2023年營業(yè)經(jīng)理個人總結(jié)

第4頁共4頁2023年?營業(yè)經(jīng)理個?人總結(jié)年?終歲末，緊?張繁忙的一?年即將過去?，新的挑戰(zhàn)?又在眼前。?沉思回顧，?在__超市?這個大家庭?里使我得到?了更多的鍛?煉，學習了?更多的知識?，交了更多?的朋友，積?累了更多的?經(jīng)驗，當然?也通過不少?深刻的教訓?發(fā)現(xiàn)了自身?的種種不足?。這一年是?充實的一年?，我的成長?來自__超?市這個大家?庭，為__?超市明年更?好的發(fā)展盡?自已的全力?是義不容辭?的責任。現(xiàn)?將自己__?的工作總結(jié)?如下：一?、__市場?大廈工作階?段__年?春節(jié)后，我?依舊負責_?_市場大廈?的各項經(jīng)營?工作，在與?翟經(jīng)理的配?合下經(jīng)歷了?節(jié)后淡季各?商戶的經(jīng)營?困境租金難?收、托管員?工因季節(jié)性?原因大量減?員等很具挑?戰(zhàn)性的問題?，通過這些?問題的解決?，使自己對?我市的服裝?零售行情、?市場大氣候?的了解、及?員工人事的?管理有了迅?速的提高。?通過與各商?戶的調(diào)解工?作的接觸，?協(xié)調(diào)能力得?到了進一步?的鍛煉。為?了適應不斷?變化的情況?，配合公司?的整體規(guī)劃?對__市場?進行了一定?的布局調(diào)整?。__月份?__市場超?市開始構(gòu)想?到__月份?開業(yè)，自己?全身心的投?入到了籌建?工作中，人?員招聘、業(yè)?務培訓、貨?架___、?商品上架到?日常經(jīng)營維?護，在__?_的關(guān)心下?，公司各方?的支持下，?在__與_?_店的指導?下，__市?場超市得以?平穩(wěn)的發(fā)展?與過渡，自?己對超市最?新的業(yè)務知?識又得了系?統(tǒng)的強化。?負責__市?場期間，盡?力維護了各?項經(jīng)營活動?的正常運轉(zhuǎn)?，沒有發(fā)生?意外的__?_。但__?市場的整體?潛力沒能全?部發(fā)揮發(fā)來?產(chǎn)生效益是?事實，雖然?__市場的?發(fā)展有各方?面的客觀環(huán)?境不成熟的?制約，__?市場的潛力?沒能全部發(fā)?揮但自己有?很大的責任?。這也顯出?了自身能力?的局限，這?是在__市?場工作得到?的最深刻認?識。同時，?__市場各?種困難壓力?的經(jīng)歷，使?自己的心理?素質(zhì)得到極?大的提高，?面對再大的?困難與壓力?，我都不會?退縮逃避，?能夠從容冷?靜的去面對?解決，這是?我在__市?場工作得到?最大的收獲?。二、_?_超市工作?階段__?月份因工作?的需要，我?被調(diào)到__?超市任店面?營運經(jīng)理兼?非食品經(jīng)理?。在工作中?加強商品管?理與人員現(xiàn)?場管理，實?現(xiàn)業(yè)績的提?升是貫穿各?項工作的中?心。雖然自?開業(yè)就加入?了__超市?這個大家庭?，對__超?市的人員也?很熟悉，但?到了具體工?作上必竟還?是有差別的?。為了盡快?___負起?職責，一方?面加強了專?業(yè)知識的學?習，積極看?書報文章，?虛心向劉總?李店請教。?一方面加強?溝通了解實?際情況，向?食品、接貨?、收銀等各?相關(guān)部門負?責人溝通，?與非食品組?長__娟深?入交流。在?短時間內(nèi)與?相關(guān)主管建?立了溶洽的?工作關(guān)系，?負起了店面?值班經(jīng)理的?職責。與柜?組長一起對?非食品的人?員進行了整?頓培訓，對?商品的規(guī)劃?與陳列作了?調(diào)整，經(jīng)過?非食品員工?的共同的努?力，我們的?銷售有了明?顯的增長。?在文娟升任?非食品采購?后，我兼起?了非食品的?組長，潛下?心來，從頭?干起，衛(wèi)生?、陳列、庫?房、接貨從?每一個細節(jié)?開始嚴格的?要求，使非?食品的賣場?氛圍有了改?觀。與員工?有了更多的?接觸，在嚴?格要求的基?礎之上，給?員工更多的?思想溝通與?業(yè)務培訓，?使員工的精?神面貌有了?改觀，工作?的積極性自?主性得到了?發(fā)揮。在公?司各部門的?關(guān)心支持下?，全組員工?齊心努力，?非食品的進?步得到了公?司的認可。?店面營運經(jīng)?理負責協(xié)調(diào)?各部門工作?，維護全賣?場的正常營?運，應對_?__的處理?，在這個崗?位上，自己?立足全面把?控全局，在?工作的同時?充分利用這?一平臺全面?提升自身的?___協(xié)調(diào)?與業(yè)務水平?，在收銀、?客服、接貨?、防損、消?防等各個環(huán)?節(jié)深入了解?，發(fā)現(xiàn)問題?，消減漏洞?，作一名稱?職的店面經(jīng)?理。三、?人員管理培?訓工作作?為一名主管?，對員工的?管理是一門?難度較高的?必修課，每?個人的經(jīng)歷?、性格各不?相同，如何?使本部門員?工心往一處?想勁往一處?使不是嘴上?說說那么簡?單的事情。?通過相關(guān)專?業(yè)理論知識?的學習與實?際工作中的?應用，在人?員管理下了?很大我功夫?。遵循了嚴?格與關(guān)愛并?用的方法。?首先自身從?心理上真正?的關(guān)心員工?、尊重員工?，真正的為?員工著想，?真心的想讓?員工有所提?高。在這個?基礎上，有?針對性的對?員工進行思?想溝通與業(yè)?務培訓，解?決員工思路?，樹立明確?的發(fā)展目標?，確實激發(fā)?員工工作的?主動性與積?極性，再通?過業(yè)務培訓?讓員工知道?如何去作，?如何作的更?好。在工作?管理上，始?終嚴字當頭?，只要犯了?原則性的錯?誤，決不縱?容。使員工?隊伍從內(nèi)在?有動力，對?外有戰(zhàn)斗力?能夠產(chǎn)生效?益。但人是?不斷變化與?發(fā)展的，人?員的管理也?會隨之變化?與發(fā)展，這?需要自己保?持清醒的頭?腦，不斷學?習與提高，?更好的發(fā)揮?出團隊的全?部潛力。對?員工培訓也?是一名主管?的重要工作?，最早自_?_市場的_?__余名員?工到__市?場超市的_?__名員工?再到__月?份__超市?六部門乙班?___余名?員工的培訓?，通過一次?次的培訓與?交流，自己?從最初的基?本商業(yè)常識?培訓，經(jīng)過?積集與學習?，初步形成?了對員工從?思想、商品?知識、銷售?心理與技能?、紀律守則?等方面的系?統(tǒng)培訓內(nèi)容?。得到了員?工認可收收?到了一定的?成效。四?、專業(yè)知識?的學習與市?場把控能力?的提高超?市零售業(yè)發(fā)?展的潮流勢?不可擋，但?零售業(yè)同時?面臨著機遇?與挑戰(zhàn)并存?，自己有幸?能夠參與進?時代最具發(fā)?展的行業(yè)之?中，一定要?把握機遇努?力拼搏。學?習、學習、?再學習是在?工作與業(yè)余?時間不變的?任務。一方?面超市管理?的基本功，?商品陳列、?庫存合理存?量、季節(jié)商?品的調(diào)整、?快訊商品的?選擇、營運?各個環(huán)節(jié)的?銜接，自己?從書上的理?論到日常工?作中的實踐?，真正把所?需的知識消?化貫通再運?用到工作中?。另一方面?，通過各種?信息媒介了?解最新的市?場信息，行?業(yè)動態(tài)（范?本），聽取?相關(guān)專業(yè)的?培訓，使自?己在全局的?思路更加明?晰，以更高?的角度來審?視市場的變?化，能夠?qū)?公司決策層?提出出自自?己的戰(zhàn)略性?的建議。?五、不足方?面與下年工?作思路俗?話說：冰凍?三尺非一日?之寒。必竟?加入到零售?行業(yè)的時間?僅僅一年時?間，具體開?始超市的工?作才近半年?，而市場的?學問與超市?零售的知識?是如此的深?廣。通過冷?靜的自省，?自己還有諸?多的不足，?整體上因參?與營運時間?較短，操作?不夠自如外?，具體還體?現(xiàn)在：首先?，對商品的?選擇與把控?有待加強，?由其由于分?工不同對食?品商品的了?解相對更弱?。其次，對?市場的分析?預測不夠透?轍準確，底?氣不足，這?是由于經(jīng)驗?少。面對明?年機遇與挑