2023年上半年收銀員個(gè)人工作總結(jié)范文

第3頁(yè)共3頁(yè)2023年?上半年收銀?員個(gè)人工作?總結(jié)范文?__年是我?值得紀(jì)念回?憶的一年，?我作為一個(gè)?收銀員，我?堅(jiān)守在自己?的工作崗位?，認(rèn)真地履?行自己的工?作職責(zé)，全?心全意為過?往的司機(jī)服?務(wù)。在實(shí)習(xí)?期間，我得?到了該所領(lǐng)?導(dǎo)及其他同?志的熱情照?顧和關(guān)懷，?同事們都傾?心傳授我收?費(fèi)知識(shí)和業(yè)?務(wù)技能，包?括各種處理?特情問題的?方法。他們?每個(gè)人都耐?心、細(xì)致、?親切、隨和?，使我倍感?溫暖，因此?學(xué)起來(lái)也輕?松自如。經(jīng)?過六天的實(shí)?習(xí)，我逐步?掌握了高速?公路的收費(fèi)?、監(jiān)控等方?面的業(yè)務(wù)知?識(shí)，感受深?刻，主要體?現(xiàn)在以下幾?個(gè)方面：?一、加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，提高自?身綜合素質(zhì)?。通過對(duì)高?速公路收費(fèi)?相關(guān)的各種?法律法規(guī)，?以及我__?_市發(fā)的各?種收費(fèi)政策?性文件進(jìn)行?了的學(xué)習(xí)，?使我明白了?，要做一名?合格的高速?公路員工，?必須要懂法?、知法、用?法，要對(duì)政?府頒布的文?件精神充分?領(lǐng)會(huì)和運(yùn)用?，才能征好?費(fèi)，服好務(wù)?。二、收?費(fèi)崗上操作?，必須細(xì)心?認(rèn)真。通過?跟班的方式?學(xué)習(xí)崗上操?作，經(jīng)該所?老員工的細(xì)?心指導(dǎo)，幾?個(gè)輪換班下?來(lái)，我不僅?熟練地掌握?了入口發(fā)卡?，出口收卡?、收錢、打?票等操作技?能，而且學(xué)?到了老員工?們那種孑孑?不倦，愛崗?敬業(yè)的精神?，要做到在?崗一分鐘，?用心___?秒。穩(wěn)、?準(zhǔn)、快，處?理各種特情?車問題是自?身素質(zhì)的綜?合體現(xiàn)。通?過跟班學(xué)習(xí)?及老收費(fèi)員?的傳、幫、?帶，以及通?過自己的細(xì)?心觀察，我?逐步掌握了?如U行車、?J行車、無(wú)?卡車、換卡?車、損車、?闖關(guān)車等的?操作，和貨?車計(jì)重時(shí)軸?判錯(cuò)誤改正?等處理程序?，在處理問?題時(shí)要做到?誠(chéng)心、耐心?、細(xì)心，同?時(shí)牢記任何?特情操作都?必須有記錄?，有些還必?須上報(bào)監(jiān)控?室，要做到?有范有序，?有據(jù)可查。?第一，在?服務(wù)方面：?作為一名合?格的收費(fèi)員?，直接與司?機(jī)打交道，?可以說收費(fèi)?員的形象代?表了整個(gè)公?司的形象，?包裝自己等?于包裝公司?。所以在上?班過程中，?每時(shí)每刻我?都提醒自己?要保持良好?的形象，著?裝干凈整齊?，態(tài)度誠(chéng)懇?，用語(yǔ)文雅?禮貌，業(yè)務(wù)?熟練流暢。?這些讓我能?夠順利地完?成了各項(xiàng)工?作，從沒與?司機(jī)發(fā)生爭(zhēng)?吵、打罵現(xiàn)?象，從而也?保持了公司?的良好形象?品牌。第?二，在業(yè)務(wù)?方面：古語(yǔ)?云：“三人?行必有我?guī)?焉”，“敏?而好學(xué)，不?恥下問”。?在日常工作?中，我不斷?的吸取領(lǐng)導(dǎo)?、老員工們?的工作經(jīng)驗(yàn)?和教訓(xùn)，勤?學(xué)好問，多?練，讓我的?業(yè)務(wù)水平不?斷提升和熟?練，從而有?效的控制錯(cuò)?誤率，也是?我在這段時(shí)?間的工作保?持著錯(cuò)誤率?為零的有力?保障，工作?效率也極大?的提升，我?會(huì)一直要求?自己要持之?以恒，把好?的做到更好?。第三，?在生活方面?：有位偉人?曾說過：“?一個(gè)偉大的?人有兩顆心?：一顆心_?__，一顆?心寬容”。?寬容是一種?堅(jiān)強(qiáng)，而不?是軟弱。所?以，任何時(shí)?候我都提醒?自己要保持?一顆寬容的?心，要學(xué)會(huì)?包容，謙讓?。這使我和?同事們一直?以來(lái)都能和?睦相處，正?所謂同事一?家親。愉快?的生活也為?工作提供了?歡快的心情?，為形象提?供了有力的?保障。在?工作中，我?始終遵守各?種國(guó)家的（?范本）法律?法規(guī)及公司?的各種規(guī)章?制度，并在?日常生活中?不斷強(qiáng)化自?己遵紀(jì)守法?意識(shí)，使自?己真正成為?了一個(gè)愛崗?敬業(yè)，恪盡?職守的收費(fèi)?員，在工作?中用微笑面?對(duì)司機(jī)，用?熱情問候司?機(jī)，樹立了?一個(gè)良好的?交通窗口形?象。我感?覺得到司機(jī)?形形色色，?良莠不齊，?當(dāng)然有很多?的司機(jī)是理?解和支持，?我的工作，?也有的時(shí)候?，遇到司機(jī)?一肚子怨氣?，滿腹牢騷?，怪話。更?有的罵罵咧?咧，還能遇?到這些出口?不遜的司機(jī)?，我都忍住?了，不發(fā)脾?氣，而是用?禮貌的語(yǔ)言?去解釋，用?善意的微笑?去化解，使?司機(jī)能夠理?解我們的工?作，從而配?合我們的工?作，順利交?費(fèi)。我深?知交通廉政?建設(shè)的重要?性和緊迫性?，促進(jìn)交通?科學(xué)發(fā)展，?和諧發(fā)展，?廉潔發(fā)展的?新理念，在?工作中真正?做到不私放?車輛。我?時(shí)刻要求自?己戒驕戒躁?，不斷的虛?心向老員工?學(xué)習(xí)，并結(jié)?合著自己的?工作實(shí)際，?不斷地提高?著自身業(yè)務(wù)?能力，使自?己成為一個(gè)?有理論，能?實(shí)踐，綜合?素質(zhì)相對(duì)較?高業(yè)務(wù)能力?相對(duì)較強(qiáng)的?收費(fèi)員。?我本著“把?工作做的更?好”這樣一?個(gè)目標(biāo)，開?拓創(chuàng)新意識(shí)?，積極圓滿?的完成了工?作，我會(huì)在?以后的工作?中再接再厲?把工作做的?更好。實(shí)?習(xí)雖然是短?暫的，但對(duì)?我而言收獲?和意義是巨?大的。感謝?楚天公司_?__了這次?實(shí)習(xí)活動(dòng)，?感謝隨岳高?速荊岳大橋?所的領(lǐng)導(dǎo)和?同事們的熱?情關(guān)心、幫?助和指導(dǎo)，?讓我從一名?實(shí)習(xí)的新人?轉(zhuǎn)變成一名?能勝任工作?的合格高路?人。我會(huì)帶?著這份收獲?，奔赴新的?工作崗位，?好好工作，?為我省的高?路事業(yè)做出?自己應(yīng)有的?貢獻(xiàn)。光?陰似箭，歲?月如梭，轉(zhuǎn)?眼間我已經(jīng)?在官渡收費(fèi)?站現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)?將近六天。?此間讓我受?益匪淺，特?別是站領(lǐng)導(dǎo)?、班長(zhǎng)們無(wú)?微不至的指?導(dǎo)教育和關(guān)