教程用圖表說話-某咨詢商務(wù)溝通完全工具箱

!!申明本文內(nèi)容摘自麥肯錫商務(wù)溝通工具書《用圖表說話》本教程歡迎轉(zhuǎn)載第一章選擇圖表Chaper1選擇圖表的步驟第一步：決定你的信息從數(shù)據(jù)到信息選擇合適的圖形關(guān)鍵在于你，作為一個(gè)設(shè)計(jì)者，首先，最重要的是明確你想要表達(dá)的具體信息4信息(數(shù)據(jù))相對關(guān)系圖表形式第二步：確定相對關(guān)系從信息到相對關(guān)系你決定的信息在一定程度上包含5種基本類別中的一種：成分、項(xiàng)目、時(shí)間序列、頻率分布及相關(guān)性。第三步：選擇圖表形式

從相對關(guān)系到圖表每一種相對關(guān)系都會相應(yīng)引導(dǎo)出5種相對的圖表形式第一步:決定你的信息5信息(數(shù)據(jù))相對關(guān)系圖表形式關(guān)鍵點(diǎn)1：不同圖表表達(dá)的意思不盡相同關(guān)鍵點(diǎn)2：注意力不同，表達(dá)的信息也不相同關(guān)鍵點(diǎn)3：標(biāo)題要體現(xiàn)你想表達(dá)的關(guān)鍵信息61月份每個(gè)地區(qū)的銷售百分比

公司A公司B北部13%39%南部35%6%東部27%27%西部25%28%練習(xí)：利用這些數(shù)據(jù)畫出盡可能多的草圖，注意：越多越好。7西部北部東部南部南部北部西部東部餅圖強(qiáng)調(diào)的是A公司和B公司的組合銷售量不同關(guān)鍵點(diǎn)1：不同圖表表達(dá)的意思不盡相同8條形圖強(qiáng)調(diào)的是A公司和B公司的銷售額所占的百分比隨著地域的不同而改變9A公司銷售額是南部最高B公司的銷售額是北部最高1013%25%27%35%公司AA公司銷售額是南部最高，而B公司在南部的銷售額最低11在南部地地區(qū)，A公司與B公司相比比在利潤潤上以一一個(gè)巨大大的差額額領(lǐng)先；；在東部地地區(qū)，A公司與B公司勢均均力敵；；在北部地地區(qū)，A公司則明明顯落后后于B公司

產(chǎn)品A產(chǎn)品B產(chǎn)品C總計(jì)1月882671212月943081323月1033681474月1133971595月122401317512產(chǎn)品銷售售量，單單位：千千美元你的注意意可能集集中在1月至5月的總銷銷售額變變化趨勢勢以及銷銷售額格格隨時(shí)間間變化的的規(guī)律，，那么你你的信息息就是:自1月以來銷銷售額正正在穩(wěn)步步提升關(guān)鍵點(diǎn)2：注意力不同，表達(dá)的信息也不相同

產(chǎn)品A產(chǎn)品B產(chǎn)品C總計(jì)1月882671212月943081323月1033681474月1133971595月122401317513產(chǎn)品銷售售量，單單位：千千美元在5月里，產(chǎn)產(chǎn)品Ａ的的銷售額額大幅領(lǐng)領(lǐng)先產(chǎn)品品B和Ｃ

產(chǎn)品A產(chǎn)品B產(chǎn)品C總計(jì)1月882671212月943081323月1033681474月1133971595月122401317570%23%7%100%14產(chǎn)品銷售售量，單單位：千千美元在5月里，產(chǎn)產(chǎn)品Ａ銷銷售額所所占比例例是公司司所有產(chǎn)產(chǎn)品中最最大的15使用相同同的數(shù)據(jù)據(jù)卻得到到完全不不同的信信息，強(qiáng)調(diào)銷售售額還是是排名是是你決定定的，而而這個(gè)決決定就是是你要表表達(dá)的信信息產(chǎn)品Ａ的的銷售額額大幅領(lǐng)領(lǐng)先產(chǎn)品品B和Ｃ產(chǎn)品Ａ銷銷售額所所占比例例是公司司所有產(chǎn)產(chǎn)品中最最大的16關(guān)鍵點(diǎn)3：標(biāo)題要體現(xiàn)你想表達(dá)的關(guān)鍵信息公司的銷銷售額趨趨勢變化化產(chǎn)品地域域生產(chǎn)力力分布資產(chǎn)分配配百分比比雇員年齡齡分布薪水與利利潤的關(guān)關(guān)系這樣的標(biāo)標(biāo)題很神神秘17西部北部東部南部這張圖你你想表達(dá)達(dá)什么信信息呢？？18西部北部東部南部西部北部東部南部一些觀眾眾可能認(rèn)認(rèn)為你想想說：西部地區(qū)區(qū)利潤占占公司總總額近半半一些觀眾眾可能認(rèn)認(rèn)為你想想說：北部收益益份額最最小用“各地地區(qū)所占占利潤的的百分比比”來做做圖表標(biāo)標(biāo)題，不不如用下下面紅色色字來做做表題，，最好還還把你想想表達(dá)的的數(shù)據(jù)著著重表達(dá)達(dá)出來，，例如換換一種顏顏色。19你可能在在向觀眾眾傳達(dá)以以下信息息：訂單的數(shù)數(shù)量在增增長訂單的數(shù)數(shù)量在上上下波動動在8月，訂單單的數(shù)量量到達(dá)了了最高點(diǎn)點(diǎn)在8個(gè)月中，，有兩個(gè)個(gè)月訂單單的數(shù)量量在下降降第二步:確定相對對關(guān)系20信息(數(shù)據(jù))相對關(guān)系圖表形式成分相對對關(guān)系項(xiàng)目相對對關(guān)系時(shí)間序列列關(guān)系頻率分布布相對關(guān)關(guān)系相關(guān)性相相對關(guān)系系1.成分相對對關(guān)系21在一個(gè)成成分相對對關(guān)系里里，我們們的興趣趣主要在在于每一一個(gè)部分分所占的的百分比比。如：在5月份，A產(chǎn)品預(yù)計(jì)計(jì)將占到到公司總總銷售額額的最大大份額。。2005年客戶的的市場份份額少于于整個(gè)行行業(yè)10%。成分：占占總體的的百分比比2.項(xiàng)目相對對關(guān)系22在項(xiàng)目相相對關(guān)系系里，我我們想要要比較事事物的排排列方法法。他們們是差不不多，還還是一個(gè)個(gè)比另一一個(gè)更多多或更少少？如：在5月份，A產(chǎn)品的銷銷售額相相當(dāng)于B、C銷售額之之和。銷售額中中顧客的的回報(bào)排排名第四四。項(xiàng)目：項(xiàng)項(xiàng)目的排排名3.時(shí)間序列列關(guān)系23時(shí)間序列列相對關(guān)關(guān)系：對對它怎么么隨著時(shí)時(shí)間變化化感興趣趣；它每每星期、、每月、、每季度度和每年年的變化化趨勢是是增長的的、減少少的、上上下波動動的或者者是基本本保持不不變。如：自從1月以來銷銷售額穩(wěn)穩(wěn)定增長長。投資回報(bào)報(bào)在過去去的5年里急劇劇下跌。。時(shí)間：如如何隨著著時(shí)間變變化4.頻率分布布相對關(guān)關(guān)系24各數(shù)值范范圍內(nèi)個(gè)個(gè)包含了了多少個(gè)個(gè)項(xiàng)目。。如：在5月，大多多數(shù)地區(qū)區(qū)的銷售售額在1,000到2,000美元之間間。大多數(shù)的的出貨要要5到6天的時(shí)間間交付。。頻率：項(xiàng)項(xiàng)目的分分布情況況；5.相關(guān)性相相對關(guān)系系25兩個(gè)變量量的關(guān)系系是否符符合你所所想要證證明的模模式。如：5月份銷售售業(yè)績顯顯示出銷銷售業(yè)績績與銷售售員的經(jīng)經(jīng)驗(yàn)沒有有聯(lián)系。。CEO的薪水并并不隨著著公司規(guī)規(guī)模的變變化而改改變。相對性：：變量之之間的關(guān)關(guān)系第三步:選擇圖表表形式26信息(數(shù)據(jù))相對關(guān)系圖表形式餅圖條形圖柱形圖折線圖散點(diǎn)圖27餅圖條形圖柱形圖折線圖散點(diǎn)圖成分項(xiàng)目時(shí)間序列列頻率分布布相對性28表示成分分最好使使用餅圖圖。在使使用中不宜多于于6種成分。如果你的的使用超超過了6種，那么么就選擇擇6種最重要要的，并并將未選選中的列列為“其其他”的的范疇。。因?yàn)槿巳说难坨R鏡比較習(xí)習(xí)慣于按按順時(shí)針針方向進(jìn)進(jìn)行觀察察，所以以應(yīng)該將最重要要的部分分放在緊緊靠12點(diǎn)鐘的位位置，并并且使用用強(qiáng)烈的的顏色對對比以顯顯示突出出（比如如在黑黑色背背景下下使用用黃色色），，或者者在黑黑白圖圖中使使用最最強(qiáng)烈烈的陰陰影效效果，，或者將將此部部分與與其他他部分分分離離開。。如果沒沒有哪哪一個(gè)個(gè)部分分比其其他部部分更更加重重要，，那么么就應(yīng)應(yīng)該考考慮讓讓它們們以大大到小小的順順序排排列，，并且且以同同一種種顏色色或者者干脆脆不使使用陰陰影來來繪制制圖表表的每每一個(gè)個(gè)部分分。成分：：占總總體的的百分分比29第四季季度銷銷售額額所占占比例例最少少第四季季度銷銷售額額所占占比例例最少少紅色標(biāo)標(biāo)注突突出數(shù)數(shù)據(jù)并放置置在12點(diǎn)方向向分離出出來單單獨(dú)顯顯示30第四季季度銷銷售額額所占占比例例最少少第四季季度銷銷售額額所占占比例例最少少環(huán)形圖圖也是是商業(yè)業(yè)圖表表中用用得比比較多多的31在條形形圖中中，要做到到保持持條形形圖之之間的的距離離比條條的寬寬度小小。使用最最能形形成對對比的的顏色色及陰陰影來來強(qiáng)調(diào)調(diào)重要要的項(xiàng)項(xiàng)目，以此此來強(qiáng)強(qiáng)調(diào)信信息的的標(biāo)題題。為了突突顯數(shù)數(shù)值，，可在在頂端端（或或者在在底端端）使使用一一個(gè)刻刻度尺尺，或或者在在條形形末尾尾標(biāo)注注數(shù)字字，但但是注注意不不要兩兩者同同時(shí)使使用。。如果你你只是是想簡簡單標(biāo)標(biāo)示項(xiàng)項(xiàng)目間間的關(guān)關(guān)聯(lián)，，可用用刻度度尺；；如果數(shù)數(shù)字對對你很很重要要那么么就是是用數(shù)數(shù)字。。有時(shí)，，使用用刻度度尺的的同時(shí)時(shí)標(biāo)示示一個(gè)個(gè)需要要特殊殊強(qiáng)調(diào)調(diào)的數(shù)數(shù)值，，也是是個(gè)好好辦法法。項(xiàng)目：：項(xiàng)目目的排排名32宗慶后后家族族仍是是中國國首富富數(shù)據(jù)來來源：：胡潤潤中國國排行行榜33全球手手機(jī)游游戲營營業(yè)額額不斷斷增長長單位:10億美元元數(shù)據(jù)來來源：：Digi-Capital《《2011年全球球電子子游戲34選擇柱狀圖圖或折線圖圖取決于用用哪一個(gè)比比較方便。。如果你的的圖表中只只有少的幾幾個(gè)點(diǎn)（如如7到8個(gè)），那么么就是用柱柱形圖；反反之，如果果你必須在在圖中展示示20多年來每個(gè)個(gè)季度的變變化趨勢，，你最好還還是使用折折線圖。柱狀圖強(qiáng)調(diào)調(diào)的是數(shù)量量的級別，，更適合于于表現(xiàn)在一一小段時(shí)間間里發(fā)生的的事件，產(chǎn)產(chǎn)量的數(shù)據(jù)據(jù)很適合這這個(gè)領(lǐng)域。。折線圖強(qiáng)調(diào)調(diào)的是角度度的運(yùn)動及及圖像的變變換，因此此展示數(shù)據(jù)據(jù)的發(fā)展趨趨勢時(shí)最好好使用它，，存貨量就就是一個(gè)很很好的例子子。時(shí)間：隨著著時(shí)間變化化35全球電子游游戲各部門門收入單位:10億美元數(shù)據(jù)來源：：Digi-Capital《《2011年全球電電子游戲戲業(yè)投資資報(bào)告》36兩種主要要應(yīng)用，，第一種種是在所所有樣本本中進(jìn)行行歸納，，在這里里是用來來預(yù)測風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)、可可能性或或者機(jī)會會的。另一種是是描述確確定性（（不確定定性），，如擲骰骰子游戲戲中，在在所有的的可能性性中猜七七點(diǎn)的概概率。當(dāng)當(dāng)只使用用幾行數(shù)數(shù)據(jù)時(shí)，，柱形圖圖要好一一些，而而當(dāng)數(shù)量量很多時(shí)時(shí)最好使使用折線線圖。頻率：項(xiàng)項(xiàng)目的分分布情況況；37大多數(shù)的的銷售額額在30元至50元之間38顯示兩種種變量符符合或是是不符合合你所希希望出現(xiàn)現(xiàn)的模板板。成對對條形圖圖方案只只在數(shù)據(jù)據(jù)組較少少時(shí)才會會起作用用。如果數(shù)據(jù)據(jù)超過了了15組甚至更更多時(shí)，，那么你你最好不不要再標(biāo)標(biāo)記出每每個(gè)點(diǎn)，，應(yīng)該換換為使用用一個(gè)更更加緊密密的散點(diǎn)點(diǎn)圖。相對性：：變量之之間的關(guān)關(guān)系398640折扣/美元2020408060單位/銷售量量折扣與與銷售售量之之間沒沒有關(guān)關(guān)系9、靜夜夜四無無鄰，，荒居居舊業(yè)業(yè)貧。。。1月-231月-23Wednesday,January4,202310、雨中黃黃葉樹，，燈下白白頭人。。。22:11、以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。。1月-2305:44:0505:44Jan-2319-Jan-2312、故人江海別，幾度隔山川。。05:44:0505:44:0505:44Thursday,January19,202313、乍見翻疑夢，相悲各問年。。1月-231月-2305:44:0505:44:05January19,202314、他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。。19一月20235:44:05上午05:44:051月-2315、比不了得就不比，得不到的就不要。。。一月235:44上午1月-2305:44January19,202316、行動出成果，工作出財(cái)富。。2023/1/195:44:0505:44:0519January202317、做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。。5:44:05上午5:44上午05:44:051月-239、沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。1月-231月-23Thursday,January19,202310、很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。。05:44:0505:44:0505:441/19/20235:44:05AM11、成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。。1月-2305:44:0505:44Jan-2319-Jan-2312、世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。。05:44:0505:44:0505:44Thursday,January19,202313、不知香積寺，數(shù)里入云峰。。1月-231月-2305:44:0505:44:05January19,202314、意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。19一月20235:44:05上午05:44:051月-2315、楚塞三湘接，荊門九派通。。。一月235:44上午1月-2305:44January19,202316、少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。。2023/1/195:44:0505:44:0519January202317、空山新雨后，天氣晚來秋。。5:44:05上午5:44上午05:44:051月-239、楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。。1月-231月