物流配送管理

第四章現(xiàn)代物流配送管理主要議題配送與配送管理1配送作業(yè)流程2配送的含義——幾種不同定義配送即是根據(jù)用戶的要求在對(duì)貨物進(jìn)行集中、分揀和組配的基礎(chǔ)上用各種方式將物品送達(dá)指定地點(diǎn)或用戶的過程。配送是按用戶的訂貨要求，在物流結(jié)點(diǎn)進(jìn)行分貨、配貨工作并將配好的貨物以最合理的方式送交收貨人。在經(jīng)濟(jì)合理區(qū)域范圍內(nèi)，根據(jù)客戶要求，對(duì)物品進(jìn)行揀選、加工、包裝、分割、組配等作業(yè)，并按時(shí)送達(dá)指定地點(diǎn)的物流活動(dòng)。配送的基本功能：交換功能、實(shí)物送達(dá)功能、便利功能。配送與配送管理配送與送貨的區(qū)別：配送通常由專門的配送企業(yè)完成，配送是一個(gè)中轉(zhuǎn)過程，配送過程受用戶需求指揮。配送與運(yùn)輸?shù)膮^(qū)別：配送是包含運(yùn)輸活動(dòng)在內(nèi)的一系列活動(dòng)構(gòu)成的整體，配送要求更強(qiáng)的組織性和計(jì)劃性，配送是末端物流。根據(jù)配送組織者分類——配送中心配送、倉庫配送、商業(yè)門店配送、生產(chǎn)企業(yè)配送、個(gè)人配送。根據(jù)配送商品分類——單品種大批量配送、多品種小批量配送、配套配送。根據(jù)配送時(shí)間數(shù)量分類——定時(shí)配送、定量配送、即時(shí)配送、定時(shí)定量配送、定時(shí)定路程配送。根據(jù)配送經(jīng)營形式分類——銷售配送、供應(yīng)配送、供銷一體化配送、代存代供配送、越庫配送。根據(jù)加工程度分類——加工配送、集疏配送。根據(jù)配送組織形式分類——共同配送、集中配送、獨(dú)立配送、分散配送。配送的分類①完善了運(yùn)輸及整個(gè)物流系統(tǒng)。②提高了末端物流的效益。③配送通過集中庫存使企業(yè)實(shí)現(xiàn)低庫存或零庫存。④配送簡化了手續(xù)、方便了用戶。⑤配送合理配置資源提高了供應(yīng)保證程度。⑥促進(jìn)科技進(jìn)步支持電子商務(wù)發(fā)展。⑦降低物流成本，實(shí)現(xiàn)物流運(yùn)動(dòng)合理化。配送的作用配送的發(fā)展過程和條件配送發(fā)展的過程：配送公司送貨送貨上門生產(chǎn)企業(yè)承擔(dān)雇傭式送貨生產(chǎn)企業(yè)承擔(dān)外遞公司送貨專業(yè)公司承擔(dān)業(yè)務(wù)增加成本提高產(chǎn)品量增加地域范圍擴(kuò)大配送發(fā)展的條件：客觀條件（外部環(huán)境）——生產(chǎn)力提高、貿(mào)易發(fā)展；成本提高、社會(huì)分工細(xì)化、服務(wù)性工作增加；科技發(fā)展使得人員、信息、運(yùn)輸管理水平提高。主觀條件（內(nèi)部條件）——配送地域性擴(kuò)大、配送計(jì)劃性增強(qiáng)、配送手段變化、配送客戶要求提高、配送信息處理要求提高、配送服務(wù)對(duì)象增加共同化集約化水平提高。供應(yīng)商用戶經(jīng)銷商①②③④傳統(tǒng)交易過程：①供應(yīng)商供貨②用戶購買③經(jīng)銷商供貨④經(jīng)銷商采購存在問題：①供應(yīng)商、經(jīng)銷商、用戶均同時(shí)承擔(dān)商流和物流任務(wù)，物流成本投入較高且分散，耗時(shí)耗力；②供應(yīng)商供貨憑借市場預(yù)測，發(fā)生缺貨或積壓退貨的風(fēng)險(xiǎn)較大，容易增加物流成本。③供應(yīng)商用戶經(jīng)銷商配送企業(yè)④①②⑤⑥有配送企業(yè)參與的交易過程：①用戶采購②經(jīng)銷商提供配送信息③配送企業(yè)供貨④經(jīng)銷商向企業(yè)反饋銷售信息⑤配送企業(yè)要貨⑥供應(yīng)商供貨好處處：①對(duì)對(duì)經(jīng)銷銷商商而言言，，省去去了了對(duì)對(duì)物物流流的的投投入入，，可可以以集集中中精精力力研研究究用用戶戶需需求求、、開開拓拓市市場場、、提提供供更更詳詳盡盡的的產(chǎn)產(chǎn)品品信信息息支支持持和和更更優(yōu)優(yōu)質(zhì)質(zhì)的的服服務(wù)務(wù)，，有有利利于于經(jīng)經(jīng)銷銷商商向向虛虛擬擬化化企企業(yè)業(yè)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)型型；；②對(duì)對(duì)用戶戶而言言，，省去去了了繁繁瑣瑣的的采采購購奔奔波波過過程程，，也也節(jié)節(jié)省省了了物物流流費(fèi)費(fèi)用用，，能能夠夠享享受受更更加加周周到到的的物物流流服服務(wù)務(wù)，，滿滿意意度度提提高高；；③對(duì)對(duì)供應(yīng)應(yīng)商商而言言，，供貨貨訂訂單單更更加加符符合合市市場場實(shí)實(shí)際際需需求求，，退退貨貨和和缺缺貨貨風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)減減弱弱，，物物流流成成本本降降低低；；④對(duì)對(duì)配送送企企業(yè)業(yè)自身身而而言言，，可以以實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)規(guī)規(guī)模?；?jīng)經(jīng)營營，，從從而而降降低低單單位位商商品品的的物物流流成成本本，，同同時(shí)時(shí)有有利利于于實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)物物流流過過程程的的專專業(yè)業(yè)化化、、信信息息化化。。配送中心心配送中心心是從事貨貨物配備備和組織織對(duì)用戶戶的送貨貨，以高高水平實(shí)實(shí)現(xiàn)銷售售或供應(yīng)應(yīng)的現(xiàn)代代流通設(shè)設(shè)施或企企業(yè)。配送中心心內(nèi)部布布局結(jié)構(gòu)構(gòu)配送中心心的功能能集貨存儲(chǔ)儲(chǔ)功能貨物分揀揀功能貨物集散散功能銜接商家家用戶流通加工工功能配送信息息處理配送中心心的工作作過程一般工作作流程：：接貨驗(yàn)貨收貨保管配貨發(fā)貨主要議題題配送與配送管理1配送作業(yè)流程2配送的過過程要素素備貨：將分散的的生產(chǎn)地地或供應(yīng)應(yīng)地的貨貨物集中中。儲(chǔ)存：將貨物按按各自的的要求分分類存放放。分揀：按貨物的的品種規(guī)規(guī)格、出出入庫先先后進(jìn)行行分類。。配貨：按照客戶戶要求對(duì)對(duì)貨物進(jìn)進(jìn)行揀選選分配為為送貨作作準(zhǔn)備。。配裝：將一個(gè)客客戶的多多種需求求或多個(gè)個(gè)客戶的的相近需需求貨物物集合成成大組，，以便實(shí)實(shí)現(xiàn)有效效運(yùn)載。。運(yùn)輸：貨物在途途運(yùn)送的的過程。。送達(dá)服務(wù)務(wù)：按時(shí)間地地點(diǎn)數(shù)量量質(zhì)量等等要求將將物品送送達(dá)客戶戶并進(jìn)行行相關(guān)的的安裝調(diào)調(diào)試等服服務(wù)。配送加工工：對(duì)貨物進(jìn)進(jìn)行組裝裝、拆散散、加熱熱、冷凍凍等加工工活動(dòng)。。配送的一一般流程程備貨儲(chǔ)存分揀配貨配裝運(yùn)輸送達(dá)服務(wù)配送加工213無加工功功能的配配送流程程備貨儲(chǔ)存分揀配貨配裝運(yùn)輸送達(dá)服務(wù)配送過程程的核心心工作——配貨配貨作業(yè)配貨的工作內(nèi)內(nèi)容：分貨、揀揀選。分揀作業(yè)業(yè)概述分揀作業(yè)業(yè)的含義義：依據(jù)客戶戶訂貨要要求或企企業(yè)送貨貨計(jì)劃，盡可能能迅速、準(zhǔn)準(zhǔn)確地將商品品從其儲(chǔ)儲(chǔ)位或其其它區(qū)域域揀取出來，并并按照一一定方式式進(jìn)行分類、集集中等待配貨貨或發(fā)貨貨作業(yè)的的作業(yè)過過程。分揀作業(yè)業(yè)的主要要過程：：產(chǎn)生揀貨貨信息、、確定揀選選方法、、安排揀貨貨作業(yè)路路徑、分派揀貨貨作業(yè)人人員、揀取和行行走搬運(yùn)運(yùn)、分類集中中。分揀作業(yè)業(yè)的主要要方式A貨物貨位B貨物貨位C貨物貨位甲用戶貨位車輛行進(jìn)路線A貨物貨位B貨物貨位C貨物貨位乙用戶貨位車輛行進(jìn)路線單一分揀揀（訂單單別揀取取、摘果式、揀選式）操作過程程：揀貨人員員針對(duì)單單一訂單單需求，，巡回于于倉庫各各儲(chǔ)位，，按訂單單要求的的商品品品種數(shù)量量將所訂訂商品逐逐一取下下，然后后集中在在一起進(jìn)進(jìn)行包裝裝，以備備出庫。。優(yōu)點(diǎn)：方法單純純、作業(yè)業(yè)前置時(shí)時(shí)間短、、可根據(jù)據(jù)客戶訂訂貨緩急急安排揀揀選順序序、作業(yè)業(yè)人員任任務(wù)明確確易于安安排、準(zhǔn)準(zhǔn)確度高高、差錯(cuò)錯(cuò)率小、、分揀配配貨同時(shí)時(shí)完成不不用再次次分類。。不足：商品品種種多時(shí)揀揀貨行走走路徑長長、會(huì)降降低效率率，揀貨貨區(qū)域大大而分散散時(shí)搬運(yùn)運(yùn)過程復(fù)復(fù)雜。適用范圍圍：用戶數(shù)量量不多、、用戶需需要的貨貨品種類類多、需需求數(shù)量量變化大大、各用用戶需求求種類差差別大、、用戶臨臨時(shí)緊急急需求、、貨物體體積大不不便操作作。甲用戶貨貨位乙用戶貨貨位丙用戶貨貨位A貨物丁用戶貨貨位戊用戶貨貨位B貨物C貨物批量揀選選（批量量別揀取取、播種式、分貨式）操作過程程：揀貨人員員將多張張訂單合合并成一一批，按按照商品品品種類類別、配配送區(qū)域域路徑、、流通加加工需求求或車輛輛需求差差異分別別到各儲(chǔ)儲(chǔ)位取貨貨，在依依照不同同用戶不不同訂單單要求將將貨物分分類集中中，以備備出庫。。優(yōu)點(diǎn)：可以縮短短揀取貨貨物的搬搬運(yùn)行走走時(shí)間，，增加單單位時(shí)間間揀貨量量。不足：訂單未累累計(jì)達(dá)到到一定量量時(shí)，會(huì)會(huì)出現(xiàn)停停滯時(shí)間間；規(guī)劃劃難度大大、差錯(cuò)錯(cuò)率高。。適用范圍圍：用戶數(shù)量量多、用用戶需要要的貨品品種類少少、需求求數(shù)量不不大、各各用戶需需求種類類差別不不大、用用戶需求求有穩(wěn)定定計(jì)劃、、貨物體體積不大大。直取式操作過程程：根據(jù)據(jù)客戶訂訂單直接接到某一一儲(chǔ)位上上揀取制制定品種種數(shù)量的的商品，，以備出出貨。適用范圍圍：用戶戶所需種種類很少少、數(shù)量量很大。。A貨物貨位B貨物貨位用戶貨位車輛行進(jìn)路線信息技術(shù)術(shù)支持下下的電子子標(biāo)簽揀揀選系統(tǒng)統(tǒng)供應(yīng)企業(yè)用戶進(jìn)貨驗(yàn)收保管分揀包裝配貨檢查運(yùn)輸進(jìn)貨訂單客戶訂單訂單信息庫存信息揀貨信息采購信息入庫單揀貨單出貨單配送中心心的物流流和信息息流對(duì)配送中中心的物物流和信信息流的的認(rèn)識(shí)和和理解①信息流流從用戶戶經(jīng)配送送中心內(nèi)內(nèi)的一系系列過程程流向供供應(yīng)企業(yè)業(yè)。物流流從供應(yīng)應(yīng)企業(yè)經(jīng)經(jīng)配送中中心內(nèi)的的一系列列過程流流向用戶戶。②信息流流對(duì)物流流起指揮揮指導(dǎo)作作用，物物流在信信息流的的帶動(dòng)下下完成運(yùn)運(yùn)動(dòng)。③物流和和信息流流密不可可分，其其中在庫庫存分揀揀等環(huán)節(jié)節(jié)表現(xiàn)尤尤為明顯顯。配送合理理化實(shí)行專業(yè)業(yè)化配送送實(shí)行加工工配送實(shí)行共同同配送實(shí)行準(zhǔn)時(shí)時(shí)配送系系統(tǒng)實(shí)行即時(shí)時(shí)配送實(shí)行取送送結(jié)合第四章到到此結(jié)束束后續(xù)課程程更加精精彩……ThankYou！9、靜靜夜夜四四無無鄰鄰，，荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。1月月-231月月-23Sunday,January1,202310、雨中黃葉葉樹，燈下下白頭人。。。13:14:0913:14:0913:141/1/20231:14:09PM11、以我獨(dú)沈久久，愧君相見見頻。。1月-2313:14:0913:14Jan-2301-Jan-2312、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。13:14:0913:14:0913:14Sunday,January1,202313、乍見翻疑夢(mèng)夢(mèng)，相悲各問問年。。1月-231月-2313:14:0913:14:09January1,202314、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā)，，舊舊國國見見青青山山。。。。01一一月月20231:14:09下下午午13:14:091月月-2315、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。一月231:14下下午1月-2313:14January1,202316、行行動(dòng)動(dòng)出出成成果果，，工工作作出出財(cái)財(cái)富富。。。。2023/1/113:14:0913:14:0901January202317、做前，，能夠環(huán)環(huán)視四周周；做時(shí)時(shí)，你只只能或者者最好沿沿著以腳腳為起點(diǎn)點(diǎn)的射線線向前。。。1:14:09下午午1:14下午午13:14:091月-239、沒有失敗，，只有暫時(shí)停停止成功！。。1月-231月-23Sunday,January1,202310、很多多事情情努力力了未未必有有結(jié)果果，但但是不不努力力卻什什么改改變也也沒有有。。。13:14:1013:14:1013:141/1/20231:14:10PM11、成成功功就就是是日日復(fù)復(fù)一一日日那那一一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小小小努努力力的的積積累累。。。。1月-2313:14:1013:14Jan-2301-Jan-2312、世世間間成成事事，，不不求求其其絕絕對(duì)對(duì)圓圓滿滿，，留留一一份份不不足足，，可可得得無無限限完完美美。。。。13:14:1013:14:1013:14Sunday,January1,202313、不不知知香香積積寺寺，，數(shù)數(shù)里里入入云云峰峰。。。。1月月-231月月-2313:14:1013:14:10January1,202314、意志志堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥塊一一樣任任意揉揉捏。。01一一月月20231:14:10下下午13:14:101月-2315、楚塞三湘接接，荊門九派派通。。。一月231:14下下午1月-2313:14January1,202316、少少年年十十五五二二十十時(shí)時(shí)，，步步行行奪奪得得胡胡馬馬騎騎。。。。2023/1/113:14:1013:14:1001January202317、空山新新雨后，，天氣晚晚來秋。。。1:14:10下午午1:14下午午13:14:101月-239、楊柳散散和風(fēng)，，青山澹澹吾慮。。。1月-231月-23Sunday,January1,202310、閱讀一切切好書如同同和過去最最杰出的人人談話。13:14:1013:14:1013:141/1/20231:14:10PM11、越是沒有本本領(lǐng)的就越加加自命不凡。。1月-2313:14:1013:14Jan-2301-Jan-2312、越是是無能