電子商務(wù)導(dǎo)論電子商務(wù)導(dǎo)論

電子商務(wù)

佛山科學(xué)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院龍樹(shù)國(guó)課程概述一、教學(xué)內(nèi)容電子商務(wù)導(dǎo)論、各種電子商務(wù)模式、網(wǎng)絡(luò)支付與結(jié)算、物流支持與訂單管理、電子商務(wù)安全、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、移動(dòng)電子商務(wù)、傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)轉(zhuǎn)型、電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)等。二、教學(xué)方式課堂講授、討論互動(dòng)（案例說(shuō)明、案例分析等）、實(shí)驗(yàn)?zāi)M（實(shí)驗(yàn)時(shí)要出售商品，請(qǐng)準(zhǔn)備一些商品圖片，以使自己出售的商品更富吸引力）三、作業(yè)與考試平時(shí)成績(jī)占50%，期末成績(jī)占50%平時(shí)成績(jī)：出勤、討論發(fā)言、實(shí)驗(yàn)期末成績(jī)：課程論文

參考網(wǎng)站第1講

電子商務(wù)導(dǎo)論開(kāi)篇案例：戴爾公司利用電子商務(wù)獲得成功電子商務(wù)技術(shù)電子商務(wù)技術(shù)商務(wù)需求商務(wù)需求對(duì)商業(yè)的推動(dòng)工具技術(shù)完善中國(guó)式電子商務(wù)美國(guó)式電子商務(wù)

電子商務(wù)簡(jiǎn)介

什么是電子商務(wù)——電子商務(wù)概念模型EC實(shí)體貿(mào)易活動(dòng)電子商務(wù)信息流、商流資金流、物流【電子商務(wù)概念模型】

電子商務(wù)：廣義：使用各種電子工具從事商務(wù)或活動(dòng)。狹義：主要利用互聯(lián)網(wǎng)從事商務(wù)或活動(dòng)。

什么是電子商務(wù)——廣義和狹義的電子商務(wù)淺層次的電子商務(wù)只是通過(guò)使用電子工具來(lái)完成貿(mào)易活動(dòng)的部分流程和環(huán)節(jié)，比如：1.在網(wǎng)頁(yè)上發(fā)布電子商情。2.采用電子方式取代紙質(zhì)憑據(jù)來(lái)做生意的電子貿(mào)易。3.通過(guò)電子郵件和電子數(shù)據(jù)交換來(lái)明確合作方之間責(zé)權(quán)利關(guān)系的電子合同等等。

什么是電子商務(wù)——淺層次的電子商務(wù)

什么是電子商務(wù)——深層次的電子商務(wù)信息流商流資金流物流在線洽談尋找客戶支付收款下單購(gòu)買在線發(fā)貨電子報(bào)關(guān)電子納稅買家接受到商品信息進(jìn)店挑選商品比較、咨詢什么是電子商商務(wù)——深層次的電子子商務(wù)下單/支付物流配送及收貨評(píng)價(jià)客戶管理和關(guān)系維護(hù)電子商務(wù)的特特點(diǎn)和運(yùn)用尋找、發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品/服務(wù)信息各種信息比較洽談?dòng)嗁?gòu)付款物流配送商品驗(yàn)收消費(fèi)者服務(wù)和支持【電子商務(wù)的一一般流程】電子商務(wù)的特特點(diǎn)和運(yùn)用降低成本，提提高效率沒(méi)有時(shí)間和地地域的限制公平享用信息息資源減少了交易的的中間環(huán)節(jié)增強(qiáng)了買賣雙雙方之間的互互動(dòng)性快捷的信息傳傳遞速度B2B（商家對(duì)商家家）C2C（個(gè)人對(duì)個(gè)人人）B2C（商家對(duì)個(gè)人人）企業(yè)與企業(yè)之之間通過(guò)互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品品、服務(wù)及信信息的交換。。企業(yè)通過(guò)互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)為消費(fèi)者者提供一個(gè)新新型的購(gòu)物環(huán)環(huán)境——網(wǎng)上商店。用戶對(duì)用戶的的模式，C2C商務(wù)平臺(tái)就是是通過(guò)為買賣賣雙方提供一一個(gè)在線交易易平臺(tái)，使賣賣方可以主動(dòng)動(dòng)提供商品上上網(wǎng)拍賣，而而買方可以自自行選擇商品品進(jìn)行競(jìng)價(jià)。。電子商務(wù)的主主要表現(xiàn)形式式電子商務(wù)的主主要表現(xiàn)形式式——B2C的類型1、綜合商城：如淘寶商城城2、專一整合型型：如賽V網(wǎng)3、百貨商店：：如亞馬遜、、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓卓越網(wǎng)等4、垂直網(wǎng)店：：如麥考林、、紅孩子、京京東商城等5、復(fù)合品牌店店：如李寧、、佐丹奴、百百麗等6、輕型品牌店店：如PPG、夢(mèng)芭莎等7、服務(wù)型網(wǎng)店店：如易美、、亦得代購(gòu)8、導(dǎo)購(gòu)引擎型型：如愛(ài)比網(wǎng)網(wǎng)電子商務(wù)的概概念電子商務(wù)與傳傳統(tǒng)商務(wù)的比比較1、商務(wù)的含含義：以實(shí)現(xiàn)現(xiàn)商品或服務(wù)務(wù)的交易而開(kāi)開(kāi)展的一系列列的經(jīng)營(yíng)管理理活動(dòng)的總稱稱。商務(wù)活動(dòng)動(dòng)包括采購(gòu)、、生產(chǎn)、銷售售、商貿(mào)磋商商、價(jià)格比較較、經(jīng)營(yíng)決策策、營(yíng)銷策略略、推銷促銷銷、公關(guān)宣傳傳、售前售中中售后服務(wù)、、客戶關(guān)系、、咨詢服務(wù)等等。商務(wù)活動(dòng)動(dòng)中一般包括括信息流、資資金流、商流流、物流等過(guò)過(guò)程。2、傳統(tǒng)商務(wù)務(wù)和電子商務(wù)務(wù)的運(yùn)作過(guò)程程3、傳統(tǒng)商務(wù)務(wù)和電子商務(wù)務(wù)的區(qū)別傳統(tǒng)商務(wù)和電電子商務(wù)的運(yùn)運(yùn)作過(guò)程（（信息流、資資金流、商流流、物流）商務(wù)過(guò)程（買買方）商務(wù)過(guò)程（賣賣方）電子商務(wù)的本本質(zhì)是商務(wù)，，電子只是實(shí)現(xiàn)商務(wù)的技術(shù)手段，由于采采取電子手段段，使傳統(tǒng)商商務(wù)的范圍拓拓廣，業(yè)務(wù)得得到拓展。關(guān)于電子商務(wù)務(wù)的定義，國(guó)國(guó)際組織、專專家學(xué)者、IT行業(yè)界和普通通消費(fèi)者都有有不同的理解解和表述。由于他們的出出發(fā)點(diǎn)和角度度不同，因此此沒(méi)有誰(shuí)對(duì)誰(shuí)誰(shuí)錯(cuò)之分。人人們只是從不不同角度，從從廣義上和狹狹義上，各抒抒己見(jiàn)。電子商務(wù)的概概念1.廣義電子商務(wù)務(wù)的定義廣義電子商務(wù)務(wù)是指交易當(dāng)當(dāng)事人或參與與人利用電子子手段等現(xiàn)代代信息技術(shù)所所進(jìn)行的各類類商務(wù)活動(dòng)。。對(duì)電子商務(wù)務(wù)的全面理解解應(yīng)從“現(xiàn)代代信息技術(shù)””和“商務(wù)””兩個(gè)方面思思考。一方面面，廣義的電電子商務(wù)所包包含的“現(xiàn)代代信息技術(shù)””應(yīng)涵蓋各種種以電子技術(shù)術(shù)為基礎(chǔ)的現(xiàn)現(xiàn)代通訊方式式；另一方面面，對(duì)“商務(wù)務(wù)“一詞應(yīng)作作廣義的理解解，是一切商商務(wù)性質(zhì)的關(guān)關(guān)系所引起的的種種事項(xiàng)。。廣義的電子子商務(wù)是指利利用各種信息息技術(shù)(IT)，如電話、、電報(bào)、傳傳真、Intranet、Internet以及專用網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等等從事產(chǎn)品品和服務(wù)的的廣告、研研發(fā)、采購(gòu)購(gòu)、營(yíng)銷、、結(jié)算等各各種商務(wù)活活動(dòng)。2.狹義電子商商務(wù)的定義義狹義的電子子商務(wù)是指指通過(guò)因特特網(wǎng)進(jìn)行的的商務(wù)活動(dòng)動(dòng)。特指人人們依靠現(xiàn)現(xiàn)代信息技技術(shù)，遵循循商務(wù)活動(dòng)動(dòng)的慣例和和規(guī)則，運(yùn)運(yùn)用Intranet、Extranet、Internet以及專用網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)從事的的以商品交交換為中心心的各種商商務(wù)活動(dòng)。。EB與EC之分EB即電子商業(yè)業(yè)（E—business）），是將運(yùn)用一一切電子工工具和技術(shù)術(shù)進(jìn)行的所所有與商務(wù)務(wù)有關(guān)的活活動(dòng)——如商務(wù)信息息、商務(wù)管管理和商品品交易等，，都稱為電電子商務(wù)。。EC即電子交易易（E—commerce）），主要包括利利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)進(jìn)行的商品品交易活動(dòng)動(dòng)。電子商務(wù)的的體系結(jié)構(gòu)構(gòu)電子商務(wù)系系統(tǒng)的基本本結(jié)構(gòu)電子商務(wù)的的分類按照交易對(duì)象分類企業(yè)與消費(fèi)費(fèi)者之間的的電子商務(wù)務(wù)B2C（BusinesstoCustomer））企業(yè)與企業(yè)業(yè)之間的電電子商務(wù)B2B（BusinesstoBusiness））消費(fèi)者與消消費(fèi)者之間間的電子商商務(wù)C2C（Customer-to-Customer））企業(yè)與政府府之間的電電子商務(wù)B2G（BusinesstoGovernment）按交易所涉涉及的商品內(nèi)容容有形商品電電子商務(wù)（間接電子子商務(wù)）無(wú)形商品電電子商務(wù)（直接電子子商務(wù)）按照電子商務(wù)功能目標(biāo)分類交易服務(wù)協(xié)同商務(wù)內(nèi)容管理快速發(fā)展的的中國(guó)電子子商務(wù)2012年7月19日，中國(guó)互互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信信息中心（（CNNIC）在京發(fā)布布了《第30次中國(guó)互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)計(jì)報(bào)告》，截至2012年6月底，中國(guó)國(guó)網(wǎng)民數(shù)量量達(dá)到5.38億，手機(jī)網(wǎng)網(wǎng)民數(shù)量達(dá)達(dá)到3.88億。2011年中國(guó)電子子商務(wù)市場(chǎng)場(chǎng)整體交易易規(guī)模達(dá)到到7.0萬(wàn)億元，同同比增長(zhǎng)46.4%。預(yù)計(jì)未來(lái)來(lái)3-5年內(nèi)，中國(guó)國(guó)電子商務(wù)務(wù)市場(chǎng)仍將將維持穩(wěn)定定的增長(zhǎng)態(tài)態(tài)勢(shì)，平均均增速超過(guò)過(guò)35%，2015年達(dá)到26.5萬(wàn)億元。中國(guó)網(wǎng)民規(guī)規(guī)模與普及及率中國(guó)家庭寬寬帶網(wǎng)民規(guī)規(guī)模中國(guó)手機(jī)上上網(wǎng)網(wǎng)民規(guī)規(guī)模2010.12-2011.12網(wǎng)絡(luò)絡(luò)購(gòu)物用戶戶數(shù)及使用用率團(tuán)購(gòu)用戶數(shù)數(shù)及使用率率2010.12-2011.12網(wǎng)上上支付用戶戶數(shù)及使用用率微博用戶數(shù)數(shù)及使用率率電子商務(wù)的的優(yōu)勢(shì)與不不足一、電子商商務(wù)的優(yōu)勢(shì)勢(shì)1.電子商務(wù)給給組織帶來(lái)來(lái)的好處(1)全球化的拓拓展。電子子商務(wù)能將將市場(chǎng)擴(kuò)展展到全國(guó)乃乃至全球市市場(chǎng)。(2)成本的降低低。電子商商務(wù)降低了了基于紙介介質(zhì)的信息息生成、存存儲(chǔ)和恢復(fù)復(fù)的成本，，降低或消消除了打印印和郵寄的的高成本，，同時(shí)也降降低了商務(wù)務(wù)交易費(fèi)用用。(3)供應(yīng)應(yīng)鏈鏈的的改改進(jìn)進(jìn)。。通通過(guò)過(guò)電電子子商商務(wù)務(wù)平平臺(tái)臺(tái)實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)信信息息共共享享，，將將供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈上上諸諸如如庫(kù)庫(kù)存存過(guò)過(guò)剩剩、、配配送送延延遲遲等等低低效效率率的的問(wèn)問(wèn)題題降降低低到到最最小小。。(4)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)全全年年365天，，每每周周7天，，每每天天24小時(shí)時(shí)在在線線營(yíng)營(yíng)業(yè)業(yè)，，而而無(wú)無(wú)需需增增加加額額外外的的加加班班或或其其他他方方面面的的成成本本。。(5)客戶戶定定制制化化。。拉拉動(dòng)動(dòng)式式生生產(chǎn)產(chǎn)(按單單生生產(chǎn)產(chǎn))模式式允允許許產(chǎn)產(chǎn)品品和和服服務(wù)務(wù)的的廉廉價(jià)價(jià)定定制制化化，，并并為為實(shí)實(shí)施施這這一一戰(zhàn)戰(zhàn)略略的的公公司司帶帶來(lái)來(lái)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)勢(shì)。。(6)新的的商商務(wù)務(wù)模模式式。。電電子子商商務(wù)務(wù)允允許許許許多多能能為為企企業(yè)業(yè)贏贏得得戰(zhàn)戰(zhàn)略略優(yōu)優(yōu)勢(shì)勢(shì)或或增增加加利利潤(rùn)潤(rùn)的的新新商商業(yè)業(yè)模模式式的的運(yùn)運(yùn)用用。。群群體體采采購(gòu)購(gòu)和和逆逆向向拍拍賣賣相相結(jié)結(jié)合合就就是是一一種種新新型型的的商商務(wù)務(wù)模模式式。(7)提高高采采購(gòu)購(gòu)效效率率。。電電子子商商務(wù)務(wù)是是一一種種高高效效的的電電子子采采購(gòu)購(gòu)工工具具，，它它可可以以使使管管理理成成本本降降低低80%以上上，，采采購(gòu)購(gòu)價(jià)價(jià)格格減減少少5%到15%，周周期期減減少少50%以上上。。(8)改善善客客戶戶關(guān)關(guān)系系。。企企業(yè)業(yè)利利用用電電子子商商務(wù)務(wù)能能與與顧顧客客之之間間更更緊緊密密地地實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)即即時(shí)時(shí)互互動(dòng)動(dòng)。。這這有有助助于于實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)通通信信、、產(chǎn)產(chǎn)品品和和服服務(wù)務(wù)的的個(gè)個(gè)性性化化，，改改善善客客戶戶關(guān)關(guān)系系，，增增加加顧顧客客忠忠誠(chéng)誠(chéng)度度。。(9)更新新企企業(yè)業(yè)內(nèi)內(nèi)容容。。網(wǎng)網(wǎng)站站上上的的任任何何信信息息都都更更加加精精確確，，同同時(shí)時(shí)商商家家可可以以及及時(shí)時(shí)更更新新企企業(yè)業(yè)信信息息，，調(diào)調(diào)整整在在線線價(jià)價(jià)格格幾幾乎乎不不需需要要任任何何成成本本。。(10)其他他方方面面的的好好處處。。主主要要包包括括有有助助于于改改善善企企業(yè)業(yè)形形象象，，改改善善客客戶戶服服務(wù)務(wù)，，幫幫助助企企業(yè)業(yè)輕輕松松地地找找到到新新的的業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)合合作作伙伙伴伴，，簡(jiǎn)簡(jiǎn)化化處處理理流流程程，，提提高高生生產(chǎn)產(chǎn)力力，，減減少少書書面面工工作作，，可可以以獲獲得得更更多多信信息息，，降降低低運(yùn)運(yùn)輸輸成成本本，，增增加加運(yùn)運(yùn)作作和和貿(mào)貿(mào)易易的的靈靈活活性性。。2.給消消費(fèi)費(fèi)者者帶帶來(lái)來(lái)的的好好處處(1)便利利性性。。電電子子商商務(wù)務(wù)允允許許任任何何地地方方的的消消費(fèi)費(fèi)者者全全年年的的(每天天24小時(shí)時(shí))購(gòu)物物或或者者進(jìn)進(jìn)行行其其他他交交易易。。(2)提供供了了更更多多的的產(chǎn)產(chǎn)品品和和服服務(wù)務(wù)。。電電子子商商務(wù)務(wù)為為消消費(fèi)費(fèi)者者提提供供了了更更多多的的選選擇擇，，使使他他們們能能從從更更多多的的供供應(yīng)應(yīng)商商和和產(chǎn)產(chǎn)品品中中進(jìn)進(jìn)行行選選擇擇。。(3)定制制化化的的產(chǎn)產(chǎn)品品與與服服務(wù)務(wù)。。戴戴爾爾為為客客戶戶定定制制計(jì)計(jì)算算機(jī)機(jī)，，并并以以富富有有競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)性性的的價(jià)價(jià)格格出出售售。。消消費(fèi)費(fèi)者者能能夠夠獲獲得得的的他他們們想想要要的的產(chǎn)產(chǎn)品品。。(4)品種種(從鞋鞋子子到到洋洋娃娃娃娃、、再再到到轎轎車車)和服務(wù)越越來(lái)越多多。(5)廉價(jià)的產(chǎn)產(chǎn)品和服服務(wù)。電電子商務(wù)務(wù)允許消消費(fèi)者在在多個(gè)網(wǎng)網(wǎng)上商店店中購(gòu)物物，并迅迅速地做做出比較較。其結(jié)結(jié)果是消消費(fèi)者能能夠經(jīng)常常獲得廉廉價(jià)的產(chǎn)產(chǎn)品和服服務(wù)。(6)即時(shí)交交付。。在數(shù)數(shù)字產(chǎn)產(chǎn)品的的情況況下，，電子子商務(wù)務(wù)能夠夠?qū)崿F(xiàn)現(xiàn)快速速交付付。(7)信息的的可得得性。。消費(fèi)費(fèi)者可可在數(shù)數(shù)秒(而不是是幾天天或幾幾周)的時(shí)間間內(nèi)，，找到到相關(guān)關(guān)的、、詳盡盡的產(chǎn)產(chǎn)品信信息。。同時(shí)時(shí)，多多媒體體支持持也更更加便便宜和和先進(jìn)進(jìn)。(8)參與拍拍賣。。電子子商務(wù)務(wù)使得得消費(fèi)費(fèi)者參參與虛虛擬拍拍賣成成為可可能。。這就就使賣賣主能能快速速地將將商品品銷售售出去去，買買主能能快速速找到到收藏藏人手手中的的商品品和廉廉價(jià)商商品。。(9)電子社社區(qū)。。電子子商務(wù)務(wù)允許許消費(fèi)費(fèi)者與與電子子社區(qū)區(qū)中的的其他他人互互動(dòng)，，交流流思想想和經(jīng)經(jīng)驗(yàn)。。(10)無(wú)需繳繳納銷銷售稅稅。許許多國(guó)國(guó)家都都豁免免了網(wǎng)網(wǎng)上交交易的的銷售售稅。。3.給社會(huì)會(huì)帶來(lái)來(lái)的好好處(1)遠(yuǎn)程辦辦公。。更多多的人人可以以在家家辦公公，減減少了了上班班或購(gòu)購(gòu)物的的旅途途，從從而減減少了了交通通和空空氣污污染。。(2)提高了了人們們的生生活水水平。。電子子商務(wù)務(wù)使很很多商商品的的價(jià)格格降低低了，，從而而增加加了人人們的的購(gòu)買買力，，提高高了人人們的的生活活水平平。(3)國(guó)家安安全。。電子子商務(wù)務(wù)技術(shù)術(shù)通過(guò)過(guò)改進(jìn)進(jìn)通信信、合合作、、信息息詮釋釋的能能力等等，為為保衛(wèi)衛(wèi)國(guó)家家安全全提供供了便便利。。(4)給貧困困者帶帶來(lái)了了希望望?，F(xiàn)現(xiàn)在電電子商商務(wù)能能使第第三世世界國(guó)國(guó)家和和居住住在鄉(xiāng)鄉(xiāng)村的的人們們獲得得過(guò)去去得不不到的的產(chǎn)品品和服服務(wù)，，包括括學(xué)習(xí)習(xí)一門門職業(yè)業(yè)技術(shù)術(shù)和讀讀大學(xué)學(xué)的機(jī)機(jī)會(huì)。。(5)公共服服務(wù)的的有效效性。。電子子商務(wù)務(wù)使得得公共共服務(wù)務(wù)(如保健健、教教育、、政府府社會(huì)會(huì)服務(wù)務(wù)的提提供等等方面面)的成本本得到到降低低，質(zhì)質(zhì)量得得到提提高。。例如如，鄉(xiāng)鄉(xiāng)村的的醫(yī)生生和護(hù)護(hù)士可可以利利用電電子商商務(wù)獲獲得更更多的的信息息和技技術(shù)，，從而而能更更好地地為病病人診診療疾疾病。。二、電電子商商務(wù)的的不足足1.技術(shù)方方面的的不足足(1)缺乏質(zhì)質(zhì)量、、安全全和可可靠性性方面面的通通用標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。。(2)電信帶帶寬效效率低低下，，尤其其是對(duì)對(duì)移動(dòng)動(dòng)商務(wù)務(wù)。(3)軟件開(kāi)發(fā)工工具仍在發(fā)發(fā)展。(4)利用現(xiàn)有的的一些應(yīng)用用系統(tǒng)和數(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)(尤其是歷史史遺留下來(lái)來(lái)的)很難將因特特網(wǎng)和電子子商務(wù)軟件件整合在一一起。(5)除了需要網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器器外，還需需要一些特特殊的Web服務(wù)器，這這增加了電電子商務(wù)的的成本。(6)進(jìn)入因特網(wǎng)網(wǎng)的成本仍仍舊很高，，并且也很很不方便。。(7)大規(guī)模的B2C訂單的履行行需要專門門的自動(dòng)化化倉(cāng)庫(kù)。2.非技術(shù)方面面的不足(1)安全和隱私私顧慮，使使顧客不敢敢購(gòu)買商品品。(2)對(duì)電子商務(wù)務(wù)和不了解解的賣主的的不信任，，阻止了顧顧客的購(gòu)買買意愿。(3)許多法律和和公共政策策問(wèn)題，包包括稅收，，還都未被被解決。(4)國(guó)家和國(guó)際際政府條例例有時(shí)受到到阻礙。(5)電子商務(wù)的的部分優(yōu)勢(shì)勢(shì)很難測(cè)量量，如廣告告，目前還還缺乏成熟熟的測(cè)度方方法。(6)一些顧客喜喜歡感覺(jué)和和觸摸的產(chǎn)產(chǎn)品，同樣樣，這些顧顧客將不會(huì)會(huì)由在實(shí)體體商店中購(gòu)購(gòu)物轉(zhuǎn)變成成網(wǎng)上購(gòu)物物。(7)人們對(duì)非紙紙介質(zhì)的、、非面對(duì)面面的交易還還缺乏完全全信任。(8)在許多情況況下，電子子商務(wù)的運(yùn)運(yùn)作盈利所所必需的賣賣主和買主主的數(shù)量不