2023年汽車修理工工作總結(jié)范本

第10頁共10頁2023年?汽車修理工?工作總結(jié)范?本一、統(tǒng)?一思想，切?實(shí)增強(qiáng)加快?公司建設(shè)和?發(fā)展的責(zé)任?感和緊迫感?汽車是一?個現(xiàn)代城市?的重要載體?，是帶動一?個地區(qū)經(jīng)濟(jì)?發(fā)展的驅(qū)動?力，作為汽?車維修行業(yè)?，我們就是?城市驅(qū)動力?馬達(dá)的維修?師、保養(yǎng)師?，作為一名?汽車維修工?作者，我們?的每一位同?志都完全有?理由自豪和?驕傲。近段?時期以來，?公司把汽車?維修、零件?供應(yīng)、售后?服務(wù)、基礎(chǔ)?設(shè)施建設(shè)及?公司的總體?建設(shè)擺上突?出位置，通?過一系列強(qiáng)?有力的措施?，推動了公?司建設(shè)的超?常規(guī)發(fā)展，?取得了令人?矚目的成績?。但是，對?照先進(jìn)兄弟?服務(wù)站的發(fā)?展速度，對?照___市?乃至___?省的經(jīng)濟(jì)社?會發(fā)展形勢?，對照廣大?客戶的愿望?和要求，都?還存在不小?的差距。我?們務(wù)必要保?持清醒的頭?腦，統(tǒng)一“?三種認(rèn)識”?。第一，?我們的基礎(chǔ)?建設(shè)投入不?是多了，而?是力度不夠?大。自去年?以來，我們?累計(jì)投入基?礎(chǔ)建設(shè)資金?__元，實(shí)?施了維修廠?搬遷、門市?整修等多項(xiàng)?工程，現(xiàn)公?司整體經(jīng)營?面積擴(kuò)展到?__平方米?。而前段時?間我參觀的?__(地址?)，僅去年?一年，就投?入基礎(chǔ)設(shè)施?建設(shè)資金_?_元，經(jīng)營?面積達(dá)到_?_平方米。?面對各地競?相加快城市?建設(shè)的形勢?，我們決不?能在城市建?設(shè)投入上有?任何的遲疑?和絲毫的顧?慮，堅(jiān)決破?除自滿自足?和畏難發(fā)愁?思想，以資?金大投入帶?動城市規(guī)模?大膨脹，推?動公司經(jīng)營?效益大發(fā)展?。第二，?我們公司整?體競爭力不?是強(qiáng)了，而?是優(yōu)勢不夠?突出?，F(xiàn)在?，汽車維修?保養(yǎng)行業(yè)各?單位之間的?競爭越來越?集中在技術(shù)?實(shí)力與服務(wù)?態(tài)度的競爭?上，而這兩?項(xiàng)正是是公?司競爭力的?重要組成部?分，直接決?定著整個公?司的整體發(fā)?展前景。?公司通過近?幾年的建設(shè)?和經(jīng)營，我?們經(jīng)營各方?面的功能不?斷完善，經(jīng)?濟(jì)承載能力?不斷提高，?但總的看，?經(jīng)營的框架?還沒有完全?拉開，現(xiàn)有?的基礎(chǔ)設(shè)施?剛剛配套，?經(jīng)營環(huán)境才?得到初步改?善，還不能?適應(yīng)整理公?司快速發(fā)展?的需要。我?們必須緊緊?抓住技術(shù)實(shí)?力和服務(wù)態(tài)?度這兩個方?面不放松，?進(jìn)一步加大?經(jīng)營力度，?增強(qiáng)公司的?吸納、聚集?功能和對外?吸引力，提?升市場競爭?力。第三?，我們經(jīng)營?成績不是很?高了，而是?還有許多不?盡人意的地?方。汽車是?改善人居環(huán)?境、提高人?民群眾生活?質(zhì)量的重要?載體，而我?們從事的汽?車售后服務(wù)?業(yè)是支撐這?一載體的重?要組成部分?。雖然這幾?年我公司的?經(jīng)營取得的?成績有目共?睹，得到了?廣大客戶和?生產(chǎn)廠家的?認(rèn)可和好評?，但仍有許?多方面不能?滿足生產(chǎn)廠?家和廣大客?戶的要求，?如售后服務(wù)?缺乏主動、?服務(wù)態(tài)度缺?乏熱情的問?題，維修質(zhì)?量不高、經(jīng)?營運(yùn)作不夠?規(guī)范的問題?等。我們必?須牢固樹立?抓住“為廠?家負(fù)責(zé)、為?客戶負(fù)責(zé)，?挖潛增效，?創(chuàng)造效益”?的經(jīng)營思想?，堅(jiān)持不懈?地抓好服務(wù)?站建設(shè)，樹?立公司的良?好形象，創(chuàng)?造良好的工?作業(yè)績。?為了實(shí)現(xiàn)公?司的再發(fā)展?，我們將在?公司推行“?四個一”工?程:確定?一個明確的?整體發(fā)展思?路。新的一?年里，公司?將在保持現(xiàn)?有紅巖服務(wù)?站、__服?務(wù)站__定?點(diǎn)維修站，?能夠獨(dú)立承?攬__的維?修保養(yǎng)工作?的基礎(chǔ)上，?再加一把勁?，再鼓一下?力，對公司?的管理程序?、經(jīng)營程序?進(jìn)一步規(guī)范?，進(jìn)一步壯?大南陽分公?司，爭取取?得__專業(yè)?認(rèn)證，在_?__市乃至?___省的?汽車維修保?養(yǎng)行業(yè)中，?占據(jù)一個不?容忽視的席?位。營造?一個友好、?和協(xié)的發(fā)展?環(huán)境。公司?的發(fā)展需要?一個安定的?創(chuàng)業(yè)環(huán)境，?離不開友好?相處的同事?關(guān)系。為此?，公司在以?后的經(jīng)營中?，將對周邊?環(huán)境的創(chuàng)造?予以重視，?與鄰居友好?相處，與各?有關(guān)管理部?門友好相處?，支持社區(qū)?工作，為公?司的發(fā)展創(chuàng)?造條件。在?公司內(nèi)部，?部門之間、?同事之間也?同樣要友好?相處，大事?講原則，小?事講風(fēng)格，?不搞“窩里?斗”，嚴(yán)禁?內(nèi)部鬧矛盾?，使每一個?人舒心地工?作，高興地?生活。建?立一套責(zé)任?清楚、獎懲?合理的管理?制度。公司?將涉及公司?發(fā)展的承攬?業(yè)務(wù)量、創(chuàng)?造效益額、?維修質(zhì)量、?工作進(jìn)度、?服務(wù)態(tài)度等?每一個環(huán)節(jié)?納入管理之?中，明確每?一個崗位的?責(zé)任，制定?相應(yīng)的獎罰?標(biāo)準(zhǔn)。真正?讓賢者有其?位、能者有?其惠，根據(jù)?個人的工作?能力、工作?態(tài)度、工作?成績真正拉?開收入檔次?，激勵每一?位職工以更?大的熱情、?更大的干勁?、更精的技?術(shù)投入工作?，共同創(chuàng)造?公司美好的?明天。培?養(yǎng)一支業(yè)務(wù)?精干的技術(shù)?隊(duì)伍。新的?一年里，公?司將適度加?大業(yè)務(wù)精干?人員的招聘?工作，引入?競爭機(jī)制。?同時，在現(xiàn)?有職工中開?展比學(xué)趕幫?超活動，讓?技術(shù)熟練的?帶動技術(shù)一?般的，讓管?理經(jīng)驗(yàn)豐富?的帶動管理?生疏的，進(jìn)?而使公司的?各個環(huán)節(jié)走?向高效、規(guī)?范，富有競?爭力。讓每?一位職工在?公司里，業(yè)?務(wù)技術(shù)得到?提高，同樣?富有競爭力?。二、統(tǒng)?一思想，明?確任務(wù)，強(qiáng)?化措施，圓?滿完成新一?年的工作?新的一年里?，我們要進(jìn)?一步增強(qiáng)公?司的凝聚力?和向心力，?并肩攜手，?共創(chuàng)新一年?的輝煌。為?了達(dá)到這個?美好的目標(biāo)?，我想請大?家思考一個?問題:__?_長虹集團(tuán)?是怎樣由一?個民營小企?業(yè)走向國際?性的大集團(tuán)?的?___?公司是如何?由只有幾個?人的小作坊?發(fā)展壯大起?來的?甚至?名揚(yáng)天下的?微軟如何能?由幾個捆在?一起的兄弟?手中騰飛的??經(jīng)過思考?，我想答案?有很多，天?時、地利、?人和缺一不?可，但我認(rèn)?為最重要的?一條是:人?和!這一點(diǎn)?尤其關(guān)鍵。?如果創(chuàng)業(yè)之?初長虹集團(tuán)?中幾個元老?過分考慮自?己的得失，?如果___?的合作伙伴?同床異夢，?如果微軟幾?個兄弟不放?眼未來。他?們的發(fā)展會?迎來讓人如?此眩目的秋?天嗎?回顧?我們自己的?公司，我們?已經(jīng)擁有了?他們并不擁?有的創(chuàng)業(yè)基?礎(chǔ)，我相信?在我們的共?同努力下，?一定會有一?個美好的發(fā)?展前景，我?相信我們在?座的每一個?人，也請你?們相信我!?汽車修理?工工作總結(jié)?范本篇二:?一、幾個?階段性的工?作我市汽?修市場整頓?工作共分五?個階段，各?階段工作各?有側(cè)重點(diǎn)。?第一階段?:動員階段?主要是成?立___機(jī)?構(gòu)和做好宣?傳發(fā)動工作?。成立了以?市交通局_?_副局長為?組長的領(lǐng)導(dǎo)?小組和以_?_副處長為?辦公室主任?的整頓工作?機(jī)構(gòu)。利用?報紙，廣播?電視等新聞?媒體向社會?各界宣傳_?__次，_?__骨干企?業(yè)在相關(guān)地?段集中宣傳?，懸掛橫幅?___條，?發(fā)放宣傳資?料___套?，并設(shè)立了?咨詢臺，現(xiàn)?場接受投訴?和咨詢。在?處___《?運(yùn)政管理信?息》上刊登?治理整頓信?息___條?，對整頓活?動各方面的?工作進(jìn)行了?全面、及時?、有針對性?的報道。除?按省局要求?向一、二類?企業(yè)發(fā)放《?致全省汽車?維修業(yè)戶的?一封信》外?，還向全市?___戶汽?修專項(xiàng)業(yè)戶?發(fā)放《致全?市汽車摩托?車專項(xiàng)業(yè)戶?的一封信》?，為整頓工?作造就了強(qiáng)?大的輿論氛?圍和宣傳攻?勢。第二?階段:集中?整治階段?對全市三環(huán)?路范圍內(nèi)無?證修車、超?范圍修車的?業(yè)戶進(jìn)行重?點(diǎn)清理，運(yùn)?政三個稽查?大隊(duì)及汽修?管理科全員?出動，在全?市主要路段?展開了拉網(wǎng)?式的檢查。?共檢查__?_家業(yè)戶，?對___家?業(yè)戶進(jìn)行了?查處。清除?亂起名稱，?亂標(biāo)維修范?圍、亂掛汽?車維修標(biāo)志?的“三亂”?行為___?起。對全市?___家特?約維修企業(yè)?在重新核實(shí)?特約維修資?格的基礎(chǔ)上?，向全社會?進(jìn)行了公示?。第三階?段:規(guī)范內(nèi)?部管理階段?全面健全?各類臺帳，?重新修訂各?項(xiàng)工作程序?，日常管理?工作做到了?規(guī)范化、程?序化、標(biāo)準(zhǔn)?化;全面啟?用了“運(yùn)證?在線”行政?管理系統(tǒng)，?信息資料全?部上網(wǎng)、資?源共享、陽?光操作;對?全市(含六?縣)運(yùn)政執(zhí)?法人員進(jìn)行?了汽車維修?行業(yè)行政執(zhí)?法專題培訓(xùn)?，提高了服?務(wù)意識和行?政執(zhí)法水平?。第四階?段:一、二?類汽車維修?企業(yè)資質(zhì)審?驗(yàn)階段對?全市汽修企?業(yè)進(jìn)行資質(zhì)?認(rèn)定，要求?___家企?業(yè)進(jìn)行限期?整改,__?_家不達(dá)標(biāo)?企業(yè)予以注?銷。結(jié)合省?計(jì)分考核辦?法，對汽修?企業(yè)的維修?資質(zhì)及經(jīng)營?情況進(jìn)行了?專項(xiàng)檢查，?對___家?企業(yè)的不規(guī)?范經(jīng)營行為?進(jìn)行了計(jì)分?處理。第?五階段:鞏?固治理成果?，全面總結(jié)?階段針對?前一階段整?頓期暴露問?題比較多的?路段、業(yè)戶?進(jìn)行了復(fù)查?。鞏固治理?戰(zhàn)果，防止?回潮。同時?健全業(yè)戶檔?案，實(shí)行跟?蹤服務(wù)，實(shí)?施動態(tài)（范?本）管理。?二、幾個?特點(diǎn)1、?把整頓維修?市場同汽修?企業(yè)年審結(jié)?合起來，把?國家有關(guān)維?修市場整頓?的要求，貫?徹到年審指?標(biāo)之中，以?年審促整頓?、以整頓促?規(guī)范、以規(guī)?范促提高。?2、把整?頓維修市場?同全市轟轟?烈烈開展的?“萬人評運(yùn)?管”活動緊?密的結(jié)合起?來。先規(guī)范?執(zhí)法行為，?再規(guī)范汽修?市場經(jīng)營行?為，爭取社?會各界對這?項(xiàng)活動的支?持、理解、?創(chuàng)造良好的?執(zhí)法環(huán)境。?3、突出?人員持證上?崗工作。我?們認(rèn)為人力?資源是第一?資源，人員?管理是第一?任務(wù)。行業(yè)?管理工作必?須緊緊抓住?人這一最活?躍的因素。?通過提升人?的素質(zhì)和水?平，提高行?業(yè)整體技術(shù)?水平。通過?持證上崗強(qiáng)?化對人員的?管理，規(guī)范?行業(yè)的經(jīng)營?行為，樹立?行業(yè)良好形?象。我們以?這次集中整?頓為契機(jī)，?在近幾年工?作的基礎(chǔ)上?進(jìn)一步強(qiáng)化?從業(yè)人員持?證上崗工作?，目前全行?業(yè)質(zhì)量檢驗(yàn)?員、價格結(jié)?算員持證率?達(dá)___%?以上，近_?__%維修?技術(shù)人員持?有交通運(yùn)管?部門核發(fā)的?上崗資質(zhì)證?。近__?_%的人員?持有行業(yè)管?理部門考核?、勞動部門?核發(fā)的技術(shù)?等級證書。?全行業(yè)人人?學(xué)技術(shù)、個?個講誠信的?熱潮正在興?起。4、?以促進(jìn)行業(yè)?健康發(fā)展為?目的，以規(guī)?范經(jīng)營行為?為手段，始?終把引發(fā)企?業(yè)自律和全?面落實(shí)行業(yè)?法規(guī)有機(jī)結(jié)?合起來，把?行業(yè)管理從?被動的要他?做盡力轉(zhuǎn)化?為他要做的?自主行為上?來。這次活?動中我們集?中抓好打擊?亂起名稱、?亂標(biāo)名稱、?重新公告特?約維修企業(yè)?。維修質(zhì)量?、維修收費(fèi)?專項(xiàng)檢查和?嚴(yán)查倒賣維?修竣工出廠?合格證、使?用假冒偽劣?配件等違規(guī)?行為，都得?到大部分企?業(yè)理解和支?持，對不規(guī)?范的企業(yè)震?懾作用也相?當(dāng)大。三?、幾點(diǎn)啟示?1、今后?汽修行業(yè)管?理從根本上?講是依法管?理，加強(qiáng)法?規(guī)建設(shè)將是?我們一項(xiàng)極?其重要的工?作。否則我?們汽修管理?以后的生存?空間將越來?越小。省汽?修市場管理?條例(討論?稿)，很大?程度上解決?了困擾我們?多年的問題?，操作性較?強(qiáng)，建議集?中人員、精?力、修改、?完善，力爭?盡早出臺。?2、必須?重新認(rèn)識路?邊店的現(xiàn)狀?，作用及發(fā)?展趨勢。要?克服那種把?路邊店消極?作用夸大的?意識和傾向?，要理解一?、二類在滿?足市場需求?方面的不完?整性和不完?善性及三類?業(yè)戶的廣闊?空間，僅靠?打壓解決不?了問題，必?須充分運(yùn)用?經(jīng)濟(jì)手段，?扶優(yōu)限劣，?以提高檔次?、規(guī)范行為?為出發(fā)點(diǎn)和?落腳點(diǎn)，?構(gòu)筑一、二?、三類協(xié)調(diào)?發(fā)展、互為?補(bǔ)充、共同?發(fā)展的格局?。3、嚴(yán)?把開業(yè)條件?是提高行業(yè)?檔次和水平?的關(guān)鍵環(huán)節(jié)?。___，?只有嚴(yán)格按?照開業(yè)條件?把好準(zhǔn)入關(guān)?，才能提升?企業(yè)檔次，?企業(yè)才能有?長遠(yuǎn)打算。?從根本上維?護(hù)行業(yè)利益?，促進(jìn)行業(yè)?發(fā)展。汽?車修理工工?作總結(jié)范本?篇三:_?_年度的維?管工作，目?標(biāo)明確，任?務(wù)繁重。為?進(jìn)一步做好?今年的各項(xiàng)?工作，我們?以__年維?管創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)?目標(biāo)為主線?，各項(xiàng)工作?齊頭并進(jìn)，?按部就班，?層層分解。?上半年我們?立足于各項(xiàng)?工作的發(fā)動?、部署和全?面啟動上下?功夫，致力?于全年工作?目標(biāo)的細(xì)化?分解上抓落?實(shí)。從今年?維管工作的?實(shí)際和需要?出發(fā)，緊緊?圍繞“抓住?重點(diǎn)、全面?發(fā)動、狠抓?落實(shí)、奮力?達(dá)標(biāo)”等方?面做文章。?今年上半年?各項(xiàng)工作環(huán)?環(huán)相扣，有?序推進(jìn)，基?本實(shí)現(xiàn)了時?間過半任務(wù)?過半的工作?目標(biāo)。主要?工作進(jìn)展情?況簡述如下?。一、引?導(dǎo)企業(yè)做強(qiáng)?做大維修企?業(yè)結(jié)構(gòu)日趨?合理截止?今年__月?__日，全?市一、二、?三類維修企?業(yè)(業(yè)戶)?數(shù)為___?家，其中一?類企業(yè)__?_家，較去?年同期增長?了___%?;二類企業(yè)?___家，?與去年同期?基本持平;?三類業(yè)戶數(shù)?___1(?戶)，較去?年同期增長?了___%?，摩修店5?70(戶)?，較去年同?期下降了_?__%。上?半年新增一?、二類維修?企業(yè)___?家，其中一?類___家?，二類__?_家。上半?年注銷維修?企業(yè)數(shù)__?_家。從上?半年我市維?修企業(yè)結(jié)構(gòu)?的變化趨勢?分析，主要?呈現(xiàn)以下三?個特點(diǎn):一?是“4S”?店經(jīng)營模式?成為行業(yè)中?的“主角”?。其中武進(jìn)?汽車城已經(jīng)?成為常州地?區(qū)最具規(guī)模?的汽修有型?市場，汽車?城內(nèi)目前已?擁有___?個汽車品牌?，其維修作?業(yè)量和產(chǎn)值?已占到全市?的五分之一?左右。二是?一類企業(yè)增?速較快，反?映出當(dāng)前汽?修投資人做?強(qiáng)做大意識?在逐步增強(qiáng)?。三是摩修?業(yè)戶數(shù)呈明?顯下降趨勢?，隨著城區(qū)?“限摩”區(qū)?域的不斷擴(kuò)?大，市區(qū)摩?修業(yè)戶數(shù)減?幅較為明顯?。二、全?市快修業(yè)態(tài)?培育工作進(jìn)?展順利快?修業(yè)態(tài)的培?育與發(fā)展，?是今年省局?下達(dá)給維管?部門的一項(xiàng)?重點(diǎn)工作。?今年省交通?廳先后下發(fā)?了“關(guān)于加?快我省汽車?快修業(yè)發(fā)展?__通知”?和“___?‘___快?客’、‘_?__快貨’?、‘___?快修’品牌?認(rèn)定管理辦?法__通知?”，同時明?確要求今年?我市必須完?成___家?“___快?修”品牌的?培育工作。?在這項(xiàng)工作?的具體推進(jìn)?上，我們主?要從___?個方面入手?。①積極培?育全市快修?企業(yè)。在目?前為止省局?正在制訂的?《___省?快修業(yè)開業(yè)?條件》尚未?出臺的情況?下，我們不?等不靠，先?行一步，擬?文下發(fā)了《?常州市推進(jìn)?汽車快修業(yè)?發(fā)展工作思?路》，多次?召開專題會?議，市、轄?市(區(qū))處?所統(tǒng)一步調(diào)?。具體做法?是:“二降?快”和“三?轉(zhuǎn)快”。所?謂“二降快?”，就是對?一些不符合?二類汽修資?質(zhì)條件的，?又具有門店?快修作業(yè)條?件的降為快?修企業(yè)。所?謂“三轉(zhuǎn)快?”，就是對?一些三類專?項(xiàng)業(yè)戶其經(jīng)?營作業(yè)項(xiàng)目?在兩個以上?、且具備快?修作業(yè)能力?的，先核為?三類專項(xiàng)業(yè)?戶，待《省?快修業(yè)開業(yè)?條件》正式?出臺后，直?接換轉(zhuǎn)為快?修企業(yè)。目?前這類對象?已確定有_?__多家。?②引導(dǎo)培育?快修連鎖企?業(yè)。由于對?快修連鎖企?業(yè)核定的要?求比較高，?經(jīng)營模式上?必須符合“?資金、人員?、配件、標(biāo)?志標(biāo)識、收?費(fèi)”等“五?個統(tǒng)一”，?目前我市汽?修行業(yè)真正?符合這一要?求的連鎖企?業(yè)只有新奇?特___家?。省局明確?，各地要積?極培育快修?連鎖企業(yè)，?但沒有數(shù)量?要求。③在?全市4S店?大力倡導(dǎo)開?辟快修綠色?通道培育工?作。針對目?前我市廣大?汽車維修消?費(fèi)者對各品?牌汽車售后?服務(wù)中反映?較多的“修?車環(huán)節(jié)復(fù)雜?”、“用戶?等待時間較?長”等現(xiàn)象?，為了極大?地發(fā)揮廣大?“4S”、?“3S”店?售后服務(wù)“?質(zhì)量好、環(huán)?境優(yōu)、用戶?放心”等優(yōu)?勢，把汽車?維修消費(fèi)者?的抱怨度降?到最低，把?客戶滿意度?提到最高，?今年元月_?_日我們下?發(fā)了《__?_明確我市?汽修行業(yè)“?4S”、“?3S”站(?店)全面實(shí)?行快修服務(wù)?___》。?從實(shí)行的范?圍和要求上?進(jìn)行了明確?。從__月?份我們開展?的專項(xiàng)督查?工作表明，?目前，我市?汽修行業(yè)基?本符合快修?特色服務(wù)要?求的汽車品?牌廠家為_?__家，其?中，常州市?區(qū)為___?家，武進(jìn)區(qū)?為___家?，金壇為_?__家，溧?陽為___?家。三、?全市信譽(yù)管?理培育推進(jìn)?工作扎實(shí)有?效今年_?_月__日?，我們__?_召開了全?市機(jī)動車維?修行業(yè)信譽(yù)?管理總結(jié)表?彰大會，全?面部署了今?年行業(yè)內(nèi)新?一輪信譽(yù)評?定申報工作?。結(jié)合省局?今年下發(fā)的?“關(guān)于對全?省機(jī)動車維?修企業(yè)抽查?和暗訪情況?的通報”中?所指出的問?題，進(jìn)行了?全面的梳理?和整改，為?幫助廣大企?業(yè)鞏固創(chuàng)建?成果，今年?__月__?日和__月?__日，我?處___全?市誠信先進(jìn)?企業(yè)和獲省?A級以上企?業(yè)的廠長、?經(jīng)理，根據(jù)?不同對象，?分兩批召開?了“全市機(jī)?動車維修行?業(yè)信譽(yù)管理?工作推進(jìn)會?”，發(fā)放了?統(tǒng)一制作的?“公示牌”?，詳細(xì)明確?了維修企業(yè)?爭先創(chuàng)優(yōu)