團(tuán)隊(duì)合作與團(tuán)隊(duì)建設(shè)

團(tuán)隊(duì)合作

團(tuán)隊(duì)建設(shè)與課程目錄什么是團(tuán)隊(duì)？為什么需要團(tuán)隊(duì)？什么是一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)？如何扮演好自己的團(tuán)隊(duì)角色？31.什么是團(tuán)隊(duì)在非洲的草原上如果見到羚羊在奔逃，那一定是獅子來了；如果見到獅子在躲避，那就是象群發(fā)怒了；如果見到成百上千的獅子和大象集體逃亡的壯觀景象，那是什么來了――螞蟻軍團(tuán)！4案例：一級(jí)方程式賽車世界錦標(biāo)賽工作組F1，又稱為“一級(jí)方程式賽車世界錦標(biāo)賽”，是方程式賽車中的頂級(jí)賽事，賽車的每一次停站，都需要22位工作人員的共同參與12位技師負(fù)責(zé)換胎每一輪三位，拿氣動(dòng)扳手拆、鎖螺絲，一位負(fù)責(zé)拆舊輪胎，一位負(fù)責(zé)裝上新輪胎11位負(fù)責(zé)操作前千斤頂21位負(fù)責(zé)操作后千斤頂31位負(fù)責(zé)檢查引擎氣門的氣動(dòng)回復(fù)裝置所需的高力瓶，必要時(shí)必須補(bǔ)充高壓空氣51位負(fù)責(zé)在賽車前鼻翼受損必須更換時(shí)操作特別千斤頂41位負(fù)責(zé)持加油槍，這通常由車隊(duì)中最強(qiáng)壯大的技師擔(dān)任61位負(fù)責(zé)扶著油管71位負(fù)責(zé)加油機(jī)81位負(fù)責(zé)持滅火器待命91位被稱為“棒棒糖先生”負(fù)責(zé)持寫有BRAKES(剎車)和GEAR(入檔)的指示牌101位負(fù)責(zé)擦拭車手的安全帽115討論：

1、前述案例是一個(gè)非常典型的成功高效團(tuán)隊(duì)。請(qǐng)根據(jù)這個(gè)案例中團(tuán)隊(duì)所呈現(xiàn)的特點(diǎn)，嘗試總結(jié)歸納一下什么叫團(tuán)隊(duì)？2、高效團(tuán)隊(duì)有哪些特征？6團(tuán)隊(duì)有明確的目標(biāo)和任務(wù)分配互相協(xié)作，相互支持配合，共同奮斗一群一起工作的人概念1概念2概念37定義：團(tuán)隊(duì)是由員工和管理層組成的一個(gè)共同體，該共同體合理利用每一個(gè)成員的知識(shí)和技能協(xié)同工作，解決問題，達(dá)到共同的目標(biāo)。構(gòu)成要素（5P）：

1.目標(biāo)（Purpose）

2.人員（People）3.定位（Place）

4.職權(quán)（Power）

5.計(jì)劃（Plan）8工作群體工作團(tuán)隊(duì)個(gè)人目標(biāo)個(gè)人績效個(gè)體化隨機(jī)的或不同的團(tuán)隊(duì)和個(gè)人目標(biāo)集體和個(gè)人績效個(gè)體的和共同的相互補(bǔ)充的目標(biāo)協(xié)同配合責(zé)任技能9團(tuán)隊(duì)大不同

未能整體搭配的團(tuán)隊(duì)激發(fā)個(gè)人能量而整體搭配不良的團(tuán)隊(duì)整體搭配的團(tuán)隊(duì)10現(xiàn)實(shí)思考為什么世界排名第一、第二的網(wǎng)球單打冠軍組成的雙打，打不進(jìn)世界前十名。為什么在許多團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)成員的智商都在一百二十以上，而團(tuán)隊(duì)智商卻只有六十二？團(tuán)隊(duì)是結(jié)合平凡的人做不平凡的事

----彼得·

杜拉克112.什么是一個(gè)個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)團(tuán)隊(duì)？121、效率：團(tuán)隊(duì)完成任任務(wù)的效率率是個(gè)人完完成工作效效率的75%。2、質(zhì)量：團(tuán)隊(duì)完成的的質(zhì)量通常常強(qiáng)于成員員的平均表表現(xiàn)，但是是劣于最有有能力的成成員。3、影影響響團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)表表現(xiàn)現(xiàn)的的因因素素：：社會(huì)會(huì)惰惰性性、、等等級(jí)級(jí)影影響響、、性性格格差差異異團(tuán)隊(duì)行為曲線工作群體潛在的團(tuán)隊(duì)真正的團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)出色的團(tuán)隊(duì)偽團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)績效工作表現(xiàn)團(tuán)隊(duì)隊(duì)表表現(xiàn)現(xiàn)13外部部支支持持一致致的的承諾諾開放放的的溝通通相關(guān)關(guān)的的技能能相互互的的信任任有效效的的結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)分享享成成果果恰當(dāng)當(dāng)?shù)牡念I(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)清晰晰的目目標(biāo)標(biāo)141、方方便便確確定定事事情情的的輕輕重重緩緩急急2、確確立立一一些些明明確確的的行行為為準(zhǔn)準(zhǔn)則則3、確確定定并并把把握握核核心心的的任任務(wù)務(wù)和和目目標(biāo)標(biāo)（（成成功功的的關(guān)關(guān)鍵鍵））4、為為團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)：：能能為為團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)成成員員指指引引方方向向和和提提供供動(dòng)動(dòng)力力。。5、為為成成員員：：目目標(biāo)標(biāo)會(huì)會(huì)使使個(gè)個(gè)體體提提高高績績效效水水平平。。6、具具體體、、可可衡衡量量、、完完成成期期限限、、挑挑戰(zhàn)戰(zhàn)性性、、個(gè)個(gè)人人和和團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)一、清清晰晰目目標(biāo)標(biāo)15工作作責(zé)責(zé)任任和和項(xiàng)項(xiàng)目目擬訂訂行行動(dòng)動(dòng)計(jì)計(jì)劃劃規(guī)定定行行動(dòng)動(dòng)性性質(zhì)質(zhì)負(fù)責(zé)責(zé)人人時(shí)間間資金金來來源源行動(dòng)動(dòng)計(jì)計(jì)劃劃模模板板項(xiàng)目目負(fù)負(fù)責(zé)責(zé)人人項(xiàng)目目說說明明完成成時(shí)時(shí)間間需要要資資金金二、、行動(dòng)動(dòng)計(jì)劃劃16團(tuán)隊(duì)隊(duì)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的的特特質(zhì)質(zhì)善于于溝溝通通、、視視野野廣廣闊闊、、有有合合作作精精神神、、專專心心、、有有想想象象力力、、有有先先見見之之明明、、自自信信、、正正直直、、有有勇勇氣氣、、守守諾諾1.使團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)的的目目的的、、目目標(biāo)標(biāo)和和方方式式密密切切相相關(guān)關(guān)，，并并且且有有意意義義3.促進(jìn)進(jìn)團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)中中各各種種技技能能的的組組合合，，并并提提高高技技術(shù)術(shù)水水平平4.搞好好與與外外部部人人員員關(guān)關(guān)系系，，為為團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)的的發(fā)發(fā)展展清清除除障障礙礙5.為團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)中中的的其其他他成成員員創(chuàng)創(chuàng)造造機(jī)機(jī)會(huì)會(huì)三、、恰當(dāng)當(dāng)?shù)牡念I(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)17三：：相關(guān)關(guān)的的技技能能高效效團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)存存在在的的基基礎(chǔ)礎(chǔ)團(tuán)隊(duì)隊(duì)成成員員之之間間的的技技能能要要有有互互補(bǔ)補(bǔ)性性團(tuán)隊(duì)隊(duì)內(nèi)內(nèi)部部要要互互相相學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)彼彼此此的的技技能能創(chuàng)造造學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)型型組組織織工作作意意愿愿ADCB工作作能能力力18四：：有有效效的的組組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)不同同技技能能的的成成員員的的角角色色定定位位有利利于于團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)和和個(gè)個(gè)人人的的學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)明確確個(gè)個(gè)人人責(zé)責(zé)任任和和組組織織責(zé)責(zé)任任培養(yǎng)養(yǎng)團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)成成員員的的責(zé)責(zé)任任感感和和信信心心19六：一致的承諾諾團(tuán)隊(duì)要形成得得到全體成員員的共同承認(rèn)認(rèn)的承諾團(tuán)隊(duì)承諾的4個(gè)方面明確力所能及共識(shí)未來潛力20七：分享成果果明確工作的成成果是什么根據(jù)個(gè)體的貢貢獻(xiàn)進(jìn)行評(píng)估估和激勵(lì)以群體為基礎(chǔ)礎(chǔ)進(jìn)行績效評(píng)評(píng)估分享團(tuán)隊(duì)成果果21八：開放的溝溝通創(chuàng)造一個(gè)便于于溝通的環(huán)境利用先進(jìn)的交交流工具端正溝通態(tài)度度：毫無顧忌團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)帶頭頭22八：開放的溝溝通創(chuàng)造一個(gè)便于于溝通的環(huán)境利用先進(jìn)的交交流工具端正溝通態(tài)度度：毫無顧忌團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)帶頭頭233.如何扮演好自自己的團(tuán)隊(duì)角角色？需要警惕的團(tuán)團(tuán)隊(duì)陷阱搭便車團(tuán)隊(duì)?wèi)卸鑿谋娦袨楸疚恢髁x游戲規(guī)則：除非允許，否否則只能與同同組成員商議議；每個(gè)小組每輪輪必須作出唯唯一的選擇：：X或Y；在揭曉各組答答案之前，確確保自己的選選擇不被他組組獲知；WINASMUCHASYOUCAN理性思考者他人選擇對(duì)策差值XY3Y+312X+2Y+2-132X+Y+1-233X-1-32競(jìng)爭與合作自利？他利？互利？平衡與共贏贏—輸：強(qiáng)制放棄：回避分享：折衷雙贏：合作輸—贏：克制29團(tuán)隊(duì)角角色領(lǐng)導(dǎo)者：激勵(lì)勵(lì)隊(duì)員、對(duì)外外聯(lián)系、協(xié)調(diào)調(diào)探索者：提出出新思想、新新創(chuàng)意評(píng)價(jià)者：對(duì)成成員的建議分分析和評(píng)價(jià)溝通者：良好好的人際關(guān)系系，善于溝通通控制者：檢查查具體細(xì)節(jié)，，力爭完美專家：了解很很多細(xì)節(jié)綜合者：記錄錄與綜合，做做團(tuán)隊(duì)計(jì)劃個(gè)人偏好團(tuán)隊(duì)角色各盡其能你是哪哪種團(tuán)團(tuán)隊(duì)角角色？？304.我們的的團(tuán)隊(duì)隊(duì)將白食食者逐逐出團(tuán)團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)制度理理念提供公公平公公正的的機(jī)會(huì)會(huì)明確個(gè)個(gè)人責(zé)責(zé)任所有的的團(tuán)隊(duì)隊(duì)制度度，歸歸根結(jié)結(jié)底都都是對(duì)對(duì)每一一名個(gè)個(gè)體的的管理理、激激勵(lì)和和監(jiān)控控。我們的的團(tuán)隊(duì)隊(duì)目標(biāo)標(biāo)——公平公公正為所有有團(tuán)隊(duì)隊(duì)成員員提供供平等等的工工作平平臺(tái)及及公平平的發(fā)發(fā)展機(jī)機(jī)會(huì)對(duì)績效效的評(píng)評(píng)估績效評(píng)評(píng)估公公平、、透明明、科科學(xué)，，保障障每一一位成成員的的積極極性簡單的的人際際關(guān)系系讓團(tuán)隊(duì)隊(duì)成員員的人人際關(guān)關(guān)系更更簡單單，工工作既既輕松松又全全力以以赴感謝聆聆聽??！9、靜夜四無無鄰，荒居居舊業(yè)貧。。。1月-231月-23Sunday,January1,202310、雨中黃黃葉樹，，燈下白白頭人。。。13:36:1813:36:1813:361/1/20231:36:18PM11、以我我獨(dú)沈沈久，，愧君君相見見頻。。。1月-2313:36:1813:36Jan-2301-Jan-2312、故人江海海別，幾度度隔山川。。。13:36:1813:36:1813:36Sunday,January1,202313、乍乍見見翻翻疑疑夢(mèng)夢(mèng)，，相相悲悲各各問問年年。。。。1月月-231月月-2313:36:1813:36:18January1,202314、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā)，舊國見青青山。。01一月20231:36:18下午13:36:181月-2315、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。。一月月231:36下下午午1月月-2313:36January1,202316、行動(dòng)出出成果，，工作出出財(cái)富。。。2023/1/113:36:1813:36:1801January202317、做前前，能能夠環(huán)環(huán)視四四周；；做時(shí)時(shí)，你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點(diǎn)的的射線線向前前。。。1:36:18下下午1:36下下午午13:36:181月-239、沒有失敗敗，只有暫暫時(shí)停止成成功！。1月-231月-23Sunday,January1,202310、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有結(jié)結(jié)果果，，但但是是不不努努力力卻卻什什么么改改變變也也沒沒有有。。。。13:36:1813:36:1813:361/1/20231:36:18PM11、成功功就是是日復(fù)復(fù)一日日那一一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小小努力力的積積累。。。1月-2313:36:1813:36Jan-2301-Jan-2312、世間成事事，不求其其絕對(duì)圓滿滿，留一份份不足，可可得無限完完美。。13:36:1813:36:1813:36Sunday,January1,202313、不知香積寺寺，數(shù)里入云云峰。。1月-231月-2313:36:1813:36:18January1,202314、意意志志堅(jiān)堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥塊塊一一樣樣任任意意揉揉捏捏。。01一一月月20231:36:18下下午午13:36:181月月-2315、楚塞三湘接接，荊門九派派通。。。一月231:36下下午1月-2313:36January1,202316、少年年十五五二十十時(shí)，，步行行奪得得胡馬馬騎。。。2023/1/113:36:1813:36:1801January202317、空山新雨雨后，天氣氣晚來秋。。。1:36:18下下午1:36下下午13:36:181月-239、楊柳散和風(fēng)風(fēng)，青山澹吾吾慮。。1月-231月-23Sunday,January1,202310、閱讀一切好好書如同和過過去最杰出的的人談話。13:36:1813:36:1813:361/1/20231:36:18PM11、越越是是沒沒有有本本領(lǐng)領(lǐng)的的就就越越加加自自命命不不凡凡。。1月月-2313:36:1813:36Jan-2301-Jan-2312、越是是無能能的人人，越越喜歡歡挑剔剔別人