精細(xì)化管理-陳泓冰

精細(xì)化管理主講：陳泓冰課程大綱第一部分：精細(xì)化管理透析第二部分：精細(xì)化對標(biāo)的目標(biāo)分析選擇第三部分：標(biāo)桿思維與企業(yè)精細(xì)化路線第四部分：獲取精細(xì)化的管理能力第五部分：全面精細(xì)化管理與創(chuàng)標(biāo)文化TPS7種浪費等待的浪費

搬運的浪費

不良品的浪費動作的浪費加工的浪費庫存的浪費制造過多（早）的浪費非價值部分精細(xì)化管理思想的來源——價值與非價值能否做到？怎么轉(zhuǎn)化？1）快換模具輪番生產(chǎn)2）5S，節(jié)省輔助時間，3）“團隊化”，作業(yè)決策權(quán)交給直接作業(yè)的團隊和員工，4）部門之間看做為一臺協(xié)同機器。強調(diào)協(xié)同、合作和全企業(yè)的過程貫通，5）由“看板”指令的準(zhǔn)時化生產(chǎn)JIT，用戶的需求驅(qū)動、日進(jìn)度安排進(jìn)程，豐田的精益道路審批、決策。。。信息流、工作流、溝通無意義工作、事務(wù)。。低效會議、重復(fù)工作。。無用的環(huán)節(jié)、組織、職責(zé)低效益產(chǎn)品產(chǎn)品市場適應(yīng)度第一部分：精細(xì)化管理透析關(guān)注細(xì)節(jié)是市場競爭的必然結(jié)果標(biāo)桿管理的概念：不斷尋找和研究一流公司的最佳實踐，以此為基準(zhǔn)與本企業(yè)進(jìn)行比較、分析、判斷，從而使自己企業(yè)得到不斷改進(jìn)，使自身進(jìn)入創(chuàng)造優(yōu)秀業(yè)績的良性循環(huán)過程。

立標(biāo)、對標(biāo)、達(dá)標(biāo)、創(chuàng)標(biāo)標(biāo)桿思維關(guān)注更優(yōu)方法、更優(yōu)流程、更優(yōu)模式，追求目標(biāo)、流程、成本、計劃、信息、技術(shù)、知識、績效的精細(xì)化。為什么要通過標(biāo)桿管理落實精細(xì)化馬克思：一種科學(xué)只有在成功的運用數(shù)學(xué)時，才算是達(dá)到真正完善的地步！你能衡量的，才是你能管理的；如果你不能測量，你就不可能控制它、管理它！一種創(chuàng)造工具模板的工具標(biāo)桿管理是21世紀(jì)三大管理工具之首標(biāo)桿環(huán)標(biāo)桿就是可參照的

預(yù)期要達(dá)到的目標(biāo)標(biāo)：是我們在質(zhì)量、數(shù)量和價值方面所期望獲得的業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)桿：參照物100%標(biāo)準(zhǔn)90%效果關(guān)于戰(zhàn)略對標(biāo)從隨意化到規(guī)范化轉(zhuǎn)變由經(jīng)驗型向標(biāo)準(zhǔn)型轉(zhuǎn)變發(fā)展的必需規(guī)則意識和制度約束個人能力的不足從外延式增長向內(nèi)涵式增長轉(zhuǎn)變企業(yè)戰(zhàn)略實現(xiàn)的要務(wù)將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化成一整套有參照物的、可執(zhí)行的績效衡量標(biāo)準(zhǔn)與體系。管理模式轉(zhuǎn)變與標(biāo)桿卓越組織的背后——精細(xì)化標(biāo)桿GE第一次就把事情做對GE每個人都應(yīng)成為6個西格瑪?shù)寞傋臃▏穗姾?/p>

OEC

、SBU創(chuàng)新、速度OEC:做對、做到位的基礎(chǔ)和保障豐田TPS、JIT、“一個流”沃爾瑪、麥當(dāng)勞、波音公司、新加坡航空、儀仗隊今天做到位了≠明天做到位了≠永遠(yuǎn)做對了什么叫做不簡單？能夠把簡單的事情千萬遍地做好就是不簡單。什么叫做不容易？把大家公認(rèn)的非常容易的事情，非常認(rèn)真地做好它，就是不容易。有科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)才可以做到精細(xì)化的管理標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)化數(shù)據(jù)化模板化標(biāo)桿管理合理易實施全面成體系科學(xué)可量化做細(xì)做強做高效所有管理工具的融會貫通從無序到有序才是高效管理各類管理工具實施條件沒有科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)哪有規(guī)范、精細(xì)的管理？

怎么能有效的確定目標(biāo)與績效？標(biāo)桿標(biāo)準(zhǔn)關(guān)鍵指標(biāo)分解執(zhí)行跟蹤系統(tǒng)有效的標(biāo)桿評估系統(tǒng)必須有三個

組成部分沒有科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)哪有精細(xì)化管理？我們?nèi)绾螌ふ液侠淼臉?biāo)準(zhǔn)？判定標(biāo)準(zhǔn)是否科學(xué)？同樣的人，之前為什么做不到？內(nèi)部對標(biāo)流程對標(biāo)功能對標(biāo)競爭性對標(biāo)案例：林奇堡市消防局針對標(biāo)圍墻與燃煤流失圣胡安和費城的“交番”F16的加油時間對標(biāo)的類型及對管理效能決定性的作用從我改善的主人公：普通一名操作工降本增效的精細(xì)化對標(biāo)“傅慶輝油槽”案例沒有問題是最大的問題！噴油管有效接住從設(shè)備上滴漏下來的煤油擋油板擋油板擋油板：有效防止了油朝西周濺射飛濺的煤油順擋油板流回設(shè)備中對標(biāo)的一個基礎(chǔ)工作是“模仿”—即尋找和學(xué)習(xí)最佳的管理案例和運行方法。向員工顯示學(xué)習(xí)對象已取得的成就，能激勵朝著目標(biāo)努力。對外對內(nèi)了解行業(yè)領(lǐng)袖怎么做的，就找到了改革的路徑；模范人物怎么做的？模范團隊怎么做的？我們?yōu)槭裁礇]做到？。。。。。。他們的關(guān)鍵成功因素是什么？發(fā)現(xiàn)模仿調(diào)整創(chuàng)新綜采放頂煤誰在同類產(chǎn)品中銷售量最大？服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)誰最好？誰的新舉措最適應(yīng)市場？誰的后援服務(wù)水平最高？。。。。。。突破模仿發(fā)展方案的分類革命細(xì)節(jié)完善通常是每年的的成本、周期時時間和次品率率降低5%--15%，這些變化完善善了目前的流流程和產(chǎn)品。。使用這種模仿手段，一般般能降低20%--40%的成本、周期時間和錯錯誤率。不同行業(yè)的優(yōu)勢方法，，全新的體系，，一般能降低30%--60%的成本周期時間間和錯誤率。舊的法則被拋拋棄，改變機制和組織文文化。將帶來成本、、周期時間和和錯誤率降低60%--90%的效果。戰(zhàn)術(shù)選擇與成成效對標(biāo)模仿與標(biāo)標(biāo)桿突破對標(biāo)管理中跨跨行業(yè)（職能能）的突破同業(yè)對標(biāo)的作作用與局限性性思路受限疲于奔命永遠(yuǎn)的跟隨者者隨時會被趕超超跳出三界外不在五行中速度、微笑、、忠誠度“找最好的葫葫蘆畫最好的的瓢”招商革命與20倍業(yè)績從頻臨破產(chǎn)到到國內(nèi)500強跨行業(yè)對標(biāo)案案例跨行模仿是最最便捷的創(chuàng)新新實施精細(xì)化對對標(biāo)的作用現(xiàn)在很多公司司尤其是那些些跨國公司將標(biāo)桿管管理視為獲取取競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵性管理工具，因因為現(xiàn)行市場競爭的主主題是創(chuàng)新速速度。尋找學(xué)習(xí)創(chuàng)新提速變革持續(xù)改進(jìn)標(biāo)桿管理追求卓越精益管理持續(xù)改善建立核心競爭爭力學(xué)習(xí)型組織機關(guān)效能政府執(zhí)政能力力對企業(yè)對政府對民族國民素質(zhì)提升升目的對降本增效做做到精細(xì)化的管理理為什么別人好好的方法我們們做不好？和什么學(xué)習(xí)？？和誰對標(biāo)？？哪些項目需要要標(biāo)桿管理？？1、哪些工作作需要精細(xì)化化？第二部分：石石油企業(yè)精細(xì)細(xì)化標(biāo)桿分析析與選擇客戶只是‘等等式’的一邊邊，‘等式’的另另一邊是利潤潤增長。保持利潤增長長已經(jīng)變得越越來越來越難難。你必須總是要要想象下一步步做什么。——ABB巴巴尼維克克競爭性分析單位成本、能能耗運營費用服務(wù)質(zhì)量設(shè)備運行信息技術(shù)公共關(guān)系客戶滿意度差錯率服務(wù)周期時間間各種業(yè)績指標(biāo)標(biāo)過去目前未來低績效高負(fù)差距正差距標(biāo)桿對象該項目本標(biāo)桿項目核心競爭力ABCD人均產(chǎn)值

利潤率

運輸成本

投入產(chǎn)出比

客戶投訴率

正差距負(fù)差距業(yè)內(nèi)最佳無差距石油企業(yè)任何何模塊都可以以通過對標(biāo)實實現(xiàn)精細(xì)化如何做精細(xì)化化改善的思維維引導(dǎo)？客戶滿意標(biāo)桿桿？激勵機制標(biāo)桿桿？模塊流程標(biāo)桿桿？信息管理標(biāo)桿桿？改進(jìn)機會數(shù)量量可能節(jié)約費用用對消費者影響響對組織業(yè)績的的短期/長期期影響對品牌美譽度度的影響。。。問題題我們有沒有詳詳細(xì)研究競爭爭對手？我們的銷售問問題是否與支支持體系有關(guān)關(guān)？管理方式是否否過時？反饋機制是否否拖累發(fā)展變變革？我們的產(chǎn)品優(yōu)優(yōu)勢沒有更好好的展現(xiàn)？產(chǎn)品推向市場場過程中哪個個環(huán)節(jié)反應(yīng)最最慢？運營流程是否否損耗過大？？是什么讓顧客客對我們不滿滿意？我們哪方面浪浪費過大？最近我們哪方方面失利于競競爭對手？。。。。。。。。只看指指標(biāo)———脫離對對實踐踐的研研究有目標(biāo)標(biāo)但學(xué)學(xué)不到到———不知從從何入入手方法不不當(dāng)———硬硬性實實施單單純的的成本本控制制填鴨式式推行行———缺乏技技巧、、有效效方法法學(xué)點皮皮毛———只是方方法上上的跟跟隨、、被動動的學(xué)學(xué)有制度度、措措施卻卻不執(zhí)執(zhí)行———脫離創(chuàng)創(chuàng)標(biāo)去去對標(biāo)標(biāo)第一大大借口口：缺乏信信息數(shù)數(shù)據(jù)第二大大借口口：條件不不同沒沒法學(xué)學(xué)是第第二大大借口口誤區(qū)1：大大企業(yè)業(yè)誤區(qū)2：概概念好好如：高高科技技企業(yè)業(yè)。誤區(qū)3：行行業(yè)內(nèi)內(nèi)誤區(qū)4：生生搬硬硬套誤區(qū)5：只只看國國外誤區(qū)6：一一次性性工程程誤區(qū)關(guān)于信信息收收集的的困難難精細(xì)化化對標(biāo)標(biāo)實施施問題題信息來源（合法）外部信息公開信息原始研究信息調(diào)研外部參觀貿(mào)易展示競爭性購買逆序分析咨詢專家目錄年度報告技術(shù)交易中心書刊互聯(lián)網(wǎng)特別報告政府?dāng)?shù)據(jù)信用報告證券經(jīng)紀(jì)市場調(diào)研報告案例研究專利申請中央省市地區(qū)內(nèi)部信息年度報告內(nèi)部文章資本設(shè)備清單業(yè)務(wù)簡報會議記錄項目文件合理建議清單。。。。。。實施項項目精精細(xì)化化管理理結(jié)構(gòu)構(gòu)圖標(biāo)桿管理籌備階段明確標(biāo)桿管理對象獲得決策支持制定測評方案數(shù)據(jù)收集計劃專家審定計劃建立管理委員會項目導(dǎo)入階段內(nèi)部信息收集建立內(nèi)部合作定位調(diào)查外部信息收集項目推進(jìn)階段確定發(fā)展方案方案執(zhí)行效果評估決策層評審制定執(zhí)行計劃創(chuàng)建標(biāo)桿管理數(shù)據(jù)庫實施持持續(xù)績績效改改進(jìn)制定項項目計計劃、、實施施文件件項目小小組的的任務(wù)務(wù)、目目標(biāo)、、子目目標(biāo)；；所有的的詳細(xì)細(xì)工作作計劃劃；測評內(nèi)內(nèi)容、、計劃劃；內(nèi)外部部數(shù)據(jù)據(jù)收集集計劃劃；參觀考考察方方案；；標(biāo)準(zhǔn)化化精確性性測量的的要求求案例：：米瑞瑞茲鉛鉛筆公公司列出關(guān)關(guān)鍵成成功因因素清清單吸引新新客戶戶的要要素短期的的財務(wù)務(wù)靈活活性最短的的產(chǎn)品品開發(fā)發(fā)時間間較低的的產(chǎn)品品成本本傳播口口號服務(wù)開開發(fā)和和創(chuàng)新新安全成本。。。。。。。。善于發(fā)發(fā)現(xiàn)問問題的的本質(zhì)質(zhì)原因因案例：：太空空圓珠珠筆視頻：：清潔工工學(xué)會發(fā)發(fā)現(xiàn)問問題背背后的的問題題發(fā)現(xiàn)不不符合合理念念、戰(zhàn)戰(zhàn)略的的問題題不符合合標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)、規(guī)規(guī)范發(fā)現(xiàn)斷斷層問問題發(fā)現(xiàn)問問題的的能手手也也是解解決問問題的的能手手。發(fā)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)問題題的能能力是是精精細(xì)化化管理理的第第一能能力精細(xì)化管理理就是要求求不斷地從細(xì)節(jié)著手手解決問題題墨菲定律與與扁鵲如何發(fā)現(xiàn)違違反精細(xì)化化管理原則則的問題？？管理就是不不斷地解決決問題卓越管理是是不讓問題題發(fā)生責(zé)任管理是精細(xì)化管管理的第一一要務(wù)西點軍校責(zé)任榮譽國家有責(zé)任心不等于有能力負(fù)責(zé)責(zé)第三部分：：標(biāo)桿思維維與精細(xì)化化管理路線線管理者做好好精細(xì)化需要要哪些意識識基礎(chǔ)和思維維模式精細(xì)化標(biāo)桿桿四法———剪刀思維維法前蘇聯(lián)空軍軍元帥波克克雷什金創(chuàng)創(chuàng)造的殲擊擊機“剪刀刀式偵查術(shù)術(shù)”目的：目標(biāo)或狀況況不明的情況況下，利用現(xiàn)有資源源盡最大可能的擴大大戰(zhàn)果。剪刀思維的的譜系圖應(yīng)應(yīng)用——梳理復(fù)雜工工作做到高高效的管控控項目工作架架構(gòu)、層次次結(jié)構(gòu)、體體系分類、、工作流程程四圖合一一譜系圖要點點：設(shè)定項目起點與目標(biāo)，使之成為一條主主線。將項目主線線中的關(guān)鍵點拆分分為多個不同同的但相關(guān)聯(lián)的大大體系。將每個大體體系按體系系內(nèi)的主線具體展開為為多個子體系系，以此類推推可再分為為更多的小體系。將每個子體體系的目標(biāo)匯合，并回歸大體系內(nèi)主線，以此類推推回歸項目目下一關(guān)鍵點點。以此類推，直至達(dá)成成項目目標(biāo)標(biāo)起點目標(biāo)課堂案例：：接任某部門負(fù)責(zé)責(zé)人老趙，，工作中常常有創(chuàng)新，，工作出色色。下屬單單位因故急急缺負(fù)責(zé)人人，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)層臨時會會議批準(zhǔn)，，將老趙升升級調(diào)任為為該單位負(fù)負(fù)責(zé)人。此此時原職位位空缺，臨臨時調(diào)來某某領(lǐng)導(dǎo)的秘秘書小張接接任，小張張未從事過過該管理崗崗位，情緒緒不高，沒沒幾天就要要求調(diào)回原原崗位。該該業(yè)務(wù)主管管領(lǐng)導(dǎo)又調(diào)調(diào)來基層單單位同職能能干部小王王。小王積積極肯干。。但原單位位工作量小小、工作內(nèi)內(nèi)容單一，，轉(zhuǎn)崗后很很不適應(yīng)，，工作中常常出問題，，手忙腳亂亂。比如對對上年度文文件處理，，只能拿前前年的作對對照，但因因公司業(yè)務(wù)務(wù)有變化，，至年中仍仍未完成上上年度工作作，工作半半年后也要要求調(diào)回，，該公司很很多工作因因此而受影影響，業(yè)績績下滑。問題：1、一個小小變動為什什么影響業(yè)業(yè)績？2、該單位位的管理工工作出了什什么問題？？3、應(yīng)該由由誰對此負(fù)負(fù)責(zé)？4、現(xiàn)在這這個事情應(yīng)應(yīng)該如何處處理？從根本上解解決問題的的方法項目三部C經(jīng)理拿著著投標(biāo)書到到秘書處蓋蓋章。秘書書發(fā)現(xiàn)投標(biāo)標(biāo)書中的本本單位名稱稱多了一個個字，就堅堅持不給蓋蓋章。C經(jīng)經(jīng)理對秘書書說：現(xiàn)在在只有唯一一的一班也也是最晚一一班支線飛飛機能在投投標(biāo)截止前前趕到Ａ市市，來不及及去更正了了，若錯過過了投標(biāo)時時間，誰來來負(fù)責(zé)？總經(jīng)理聯(lián)系系不上，副副總打來電電話讓秘書書蓋章放行行，因不是是主管上級級，秘書仍仍然堅持要要更正后才才蓋章，爭爭論了很長長一段時間間。標(biāo)書終終于更正好好了，但卻卻沒趕上最最后期限，，一個非常常好的機會會丟失了，，包括副總總、C、秘秘書、打字字員在內(nèi)的的所有當(dāng)事事人都受到到處罰。問題：：1、秘秘書的的做法法是否否正確確，為為什么么？2、責(zé)責(zé)任人人都有有誰？？為什什么？？3、公公司的的不規(guī)規(guī)范工工作有有哪些些？4、此此類事事件可可否避避免？？如何何避免免？案例：：錯過過了什什么？？您還看看出什什么問問題？？作為領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)，，要有有一種種對一一件事事一抓到到底的韌勁勁。一件事事從頭頭到尾尾抓出出一個模模式來，再把這這個模式推而廣之。每天只抓好好一件事等于抓好了了一批事，，因為每一一件事都不是孤立的的。抓好了一件件事會連帶帶著把周圍圍一批事都都帶動起來。為什么從從小事抓抓起？以小贏大大的問題題管理法法——標(biāo)標(biāo)桿企業(yè)業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)共性類別層次例行工作%問題工作%創(chuàng)新工作%高層領(lǐng)導(dǎo)102070中層干部206020基層干部702010各級人員員工作重重點分配配標(biāo)桿超越越——從從片面改改善到精精細(xì)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的全面面塑造第四部分分：獲取取精細(xì)化化的管理理能力1、向客客戶對標(biāo)標(biāo)海爾1985年質(zhì)量保證證手冊121項項管理標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)49項工工作標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)1008個技術(shù)術(shù)標(biāo)準(zhǔn)美國國家質(zhì)量獎IBM客客戶融資資申請從2周到到45分分鐘精細(xì)化的的多維對對標(biāo)“4：3：3””規(guī)則40%的的資源：：員工培培訓(xùn)和激激勵30%：：審查程程序和步步驟30%：：創(chuàng)新產(chǎn)產(chǎn)品與服服務(wù)新航2、反向向標(biāo)桿：：從失敗敗中學(xué)習(xí)習(xí)敢于任用用有過失失敗教訓(xùn)訓(xùn)的人。。塑造寬容容失敗的的企業(yè)文文化。把失敗信信息上升升為理論論知識。。讓失敗分分析成為為習(xí)慣。。3、向下下級和基基層對標(biāo)標(biāo)——他們們更了解解實際情情況故事：蓋蓋茨的郵郵箱智慧慧案例：IBM創(chuàng)創(chuàng)始人托托馬斯。。沃森的的強制創(chuàng)創(chuàng)新（會會議與思思考日））“我我每每年年要要與與100個個左左右右的的客客戶戶對對話話。。在在當(dāng)當(dāng)前前，，你你不不與與那那些些買買者者和和決決策策者者建建立立直直接接的的聯(lián)聯(lián)系系，，你你就就不不可可能能成成為為一一個個成成功功的的企企業(yè)業(yè)。。缺缺乏乏信信息息交交流流的的管管理理就就像像是是在在夜夜里里開開車車，，又又關(guān)關(guān)掉掉前前車車燈燈一一樣樣。?！薄薄狝BB巴巴尼尼維維克克把自自己己想想象象成成最差差的從從自自己己的的錯錯誤誤中中反省省趨趨零零法法則則：：心態(tài)態(tài)清清零零5、、向向優(yōu)優(yōu)秀秀團團隊隊對對標(biāo)標(biāo)零借口零遺留零缺陷零距離零繁瑣零缺口零障礙零排斥零時差零心態(tài)9+1=10十全十美9－1＝0徒勞無功目標(biāo)標(biāo)明明確確，，結(jié)構(gòu)構(gòu)清清晰晰，，崗崗位位明明確確，，流流程程簡簡明明有有效效；；明確確的的考考核核和和評評價價標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，，公公正正公公開開、、賞賞罰罰分分明明；；明顯顯的的團團隊隊文文化化，，學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)型型團團隊隊。。4、、向向自自己己對對標(biāo)標(biāo)創(chuàng)標(biāo)標(biāo)文文化化崗位位精精細(xì)細(xì)化化標(biāo)標(biāo)桿桿戰(zhàn)略略指指標(biāo)標(biāo)項目目標(biāo)標(biāo)桿桿體體系系從眼眼前前的的工工作作做做起起??！從自自己己的的崗崗位位做做起起！！行業(yè)業(yè)標(biāo)標(biāo)桿桿與與精精細(xì)細(xì)化化的的崗崗位位工工作作標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)創(chuàng)創(chuàng)造造最有有價價值值、、最最易易實實施施的的精精細(xì)細(xì)化化管管理理豐田田維維修修接接待待流流程程標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)中中的的檢檢查查核核對對要要點點服務(wù)務(wù)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)對對比比方便便尊重重溝通通確認(rèn)認(rèn)及時時周到到的的服服務(wù)務(wù)整潔潔經(jīng)驗驗管管理理還還是是標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)管管理理？？崗位位精精細(xì)細(xì)化化創(chuàng)創(chuàng)標(biāo)標(biāo)要要素素管管理理不斷斷循循環(huán)環(huán)的的問問題題您的崗位工工作有標(biāo)準(zhǔn)嗎？您的標(biāo)準(zhǔn)全面、規(guī)范范嗎？您的標(biāo)準(zhǔn)到到可以量化嗎？您的量化標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化了嗎？您的標(biāo)準(zhǔn)細(xì)細(xì)化科學(xué)合理嗎？您的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)規(guī)范、量化化、細(xì)化、、合理到了了行業(yè)最優(yōu)嗎？您的行業(yè)最最優(yōu)的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)不能再提升了嗎？您的標(biāo)準(zhǔn)提提升的高效率嗎？您的效率有有標(biāo)準(zhǔn)嗎？您的。。。。。。。？？崗位標(biāo)準(zhǔn)的的不斷創(chuàng)新新提升崗位工作要要素模型成本計劃服務(wù)器材流程標(biāo)準(zhǔn)紀(jì)律safetyHoumuchHoumuchcostwhenhowwhowherewhatwhy區(qū)域日清七項內(nèi)容職能管理九要素橫到邊豎到底激勵到位目標(biāo)就是凝凝聚力處處有標(biāo)桿桿才是精細(xì)化管管理DPCA為什么做？？做什么？在那里做？責(zé)任人是誰誰？誰擔(dān)負(fù)什么么責(zé)任？周期細(xì)節(jié)時間控制如何做才是正確的？？標(biāo)準(zhǔn)怎樣量化？成本如何控制？安全因素指指標(biāo)？處處量化才才可以科學(xué)考考核安全文明精工細(xì)作勤奮創(chuàng)新團隊協(xié)作行為指標(biāo)分解考核與獎懲機制標(biāo)準(zhǔn)量化管理體系做好每一個個字運營費用細(xì)細(xì)化到１３３７項，相應(yīng)的金金額數(shù)字。。月、季、年年超支和異異常的數(shù)據(jù)據(jù)用紅色標(biāo)識。做出解釋。。與考核掛鉤鉤?？偨?jīng)理的簽簽字筆、行行政部門按按不高于指指導(dǎo)價統(tǒng)一一采購。。照明控制。。走動式管理理：每天成本細(xì)節(jié)的的檢查：《檢查表》》制度崗位標(biāo)桿———確立可量化化的標(biāo)準(zhǔn)保障精細(xì)化化工作標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)沉淀的全全員創(chuàng)標(biāo)人的原因還還是事的原原因？管理中沒有做不到到位的人只有設(shè)計不不到位的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)持續(xù)的“標(biāo)標(biāo)桿環(huán)”問題斷層人數(shù)據(jù)規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)管理工作就就是通過標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)解決問問題，標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)管人、提提升作風(fēng)標(biāo)準(zhǔn)越精細(xì)細(xì)人人的的問題越少少創(chuàng)建創(chuàng)標(biāo)文文化的目的的就是在于于使人人擁擁有標(biāo)桿心心態(tài)，有達(dá)達(dá)到和超越越標(biāo)準(zhǔn)的意意識。并能能夠長期保保持和影響響他人。超越自我追追求卓卓越1、精細(xì)化化創(chuàng)標(biāo)文化化對企業(yè)發(fā)發(fā)展的作用用第五部分：：全面精細(xì)細(xì)化管理與與創(chuàng)標(biāo)文化化SMIBIVISI心靈美---心心地善良面貌--美麗麗端莊行為美---作風(fēng)端端正內(nèi)涵-----氣質(zhì)質(zhì)修養(yǎng)企業(yè)積極的文化高效的流程38%出色的團隊成員6%56%來源于世界界經(jīng)理人調(diào)調(diào)查創(chuàng)標(biāo)文化環(huán)環(huán)境與績效效管理企業(yè)的成功功不取決于于嚴(yán)格的管管理制度，，而在于員員工的自覺覺的參與意意識和自主主管理水平平。不能自我控控制、不能能自我管理理的員工不不是好員工工。缺乏自我控控制、缺乏乏自我管理理員工的企企業(yè)不是好好企業(yè)。領(lǐng)導(dǎo)者最重重要的一個個任務(wù)，創(chuàng)創(chuàng)造一種文文化機制。。海爾視頻：：團隊與員員工精神誰也無法說說服他人改改變。我們們每個人都都守著一扇扇只能從內(nèi)內(nèi)開啟的改改變之門，，不論動之之以情或曉曉之以理，，我們都不不能替別人人開門?！绹骷曳鸱鸶裆┺牡谋举|(zhì)質(zhì)企業(yè)理念文文化系統(tǒng)對對團隊建設(shè)設(shè)的要求家園文化責(zé)任文化學(xué)習(xí)文化協(xié)同文化關(guān)懷文化執(zhí)行文化績效文化服從文化創(chuàng)新文化速度文化。。。文化設(shè)計并建立立企業(yè)不同同的團隊主主題文化如：面臨激激烈的行業(yè)業(yè)競爭，我我更需要：：績效、速速度與團隊隊協(xié)作。。。。；整體待遇不不高，但我我們設(shè)計家家園文化體體系，給予予員工更多多的人文關(guān)關(guān)懷；建設(shè)道場和和學(xué)習(xí)文化化，使員工工得以快速速成長。。。。企業(yè)工作環(huán)環(huán)境氛圍因素過濾篩選提煉整合設(shè)計創(chuàng)標(biāo)文化。。。文化通過核心理理念來引導(dǎo)導(dǎo)子公司主主題文化的的建設(shè)長慶油田主主題文化建建設(shè)與不同同時段的管管理重點指標(biāo)分解法法環(huán)境影響法法目視化工作作法與目視視化管理法法現(xiàn)場改善法法聯(lián)檢評比法法輪值管理法法榮譽激勵法法互訓(xùn)管理法法案例管理法法例會管理法法。。。。。。。2、創(chuàng)標(biāo)文文化管理工工具紐約地鐵與與整治犯罪罪安全6S小例子：推推行6S的的作用，萊鋼交通死死亡人數(shù)趨趨零制度、標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)、人員管理的目視化、公公開化標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)規(guī)范化部門自主管管理看板部門月（周周）優(yōu)劣典典型班組宣言XX部門（（項目組））自主管理理看板部門狀態(tài)輪值負(fù)責(zé)人人：本日評價：：：綜合考核欄欄工作計劃進(jìn)進(jìn)度9、靜夜四無鄰鄰，荒居舊業(yè)業(yè)貧。。1月-231月-23Sunday,January1,202310、雨中黃葉樹樹，燈下白頭頭人。。14:43:5314:43:5314:431/1/20232:43:53PM11、以我獨沈久久，愧君相見見頻。。1月-2314:43:5314:43Jan-2301-Jan-2312、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。14:43:5314:43:5314:43Sunday,January1,202313、乍見翻翻疑夢，，相悲各各問年。。。1月-231月-2314:43:5314:43:53January1,202314、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā)，，舊舊國國見見青青山山。。。。01一一月月20232:43:53下下午午14:43:531月月-2315、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。。一月月232:43下下午午1月月-2314:43January1,202316、行動出出成果，，工作出出財富。。。2023/1/114:43:5314:43:5301January202317、做前，，能夠環(huán)環(huán)視四周周；做時時，你只只能或者者最好沿沿著以腳腳為起點點的射線線向前。。。2:43:53下午午2:43下午午14:43:531月-239、沒有失失敗，只只有暫時時停止成成功！。。1月-231月-23Sunday,January1,202310、很多事事情努力力了未必必有結(jié)果果，但是是不努力力卻什么么改變也也沒有。。。14:43:5314:43:5314:431/1/20232:43:53PM11、成功就是日日復(fù)一日那一一點點小小努努力的積累。。。1月-2314:43:5314:43Jan-2301-Jan-2312、世世間間成成事事，，不不求求其其絕絕對對圓圓滿滿，，留留