng)安老用戶的維護(hù)，擴(kuò)大口碑宣傳。目的策略活動(dòng)目的：通過持續(xù)的活動(dòng)達(dá)到迅速提升長(zhǎng)安在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的知名度、認(rèn)知度，最終提高口碑，促進(jìn)銷售。支持巡展活動(dòng)靜態(tài)展示掃街派發(fā)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)試乘試駕產(chǎn)品功能的演示或互動(dòng)游戲巡展活動(dòng)組成：巡展定義：巡展是指通過深入目標(biāo)市場(chǎng)，開展現(xiàn)場(chǎng)宣傳達(dá)到廣告促銷效果的一種宣傳活動(dòng)。他具有針對(duì)性強(qiáng)、精細(xì)化、覆蓋廣、信息到達(dá)率高等優(yōu)點(diǎn)。目錄：一、巡展的目標(biāo)與組成二、巡展的執(zhí)行

1、前期準(zhǔn)備

2、中期活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)控制

3、后期總結(jié)跟進(jìn)三、巡展標(biāo)準(zhǔn)與考核辦法

1、巡展標(biāo)準(zhǔn)

2、巡展審批流程

3、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)

4、巡展考核辦法二、巡展的執(zhí)行1、前期準(zhǔn)備巡展的目標(biāo)策劃巡展目標(biāo)市場(chǎng)選擇巡展車型選擇巡展路線選擇巡展場(chǎng)地的選擇培訓(xùn)物料的準(zhǔn)備客戶的邀約信息發(fā)布巡展是一個(gè)持續(xù)性、系統(tǒng)性的市場(chǎng)活動(dòng)，活動(dòng)前商家要進(jìn)行SWOT分析并根據(jù)分析，制定自己巡展的目標(biāo)，規(guī)劃巡展的地點(diǎn)，并排出執(zhí)行計(jì)劃。執(zhí)行計(jì)劃以月為單位編排，明確目標(biāo)。示例見下：活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)目標(biāo)：收集30個(gè)潛在客戶和競(jìng)品用戶的真實(shí)有效資料；完成20份市場(chǎng)調(diào)研有效問卷；巡展現(xiàn)場(chǎng)達(dá)成銷售1臺(tái)；巡展中完成20位競(jìng)品用戶的接待；

長(zhǎng)期目標(biāo)（需定期舉行）：當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)占有率提升1%；展廳日平均來店人數(shù)增加3個(gè)人次或來電增加5人。優(yōu)勢(shì):經(jīng)銷商或產(chǎn)品與別人相比具有的獨(dú)特的優(yōu)點(diǎn)及長(zhǎng)處劣勢(shì):公司或產(chǎn)品與別人相比的不足之處機(jī)會(huì):整個(gè)市場(chǎng)環(huán)境給我們提供哪些機(jī)會(huì)威脅:整個(gè)市場(chǎng)環(huán)境中對(duì)我們不利的地方SWOT分析二、巡展的執(zhí)行1、前期準(zhǔn)備巡展的目標(biāo)策劃巡展目標(biāo)市場(chǎng)選擇巡展車型選擇巡展路線選擇巡展場(chǎng)地的選擇培訓(xùn)物料的準(zhǔn)備客戶的邀約信息發(fā)布在活動(dòng)地點(diǎn)規(guī)劃上應(yīng)該重點(diǎn)選擇：1、微車需求量大的市場(chǎng)；2、竟品用戶集中的市場(chǎng)進(jìn)行巡展；原因:活動(dòng)目標(biāo)更明確，增加與潛在用戶和竟品用戶交流機(jī)會(huì)，活動(dòng)更有針對(duì)性，容易在潛在用戶和竟品中提高長(zhǎng)安的知名度；3、總部每季度通過對(duì)市場(chǎng)容量、長(zhǎng)安與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手占有率進(jìn)行分析，確定出各省的重點(diǎn)巡展市場(chǎng)，并于每季度以表格形式發(fā)放到銷售服務(wù)大區(qū)；4、各區(qū)域保證每季度對(duì)同一個(gè)重點(diǎn)縣級(jí)市場(chǎng)最少開展六次巡展活動(dòng)。二、巡展的執(zhí)行1、前期準(zhǔn)備巡展的目標(biāo)策劃巡展目標(biāo)市場(chǎng)選擇巡展車型選擇巡展路線選擇巡展場(chǎng)地的選擇培訓(xùn)物料的準(zhǔn)備客戶的邀約信息發(fā)布車型的選擇原則1、長(zhǎng)安汽車有新品推出或?qū)δ钞a(chǎn)品進(jìn)行大力促銷時(shí)，會(huì)對(duì)各區(qū)域的巡展車型做出要求；2、在沒有新品推出或針對(duì)某產(chǎn)品進(jìn)行大力促銷時(shí)，各區(qū)域應(yīng)針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手銷量好的車型挑選出長(zhǎng)安相應(yīng)車型開展巡展；3、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)部將于每季度分析出重點(diǎn)巡展市場(chǎng)長(zhǎng)安的應(yīng)對(duì)車型，并發(fā)放到各銷售服務(wù)大區(qū)。1、前期準(zhǔn)備巡展的目標(biāo)策劃巡展目標(biāo)市場(chǎng)選擇巡展車型選擇巡展路線選擇巡展場(chǎng)地的選擇培訓(xùn)物料的準(zhǔn)備客戶的邀約信息發(fā)布展示地點(diǎn)選擇：1、路線和時(shí)間安排盡量合理，用較少的路走盡量多的鄉(xiāng)鎮(zhèn)。制定路線者對(duì)當(dāng)?shù)氐穆肪€等情況必須熟悉。

2、經(jīng)過鄉(xiāng)鎮(zhèn)的日期盡量選擇在當(dāng)?shù)刳s集、節(jié)日等人氣較旺的日期。3、巡展路線的申報(bào)實(shí)例如下：

1、前期準(zhǔn)備巡展的目標(biāo)策劃巡展目標(biāo)市場(chǎng)選擇巡展車型選擇巡展路線選擇巡展場(chǎng)地的選擇培訓(xùn)物料的準(zhǔn)備客戶的邀約信息發(fā)布展示地點(diǎn)選擇：

1、我們?cè)谶x擇場(chǎng)地的時(shí)候應(yīng)該盡量考慮可以做試乘試駕和產(chǎn)品功能展示的地方。（通過用戶對(duì)長(zhǎng)安產(chǎn)品的體驗(yàn)，提高長(zhǎng)安的認(rèn)知度）2、場(chǎng)地選擇一般以下為主：各類批發(fā)市場(chǎng)、集貿(mào)市場(chǎng)、建材市場(chǎng)、商鋪集中處、城郊結(jié)合的營(yíng)運(yùn)站點(diǎn)等。3、地點(diǎn)開闊，視線良好，易于布置和人氣聚集。4、場(chǎng)地選擇應(yīng)該在活動(dòng)前5天進(jìn)行勘測(cè)并和相關(guān)部門溝通確定活動(dòng)地點(diǎn)。1、前前期期準(zhǔn)準(zhǔn)備備好的的方方案案需需要要良良好好的的執(zhí)執(zhí)行行，，培培訓(xùn)訓(xùn)有有利利于于執(zhí)執(zhí)行行，，通通過過培訓(xùn)讓讓活動(dòng)動(dòng)人員員明確確各自自的工工作職職責(zé)和和工作作內(nèi)容容，明明確活活動(dòng)目的的有利利于提提高活活動(dòng)效效果。。培訓(xùn)重重點(diǎn)：：1、活動(dòng)動(dòng)地點(diǎn)點(diǎn)市場(chǎng)場(chǎng)分析析；2、活動(dòng)動(dòng)目的的、策策略，，針對(duì)對(duì)性的的策略略；3、活動(dòng)動(dòng)流程程；4、工作作內(nèi)容容、分分工與與職責(zé)責(zé)；5、針對(duì)對(duì)巡展展地區(qū)區(qū)用戶戶特征征有目目的的的銷售售話術(shù)術(shù)討論論和提提煉；；6、應(yīng)該該是所所用人人員都都參加加培訓(xùn)訓(xùn)（包包括服服務(wù)））；7、巡展展前3天完成成培訓(xùn)訓(xùn)。巡展的的目標(biāo)標(biāo)策劃劃巡展目目標(biāo)市市場(chǎng)選選擇巡展車車型選選擇巡展路路線選選擇巡展場(chǎng)場(chǎng)地的的選擇擇培訓(xùn)物料的的準(zhǔn)備備客戶的的邀約約信息發(fā)發(fā)布1、前期期準(zhǔn)備備通過物物料在在活動(dòng)動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)的應(yīng)應(yīng)用可可以增增加活活動(dòng)的的氣氛氛，積累更更多的的人氣氣。07年我們們對(duì)物物料要要求更更加規(guī)規(guī)范。。在物料料準(zhǔn)備備階段段應(yīng)該該注意意以下下問題題：1、列出出清單單，檢檢查制制作與與到位位；2、分配配專人人負(fù)責(zé)責(zé)；3、考慮慮擺放放和懸懸掛的的難度度并提提前采采取應(yīng)應(yīng)對(duì)措施；；4、活動(dòng)動(dòng)所需需物料料必須須保證證規(guī)范范、整整潔；；5、按時(shí)時(shí)間節(jié)節(jié)點(diǎn)檢檢查物物料準(zhǔn)準(zhǔn)備進(jìn)度；；6、物料料準(zhǔn)備備規(guī)范范參照照巡展展活動(dòng)動(dòng)考核核表。。巡展的的目標(biāo)標(biāo)策劃劃巡展目目標(biāo)市市場(chǎng)選選擇巡展車車型選選擇巡展路路線選選擇巡展場(chǎng)場(chǎng)地的的選擇擇培訓(xùn)物料的的準(zhǔn)備備客戶的的邀約約信息發(fā)發(fā)布1、前期期準(zhǔn)備備邀約用用戶參參加意意義：：增加加現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)的人人氣，，可以以擴(kuò)大大巡展展的活活動(dòng)效果。?？蛻粞s的的對(duì)象象：老老用戶戶、潛潛在用用戶、、竟品品用戶戶。以潛在在用戶戶和竟竟品用用戶為為主（（特別別是落落后市市場(chǎng)））。邀約方方式：：1、電話話和當(dāng)當(dāng)面邀邀約；；其中中老用用戶通通過在在展廳廳信息息人員以電電話和和短信信的方方式執(zhí)執(zhí)行；；2、潛在在和竟竟品用用戶通通過銷銷售顧顧問在在掃街街的時(shí)時(shí)候邀邀請(qǐng)。。用戶邀邀約應(yīng)應(yīng)注意意以下下問題題：①、邀邀約用用戶應(yīng)應(yīng)該分分布在在展示示地點(diǎn)點(diǎn)周圍圍；②、要要讓被被邀約約的用用戶知知道有有禮品品送；；③、邀邀約要要進(jìn)行行確認(rèn)認(rèn)，并并估計(jì)計(jì)客戶戶到達(dá)達(dá)數(shù)和和禮品品配備備；④、用用戶邀邀約要要在活活動(dòng)前前兩天天進(jìn)行行，活活動(dòng)前前一天天確認(rèn)認(rèn)。巡展的的目標(biāo)標(biāo)策劃劃巡展目目標(biāo)市市場(chǎng)選選擇巡展車車型選選擇巡展路路線選選擇巡展場(chǎng)場(chǎng)地的的選擇擇培訓(xùn)物料的的準(zhǔn)備備客戶的的邀約約信息發(fā)發(fā)布1、前期期準(zhǔn)備備1、有條條件的的經(jīng)銷銷商可可以在在巡展展前對(duì)對(duì)活動(dòng)動(dòng)進(jìn)行行線上上宣傳比比如：：報(bào)紙紙、軟軟文和和廣播播等活活動(dòng)信信息告告知；；2、活動(dòng)動(dòng)前一一天進(jìn)進(jìn)行活活動(dòng)邀邀約。。有條條件的的可提提前對(duì)對(duì)活動(dòng)動(dòng)區(qū)域進(jìn)行行掃街街宣傳傳；3、活動(dòng)動(dòng)前兩兩天，，短信信通知知當(dāng)?shù)氐赜脩魬?。巡展的的目?biāo)標(biāo)策劃劃巡展目目標(biāo)市市場(chǎng)選選擇巡展車車型選選擇巡展路路線選選擇巡展場(chǎng)場(chǎng)地的的選擇擇培訓(xùn)物料的的準(zhǔn)備備客戶的的邀約約信息發(fā)發(fā)布2、現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)執(zhí)行行現(xiàn)場(chǎng)布布置現(xiàn)場(chǎng)人人員安安排信息收收集掃街派派發(fā)現(xiàn)場(chǎng)服服務(wù)試乘試試駕產(chǎn)品功功能的的演示示或互互動(dòng)游游戲銷售話話術(shù)做好現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)布布置能能將活活動(dòng)區(qū)區(qū)域與與周圍圍明顯顯區(qū)分分開，，容易易積聚聚人氣氣?，F(xiàn)場(chǎng)布布置應(yīng)應(yīng)該注注意以以下問問題：：1、現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)要規(guī)規(guī)范、、合理理，能能體現(xiàn)現(xiàn)活動(dòng)動(dòng)的專專業(yè)；；2、區(qū)域域劃分分明確確、并并有明明顯標(biāo)標(biāo)識(shí)（（產(chǎn)品品展示示、銷銷售接待、、服務(wù)務(wù)接待待等））；3、物料料清單單請(qǐng)參參考巡巡展活活動(dòng)考考核表表。注意人人、車車、物物的安安全2、現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)執(zhí)行行現(xiàn)場(chǎng)布布置現(xiàn)場(chǎng)人人員安安排信息收收集掃街派派發(fā)現(xiàn)場(chǎng)服服務(wù)試乘試試駕產(chǎn)品功功能的的演示示或互互動(dòng)游游戲銷售話話術(shù)1、參與與活動(dòng)動(dòng)人員員：統(tǒng)一著著裝、、佩帶帶工作作牌；；根據(jù)分分工將將自己己的工工作用用品準(zhǔn)準(zhǔn)備好好（文文件夾夾）；；堅(jiān)守崗崗位，，主動(dòng)動(dòng)熱情情接待待客戶戶。注意人人、車車、物物的安安全2、現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)執(zhí)行行現(xiàn)場(chǎng)布布置現(xiàn)場(chǎng)人人員安安排信息收收集掃街派派發(fā)現(xiàn)場(chǎng)服服務(wù)試乘試試駕產(chǎn)品功功能的的演示示或互互動(dòng)游游戲銷售話話術(shù)信息收收集是是巡展展當(dāng)中中最重重要的的部分分，通通過信信息的的跟蹤促進(jìn)進(jìn)銷售售的達(dá)達(dá)成。。還可可掌握握當(dāng)?shù)氐厥袌?chǎng)場(chǎng)狀況況。老用戶戶信息息：在在市場(chǎng)場(chǎng)的巡巡展中中老用用戶可可以增增加人人氣，通通過對(duì)對(duì)他們們車輛輛檢測(cè)測(cè)與發(fā)發(fā)禮品品，增增加忠忠誠(chéng)度度，因此，，活動(dòng)動(dòng)的時(shí)時(shí)候盡盡量讓讓他們們感受受到做做為長(zhǎng)長(zhǎng)安用用戶的優(yōu)越越性。。潛在用用戶信信息：：銷售售人員員對(duì)到到現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)來看看車的的用戶戶和在掃街街中有有過咨咨詢的的用戶戶進(jìn)行行詳細(xì)細(xì)的記記錄，，然后后跟蹤。竟品用用戶信信息：：銷售售和服服務(wù)人人員對(duì)對(duì)竟品品用戶戶進(jìn)行行禮品發(fā)放放和車車輛檢檢測(cè)，，并介介紹長(zhǎng)長(zhǎng)安品品牌的的優(yōu)勢(shì)勢(shì)，影影響他們的再購(gòu)車車考慮。問卷調(diào)查：有有條件時(shí)，可可以對(duì)到活動(dòng)動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的用戶戶進(jìn)行問卷調(diào)查。。或者在掃街街派發(fā)時(shí)做。。但要注意控控制調(diào)查時(shí)間，以以免引起用戶戶反感。調(diào)查問卷樣本本如下：（此調(diào)查結(jié)果果商家每月底底返給所屬大區(qū)，大大區(qū)市場(chǎng)經(jīng)理理整理后于次次月5日前交市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)部營(yíng)銷銷策劃室）注意人、車、、物的安全2、現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)布置現(xiàn)場(chǎng)人員安排排信息收集掃街派發(fā)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)試乘試駕產(chǎn)品功能的演演示或互動(dòng)游游戲銷售話術(shù)掃街：最好是是在活動(dòng)前三三天開展掃街街派發(fā)，如果果不能提前則則應(yīng)安排在活活動(dòng)中開展。。注意：保證現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)用戶看車車接待前提，，安排銷售人人員進(jìn)行派發(fā)發(fā)。服務(wù)支持持人員不參加加。信息整理：1、掃街人員在在掃街結(jié)束后后統(tǒng)計(jì)資料發(fā)發(fā)放的數(shù)量。。2、統(tǒng)計(jì)咨詢或或有意向購(gòu)買買車的用戶，，并將他們的的信息整理出來，做做為潛在用戶戶登記造冊(cè)，，安排人員進(jìn)進(jìn)行跟蹤回訪。3、對(duì)拜訪過的的商鋪進(jìn)行分分級(jí)管理、統(tǒng)統(tǒng)計(jì)，以利下下次拜訪中提高掃街街效率和成功功率。注意人、車、、物的安全2、現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)布置現(xiàn)場(chǎng)人員安排排信息收集掃街派發(fā)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)試乘試駕產(chǎn)品功能的演演示或互動(dòng)游游戲銷售話術(shù)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，主主要以提升服服務(wù)形象為目目的，除了進(jìn)進(jìn)行長(zhǎng)安老用用戶維護(hù)以外外，希望對(duì)竟品用用戶車輛也進(jìn)進(jìn)行免費(fèi)檢測(cè)測(cè)，以此來提升老老用戶的忠誠(chéng)誠(chéng)度和竟品用用戶對(duì)長(zhǎng)安服服務(wù)的好感，，營(yíng)造口碑。。服務(wù)應(yīng)該注意意：A、樹立專業(yè)的的形象，通過過工具、服務(wù)務(wù)車、規(guī)范的的穿著與操作流程等等來體現(xiàn)；B、服務(wù)人員要要求：較強(qiáng)語(yǔ)語(yǔ)言表達(dá)能力力和溝通能力力，具有一定的維修修服務(wù)能力，，現(xiàn)場(chǎng)注意和和用戶溝通。。注意人、車、、物的安全2、現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)布置現(xiàn)場(chǎng)人員安排排信息收集掃街派發(fā)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)試乘試駕產(chǎn)品功能的演演示或互動(dòng)游游戲銷售話術(shù)現(xiàn)場(chǎng)用戶的試試乘試駕是提提升長(zhǎng)安產(chǎn)品品認(rèn)知度最直直觀最有效的的手段，對(duì)于于弱勢(shì)市場(chǎng)的的巡展，應(yīng)該該強(qiáng)調(diào)盡量開開展。以增強(qiáng)強(qiáng)用戶對(duì)產(chǎn)品品的體驗(yàn)。試乘試駕注意意事項(xiàng)：1、對(duì)試駕人員員的標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)定定，并要簽定定試駕協(xié)議；；2、派銷售顧問問全程跟蹤，，并對(duì)車輛進(jìn)進(jìn)行講解；3、收集試駕用用戶信息，并并進(jìn)行跟蹤；；4、對(duì)于車型不不能滿足的用用戶，介紹到到展廳參加試試駕；5、給參加試乘乘試駕的用戶戶發(fā)放禮品。。注意人、車、、物的安全2、現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)布置現(xiàn)場(chǎng)人員安排排信息收集掃街派發(fā)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)試乘試駕產(chǎn)品功能的演演示或互動(dòng)游游戲銷售話術(shù)通過巡展中開開展產(chǎn)品功能能的展示和活活動(dòng)游戲，有有助于提升用用戶對(duì)長(zhǎng)安的的認(rèn)識(shí)和了解解。產(chǎn)品功能展示示：可以將長(zhǎng)長(zhǎng)安的一些特特點(diǎn)通過直觀觀的方式展現(xiàn)現(xiàn)給現(xiàn)場(chǎng)的觀觀眾，比如，，長(zhǎng)安之星2代上市后，可可以根據(jù)新車車空間大的特特點(diǎn)組織人員員或貨物進(jìn)行行裝載活動(dòng)，，體現(xiàn)它的空空間?；顒?dòng)游戲：互互動(dòng)游戲是在在人氣不足的的時(shí)候結(jié)合禮禮品的派發(fā)開開展，目的是是增加人氣。。比如活動(dòng)游游戲中開展有有獎(jiǎng)問答，可可以讓現(xiàn)場(chǎng)的的用戶更加了了解我們的品品牌、了解我我們的產(chǎn)品。。從而達(dá)到擴(kuò)擴(kuò)大長(zhǎng)安知名名度目的。注意人、車、、物的安全2、現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)布置現(xiàn)場(chǎng)人員安排排信息收集掃街派發(fā)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)試乘試駕產(chǎn)品功能的演演示或互動(dòng)游游戲銷售話術(shù)針對(duì)用戶特征征，提煉出有有針對(duì)性銷售售話術(shù)，在與與用戶交流中中注意靈活使使用，關(guān)于銷銷售話術(shù)可以以從以下方面面準(zhǔn)備：1、品牌方面：：知名品牌，，品質(zhì)好，產(chǎn)產(chǎn)品豐富，目目的是增強(qiáng)用戶的的信賴。2、產(chǎn)品方面：：主要是主流流產(chǎn)品與竟品品比較（外觀觀、功能、性能等等）。3、價(jià)格方面：：從質(zhì)量穩(wěn)定定性和使用成成本方面談長(zhǎng)長(zhǎng)安性價(jià)比高，有有助于用戶認(rèn)認(rèn)同長(zhǎng)安價(jià)格格。4、服務(wù)方面：：談長(zhǎng)安的親親情服務(wù)，讓讓用戶使用放放心。5、商家方面：：談商家的承承諾，實(shí)力等等有助于提高高用戶對(duì)商家了解解和信任。在培訓(xùn)時(shí)進(jìn)行行話術(shù)培訓(xùn)，，在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)靈活應(yīng)用。。巡展話術(shù)參看看以下模版（產(chǎn)品話術(shù)以以總部發(fā)放版版本為標(biāo)準(zhǔn)））注意人、車、、物的安全3、巡展總結(jié)執(zhí)行效果評(píng)估估執(zhí)行的不足和和改進(jìn)措施活動(dòng)后期信息息整合及跟蹤蹤目標(biāo)分析法：：根據(jù)巡展前前設(shè)立的原始始目標(biāo)，對(duì)照照?qǐng)?zhí)行的效果果，并認(rèn)真總總結(jié)為什么有有的指標(biāo)沒有達(dá)到，，有的指標(biāo)超超出了預(yù)想。。將不足的地地方歸納起來來進(jìn)行討論，，并形成下階階段執(zhí)行的改進(jìn)措施施。3、巡展總結(jié)執(zhí)行效果評(píng)估估執(zhí)行的不足和和改進(jìn)措施活動(dòng)后期信息息整合及跟蹤蹤統(tǒng)計(jì)現(xiàn)場(chǎng)銷售售量及收集的的客戶資料信信息量；參與活動(dòng)的客客戶信息資料料，安排專門門人員統(tǒng)一整整理；甄別客戶信息息，整理歸類類；根據(jù)整理好客客戶類別，劃劃分給相應(yīng)的的銷售人員進(jìn)進(jìn)行跟蹤服務(wù)務(wù)；銷售人員根據(jù)據(jù)資料，對(duì)客客戶針對(duì)性銷銷售，并做跟跟蹤服務(wù)記錄錄；市場(chǎng)部門把收收集到的相關(guān)關(guān)信息匯總做做統(tǒng)計(jì)分析。。另：對(duì)于在在巡展中的的調(diào)查問卷卷結(jié)果商家家每月底分分析整理后后報(bào)送所屬屬大區(qū)，大大區(qū)市場(chǎng)經(jīng)經(jīng)理整理綜綜合后于次次月5日前交市場(chǎng)場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)部營(yíng)營(yíng)銷策劃室室）目錄：一、巡展的的目標(biāo)與組組成二、巡展的的執(zhí)行1、前期準(zhǔn)備備2、中期活動(dòng)動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)控制制3、后期總結(jié)結(jié)跟進(jìn)三、巡展標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)與考核核辦法1、巡展標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)2、巡展審批批流程3、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)4、巡展考核核辦法1、巡展標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)靜態(tài)展示掃街派發(fā)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)試乘試駕一類巡展：：靜態(tài)展示掃街派發(fā)二類巡展：：現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)靜態(tài)展示掃街派發(fā)三類巡展：現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)單一服務(wù)下下鄉(xiāng)：產(chǎn)品功能的演示或互動(dòng)游戲必做項(xiàng)目+產(chǎn)品功能的演示或互動(dòng)游戲+選做項(xiàng)目各地區(qū)根據(jù)據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際際市場(chǎng)情況況選擇下列列巡展形式式。在我們的弱弱勢(shì)市場(chǎng)，，建議選擇擇一類巡展展；在我們的強(qiáng)強(qiáng)勢(shì)市場(chǎng)，，建議選擇擇二類巡展展；三類巡展是是經(jīng)銷商應(yīng)應(yīng)經(jīng)常開展展的巡展活活動(dòng)。2、巡展審批批流程（總總部策劃的的巡展活動(dòng)動(dòng)）市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)部大區(qū)商家1234下達(dá)計(jì)劃批準(zhǔn)制定方案報(bào)批審核方案執(zhí)行方案材料備案5未批準(zhǔn)6開展活動(dòng)并并總結(jié)資料料信息備案及及分析2、巡展審批批流程（大大區(qū)策劃的的巡展活動(dòng)動(dòng)）大區(qū)商家1234制訂方案消化方案執(zhí)行方案上報(bào)活動(dòng)材材料有異議5無異議6市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)部備案信息分析及及材料備案案?jìng)浒?、巡展審批批流程（商商家自行策策劃的巡展展活動(dòng)）商家大區(qū)1234制訂方案審核方案執(zhí)行方案上報(bào)活動(dòng)材材料未批準(zhǔn)批準(zhǔn)市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)部56備案信息分析及及材料備案案三、巡展標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)與考核核3、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)每輛車每100公里的巡展展費(fèi)用原則則上不超過過75元，包含油油費(fèi)、過路路費(fèi)、停車車費(fèi)、養(yǎng)路路費(fèi)等相關(guān)關(guān)費(fèi)用。除此以外產(chǎn)產(chǎn)生的費(fèi)用用不計(jì)入巡巡展費(fèi)用。。三、巡展標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)與考核核3、巡展考核核辦法照片要求考核說明：：1、大區(qū)隨時(shí)時(shí)抽查商家家的巡展活活動(dòng)質(zhì)量，，并納將活活動(dòng)入CDOS考核。2、經(jīng)銷商將將所有做的的巡展總結(jié)結(jié)電子版本本準(zhǔn)備好，，以備大區(qū)區(qū)或總部抽抽查。對(duì)抽抽查中發(fā)現(xiàn)現(xiàn)的不合格格巡展活動(dòng)動(dòng)，將按商商務(wù)政策相相關(guān)要求進(jìn)進(jìn)行CDOS罰分處理，，并對(duì)相關(guān)關(guān)責(zé)任人進(jìn)進(jìn)行處罰。。3、商家配合合總部策劃劃的全國(guó)性性巡展以及及配合銷售售服務(wù)大區(qū)區(qū)開展的區(qū)區(qū)域巡展，，其費(fèi)用都都可進(jìn)入C—DOS廣告促銷費(fèi)費(fèi)指標(biāo)。謝謝大大家!文化的長(zhǎng)安安期待你魅力的長(zhǎng)安安期待你激情的長(zhǎng)安安期待你9、靜夜四無無鄰，荒居居舊業(yè)貧。。。1月-231月-23Sunday,January1,202310、雨中黃葉樹樹，燈下白頭頭人。。13:23:5213:23:5213:231/1/20231:23:52PM11、以我獨(dú)沈沈久，愧君君相見頻。。。1月-2313:23:5213:23Jan-2301-Jan-2312、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。13:23:5213:23:5213:23Sunday,January1,202313、乍見見翻疑疑夢(mèng)，，相悲悲各問問年。。。1月-231月-2313:23:5213:23:52January1,202314、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā)，舊國(guó)見青青山。。01一月20231:23:52下午13:23:521月-2315、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。。一月月231:23下下午午1月月-2313:23January1,202316、行動(dòng)出成果果，工作出財(cái)財(cái)富。。2023/1/113:23:5213:23:5201January202317、做前，，能夠環(huán)環(huán)視四周周；做時(shí)時(shí)，你只只能或者者最好沿沿著以腳腳為起點(diǎn)點(diǎn)的射線線向前。。。1:23:52下午午1:23下午午13:23:521月-239、沒有有失敗敗，只只有暫暫時(shí)停停止成成功??！。1月-231月-23Sunday,January1,202310、很多事情情努力了未未必有結(jié)果果，但是不不努力卻什什么改變也也沒有。。。13:23:5213:23:5213:231/1/20231:23:52PM11、成功就是日日復(fù)一日那一一點(diǎn)點(diǎn)小小努努力的積累。。。1月-2313:23:5213:23Jan-2301-Jan-2312、世世間間成成事事，，不不求求其其絕絕對(duì)對(duì)圓圓滿滿，，留留一一份份不不足足，，可可得得無無限限完完美美。。。。13:23:5213:23:5213:23Sunday,January1,202313、不知知香積積寺，，數(shù)里里入云云峰。。。1月-231月-2313:23:5213:23:52January1,202314、意志堅(jiān)堅(jiān)強(qiáng)的人人能把世世界放在在手中像像泥塊一一樣任意意揉捏。。01一一月20231:23:52下午午13:23:521月-2315、楚塞三三湘接，，荊門九九派通。。。。一月231:23下午午1月-2313:23January1,202316、少年十五二二十時(shí)，步行行奪得胡馬騎