DS集團(tuán)人力從業(yè)人員專業(yè)化教育培訓(xùn)方案

集團(tuán)人力從業(yè)人員專業(yè)化

教育培訓(xùn)方案姓名：學(xué)號：班級：目錄一、公司簡介企業(yè)背景集團(tuán)是一家橫跨川滇兩省、西南地區(qū)屈指可數(shù)的大型現(xiàn)代民營鋼鐵企業(yè)。初步形成了鋼鐵制造、礦產(chǎn)資源開發(fā)、煤化工、物流倉儲、電力能源開發(fā)、房地產(chǎn)開發(fā)、國際貿(mào)易等為主營業(yè)務(wù)的發(fā)展格局。主要產(chǎn)品有連鑄方坯、熱軋帶肋鋼筋、光圓鋼筋等系列鋼鐵產(chǎn)品，以及氧氣、氮氣、氬氣、冶金焦炭、焦油、粗笨等化工產(chǎn)品。集團(tuán)為：質(zhì)量管理體系認(rèn)證企業(yè)，中國民營企業(yè)強(qiáng)之一，全國就業(yè)和社會保障先進(jìn)民營企業(yè)，云南省非公有制企業(yè)參及國有企業(yè)改革先進(jìn)企業(yè)，云南省國有企業(yè)改革重點示范企業(yè)，云南省非公有制企業(yè)納稅大戶，四川省鋼鐵行業(yè)“一大四骨干”重點企業(yè)；四川省“高速增長型企業(yè)”，四川省“質(zhì)量管理先進(jìn)單位”，四川省“守法誠信”單位等。企業(yè)文化集團(tuán)把“的、中國的、中國的、世界的、世界的、的”作為生存空間理念，倡導(dǎo)“堅強(qiáng)、德仁、負(fù)責(zé)、高效”的企業(yè)精神，堅持“以人為本、德才兼?zhèn)洹钡挠萌嗽瓌t，把“對市場的快速反應(yīng)”視為企業(yè)的生命力，把“實現(xiàn)資本增值，造福人類社會”作為企業(yè)社會價值理念，恪守“以德取勝、施德必勝、誠信經(jīng)營”的原則，不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)企業(yè)的管理經(jīng)驗和模式，在發(fā)展中形成了獨具特色的文化。企業(yè)戰(zhàn)略在未來三到五年內(nèi)再造一個，再用十年時間把建設(shè)成為一個鋼鐵產(chǎn)業(yè)和非鋼產(chǎn)業(yè)齊頭并進(jìn)，銷售收入超千億的大型綜合企業(yè)集團(tuán)。組織構(gòu)建集團(tuán)分四川和云南兩大板塊，決策及管理機(jī)構(gòu)為董事局，下設(shè)辦公室、財務(wù)部、行政部、審計部、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行部和投資發(fā)展部個職能部門，無人力資源部。共有余個直屬子公司和多個分公司，現(xiàn)有員工余人，擁有各類專業(yè)技術(shù)人員余人。人力資源隊伍現(xiàn)狀集團(tuán)戰(zhàn)略的重大調(diào)整和規(guī)模擴(kuò)張，對組織管理、權(quán)責(zé)劃分體系、人力資源操作平臺提出了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。基于集團(tuán)人力資源管理的相對空白，人力資源管理嚴(yán)重滯后于集團(tuán)整體戰(zhàn)略發(fā)展，已經(jīng)成為制約集團(tuán)發(fā)展的瓶頸。其中，集團(tuán)各公司人力資源從業(yè)人員的專業(yè)化問題又是當(dāng)前集團(tuán)人力資源管理中很突出的問題。培訓(xùn)及開發(fā)的需求分析組織支持贏得高層管理者支持。人力資源隊伍需要進(jìn)行培訓(xùn)已成為高層管理者的共識，并提出了校企合作思路。針對集團(tuán)人力資源隊伍現(xiàn)狀，要滿足集團(tuán)快速、多元化發(fā)展需求，董事局人力資源部初步?jīng)Q定對各公司人力資源從業(yè)人員進(jìn)行集中培訓(xùn)以提高相應(yīng)人員的管理技能和技巧。鑒于以往校企合作經(jīng)驗，此次合作采取培訓(xùn)教材完全根據(jù)集團(tuán)實際情況開發(fā)，周末開班，長線合作，在盡量不影響正常生產(chǎn)經(jīng)營狀況下進(jìn)行分層、分批次培訓(xùn)。及其他關(guān)鍵成員建立聯(lián)系由于人力資源隊伍的落后性，培訓(xùn)已成為大勢所趨，并得到組織整體支持。及其他關(guān)鍵成員建立聯(lián)系的意義更在于提高培訓(xùn)效率和質(zhì)量。組建對外聯(lián)絡(luò)小組從組織中有代表性的部門選派合適的人選，要求有一定影響力，且具有一定的問題解決能力。通過對外聯(lián)絡(luò)小組及公司各相關(guān)人員溝通，贏得組織所有成員對培訓(xùn)工作的配合。組織分析分析內(nèi)部外部

優(yōu)勢市場廣闊，橫跨川滇兩省、西南地區(qū)機(jī)會企業(yè)改革，政府支持地域優(yōu)勢明顯，區(qū)域內(nèi)市場競爭程度低國內(nèi)工業(yè)化、城市化進(jìn)程拉動鋼鐵消費(fèi)增長產(chǎn)品門類豐富，主營業(yè)務(wù)多?；瘒H鋼鐵市場的開發(fā)企業(yè)規(guī)模大，文化深厚具有成長機(jī)會技術(shù)進(jìn)步將釋放新的生產(chǎn)力劣勢國際市場未充分開拓威脅國外行業(yè)競爭激烈國內(nèi)鋼鐵企業(yè)眾多國外鋼鐵企業(yè)工業(yè)的競爭鐵礦石資源國內(nèi)自給率低，處于內(nèi)陸，相對于其他鋼鐵企業(yè)，運(yùn)輸成本相對較高資源及環(huán)境約束，將增加企業(yè)的生產(chǎn)成本企業(yè)人力資源規(guī)模及戰(zhàn)略發(fā)展沒有協(xié)同市場變化快2.明確組織目標(biāo)在未來三到五年內(nèi)再造一個，再用十年時間把建設(shè)成為一個鋼鐵產(chǎn)業(yè)和非鋼產(chǎn)齊頭并進(jìn)，銷售收入超千億的大型綜合企業(yè)集團(tuán)。了解組織資源集團(tuán)是個實力雄厚的企業(yè)，完全可以負(fù)擔(dān)本次培訓(xùn)。組織有足夠資金支付本次培訓(xùn)各方面的費(fèi)用。及合作方共同商定培訓(xùn)地點、周期以及培訓(xùn)進(jìn)度安排。確定組織氛圍集團(tuán)高層本身具有強(qiáng)烈的培訓(xùn)意向，人力資源從業(yè)者應(yīng)該也不會抵觸自我工作技能的提升，組織氛圍適合進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。可以通過訪談、問卷等確定組織氛圍，并分析氛圍現(xiàn)狀，營造一種利于培訓(xùn)開展的組織氛圍。考慮外在環(huán)境限制外部限制條件分析見分析。此次培訓(xùn)及政治、法律、社會、經(jīng)濟(jì)等因素不存在明顯沖突。并且此次培訓(xùn)采取周末開班，長線合作，在盡量不影響正常生產(chǎn)經(jīng)營狀況下進(jìn)行分層、分批次培訓(xùn)的模式，對于組織內(nèi)部生產(chǎn)經(jīng)營活動影響也不大，所以環(huán)境因素影響不大。分析政治經(jīng)濟(jì)1）國家對鋼鐵產(chǎn)業(yè)的整治、鋼鐵國有企業(yè)改革2）出口退稅政策的調(diào)整和變化將增加政策風(fēng)險3）國家對鋼鐵產(chǎn)業(yè)、礦產(chǎn)開發(fā)、煤化工的產(chǎn)業(yè)政策進(jìn)行調(diào)整，推進(jìn)節(jié)能減排、綠色生產(chǎn)1）年機(jī)融危機(jī)的沖擊在減少2）鋼鐵產(chǎn)業(yè)、礦產(chǎn)開發(fā)、煤化工、電力開發(fā)、房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)濟(jì)恢復(fù)增長，國內(nèi)市場需求在增大3）周期性產(chǎn)業(yè)，容易受到經(jīng)濟(jì)發(fā)展周期的影響社會技術(shù)1）公司主營產(chǎn)業(yè)易造成環(huán)境污染，隨著綠色經(jīng)濟(jì)的流行和提倡，公眾對鋼鐵企業(yè)的排斥心理變大，減排的成本大幅提高2）社會發(fā)展對企業(yè)人才及管理運(yùn)營水平提出額更高的要求1）科技水平不斷提高，新的設(shè)備、技術(shù)方法使鋼鐵冶煉、礦產(chǎn)開發(fā)、煤化工、電力開發(fā)產(chǎn)業(yè)更加高效，2）互聯(lián)網(wǎng)、物流技術(shù)和電子商務(wù)的發(fā)展給鋼鐵產(chǎn)業(yè)帶來了新的活力3）鋼鐵制造、礦產(chǎn)開發(fā)等產(chǎn)業(yè)進(jìn)行技術(shù)更新的潮流，使更多企業(yè)開始嘗試技術(shù)創(chuàng)新綜上，集團(tuán)有較強(qiáng)的競爭優(yōu)勢，應(yīng)該不斷發(fā)展在產(chǎn)品種類、企業(yè)規(guī)模、政府支持等多方面的優(yōu)勢，開拓市場，走向國際化。但在組織構(gòu)建方面，集團(tuán)下設(shè)部門中沒有單獨的人力資源管理部門，人力資源隊伍落后。集團(tuán)應(yīng)提高人力資源管理水平，及企業(yè)戰(zhàn)略相協(xié)同。需求分析確定目標(biāo)職位人力資源從業(yè)主干人員選擇方法行為觀察法、測驗法、評價中心法確定需求分析對象、聯(lián)系點略草擬計劃書任務(wù)分析工作說明書針對集團(tuán)人力資源工作進(jìn)行系統(tǒng)分析，以確定它的主要構(gòu)成成分。通過工作分析，撰寫新的詳細(xì)的工作說明書。工作說明書：略問卷調(diào)查及工作分析相補(bǔ)充。通過問卷調(diào)查數(shù)據(jù)的匯總可以得到集團(tuán)人力資源從業(yè)者的部分培訓(xùn)需求。調(diào)查問卷——培訓(xùn)需求調(diào)查表見附件。工作具體任務(wù)具體任務(wù)概括如下：人力資源六大板塊：人力資源規(guī)劃、招聘及配置、培訓(xùn)及開發(fā)、績效及考核、薪酬及福利、員工關(guān)系管理。企業(yè)文化建設(shè)以及激勵。等描述工作中應(yīng)該做的事和實際在做的事（略）。任職資格條件具有相關(guān)學(xué)位、人力資源專業(yè)理論知識、實踐經(jīng)驗、六大板塊操作能力，能夠熟練運(yùn)用人力資源相關(guān)管理工具等。明確可提升能力選擇能夠通過培訓(xùn)而得到改進(jìn)的任務(wù)、知識、技術(shù)、能力，作為培訓(xùn)開發(fā)的內(nèi)容。此次培訓(xùn)將在人力資源規(guī)劃，崗位分析，人才招聘，人事測評，培訓(xùn)及開發(fā)，績效管理，薪酬及福利，員工關(guān)系，員工職業(yè)生涯規(guī)劃，勞動用工風(fēng)險防范等課程培訓(xùn)中，增強(qiáng)集團(tuán)員工對于人力專業(yè)知識的掌握，并將提升被訓(xùn)者的應(yīng)用能力，從而提高工作績效。培訓(xùn)需求排序此次培訓(xùn)根據(jù)企業(yè)人員在能力提升中需求的急迫性程度，以及知識、技術(shù)、能力的重要性綜合排序，相關(guān)課程的培訓(xùn)順序為績效管理、員工關(guān)系、人力資源規(guī)劃、員工職業(yè)生涯規(guī)劃、薪酬福利、人事測評、崗位分析、人才招聘、培訓(xùn)、勞動用工風(fēng)險防范。結(jié)構(gòu)化訪談在培訓(xùn)開展中，及受訓(xùn)者座談，通過其提供的反饋信息，以此作為實際教學(xué)過程的補(bǔ)充信息，保持員工調(diào)查和課程觀察結(jié)果之間的一致性。通過訪談結(jié)果驗證通過其他方式獲得信息的正確性，便于培訓(xùn)工作的有效開展?？偨Y(jié)報告審視任務(wù)分析得到的結(jié)果，綜合通過不同信息收集方法得到的信息收集數(shù)據(jù)結(jié)果，得出相關(guān)的培訓(xùn)需求結(jié)論，為培訓(xùn)工作的開展提供參考。人員分析通過情景模擬、績效評估和問卷調(diào)查了解現(xiàn)有人力資源從業(yè)者的績效水平，尋找從業(yè)者產(chǎn)生差距的原因，確定哪些人需要培訓(xùn)及需要何種培訓(xùn)，弄清差距的原因是因為知識、技能和能力的欠缺，還是員工個人的動機(jī)或者工作設(shè)計方面的問題?？傮w概況集團(tuán)各公司人力資源從業(yè)人員的專業(yè)化問題是當(dāng)前集團(tuán)人力資源管理中很突出的問題。集團(tuán)人力資源水平偏低，從業(yè)專職人員數(shù)量偏少，同集團(tuán)現(xiàn)有規(guī)模不匹配。專職人員現(xiàn)狀調(diào)查（）集團(tuán)多數(shù)公司對人力資源專業(yè)化管理不夠重視。（）集團(tuán)現(xiàn)有重視人力資源管理的公司，其人力資源管理水平仍停留于傳統(tǒng)人事管理階段，專業(yè)化水平較差，滯后于集團(tuán)、公司發(fā)展戰(zhàn)略。（）集團(tuán)現(xiàn)有人力資源專職人員基本屬于“經(jīng)驗型”，專業(yè)理論受教育程度較低。（）集團(tuán)現(xiàn)有專職人力資源從業(yè)人員學(xué)歷結(jié)構(gòu)基本合理，具備提升潛力，經(jīng)過系統(tǒng)化人力資源管理知識培訓(xùn)，可以提升相應(yīng)的專業(yè)管理水平。（）集團(tuán)現(xiàn)有人力資源專職人員人力資源專職工作經(jīng)驗偏少，年齡結(jié)構(gòu)失當(dāng)，尤其歲的骨干人員缺失。兼職人員現(xiàn)狀調(diào)查（）集團(tuán)現(xiàn)有人力資源兼職人員屬于“經(jīng)驗型”，人力資源專業(yè)理論受教育程度較低。（）集團(tuán)現(xiàn)有人力資源兼職人員學(xué)歷結(jié)構(gòu)基本合理。（）集團(tuán)現(xiàn)有人力資源兼職人員年齡結(jié)構(gòu)比較合理。綜上，通過分析，根據(jù)職位高低，可以把集團(tuán)人力資源從業(yè)者分成三個層次：基層人力資源管理者、中層人力資源管理者、高層人力資源管理者，基層人力資源管理者為非管理專業(yè)的名人力資源兼職人員，高層人力資源管理者為各個公司的人力資源負(fù)責(zé)人，其余的為中層人力資源管理者。（六）勝任力模型需求分析通過以勝任力為基礎(chǔ)的培訓(xùn)需求分析，補(bǔ)充、完善分析結(jié)果。（七）需求分析總結(jié)集團(tuán)需要進(jìn)行培訓(xùn)，提高人力資源隊伍整體能力水平。培訓(xùn)及開發(fā)項目的設(shè)計確定培訓(xùn)目標(biāo)、預(yù)期成果培訓(xùn)目標(biāo)（）補(bǔ)充專業(yè)知識，提高人力資源隊伍的管理技能和技巧，以滿足集團(tuán)快速、多元化發(fā)展需求的戰(zhàn)略需求。使人力資源管理水平及集團(tuán)整體戰(zhàn)略發(fā)展相匹配，甚至成為帶動企業(yè)發(fā)展的重要力量。（）使人力資源從業(yè)人員系統(tǒng)的掌握人力資源的管理技術(shù)，做好人力資源的角色定位,提高從操作層面到規(guī)劃層面，從規(guī)劃層面到戰(zhàn)略層面的能力。真正成為公司人力資源不可或缺的專家、管理者；成為組織變革及戰(zhàn)略規(guī)劃的設(shè)計者、推動者。（）掌握人力資源規(guī)劃、工作分析及崗位評價、招聘及配置、培訓(xùn)及人才能力開發(fā)、績效管理、設(shè)計內(nèi)部公平，有競爭力的薪酬體系、員工關(guān)系管理、企業(yè)文化建設(shè)等方面的實用技術(shù)。（）通過培訓(xùn)，讓學(xué)員真正掌握人力資源系列管理工具、方法的運(yùn)用，員工通過運(yùn)用培訓(xùn)所學(xué)的管理工具、方法，有效的改善工作，提高工作效率。（）讓人力資源從業(yè)人員掌握員工勝任素質(zhì)和能力管理的技術(shù),提高公司競爭能力；讓學(xué)員識別公司人力資本,留住優(yōu)秀人才,增強(qiáng)企業(yè)文化的凝聚力,打造高效運(yùn)作的組織文化。預(yù)期成果根據(jù)專業(yè)職能的不同，又可以將人力資源從業(yè)者分為管理層、技術(shù)層、事務(wù)層。主持人力資源管理工作的管理層是高層，技術(shù)層和事務(wù)層又都可以下分為中層和基層兩個層次。培訓(xùn)對于不同層次人員有不同的預(yù)期要求。（）人力管理層（高層）：能夠在組織戰(zhàn)略的框架下做好適應(yīng)組織發(fā)展的人力資源管理戰(zhàn)略規(guī)劃，為組織的發(fā)展提供充足的人才支持；能有效地進(jìn)行協(xié)調(diào)，劃清權(quán)責(zé)，協(xié)調(diào)部門之間的關(guān)系，獲得支持；能對各個職能模塊進(jìn)行方向性指導(dǎo)，確保其工作的有效性；能夠及時發(fā)現(xiàn)有關(guān)問題，并提出解決辦法。（）技術(shù)層：熟悉自己所負(fù)責(zé)模塊的專業(yè)知識及運(yùn)用技巧，能按照相應(yīng)的理論方法對專業(yè)性的技術(shù)事務(wù)的進(jìn)行設(shè)計、操作、執(zhí)行；精通并能熟練運(yùn)用相關(guān)的專業(yè)性模型、工具（如各種面試方法、職位分析、勝任力模型等）；對企業(yè)人力資源管理體系進(jìn)行研究設(shè)計，發(fā)現(xiàn)相關(guān)問題并提出改進(jìn)方法；具備一定的操作經(jīng)驗和人力資源先進(jìn)管理理念。（）事務(wù)層：熟悉具體事務(wù)的操作流程，能熟練地進(jìn)行操作、辦理、解決、執(zhí)行；能嚴(yán)格按照公司流程進(jìn)行相應(yīng)的事務(wù)處理。準(zhǔn)備測試題目，確定檢驗培訓(xùn)成果的方法校方為了提高培訓(xùn)質(zhì)量，檢查培訓(xùn)效果，及集團(tuán)負(fù)責(zé)人一起編制測試題目，及第三方的培訓(xùn)效果考核相互補(bǔ)充。一方面通過筆試考核檢測專業(yè)知識、情景模擬等檢測實踐應(yīng)用，另一方面通過后期工作績效情況檢驗培訓(xùn)的實際效用。具體如下：理論知識考卷題目考卷試題由講師根據(jù)上課講授內(nèi)容選擇題目組成。題型及分?jǐn)?shù)分布如下：題型數(shù)量分?jǐn)?shù)（總分）單選題多選題判斷題名詞解釋簡答題實踐測試題目實踐測試題目由講師根據(jù)集團(tuán)具體情況設(shè)計，確保及集團(tuán)發(fā)展現(xiàn)狀結(jié)合密切。制定培訓(xùn)計劃培訓(xùn)對象集團(tuán)人力資源從業(yè)者培訓(xùn)時間考慮到學(xué)員在工作日需要處理集團(tuán)工作，在工作日培訓(xùn)可能會影響到企業(yè)正常運(yùn)營，所以本次培訓(xùn)安排在周末進(jìn)行。培訓(xùn)時間根據(jù)集團(tuán)及學(xué)校的具體情況進(jìn)行協(xié)商安排。詳細(xì)培訓(xùn)時間見“培訓(xùn)日程安排表”。培訓(xùn)地點根據(jù)集團(tuán)的具體情況，為了方便培訓(xùn)者能夠更便利的到達(dá)培訓(xùn)地，具體的地點選擇在交通相對便利，場地相對寬敞的地方進(jìn)行。培訓(xùn)的具體場地需要寬敞明亮、安靜，能播放幻燈片。四川和云南各設(shè)一個培訓(xùn)點，集中培訓(xùn)，擬設(shè)在楚鋼和川鋼公司里，可減少部分差旅費(fèi)，提高培訓(xùn)效率。材料、設(shè)備材料：教材、資料復(fù)印、培訓(xùn)需求調(diào)查表、學(xué)員檔案、培訓(xùn)考勤表等。培訓(xùn)相關(guān)教材、圖表、題目由校方編制、提供，其余由集團(tuán)準(zhǔn)備。設(shè)備：電源插座、書寫筆板、投影儀、音響、培訓(xùn)道具等，可借用公司里的。培訓(xùn)方式（）顧問式培訓(xùn)方法（含研討分析、情景演練、分組討論、互動交流、課程相關(guān)視頻欣賞等）；（）通過培訓(xùn)師的專業(yè)引導(dǎo)和啟發(fā)，以及跟學(xué)員之間的交流、分析、思考和歸納，使學(xué)員對課程的內(nèi)容獲得正確的認(rèn)識和理解；（）將人力資源從業(yè)人員在實際工作中遇到問題在課堂上探討和解答，使理論知識和實務(wù)技巧融為一體；（）培訓(xùn)講師采用多元化的教學(xué)手段，寓教于樂的培訓(xùn)方式，使課堂氣氛輕松有趣而不失；（）鼓勵學(xué)員踴躍表達(dá)意見，穿插研討分析及分組討論，以求達(dá)到互相啟發(fā)、相互學(xué)習(xí)、共同提高的目的。（）通過小組活動加強(qiáng)培訓(xùn)效果。分組學(xué)習(xí)，每組人，采用方法有課堂講授法、案例學(xué)習(xí)法、角色扮演法、籃中練習(xí)、行動學(xué)習(xí)法、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)等。培訓(xùn)師的選擇集團(tuán)人力資源從業(yè)人員專業(yè)知識及培訓(xùn)經(jīng)驗不足，不能勝任本次培訓(xùn)。但企業(yè)中具有豐富的工作經(jīng)驗的人力資源從業(yè)者，可以加入到培訓(xùn)團(tuán)隊中，和培訓(xùn)團(tuán)隊一起編寫培訓(xùn)教材，將培訓(xùn)課程及集團(tuán)的具體情況更好的結(jié)合起來。針對不同層級的人力資源從業(yè)者，采用不同的培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)，由校方提供專業(yè)的培訓(xùn)師。培訓(xùn)師選自高校，需具備講授以及技能傳授能力，有專業(yè)理論知識和實戰(zhàn)背景，且具有大型生產(chǎn)型企業(yè)成功培訓(xùn)、咨詢工作經(jīng)驗，初步估計為位培訓(xùn)師，六大模塊各個，允許兼任，基本技能和專業(yè)技能穿插在六大模塊中講。名培訓(xùn)講師負(fù)責(zé)云南片區(qū)，余下名負(fù)責(zé)四川片區(qū)。培訓(xùn)講師的甄選在校內(nèi)將人力資源六大板塊講師的招募信息掛出，吸引愿意應(yīng)聘的老師前來，并且要求相關(guān)的專業(yè)老師全部參及招募選舉。進(jìn)行為期天的講師選拔，安排教學(xué)經(jīng)驗豐富的老師擔(dān)任評委。每個模塊選擇名講師，允許兼任，但兼任不允許超過科。講師甄選完成后，由校內(nèi)本計劃相關(guān)負(fù)責(zé)人配合培訓(xùn)師收集集團(tuán)保密范圍之外數(shù)據(jù)，結(jié)合實際開發(fā)教材，并交由集團(tuán)審核培訓(xùn)教材質(zhì)量。培訓(xùn)講師的培訓(xùn)將培訓(xùn)講師選擇完畢后，在第二天對講師進(jìn)行一次培訓(xùn)。此次培訓(xùn)主要內(nèi)容為：（）將本次培訓(xùn)的時間、報酬、上課地點、工作安排等對講師進(jìn)行說明，并協(xié)助講師進(jìn)行時間協(xié)調(diào)安排。（）講師需要執(zhí)行的具體工作進(jìn)行說明。包括作為集團(tuán)顧問、需要準(zhǔn)備的上課材料等，并且建立考核制度及獎懲制度，講師根據(jù)最終學(xué)員期末考核成績進(jìn)行排名，排名前位的講師，分別有、、的培訓(xùn)資金提成獎勵。(五)培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)集團(tuán)人力資源從業(yè)的現(xiàn)狀，可以將人力資源的從業(yè)人員分成三類：事務(wù)層人力資源管理者、技術(shù)層人力資源管理者、管理層人力資源管理者，對不同層級的人力資源管理者開展相應(yīng)的人力資源管理層級培訓(xùn)。對集團(tuán)不同層次的人力資源管理者進(jìn)行各有側(cè)重的人力資源管理系統(tǒng)化培訓(xùn)：管理層(高層)接受人力資源規(guī)劃，員工勝任素質(zhì)和能力管理，企業(yè)文化的培訓(xùn)。技術(shù)層的中層和基層統(tǒng)一接受崗位分析，人才招聘，培訓(xùn)開發(fā)，員工職業(yè)生涯規(guī)劃的培訓(xùn)。事務(wù)層的中層和基層統(tǒng)一接受績效管理，薪酬福利，員工關(guān)系，勞動用工風(fēng)險防范，員工職業(yè)生涯規(guī)劃的培訓(xùn)。由于培訓(xùn)內(nèi)容較多，以下各板塊均只展示了第一天的具體培訓(xùn)計劃，第二天的具體計劃并未列出。在第二天的培訓(xùn)中有較多的小組活動，主要目的在于幫助受訓(xùn)者理解并運(yùn)用所學(xué)知識和技能。具體地點、周次見后面的培訓(xùn)日程安排表。1.事務(wù)層人力資源管者績效考核及績效管理課程具體計劃績效管理課程具體計劃

項目名稱：如何進(jìn)行有效的績效考核及績效管理培訓(xùn)方法：課堂講授法案例討論法討論法課程名稱：績效考核及績效管理一一以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的企業(yè)指標(biāo)體系設(shè)計課程時間：小時*（天）課程目標(biāo)：.能夠明確闡述績效考核和績效管理的重要作用.掌握設(shè)定績效考核指標(biāo)的基本流程.能夠準(zhǔn)確表達(dá)自己在績效考核和績效管理中的基本職責(zé)目標(biāo)學(xué)員：事務(wù)層人力資源資源管理者前期準(zhǔn)備：受訓(xùn)者：整理、收集員工部門績效考核及績效管理中的問題培訓(xùn)者：熟悉績效考核指標(biāo)設(shè)計流程，準(zhǔn)備研討案例培訓(xùn)教室要求：座位按扇形擺放所需資料和設(shè)備：電腦、投影儀、白板、話筒第一天課程內(nèi)容教師角色學(xué)員角色時間安排績效考核及績效管理的涵義及意義宣講聆聽休息指標(biāo)設(shè)計的流程及方法介紹宣講聆聽午餐、休息研討：如何確定輔導(dǎo)練習(xí)點評講解聆聽、修正休息

績效考核及績效管理如何影響員工績效宣講聆聽研討：兩者的區(qū)別，結(jié)果如何運(yùn)用輔導(dǎo)練習(xí)點評講解聆聽、修正晚餐、休息管理人員在績效管理中的職責(zé)宣講聆聽研討：如何成為一名合格的績效管理者輔導(dǎo)練習(xí)點評講解聆聽、修正第二天（略）結(jié)束薪酬管理課程具體計劃薪酬福利管理課程具體計劃項目名稱：如何進(jìn)行有效的薪酬福利管理培訓(xùn)方法：課堂講授法案例討論法討論法課程名稱：薪酬福利管理對員工的激勵課程時間：小時*（天）課程目標(biāo)：.能夠明確闡述薪酬福利對員工的激勵作用.掌握薪酬福利制度的設(shè)計方法目標(biāo)學(xué)員：事務(wù)層人力資源資源管理者

前期準(zhǔn)備：受訓(xùn)者：整理、收集在薪酬福利方面的疑惑培訓(xùn)者：熟悉薪酬福利制度的設(shè)計流程,準(zhǔn)備研討案例培訓(xùn)教室要求：座位按扇形擺放所需資料和設(shè)備：電腦、投影儀、白板、話筒第一天課程內(nèi)容教師角色學(xué)員角色時間安排薪酬福利的涵義及各種激勵理論宣講聆聽核算員工工資表考勤表宣講聆聽休息研討：薪酬福利制度對員工激勵的作用輔導(dǎo)聯(lián)系點評講解聆聽、修正午餐、休息薪酬福利制度的設(shè)計流程及方法宣講聆聽休息研討：探討公司薪酬福利制度輔導(dǎo)練習(xí)點評講解聆聽、修正非常時期的薪酬設(shè)計宣講聆聽晚餐、休息不同崗位薪酬福利設(shè)計的原則宣講聆聽休息研討：本公司的薪酬福利制度輔導(dǎo)討論分析講解聆聽、思考第二天（略）結(jié)束課程作業(yè)：學(xué)員根據(jù)所學(xué)內(nèi)容和公司具體情況，設(shè)計公司某一個部門的薪酬體系,于下次課程之前提交。員工關(guān)系課程具體計劃員工關(guān)系管理課程具體設(shè)計項目名稱：如何進(jìn)行有效的員工關(guān)系管理培訓(xùn)方法：課堂講授法案例討論法討論法課程名稱：管理員工關(guān)系，減少用工風(fēng)險課程時間：小時*（天）課程目標(biāo)：.能夠了解基礎(chǔ)勞動合同法知識.掌握調(diào)查員工滿意度的方法.明確自己在管理員工關(guān)系中的職責(zé)目標(biāo)學(xué)員：事務(wù)層人力資源資源管理者前期準(zhǔn)備：受訓(xùn)者：整理、收集在員工關(guān)系管理中遇到的問題培訓(xùn)者:熟悉員工關(guān)系管理的主要內(nèi)容，準(zhǔn)備研討案例培訓(xùn)者:熟悉員工關(guān)系管理的主要內(nèi)容，準(zhǔn)備研討案例培訓(xùn)教室要求：座位按扇形擺放所需資料和設(shè)備：電腦、投影儀、白板、話筒第一天課程內(nèi)容教師角色學(xué)員角色時間安排勞動合同法的基本知識宣講聆聽休息?：研討：公司哪些行為不符合法律規(guī)定輔導(dǎo)練習(xí)點評講解聆聽、修正視頻：勞工合同方面觀看觀看、思考午餐、休息員工關(guān)系的分類及協(xié)調(diào)員工關(guān)系的方法宣講聆聽?：休息研討：如何調(diào)查員工滿意度輔導(dǎo)聯(lián)系點評講解聆聽、修正

課程作業(yè)：編寫《員工滿意度調(diào)查表》，及下次課程之前提交。勞動用工風(fēng)險防范的培訓(xùn)項目名稱勞動用工風(fēng)險防范課程名稱勞動關(guān)系管理一一企業(yè)如何進(jìn)行勞動用工風(fēng)險防范課程時間小時*（天）課程目的.掌握建立和諧的勞資關(guān)系的主要內(nèi)容.掌控設(shè)定安全指標(biāo)的基本流程.能夠?qū)ζ髽I(yè)的勞動用工風(fēng)險進(jìn)行評估和審核目標(biāo)學(xué)員事務(wù)層人力資源資源管理者前期準(zhǔn)備受訓(xùn)者：整理、收集企業(yè)在勞動用工風(fēng)險防范中存在的問題培訓(xùn)者：熟悉勞動用工風(fēng)險防范管理的流程，并將集團(tuán)的案例及課程結(jié)合培訓(xùn)教室要求座位按扇形擺放所需資料和設(shè)備電腦、投影儀、白板、話筒第一天課程內(nèi)容 教師角色學(xué)員角色 時間安排勞動用工風(fēng)險防范的重要性 宣講 聆聽 一一勞動風(fēng)險防范管理的相關(guān)職能一基本管理、溝通及承諾管理宣講 聆聽 一一休息勞動關(guān)系管理的相關(guān)職能一紀(jì)律及沖突管理宣講 聆聽 一一勞動關(guān)系管理的相關(guān)職能一解聘及輔導(dǎo)管理宣講 聆聽 一一點評 講解 聆聽、修正一一：午餐、休息 勞動風(fēng)險防范管理的相關(guān)職能一核心員工管理宣講 聆聽 一一研討：如何降低勞動用工風(fēng)險？ 輔導(dǎo)、總結(jié)分組討論一一休息勞動關(guān)系管理的評估審核及員工滿意度調(diào)查宣講 聆聽研討：集團(tuán)應(yīng)該如何進(jìn)行勞動用工風(fēng)險防范輔導(dǎo)、總結(jié) 分組討論本課程答疑 回答問題 提問第二天（略）結(jié)束5）員工職業(yè)生涯規(guī)劃具體計劃項目名稱員工職業(yè)生涯規(guī)劃課程名稱員工職業(yè)生涯規(guī)劃一一如何規(guī)劃員工的職業(yè)生涯發(fā)展課程時間小時*（天）課程目的.掌握培養(yǎng)員工正確的職業(yè)發(fā)展觀和職業(yè)心態(tài).明確制定職業(yè)生涯規(guī)劃的步驟目標(biāo)學(xué)員事務(wù)層人力資源資源管理者前期準(zhǔn)備受訓(xùn)者：整理企業(yè)在員工職業(yè)生活規(guī)劃中存在的問題培訓(xùn)者：熟悉員工職業(yè)生涯規(guī)劃的步驟，并將集團(tuán)的實際案例及課程結(jié)合培訓(xùn)教室要求座位按扇形擺放所需資料和設(shè)備電腦、投影儀、白板、話筒

第一天課程內(nèi)容 教師角色學(xué)員角色 時間安排研討：學(xué)員做員工職業(yè)生涯規(guī)劃時遇到的問題輔導(dǎo)討論 一一職業(yè)生涯規(guī)劃及公司未來戰(zhàn)略的關(guān)系宣講聆聽休息職業(yè)生涯規(guī)劃及管理的內(nèi)容 宣講聆聽影響職業(yè)生涯發(fā)展的因素 宣講聆聽點評 講解聆聽、修正一一午餐、休息——研討：你所認(rèn)為的職業(yè)生涯成功？ 輔導(dǎo)討論什么是職業(yè)生涯成功 宣講聆聽休息制定職業(yè)生涯規(guī)劃的步驟 宣講聆聽案例分享：職業(yè)生涯開發(fā)及管理模式演講、提問聆聽、回答 一一本課程答疑 回答問題提問第二天（略）結(jié)束課程作業(yè)：撰寫學(xué)員個人的《職業(yè)生涯規(guī)劃書》，于下次課程之前提交。

2.技術(shù)層人力資源管者1）工作分析課程計劃工作分析課程具體計劃項目名稱：如何進(jìn)行工作分析培訓(xùn)方法：課堂講授法案例討論法討論法分享課程名稱：工作分析一一工作分析技術(shù)及工作分析的操作流程課程時間：小時*（天）課程目標(biāo)：.能夠明確工作分析的概念和意義.能夠掌握工作分析的操作流程.正確的編寫崗位說明書目標(biāo)學(xué)員：技術(shù)層人力資源資源管理者前期準(zhǔn)備：受訓(xùn)者：整理、收集在日常工作中遇到的有關(guān)工作分析的具體問題培訓(xùn)者：熟悉工作分析的主要內(nèi)容，準(zhǔn)備研討案例培訓(xùn)教室要求：座位按扇形擺放所需資料和設(shè)備：電腦、投影儀、白板、話筒第一天課程內(nèi)容教師角色學(xué)員角色時間安排什么是工作分析、工作分析的意義、工作分析的主要流程宣講聆聽

休息工作分析的主要技術(shù)和工具研討：如何結(jié)合企業(yè)實際進(jìn)行工作分析輔導(dǎo)練習(xí)總結(jié)講解聆聽、修正午餐、休息案例：國際上著名的評估工具運(yùn)用宣講聆聽、討論休息人才招聘及配置的技巧宣講聆聽研討：如何編寫《崗位說明書》輔導(dǎo)練習(xí)點評講解聆聽、修正晚餐、休息研討：為本公司崗位設(shè)計一份工作說明書輔導(dǎo)聯(lián)系點評講解聆聽、修正經(jīng)驗分享（主動）聆聽宣講點評剖析講解聆聽心得分享聆聽宣講補(bǔ)充、總結(jié)講解聆聽

第二天（略）結(jié)束課程作業(yè)：學(xué)員編寫其崗位《工作說明書》，于下次課程之前提交。2）招聘理論課程具體計劃項目名稱招聘理論課程名稱招聘一一企業(yè)招聘活動的具體實施流程課程時間小時*（天）課程目的.明確企業(yè)的基本招聘流程、人事測評理論及方法.招聘活動的評估方法.能夠進(jìn)行企業(yè)招聘設(shè)計目標(biāo)學(xué)員技術(shù)層人力資源資源管理者前期準(zhǔn)備受訓(xùn)者：提前了解集團(tuán)的招聘流程培訓(xùn)者：熟悉招聘流程，并將集團(tuán)的案例及課程結(jié)合培訓(xùn)教室要求座位按扇形擺放所需資料和設(shè)備電腦、投影儀、白板、話筒課程內(nèi)容 教師角色 學(xué)員角色 時間安排分享：國內(nèi)某集團(tuán)目前的招聘流程 演講 聆聽 一一企業(yè)招聘概述 宣講 聆聽 一一休息

研討：招聘是以“人”為中心，還是以“工作”為中心；“工作經(jīng)驗”優(yōu)先，還是“整體素質(zhì)”優(yōu)先？輔導(dǎo)、總結(jié) 分組討論 一甄選應(yīng)聘者的方法介紹宣講聆聽點評講解聆聽、修正 一一午餐、休息招聘準(zhǔn)備的基本工作宣講聆聽招聘活動的評估方法宣講聆聽休息研討：目前集團(tuán)的招聘流程以及存在的問題輔導(dǎo)、總結(jié)聆聽作業(yè)點評輔導(dǎo)、總結(jié)聆聽結(jié)束招聘實踐課程具體計劃項目名稱在企業(yè)中如何進(jìn)行招聘課程名稱招聘一一企業(yè)招聘活動的具體實施課程時間小時*（天）課程目的.能夠進(jìn)行面試方案設(shè)計.具體實施一場招聘.能夠準(zhǔn)確、完整的寫作面試報告目標(biāo)學(xué)員技術(shù)層人力資源資源管理者

前期準(zhǔn)備受訓(xùn)者：提前了解面試方案該如何設(shè)計培訓(xùn)者：熟悉招聘流程，準(zhǔn)備研討案例培訓(xùn)教室要求座位按扇形擺放所需資料和設(shè)備電腦、投影儀、白板、話筒課程內(nèi)容 教師角色 學(xué)員角色 時間安排案例分享：一份完整的面試方案設(shè)計演講、提問 聆聽、回答 一一面試方案設(shè)計的具體要求 宣講 聆聽 一一休息以小組為單位進(jìn)行面試方案設(shè)計 輔導(dǎo) 分組討論 一一對小組的面試方案進(jìn)行點評和完善 輔導(dǎo) 聆聽、修正 一一午餐、休息具體實施面試方案 聆聽、觀察 實踐 一一對本次實踐進(jìn)行點評 講解 聆聽、修正 一一本課程答疑 回答問題 提問 一一結(jié)束3)培訓(xùn)及開發(fā)課程計劃培訓(xùn)及開發(fā)課程具體計劃項目名稱：如何運(yùn)用培訓(xùn)及開發(fā)提高員工績效培訓(xùn)方法:課堂講授法案例討論法討論法分享培訓(xùn)方法:課堂講授法案例討論法討論法分享課程名稱：培訓(xùn)及開發(fā)一一提高員工績效的必由之路課程時間：小時*（天）課程目標(biāo)：.掌握培訓(xùn)的四個流程，掌握常見的培訓(xùn)需求分析方法。.了解員工職業(yè)生涯規(guī)劃的重要意義。目標(biāo)學(xué)員：技術(shù)層人力資源資源管理者前期準(zhǔn)備：受訓(xùn)者：整理、收集員工培訓(xùn)及開發(fā)中所遇到的問題培訓(xùn)者：熟悉培訓(xùn)及開發(fā)的主要內(nèi)容，準(zhǔn)備研討案例培訓(xùn)教室要求：座位按扇形擺放所需資料和設(shè)備：電腦、投影儀、白板、話筒第一天課程內(nèi)容教師角色學(xué)員角色時間安排培訓(xùn)的需求分析、方案設(shè)計、實施及效果評估宣講聆聽?：休息資料展示：本公司培訓(xùn)方案的演變觀看觀看并思考討論資料講解聆聽午餐、休息員工職業(yè)發(fā)展管理的意義及方法宣講聆聽?：休息

研討：公司員工職業(yè)發(fā)展管理存在的問題輔導(dǎo)練習(xí)點評講解聆聽、修正休息視頻：某公司培訓(xùn)的成功案例觀看思考?：討論視頻聆聽、講解聆聽、講解解惑回答問題提問晚餐、休息研討：為本公司設(shè)計一份培訓(xùn)方案輔導(dǎo)練習(xí)點評講解聆聽、修正經(jīng)驗分享聆聽分享總結(jié)宣講聆聽第二天（略）結(jié)束課程作業(yè)：學(xué)員結(jié)合集團(tuán)的培訓(xùn)體系現(xiàn)狀撰寫《集團(tuán)培訓(xùn)方案》，于下次課程之前提交。4）員工職業(yè)生涯規(guī)劃具體計劃及事務(wù)層的員工職業(yè)生涯規(guī)劃具體計劃相似，略。

3.管理層人力資源管者1）人力資源規(guī)劃課程的具體計劃項目名稱人力資源規(guī)劃課程名稱人力資源規(guī)劃一一企業(yè)應(yīng)該如何進(jìn)行人力資源規(guī)劃課程時間小時*（天）課程目的1,了解組織結(jié)構(gòu)設(shè)置及公司戰(zhàn)略實現(xiàn)之間的關(guān)系。2,掌握人力資源規(guī)劃的原理、步驟、工具和方法。3.人力資源規(guī)劃在人力資源實際工作中的運(yùn)用。目標(biāo)學(xué)員管理層人力資源資源管理者前期準(zhǔn)備受訓(xùn)者：整理在工作中遇到的人力資源規(guī)劃問題。培訓(xùn)者：了解集團(tuán)人力資源規(guī)劃的情況，熟悉人力資源規(guī)劃的相關(guān)內(nèi)容，將集團(tuán)的案例和情況及課程結(jié)合。培訓(xùn)教室要求座位按扇形擺放所需資料和設(shè)備電腦、投影儀、白板、話筒第一天課程內(nèi)容 教師角色 學(xué)員角色 時間安排企業(yè)人力資源規(guī)劃的重要性，然后研討：集團(tuán)及華為人力資源規(guī)劃的對比分析宣講、輔導(dǎo) 討論 一一

人力資源規(guī)劃的大內(nèi)容、發(fā)展趨勢宣講聆聽休息討論：如何進(jìn)行人力資源預(yù)測輔導(dǎo)討論人力資源預(yù)測的種方法宣講聆聽點評講解聆聽、修正一一午餐、休息人力資源需求預(yù)測的個步驟宣講聆聽人力資源供給預(yù)測的個步驟、人力資源的供需平衡宣講聆聽休息人力資源規(guī)劃的編寫步驟宣講聆聽討論：集團(tuán)人力資源規(guī)劃存在的問題？輔導(dǎo)分組討論本課程答疑回答問題提問第二天（略）結(jié)束課程作業(yè)：學(xué)員根據(jù)集團(tuán)的具體情況撰寫《人力資源規(guī)劃報告》，于下次課程之前提交。2）員工勝任力的課程具體計劃項目名稱員工勝任素質(zhì)和能力管理

項目名稱員工勝任素質(zhì)和能力管理課程名稱員工勝任素質(zhì)和能力管理一一勝任力模型的構(gòu)建對企業(yè)人力資源管理的價值課程時間小時*（天）課程目的.掌握構(gòu)建勝任力模型的基本流程，能夠為企業(yè)各層次員工構(gòu)建勝任力模型。.發(fā)揮勝任力模型構(gòu)建對企業(yè)人力資源管理的重要作用。目標(biāo)學(xué)員高層人力資源資源管理者前期準(zhǔn)備受訓(xùn)者：提前了解勝任力的基本知識培訓(xùn)者：熟悉員工勝任力模型的構(gòu)建方法，并能將其運(yùn)用到人力資源管理中培訓(xùn)教室要求座位按扇形擺放所需資料和設(shè)備電腦、投影儀、白板、話筒第一天課程內(nèi)容教師角色學(xué)員角色時間安排構(gòu)建勝任力模型的理論基礎(chǔ)宣講聆聽構(gòu)建勝任力模型的流程宣講聆聽 -休息構(gòu)建勝任力模型的方法宣講聆聽研討：人力資源管理者應(yīng)該具有怎樣的素質(zhì)？輔導(dǎo)、總結(jié)分組討論 一點評講解聆聽、修正午餐、休息勝任力模型及企業(yè)的人力資源六大板塊的關(guān)系宣講 聆聽勝任力模型及培訓(xùn)及開發(fā)、績效及薪酬管理、人力資源規(guī)劃宣講 聆聽休息案例分享：勝任力模型在華為企業(yè)人力資源招聘中的應(yīng)用演講 聆聽研討：如何構(gòu)建集團(tuán)人力資源經(jīng)理的勝任力模型輔導(dǎo)、總結(jié) 分組討論本課程答疑 回答問題 提問第二天（略）結(jié)束

課程作業(yè)：學(xué)員構(gòu)建集團(tuán)崗位的勝任素質(zhì)模型，于下次課程之前提交。3）企業(yè)文化建設(shè)課程具體計劃企業(yè)文化建設(shè)課程具體計劃項目名稱：企業(yè)文化建設(shè)課程名稱：企業(yè)文化建設(shè)一一如何建設(shè)企業(yè)文化課程時間：小時*（天）課程目的：.如何建設(shè)良好的企業(yè)文化.如何增強(qiáng)員工的企業(yè)文化認(rèn)同感目標(biāo)學(xué)員：管理層人力資源資源管理者前期準(zhǔn)備：受訓(xùn)者：整理、收集集團(tuán)在工作中遇到的企業(yè)文化建設(shè)問題培訓(xùn)者：了解集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)的情況，將集團(tuán)的案例和情況及課程結(jié)合培訓(xùn)教室要求：活動室進(jìn)行，較為寬敞所需資料和設(shè)備：電腦、投影儀、白板、話筒第一天課程內(nèi)容教師角色學(xué)員角色時間安排企業(yè)文化的重要性宣講聆聽休息案例分享：華為的企業(yè)文化建設(shè)演講、提問討論、回答總結(jié)講解聆聽、修正

午餐、休息播放“集團(tuán)發(fā)展歷程”的錄像片宣講觀看休息企業(yè)文化建設(shè)的方法、技巧宣講聆聽研討：公司該如何建設(shè)企業(yè)文化，促進(jìn)公司發(fā)展輔導(dǎo)練習(xí)點評講解聆聽、修正晚餐、休息研討：為本公司設(shè)計一份企業(yè)文化建設(shè)方案輔導(dǎo)聯(lián)系點評講解聆聽、修正經(jīng)驗分享（主動）聆聽宣講點評剖析、講解聆聽研討：怎樣增強(qiáng)員工的企業(yè)文化認(rèn)同感聆聽宣講補(bǔ)充、總結(jié)講解聆聽第二天（略）結(jié)束

（六）培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算根據(jù)市場上培訓(xùn)師的市場工資（元天），經(jīng)費(fèi)預(yù)算（預(yù)估）見下表。預(yù)算表項目內(nèi)容金額（元）校方教材開發(fā)費(fèi)教師課時費(fèi)教師差旅費(fèi)食宿交通材料費(fèi)其他總計集團(tuán)員工差旅費(fèi)食宿交通培訓(xùn)費(fèi)管理費(fèi)用設(shè)備費(fèi)材料費(fèi)其他總計培訓(xùn)項目實施選擇布置培訓(xùn)場所.本次培訓(xùn)分別在四川和云南各自選擇一分公司，擬設(shè)在楚鋼和川鋼公司里，在分公司中選擇一間安靜的會議室或者足夠大的房間，確保培訓(xùn)過程無噪音干擾。.培訓(xùn)室細(xì)節(jié)要求：噪音少；房間結(jié)構(gòu)近于方形；照明良好；墻及地面色調(diào)輕柔且相同；會議室的椅子應(yīng)有輪子、可旋轉(zhuǎn)、有靠背可支撐腰部；無反光干擾；天花板有英尺高；每間隔英尺設(shè)置一個電源插座，數(shù)量足夠，方便受訓(xùn)者使用；音響清晰。.培訓(xùn)室的布置采用小組培訓(xùn)的布置方式：張桌子拼接，形成人左右的圍坐格局，整個桌子布局采用“”形或扇形布局，面向講臺。這種布局既方便學(xué)員討論，又確保會議室里有足夠的空間，情景模擬等也方便。.為會議室進(jìn)行設(shè)備配備和檢查。電腦、投影儀的安裝，并且測試電腦是否可以正常運(yùn)行、音響是否聲音正常、投影儀是否可以投影、畫面是否清晰；白板、筆和白板刷還有其他教具放置整齊；會議室里的衛(wèi)生打掃干凈。項目啟動1．在第一次上課時為受訓(xùn)者提供一份課程大綱和一本學(xué)員手冊，說明本次培訓(xùn)的目的、學(xué)習(xí)目標(biāo)、內(nèi)容主題和課堂行為規(guī)范等事項，幫助受訓(xùn)者對本次培訓(xùn)有一個系統(tǒng)的認(rèn)識。2．在第一堂課的時候，培訓(xùn)者應(yīng)花半個小時左右對受訓(xùn)者進(jìn)行一些提問或測評，以便于對受訓(xùn)者的專業(yè)水平和學(xué)習(xí)動機(jī)有一個較為準(zhǔn)確的認(rèn)識，

方便教學(xué)工作進(jìn)行。3．培訓(xùn)者應(yīng)該在前期的課堂中安排一些相互交流的項目或者小游戲，以便于培訓(xùn)者們之間相互熟悉，營造相互尊重、和諧開放的培訓(xùn)氛圍。培訓(xùn)日程安排培訓(xùn)日程安排表受訓(xùn)者層次培訓(xùn)板塊時間（周次）培訓(xùn)教師培訓(xùn)地點管理層（高層）人力資源規(guī)劃第一周員工勝任素質(zhì)和能力管理第二周企業(yè)文化第三周課程總結(jié)第四周測試第五周不合格者補(bǔ)訓(xùn)第六周待定技術(shù)層（中層基層）工作分析第一周人才招聘及配置第二周培訓(xùn)開發(fā)第三周

員工職業(yè)生涯規(guī)劃第四周課程總結(jié)第五周測試第六周不合格者補(bǔ)訓(xùn)第七周待定事務(wù)層（中層基層）績效管理第一周薪酬福利第二周員工關(guān)系第三周勞動用工風(fēng)險防范第四周員工職業(yè)生涯規(guī)劃第五周課程總結(jié)第六周測試第七周不合格者補(bǔ)訓(xùn)第八周待定五、培訓(xùn)及開發(fā)項目評估由于集團(tuán)按照培訓(xùn)效果、培訓(xùn)階段分批付款，對于培訓(xùn)項目評估這一部分應(yīng)該著重去做。項目評估反應(yīng)、學(xué)習(xí)部分主要由校方負(fù)責(zé)，行動、業(yè)務(wù)結(jié)果、投資回報率由第三方負(fù)責(zé)。第三方評估小組所得評估結(jié)果由集團(tuán)、校方討論，確定最終結(jié)果。菲利普斯的五級投資回報率此次培訓(xùn)的目的在于增強(qiáng)集團(tuán)人力資源管理隊伍的能力，因而對于培訓(xùn)的評估重點，在于檢測受訓(xùn)者能力的提升、工作的改善，以及投入成本的投資回報率。綜合柯克帕特里克的培訓(xùn)效果評估模型和評估模型，此次培訓(xùn)的效果評估采用菲利普斯的五級投資回報率。評估層次評估內(nèi)容方法反應(yīng)學(xué)員對培訓(xùn)項目及其結(jié)果所作出的評價性反饋。了解學(xué)員對教師、教材、教學(xué)方法及教學(xué)組織及管理的意見和建議問卷調(diào)查學(xué)習(xí)評價學(xué)員所達(dá)到的認(rèn)知水平和技能水平，衡量學(xué)員培訓(xùn)后對知識、技能的掌握程度和在培訓(xùn)前后有多大的提高口試、筆試、現(xiàn)場操作、工作模擬行為檢查員工是否把培訓(xùn)所學(xué)到的知識和技能應(yīng)用到實際工作中觀察、評估、績效考核業(yè)務(wù)結(jié)果檢查培訓(xùn)是否對企業(yè)的業(yè)務(wù)結(jié)果產(chǎn)生影響綜合分析投資回報率培訓(xùn)課程凈收益及培訓(xùn)課程成本的比率科學(xué)計算反應(yīng)通過問卷調(diào)查了解受訓(xùn)者在培訓(xùn)中的一些感受、態(tài)度和建議。問卷調(diào)查在每一天培訓(xùn)結(jié)束的時候由受訓(xùn)者填寫。由校方人員對學(xué)員的反饋表進(jìn)行匯總，為培訓(xùn)工作的改善、修正提供參考依據(jù)。調(diào)查問卷——學(xué)員意見反饋表見附件學(xué)習(xí)（）考試在培訓(xùn)前后都設(shè)計一套針對培訓(xùn)內(nèi)容難度相等的試卷，考察受訓(xùn)者的接受程度。（）課程作業(yè)課程作業(yè)都是根據(jù)相應(yīng)的