企業(yè)戰(zhàn)略管理

第2章企業(yè)戰(zhàn)略2.1企業(yè)戰(zhàn)略管理概述2.2企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力2.3企業(yè)戰(zhàn)略管理技術(shù)2.4企業(yè)戰(zhàn)略管理過(guò)程企業(yè)管理學(xué)教學(xué)課件

山東農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略管理企業(yè)愿景與戰(zhàn)略目標(biāo)企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略2.1企業(yè)戰(zhàn)略管理概述

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山東農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院20世紀(jì)20—30年代，勞動(dòng)生產(chǎn)率比較低，產(chǎn)品供不應(yīng)求，因而人們的注意力主要集中在能否買(mǎi)到產(chǎn)品，而不是更多地關(guān)注產(chǎn)品的功能。因此，企業(yè)成功的關(guān)鍵在于：其生產(chǎn)效率和由此決定的產(chǎn)品成本的高低；20世紀(jì)40—50年代，勞動(dòng)生產(chǎn)率有了很大提高，但人們購(gòu)買(mǎi)力并沒(méi)有同步提高，因而造成了商品積壓。因此，企業(yè)成功的關(guān)鍵在于：其銷(xiāo)售的完善程度和促銷(xiāo)水平；20世紀(jì)60—70年代，企業(yè)生產(chǎn)力水平和廣告、產(chǎn)品促銷(xiāo)水平都有很大提高，同時(shí)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和特色有更高要求。此時(shí)，企業(yè)成功的關(guān)鍵在于：準(zhǔn)確識(shí)別并滿(mǎn)足消費(fèi)者的欲望和要求。20世紀(jì)80年代以后的超競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，企業(yè)成功的關(guān)鍵在于戰(zhàn)略上出奇制勝。企業(yè)管理學(xué)教學(xué)課件

山東農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院2.1.1戰(zhàn)略、企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略管理1.戰(zhàn)略戰(zhàn)略一詞原是軍事術(shù)語(yǔ),是指在一定時(shí)期內(nèi)確定戰(zhàn)爭(zhēng)攻擊的主要方向、兵力的總體部署和所要達(dá)到的基本目標(biāo)。亦即根據(jù)對(duì)戰(zhàn)爭(zhēng)全局的分析判斷所做出的謀劃。戰(zhàn)略在希臘語(yǔ)Stratege的含義是：將軍指揮軍隊(duì)的藝術(shù)。毛澤東：戰(zhàn)略問(wèn)題是研究戰(zhàn)爭(zhēng)全局的規(guī)律性的東西。錢(qián)德勒：戰(zhàn)略就是企業(yè)的戰(zhàn)略性決策。安索夫：戰(zhàn)略是決策的基礎(chǔ)，是企業(yè)為了適應(yīng)外部環(huán)境對(duì)目前從事的和將來(lái)要從事的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所進(jìn)行的重大決策。

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山東農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院明茨伯格指出，戰(zhàn)略由5種規(guī)范的定義闡明，概括為5P，即計(jì)劃(Plan)、計(jì)謀(Ploy)、模式(Pattern)、定位(Position)和觀念(Perspective)。因此戰(zhàn)略的含義是：戰(zhàn)略是一種計(jì)劃有意識(shí)的事先安排；戰(zhàn)略是一種計(jì)謀充分考慮競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的對(duì)策(博弈)；戰(zhàn)略是一種模式自始至終的一系列行為，動(dòng)態(tài)過(guò)程；戰(zhàn)略是一種定位考慮外界環(huán)境、社會(huì)責(zé)任和自身利益戰(zhàn)略是一種觀念決策者和員工共同認(rèn)可的思想認(rèn)識(shí)。企業(yè)管理學(xué)教學(xué)課件

山東農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院赫發(fā)·舒恩德?tīng)栒J(rèn)為，戰(zhàn)略是企業(yè)的資源、技術(shù)與企業(yè)面臨的環(huán)境、風(fēng)險(xiǎn)及企業(yè)目標(biāo)之間取得平衡的過(guò)程。1982年，黨的十二大在論述我國(guó)社會(huì)主義現(xiàn)代化時(shí)，正式使用了戰(zhàn)略一詞，并明確指出了我國(guó)到本世紀(jì)末的戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略方針、戰(zhàn)略重點(diǎn)。國(guó)家的五大發(fā)展戰(zhàn)略？企業(yè)管理學(xué)教學(xué)課件

山東農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院2.企業(yè)戰(zhàn)略戰(zhàn)略簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是影響長(zhǎng)遠(yuǎn)和全局的重大決策問(wèn)題。企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)以未來(lái)為基點(diǎn)，在分析外部環(huán)境和內(nèi)部條件的現(xiàn)狀及變化趨勢(shì)的基礎(chǔ)上，為尋求和維持持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而做出的有關(guān)全局的重大籌劃和謀略。GDP增長(zhǎng)要轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)發(fā)展七大戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)：即新能源、新材料、新醫(yī)藥、電動(dòng)汽車(chē)、生物育種、節(jié)能環(huán)保和信息產(chǎn)業(yè)。企業(yè)管理學(xué)教學(xué)課件

山東農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院3.企業(yè)戰(zhàn)略的構(gòu)成與層次

1）企業(yè)戰(zhàn)略的構(gòu)成要素經(jīng)營(yíng)范圍企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的領(lǐng)域；資源配置企業(yè)資源和技能配置的水平和模式；競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)由資源配置模式和經(jīng)營(yíng)范圍決定的、與其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不同的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位；協(xié)同作用從資源配置和經(jīng)營(yíng)范圍決策中得到的共同努力的綜合結(jié)果。2）企業(yè)戰(zhàn)略的層次總體(高層)戰(zhàn)略揭示企業(yè)的愿景、使命和目標(biāo)；確定重大方針與計(jì)劃、經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)和組織類(lèi)型、企業(yè)貢獻(xiàn)等；經(jīng)營(yíng)(中層)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)行業(yè)選擇和競(jìng)爭(zhēng)地位的確定；職能(基層)戰(zhàn)略對(duì)各項(xiàng)關(guān)鍵職能活動(dòng)的具體安排。財(cái)務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、人力資源、產(chǎn)品研發(fā)等企業(yè)管理學(xué)教學(xué)課件

山東農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院4.企業(yè)戰(zhàn)略管理對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的制定、實(shí)施、控制和修正的動(dòng)態(tài)管理過(guò)程。根據(jù)操作和制度要求，更好地執(zhí)行日常管理任務(wù)。根據(jù)未來(lái)的預(yù)期結(jié)果，制定戰(zhàn)略目標(biāo)、設(shè)置目標(biāo)體系。滿(mǎn)意的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)。滿(mǎn)意的戰(zhàn)略業(yè)績(jī)與滿(mǎn)意的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)。提高規(guī)范化程度和效率，獲取短期利潤(rùn)，更好地生存。培育核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，獲取長(zhǎng)期利潤(rùn)，生存與持續(xù)發(fā)展。1年，關(guān)注眼前。3-5年，關(guān)注未來(lái)與發(fā)展。需求與競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)穩(wěn)定的環(huán)境。需求與競(jìng)爭(zhēng)復(fù)雜多變的環(huán)境。專(zhuān)業(yè)知識(shí)和能力。專(zhuān)業(yè)、創(chuàng)新和應(yīng)變能力。管理者環(huán)境適應(yīng)時(shí)間跨度工作重心管理目標(biāo)工作內(nèi)容戰(zhàn)略管理傳統(tǒng)管理比較內(nèi)容傳統(tǒng)管理與戰(zhàn)略管理的比較企業(yè)管理學(xué)教學(xué)課件

山東農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院5.企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略制定程序企業(yè)使命戰(zhàn)略框架企業(yè)環(huán)境機(jī)會(huì)威脅戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略重點(diǎn)戰(zhàn)略部署戰(zhàn)略實(shí)施明確構(gòu)想考察分析確定擬定制定組織優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)機(jī)遇與挑戰(zhàn)企業(yè)管理學(xué)教學(xué)課件

山東農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院2.1.2企業(yè)的愿景、使命與戰(zhàn)略目標(biāo)1.企業(yè)愿景愿景即愿望、前景，是由組織內(nèi)部的成員所制訂，通過(guò)團(tuán)隊(duì)討論并獲得組織一致的共識(shí)而形成的愿意共同全力以赴的未來(lái)方向。簡(jiǎn)言之，愿景就是企業(yè)想干什么，想往哪個(gè)方向發(fā)展。企業(yè)愿景必須回答三個(gè)問(wèn)題：企業(yè)存在的理由、如何達(dá)成企業(yè)存在的理由和企業(yè)的價(jià)值觀。通過(guò)愿景，能有效培育與鼓舞組織成員、激發(fā)個(gè)人潛能、提高生產(chǎn)力，達(dá)到顧客滿(mǎn)意度目標(biāo)；良好的愿景傳遞能力是首席執(zhí)行官的重要特征。企業(yè)管理學(xué)學(xué)教學(xué)課件件山東農(nóng)業(yè)大大學(xué)經(jīng)濟(jì)管管理學(xué)院2.企業(yè)愿景對(duì)對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期期成長(zhǎng)的作作用愿景說(shuō)明企企業(yè)將來(lái)的的發(fā)展目標(biāo)標(biāo)，目標(biāo)具具有激勵(lì)作作用.研究表明：：哪些具有有持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企企業(yè)，都有有明確的愿愿景，引導(dǎo)導(dǎo)企業(yè)沿正正確的方向向不斷發(fā)展展；愿景通過(guò)高高遠(yuǎn)的目標(biāo)標(biāo)來(lái)激勵(lì)企企業(yè)的追求求，使各級(jí)級(jí)管理者沿沿著具有前前瞻性的理理想不斷前前進(jìn)；愿景能夠最最大限度地地發(fā)揮每個(gè)個(gè)人的潛能能和價(jià)值觀觀，使人們們工作更加加積極有效效；海爾的長(zhǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)目標(biāo)是創(chuàng)創(chuàng)造中國(guó)的的世界名牌牌，為民族族爭(zhēng)光。這這個(gè)目標(biāo)使使海爾的發(fā)發(fā)展與員工工個(gè)人的價(jià)價(jià)值追求完完美地結(jié)合合在一起，，每一位員員工在實(shí)現(xiàn)現(xiàn)海爾世界界品牌大目目標(biāo)的過(guò)程程中，充分分實(shí)現(xiàn)個(gè)人人的價(jià)值與與追求。摘自《海爾研究》被全體員工工所接受的的愿景能夠夠向外傳播播，使供應(yīng)應(yīng)商、廣告告商和客戶(hù)戶(hù)所接受；；通過(guò)制訂超超過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手的愿景景，可增強(qiáng)強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)。企業(yè)管理學(xué)學(xué)教學(xué)課件件山東農(nóng)業(yè)大大學(xué)經(jīng)濟(jì)管管理學(xué)院4.企業(yè)使命使命說(shuō)明企業(yè)的的業(yè)務(wù)是什什么？是對(duì)對(duì)組織長(zhǎng)期期目標(biāo)和發(fā)發(fā)展宗旨的的陳述。如如學(xué)校的使使命是“教教書(shū)育人””，醫(yī)院的的使命是““救死扶傷傷”。5.戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)企業(yè)為完成成使命，在在一定時(shí)期期內(nèi)需要達(dá)達(dá)到的特定定業(yè)績(jī)目標(biāo)標(biāo)。現(xiàn)代管理大大師德魯克在《管理實(shí)踐》一書(shū)中提出出了八大戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。。彼得·德魯克（PeterF.Drucker,1909-2005）。美籍奧奧地利管理理學(xué)家，經(jīng)經(jīng)驗(yàn)學(xué)派代代表人物，，對(duì)世人有有卓越貢獻(xiàn)獻(xiàn)及深遠(yuǎn)影影響，被被譽(yù)為““現(xiàn)代管理理之父”，，“當(dāng)代不不朽的管理理思想大師師”，“大大師中的大大師”，““改變世世界的管理理大師”。。2002年榮獲美國(guó)國(guó)總統(tǒng)布什什頒發(fā)的““總統(tǒng)自由由勛章”。。強(qiáng)調(diào)管理理的人性和和實(shí)踐性，，提出目標(biāo)標(biāo)管理理論論。企業(yè)管理學(xué)學(xué)教學(xué)課件件山東農(nóng)業(yè)大大學(xué)經(jīng)濟(jì)管管理學(xué)院企業(yè)戰(zhàn)略目目標(biāo)－德魯魯克市場(chǎng)目標(biāo)員工積極性人力資源物資金融生產(chǎn)力目標(biāo)技術(shù)發(fā)展市場(chǎng)占有率率市場(chǎng)覆蓋率率競(jìng)爭(zhēng)地位技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)品研發(fā)新型服務(wù)原料利用產(chǎn)品數(shù)量產(chǎn)品質(zhì)量渠道建設(shè)渠道利用利潤(rùn)目標(biāo)總利潤(rùn)利潤(rùn)率獲得培訓(xùn)考核激勵(lì)報(bào)酬配置社會(huì)責(zé)任所有者債權(quán)人消費(fèi)者政府社區(qū)企業(yè)管理學(xué)學(xué)教學(xué)課件件山東農(nóng)業(yè)大大學(xué)經(jīng)濟(jì)管管理學(xué)院企業(yè)文化與與企業(yè)戰(zhàn)略略1.企業(yè)文化的的產(chǎn)生與概概念源于美國(guó)、、根在日本本。日日本自二二戰(zhàn)失敗后后，經(jīng)過(guò)幾幾十年的發(fā)發(fā)展，很快快從廢墟中中恢復(fù)發(fā)展展起來(lái)。1970年代，在電電子、汽車(chē)車(chē)等方面挑挑戰(zhàn)美國(guó)的的優(yōu)勢(shì)地位位；1980年代，許多多方面超過(guò)過(guò)美國(guó)；為什么？引引起美國(guó)學(xué)學(xué)者的好奇奇和興趣，，答案是：：發(fā)達(dá)的技術(shù)術(shù)、先進(jìn)的的設(shè)備；更重要的是是，社會(huì)歷歷史、文化化傳統(tǒng)和心心理狀態(tài)－－凝聚力和和團(tuán)隊(duì)精神神、家族為為中心的企企業(yè)理念－－“企業(yè)文文化”。企業(yè)管理學(xué)學(xué)教學(xué)課件件山東農(nóng)業(yè)大大學(xué)經(jīng)濟(jì)管管理學(xué)院成功而杰出出的大企業(yè)業(yè)都具有明明確的經(jīng)營(yíng)營(yíng)哲學(xué)，員員工有共同同的價(jià)值觀觀念，有共共同遵守但但并不見(jiàn)行行文的行為為規(guī)范。研究表明：：世界500強(qiáng)勝出其它它企業(yè)的根根本原因，，在于這些些企業(yè)善于于給他的企企業(yè)文化注注入活力，，它們強(qiáng)調(diào)調(diào)：團(tuán)隊(duì)協(xié)協(xié)作、客戶(hù)戶(hù)為中心、、平等對(duì)待待員工和激激勵(lì)與創(chuàng)新新。企業(yè)文化在一定社會(huì)會(huì)文化背景景下，企業(yè)業(yè)在長(zhǎng)期生生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和和管理活動(dòng)動(dòng)中逐漸形形成的，一一種人們共共同擁有的的經(jīng)營(yíng)理念念、信仰、、作風(fēng)、價(jià)價(jià)值觀念和和行為準(zhǔn)則則。企業(yè)管理學(xué)學(xué)教學(xué)課件件山東農(nóng)業(yè)大大學(xué)經(jīng)濟(jì)管管理學(xué)院物質(zhì)文化企業(yè)產(chǎn)品、、企業(yè)容貌貌技術(shù)設(shè)備、、企業(yè)標(biāo)識(shí)識(shí)制度文化規(guī)章制度、、管理模式式?jīng)Q策方式、、團(tuán)體活動(dòng)動(dòng)精神文化價(jià)值觀、經(jīng)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)管理理念、、企業(yè)目標(biāo)標(biāo)2.企業(yè)文化的的層次結(jié)構(gòu)構(gòu)3.企業(yè)文化的的功能－影響企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略的實(shí)施施導(dǎo)向功能共共同的的追求、價(jià)價(jià)值觀和行行為準(zhǔn)則，，引導(dǎo)員工工行為與企企業(yè)目標(biāo)相相一致；凝聚功能共共同的的自覺(jué)追求求把員工的的思想、情情感和行為為與整個(gè)企企業(yè)融為一一體；整合功能規(guī)規(guī)范范、約束全全體員工的的行為，形形成一個(gè)有有機(jī)整體，，即同心協(xié)協(xié)力、一致致行動(dòng)激勵(lì)功能企企業(yè)業(yè)文化能夠夠營(yíng)造一種種“依靠人人、尊重人人、為了人人”的氛圍圍，鼓舞士士氣、催人人向上調(diào)節(jié)功能調(diào)調(diào)節(jié)節(jié)人際關(guān)系系。企業(yè)管理學(xué)學(xué)教學(xué)課件件山東農(nóng)業(yè)大大學(xué)經(jīng)濟(jì)管管理學(xué)院企業(yè)管理學(xué)學(xué)教學(xué)課件件山東農(nóng)業(yè)大大學(xué)經(jīng)濟(jì)管管理學(xué)院核心競(jìng)爭(zhēng)力力及其評(píng)估估創(chuàng)新和核心心競(jìng)爭(zhēng)力培培育企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)戰(zhàn)略選擇2.2企業(yè)核心競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力企業(yè)管理學(xué)學(xué)教學(xué)課件件山東農(nóng)業(yè)大大學(xué)經(jīng)濟(jì)管管理學(xué)院核心競(jìng)爭(zhēng)力力及其評(píng)估估1.核心競(jìng)爭(zhēng)力力的提出－－尋求企業(yè)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的根源。1990年年，普拉哈哈拉德（Parahalad）和哈默爾爾在《哈佛佛商業(yè)評(píng)論論》發(fā)表了了“企業(yè)的的核心能力力”一文，，受到了企企業(yè)界和理理論界的熱熱捧；核心能力是指累積性性的學(xué)識(shí)，，特別是關(guān)關(guān)于如何協(xié)協(xié)調(diào)不同的的生產(chǎn)技能能和有機(jī)整整合眾多技技術(shù)流的學(xué)學(xué)識(shí)；核心競(jìng)爭(zhēng)力力是一種扎扎根于組織織內(nèi)部的、、能夠獲得得超額收益益并不斷使使自己立于于競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)地位的能能力，使一一種巨大的的戰(zhàn)略性資資源核心能力是是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之之根源，因而企業(yè)業(yè)應(yīng)大力地地培養(yǎng)核心心能力以促促進(jìn)企業(yè)的的持續(xù)發(fā)展展。例如，本田田的引擎設(shè)設(shè)計(jì)制造技技術(shù)、西門(mén)門(mén)子的液晶晶顯示技術(shù)術(shù)、惠普的的光學(xué)成像像技術(shù)、麥麥當(dāng)勞的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化。企業(yè)管理學(xué)學(xué)教學(xué)課件件山東農(nóng)業(yè)大大學(xué)經(jīng)濟(jì)管管理學(xué)院2.核心競(jìng)爭(zhēng)力力的特征價(jià)值性－能能夠?yàn)橄M(fèi)費(fèi)者和企業(yè)業(yè)帶來(lái)價(jià)值值；稀有性－極極少數(shù)企業(yè)業(yè)能夠擁有有的能力；；難于模仿性性－其它企企業(yè)不能較較易地建立立起來(lái)；不可替代性性－其它能能力無(wú)法替替代，不可可或缺。3.核心競(jìng)爭(zhēng)力力的評(píng)估從市場(chǎng)、技技術(shù)和管理理三個(gè)層面面上進(jìn)行評(píng)評(píng)估（了解）1）市場(chǎng)層面面－核心業(yè)業(yè)務(wù)和核心心產(chǎn)品2）技術(shù)層面面－核心技技術(shù)或創(chuàng)造造核心技術(shù)術(shù)的能力3）管理層面面－企業(yè)發(fā)發(fā)展核心競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力的能能力企業(yè)管理學(xué)學(xué)教學(xué)課件件山東農(nóng)業(yè)大大學(xué)經(jīng)濟(jì)管管理學(xué)院創(chuàng)新和核心心競(jìng)爭(zhēng)力培培育核心競(jìng)爭(zhēng)力力是企業(yè)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的的根源，創(chuàng)創(chuàng)新則是核核心競(jìng)爭(zhēng)力力的形成途途徑，包括括技術(shù)創(chuàng)新新、管理創(chuàng)創(chuàng)新和文化化創(chuàng)新。1）技術(shù)創(chuàng)新新提高企業(yè)業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力自我催化劑劑－技術(shù)創(chuàng)創(chuàng)新提高核核心技術(shù)水水平；低成本與高高收益；增強(qiáng)企業(yè)整整體實(shí)力。。2）管理創(chuàng)新新提高企業(yè)業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力理念創(chuàng)新－－從一般性性產(chǎn)品生產(chǎn)產(chǎn)轉(zhuǎn)向核心心產(chǎn)品生產(chǎn)產(chǎn)；組織創(chuàng)新－－建立現(xiàn)代代企業(yè)制度度、完善法法人治理結(jié)結(jié)構(gòu)；控制創(chuàng)新－－確立控制制標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)應(yīng)用先進(jìn)控控制理論與與方法；戰(zhàn)略創(chuàng)新－－從純競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)戰(zhàn)略向合合作性競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變變；人力資源管管理創(chuàng)新。。3）文化創(chuàng)新新提高企業(yè)業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力建設(shè)開(kāi)放合作的文化、學(xué)習(xí)型文化等。企業(yè)管理學(xué)學(xué)教學(xué)課件件山東農(nóng)業(yè)大大學(xué)經(jīng)濟(jì)管管理學(xué)院企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)戰(zhàn)略的選擇擇制定戰(zhàn)略的的本質(zhì)是應(yīng)應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，需要選擇擇合理的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。。當(dāng)今全球競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)理論的的權(quán)威專(zhuān)家家－美國(guó)哈哈佛大學(xué)的的邁克爾·波特在其名著《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》和《競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》中提出了企企業(yè)的一般般競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略略（三種基基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)戰(zhàn)略）。1983年年，邁克爾爾?波特應(yīng)應(yīng)邀出任美美國(guó)總統(tǒng)里里根的產(chǎn)業(yè)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)委員員會(huì)主席，，2000年12月月獲得哈佛佛大學(xué)最高高榮譽(yù)“大大學(xué)教授””資格。曾曾擔(dān)任過(guò)杜杜邦、寶潔潔、殼牌、、英特爾、、愛(ài)德華、、瓊斯等多多家著名跨跨國(guó)公司的的顧問(wèn)。20世紀(jì)紀(jì)80年年代以來(lái)來(lái)，先后后出版了了三本在在全球范范圍內(nèi)有有重要影影響的巨巨著《競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略略》、《《競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)》和和《國(guó)家家競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)》，，稱(chēng)為波波特競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)三部曲曲。簡(jiǎn)單地說(shuō)說(shuō)：比競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手分析更更好地滿(mǎn)滿(mǎn)足消費(fèi)費(fèi)者。企業(yè)管理理學(xué)教學(xué)學(xué)課件山東農(nóng)業(yè)業(yè)大學(xué)經(jīng)經(jīng)濟(jì)管理理學(xué)院1）成本領(lǐng)領(lǐng)先戰(zhàn)略略核心是要取得得并維持持比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手更低低的成本本。兩個(gè)主要要作用在價(jià)格相相同時(shí)獲獲得高于于行業(yè)平平均利潤(rùn)潤(rùn)；在獲得行行業(yè)平均均利潤(rùn)時(shí)時(shí)，低成成本帶來(lái)來(lái)的低價(jià)價(jià)格能擴(kuò)擴(kuò)大市場(chǎng)場(chǎng)份額，，將部分分競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手驅(qū)逐逐出市場(chǎng)場(chǎng)。適用條件件市場(chǎng)中有有大量對(duì)對(duì)價(jià)格敏敏感的顧顧客；產(chǎn)品難于于實(shí)現(xiàn)差差異化；；消費(fèi)者不不重視品品牌差別別。2）差異化化戰(zhàn)略核心向顧客提提供的產(chǎn)產(chǎn)品和服服務(wù)在行行業(yè)范圍圍內(nèi)獨(dú)具特色色。企業(yè)管理理學(xué)教學(xué)學(xué)課件山東農(nóng)業(yè)業(yè)大學(xué)經(jīng)經(jīng)濟(jì)管理理學(xué)院兩個(gè)主要要作用顧客產(chǎn)生生品牌忠忠誠(chéng)，降降低價(jià)格格敏感性性，削弱弱討價(jià)還還價(jià)能力力;帶來(lái)較高高的價(jià)值值。適用條件件企業(yè)具有有較強(qiáng)的的技術(shù)優(yōu)優(yōu)勢(shì)和管管理優(yōu)勢(shì)勢(shì)；企業(yè)具有有特色的的宣傳、、靈活的的推銷(xiāo)和和周到的的售后服服務(wù)；差異化與與成本領(lǐng)領(lǐng)先有一一定沖突突。3）專(zhuān)一（（目標(biāo)集集中）戰(zhàn)戰(zhàn)略核心把經(jīng)營(yíng)重重點(diǎn)集中中在一個(gè)個(gè)特定的的目標(biāo)市市場(chǎng)，滿(mǎn)足特定定領(lǐng)域的的特定需需求。兩種形式式在目標(biāo)市市場(chǎng)上取取得成本本優(yōu)勢(shì)，，成本專(zhuān)專(zhuān)一戰(zhàn)略略;在目標(biāo)市市場(chǎng)上形形成差異異化形象象，差異異化專(zhuān)一一戰(zhàn)略。。企業(yè)管理理學(xué)教學(xué)學(xué)課件山東農(nóng)業(yè)業(yè)大學(xué)經(jīng)經(jīng)濟(jì)管理理學(xué)院企業(yè)管理理學(xué)教學(xué)學(xué)課件山東農(nóng)業(yè)業(yè)大學(xué)經(jīng)經(jīng)濟(jì)管理理學(xué)院企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)分析方方法企業(yè)環(huán)境境分析技技術(shù)戰(zhàn)略匹配配分析技技術(shù)2.3企業(yè)戰(zhàn)略略管理技技術(shù)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)分析方方法企業(yè)管理理學(xué)教學(xué)學(xué)課件山東農(nóng)業(yè)業(yè)大學(xué)經(jīng)經(jīng)濟(jì)管理理學(xué)院戰(zhàn)略管理理是一個(gè)個(gè)決定企企業(yè)生存存與發(fā)展展的重大大問(wèn)題；；影響企業(yè)業(yè)生存與與發(fā)展的的一個(gè)重重要因素素是所在在行業(yè)的平均盈盈利水平平－行業(yè)業(yè)吸引力力；平均盈利利水平取取決于行行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)的激烈烈程度；；邁克爾.波特認(rèn)認(rèn)為，行行業(yè)中存存在著五五種力量量(五力)，其大小小決定了了競(jìng)爭(zhēng)的的激烈程程度；五力：現(xiàn)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)者間的的競(jìng)爭(zhēng)、、潛在競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手的進(jìn)入入、替代代品的威威脅、客客戶(hù)和供供應(yīng)商的的討價(jià)還還價(jià)能力力；五力綜合合作用，，影響行行業(yè)的價(jià)價(jià)格、成成本和投投資，進(jìn)進(jìn)而影響響行業(yè)的的長(zhǎng)期盈盈利能力力。企業(yè)通過(guò)過(guò)改變五五力，或或進(jìn)入五五力較低低的行業(yè)業(yè)，提高高盈利能能力和競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)。同類(lèi)企業(yè)業(yè)的總稱(chēng)稱(chēng)，如汽汽車(chē)行業(yè)業(yè)、服裝裝行業(yè)等等。同行業(yè)內(nèi)內(nèi)的企業(yè)業(yè)相互競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)：原原料、能能源、人人才、市市場(chǎng)等.現(xiàn)有企業(yè)業(yè)間的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)潛在競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手用戶(hù)供應(yīng)商替代品生產(chǎn)者者新進(jìn)入者的威威脅討價(jià)還價(jià)的能能力討價(jià)還價(jià)的能能力替代品或服務(wù)務(wù)的威脅1.五力競(jìng)爭(zhēng)模型型企業(yè)管理學(xué)教教學(xué)課件山東農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)學(xué)院企業(yè)管理學(xué)教教學(xué)課件山東農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)學(xué)院2.五力的影響因因素－行業(yè)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)因素素1）潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手新進(jìn)入者威脅脅的大小，取取決于該企業(yè)業(yè)進(jìn)入新行業(yè)業(yè)需要克服的的障礙和支付付的代價(jià)，稱(chēng)為進(jìn)入壁壘壘。顯然，進(jìn)入壁壘越高高－越難進(jìn)入－威威脅越?。?jìng)競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)程度度越低－行業(yè)業(yè)平均利潤(rùn)率率越高－企業(yè)業(yè)越能長(zhǎng)期生存與發(fā)發(fā)展。進(jìn)入壁壘受以以下因素的影影響。進(jìn)入行業(yè)的成成本越越高－壁壘壘越高－威脅脅越小；現(xiàn)有產(chǎn)品差異異性越越明顯－壁壁壘越高－威威脅越??；進(jìn)入行業(yè)資本本需求量越越多－壁壘壘越高－威脅脅越??；顧客更換供應(yīng)應(yīng)者的成本越越高－－壁壘越高－－威脅越?。?；建立銷(xiāo)售渠道道的難易越越難－壁壘壘越高－威脅脅越小；政府批準(zhǔn)的難難易越越難－壁壘壘越高－威脅脅越小。企業(yè)管理學(xué)教教學(xué)課件山東農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)學(xué)院新進(jìn)入者威脅脅大小的計(jì)算算第一步，由有有關(guān)專(zhuān)家采用用模糊打分法法，確定每一一影響因素的的分值（5分制），見(jiàn)表表2-7，P53。影響因素堅(jiān)決同意－堅(jiān)決反對(duì)實(shí)際得分1）進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的成本很高1－532）我們的產(chǎn)品有很大差異性1－543）進(jìn)入該行業(yè)需要大量資本1－554）顧客更換供應(yīng)者的成本高1－525）取得銷(xiāo)售渠道十分困難1－526）很難得到政府批準(zhǔn)1－537）新進(jìn)入者對(duì)我們威脅不大1－52第二步，計(jì)算算得分得分＝各項(xiàng)得分的平平均值×第7項(xiàng)得分＝[(3+4+5+2+1+3+2)/7]×2＝6得分越高，越越有利？不利利？2）行業(yè)現(xiàn)有競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)者生產(chǎn)同類(lèi)產(chǎn)品品，相互爭(zhēng)奪奪原料、能源源、人才、市市場(chǎng)等，競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)程度受如下下因素的影響響：現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者數(shù)數(shù)量越越多－－競(jìng)爭(zhēng)越明顯顯；競(jìng)爭(zhēng)者力量對(duì)對(duì)比越越相同同－競(jìng)爭(zhēng)越明明顯；產(chǎn)品市場(chǎng)增長(zhǎng)長(zhǎng)越越慢－競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)越明顯；行業(yè)的固定成成本越越高－－競(jìng)爭(zhēng)越明顯顯；消費(fèi)者轉(zhuǎn)換成成本越越低－－競(jìng)爭(zhēng)越明顯顯；增加生產(chǎn)能力力難易越越易－競(jìng)爭(zhēng)越越明顯；退出壁壘越越高－競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)越明顯?！，F(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者間間競(jìng)爭(zhēng)程度大大小計(jì)算同上上，見(jiàn)P54。企業(yè)管理學(xué)教教學(xué)課件山東農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)學(xué)院3）替代品威脅脅替代品功能與現(xiàn)有產(chǎn)產(chǎn)品相類(lèi)似的的產(chǎn)品，如豬豬肉與牛肉、、面包與蛋糕糕等，對(duì)現(xiàn)有有產(chǎn)品的威脅脅受如下因素素的影響替代品種類(lèi)和和數(shù)量越越多－威脅越越大；替代品功能相相似度越越高－威脅越越大；消費(fèi)者轉(zhuǎn)變費(fèi)費(fèi)用越越低－－威脅越大。。4）客戶(hù)討價(jià)還還價(jià)能力客戶(hù)要求產(chǎn)品品價(jià)格更低廉廉、質(zhì)量更好好、服務(wù)更周周到，從而加加劇現(xiàn)有企業(yè)業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)。。客戶(hù)集中度越高－砍價(jià)能能力越強(qiáng)－競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)越明顯；；客戶(hù)對(duì)企業(yè)依依賴(lài)度越越低－砍價(jià)價(jià)能力越強(qiáng)－－競(jìng)爭(zhēng)越明顯顯；企業(yè)對(duì)客戶(hù)依依賴(lài)度越越高－砍價(jià)價(jià)能力越強(qiáng)－－競(jìng)爭(zhēng)越明顯顯。企業(yè)管理學(xué)教教學(xué)課件山東農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)學(xué)院企業(yè)環(huán)境分析析技術(shù)企業(yè)管理學(xué)教教學(xué)課件山東農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)學(xué)院企業(yè)環(huán)境指影響企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略的各種外部環(huán)境因素和內(nèi)部條件因素的總和。。任何系統(tǒng)都有有特定的環(huán)境境，系統(tǒng)的環(huán)環(huán)境影響系統(tǒng)統(tǒng)的功能。系統(tǒng)具有環(huán)境境適應(yīng)性。宏觀、中觀和和微觀環(huán)境客觀物質(zhì)條件件主觀工作狀況況環(huán)境分析是科科學(xué)制定企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略的重要要依據(jù)，包括括外部和內(nèi)部部分析；不斷變化的外部環(huán)境給企業(yè)帶來(lái)潛潛在的可用機(jī)會(huì)；抓住機(jī)會(huì)、抓住商機(jī)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活活動(dòng)利用外部部環(huán)境的具體體表現(xiàn)；良好的內(nèi)部條條件則是將機(jī)機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)為現(xiàn)實(shí)實(shí)的基本保證證；外部分析解決決的是社會(huì)需需求問(wèn)題；內(nèi)內(nèi)部分析解決決的是滿(mǎn)足需需求的可能性性問(wèn)題。外部分析包括括政治、經(jīng)濟(jì)濟(jì)、社會(huì)和技技術(shù)等方面；；內(nèi)部分析包括括管理活動(dòng)、、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、、財(cái)務(wù)活動(dòng)和和產(chǎn)品研發(fā)等等方面的優(yōu)勢(shì)勢(shì)與弱點(diǎn)。企業(yè)管理學(xué)教教學(xué)課件山東農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)學(xué)院1.企業(yè)內(nèi)部分析析內(nèi)部分析是認(rèn)真把握經(jīng)經(jīng)營(yíng)管理的各各種要素，運(yùn)運(yùn)用內(nèi)部因素素分析矩陣（（InternalFactorEvaluation，IFE）,定量地反映內(nèi)內(nèi)部條件的優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)，為戰(zhàn)略決策策做準(zhǔn)備。內(nèi)部因素評(píng)價(jià)價(jià)－加權(quán)平均法法按照先優(yōu)勢(shì)后后弱點(diǎn)的順序序，確定10～20個(gè)內(nèi)部關(guān)鍵因因素；確定每個(gè)因素素的權(quán)重；企業(yè)管理學(xué)教教學(xué)課件山東農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)學(xué)院權(quán)重反映各因因素的重要程程度，取值在在0～1之間，所有因因素的權(quán)重之之和等于1。有多種確定權(quán)權(quán)重的方法。。根據(jù)各因素的的現(xiàn)行狀況對(duì)對(duì)其打分（1～4分），1分為重要弱點(diǎn)點(diǎn)；2分為次要弱點(diǎn)點(diǎn)；3分為次要優(yōu)勢(shì)勢(shì)；4分為重要優(yōu)勢(shì)勢(shì)；把各因素的權(quán)權(quán)重與其評(píng)分分相乘，得到到加權(quán)分?jǐn)?shù)；；把所有因素的的加權(quán)分?jǐn)?shù)相相加，得到企企業(yè)內(nèi)部因素素的總加權(quán)分分?jǐn)?shù)?？偧訖?quán)權(quán)分?jǐn)?shù)在1～4之間，平均2.5分。企業(yè)管理學(xué)教教學(xué)課件山東農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)學(xué)院例，某汽車(chē)廠(chǎng)廠(chǎng)內(nèi)部因素的的評(píng)價(jià)內(nèi)部關(guān)鍵因素權(quán)重打分加權(quán)分?jǐn)?shù)優(yōu)勢(shì)有明確的中遠(yuǎn)期發(fā)展規(guī)劃財(cái)務(wù)狀況好轉(zhuǎn)領(lǐng)導(dǎo)班子大膽起用新人與國(guó)外合作，引進(jìn)新技術(shù)改革管理流程和研發(fā)機(jī)構(gòu)弱點(diǎn)無(wú)新產(chǎn)品技術(shù)儲(chǔ)備壞帳較多、融資難缺乏前瞻性，營(yíng)銷(xiāo)渠道老化售后服務(wù)差、產(chǎn)品交貨期長(zhǎng)信息技術(shù)利用不充分0.100.080.120.090.090.100.040.160.200.2032423123220.300.160.480.180.270.100.080.480.400.40合計(jì)結(jié)論：：總總加權(quán)權(quán)分?jǐn)?shù)數(shù)2.39，不足足平均均值，，企業(yè)業(yè)內(nèi)部部條件件略低低于平平均水水平。。政治環(huán)境(P)技術(shù)環(huán)境(T)社會(huì)環(huán)境(S)經(jīng)濟(jì)環(huán)境(E)2.企業(yè)外外部環(huán)環(huán)境分分析（（宏觀環(huán)環(huán)境））1）外部部環(huán)境境內(nèi)容容－PEST政局是是否穩(wěn)穩(wěn)定直直接影響企企業(yè)的的長(zhǎng)期期投資意愿愿。包包括社社會(huì)制度、、經(jīng)濟(jì)濟(jì)體制制、政治風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)、、國(guó)際際關(guān)系等。。經(jīng)濟(jì)結(jié)結(jié)構(gòu)（（產(chǎn)業(yè)、、分配、、交換換、消消費(fèi)等等）經(jīng)濟(jì)發(fā)發(fā)展水水平（國(guó)民生產(chǎn)產(chǎn)總值值、國(guó)國(guó)民收收入、居居民人人均收收入等等）經(jīng)濟(jì)政政策（分配、、價(jià)格、流流通、、貨幣幣、外貿(mào)等等政策策）社會(huì)結(jié)結(jié)構(gòu)：：包括人人口、職職業(yè)、、民族族等構(gòu)成；；社會(huì)風(fēng)風(fēng)尚：包括括風(fēng)俗習(xí)慣慣、宗宗教信信仰和時(shí)代代潮流流等。。企業(yè)管管理學(xué)學(xué)教學(xué)學(xué)課件件山東農(nóng)農(nóng)業(yè)大大學(xué)經(jīng)經(jīng)濟(jì)管管理學(xué)學(xué)院技術(shù)、、專(zhuān)利利、工工藝流程和和基礎(chǔ)礎(chǔ)理論論的研究成成果及及其應(yīng)應(yīng)用情況，，競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手手的產(chǎn)品研研發(fā)(R&D)投資等。。2）外部部因素素評(píng)價(jià)價(jià)外部環(huán)環(huán)境給給企業(yè)業(yè)帶來(lái)來(lái)機(jī)會(huì)或威脅。。類(lèi)似于于內(nèi)部部因素素評(píng)價(jià)價(jià)，采采用外外部因因素分分析(EFE)矩陣和和加權(quán)權(quán)平均均分，，詳見(jiàn)見(jiàn)P57表2-10。企業(yè)管管理學(xué)學(xué)教學(xué)學(xué)課件件山東農(nóng)農(nóng)業(yè)大大學(xué)經(jīng)經(jīng)濟(jì)管管理學(xué)學(xué)院3.企業(yè)外外部環(huán)環(huán)境分分析（（微觀環(huán)環(huán)境））與產(chǎn)、、供、、銷(xiāo)、、人、、財(cái)、、物、、信息息、時(shí)時(shí)間等等直接接發(fā)生生關(guān)系系的客客觀環(huán)環(huán)境。。同盟者者競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手供應(yīng)者者顧客顧客分分析包包括：顧客客需求的的內(nèi)容容、特特點(diǎn)及及趨勢(shì)；；顧客客的規(guī)規(guī)模、、結(jié)構(gòu)、、心理理、習(xí)習(xí)俗、、層次和和偏好好。既要滿(mǎn)滿(mǎn)足需需求更更要引引導(dǎo)消費(fèi)費(fèi)。供應(yīng)者者分析析包括括：供供應(yīng)品的的質(zhì)量量、價(jià)價(jià)格以以及供應(yīng)應(yīng)者的的信譽(yù)譽(yù)、交交貨及時(shí)時(shí)性等等。企業(yè)與與供應(yīng)應(yīng)商建建立戰(zhàn)略合合作伙伙伴關(guān)關(guān)系。。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手分分析包包括對(duì)手的的產(chǎn)品品狀況況、市市場(chǎng)份額額、銷(xiāo)銷(xiāo)售渠渠道、、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)戰(zhàn)略、、生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)劃劃技術(shù)力力量、、財(cái)務(wù)務(wù)狀況況發(fā)展動(dòng)動(dòng)態(tài)等等。企業(yè)與與同盟盟者優(yōu)優(yōu)勢(shì)互互補(bǔ)性、、資源源共享享、合合作雙贏贏。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手也也可能能成為為同盟者者。企業(yè)管管理學(xué)學(xué)教學(xué)學(xué)課件件山東農(nóng)農(nóng)業(yè)大大學(xué)經(jīng)經(jīng)濟(jì)管管理學(xué)學(xué)院戰(zhàn)略匹匹配分分析技技術(shù)1.SWOT分析SWOTStrengths(S)、Weakness(W)、Opportunities(O)Threats(T)，將內(nèi)內(nèi)部因因素中中的優(yōu)優(yōu)勢(shì)與與弱點(diǎn)點(diǎn)以及及外部部環(huán)境境中的的機(jī)會(huì)會(huì)與威威脅結(jié)結(jié)合起起來(lái)，，綜合合考慮慮內(nèi)部部條件件和外外部環(huán)環(huán)境，，以更更加科科學(xué)地地制定定企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略略。SWOT的核心心思想想將企業(yè)業(yè)的獨(dú)獨(dú)特能能力與與行業(yè)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)環(huán)境境緊密密結(jié)合合，明明確自自身的的優(yōu)勢(shì)和和不足足、把握握面臨臨的機(jī)會(huì)和和威脅脅。SWOT分析的的步驟驟第一步步，羅羅列企企業(yè)的的優(yōu)勢(shì)勢(shì)和劣劣勢(shì)、、機(jī)遇遇和威威脅；；例：某某自行行車(chē)生生產(chǎn)企企業(yè)的的SWOT分析內(nèi)部條條件優(yōu)勢(shì)(Strengths)劣勢(shì)(Weakness)外部環(huán)環(huán)境威脅(Threats)機(jī)會(huì)(Opportunities)1.加入WTO后，不不能限限制外外國(guó)產(chǎn)產(chǎn)品進(jìn)進(jìn)口2.國(guó)內(nèi)生生產(chǎn)廠(chǎng)廠(chǎng)家競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)激激烈3.鋼材漲漲價(jià)4.城市老老型號(hào)號(hào)自行行車(chē)滯滯銷(xiāo)1.入世后后，可可以擴(kuò)擴(kuò)大自自行車(chē)車(chē)出口口2.入世有有助于于引進(jìn)進(jìn)技術(shù)術(shù)和設(shè)設(shè)備3.城市新新型自自行車(chē)車(chē)需求求量擴(kuò)擴(kuò)大4.農(nóng)村載載重型型自行行車(chē)需需求量量穩(wěn)定定1.專(zhuān)業(yè)技技術(shù)力力量強(qiáng)強(qiáng)，管管理得得當(dāng)2.產(chǎn)品知知名度度高3.與協(xié)作作企業(yè)業(yè)有長(zhǎng)長(zhǎng)期合合作關(guān)關(guān)系4.有一批批年富富力強(qiáng)強(qiáng)的工工人1.設(shè)備落落后、、資金金不足足2.產(chǎn)品老老型號(hào)號(hào)多3.生產(chǎn)廠(chǎng)廠(chǎng)區(qū)限限制企企業(yè)擴(kuò)擴(kuò)大規(guī)規(guī)模4.銷(xiāo)售環(huán)環(huán)節(jié)不不適應(yīng)應(yīng)產(chǎn)品品更新新的需需要企業(yè)管管理學(xué)學(xué)教學(xué)學(xué)課件件山東農(nóng)農(nóng)業(yè)大大學(xué)經(jīng)經(jīng)濟(jì)管管理學(xué)學(xué)院第二步步，內(nèi)內(nèi)外外組合合，形形成四四種戰(zhàn)戰(zhàn)略機(jī)會(huì)O劣勢(shì)WSO發(fā)展戰(zhàn)略利用外部機(jī)會(huì)會(huì)發(fā)揮內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)勢(shì)WO扭轉(zhuǎn)戰(zhàn)略利用外部機(jī)會(huì)會(huì)克服內(nèi)部劣勢(shì)勢(shì)WT緊縮戰(zhàn)略規(guī)避外部威脅脅減少內(nèi)部劣勢(shì)勢(shì)ST多種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略略發(fā)揮內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)勢(shì)規(guī)避外部威脅脅威脅T優(yōu)勢(shì)S企業(yè)管理學(xué)教教學(xué)課件山東農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)學(xué)院第三步，針針對(duì)企業(yè)自身身狀況，進(jìn)行行甄別和選擇擇，確定相應(yīng)應(yīng)戰(zhàn)略并組織織實(shí)施。2.波士頓矩陣波士頓矩陣分分析法，又稱(chēng)BCG分析法，由美美國(guó)大型商業(yè)業(yè)咨詢(xún)公司－－波士頓咨詢(xún)?cè)兗瘓F(tuán)于1960年提出?；舅枷肫髽I(yè)的產(chǎn)品和和業(yè)務(wù)活動(dòng)較較多，每種產(chǎn)產(chǎn)品或業(yè)務(wù)活活動(dòng)對(duì)企業(yè)發(fā)發(fā)展的貢獻(xiàn)不不同，所處的的戰(zhàn)略地位不不同，投資策策略不同，應(yīng)應(yīng)加以區(qū)別和和選擇。企業(yè)管理學(xué)教教學(xué)課件山東農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)學(xué)院核心以產(chǎn)品的銷(xiāo)量量增長(zhǎng)率和相相對(duì)市場(chǎng)占有有率為標(biāo)準(zhǔn)形形成矩陣。針針對(duì)不同區(qū)域域采用相應(yīng)的的策略。銷(xiāo)售增長(zhǎng)率反映企業(yè)某種種產(chǎn)品的成長(zhǎng)長(zhǎng)性，以10％為界，劃分分為低速和高高速。相對(duì)市場(chǎng)占有有率企業(yè)某種產(chǎn)品品的市場(chǎng)份額額與最大競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)場(chǎng)份額的比，，以1.0為界限，分為為高低兩個(gè)區(qū)區(qū)域。企業(yè)管理學(xué)教教學(xué)課件山東農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)學(xué)院相對(duì)市場(chǎng)場(chǎng)占有有率10%銷(xiāo)量增長(zhǎng)長(zhǎng)率瘦狗明星金牛低高1.0高低野貓第一步，繪制制波士頓矩陣陣企業(yè)管理學(xué)教教學(xué)課件山東農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)學(xué)院第二步，根據(jù)據(jù)每項(xiàng)業(yè)務(wù)或或經(jīng)營(yíng)單位的的兩個(gè)指標(biāo)數(shù)數(shù)據(jù)，確定其其在矩陣中的的區(qū)域和相應(yīng)應(yīng)戰(zhàn)略。發(fā)展戰(zhàn)略加大投資，擴(kuò)擴(kuò)大生產(chǎn)量和和市場(chǎng)分額，，主要針對(duì)明明星業(yè)務(wù)；維持戰(zhàn)略維持現(xiàn)有投資資規(guī)模，穩(wěn)定定市場(chǎng)分額，，主要針對(duì)金金牛業(yè)務(wù)；收獲戰(zhàn)略又稱(chēng)榨取戰(zhàn)略略，盡可能在在短期內(nèi)獲得得最大的收入入，針對(duì)處境境不佳的金牛牛業(yè)務(wù)和野貓貓業(yè)務(wù)。放棄戰(zhàn)略盡快出售和清清理相關(guān)業(yè)務(wù)務(wù)，將其資源源轉(zhuǎn)移到更有有利的業(yè)務(wù)，，主要針對(duì)瘦瘦狗業(yè)務(wù)。企業(yè)管理學(xué)教教學(xué)課件山東農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)學(xué)院3.GE矩陣GE矩陣20世紀(jì)70年代，麥肯錫錫咨詢(xún)公司為為通用電氣集集團(tuán)（GeneralElectronic，GE）制定多元化化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略進(jìn)進(jìn)行咨詢(xún)時(shí)提提出的分析方方法?；舅枷肫髽I(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)取決于兩兩方面：所在在行業(yè)的吸引引力和企業(yè)在在行業(yè)中的地地位?；静襟E第一步，用縱縱坐標(biāo)表示行行業(yè)吸引力，，橫坐標(biāo)表示示企業(yè)所在行行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)地地位；第二步，將行行業(yè)吸引力和和競(jìng)爭(zhēng)地位各各分為高、中中、低三檔，，組合成九象象限矩陣。企業(yè)管理學(xué)教教學(xué)課件山東農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)學(xué)院高中低企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力盈利能力、管管理能力營(yíng)銷(xiāo)能力、員員工素質(zhì)低中中高行業(yè)吸引力市場(chǎng)規(guī)模行業(yè)潛力盈利水平競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)選擇性投資發(fā)展性投資成長(zhǎng)、滲透有控制性的退出或剝離快速退出或作為攻擊性業(yè)務(wù)有控制性的退出或剝離細(xì)分市場(chǎng)或選擇性投資收獲現(xiàn)金選擇性收獲或投資第三步，根據(jù)據(jù)實(shí)際，在GE矩陣中標(biāo)出企企業(yè)位置，并并采取相應(yīng)策策略。企業(yè)管理學(xué)教教學(xué)課件山東農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)學(xué)院企業(yè)管理學(xué)教教學(xué)課件山東農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)學(xué)院企業(yè)管理學(xué)教教學(xué)課件山東農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)學(xué)院戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略評(píng)估2.4企業(yè)戰(zhàn)略管理理過(guò)程企業(yè)管理學(xué)教教學(xué)課件山東農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)學(xué)院戰(zhàn)略制定在外部環(huán)境分分析(五力模型、PEST分析和EFE分析)，內(nèi)部條件分分析(IEF)，和綜合分析析(SWOT分析、BCG矩陣、GE矩陣)的基礎(chǔ)上，制制定或選擇企企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略。1.總體戰(zhàn)略的選選擇1）增長(zhǎng)型戰(zhàn)略略（進(jìn)攻型戰(zhàn)戰(zhàn)略）適用范圍擁有發(fā)展和壯壯大自己機(jī)會(huì)會(huì)與能力。特點(diǎn)投入大量資源源，擴(kuò)大產(chǎn)銷(xiāo)銷(xiāo)規(guī)模，提高高競(jìng)爭(zhēng)地位，，提高現(xiàn)有產(chǎn)產(chǎn)品的市場(chǎng)占占有率或用新新產(chǎn)品開(kāi)拓新新市場(chǎng)。主要有產(chǎn)品－市場(chǎng)戰(zhàn)戰(zhàn)略；企業(yè)聯(lián)聯(lián)合戰(zhàn)略及國(guó)國(guó)際經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略略。企業(yè)管理學(xué)教教學(xué)課件山東農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)學(xué)院2）穩(wěn)定型戰(zhàn)略略（防守型戰(zhàn)戰(zhàn)略）適用范圍效益已相當(dāng)不不錯(cuò)、暫時(shí)又又沒(méi)有進(jìn)一步步發(fā)展的機(jī)會(huì)會(huì)、其他企業(yè)業(yè)進(jìn)入壁壘較較高的企業(yè)。。特點(diǎn)投入少量或中中等程度的資資源，保持現(xiàn)現(xiàn)有的產(chǎn)銷(xiāo)規(guī)規(guī)模和市場(chǎng)占占有率，穩(wěn)定定和鞏固現(xiàn)有有的競(jìng)爭(zhēng)地位位。3）緊縮型戰(zhàn)略略（撤退型戰(zhàn)戰(zhàn)略）適用范圍外部環(huán)境與內(nèi)內(nèi)部條件都十十分不利，只只有采取撤退退才能避免更更大損失的情情況。4）混合型戰(zhàn)略略大型企業(yè)集團(tuán)團(tuán)在其不同的的分公司采用用不同的戰(zhàn)略略。企業(yè)管理學(xué)教教學(xué)課件山東農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)學(xué)院2.制定經(jīng)營(yíng)單位位戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略略即戰(zhàn)略性經(jīng)營(yíng)營(yíng)單位的戰(zhàn)略略。戰(zhàn)略性經(jīng)營(yíng)單單位一個(gè)企業(yè)的經(jīng)經(jīng)營(yíng)單位很多多，哪些長(zhǎng)期期影響企業(yè)整整體發(fā)展的單單位即為戰(zhàn)略略性經(jīng)營(yíng)單位位，標(biāo)準(zhǔn)如下下：對(duì)企業(yè)的整體體發(fā)展有持續(xù)續(xù)性影響；有自己明確的的經(jīng)營(yíng)范圍；；有自己的市場(chǎng)場(chǎng)，且有同行行競(jìng)爭(zhēng)者；相對(duì)獨(dú)立于企企業(yè)的其它戰(zhàn)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位位；經(jīng)理能夠全權(quán)權(quán)控制經(jīng)營(yíng)活活動(dòng)。企業(yè)管理學(xué)教教學(xué)課件山東農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)學(xué)院經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略略的內(nèi)容1）5年戰(zhàn)略目標(biāo)，，包括總體目目標(biāo)和具體目目標(biāo)；2）環(huán)境分析今后5年內(nèi)，國(guó)內(nèi)外外宏觀環(huán)境(PEST)發(fā)展變化趨勢(shì)勢(shì)；今后5年內(nèi)，行業(yè)發(fā)發(fā)展展望，包包括五力、產(chǎn)產(chǎn)品、法規(guī)等等；環(huán)境對(duì)本經(jīng)營(yíng)營(yíng)單位的影響響，包括主要要機(jī)會(huì)和威脅脅(O、T)；3）經(jīng)營(yíng)單位現(xiàn)現(xiàn)狀分析近年來(lái)業(yè)績(jī)及及其發(fā)展趨勢(shì)勢(shì)；主要優(yōu)勢(shì)和弱弱點(diǎn)(S、W)4）主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手分析近幾年的業(yè)績(jī)績(jī)分析；未來(lái)5年可能采取的的戰(zhàn)略舉措；；對(duì)我們的潛在在威脅企業(yè)管理學(xué)教教學(xué)課件山東農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)學(xué)院5）5年內(nèi)的戰(zhàn)略方方案將在哪些市場(chǎng)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)包包括地地理位置、產(chǎn)產(chǎn)品定位和業(yè)業(yè)務(wù)；主要競(jìng)爭(zhēng)手段段包包括定價(jià)、廣廣告、服務(wù)等等；主要戰(zhàn)略舉措措包包括市場(chǎng)、客客戶(hù)和銷(xiāo)售渠渠道等。6）經(jīng)營(yíng)及財(cái)務(wù)務(wù)目標(biāo)預(yù)測(cè)主要增長(zhǎng)點(diǎn)；；總銷(xiāo)售額；市場(chǎng)份額；投資回報(bào)率。。7）主要資源需需求量預(yù)測(cè)投資；人才。企業(yè)管理學(xué)教教學(xué)課件山東農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)學(xué)院戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略管理的最最終落腳點(diǎn)在在于戰(zhàn)略的實(shí)實(shí)施。1.戰(zhàn)略實(shí)施的措措施建立戰(zhàn)略實(shí)施施體系，包括括中間計(jì)劃、、行動(dòng)方案、、預(yù)算等；根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)調(diào)整整企業(yè)的管理理職能；根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)調(diào)整整各種職能活活動(dòng)和職能戰(zhàn)戰(zhàn)略。2.平衡記分卡在在戰(zhàn)略實(shí)施中中的作用戰(zhàn)略實(shí)施的本本質(zhì)在于實(shí)現(xiàn)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，，平衡記分卡卡的關(guān)鍵是將將戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化為財(cái)務(wù)、客戶(hù)、、內(nèi)部流程和和學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)長(zhǎng)等四類(lèi)可操作作性的指標(biāo)。。1）財(cái)務(wù)說(shuō)明“我們?cè)踉鯓訚M(mǎn)足股東東”；指標(biāo)銷(xiāo)銷(xiāo)售額、、利潤(rùn)率、投投資回報(bào)率等等。企業(yè)管理學(xué)教教學(xué)課件山東農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)學(xué)院2）客戶(hù)說(shuō)明“客戶(hù)如如何看待我們們”；指標(biāo)產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量提高高能力、流程程改善能力、、市場(chǎng)反應(yīng)能能力、送貨準(zhǔn)準(zhǔn)時(shí)率、客戶(hù)戶(hù)滿(mǎn)意度等。。3）內(nèi)部流程說(shuō)明“我們必必須擅長(zhǎng)什么么”；指標(biāo)市市場(chǎng)場(chǎng)占有率、生生產(chǎn)周期、合合格率、新產(chǎn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)率等等4）學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)長(zhǎng)說(shuō)明“我們是是在進(jìn)步嗎””；指標(biāo)員員工士氣氣、員工滿(mǎn)意意度、員工素素質(zhì)、創(chuàng)新能能力等。3.管理人員在戰(zhàn)戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程程中采用的手手段指揮型、變革革型、合作型型、文化型和和增長(zhǎng)型（P66，自看）。企業(yè)管理學(xué)教教學(xué)課件山東農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)學(xué)院戰(zhàn)略評(píng)估戰(zhàn)略實(shí)施的效效果如何？需需要評(píng)估。戰(zhàn)略評(píng)估評(píng)價(jià)某戰(zhàn)略方方案在企業(yè)未未來(lái)發(fā)展中將將起到何種作作用，或者戰(zhàn)戰(zhàn)略在實(shí)施過(guò)過(guò)程中評(píng)判某某階段實(shí)施效效果。評(píng)估的目的比較每一行動(dòng)動(dòng)項(xiàng)目的實(shí)際際結(jié)果與計(jì)劃劃，發(fā)現(xiàn)行動(dòng)動(dòng)執(zhí)行偏差，，通過(guò)分析偏偏差產(chǎn)生的原原因，提出有有針對(duì)性的糾糾偏措施，確確保戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。1.企業(yè)戰(zhàn)略評(píng)估估的基本活動(dòng)動(dòng)重新審視和確確定企業(yè)內(nèi)外外部環(huán)境；衡量企業(yè)戰(zhàn)略略執(zhí)行業(yè)績(jī)；；分析并采取糾糾偏措施－依依據(jù)平衡記分分卡的相應(yīng)指指標(biāo)。企業(yè)管理學(xué)教教學(xué)課件山東農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)學(xué)院2.企業(yè)戰(zhàn)略評(píng)估估的內(nèi)容1）戰(zhàn)略重點(diǎn)；；2）組織定位；；3）外部環(huán)境和和計(jì)劃；4）內(nèi)部條件和和計(jì)劃；5）產(chǎn)品和服務(wù)務(wù)；6）創(chuàng)新與調(diào)整整；7）績(jī)效考核；；8）領(lǐng)導(dǎo)能力；；9）戰(zhàn)略制定流流程的效率。。企業(yè)管理學(xué)教教學(xué)課件山東農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)學(xué)院3.企業(yè)戰(zhàn)略評(píng)估估的關(guān)鍵財(cái)務(wù)務(wù)指標(biāo)1）投資收益率率；2）股本收益率率；3）盈利率；4）市場(chǎng)份額；；5）負(fù)債對(duì)權(quán)益益比例；6）每股收益；；7）銷(xiāo)售增長(zhǎng)率率；8）資產(chǎn)增長(zhǎng)率率。4.企業(yè)戰(zhàn)略評(píng)估估的定性問(wèn)題題P68，自看企業(yè)管理學(xué)教教學(xué)課件山東農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)學(xué)院本章學(xué)習(xí)綱要要基本概念：企業(yè)戰(zhàn)略與與戰(zhàn)略管理、、企業(yè)文化與與愿景、競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與核核心競(jìng)爭(zhēng)力、、五力模型、、SWOT。基本要點(diǎn)1.企業(yè)戰(zhàn)略的構(gòu)構(gòu)成與層次2.企業(yè)愿景的作作用，企業(yè)文文化的層次與與功能3.核心競(jìng)爭(zhēng)力的的特征與培育育，五力的內(nèi)內(nèi)容4.企業(yè)環(huán)境的構(gòu)構(gòu)成要素，三三個(gè)基本競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)戰(zhàn)略5.PEST、SWOT、BCG矩陣的內(nèi)容及及應(yīng)用6.前三種總體戰(zhàn)戰(zhàn)略的適用范范圍和特點(diǎn)7.戰(zhàn)略評(píng)估的內(nèi)內(nèi)容和關(guān)鍵財(cái)財(cái)務(wù)指標(biāo)課堂作業(yè)之一一1.企業(yè)的概念與與特點(diǎn)2.增長(zhǎng)型、穩(wěn)定定性和緊縮性性戰(zhàn)略的適用用范圍與特點(diǎn)點(diǎn)要求：1）即時(shí)完成并并上交；2）活頁(yè)紙；3）寫(xiě)清學(xué)號(hào)與班級(jí)，不要姓名。9、靜夜四四無(wú)鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。1月-231月-23Sunday,January1,202310、雨中黃黃葉樹(shù)，，燈下白白頭人。。。14:35:3114:35:3114:351/1/20232:35:31PM11、以我我獨(dú)沈沈久，，愧君君相見(jiàn)見(jiàn)頻。。。1月-2314:35:3114:35Jan-2301-Jan-2312、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。14:35:3114:3