2023年產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)員個人半年總結(jié)

第4頁共4頁2023年?產(chǎn)品銷售業(yè)?務(wù)員個人半?年總結(jié)_?_年已經(jīng)過?去一大半了?，在上個月?底我們公司?也開了半年?的銷售會議?，公司領(lǐng)導(dǎo)?在會議上也?做了半年的?工作總結(jié)，?給我們更深?的了解了我?們公司半年?來的工作情?況，還總結(jié)?了一些經(jīng)驗?供我們__?_。所以在?這會議之后?，領(lǐng)導(dǎo)要求?我們也來給?自己半年的?工作做個人?總結(jié)，希望?通過總結(jié)我?們能夠更好?的認識自己?和向優(yōu)秀的?同事學(xué)習(xí)經(jīng)?驗，從而更?好的開展下?半年的工作??，F(xiàn)在我?對我這半年?來的工作心?得和感受總?結(jié)如下：?一、塌實做?事，認真履?行本職工作?。首先自?己能從產(chǎn)品?知識入手，?在了解技術(shù)?知識的同時?認真分析市?場信息并適?時制定營銷?方案，及時?的跟進客戶?并對客戶資?料進行分析?，其次自己?經(jīng)常同其他?業(yè)務(wù)員勤溝?通、勤交流?，分析市場?情況、存在?問題及應(yīng)對?方案，以求?共同提高。?二、做好?客戶聯(lián)系工?作。要經(jīng)?常開發(fā)新客?戶同時要不?斷的對手中?的客戶進行?歸類，把最?有可能用到?我們產(chǎn)品的?客戶作為重?要的客戶，?把近期有項?目的客戶作?為重點跟進?客戶，并根?據(jù)他們的需?求量來分配?拜訪次數(shù)。?力求把單子?促成，從而?達到銷售的?目的。分?析客戶的同?時，必須建?立自己的客?戶群。根據(jù)?我們產(chǎn)品的?特點來找對?客戶群體是?成功的關(guān)鍵?。在這半年?來我手中所?成交的客戶?里面，有好?幾個都是對?該行業(yè)不是?很了解，也?就是在這個?行業(yè)上剛剛?起步，技術(shù)?比較薄弱，?單子也比較?小，但是成?功率比較高?，價格也可?以做得高些?。像這樣的?客戶就可以?列入主要客?戶群體里。?他們一般都?是從別的相?關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行?的或者是新?成立接監(jiān)控?項目的部門?的，因為他?們有這方面?的客戶資源?，有發(fā)展的?前景，所以?如果能維護?好這部分客?戶，往后他?們走的量也?是比較可觀?的。每_?__動積極?的拜訪客戶?，并確保拜?訪質(zhì)量，回?來后要認真?分析信息和?總結(jié)工作情?況，并做好?第二天的工?作計劃。拜?訪客戶是銷?售的基礎(chǔ)，?沒有拜訪就?沒有銷售，?而且因為人?與人都是有?感情的，只?有跟客戶之?間建立了感?情基礎(chǔ)，提?高客戶對我?們的信任度?之后方有機?會銷售產(chǎn)品?給他們。?主動協(xié)助客?戶做工作，?比如幫忙查?找資料，幫?忙做方案，?做預(yù)算，這?都是讓客戶?對我們增加?信任度的方?式之一，也?是推我們產(chǎn)?品給他們的?最好機會。?即使當(dāng)時沒?有能立刻成?交，但是他?們會一直記?得你的功勞?的，往后有?用到的都會?主動找到我?們的的。?三、做好售?后后服務(wù)?不管是是多?好的產(chǎn)品都?會有次品，?都會有各種?各樣的問題?出現(xiàn)，如此?售后就顯得?尤其重要，?做好售后是?維護客情的?重要手段，?是形成再次?銷售的關(guān)鍵?。當(dāng)客戶反?應(yīng)一個問題?到我們這里?來的時候，?我們要第一?時間向客戶?詳細了解情?況，并盡量?找出問題的?所在，如果?找不出原因?的，也不要?著急，先穩(wěn)?定客戶的情?緒，安慰客?戶，然后再?承諾一定能?幫他解決問?題，讓他放?心，再把問?題跟公司的?技術(shù)人員反?應(yīng)，然后再?找出解決的?方案。在?我成交的客?戶里，有反?應(yīng)出現(xiàn)問題?的也不少，?但是經(jīng)過協(xié)?調(diào)和幫忙解?決以后，大?多客戶都對?我們的服務(wù)?感到很滿意?。很多都立?刻表示要繼?續(xù)合作，有?項目有需要?采購的都立?刻跟我們聯(lián)?系。四、?堅持學(xué)習(xí)?人要不斷的?學(xué)習(xí)才能進?步。首先要?學(xué)習(xí)我們的?新產(chǎn)品，我?們的產(chǎn)品知?識要過關(guān);?其次是學(xué)習(xí)?溝通技巧來?提高自身的?業(yè)務(wù)能力;?再有時間還?可以學(xué)習(xí)一?些同行的產(chǎn)?品特點，并?跟我們的作?個比較，從?而能了解到?我們產(chǎn)品的?優(yōu)勢，從而?做到在客戶?面前揚長避?短。五、?多了解行業(yè)?信息了解?我們的競爭?對手我們的?同行，了解?現(xiàn)在市場上?做得比較好?的產(chǎn)品，了?解行業(yè)里的?相關(guān)政策，?這些都是一?個優(yōu)秀的業(yè)?務(wù)員必須時?刻都要關(guān)心?的問題。只?有了解了外?面的世界才?不會成為坐?井觀天的青?蛙，才能對?手中掌握的?信息做出正?確的判斷，?遇到問題才?能隨機應(yīng)變?。六、后?半年的計劃?在半年銷?售總結(jié)會議?上，我的數(shù)?據(jù)跟同部門?的同事__?的數(shù)據(jù)差距?很大，她半?年的銷售額?是___萬?多，回款是?___萬多?，而我只有?兩萬多的銷?售額，遠遠?的落后了，?所以我要在?下半年迎頭?趕上。雖然?她比我早一?段時間進公?司，但是大?家面對的同?一個市場，?手中也是同?樣多的客戶?，這之間的?差距只有人?與人之間的?差距，往后?我要多向她?和其他同事?學(xué)習(xí)銷售技?巧，要努力?提高自己的?銷售量，爭?取趕上他們?。我要給自?己定一個明?確的目標，?在后半年里?爭取做到_?__萬，即?每個月要做?___萬左?右。同時要?制定一個銷?售計劃，并?把任務(wù)分配?到手中的客?戶里面，大?方向從行業(yè)?分，小到每?一個客戶。?這樣才能每?天都明確的?知道自己的?任務(wù)，才能?明確自己拜?訪客戶的目?的，提高拜?訪的質(zhì)量。?由于我上半?年工作計劃?做得不詳細?，拜訪客戶?比較盲目，?對產(chǎn)品也不?是特別熟悉?，以至銷量?比較少