信息系統(tǒng)的開發(fā)與管理

管理信息系統(tǒng)主講：張明清單位：貴州工業(yè)大學資源環(huán)境學院4信息系統(tǒng)的開發(fā)與管理

系統(tǒng)規(guī)劃開發(fā)方法系統(tǒng)分析系統(tǒng)設(shè)計實施、評價與運行4.1信息系統(tǒng)的規(guī)劃戰(zhàn)略：組織領(lǐng)導者關(guān)于組織的概念的集合。使命及長期目標環(huán)境約束及政策當前計劃和計劃指標的集合4.1.1戰(zhàn)略規(guī)劃的方向和目標

方向是通往未來的一種希望，而目標則是可以達到的可測量的東西。

方向和目標的區(qū)別：時間區(qū)段特殊性聚焦點度量4.1.2戰(zhàn)略規(guī)劃的特點戰(zhàn)略規(guī)劃的有效性包括兩個方面的內(nèi)容：正確與否、與組織活動匹配與否。戰(zhàn)略特點：目標明確可執(zhí)行性良好組織人事落實靈活性好4.1.3戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容方向和目標。

約束和政策：找到環(huán)境和機會(還未出現(xiàn))與自己組織資源(正在尋找)的平衡。

計劃與指標：近期任務(wù)，進行機會和資源的匹配上述內(nèi)容可以用4個W(What)來描述：Whatdowewanttodo?—我們想做什么？Whatmightwedo?—我們可做什么？Whatcanwedo?—我們能做什么？Whatshouldwedo?—我們應(yīng)做什么？4.1.3戰(zhàn)略規(guī)劃的實現(xiàn)做好思想動員把規(guī)劃活動當成一個連續(xù)過程，不斷評價與控制。激勵新的戰(zhàn)略思想4.2管理系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃及步驟管理系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃是關(guān)于管理信息系統(tǒng)的長遠發(fā)展計劃，是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的一個重要部分。

4.2管理系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃方法關(guān)鍵成功因素法(CSF)戰(zhàn)略目標集轉(zhuǎn)化法(SST)企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法(BSP)關(guān)鍵成功因因素法(CSF)了解企業(yè)目目標識別關(guān)鍵成成功因素識別性能的的指標和標標準識別測量性性能的數(shù)據(jù)據(jù)關(guān)鍵成功因因素識別提高產(chǎn)品的的競爭力的的樹枝圖：：戰(zhàn)略目標集集轉(zhuǎn)化法(SST)識別組織的的戰(zhàn)略集：：人員結(jié)構(gòu)構(gòu)、每類人人的目標、、使命及戰(zhàn)戰(zhàn)略將組織的戰(zhàn)戰(zhàn)略集轉(zhuǎn)化化為MIS戰(zhàn)略，包括括目標、約約束及設(shè)計計原則等企業(yè)系統(tǒng)規(guī)規(guī)劃法(BSP)先自上而下下識別系統(tǒng)統(tǒng)目標、企企業(yè)過程、、分析數(shù)據(jù)據(jù)，然后再再自下而上上設(shè)計系統(tǒng)統(tǒng)，以支持持目標。是是把企業(yè)目目標轉(zhuǎn)化為為IS戰(zhàn)略的全過過程。步驟問券調(diào)查法法識別過程返回識別過程通通用流程返回過程流程返回定義數(shù)據(jù)企業(yè)實體法法:哪個實實體(部門門)需要處處理哪些數(shù)數(shù)據(jù)，如何何處理，與與其他部門門的關(guān)系企業(yè)過程法法返回UC矩陣返回4.2.4信息系系統(tǒng)規(guī)劃與與BPRBPR定義：對企企業(yè)過程進進行根本的的再思考和和徹底的再再設(shè)計，以以求企業(yè)關(guān)關(guān)鍵的性能能指標獲得得巨大的提提高，如成成本、質(zhì)量量、服務(wù)和和速度等。。BPR途徑：一是是IT，二是組織。。BPR目標：管理理現(xiàn)代化。。BPR動機：瀕臨臨破產(chǎn)、調(diào)調(diào)整或重構(gòu)構(gòu)、相鄰企企業(yè)影響、、企業(yè)擴張張和領(lǐng)導意意識BPR主要技術(shù)：簡簡化和優(yōu)化過過程。其主要要原則有：橫向集成縱向集成減少檢查、校校對和控制單點對待顧客客單庫提供信息息一條路徑到達達輸出并行工程靈活選擇過程程聯(lián)接信信息系統(tǒng)規(guī)規(guī)劃與企業(yè)形形象系統(tǒng)信息系統(tǒng)建設(shè)設(shè)的好壞直接接影響到企業(yè)業(yè)的形象，必必須與企業(yè)形形象系統(tǒng)規(guī)劃劃相結(jié)合。4.3信息息系統(tǒng)開發(fā)方方法結(jié)構(gòu)化開發(fā)方方法原型法面向?qū)ο蟮拈_開發(fā)方法計算機輔助軟軟件工程法信信息系統(tǒng)開開發(fā)基礎(chǔ)問題識別：what,why,who,where,when開發(fā)策略與計計劃策略：接收式式，直接式，，迭代式，實實驗式計劃：開發(fā)、、投資、進度度、資源利用用計劃開發(fā)原則：領(lǐng)領(lǐng)導參與、優(yōu)優(yōu)化創(chuàng)新、充充分利用已有有資源、實用用和時效、規(guī)規(guī)范化、發(fā)展展變化原則準備工作：管管理規(guī)范化、、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收收集、數(shù)據(jù)文文件報表格式式統(tǒng)一化可行性研究目標和方案的的可行性技術(shù)方面的可可行性經(jīng)濟方面的可可行性社會方面的可可行性結(jié)結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)統(tǒng)開發(fā)方法用系統(tǒng)工程的的思想和工程程化的方法，，按用戶至上上的原則，結(jié)結(jié)構(gòu)化、模塊塊化自頂向下下對系統(tǒng)進行行分析與設(shè)計計，自底向上上進行代碼編編寫、調(diào)試、、組裝構(gòu)成系系統(tǒng)。特點：自頂向下的分分析設(shè)計、自自底向上的逐逐步實施用戶至上深入調(diào)查研究究嚴格區(qū)分工作作階段：規(guī)劃劃、分析、設(shè)設(shè)計、實施、、運行充分預(yù)料可能能變化開發(fā)過程工程程化優(yōu)缺點：及時時發(fā)現(xiàn)和糾正正問題，但起起點低、周期期長、適應(yīng)性性差。原原型方法先根據(jù)用戶要要求開發(fā)一個個原型，與用用戶反復評價價、調(diào)整直至至滿意為止。。特點：逐步認識過程程與用戶充分交交流充分利用最新新軟件優(yōu)缺點：速度度快，但需要要支持原型化化軟件支撐、、對某些問題題快速建立原原型有困難。。面面向?qū)ο蠓椒椒ò严到y(tǒng)設(shè)計成成由一些相對對固定不變的的部分(組象象)組成的最最小集合。其其設(shè)計一開始始即從一個個個的對象開始始。特點：模塊化繼承和類比性性動態(tài)連接性開發(fā)過程系統(tǒng)調(diào)查和需需求分析分析問題的性性質(zhì)和求解問問題(OOA)：素材進行歸類類分析和整理理整理問題(OOD)：對象定義及求求精程序?qū)崿F(xiàn)(OOP)計計算機輔助助開發(fā)方法用計算機軟件件自動實現(xiàn)前前面系統(tǒng)開發(fā)發(fā)過程中的某某些開發(fā)過程程。實現(xiàn)這些些過程的工具具稱這為CASE工具。典型工具如：：MIS系統(tǒng)生成工具具、報表生成成器、程序生生成器、網(wǎng)頁頁生成器等等等。4.4系統(tǒng)統(tǒng)分析將在系統(tǒng)詳細細調(diào)查中所得得的文檔資料料集中到一起起，對組織內(nèi)內(nèi)部整體管理理狀況和信息息處理過程進進行分析。步驟：先將業(yè)業(yè)務(wù)或數(shù)據(jù)流流程弄清楚，，然后再提出出新系統(tǒng)擬采采用的方案。。系系統(tǒng)需求分分析方法：自頂向下全面面展開與重點點調(diào)查相結(jié)合合先弄清存在道道理再分析改改進可能性調(diào)查范圍組織機構(gòu)和功功能業(yè)務(wù)組織目標和發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略工藝流程和產(chǎn)產(chǎn)品構(gòu)成數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)流流程業(yè)務(wù)流程與工工作形式管理方式與具具體業(yè)務(wù)的管管理辦法決策方式與決決策過程可用資源與限限制條件現(xiàn)存問題和改改進意見組組織結(jié)構(gòu)與與功能分析畫出組織結(jié)構(gòu)構(gòu)圖組織/業(yè)務(wù)關(guān)關(guān)系分析業(yè)務(wù)功能一覽覽表業(yè)業(yè)務(wù)流程分分析數(shù)數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)據(jù)流程分析調(diào)查數(shù)據(jù)分類類：輸入數(shù)據(jù)存貯數(shù)據(jù)產(chǎn)生數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)匯總分析析：數(shù)據(jù)匯總：有有哪些數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)分析：有有何特征及要要求數(shù)據(jù)流程分析析(流程圖)功功能/數(shù)據(jù)據(jù)分析U/C矩陣及其建立立正確性檢驗：：完備性、一一致性、冗余余性U/C矩陣求解：表表上作業(yè)法，，使“C”元素盡量靠近近對角線，然然后以“C”為標準劃分子子系統(tǒng)。系統(tǒng)功能劃分分與數(shù)據(jù)資源源分布功功能/數(shù)據(jù)據(jù)分析系系統(tǒng)邏輯方方案的建立確定合理的業(yè)業(yè)務(wù)處理流程程確定合理的數(shù)數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)流流程確定新系統(tǒng)的的邏輯結(jié)構(gòu)的的數(shù)據(jù)分布寫出系統(tǒng)分析析報告組織情況簡介介系統(tǒng)目標和開開發(fā)可行性現(xiàn)行系統(tǒng)運行行現(xiàn)狀新系統(tǒng)的邏輯輯方案4.5系統(tǒng)統(tǒng)設(shè)計依據(jù)：系統(tǒng)分析報告告和開發(fā)者的的知識經(jīng)驗內(nèi)容：系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)構(gòu)設(shè)計代碼設(shè)計數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)與數(shù)數(shù)據(jù)庫設(shè)計輸入輸出設(shè)計計模塊功能與處處理過程設(shè)計計系統(tǒng)設(shè)計報告告系系統(tǒng)總體結(jié)結(jié)構(gòu)設(shè)計根據(jù)系統(tǒng)分析析的要求和組組織的實際情情況來對新系系統(tǒng)的總體結(jié)結(jié)構(gòu)形式和可可利用的資源源進行大致設(shè)設(shè)計，它是一一種宏觀、總總體上的設(shè)計計和規(guī)劃。總體設(shè)計的主主要內(nèi)容有：：子系統(tǒng)劃分網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備的的配置設(shè)備選型新系統(tǒng)的計算算機處理流程程圖4.5.1.1子系統(tǒng)統(tǒng)劃分子系統(tǒng)的劃分分一般在系統(tǒng)統(tǒng)分析階段完完成。系統(tǒng)劃分原則則：具有相對獨立立性子系統(tǒng)之間數(shù)數(shù)據(jù)依賴性盡盡量小數(shù)據(jù)冗余較小小子系統(tǒng)的設(shè)置置要考慮今后后管理發(fā)展的的需要便于系統(tǒng)分階階段實現(xiàn)考慮各類資源源的充分利用用4.5.1.1子系統(tǒng)統(tǒng)劃分系統(tǒng)劃分方法法分類：序號方法分類劃分方式聯(lián)結(jié)方式可修改性可讀性緊湊性1功能劃分按業(yè)務(wù)處理功能劃分好好好非常好

順序劃分按業(yè)務(wù)先后順序劃分好好好非常好

數(shù)據(jù)擬合按數(shù)據(jù)擬合的程度劃分好好較好較好

過程劃分按業(yè)務(wù)處理過程劃分中中較差一般

時間劃分按業(yè)務(wù)處理時間劃分較差較差較差一般

環(huán)境劃分按實際環(huán)境和網(wǎng)絡(luò)分布劃分較差較差較差較差4.5.1.2網(wǎng)絡(luò)設(shè)設(shè)計將初步規(guī)劃中中的各個子系系統(tǒng)從內(nèi)部用用局域網(wǎng)連接接起來，以及及今后如何與與外部相連接接的問題。4.5.1.3設(shè)備和和網(wǎng)絡(luò)的配置置選配設(shè)備的原原則：管理業(yè)務(wù)的需需要實現(xiàn)上的可能能性和技術(shù)上上的可靠性網(wǎng)絡(luò)選擇的指指標：模擬網(wǎng)絡(luò)或是是數(shù)字網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)的帶寬、、傳輸范圍、、使用范圍傳輸介質(zhì)和速速率指標網(wǎng)絡(luò)的拓撲結(jié)結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議網(wǎng)絡(luò)管理軟件件網(wǎng)絡(luò)訪問規(guī)則則通信方式網(wǎng)絡(luò)配件(接接口、中繼、、網(wǎng)關(guān)、集線線器、路由器器)連接設(shè)備物理層鏈路層網(wǎng)絡(luò)層以上中繼器相同相同相同網(wǎng)橋不相同相同相同路由器不相同不相同相同網(wǎng)關(guān)不相同不相同不相同幾種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備備使用區(qū)別4.5.1.3設(shè)備和和網(wǎng)絡(luò)的配置置設(shè)備(軟硬件件)選擇指標標：技術(shù)上是否可可靠用戶是否熟悉悉使用是否方便便維修是否方便便縱向(新老系系統(tǒng))、橫向向(與其它系系統(tǒng))是否兼兼容是否標準系列列是否方便升級級換代對工作環(huán)境的的要求性能價格比4.5.1.4計算機機處理流程設(shè)設(shè)計說明信息在新新系統(tǒng)內(nèi)部的的流動、轉(zhuǎn)換換、存貯和處處理情況。主主要通過流程程圖來說明。。4.5.1.4計算機機處理流程設(shè)設(shè)計信信息編碼設(shè)設(shè)計概念：將某些客觀實實體用數(shù)字或或字符來表示示，表示客觀觀實體的數(shù)據(jù)據(jù)或字符稱為為信息編碼(或代碼)。。目的：唯一化、規(guī)范范化、標準化化缺點：不易記憶及理理解。形式：順序碼、數(shù)字字碼、字符碼碼、混合碼原則：足夠容量及冗冗余、屬性系系統(tǒng)化、與已已有編碼協(xié)調(diào)調(diào)數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)和和數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)庫庫設(shè)設(shè)計計規(guī)范范化化地地重重組組數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)：：表的的建建立立及及性性質(zhì)質(zhì)：：任意意一一列列上上，，數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)屬屬性性相相同同行的的順順序序不不論論，，但但不不能能有有相相同同的的行行列的的順順序序不不論論，，但但不不能能有有相相同同的的列列表的的范范式式：：一一般般為為五五種種，，且且向向上上兼兼容容。。第一一范范式式：：表表中中沒沒有有重重復復項項出出現(xiàn)現(xiàn)第二二范范式式：：每每個個表表必必須須有有一一個個主主鍵鍵第三三范范式式：：表表中中元元素素必必須須相相互互獨獨立立建立立表表間間的的關(guān)關(guān)聯(lián)聯(lián)關(guān)關(guān)系系確確定定數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)資資源源分分布布和和安安全全保保密密屬屬性性數(shù)據(jù)據(jù)資資源源分分布布：：同一一子子系系統(tǒng)統(tǒng)的的數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)盡盡量量放放在在本本系系統(tǒng)統(tǒng)所所使使用用的的機機器器上上，，公公用用數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)和和匯匯總總數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)放放在在服服務(wù)務(wù)器器上上。。數(shù)據(jù)據(jù)安安全全保保密密：：根據(jù)據(jù)需需要要一一般般分分為為四四級級：：只只讀讀、、只只寫寫、、刪刪除除、、修修改改輸輸入入輸輸出出設(shè)設(shè)計計輸入入設(shè)設(shè)計計：：輸入入方方式式：：鍵鍵盤盤、、光光電電(條條碼碼、、掃掃描描、、傳傳感感器器)、、網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)傳傳送送、、磁磁盤盤傳傳送送輸入入格格式式：：盡盡可可能能統(tǒng)統(tǒng)一一校對對方方式式：：人人工工、、二二次次鍵鍵入入、、數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)平平衡衡用戶戶界界面面設(shè)設(shè)計計：：菜菜單單、、字字符符對對話話、、圖圖形形界界面面輸出出設(shè)設(shè)計計報表表及及報報表表生生成成器器圖形形圖圖表表文件件及及其其他他方方式式(語語音音、、郵郵件件、、短短信信等等)模模塊塊功功能能設(shè)設(shè)計計HIPO圖HIPO(Hierarchyplusinput-process-output)圖由由層層次次結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)圖圖及及IPO圖兩兩部部分分構(gòu)構(gòu)成成，，前前者者描描述述了了整整個個系系統(tǒng)統(tǒng)的的設(shè)設(shè)計計結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)及及各各類類模模塊塊的的關(guān)關(guān)系系，，后后者者描描述述了了某某個個特特定定模模塊塊內(nèi)內(nèi)部部的的處處理理過過程程和和輸輸入入過過程程和和輸輸入入/輸輸出出關(guān)關(guān)系系模模塊功能能設(shè)計層次模塊塊結(jié)構(gòu)圖圖將系統(tǒng)劃劃分為若若干子系系統(tǒng)，子子系統(tǒng)下下再劃分分為若干干模塊，，大模塊塊內(nèi)再劃劃分為小小模塊，，而模塊塊則具有有輸入、、輸出、、邏輯功功能、運運行程序序和內(nèi)部部數(shù)據(jù)四四種屬性性。層次模塊塊結(jié)構(gòu)圖圖只關(guān)心心模塊的的外部屬屬性，即即與上下下級、其其他模塊塊間的數(shù)數(shù)據(jù)傳遞遞和調(diào)用用關(guān)系，，而不關(guān)關(guān)心模塊塊內(nèi)部結(jié)構(gòu)設(shè)計計原則：：模塊內(nèi)部部凝聚性性要好一般只存存在上下下級之間間的調(diào)用用關(guān)系系統(tǒng)不允允許有網(wǎng)網(wǎng)狀或交交叉調(diào)用用關(guān)系出出現(xiàn)模模塊功能能設(shè)計模模塊功能能設(shè)計IPO圖:對每個模模塊內(nèi)部部功能作作詳細說說明,一一般采用用如下幾幾種方式式描述結(jié)構(gòu)化語語言決策樹判斷表算法描述述語言程序框圖圖模模塊功能能設(shè)計系系統(tǒng)設(shè)計計報告系統(tǒng)總體體結(jié)構(gòu)圖圖(總體體結(jié)構(gòu)圖圖、子系系統(tǒng)結(jié)構(gòu)構(gòu)圖、計計算機流流程圖)系統(tǒng)設(shè)備備配備圖圖(設(shè)備備配備圖圖、設(shè)備備在各生生產(chǎn)崗位位分布圖圖、網(wǎng)絡(luò)絡(luò)拓撲圖圖)信息編碼碼方案(若有)數(shù)據(jù)庫結(jié)結(jié)構(gòu)I/O設(shè)計方案案HIPO圖等系統(tǒng)詳細細設(shè)計方方案說明明書系系統(tǒng)設(shè)計計報告4.6系系統(tǒng)實實施、評評價與運運行管理理系統(tǒng)實施施系統(tǒng)運行行管理制制度系統(tǒng)評價價體系系系統(tǒng)實施施程序設(shè)計計與調(diào)試試按總體方方案購置置和安裝裝計算機機網(wǎng)絡(luò)系系統(tǒng)建立數(shù)據(jù)據(jù)庫系統(tǒng)統(tǒng)整理基礎(chǔ)礎(chǔ)數(shù)據(jù)，，培訓操操作人員員投入切換換和試運運行4.6.1.1程序序設(shè)計與與調(diào)試根據(jù)HIPO圖以及數(shù)數(shù)據(jù)庫結(jié)結(jié)構(gòu)進行行計算機機代碼的的編制，，以實現(xiàn)現(xiàn)系統(tǒng)中中的每一一個細節(jié)節(jié)程序設(shè)計計方法：：結(jié)構(gòu)化化、CASE、OOP衡量編程程的指標標：可靠靠、規(guī)范范、可讀讀、易維維護常用編程程工具：：語言、、數(shù)據(jù)庫庫、CASE、網(wǎng)絡(luò)類程序調(diào)試試方法：：黑箱測測試、數(shù)數(shù)據(jù)測試試、窮舉舉測試、、操作測測試、模模型測試試程序調(diào)試試步驟：：模塊測測試、分分調(diào)(模模塊聯(lián)調(diào)調(diào))、聯(lián)聯(lián)調(diào)(系系統(tǒng)聯(lián)調(diào)調(diào))4.6.1.2人員員以及崗崗位培訓訓擬定培訓