慧聰制度大綱

慧聰國(guó)際企業(yè)制度大綱

北京慧聰國(guó)際資訊有限公司郭凡生1

這是去年12月制定的企業(yè)制度大綱，今年我們基本完成了這一大綱的主要任務(wù)。但溫故而知新，今天再看看這個(gè)大綱，在考慮明年的管理完善時(shí)，力爭(zhēng)要從這一基礎(chǔ)上提升自己。 郭凡生 2001年11月15日

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一、慧聰企業(yè)制度的內(nèi)涵及變革“企業(yè)制度是指企業(yè)為實(shí)現(xiàn)自己的最高效率目標(biāo)所制定的運(yùn)行規(guī)則”

3具有如下特點(diǎn)：--系統(tǒng)性--規(guī)范性--公開(kāi)性--穩(wěn)定性--不斷變革，適應(yīng)市場(chǎng)。--可擴(kuò)張性

4從企業(yè)制度的運(yùn)行特點(diǎn)來(lái)分析，其主要表現(xiàn)在兩個(gè)相互獨(dú)立又互相影響的主體：激勵(lì)制度：包括企業(yè)所有權(quán)的規(guī)定，分配制度、獎(jiǎng)勵(lì)制度、員工持股制度、福利制度等方面。帶有濃厚的生產(chǎn)關(guān)系特點(diǎn)。

5管理制度：包括企業(yè)的決策制度、財(cái)務(wù)管理制度、審計(jì)制度、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與管理、機(jī)構(gòu)設(shè)置、投資管理等相對(duì)獨(dú)立于生產(chǎn)關(guān)系之外，具有濃厚的生產(chǎn)力特點(diǎn)。6激勵(lì)制度與管理制度的相互關(guān)系激勵(lì)制度的核心是調(diào)動(dòng)人的積極性管理制度的核心是使激勵(lì)制度調(diào)動(dòng)起的人的干勁科學(xué)化、高效率沒(méi)有合理的激勵(lì)制度，再好的管理制度也無(wú)法實(shí)施僅有好的激勵(lì)制度，管理制度不科學(xué)也無(wú)法成功7管理制度的科學(xué)性是未來(lái)制度競(jìng)爭(zhēng)的主體8慧聰國(guó)際企業(yè)制度完善的主要任務(wù)：1、動(dòng)力機(jī)制的完善：創(chuàng)業(yè)8年，慧聰?shù)膭趧?dòng)股份制曾成功地激勵(lì)了廣大職工，使慧聰取得了前所未有的輝煌。如何將這一制度與標(biāo)準(zhǔn)的電子化的知識(shí)經(jīng)濟(jì)的新型分配方式接軌，成為任務(wù)的核心。

9這包括完善：--工資與獎(jiǎng)金制度--勞保福利制度--人才的選拔、晉升制度--期權(quán)的分配管理制度102、、管管理理制制度度的的完完善善：：如何何使使慧慧聰聰優(yōu)優(yōu)秀秀激激勵(lì)勵(lì)制制度度激激發(fā)發(fā)的的動(dòng)動(dòng)力，創(chuàng)造造出更高高的效率率，是慧慧聰完善自己管管理制度度的核心心任務(wù)：：--如如何在在保證各各級(jí)獨(dú)立立經(jīng)營(yíng)機(jī)機(jī)構(gòu)自主主經(jīng)營(yíng)巨大大動(dòng)力的的同時(shí)，，進(jìn)行資資源整合與資資源共享享，產(chǎn)生生1+1大于2的效果。--如如何規(guī)規(guī)范自己己的業(yè)務(wù)務(wù)特征，，使之高高效協(xié)調(diào)又又具有巨巨大的可可擴(kuò)張性性。11--完完善行行政管理理體系，，使之監(jiān)監(jiān)督與服務(wù)的功功能有更更好的發(fā)發(fā)揮。--財(cái)財(cái)務(wù)體體系與投投資體系系的完善善。--建建立完完善的企企業(yè)信息息管理系系統(tǒng)。12慧聰?shù)闹浦贫纫晖晟疲灰欢ㄒ獔?jiān)持自己己的特色色，堅(jiān)持“三三靠五不不靠”的的原則：：三靠：向向市場(chǎng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)的需需求靠向慧聰企企業(yè)的實(shí)實(shí)際靠向建立國(guó)國(guó)際化、、規(guī)范化化管理的大目標(biāo)標(biāo)靠13五不靠：：不不向向國(guó)家靠靠不向外企企靠不向民企企靠不向傳統(tǒng)統(tǒng)靠不向網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)公公司靠靠在制度度變革革中一一定要要從實(shí)實(shí)際出出發(fā)，，務(wù)求實(shí)實(shí)際，，不做做花套套子，，并敢敢于承認(rèn)和和否定定自己己的錯(cuò)錯(cuò)誤。。14二、企企業(yè)管管理的的基本本規(guī)則則1、分分級(jí)管管理的的規(guī)則則一般的的管理理表明明，一一個(gè)人人的最最大管管理邊邊界界是是8~10人人，，超超越越這這個(gè)個(gè)規(guī)規(guī)模模，，管理理效效率率就就會(huì)會(huì)下下降降。。因因此此，，公公司司發(fā)發(fā)展展到一一定定水水平平，，就就需需要要進(jìn)進(jìn)行行有有效效的的分分級(jí)管管理理。。分分級(jí)級(jí)管管理理要要規(guī)規(guī)定定分分級(jí)級(jí)的的權(quán)權(quán)責(zé)邊邊界界，，一一般般情情況況下下不不越越級(jí)級(jí)發(fā)發(fā)布布指指令和和管管理理，，以以形形成成規(guī)規(guī)范范的的管管理理秩秩序序。。152、、例例外外原原則則例外外原原則則是是針針對(duì)對(duì)分分級(jí)級(jí)管管理理原原則則而而言言，，是指指在在制制度度規(guī)規(guī)定定之之內(nèi)內(nèi)，，沒(méi)沒(méi)有有確確定定權(quán)權(quán)責(zé)責(zé)邊界界處處理理方方法法的的事事情情，，可可以以用用越越級(jí)級(jí)或或其其它特特殊殊方方法法來(lái)來(lái)處處理理。。但但要要對(duì)對(duì)例例外外或或特特殊殊情況況下下出出現(xiàn)現(xiàn)的的事事例例進(jìn)進(jìn)行行紀(jì)紀(jì)錄錄，，不不斷斷將將例例外的的事事物物管管理理變變?yōu)闉槔齼?nèi)內(nèi)，，用用新新的的規(guī)規(guī)定定來(lái)來(lái)不斷斷減減少少管管理理的的““真真空空區(qū)區(qū)””。。163、、下下級(jí)級(jí)服服從從上上級(jí)級(jí)的的原原則則這是是一一個(gè)個(gè)鐵鐵的的紀(jì)紀(jì)律律，，人人人人都都必須須執(zhí)執(zhí)行行。。在在慧慧聰聰內(nèi)內(nèi)部部，，下下級(jí)級(jí)不服服從從上上級(jí)級(jí)管管理理的的，，均均要要嚴(yán)嚴(yán)格格懲罰，直致解解職。174、管理交互互區(qū)的管理再完善的管理理制度，也肯肯定會(huì)有權(quán)、責(zé)交互或或不清晰的部部分。在上級(jí)與下級(jí)之間間、同級(jí)之間間，面臨這樣的問(wèn)題時(shí)，，都較難處理理。公司的原則是：18--緊急急情況下，先先作處理，然然后與相關(guān)方面溝通通。--一般般情況下，先先溝通然后處處理，難度較大時(shí)直直接向上級(jí)請(qǐng)請(qǐng)示。對(duì)實(shí)踐中出現(xiàn)現(xiàn)的管理交叉叉部分，及時(shí)作新的權(quán)權(quán)責(zé)規(guī)定，以以減少管理交叉造成的的影響。195、““真空空區(qū)””的管管理“真空空區(qū)””是指指對(duì)發(fā)發(fā)生和和請(qǐng)示示的事事，公司沒(méi)沒(méi)有部部門(mén)分分管，，又不不知向向誰(shuí)越越級(jí)請(qǐng)示。。這類類問(wèn)題題首先先找總總裁辦辦請(qǐng)示示，由總裁辦辦進(jìn)行處處理。難難度較大大的問(wèn)題題總裁辦向向管理總總監(jiān)請(qǐng)示示?！罢嬲婵諈^(qū)””現(xiàn)象發(fā)生后后，管理理總監(jiān)要要及時(shí)進(jìn)進(jìn)行管理理分工，規(guī)規(guī)定““真空區(qū)區(qū)”問(wèn)題題再出現(xiàn)現(xiàn)時(shí)的管理原則則。206、制度度管理與與道德管管理公司的基基本管理理準(zhǔn)則是是制度管理理，在此此基礎(chǔ)上上特別強(qiáng)調(diào)調(diào)道德管管理。通通過(guò)制度管管理來(lái)培培養(yǎng)員工工的較高道道德水準(zhǔn)準(zhǔn)，在制制度之上建建立更高高水準(zhǔn)的的管理框架架。217、公司司利益最最大化原原則公司各各部門(mén)、、各崗位位的工作作，一定要貫徹徹公司利益益最大化的的原則。這是是公司考評(píng)評(píng)經(jīng)理和員員工晉升的重重要標(biāo)準(zhǔn)。。22三、根據(jù)公公司網(wǎng)加刊刊，按行業(yè)業(yè)縱深發(fā)展為主的B2B發(fā)展展模式，公公司的管理架構(gòu)如如下：1、公司管管理分為決決策管理、、經(jīng)營(yíng)管理二個(gè)個(gè)層次23--決策策管理層：：負(fù)責(zé)集團(tuán)團(tuán)的決策管理，控制制風(fēng)險(xiǎn)，資本運(yùn)作，，重大業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)，，投資決策等各項(xiàng)項(xiàng)事宜，體現(xiàn)集團(tuán)的的管理功能。近期發(fā)展方方向是職能能的專業(yè)化化，管理理的規(guī)范化化，大大提提高管理效效率和提提高調(diào)控能能力。24--經(jīng)經(jīng)營(yíng)管理層層：由各專業(yè)網(wǎng)網(wǎng)站，專業(yè)業(yè)公司、分分子公司司組成，對(duì)對(duì)利潤(rùn)負(fù)主要要責(zé)任。近期發(fā)展目目標(biāo)是規(guī)范范運(yùn)作，清清晰責(zé)、權(quán)、利利，有效擴(kuò)擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)的的自主權(quán)，，同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)監(jiān)控。252、公司決決策管理層層的最高管管理機(jī)構(gòu)為為管理委員會(huì)會(huì)：主任郭郭凡生，副副主任樊啟淼，下下設(shè)五個(gè)總總監(jiān)：財(cái)務(wù)總監(jiān)李李為旺旺技術(shù)總監(jiān)陳陳沛信息總監(jiān)顧顧援朝朝管理總監(jiān)吳吳纓市場(chǎng)總監(jiān)劉劉穎263、各總監(jiān)監(jiān)職能：財(cái)務(wù)總監(jiān)：：負(fù)責(zé)公司司財(cái)務(wù)管理理、監(jiān)督和為各各專業(yè)公司服務(wù)。技術(shù)總監(jiān)：：負(fù)責(zé)軟件件公司的經(jīng)經(jīng)營(yíng)管理；網(wǎng)網(wǎng)站技術(shù)發(fā)展方向的的論證和管管理。信息總監(jiān)：：負(fù)責(zé)網(wǎng)管管和硬件維維護(hù)工作；內(nèi)內(nèi)部網(wǎng)和公司整個(gè)信信息數(shù)據(jù)庫(kù)的開(kāi)發(fā)使使用。27管理總總監(jiān)：：負(fù)責(zé)責(zé)除成成本中中心和和信息息技術(shù)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)部部門(mén)外外的所所有部門(mén)的的管理理；集集團(tuán)包包版業(yè)務(wù)；；工資資福利利、合合同管理、、期股股制度度和月月度經(jīng)營(yíng)計(jì)計(jì)劃的的審核核上報(bào)報(bào)。市場(chǎng)總總監(jiān)：：SINOBNET門(mén)戶戶；所所有新新項(xiàng)目的研研究和和論證證；品品牌管管理及市市場(chǎng)推推廣；；子網(wǎng)網(wǎng)站之之外的行行業(yè)網(wǎng)網(wǎng)上服服務(wù)的的銷(xiāo)售售；對(duì)各網(wǎng)網(wǎng)站點(diǎn)點(diǎn)擊率率、內(nèi)內(nèi)容和和運(yùn)營(yíng)狀狀況的的監(jiān)督督。284、專專業(yè)網(wǎng)網(wǎng)站與與分支支機(jī)構(gòu)構(gòu)的管管理模式--管管理委委員會(huì)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)下的的總經(jīng)經(jīng)理負(fù)負(fù)責(zé)制制--總總經(jīng)理理負(fù)責(zé)責(zé)的主主要指指標(biāo)：：業(yè)績(jī)指指標(biāo)：：收入入、利利潤(rùn)、、月增增長(zhǎng)速速度業(yè)務(wù)指指標(biāo)：：業(yè)務(wù)務(wù)擴(kuò)張張率、、投資資回報(bào)率、、網(wǎng)站站運(yùn)營(yíng)營(yíng)效率率、新業(yè)務(wù)務(wù)開(kāi)發(fā)發(fā)成長(zhǎng)長(zhǎng)管理指指標(biāo)：：規(guī)范范管理理質(zhì)量量、成成本控控制評(píng)估、、人才才計(jì)劃劃的評(píng)評(píng)估295、、總總監(jiān)監(jiān)““到到頭頭””制制：：管理理事事宜宜請(qǐng)請(qǐng)示示到到總總監(jiān)監(jiān)級(jí)級(jí)一一定定要要有有明明確確答答復(fù)復(fù)，，若若一一個(gè)個(gè)總總監(jiān)監(jiān)職職權(quán)權(quán)解解決決有有問(wèn)問(wèn)題題，，可可由由被被請(qǐng)請(qǐng)示示的的總總監(jiān)監(jiān)負(fù)負(fù)責(zé)責(zé)協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)其其它它方方面面解解決決，，不不得得推推逶逶。。使使管管理理交交互互區(qū)區(qū)、、職職責(zé)責(zé)不不明明確確的的區(qū)區(qū)域域有有人人管管，，有有人人問(wèn)問(wèn)。。為為保保證證這這一一規(guī)規(guī)則則的的執(zhí)執(zhí)行行，，凡凡報(bào)報(bào)總總監(jiān)監(jiān)請(qǐng)請(qǐng)示示解解決決的的問(wèn)問(wèn)題題，，在在網(wǎng)網(wǎng)上上抄抄送送總