公司下半年工作計(jì)劃

第公司下半年工作計(jì)劃公司下半年工作計(jì)劃1

20__下半年年已經(jīng)到來。在新的起跑線上，回首烙印在工作旅程上的痕跡，憑借前段時間的蓄勢，以嶄新姿態(tài)為新的一上希望的藍(lán)圖、寫下未雨綢繆的策略方案、獻(xiàn)上工作的指航標(biāo)，下面這本年度的工作計(jì)劃：

（一）制度方案有待完善，形成一套適合公司運(yùn)行的規(guī)范化的制度才有利于在今后的工作中，形成有法可依的“法制”環(huán)境。本人無論是物業(yè)管理專業(yè)知識需要學(xué)習(xí)，還要在人力資源知識及行政知識也要繼續(xù)學(xué)習(xí)，在這兩方面的學(xué)習(xí)堅(jiān)持兩手抓、兩手都要硬，不能顧此失彼，通過專業(yè)知識、法律基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí)結(jié)合對行業(yè)現(xiàn)實(shí)的調(diào)查了解。

（二）程序制度化不夠明確，無論是請假、加班、、轉(zhuǎn)正、升職及其他方面的內(nèi)容都沒有明確的制度程序化，導(dǎo)致在現(xiàn)實(shí)的工作中出現(xiàn)了一些問題。制度化是一個逐漸完善的過程，為了加強(qiáng)公司制度化的廣泛實(shí)施，下半年，這項(xiàng)工作定作為本部門工作的重點(diǎn)工作內(nèi)容，以制定、通過、公布、實(shí)施為步驟完成。

（三）在下半年，由于公司的迅速發(fā)展，公司為員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)提供了條件，有了學(xué)習(xí)的基地和上課的設(shè)施設(shè)備，便于我制定目標(biāo)性、階段性的培訓(xùn)計(jì)劃。管理處操作層員工的素質(zhì)相對較低，理論知識比較薄弱，有了專業(yè)知識的理論指導(dǎo)，更可以提高員工們的工作實(shí)踐的效率和加強(qiáng)工作的規(guī)范性。

結(jié)合員工的工作實(shí)際來實(shí)時提高員工的綜合素質(zhì)，計(jì)劃為員工上課培訓(xùn)各類知識2次/月，通過上課培訓(xùn)，在公司范圍內(nèi)形成主動學(xué)習(xí)的氛圍，培養(yǎng)公司員工的學(xué)習(xí)積極性和主動性，以達(dá)到提高工作的效率為目的。

（四）檔案管理仍不到位，檔案記錄公司發(fā)展的足跡，一個好的檔案材料，能夠便于領(lǐng)導(dǎo)回顧與，并從中汲取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，但是就本部門而言，只是初步建立了員工人事的檔案、各類合同檔案以及物業(yè)項(xiàng)目檔案，未能涉足公司整體檔案，更缺少一些圖片、音、像檔案，可以說這是檔案管理的一大缺憾，因此下半年這方面的工作需要更規(guī)范、全面的管理，形成一套全面、規(guī)范的檔案管理流程。

（五）的建設(shè)在下半年仍需給力，為了__公司企業(yè)文化的內(nèi)涵，應(yīng)由公司的人文、經(jīng)營理念以及員工的群體活動有機(jī)結(jié)合而進(jìn)一步提升和形成。公司以資獎勵的形式舉辦內(nèi)部征文比賽活動，進(jìn)行有效地推動員工文化素養(yǎng)的進(jìn)步從而助于企業(yè)文化的建設(shè)。有目的性地組織員工群體的戶外活動，員工群體戶外活動不僅能提高員工之間感情的系數(shù)，也能作為企業(yè)文化建設(shè)的素材。員工的群體戶外活動在下半年年也將形成一套計(jì)劃性的方案。

通過對企業(yè)文化更深刻的了解，能更有效的建設(shè)具有鴻泰德特色的企業(yè)文化。文化是無形的，然后無形的文化需要有形的人、事、物作為載體來體現(xiàn)，于是建設(shè)好企業(yè)文化，需要所有鴻泰德人共同經(jīng)營。公司下半年工作計(jì)劃2

6月30日**公司開業(yè)至今，公司的各項(xiàng)工作均已基本上走上軌道。但仍有許多方面需要不斷完善。就公司現(xiàn)狀，圍繞下半年的工作任務(wù)，公司將狠抓生產(chǎn)管理，逐步拓展市場、增加經(jīng)濟(jì)效益。其主要工作重點(diǎn)抓以下幾個方面：

一、生產(chǎn)管理方面

1、保證生產(chǎn)正?；?/p>

從開業(yè)至今由于員工未及時到位、以及用水、用電等方面種。種原因，機(jī)器時開時停、斷斷續(xù)續(xù)，生產(chǎn)并未保持穩(wěn)定、正常。另外，由于公司正處于起步狀態(tài)，仍采用一班工作制，以上兩點(diǎn)大大的影響產(chǎn)品的產(chǎn)量與質(zhì)量。在近期的工作中，公司將積極做好各方面工作，盡快使各崗位員工全部到位，并逐步實(shí)行二、三班工作制。提高車間的運(yùn)作效率，并計(jì)劃在8月份將公司月產(chǎn)量提高到6000—8000噸左右。

2、設(shè)備盡快完善到位

由于公司正處于起步階段，雖說目前車間里生產(chǎn)已基本上能得到保證，日產(chǎn)量最高已達(dá)到270支。但距原設(shè)想的目標(biāo)仍有很大差距。究其主要原因還是在設(shè)備的完善與人員到位方面問題。車間里現(xiàn)有的設(shè)備仍有

二、內(nèi)部管理方面

1、降低生產(chǎn)成本，提高企業(yè)競爭力

降本節(jié)支這也是企業(yè)增效的一種手段，**公司剛剛創(chuàng)建，各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)開支巨大，公司各部門應(yīng)從小到日常辦公用品、大到生產(chǎn)原料著手，節(jié)約每張紙、每度電、每噸水。這點(diǎn)要從我們企業(yè)的每一員做起。在今后的行政工作中，我們將對員工開展降本節(jié)支的專項(xiàng)培訓(xùn)，從思想出發(fā)，讓每一位員工都有一種

2、強(qiáng)抓產(chǎn)品的制成率，把好質(zhì)量關(guān)

強(qiáng)抓產(chǎn)品的制成率，這一工作要點(diǎn)并非我們潤浦型鋼的特色，因?yàn)檫@一點(diǎn)是任何一個生產(chǎn)企業(yè)都能認(rèn)識到這一點(diǎn)。如果產(chǎn)品的制成率低，企業(yè)的生產(chǎn)成本必將增加，生產(chǎn)成本增加，效益自然下降。由于公司剛創(chuàng)建，目前公司的產(chǎn)品制成率并不算太高，總是保持在86%左右。在今后的工作中，我們一定要大步提高制成率，并且要嚴(yán)格把制成率控制在90%以上，真正做到每公斤原料都能發(fā)揮出它的最大作用。

3、完善各項(xiàng)制度，明確工作職責(zé)范圍

4、加強(qiáng)員工培訓(xùn)

1。思想上的交流

由于目前公司剛剛組建，員工也都是新引進(jìn)的。員工之間缺乏默契、缺乏交流、缺乏了解。在這種狀態(tài)下，很難讓企業(yè)的內(nèi)部達(dá)到最大的團(tuán)結(jié)化，缺乏凝聚力。近階段公司的行政事務(wù)要把活絡(luò)公司員工之間的關(guān)系作為工作任務(wù)來干，公司各層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)多深入基層了解員工的需要，并給他們排憂解難，讓所有員工都能真正感受到自己為潤浦大家庭中的重要一員。

2。操作培訓(xùn)

目前公司除了原先從上海過來的近百員工為熟練工以外，其它員工對鋼廠仍很陌生，大多數(shù)是

三、拓展銷售市場、加強(qiáng)資本運(yùn)行

1、**目前銷售形勢看好，但仍不容太樂觀，因?yàn)楫a(chǎn)品之間的差價，并不算太高。要想加真正達(dá)到效益的增加，必須加大銷售的量，拓展更廣闊的銷售市場。在這同時還要提高銷售質(zhì)量，一定要嚴(yán)格控制應(yīng)收款的增加，更要杜絕的出現(xiàn)呆賬、死賬。

2、加強(qiáng)企業(yè)資本運(yùn)作

目前，鋼材市場起伏不定，變化無常，市場價格瞬息萬變?？礈?zhǔn)市場行情動態(tài)，在原材料上做文章，降低生產(chǎn)成本。另外，我公司對原材料（軋輥、導(dǎo)衛(wèi)）的儲備要求又相當(dāng)高。備品備件資金達(dá)2000萬元左右。所以加強(qiáng)企業(yè)資本運(yùn)作，形成良好的資本流通渠道，是企業(yè)的命脈。

以上為**公司下半年的基本工作計(jì)劃，如有不當(dāng)之處請批評指正！

隨著妙道山景區(qū)基礎(chǔ)建設(shè)的不斷深化，下半年?duì)I運(yùn)部門除了運(yùn)行好已完成部分設(shè)施外，將協(xié)助工程部門對完工設(shè)施進(jìn)行驗(yàn)收，并根據(jù)本景區(qū)特點(diǎn)提出完善建議，對在建項(xiàng)目進(jìn)行功能完善提出建議，以下就下半年?duì)I運(yùn)工作在公司統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下打造過硬營運(yùn)團(tuán)隊(duì)和分月工作內(nèi)容提出計(jì)劃，各部門應(yīng)結(jié)合本部門實(shí)際提出計(jì)劃：

20__年7月

1、完成山莊運(yùn)行管理制度。

2、完成景區(qū)內(nèi)路段確認(rèn)、標(biāo)識初步方案。

3、完成進(jìn)入景區(qū)的三條道路測定。

4、完成妙道山景區(qū)文化初步整理方案。

5、確定并完成公司網(wǎng)站初步方案。

6、協(xié)助工程完成已完工工程驗(yàn)收。

7、完成妙道山景區(qū)路線初步方案。

8、完成收入4萬元。

20__年8月

1、確認(rèn)景區(qū)路線圖、標(biāo)識方案，并交工程實(shí)施。

2、確認(rèn)公司網(wǎng)站方案（調(diào)整后）落實(shí)制作實(shí)施。

3、完成露營地管理方案，并協(xié)助工程驗(yàn)收、投入使用。

4、起草20__年4月份開業(yè)前營銷方案草案，申請確定。

5、落實(shí)木屋使用方案，并投入使用。

6、協(xié)助林業(yè)局對1#嘹望臺進(jìn)行驗(yàn)收和結(jié)算。

7、完成進(jìn)入景區(qū)三條道路標(biāo)識方案并交工程實(shí)施。

8、參加山莊賓館2#樓、南門入口用房標(biāo)配裝修方案設(shè)計(jì)。

9、完成收入4萬元。

20__年9月

1、公司網(wǎng)站投放使用。

2、開始營業(yè)前營銷投放。

3、對景區(qū)內(nèi)、外標(biāo)識進(jìn)行驗(yàn)收。

4、完成10。1期間接待方案。

5、完成景區(qū)內(nèi)衛(wèi)生系統(tǒng)配套方案，審批后實(shí)施。

6、完成收入6萬元。

7、參與山莊游客中心方案確定。

20__年10月

1、完善景區(qū)管理各項(xiàng)規(guī)章制度。

2、各管理崗位人員到位，開始強(qiáng)化培訓(xùn)。

3、完善宣傳資料。

4、對已投放營銷方案進(jìn)行調(diào)查回訪，并對其進(jìn)行調(diào)整。。

5、完成收入8萬元。

20__年11月

1、對前期投入方案進(jìn)行深化落實(shí)。

2、起草協(xié)作單位規(guī)范行為管理方案草案。

3、對已完成項(xiàng)目進(jìn)行完善。

4、完成收入1萬元。

20__年12月

1、各技術(shù)崗位人員到位。

2、對開業(yè)前方案進(jìn)行深入完善。

3、起草公司20__年度營運(yùn)工作方案、草案。

四、總結(jié)：

從20__年5月到20__年底，從20__年1月到20__年6月，以及可以預(yù)見的20__年下半年，我毛司克服了種。種困難，一步步成長壯大；這和縣相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮分不開，和公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策分不開，當(dāng)然也和公司各部門、各部門員工的協(xié)調(diào)合作、辛苦工作分不開。公司下半年工作計(jì)劃3

20__年上半年，某某公司在省分公司各級的領(lǐng)導(dǎo)及全體的同仁的關(guān)心以及支持下，完成了籌建工作并順利的開業(yè)，在業(yè)務(wù)的發(fā)展上也取得了較好的成績，占領(lǐng)了一定的市場的份額，圓滿地完成了省公司下達(dá)的各項(xiàng)的任務(wù)的指標(biāo)，在此基礎(chǔ)上，公司總結(jié)上半年的工作經(jīng)驗(yàn)并結(jié)合地區(qū)的實(shí)際情況，制定如下工作計(jì)劃：

一、加強(qiáng)業(yè)管的工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)的、規(guī)范的承保服務(wù)的體系

承保是保險公司經(jīng)營的源頭，是風(fēng)險管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要的基礎(chǔ)，是保險公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在20__年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險管控能力。

1、對承保業(yè)務(wù)及時地進(jìn)行審核，利用風(fēng)險管理技術(shù)及定價體系來控制承保風(fēng)險，決定承保費(fèi)率，確保承保質(zhì)量。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。

2、加強(qiáng)信息技術(shù)部門的管理，完善各類險種業(yè)務(wù)的處理平臺，通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承?；A(chǔ)數(shù)據(jù)庫，并繕制相關(guān)報表和承保分析。同時做好市場調(diào)研，并定期編制中、長期業(yè)務(wù)計(jì)劃。

3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險業(yè)務(wù)的風(fēng)險評估制度，確保風(fēng)險的合理控制，同時根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險情況，執(zhí)行有關(guān)分?；蛟俦ｋU管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險。

4、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行條款、費(fèi)率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對某某所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。

二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺

隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度，而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過上半年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，某某在下半年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺運(yùn)用、落實(shí)到位。

1、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實(shí)現(xiàn)客戶滿意最大化。

2、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴(yán)格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持“主動、迅速、準(zhǔn)確、合理”的原則，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項(xiàng)工作。

3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn)，初期由某某設(shè)立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高某某業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準(zhǔn)確，定損合理，理賠快捷。

4、在20__年6月之前完成某某營銷服務(wù)部、某某營銷服務(wù)部兩個服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作，至此，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務(wù)。

三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場占有率，做大做強(qiáng)公司保險品牌

根據(jù)20__年上半年某某保費(fèi)收入某某某萬元為依據(jù)，其中各險種的占比為：機(jī)動車輛險85%，非車險10%，人意險5%。下半年，某某某公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃計(jì)劃為實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入某某某萬元，各險種比例計(jì)劃為機(jī)動車輛險75%，非車險15%，人意險10%，計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)將從以下幾個方面去實(shí)施完成。

1、機(jī)動車輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機(jī)動車輛險業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn)，還是我們工作的重點(diǎn)，下半年在車險業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展車隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上，以實(shí)現(xiàn)車險業(yè)務(wù)更上一個新的臺階。

2、認(rèn)真做好非車險的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企業(yè)，對效益好，風(fēng)險低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作，在下半年里努力使非車險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。

3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。20__年某月我司經(jīng)過積極地努力已與某某銀行、某某某銀行、某某某銀行、某某某銀行、某某某銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，20__年下半年要集中精力與各大銀行加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢，爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破，實(shí)現(xiàn)險種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo)，為公司實(shí)現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎(chǔ)。公司下半年工作計(jì)劃4

20__年上半年工作總結(jié)與計(jì)劃半年時間已經(jīng)過去，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我提供磨練自己的機(jī)會，采購部是公司業(yè)務(wù)的后勤保障，是關(guān)系到公司整個銷售利益的最重要的環(huán)節(jié)，我很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和關(guān)心支持下，通過大半年的采購工作，使我懂的了很多道理，也積累了過去從未有的經(jīng)驗(yàn)，同時也明白了采購和優(yōu)秀采購之間的差別和差距。了解到一個采購所具備的最基本的素質(zhì)就是要具備良好的職業(yè)道德基礎(chǔ)上，要保持對企業(yè)的忠誠，不帶個人偏見，在考慮全部因素的基礎(chǔ)上，從提供最佳價格的供應(yīng)商處進(jìn)行采購，堅(jiān)持“同等質(zhì)量比價格,同等價格比質(zhì)量”的工作原則，堅(jiān)持以誠信作為和行為的基礎(chǔ)，不斷努力提高自己在采購工作的作業(yè)流程上的知識。

在這里我想說，作為一個采購，并不像常規(guī)所想的那樣僅僅是打個電話，簽個合同而已，發(fā)個貨那樣簡單，這只是其中之一，也是最基本，在領(lǐng)導(dǎo)的提醒下，我及時的調(diào)整好心態(tài)和觀念，改變了過去錯誤的意識采購和銷售無多大聯(lián)系，凡是與生產(chǎn)有關(guān)的一切事物，我都會積極配合！，一切以生產(chǎn)，銷售為主，我們輔助。采購與銷售是密不可分的！

1.對于零星采購的時效性沒有把握好，時而出現(xiàn)一些特殊物料無法按時交貨，需要加大供應(yīng)市場的了解。

2．與各部門的溝通不夠多，需要加強(qiáng)。

3．對于供應(yīng)商的追款沒有處理好，有時候讓供應(yīng)商打電話到領(lǐng)導(dǎo)那里去。

下半年的工作計(jì)劃：

1.積極與各供應(yīng)商溝通，提高各供應(yīng)商的質(zhì)量控制能力與合約執(zhí)行能力，保持質(zhì)量與交期的長期穩(wěn)定性。

2.下半年的計(jì)劃中，主要配合工程部完成三期工程的安裝，極力配合工程部解決物料的質(zhì)量問題。

3.與機(jī)修人員共同完成生產(chǎn)線設(shè)備日常保養(yǎng)及維修，確保設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常。

4.穩(wěn)定現(xiàn)有的供應(yīng)商，開發(fā)培養(yǎng)有潛力的供應(yīng)商。

5.按時完成計(jì)劃內(nèi)外的采購工作。

6.加強(qiáng)自己的采購業(yè)務(wù)水平，讓自己在采購工作中領(lǐng)域能夠獨(dú)當(dāng)一面。在這半年里，在公司各部門的配合和我們部門多方的努力下，使我進(jìn)步很大，一個優(yōu)秀的采購必須擁有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和采購經(jīng)驗(yàn)，我知道，自己距離一個優(yōu)秀的采購還有很遠(yuǎn)的差距，不過，我會更加努力的學(xué)習(xí)，不斷積累采購經(jīng)驗(yàn)，為自己，為公司做的更好！最后，感謝公司所有領(lǐng)導(dǎo)和同事，我有今天的進(jìn)步，離不開大家的幫助和支持，是你們的協(xié)同和支持使我成功。公司下半年工作計(jì)劃5

20__年時間已經(jīng)過半，下半年擺在我們面前的任務(wù)還十分繁重，我們要認(rèn)真對照年度經(jīng)營管理指標(biāo)，制定下半年的目標(biāo)任務(wù)，并狠抓落實(shí)。

一方面要針對上半年工作中暴露出的問題和不足，制定切實(shí)可行的措施，改進(jìn)工作、提升質(zhì)量;另一方面，還要把上半年工作中好的思路、方法以及工作組織模式等予以傳承和發(fā)揚(yáng)，保持優(yōu)勢、再接再厲，確保公司全年工作目標(biāo)和任務(wù)的順利完成，確保公司各項(xiàng)工作高質(zhì)量、高水平地持續(xù)推進(jìn)。

(一)下半年的工作目標(biāo)

1、實(shí)現(xiàn)業(yè)主滿意度高于95%

2、報修響應(yīng)及時率100%;

3、回訪率不低于總戶數(shù)的80%;

4、公共配套設(shè)施完好、無隨意改變用途;

5、公共設(shè)備完好率高于99%;

6、員工100%培訓(xùn)后上崗;

7、無消防責(zé)任事故;

8、無安全生產(chǎn)責(zé)任事故;

9、固體廢棄物做到100%分類并做到無違規(guī)處理;

10、污水、噪音、廢氣做到達(dá)標(biāo)排放;

11、節(jié)能降耗，園區(qū)照明等電器設(shè)施采取定時定員開關(guān)，小區(qū)公共區(qū)域無跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。

(二)具體工作措施

1、強(qiáng)化服務(wù)意識，進(jìn)一步提升工作質(zhì)量

在下半年的工作中，我們要繼續(xù)強(qiáng)化服務(wù)意識，以業(yè)主滿意為檢驗(yàn)工作質(zhì)量的最終標(biāo)準(zhǔn)，全面進(jìn)行深化管理服務(wù)體制改革工作，擴(kuò)大服務(wù)的廣度與深度，在工作質(zhì)量、服務(wù)時效上狠下功夫，提高工作效率和到場服務(wù)準(zhǔn)點(diǎn)率，做到高效質(zhì)優(yōu)，提升工作質(zhì)量，提升業(yè)主的滿意度和公司的美譽(yù)度。

我們要繼續(xù)推廣我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)模式，提高物業(yè)報修、業(yè)主求助等事務(wù)的連續(xù)性和服務(wù)的延伸性;要加大對業(yè)主的回訪力度，針對每一戶業(yè)主的情況，分別予以關(guān)注、及時跟進(jìn);要急業(yè)主所急，想業(yè)主所想，切實(shí)解決業(yè)主戶內(nèi)的工程遺留問題和電梯故障、車庫內(nèi)和車庫出入口安全設(shè)施的設(shè)置以及小區(qū)內(nèi)噪音等一系列公共區(qū)域的工程問題，以及一些影響生活的事情，千方百計(jì)讓業(yè)主滿意;要加強(qiáng)對各區(qū)域的日常保潔保養(yǎng)及綠化養(yǎng)護(hù)工作，給尊貴的業(yè)主營造一個潔凈、優(yōu)雅的居住環(huán)境;與此同時，在工程質(zhì)量方面，要加強(qiáng)與業(yè)主的溝通協(xié)調(diào)，并重點(diǎn)跟進(jìn)青國青城未處理的工程整改問題。

2、強(qiáng)化創(chuàng)新意識，卓有成效地開展工作

在下半年的工作中，我們要繼續(xù)強(qiáng)化創(chuàng)新意識，特別是針對制約工作的一些“瓶頸”問題，要拿出新招法、新舉措，以創(chuàng)新促進(jìn)工作質(zhì)量的提升。

針對業(yè)主費(fèi)用交納不盡人意的情況，我們要集思廣益，對不同業(yè)主采取相應(yīng)的措施及時追繳各類欠費(fèi)，加大物業(yè)管理費(fèi)和其他費(fèi)用的收繳工作力度，將收繳工作落實(shí)到人，確保年度預(yù)算指標(biāo)的完成;我們將根據(jù)自身特點(diǎn)，開展形式多樣的公益、文體、趣味等社區(qū)文化活動，調(diào)動業(yè)主參與的積極性，拉近與業(yè)主之間的距離，在每一個節(jié)慶前對園區(qū)和會所進(jìn)行裝飾和布置，營造良好的節(jié)日氣氛，創(chuàng)新服務(wù);針對目前公司一線崗位人員流動情況較為嚴(yán)重，下半年將加強(qiáng)對秩序維護(hù)部缺編人員的招聘工作，通過多渠道、廣途徑的招聘方式，全力滿足安全管理部缺編要求，同時對各部門人員編制也將進(jìn)行全面調(diào)整，合理設(shè)立工作崗位及人員編制，充分發(fā)揮員工的工作主動性和積極性。

3、強(qiáng)化管理意識，推進(jìn)工作規(guī)范化運(yùn)作

在下半年的工作中，我們要繼續(xù)強(qiáng)化管理意識，以IS標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)要素為基點(diǎn)，制定貫穿公司的內(nèi)部管理流程和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，使內(nèi)部管理制度全面化和規(guī)范化。

我們將健全各項(xiàng)管理制度，將責(zé)任落實(shí)到人，將指標(biāo)分解到人，完善各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及操作流程，保證員工服務(wù)水平的一致性，做到職責(zé)明確，實(shí)行目標(biāo)化管理。我們要靠制度管人，在制度執(zhí)行過程中給員工輸入“按章辦事，一絲不茍”的管理理念。另外，我們要做好績效考核工作，我們將通過筆試和實(shí)操方式對各位員工進(jìn)行考評，在檢查各部門制度執(zhí)行情況基礎(chǔ)上對各部門進(jìn)行年終考評，再根據(jù)各部門全年工作完成情況制定出考評成績，有效激發(fā)各部門的團(tuán)隊(duì)精神，鼓勵先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，從而保證各項(xiàng)物業(yè)管理工作有序的進(jìn)行。

4、強(qiáng)化培訓(xùn)的意識，全面提升員工的工作能力

企業(yè)的競爭，歸根結(jié)底是人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，在下半年的工作中，我們要繼續(xù)強(qiáng)化培訓(xùn)意識，通過培訓(xùn)全力提高員工的整體素質(zhì)和工作能力，打造一流的團(tuán)隊(duì)。

我們要加強(qiáng)對清潔組禮節(jié)禮貌、服務(wù)意識、操作規(guī)程、安全作業(yè)等方面的培訓(xùn);同時，我們還要做好安全培訓(xùn)，讓員工了解安全意識重要意義和提高員工的安全意識，掌握消防器材使用方法，安全責(zé)任落實(shí)到個人。

最后，我們還要進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，培育獨(dú)有的精神特質(zhì)和文化特質(zhì)，要加強(qiáng)部門溝通與協(xié)作，培育團(tuán)隊(duì)精神，要加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)，養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)高效的工作作風(fēng)，提高企業(yè)的知名度。

總之，在20__年下半年，我們將努力使工作水平再上一個新臺階，打造一支作風(fēng)過硬，素質(zhì)極高，能打硬仗的隊(duì)伍，全面完成各項(xiàng)經(jīng)營管理指標(biāo)，形成并彰顯我們的核心競爭力，不斷提高業(yè)主的信賴和滿意度。公司下半年工作計(jì)劃6

一、人員招聘

1、思路分析

（1）20__年是公司成立的第四年，也將是快速發(fā)展的一年，人力發(fā)展將迅速增加，并逐步到位。

（2）利用公司的招聘、薪酬政策和春節(jié)后人力流動高峰期的機(jī)會，補(bǔ)充基層、中層，尤其是本行業(yè)優(yōu)秀人才，作為人力資源更替、補(bǔ)充和培養(yǎng)儲備。

（3）實(shí)行內(nèi)部培養(yǎng)和晉升，提拔和任用有上進(jìn)心、不斷學(xué)習(xí)和提升的內(nèi)部員工。

2、目標(biāo)概述

公司目前屬于發(fā)展期，20__年總體目標(biāo)首先要考慮滿足崗位需求，再考慮人才儲備，實(shí)現(xiàn)梯隊(duì)建設(shè)。

3、具體實(shí)施方案

（1）熟人包括員工推薦，在公司工作，且技術(shù)熟練程度較高，已通過努力實(shí)現(xiàn)個人工資目標(biāo)，推薦適合公司的優(yōu)秀人才共同發(fā)展，公司將給予一次性獎勵。

（2）網(wǎng)絡(luò)招聘：繼續(xù)和前程無憂招聘網(wǎng)站合作。

（3）海報招聘：主要面向基層人員招聘。

4、實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)

（1）招聘渠道拓展：競爭對手挖人。

（2）調(diào)查了解競爭對手企業(yè)薪酬福利等情況。

（3）做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

與用人部門溝通，及時準(zhǔn)確了解需求：進(jìn)行招聘宣傳：制作招聘海報。

二、績效考核

1、思路分析

績效考核有兩個關(guān)鍵問題：一是，考核指標(biāo)的科學(xué)性；二是，一種管理習(xí)慣的形成，養(yǎng)成行為習(xí)慣，關(guān)鍵在于堅(jiān)持和制度保障。

2、目標(biāo)概述

績效考核的根本目的，不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵員工，不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)工作成果達(dá)成。

3、具體實(shí)施方案

（1）繼續(xù)完善績效考核配套制度及文件。

（2）補(bǔ)充、修正已有崗位和新增崗位考核指標(biāo)。

（3）重點(diǎn)對考核結(jié)果進(jìn)行評估，對考核形式、考核項(xiàng)目、考核結(jié)果反饋與改進(jìn)情況進(jìn)行跟蹤，保證績效考核工作良性運(yùn)行。

（4）推行過程是一個貫穿全年的持續(xù)工作，行政人事部完成此項(xiàng)工作目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)就是建立合理、公平、有效的績效評價體系。

4、實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)

（1）績效考核工作牽涉到各部門、各職位、各職員的切身利益。因此，在保證績效考核與薪酬體系的基礎(chǔ)上，要從正面引導(dǎo)員工用積極地心態(tài)對待績效考核，達(dá)到通過績效考核改善工作、校正目標(biāo)的目的。

（2）績效考核工作是一個溝通的工作，也是一個持續(xù)改善的過程。在操作過程中注意縱向、橫向溝通，確?？冃Э己斯ぷ黜樌菩小?/p>

（3）績效評價體系，并不是行政人事部的單獨(dú)工作，在操作過程中，應(yīng)以部門負(fù)責(zé)人為主導(dǎo)，聽取各方面人員的意見和建議，及時調(diào)整和改進(jìn)工作方法。公司下半年工作計(jì)劃7

（一）專賣管理工作。

一是進(jìn)一步加強(qiáng)打假破網(wǎng)。以打擊制售假冒卷煙網(wǎng)絡(luò)和非法經(jīng)營卷煙網(wǎng)絡(luò)為主要工作目標(biāo)，從查扣假煙入手，切實(shí)提高查處大案要案和網(wǎng)絡(luò)案件的能力和水平。牢固樹立經(jīng)營案件的意識，深挖根源，從源頭上遏制運(yùn)輸、銷售假、私卷煙違法活動。二是進(jìn)一步加強(qiáng)市場監(jiān)管。將針對城鄉(xiāng)賓館酒店、夜間娛樂場所、貨物配送托運(yùn)站、禮品回收點(diǎn)、農(nóng)村偏遠(yuǎn)地區(qū)、市縣交界地和交通重點(diǎn)線路要道等違法違規(guī)活動重點(diǎn)區(qū)域，分類檢查監(jiān)管，采取集中整治和錯時執(zhí)法相結(jié)合、專項(xiàng)整頓和突擊檢查相結(jié)合的方式，嚴(yán)厲打擊各類違法卷煙和無證經(jīng)營行為。三是進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)管。嚴(yán)查卷煙非法流通，加強(qiáng)對真品卷煙案件核查力度，認(rèn)真登記真煙碼段信息，及時核查真煙來源，嚴(yán)肅追究有關(guān)人員的責(zé)任，堵塞內(nèi)部管理存在的漏洞和薄弱環(huán)節(jié)。完善激勵約束機(jī)制，定期開展內(nèi)管工作全面檢查，制定專職內(nèi)管人員考核辦法，將檢查結(jié)果納入月度考核。狠抓落實(shí)跟蹤整改，對內(nèi)管檢查發(fā)現(xiàn)的問題，逐條分析、整改杜絕類似問題再次發(fā)現(xiàn)。四是進(jìn)一步加強(qiáng)基層創(chuàng)優(yōu)。對照省局“優(yōu)秀”驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和市局10月份預(yù)驗(yàn)收，在重基礎(chǔ)、重特色、重實(shí)效、重提升和常態(tài)化上下功夫，加強(qiáng)創(chuàng)建工作的痕跡化管理，逐項(xiàng)逐條細(xì)化延伸創(chuàng)建指標(biāo)，確保工作實(shí)施無遺漏。五是犯罪進(jìn)一步加強(qiáng)證件管理。繼續(xù)嚴(yán)把現(xiàn)場勘察關(guān)和層層審批關(guān)，加大許可證的后續(xù)監(jiān)管力度，嚴(yán)厲查處買賣、出租、出借等非法轉(zhuǎn)讓許可證的行為，并對對行政許可證發(fā)放進(jìn)行實(shí)地抽查，從而實(shí)現(xiàn)對煙草專賣零售許可證動態(tài)信息的實(shí)時掌握和有效監(jiān)管。

（二）營銷網(wǎng)建工作。

一是把保持銷量穩(wěn)定持續(xù)增長作為經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的重中之重，密切關(guān)注市場動態(tài)，堅(jiān)持旬報、月報制度，加強(qiáng)市場分析，抓好對經(jīng)濟(jì)運(yùn)行各項(xiàng)指標(biāo)的實(shí)時監(jiān)控。二是繼續(xù)保護(hù)好、引導(dǎo)好重點(diǎn)品牌的銷售，推進(jìn)培育“532”和“461”知名品牌宣傳促銷活動，逐步擴(kuò)大優(yōu)勢骨干品牌的市場份額。繼續(xù)做好低焦卷煙的市場拓展，促進(jìn)低焦高端品牌發(fā)展。繼續(xù)深化工商協(xié)同，努力營造公平競爭的市場環(huán)境。三是充分利用現(xiàn)代零售終端統(tǒng)一性、規(guī)范性、規(guī)模性的特點(diǎn)，開展品牌終端宣傳促銷、終端陳列、終端廣告發(fā)布，有效發(fā)揮零售終端培育品牌的重要作用。四是借助“一個平臺、兩個工具”的推廣應(yīng)用，開展信息采集、品牌宣傳、咨詢反饋、客戶評價等工作；利用終端服務(wù)移動平臺，提高營銷人員指導(dǎo)終端建設(shè)的針對性和實(shí)效性；通過發(fā)展VIP消費(fèi)者，建立消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫，為經(jīng)營決策提供依據(jù)，全面增強(qiáng)現(xiàn)代營銷水平。五是繼續(xù)深化落實(shí)“精益物流”工作方案，推行物流定額管理，完善物流費(fèi)用精細(xì)化核算規(guī)程，不斷提升精益物流管理水平。

（三）基礎(chǔ)管理工作。

一是繼續(xù)握好嚴(yán)格規(guī)范這條生命線，以落實(shí)“六個嚴(yán)禁、一個嚴(yán)控”和“八項(xiàng)規(guī)定”為落腳點(diǎn)，以深入開展“兩項(xiàng)工作”作為整頓規(guī)范的重中之重，完善制度修訂、細(xì)化工作流程、公開透明操作，進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為。二是繼續(xù)抓好企業(yè)精益管理。圍繞精益營銷、精益物流、精益專賣等核心業(yè)務(wù)，進(jìn)一步整合資源，優(yōu)化工作流程和環(huán)節(jié)，杜絕各崗位、各環(huán)節(jié)的浪費(fèi)現(xiàn)象。繼續(xù)做好7S現(xiàn)場管理，把7S現(xiàn)場管理工作作為“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象”的重要抓手，努力構(gòu)建現(xiàn)代管理長效機(jī)制。三是繼續(xù)推進(jìn)創(chuàng)新工作。下半年，將在市局的指導(dǎo)下，積極開展以“創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)意”為主題的群眾性“崗位出彩”活動，搭建基層一線員工智慧和業(yè)績展示平臺，廣泛征集各類“小改革、小創(chuàng)新、小創(chuàng)意、小經(jīng)驗(yàn)”。

（四）“三個文明”建設(shè)工作。

一是繼續(xù)以開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動為抓手，強(qiáng)化黨風(fēng)廉政建設(shè)，深入排查和整改機(jī)關(guān)作風(fēng)中的“四風(fēng)”的問題，形成抓作風(fēng)促工作、抓工作強(qiáng)作風(fēng)的良性循環(huán)。二是強(qiáng)化員工隊(duì)伍素質(zhì)。堅(jiān)持每周學(xué)習(xí)制度，針對不同崗位因材施教，將日常學(xué)習(xí)培訓(xùn)與各類比武練兵有機(jī)結(jié)合，打造學(xué)習(xí)型員工隊(duì)伍。在專賣隊(duì)伍建設(shè)上，將組織開展“文明執(zhí)法在崗位”、“兩個至上在崗位”的主題教育及零售戶對依法行政滿意率調(diào)查活動，查找和解決專賣隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)中存在的突出問題，努力增強(qiáng)隊(duì)伍依法辦事、文明執(zhí)法的能力；在營銷隊(duì)伍建設(shè)上，繼續(xù)深入推進(jìn)“135”工作法和“公開服務(wù)承諾”，豐富服務(wù)內(nèi)容，不斷強(qiáng)化營銷隊(duì)伍建設(shè)；在物流隊(duì)伍建設(shè)上，以爭創(chuàng)“文明紅旗車”等活動為契機(jī)定期開展技能比武，同時認(rèn)真做好教育培訓(xùn)工作，進(jìn)一步提升物流團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)和理論水平。三是按照市局安排，繼續(xù)以開展“道德講堂”活動為載體，以“七個一”（作一番省身、唱一首歌曲、看一部短片、誦一段經(jīng)典、講一個故事、作一番點(diǎn)評、送一份吉祥）為基礎(chǔ)，引導(dǎo)全體員工省心修身、崇德向善，進(jìn)一步推進(jìn)和諧煙草建設(shè)。公司下半年工作計(jì)劃8

20__年上半年在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門積極配合下，我調(diào)入餐飲部帶領(lǐng)全體同仁團(tuán)結(jié)一心，克服種種困難取得如下成績：

一、餐飲內(nèi)部建立內(nèi)部質(zhì)檢小組

徹底打破建店三年多來衛(wèi)生、紀(jì)律檢查的被動局面，率先組建餐飲部內(nèi)部質(zhì)檢小組。質(zhì)檢小組有餐飲部經(jīng)理任組長，小組成員有副經(jīng)理和幾名主管組成，每天中午11:15對餐飲部各區(qū)域進(jìn)行檢查，對查出的問題逐一整改落實(shí)，并按制度規(guī)定獎罰分明。運(yùn)行半年來一直得到酒店質(zhì)檢部監(jiān)督指導(dǎo)，質(zhì)檢成果才得以穩(wěn)步提高。

二、編寫修正最新餐飲部規(guī)章制度及最新擺臺標(biāo)準(zhǔn)

結(jié)合酒店實(shí)際，集思廣益組織編寫了相關(guān)的規(guī)章制度。如樓層小例會制度，要求每個樓層崗位除大例會外每天按時召開樓層小會議，總結(jié)本樓層的昨日不足，布置補(bǔ)充本樓層工作安排;對部分員工工作散漫，違紀(jì)違規(guī)，私拿偷吃等遺留的老問題也制訂了相應(yīng)的處理辦法，取得了明顯的效果;以及餐飲部勞動紀(jì)律;周計(jì)劃衛(wèi)生制度、最新擺臺標(biāo)準(zhǔn)等。

三、結(jié)合后廚部制定了新的餐具管理辦法

新辦法的實(shí)施，使餐具破損率比建店以來任何時期都低，有效地控制了前后餐具的破損公司。

四、背景音樂不間斷播放

通過我不懈努力，結(jié)合有關(guān)部門，徹底改寫了三星級酒店餐飲部無背景音樂播放的歷史。為客人營造了溫馨優(yōu)雅的用餐氛圍。

五、多次更換餐飲區(qū)域綠植

根據(jù)不同樓層、不同區(qū)域，不同需求，及時和花卉租賃公司聯(lián)系布置、調(diào)換各類花木，使用餐環(huán)境常變常新。并在各區(qū)域?qū)嵭芯G植養(yǎng)護(hù)責(zé)任制，極大保證了各區(qū)域各包廂綠植的存活率。

六、規(guī)范了倉庫和布草管理

徹底解決了多年來部門倉庫、布草無專人管理的局面，有效控制了布草無謂的流失和布草回收、清洗，物品領(lǐng)取無記錄等環(huán)節(jié)的混亂局面。

七、抓培訓(xùn)，抓落實(shí)

培訓(xùn)和落實(shí)，兩手都要抓，兩手都要硬。針對培訓(xùn)內(nèi)容，逐一進(jìn)行整改落實(shí)，一步一回頭，循序漸進(jìn)。通過一段時間的努力，餐飲部全體員工無論在儀容儀表、禮節(jié)禮貌，還是在服務(wù)流程、勞動紀(jì)律等方面均有質(zhì)的提高，提高了餐飲服務(wù)在客人中的美譽(yù)度。

八、對每一位部門管理人員在職能上做了較為細(xì)致的分工。使日常工作得以順利開展，尤其各類重大接待也均能圓滿完成。

九、制度面前人人平等

半年來，我一貫奉行制度面前人人平等。

要求員工做到的，管理人員應(yīng)首先做到，嚴(yán)格按制度獎懲，獎，大張旗鼓地獎，真正起到獎的效果;罰，罰和思想工作并進(jìn)，罰得讓違規(guī)人員心服口服，讓其他員工引以為戒。當(dāng)然，在成績面前我非常清醒，很多工作離酒店領(lǐng)導(dǎo)的要求仍有很大差距。餐飲工作中仍存在一些不足之處：

1、仍有一部分員工服務(wù)意識的主觀能動性較差，機(jī)械性地去工作;部分員工自律性較差，如站位紀(jì)律、服務(wù)禮貌用語、餐中服務(wù)等，管理層在一個樣，領(lǐng)導(dǎo)不在又是另一種狀態(tài)，缺乏一個合格的服務(wù)員應(yīng)有的素質(zhì)。

2、部分員工仍缺乏團(tuán)結(jié)協(xié)作的意識。

3、個別管理層在執(zhí)行力方面仍需進(jìn)一步加強(qiáng)。公司下半年工作計(jì)劃9

__物業(yè)管理公司在后勤集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)下，稟承集團(tuán)“服務(wù)育人”的宗旨，努力工作，求實(shí)創(chuàng)新，圓滿完成了下半年工作任務(wù)。除了要一如既往地堅(jiān)定“服務(wù)”的理念外，還要開拓工作思路，準(zhǔn)確分析物業(yè)管理公司發(fā)展面臨的機(jī)遇、困難和挑戰(zhàn)，強(qiáng)化危機(jī)意識，提倡實(shí)干意識，同心同德，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)各項(xiàng)工作全面健康有序地發(fā)展，為全面完成集團(tuán)發(fā)展規(guī)劃上確立的目標(biāo)奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。下半年我公司工作重點(diǎn)主要有以下幾個方面：

(一)做好日常工作，提高公司服務(wù)質(zhì)量

這對于物業(yè)管理公司來說有一定難度，公司管轄范圍大，人員多且雜，所以說如果想找到物業(yè)公司的不足之處，隨時隨地都能找到。盡管如此，我們?nèi)杂袥Q心把服務(wù)工作做的更好，為學(xué)校、為集團(tuán)爭光。

(二)整頓干伍

物業(yè)管理公司由原四個中心整合而成，員工很多，公司成立之初，干部上崗時沒有進(jìn)行競聘，經(jīng)過將上半年時間的工作，部分干部能夠勝任工作，一部分能力還比較欠缺。經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定，今年會在適當(dāng)時候進(jìn)行調(diào)整，完善干伍，選拔高素質(zhì)、能力強(qiáng)的員工為基層領(lǐng)導(dǎo)。

(三)合理規(guī)劃部門。

公司建立之初部門的規(guī)劃經(jīng)過一段時間的運(yùn)作，有不盡完善的地方，特別是不能提高工作效率，提升服務(wù)質(zhì)量。我們將基于第2點(diǎn)對公司部門進(jìn)行進(jìn)一步調(diào)整，合理劃分部門，現(xiàn)暫確定為五個部門，分別是學(xué)生公寓管理部、校園管理部、樓宇管理部、保安部、辦公室。

(四)積極推動“撥改付”

“撥改付”工作對物業(yè)管理公司來說是至關(guān)重要的，從目前學(xué)校的運(yùn)行狀況來看，物業(yè)公司的運(yùn)行舉步維艱。特別是現(xiàn)在物業(yè)公司學(xué)生公寓、物業(yè)樓、校管部均存在責(zé)權(quán)不明的現(xiàn)象，這種模糊的界定使我們的工作在某些方面不方便開展工作。比方說一個“零修”的問題，“零修”的定義是什么，維修范圍多大?界限怎么分?現(xiàn)在還沒有明確的說明。

而我們的維修人員按領(lǐng)導(dǎo)指示，所有有能力修好的項(xiàng)目都是盡快修好，不管是否在我公司職權(quán)范圍內(nèi)。這樣維修權(quán)責(zé)不明的狀況給我們的工作帶來了不小的困難，尤其是資金無法到位，讓我們的工作進(jìn)退兩難。所以，有必要積極推進(jìn)“撥改付”，做到各負(fù)其責(zé)、各盡其職，徹底避免推諉現(xiàn)象的發(fā)生。

(五)進(jìn)行定編、定崗、減員增效

考慮到物業(yè)管理公司隊(duì)伍龐大，經(jīng)費(fèi)比較緊張，公司準(zhǔn)備盡量把年輕有作為的人吸收到工作崗位上來，不允許不敬業(yè)不愛崗的人占據(jù)重要的工作崗位，以免影響我們的服務(wù)質(zhì)量。

(六)有計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行干部、員工的培訓(xùn)

我們已經(jīng)做了5級崗到班組長的培訓(xùn)，為期一個星期。培訓(xùn)之后，每個班組長都寫了1500字左右的心得體會，大家普遍認(rèn)為很有必要進(jìn)行這樣的培訓(xùn)。正是因?yàn)槲颐镜念I(lǐng)導(dǎo)看到現(xiàn)在這個現(xiàn)象，即集團(tuán)，學(xué)校，包括公司的任務(wù)下達(dá)到班組長這一級或者到部門經(jīng)理的時候，可能造成停滯。使得下面的員工不理解上面的精神，上面的精神沒有徹底傳達(dá)到每一位員工。

這樣勢必影響整個集團(tuán)的服務(wù)質(zhì)量的提高?；谶@種考慮，我們已經(jīng)進(jìn)行了第一輪培訓(xùn)，接下來，我們會有計(jì)劃、有步驟地將培訓(xùn)普及，使每一位員工都有可能參與其中。

(七)調(diào)動全公司員工積極性，多渠道進(jìn)行創(chuàng)收

在后勤集團(tuán)所有公司當(dāng)中，論創(chuàng)收能力，我毛司恐怕是最低的，因?yàn)樗械墓ぷ鞫际菄@“服務(wù)”這個主題進(jìn)行的，創(chuàng)收很難。但是盡管很難，我們也要想方設(shè)法創(chuàng)造收益，“能創(chuàng)收一元錢，就決不創(chuàng)收一毛錢”，盡我們最大努力把創(chuàng)收工作做好。我們設(shè)想的具體辦法有：

(1)開展家政業(yè)務(wù)。物業(yè)管理公司隊(duì)伍中，很大一批是保潔員，也有很多干部有這樣的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。在家政這一方面從衛(wèi)生保潔做起，比較符合我公司目前實(shí)際，也是創(chuàng)收的一個切入點(diǎn)。

(2)辦公樓、教學(xué)樓、老師辦公室的定點(diǎn)、定事、定量清潔。

(3)花卉租擺和買賣業(yè)務(wù)。公司校管部有花房，現(xiàn)只是為會議提供花卉租擺業(yè)務(wù)。

我們考慮利用有限的資源，在花房現(xiàn)有規(guī)模能承受的基礎(chǔ)上擴(kuò)大業(yè)務(wù)，逢年過節(jié)或有喜慶節(jié)日的時候把花卉擺放在需要的地方，其一是做好服務(wù)，另一方面也能創(chuàng)收。

(4)承接小型綠化工程。大型工程我們暫時還沒有能力承接，另外是受客觀原因的限制，目前我們只能與后勤管理處達(dá)成協(xié)議，適當(dāng)?shù)脑谛?nèi)承接力所能及的小型綠化。

(5)增強(qiáng)、增加為學(xué)生進(jìn)行更多的有償服務(wù)項(xiàng)目。目前，物業(yè)管理公司對學(xué)生的有償服務(wù)項(xiàng)目有兩項(xiàng)，一個是全自動投幣式洗衣機(jī);另一個是在學(xué)生公寓安裝了純凈水飲水機(jī)，提供有償飲水。這樣，不僅方便學(xué)生日常生活，還能為公司創(chuàng)收。

除此之外，我毛司領(lǐng)導(dǎo)班子集思廣益，努力在為學(xué)生服務(wù)方面下功夫，盡量做到社會效益與經(jīng)濟(jì)效益兩豐收。公司下半年工作計(jì)劃10

在公司工作了已經(jīng)有三個年頭了，雖然我還是一個公司最普通的文員，但是我已經(jīng)完全的掌握了我的工作方向。相信只要我再接再厲，在接下來的一年中，我會做的更加的出色!

新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年。在這里工作已過3個年頭了，在此，我訂立了__年度工作計(jì)劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。

1)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對倉庫中事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。

2)發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的'進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的工作基礎(chǔ)、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)。力求把工作做得更好，樹立本部門良好形象。

3)當(dāng)好助手。對主管交待的工作努力完成并做好,增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識。積極主動地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。完成自已份內(nèi)工作的同時能夠主動幫主管或同事分擔(dān)一些工作。和同事互幫互助，共同維持和諧的工作環(huán)境。

4)熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在公司目前正在進(jìn)行的7s推行工作中，作為公司一名老職員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時全力配合。

以上，是我對__年的工作計(jì)劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望__年，我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一項(xiàng)工作。相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接__年新的挑戰(zhàn)。憑借我自己的不斷努力，加上領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，我在新的一年工作就會更加的出色。

__年是一個充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力的一年。對于當(dāng)今的金融危機(jī)，就業(yè)競爭激烈而且是一個非?，F(xiàn)實(shí)的社會，想讓自己成為一個真正有實(shí)力的管理者，為了自己的未來，有著重要的戰(zhàn)略意義。...

__年是個人轉(zhuǎn)型發(fā)展、穩(wěn)定發(fā)展的起步之年，是堅(jiān)持加快熟悉業(yè)務(wù)工作，積極參與企業(yè)建設(shè)，認(rèn)真履行崗位職能，積累基層工作經(jīng)驗(yàn)，努力推進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新的關(guān)鍵一年，為確保各項(xiàng)目標(biāo)落到實(shí)處，在回顧過去，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，分析形勢，展望未來，聯(lián)系實(shí)際...

__年，是實(shí)施__規(guī)劃的開局之年，也是實(shí)施__普法規(guī)劃的啟動年，結(jié)合我縣國稅工作實(shí)際，特制定__普法工作規(guī)劃。一、普法指導(dǎo)思想：在__年里，為進(jìn)一步提高稅收征納雙方的法律素質(zhì)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，努力踐行聚財為國、執(zhí)法為民的國稅工...

教務(wù)處副主任個人工作計(jì)劃范文一、指導(dǎo)思想：在校長、分管校長、以及教導(dǎo)主任領(lǐng)導(dǎo)下，具體協(xié)助教務(wù)主任負(fù)責(zé)、組織和管理教務(wù)工作。圍繞學(xué)校的辦學(xué)目標(biāo)，堅(jiān)決貫徹落實(shí)學(xué)校學(xué)期工作要求，精細(xì)管理，規(guī)范行為，以人為本，從嚴(yán)治教，從嚴(yán)治學(xué)...

新年伊始，萬象更新。自從__年年底將工作的重心放在企業(yè)erp系統(tǒng)實(shí)施的工作中時，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在公司部分同事的大力支持下，對erp相關(guān)工作作出了初步的整理。

踏入___高等?？茖W(xué)校，來到了我們10級護(hù)理1班，并榮幸的當(dāng)上了我們班的第一把手，感到非常榮幸和激動，也深深體會到我肩頭的擔(dān)子是重大的!要想帶理好一個班級自然要有一個完整的計(jì)劃!在新學(xué)期里我們的工作具體安排一、分析班級的班...

一轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年-__年了，又是一個充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年，是辭舊迎新、再次展現(xiàn)自己的又一開始。也是我非常重要的一年。公司下半年工作計(jì)劃11

在__年剛接觸這個行業(yè)時，在選擇客戶的問題上走過不少彎路，那是因?yàn)閷@個行業(yè)還不太熟悉，總是選擇一些食品行業(yè)，但這些企業(yè)往往對標(biāo)簽的價格是非常注重的、所以今年不要在選一些只看價格，對質(zhì)量沒要求的客戶、沒有要求的客戶不是好客戶。

下半年的工作計(jì)劃如下：

一；對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

二；在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。

三；要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

四；今年對自己有以下要求

1：每周要增加__個以上的新客戶，還要有__到__個潛在客戶。

2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。

5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。

8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

10：為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成__到__萬元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造利潤。

以上就是我這下半年的工作計(jì)劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。

今年以來，我們按照集團(tuán)公司總體部署，結(jié)合社區(qū)實(shí)際制定出“圍繞一個中心，生產(chǎn)經(jīng)營中心；抓好一個落實(shí)，落實(shí)黨委工作責(zé)任制；突出兩個“安”字，安全生產(chǎn)和人心安定；做好四個結(jié)合：常規(guī)工作與重點(diǎn)工作相結(jié)合、深入調(diào)研與解決實(shí)際問題相結(jié)合、點(diǎn)與面相結(jié)合、自身努力與調(diào)動整體積極性相結(jié)合”的工作思路，經(jīng)過半年來的工作實(shí)踐，探索出一條在社區(qū)改革發(fā)展的新形勢下做好黨建工作的新路子，使社區(qū)黨的建設(shè)邁上了一個新臺階。

一、圍繞生產(chǎn)經(jīng)營中心，集思廣議謀發(fā)展

隨著集團(tuán)公司改革的步伐加快，首先，我們在去年“三轉(zhuǎn)”主題教育活動取得成果的基礎(chǔ)上，結(jié)合社區(qū)改革發(fā)展進(jìn)程，廣泛開展了促“三轉(zhuǎn)”樹“三觀”主題教育活動，通過活動載體使廣大黨員干部職工牢固樹立“發(fā)展觀、市場觀、創(chuàng)新觀”。先后開展了“為社區(qū)的生存與發(fā)展進(jìn)一言”、“生存與發(fā)展”征文、“經(jīng)營項(xiàng)目建議征集”、“生存與發(fā)展”座談會等系列活動，共征集到社區(qū)各單位論文___篇、建議__條，使全體黨員干部職工的思想和行動統(tǒng)一到主輔分離、改制分流上來，為社區(qū)改革發(fā)展穩(wěn)定大局奠定堅(jiān)實(shí)的基矗其次，不斷尋找與規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的物業(yè)管理存在的差距，根據(jù)國務(wù)院頒布的《物業(yè)管理?xiàng)l例》，結(jié)合實(shí)際組織房產(chǎn)、收費(fèi)等四名基層支部書記集中一星期時間討論審議，制訂了《運(yùn)作制度》、《內(nèi)部崗位責(zé)任制》、《裝修管理與指南》、《工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》《員工考核制度》《文化手冊》《公眾制度》等7大類149項(xiàng)規(guī)章制度，努力使社區(qū)的物業(yè)服務(wù)更精細(xì)化，工作更具體化，責(zé)任更清晰化，做到人人、事事、處處有標(biāo)準(zhǔn)，時時有監(jiān)控，以最快的速度縮短與同行業(yè)先進(jìn)水平的差距。三是優(yōu)化人力資源。我們按照上級要求，對人員進(jìn)行合理分配重組，共轉(zhuǎn)崗分流163人。

二、突出三個重點(diǎn)，全面抓好黨建工作

1、建立健全工作機(jī)制。我們始終把落實(shí)黨委工作運(yùn)行機(jī)制作為一件大事來抓，一是先后出臺了《關(guān)于黨政領(lǐng)導(dǎo)崗位范圍及工作分工的意見》、《關(guān)于大興求真務(wù)實(shí)之風(fēng)確保各項(xiàng)工作落實(shí)的意見》、《關(guān)于實(shí)施黨委工作責(zé)任制和創(chuàng)新工作實(shí)踐的意見》等一系列文件。二是注重安排部署和檢查考核緊密結(jié)合。年初制定目標(biāo)、年中交流自查、年終評比考核。年初，與社區(qū)各基層黨組織簽定了《黨建工作目標(biāo)責(zé)任書》；年中，組織各支部開展自查和交流活動；年終，由社區(qū)黨委組織考核，考核的結(jié)果與社區(qū)干部的年終獎金和先進(jìn)評比掛鉤。三是規(guī)范了黨建聯(lián)席會議制度，制定下發(fā)了《**社區(qū)黨建聯(lián)席會議章程》。章程注重從社區(qū)改革的實(shí)際、黨員分布、構(gòu)成的現(xiàn)狀出發(fā)，對進(jìn)一步優(yōu)化基層黨支部管理作了一些探索。四是建立了黨政領(lǐng)導(dǎo)基層組織建設(shè)聯(lián)系點(diǎn)制度，社區(qū)班子成員按照分工，分片承包各服務(wù)站和管理中心。同時，明確各服務(wù)站、管理中心黨支部書記為社區(qū)基層組織建設(shè)工作直接責(zé)任人，真正做到了一級抓一級，層層抓落實(shí)。

2、建立健全黨建組織網(wǎng)絡(luò)。我們按照基礎(chǔ)上創(chuàng)新的工作思路，規(guī)范和完善黨建工作的目標(biāo)，我們先后成立了黨的建設(shè)研究會，建立了理論學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)和黨風(fēng)廉政建設(shè)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，制定全年學(xué)習(xí)計(jì)劃，設(shè)立了黨風(fēng)廉政建設(shè)監(jiān)督員。進(jìn)一步落實(shí)《黨支部工作條例》，完善了各黨支部的組織建設(shè)，有效整合了社區(qū)黨建工作資源，黨組織的政治核心作用和戰(zhàn)斗堡壘作用在社區(qū)得到了有效的發(fā)揮。在此基礎(chǔ)上，我們加強(qiáng)了黨員教育和發(fā)展工作，把黨員發(fā)展工作的重心前移，強(qiáng)化入黨積極分子的培養(yǎng)教育，通過大力宣傳黨的政治主張，做深入細(xì)致的思想政治工作，不斷嚴(yán)格了要求入黨積極分子的條件，確保新黨員的質(zhì)量。

3、開展活動發(fā)揮作用。物業(yè)管理的主題就是服務(wù)，黨建工作是一切工作的生命線，黨建工作理所當(dāng)然地圍繞服務(wù)作文章。我們充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，根據(jù)業(yè)務(wù)關(guān)系，在社區(qū)各黨支部之間廣泛開展了“文明社區(qū)六聯(lián)創(chuàng)”（思想工作聯(lián)做，共抓黨員教育；社會治安聯(lián)防，共創(chuàng)平安社區(qū)；公益事業(yè)聯(lián)辦，共建服務(wù)設(shè)施；社區(qū)環(huán)境聯(lián)建，共創(chuàng)美好家園；文化活動聯(lián)誼，共建精神文明；生產(chǎn)經(jīng)營聯(lián)抓，共促社區(qū)發(fā)展）活動，在社區(qū)黨員中開展了“黨員奉獻(xiàn)日”、“黨員示范崗”創(chuàng)建、“黨員志愿者服務(wù)隊(duì)”，“一個黨員一面旗”等主題活動。目前，全社區(qū)黨員帶頭成為“三員”，即政策宣傳員、衛(wèi)生清潔員和義務(wù)服務(wù)員，黨員的帶頭示范促進(jìn)了職工素質(zhì)的全面提高。

三、突出“兩個安字”，確保社區(qū)穩(wěn)定

一是抓安全生產(chǎn)。我們始終把安全生產(chǎn)作為“天”字號的大事來抓，進(jìn)一步細(xì)化措施、明確責(zé)任，堅(jiān)持“管理、裝備、培訓(xùn)”并重的原則，抓重點(diǎn)、抓關(guān)鍵、抓現(xiàn)嘗抓薄弱環(huán)節(jié)，建立安全管理長效機(jī)制，扎實(shí)推進(jìn)安全管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新，強(qiáng)化安全法律法規(guī)知識教育，夯實(shí)了安全“雙基”建設(shè)的基矗

二是抓人心安定。為創(chuàng)造一個穩(wěn)定的改革發(fā)展環(huán)境，我們成立了由社區(qū)黨政“一把手”任組長的維護(hù)穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組，認(rèn)真細(xì)致地分析社區(qū)形勢，及時下發(fā)了《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)〈中共**集團(tuán)有限公司委員會關(guān)于認(rèn)真做好當(dāng)前維護(hù)穩(wěn)定宣傳教育工作的通知〉的通知》。按照誰主管誰負(fù)責(zé)的原則，社區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)作為維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定的第一責(zé)任人，各基層單位黨政主要負(fù)責(zé)人對本單位負(fù)責(zé)；充分發(fā)揮各級黨組織核心作用的上下聯(lián)動機(jī)制，明確任務(wù)、強(qiáng)化責(zé)任、層層落實(shí)，做到科包科、人包人，做好一人一事的思想政治工作。在工作中加強(qiáng)基層的信息反饋，建立了領(lǐng)導(dǎo)班子周六信訪接待日制度，班子成員輪流接訪，及時了解職工的思想動態(tài)和實(shí)際困難，切實(shí)為職工群眾釋難解惑，解決問題。公司下半年工作計(jì)劃12

結(jié)合公司單位安全、出產(chǎn)治理的特點(diǎn)和員工安全工作實(shí)際，相應(yīng)制訂出以下公司20__年下半年工作計(jì)劃，根據(jù)計(jì)劃做好每一項(xiàng)工作。

我公司在20__年憑借前幾年的蓄勢，已具備步入了快車道，為實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)步的效益增長，以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在客戶眼前，一個更具朝氣和活力的、車間完善后，治理水平必將大幅度進(jìn)步，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對于各部分來說，全面晉升治理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司20__年的總體經(jīng)營治理目標(biāo)，廠部特制訂20__年工作計(jì)劃如下。

一、根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，人力資源計(jì)劃從九個方面開展20__年度工作計(jì)劃：

1、進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個職能部分的權(quán)責(zé)，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)合用，三年不再做大的調(diào)整，保證公司的運(yùn)營在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行。

2、完成公司各部分各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學(xué)依據(jù);

3、完成日凡人力資源招聘與配置

4、推行薪酬治理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬軌制;

5、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內(nèi)部升遷軌制，做好員工職業(yè)糊口生計(jì)規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝結(jié)力。

6、在現(xiàn)有績效考核軌制基礎(chǔ)上，參考提高前輩企業(yè)的績效考評辦法，實(shí)現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運(yùn)行，并保證與薪資掛鉤。從而進(jìn)步績效考核的權(quán)勢巨子性、有效性

7、鼎力加強(qiáng)員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。

8、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。

9、做好職員活動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。既保障員工正當(dāng)權(quán)益，又維護(hù)公司的形象和根本利益。

二、增加職員配置：

(1)前臺：前臺增加至3名，分管不同區(qū)域。

(2)車間治理職員：車間行政主管1人、技術(shù)主管1人、所需機(jī)電維修組長約3名。

三、強(qiáng)化職員素質(zhì)培訓(xùn)

春節(jié)前完成對各區(qū)域所需職員的招聘和培訓(xùn)，使20__年新的治理軌制實(shí)施過程中職員素質(zhì)方面有充分的保障。當(dāng)真選擇和慎重錄用基層治理職員，切勿魚目混珠。

四、加大職員考核力度

在職員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面作出實(shí)施細(xì)則劃定，從軌制上對此項(xiàng)工作作出保證。并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的題目，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按劃定建立和健全治理的工作。

五、加強(qiáng)市場調(diào)研

以業(yè)務(wù)部提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，將以專人(兼職)對各區(qū)域業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛伏的發(fā)展趨勢，進(jìn)行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域開拓新的市場方面作好顧問。

六、品牌推廣

1、為進(jìn)一步打響“振興”品牌，擴(kuò)大振興的市場據(jù)有率，20__年乘公司車間乘改建的春風(fēng)，初步考慮以宣傳和擴(kuò)大品牌，創(chuàng)造更大市場空間，從而為實(shí)現(xiàn)奠定堅(jiān)實(shí)的市場基礎(chǔ)上更上一層樓。

2、進(jìn)一步做好內(nèi)部治理及宣傳工作。在各個現(xiàn)場制作和安裝宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場展示企業(yè)實(shí)力;及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料

3、加強(qiáng)和外界接觸職員的專業(yè)知識培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與我廠職員接觸的人都能夠留下夸姣而深刻的印象，從而對有更清楚和深層次的熟悉。

七、客戶接待

客人接待工作還是業(yè)務(wù)部工作的重點(diǎn)之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的條件和基礎(chǔ)。按照公司有關(guān)劃定要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是業(yè)務(wù)部必需進(jìn)行當(dāng)真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡樸，但實(shí)質(zhì)上客戶接待是一門十分深奧的學(xué)問。不去深入地研究和探討就不能讓該項(xiàng)工作做得完善。因此，業(yè)務(wù)部要在方法上、步驟上、細(xì)節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢，又不影響接待效果，需要更多地了解客人的糊口閱歷、為人稟性、處事方式、辦事風(fēng)格、企業(yè)價值取向、治理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等。仔細(xì)研究分析和琢磨推敲日程的鋪排，讓每一位客人在最短時間內(nèi)有全面的、清楚的、有一定深度的了解，對振興的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認(rèn)同感，對的治理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的愛好。把長期地、堅(jiān)持不懈地當(dāng)真對待每一批客人和每一客人，使他們對的接待工作滿足作為業(yè)務(wù)部每一個接待工作職員的準(zhǔn)則。從而以此來進(jìn)步跟蹤的成功率，達(dá)到進(jìn)步企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的根本目的。為此業(yè)務(wù)部20__年著重抓好以下幾方面的工作：

1、督促全體職員始終以熱誠為原則，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好于一年。

2、在確?？蛻艚哟Ч奶崆跋?，將盡可能地節(jié)省接待用度，以降低公司的整體經(jīng)營本錢，進(jìn)步公司利潤水平。

3、繼承做好客戶的接待檔案治理工作

4、調(diào)整部分職員崗位，招聘高素質(zhì)的職員充實(shí)接待氣力。跟著業(yè)務(wù)量的不斷擴(kuò)大，為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，更好地做好接待工作，落實(shí)好職員招聘工作也是一件十分重要的事情。

八、內(nèi)部治理

1、嚴(yán)格執(zhí)行5s治理模式，嚴(yán)格實(shí)施“一切按文件治理，一切按程序操縱，一切用數(shù)據(jù)說話，一次就把工作做好”戰(zhàn)略，逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊(duì)(采納iso)。

2、進(jìn)一步嚴(yán)格按照公司所劃定的各項(xiàng)要