商業(yè)銀行支行2023年度工作總結(jié)

第10頁共10頁商業(yè)銀行支?行2023?年度工作總?結(jié)__年?，在市分行?和支行新_?__屆黨委?的正確領(lǐng)導(dǎo)?下，__支?行認真貫徹?落實省市分?行工作會議?精神，以加?快有效發(fā)展?作為主線，?以“存款超?百億，效益?超千萬”為?目標，改進?機制，嚴控?風(fēng)險，強化?營銷，通過?全行員工團?結(jié)拼搏，克?難制勝，經(jīng)?營效益進一?步好轉(zhuǎn)，較?好地完成了?上級行下達?各項任務(wù)，?促進了我行?各項工作持?續(xù)穩(wěn)健發(fā)展??，F(xiàn)將__?年度工作總?結(jié)如下：?一、__年?主要成績?一是存款繼?續(xù)保持強勁?增勢，以增?存促增效成?果顯著。_?_月末，各?項存款余額?__萬元，?比年初凈增?__萬元，?比去年同期?多增__萬?元，完成市?分行全年考?核計劃的_?_%，旬均?凈增達__?萬元，凈增?總量和旬均?增額再創(chuàng)歷?史新高。全?年上存資金?達__萬元?，月均達_?_萬元，同?比凈增__?萬元，金融?機構(gòu)往來收?入__萬元?，同比增加?__萬元，?增幅達__?_%，為全?行扭虧增盈?打下堅實基?礎(chǔ)。二是?信貸資產(chǎn)結(jié)?構(gòu)明顯改善?，信貸投放?進一步向優(yōu)?良客戶集中?，逐步退出?“散小差”?劣質(zhì)客戶，?有效規(guī)避經(jīng)?營風(fēng)險。_?_月末，各?項貸款余額?__萬元，?比年初凈投?放__萬元?。其中：私?營企業(yè)及個?體貸款__?萬元，比年?初下降__?萬元；公司?類貸款__?萬元，比年?初增__萬?元。三是?保險代理等?新業(yè)務(wù)駛?cè)?“快車道”?，與傳統(tǒng)業(yè)?務(wù)并駕齊驅(qū)?。__月末?，代理保費?收入__萬?元，完成市?分行下達計?劃的___?%。其中：?壽險代理保?費__萬元?，同比增_?_萬元；代?理財產(chǎn)保險?__萬元，?同比增__?萬元；實現(xiàn)?手續(xù)費收入?__萬元，?同比增__?萬元，完成?市分行下達?計劃___?%。累計代?銷基金__?萬元，累計?代銷國債_?_萬元。?四是按時完?成不良資產(chǎn)?清收任務(wù)，?不良資產(chǎn)“?雙降”取得?階段性成果?。__月末?，清收不良?貸款本息_?_萬元，其?中：清收本?金利息__?萬元，完成?全年任務(wù)的?___%；?處置抵債資?產(chǎn)__萬元?，完成全年?任務(wù)的_%?；保全__?萬元，完成?全年任務(wù)_?%。年末不?良資產(chǎn)余額?__萬元，?占比為__?%，不良貸?款呈現(xiàn)“雙?降”趨勢，?不良貸款余?額比上年末?凈下降__?萬元，不良?貸款占比率?比去年末下?降__個百?分點。五?是中間業(yè)務(wù)?持續(xù)快速發(fā)?展，財務(wù)貢?獻率進一步?加強。__?月末，全行?中間業(yè)務(wù)收?入__萬元?，占總收入?的__%，?同比增__?萬元，提高?_個百分點?。六是利?息收入繼續(xù)?保持有效增?長。__月?末，全行收?息__萬元?，其中：公?司類、私企?業(yè)及個體貸?款收息__?萬元，不良?貸款清收利?息__萬元?。七是超?計劃完成經(jīng)?營損益綜合?指標。__?月末，全年?帳面虧損_?_萬元，同?比減虧__?萬元，剔除?消化__年?前應(yīng)收利息?__萬元、?抵債資產(chǎn)處?置損失__?萬元，經(jīng)營?利潤達__?萬元，超計?劃萬元，同?比增盈__?萬元。八?是精神文明?創(chuàng)建、爭先?創(chuàng)優(yōu)活動取?得好成績，?涌現(xiàn)出一批?先進___?。在市分行?___的一?季度“開門?紅”競賽中?我行榮獲支?行類二等獎?，營業(yè)榮獲?分理處類二?等獎；營業(yè)?部被省分行?授予“女職?工文明示范?崗”榮譽稱?號；支行壽?險保費營銷?、保費收入?完成率名列?全市第一；?在銀監(jiān)局_?__金融系?統(tǒng)“內(nèi)控制?度知識”競?賽中獲團體?第三名；在?市分行__?_“金融產(chǎn)?品知識普及?”競賽中獲?團體第三名?。九是“?安全就是效?益”、內(nèi)控?管理意識進?一步加強，?全年各類案?件率為零，?繼續(xù)保持建?行___年?來安全經(jīng)營?無責(zé)任事故?和案件的好?局面。二?、主要做法?：一、強?勢營銷負債?業(yè)務(wù)，進一?步增強資金?實力，以增?存促增收取?得明顯成效?。一是統(tǒng)一?思想早行動?。__年，?全行立足于?增存增效，?早增實增的?工作思路，?把“迎新春?”優(yōu)質(zhì)文明?服務(wù)活動與?首季“開門?紅”有機結(jié)?合起來，突?出“用心服?務(wù)，春到萬?家”為主題?，早布置、?搶先機、強?宣傳，全面?展開營銷攻?勢，實現(xiàn)“?開門紅”。?一季度各項?存款比年初?凈增___?萬元，為全?年存款增長?打下基礎(chǔ)。?二是把握重?點，搶占市?場。以代理?養(yǎng)老統(tǒng)籌基?金為突破口?，創(chuàng)新服務(wù)?手段，提高?服務(wù)質(zhì)量，?為客戶提供?人情化、貼?心化、細心?化服務(wù)，幫?客戶理財，?使客戶的收?益達到最大?化，達到了?鞏固老客戶?、發(fā)展新客?戶、帶動“?潛”客戶的?效果，有力?推動存款快?速增長。全?年財政資金?流量達__?萬元，吸收?養(yǎng)老統(tǒng)籌存?款__余萬?元。三是抓?重點客戶的?維護。建立?大客戶檔案?，逐步推行?差別化服務(wù)?，培養(yǎng)忠誠?客戶。落實?劃街包片營?銷工作，推?行“地毯式?”營銷，鞏?固和發(fā)展我?行在區(qū)域金?融系統(tǒng)壟斷?地位。四是?突出抓塊頭?大骨干所，?壟斷__城?區(qū)、__鎮(zhèn)?等重要存款?市場。突出?農(nóng)行品牌優(yōu)?勢，實現(xiàn)規(guī)?模效應(yīng)。_?_年__城?區(qū)、__分?理處存款凈?增__萬元?，占全行凈?增額___?%。五是實?行工資浮動?考核、分檔?，鼓勵先進?，鞭策落后?。根據(jù)營業(yè)?網(wǎng)點規(guī)模、?人均存款制?定不同檔次?工資基數(shù)，?同時根據(jù)人?平凈增額達?到一個檔次?，工資相應(yīng)?提高一個檔?次，早達到?早享受。通?過激勵措施?，引導(dǎo)員工?由被動到主?動，由“要?我做”變?yōu)?“我要做”?。六是突出?抓農(nóng)行形象?宣傳，搶占?周邊市場。?通過抓優(yōu)質(zhì)?服務(wù)，開展?上街咨詢宣?傳，拉橫橫?幅樹標語，?拜訪客戶送?春聯(lián)等形式?，農(nóng)行良好?社會形象深?入人心，形?成了以__?鎮(zhèn)為中心，?以周邊__?_等鎮(zhèn)為輻?射圈的服務(wù)?范圍。全年?通過增存實?現(xiàn)收入__?萬元，比去?年同期增收?__萬元，?增幅達__?_%，為全?行財務(wù)減虧?作出重要貢?獻。二、?適度營銷資?產(chǎn)業(yè)務(wù)，逐?步退出“散?小差”等劣?質(zhì)客戶，搶?占優(yōu)良客戶?市場。面對?宏觀調(diào)控和?信貸總量控?制的政策，?結(jié)合區(qū)經(jīng)濟?環(huán)境現(xiàn)狀，?我們一是穩(wěn)?健發(fā)展個人?信貸市場，?加快結(jié)構(gòu)性?調(diào)整，繼續(xù)?支持個體私?營經(jīng)濟中的?優(yōu)質(zhì)客戶，?逐步退出“?散小差”個?人客戶。_?_年末私營?企業(yè)及個人?生產(chǎn)經(jīng)營貸?款僅__萬?元，比年初?下降__萬?元，逐步淘?汰了一批資?金流量小、?經(jīng)營效益差?、信用度不?高的客戶。?二是以尋求?信貸管理制?度要求和企?業(yè)經(jīng)營發(fā)展?需要的切合?點為突破口?，繼續(xù)大力?支持、發(fā)展?有一定規(guī)模?民營企業(yè)。?如對管理區(qū)?的明星企業(yè)?__有限公?司，支行通?過積極介入?，嚴格按信?貸新規(guī)則要?求進行評級?授信，并積?極向市分行?申請__萬?元用信規(guī)模?，并在四季?度注入流動?資金__萬?元。通過建?立中小企業(yè)?金融服務(wù)項?目庫途徑，?解決制約我?行信貸業(yè)務(wù)?發(fā)展困境，?謀求并實現(xiàn)?適合__行?實際的資產(chǎn)?業(yè)務(wù)發(fā)展之?路。三是加?強到逾期貸?款的監(jiān)控管?理，建立預(yù)?警催收、不?良貸款臺賬?等制度，根?據(jù)風(fēng)險情況?試行分期償?還辦法，防?不良信貸資?產(chǎn)于未然，?嚴防死守不?良貸款發(fā)生?，確保不良?貸款零記錄?。四是強化?貸后管理。?每發(fā)放一筆?貸款，都必?須落實專人?實施貸后跟?蹤管理，提?高貸后管理?質(zhì)量，落實?管戶責(zé)任人?，建立責(zé)任?追究制度。?三、強化?清收盤活工?作，多法并?舉，清收盤?活取得階段?性成果。一?是統(tǒng)一認識?，明確思路?。針對我行?不良資產(chǎn)占?比高，任務(wù)?重，清收空?間小，人員?少，信用環(huán)?境特別惡劣?的實現(xiàn)狀況?，支行將清?收盤活工作?當(dāng)作“生命?工程”來抓?，建立了由?___行長?全盤抓，分?管行長具體?抓，清收盤?活部專門抓?，其他部門?協(xié)助抓的格?局。二是在?不良資產(chǎn)垂?直專業(yè)管理?的格局下，?適時推出輔?助性獎懲辦?法，以全行?之力狠抓清?收盤活工作?。對清收盤?活實行實時?監(jiān)測，定期?通報，明確?清收獎勵的?原則、對象?和范圍，設(shè)?立清收盤活?專項獎，對?清收人員實?行“下不保?底，上不封?頂”的獎勵?方式。三是?繼續(xù)實施行?長掛點清收?盤活制、專?管行長負責(zé)?制、清收盤?活工作問責(zé)?督辦制。對?支行出面協(xié)?商簽定的協(xié)?議，承辦人?員及時做好?后續(xù)工作，?實施定期問?責(zé)，通報結(jié)?果，督促落?實到位?；?本上做到了?“四定三包?”即定目標?、定時間、?定措施、定?獎懲，包落?實、包管理?、包清收的?責(zé)任制，從?整體上提高?了清收盤活?的工作效率?。四是加大?對抵債資產(chǎn)?的處置和管?理。今年支?行成功處置?抵債資產(chǎn)_?__筆，處?置抵債資產(chǎn)?金額__萬?元，處置成?交金額__?萬元，資產(chǎn)?處置率達_?__%。在?處置抵債資?產(chǎn)過程中，?按照收益最?大化損失最?小化的要求?，對抵債資?產(chǎn)的處置全?過程進行陽?光操作，處?置成交價高?出審批處置?價格的__?_%，使抵?債資產(chǎn)損失?降到了最低?限度。五是?用足用活清?收政策松緊?尺度。在實?際操作中，?我行準確把?握政策原則?，綜合運用?以資抵債、?表外息減免?、核銷呆賬?等各項政策?，充分發(fā)揮?政策的積極?作用，盡最?大可能帶動?不良貸款本?息的清收。?如對__、?__廠的不?良貸款清收?中，我行清?收人員發(fā)揚?“咬定青山?不放松”鍥?而不舍的精?神，對企業(yè)?據(jù)理力爭，?多次上門，?多方溝通，?用足政策，?終于清收回?__貸款本?息__萬元?，__廠貸?款本金__?萬元。六是?進一步強化?風(fēng)險資產(chǎn)管?理和___?保全工作。?對企業(yè)及時?簽發(fā)到、逾?期貸款催收?通知書，要?求借款人在?通知書上簽?字、蓋章，?予以確認，?使訴訟時效?得以延續(xù)，?對拒不簽字?的借款人請?第三人在場?作證形成書?面記錄，還?通過公證機?構(gòu)派員參與?的方式，由?公證人員出?具證書，確?保時效的合?法性及信貸?資產(chǎn)的安全?性。全年清?收本金利息?__萬元，?處置抵債資?產(chǎn)__萬元?，不良資產(chǎn)?總額下降_?_萬元，占?比下降__?個百分點。?㈣大力發(fā)?展中間業(yè)務(wù)?，逐步提高?中間業(yè)務(wù)收?入財務(wù)貢獻?率。全行中?間業(yè)務(wù)收入?__萬元，?同比增__?萬元，占總?收入_%，?提高_個百?分點，為完?成財務(wù)指標?作出了貢獻?，中間業(yè)務(wù)?已成為減虧?增效有效途?徑之一。一?是加快發(fā)展?保險代理業(yè)?務(wù)。把保險?代理業(yè)務(wù)作?為業(yè)務(wù)主打?產(chǎn)品，實施?系統(tǒng)營銷，?突出抓好柜?面保險代理?以及抵押財?產(chǎn)法人、個?人貸款客戶?保險保險資?源的開發(fā)。?二是認真開?展“六到位?”工作。即?“抓好認識?到位，人員?到位，任務(wù)?到位，激勵?辦法到位，?員工培訓(xùn)到?位，特色宣?傳到位”。?三是建立完?善保險代理?業(yè)務(wù)考核激?勵機制。即?按保險收入?1：1視同?存款考核；?手續(xù)費收入?嚴格按比例?兌現(xiàn)到個人?；對外出展?業(yè)代理財險?部分按__?_%標準增?加營銷費用?。四是強化?銀行卡的市?場營銷，保?持銀行卡良?好發(fā)展勢頭?。緊緊圍繞?市場營銷、?全面收費、?專業(yè)化經(jīng)營?三項重點開?展工作，努?力促進卡業(yè)?務(wù)由數(shù)量擴?張型向質(zhì)量?效益型轉(zhuǎn)變?。銀行卡業(yè)?務(wù)收入迅速?增長，全年?手續(xù)費收入?__萬元，?同比增__?萬元。三?、保障措施?㈠加強會?計基礎(chǔ)管理?，扎實抓好?“內(nèi)控制度?落實年”活?動。__年?是“制度落?實年”。一?是以財務(wù)會?計基礎(chǔ)管理?為重點，認?真實施基礎(chǔ)?管理建設(shè)工?程。在統(tǒng)一?、規(guī)范制度?和作業(yè)流程?、完善崗位?制約機制的?前提下，把?主要精力集?中到抓制度?落實上，嚴?厲查處違章?操作行為。?抓好對重點?部門、重點?環(huán)節(jié)、重點?崗位的風(fēng)險?控制和防范?。結(jié)合近年?來內(nèi)外檢查?中發(fā)現(xiàn)的問?題，有針對?性做好薄弱?環(huán)節(jié)的整改?工作。高度?重視現(xiàn)有網(wǎng)?絡(luò)技術(shù)條件?下和業(yè)務(wù)創(chuàng)?新過程中的?制度約束，?堅持制度先?行的原則，?加強計算機?安全體系及?與之相關(guān)聯(lián)?的新興業(yè)務(wù)?制度建設(shè)，?努力控制操?作風(fēng)險。二?是支行財會?監(jiān)管員每月?對各網(wǎng)點進?行一次財會?質(zhì)量檢查，?對檢查要有?記錄、有通?報、有措施?、有獎懲。?檢查面達_?__%，發(fā)?監(jiān)管通報_?期。三是增?強各網(wǎng)點坐?班主任和一?線操作員的?自律監(jiān)管意?識，前移監(jiān)?管重心，增?強責(zé)任約束?，不斷提高?管理水平。?把常規(guī)檢查?與專項檢查?結(jié)合起來，?加強對財務(wù)?收支、支付?結(jié)算、往來?賬務(wù)、庫存?現(xiàn)金等重點?項目、重要?環(huán)節(jié)的監(jiān)控?，有效回避?財會風(fēng)險。?㈡深入貫?徹落實信貸?新規(guī)則，強?化貸后管理?，堅決控制?新的信貸資?產(chǎn)風(fēng)險。規(guī)?范管理始終?是加快發(fā)展?的基礎(chǔ)和前?提，尤其是?基于信貸資?產(chǎn)質(zhì)量差的?歷史背景和?農(nóng)業(yè)銀行改?制上市的迫?切要求下，?資產(chǎn)業(yè)務(wù)拓?展必須更偏?于風(fēng)險防范?。信貸新規(guī)?則是信貸管?理的綱領(lǐng)性?文件，必須?不折不扣實?施到位。一?是嚴格信貸?準入管理。?信貸準入管?理必須堅持?統(tǒng)一標準、?統(tǒng)一口徑，?嚴禁降低客?戶準入條件?，做到寧缺?勿濫，確保?信貸資源有?效配置。二?是嚴格授權(quán)?管理制度，?規(guī)范操作流?程，嚴格執(zhí)?行審貸分離?、平行制約?等制度。不?得越程序和?逆程序操作?信貸業(yè)務(wù)。?加強客戶部?和客戶經(jīng)理?愛行敬業(yè)意?識和盡職水?平，嚴把準?入條件。全?面真實反映?客戶信息，?提高專業(yè)能?力，堅決避?免主觀隨意?性和“量體?裁衣”式習(xí)?慣。信貸部?要嚴格信貸?___，以?各項信貸要?求作為衡量?客戶介入的?唯一標準，?在政策上把?關(guān)，認真履?行___職?責(zé)，限定辦?結(jié)速度，規(guī)?范細化貸審?會運作程序?，努力提高?審貸效率。?三是加強貸?款到期收回?管理。建立?了貸款期限?管理的分期?收回機制，?從嚴控制貸?款展期、借?新還舊，規(guī)?范收回再貸?行為。四是?強化貸后責(zé)?任管理。_?_年是實施?貸后管理工?程的關(guān)健年?，我們通過?建立風(fēng)險預(yù)?警及處理機?制，規(guī)范、?落實客戶經(jīng)?理定期聯(lián)系?協(xié)調(diào)制度、?風(fēng)險經(jīng)理定?期風(fēng)險分析?預(yù)警制度、?貸后管理定?期報告制度?，落實責(zé)任?人責(zé)任追究?工作，從根?本上解決操?作和決策流?程不規(guī)范，?貸后管理責(zé)?任不落實的?問題。㈢?加強內(nèi)控制?度建設(shè)，健?全案防體系?。一是牢固?樹立“安全?就是效益”?的意識，以?預(yù)防和懲治?案件為著力?點，深入開?展規(guī)章制度?教育和警示?教育活動，?落實案件防?范工作責(zé)任?制。__年?__月和_?_月分別開?展了“案例?教育月”和?“安全教育?月”兩個活?動，采用集?中學(xué)習(xí)、專?題輔導(dǎo)、開?座談會等形?式著重學(xué)習(xí)?各項規(guī)章制?度和案例，?提高了員工?防腐拒變的?能力，培養(yǎng)?員工愛崗敬?業(yè)講奉獻的?職業(yè)精神，?端正了行風(fēng)?，樹立了正?氣。二是深?入開展部門?自律監(jiān)管執(zhí)?法監(jiān)察，重?點加強防范?各個層面、?各個環(huán)節(jié)的?以權(quán)謀私的?___行為?，加強對貸?款業(yè)務(wù)以及?大宗物品購?建制度、風(fēng)?險資產(chǎn)管理?制度執(zhí)行情?況的檢查，?加大案件防?范力度和查?處力度。支?行監(jiān)察部門?通過___?人員開展有?針對性執(zhí)法?監(jiān)察，加強?對自律監(jiān)管?的再監(jiān)督。?三是繼續(xù)把?防搶劫、防?盜竊、防詐?騙尤其是防?票據(jù)、銀行?卡詐騙作為?安全工作重?點，不斷提?高對高科技?犯罪的防范?能力。四是?全面落實工?作責(zé)任制及?追究制度，?加強職能部?門職責(zé)，做?到齊抓共管?，共同防范?，為業(yè)務(wù)穩(wěn)?健經(jīng)營保駕?護航，保持?了我行建行?__年來無?責(zé)任事故和?案件的好成?績。㈣加?強財務(wù)管理?，努力增收?節(jié)支。一是?嚴格按權(quán)責(zé)?發(fā)生制原則?___核算?，將所有收?入納入賬內(nèi)?核算，杜絕?財務(wù)收入“?跑冒滴漏”?現(xiàn)象。嚴格?落實《__?行財務(wù)管理?辦法》，會?議費、業(yè)務(wù)?招待費同比?壓縮___?%，嚴格專?項費用管理?，對公雜費?、電話費、?差旅費實行?限額控制。?二是壓縮低?盈利、非盈?利資金占用?。對營業(yè)網(wǎng)?點庫存現(xiàn)金?實行比例控?制，加強支?行大庫現(xiàn)金?管理，做好?票幣的清理?、整點、上?介工作，全?行庫存現(xiàn)金?控制在存款?總額的_%?之內(nèi)。三是?加強資金營?運，向內(nèi)挖?潛要效益。?通過監(jiān)控資?金狀況、分?析資金供求?情況、把握?資金投向，?充分利用資?金時間差，?做好資金靈?活調(diào)度和運?用。__年?全年上存資?金達__萬?元，月均達?__萬元，?同比凈增_?_萬元，金?融機構(gòu)往來?收入__萬?元，同比增?加__萬元?，增幅達_?__%，為?全行扭虧增?盈打下堅實?基礎(chǔ)。四?、存在的不?足回顧_?_年的