2023年食品銷售部門員工個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告

第5頁共5頁2023年?食品銷售部?門員工個(gè)人?工作總結(jié)報(bào)?告回顧這?一年的工作?歷程，我深?深的感到公?司的蓬勃發(fā)?展和全體同?事團(tuán)結(jié)、熱?氣、拼搏、?向上的精神?。我作為食?品銷售部門?的一名普通?員工，在公?司領(lǐng)導(dǎo)和同?事的鼓勵(lì)和?幫助下走過?了這一年。?結(jié)合__?年的工作，?歸結(jié)起來主?要包含在以?下幾個(gè)方面?：一、_?_年渠道工?作內(nèi)容回顧?及概述:?從__年_?_月底接手?兩個(gè)鎮(zhèn)的B?C類商場(chǎng)，?至__年_?__月底。?基本上__?年的歲末，?僅僅在熟悉?市場(chǎng)情況、?建立初步客?情和掌握B?C商場(chǎng)的操?作方式。真?正的做市場(chǎng)?，還是從_?_年開始。?剛剛接手市?場(chǎng)時(shí)，恰逢?公司涼茶商?超價(jià)格體系?的調(diào)整，從?家庭裝__?_元調(diào)整到?___元供?貨。由于經(jīng)?銷商和郵差?商的鼎力支?持和配合，?加上之前同?事市場(chǎng)上的?努力。所以?價(jià)格很快就?調(diào)整了過來?。我在熟悉?客戶整體情?況和了解我?司產(chǎn)品的家?庭消費(fèi)潛力?特性后，便?根據(jù)市場(chǎng)情?況將所負(fù)責(zé)?的___家?客戶做分級(jí)?規(guī)劃。一級(jí)?為重要客戶?，有___?家。二級(jí)為?高潛力客戶?，有___?家。三級(jí)為?潛力培養(yǎng)客?戶，有__?_家。經(jīng)過?與客戶的多?次深入溝通?，加上公司?的支持和客?戶的多多配?合，在這上?半年，一級(jí)?客戶的實(shí)際?銷貨量同比?平均增長了?___%，?最佳的客戶?從原月銷_?__件到銷?___件，?增長到原銷?量的___?倍。二級(jí)和?三級(jí)客戶分?別增長了_?__%和_?__%.。?潤喉糖的鋪?貨率也達(dá)到?了___%??？上У氖?，由于我個(gè)?人能力所限?，很多客戶?還沒能發(fā)揮?出最佳的銷?售潛力。?從__年_?_月，公司?將我調(diào)入K?A負(fù)責(zé)__?_個(gè)鎮(zhèn)的_?__家KA?賣場(chǎng)，其中?___家超?市，___?家百貨，和?___家跨?區(qū)KA場(chǎng)。?剛接手時(shí)，?正是我司產(chǎn)?品的銷售旺?季，公司支?持的相關(guān)費(fèi)?用提報(bào)時(shí)間?是簽約時(shí)間?的一個(gè)半月?前，由于個(gè)?人能力和專?業(yè)知識(shí)薄弱?，市場(chǎng)洞察?力差，和對(duì)?市場(chǎng)的把握?度不準(zhǔn)確，?使一些費(fèi)用?的利用不太?合理，沒有?運(yùn)用到刀刃?上，使客戶?的培養(yǎng)方面?沒有做好，?致使銷量沒?有出現(xiàn)明顯?的增長，使?我深深地感?到有愧于公?司和上司對(duì)?我的信任和?栽培。二?、學(xué)到的經(jīng)?驗(yàn)：通過?從事這一年?的商場(chǎng)銷售?工作，我從?中學(xué)到了相?當(dāng)多的專業(yè)?知識(shí)，讓我?深深的感到?做銷售工作?容易，想做?好就是一件?不容易的事?情。結(jié)合公?司給我們的?多次培訓(xùn)和?我自身的感?悟，我總結(jié)?了十條經(jīng)驗(yàn)?：一細(xì)二勤?三多四強(qiáng)。?一細(xì)即心細(xì)?，二勤就是?眼勤、手勤?，三多是要?多與客戶深?入溝通、多?學(xué)習(xí)專業(yè)技?能技巧、心?態(tài)要多調(diào)整?、要時(shí)刻保?持樂觀和積?極，四強(qiáng)是?自信心強(qiáng)、?洞察力強(qiáng)、?分析規(guī)劃能?力強(qiáng)、執(zhí)行?力強(qiáng)(和公?司的六強(qiáng)不?一樣)。?1、細(xì)，比?如，我們跑?商場(chǎng)的同事?經(jīng)常要做的?事:賣場(chǎng)的?庫存管理，?我經(jīng)常要去?賣場(chǎng)倉庫去?查庫存，由?于送每批貨?的時(shí)間不一?樣，可能有?的賣場(chǎng)由于?倉庫太擠，?他將每批貨?放的位置不?一樣，如果?我們沒有仔?細(xì)的在整個(gè)?倉庫查看，?誤認(rèn)為只有?一個(gè)地方有?我們的貨。?這就會(huì)造成?日期先進(jìn)先?出沒有做好?，結(jié)果日期?混亂，還會(huì)?造成庫存積?壓，所以一?定要細(xì)心。?2、勤，?1)是眼勤?，要多觀察?，俗話說：?商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)?!信息是非?常重要的，?一個(gè)重要的?信息就可帶?來豐厚的利?潤，所以在?日常工作過?程中，一定?要細(xì)心的去?觀察競(jìng)品的?相關(guān)動(dòng)態(tài)（?范本）。尤?其是價(jià)格的?調(diào)整、陳列?、促銷政策?等等。2)?是手勤，我?們做快消品?的，經(jīng)常要?去動(dòng)手做陳?列，占排面?，爭(zhēng)取陳列?到最佳曝光?點(diǎn)，吸引消?費(fèi)者的眼球?。所以，要?多動(dòng)手，多?布置相關(guān)的?廣宣物料。?才能使銷量?出現(xiàn)增長。?3、多，?1)是多與?客戶深入溝?通，讓客戶?配合我的訂?貨、陳列、?價(jià)格調(diào)整、?促銷策略的?執(zhí)行。只有?多與客戶溝?通，多分析?我產(chǎn)品在整?個(gè)分類品項(xiàng)?的優(yōu)勢(shì)，和?我產(chǎn)品給客?戶帶來的銷?量和利潤增?長潛力，客?戶才會(huì)將我?們的產(chǎn)品列?為重要產(chǎn)品?。有了商場(chǎng)?客戶的支持?，陳列才能?強(qiáng)勢(shì)，銷量?才能提升。?2)是多學(xué)?習(xí)專業(yè)知識(shí)?，比如談判?技巧，我們?面臨的客戶?都是很專業(yè)?的，要想能?成功的和采?購商談而達(dá)?到我們的目?的，就要更?專業(yè)。公司?給了相當(dāng)多?這方面的培?訓(xùn)，使我受?益非淺，讓?我學(xué)會(huì)了如?何與別人交?流，讓我受?用一生。3?)是多調(diào)節(jié)?心態(tài)，做銷?售這行，會(huì)?經(jīng)常面對(duì)很?多方面的壓?力，客戶的?挑剔、拒絕?、不支持、?事情的拖延?。有時(shí)候，?有一個(gè)很好?的促銷方案?，自己很有?信心，可是?去和客戶談?時(shí)，客戶一?口就給拒絕?了，一句話?都不聽。這?時(shí)候，就要?努力調(diào)整心?態(tài)，多了解?客戶拒絕的?原因，多分?析，才能扭?轉(zhuǎn)尷尬的局?面。我之前?經(jīng)常會(huì)遇到?這樣的事，?有時(shí)候搞得?自己一點(diǎn)信?心都沒有，?還是同事和?主管給了我?很多的鼓勵(lì)?，給我信心?，使我又有?了高昂的_?__，才得?以戰(zhàn)勝各種?困難。使我?學(xué)到了不良?心態(tài)的解決?方法。4?、強(qiáng)，1)?自信心強(qiáng)，?做銷售，沒?有信心，什?么都做不了?，有了自信?心，才能在?在絕望中奪?得生機(jī)，在?痛苦中抓住?歡樂，在壓?力下擺脫煩?惱，在失敗?中找到希望?。這里要感?謝各位同事?和主管對(duì)我?的鼓勵(lì)和支?持。2)洞?察力強(qiáng)，做?快銷品，要?對(duì)市場(chǎng)情況?敏感度高，?客戶對(duì)我產(chǎn)?品的陳列、?價(jià)格、促銷?策略的調(diào)整?，競(jìng)品在市?場(chǎng)上的反映?，都要隨時(shí)?的掌握。比?如，一個(gè)好?的陳列位，?很多廠家都?想要，但當(dāng)?時(shí)還有陳列?其他產(chǎn)品，?協(xié)議快到期?了，這時(shí)候?，為了得到?這個(gè)位置，?就要多了解?情況，如果?能夠先了解?到該產(chǎn)品的?協(xié)議期限，?那么就可以?優(yōu)先得到該?位置。3)?分析規(guī)劃能?力強(qiáng)，我進(jìn)?入KA后，?對(duì)這方面的?了解學(xué)到了?相當(dāng)多的知?識(shí)。對(duì)客?戶、市場(chǎng)了?解了，就要?多分析，理?出一個(gè)詳細(xì)?的、可執(zhí)行?性銷售計(jì)劃?，然后按部?就班去執(zhí)行?，這樣就能?節(jié)約更多的?時(shí)間和精力?，并且達(dá)到?理想的效果?。特別是對(duì)?數(shù)據(jù)系統(tǒng)的?建立，使我?更準(zhǔn)確的了?解產(chǎn)品在每?個(gè)客戶的銷?售潛力和我?產(chǎn)品的成長?狀況，非常?利于下一步?的工作計(jì)劃?。4)執(zhí)行?力強(qiáng)，這是?公司最倡導(dǎo)?的，不但有?利于公司及?產(chǎn)品的成長?，也使我得?到了對(duì)自身?的鍛煉。我?以前很懶惰?，特別不喜?歡洗衣服，?老是將衣柜?里的衣服穿?完了，沒得?穿了，才一?起洗。經(jīng)過?工作上的一?些緣故，慢?慢的這個(gè)毛?病也改掉了?。三、自?身的不足：?在近一年?的工作中，?自我感覺也?出現(xiàn)了很多?問題，主要?有以下幾個(gè)?方面1、?忙忙碌碌?每天在公司?上班總是覺?得忙忙碌碌?，但是每天?回首一天的?工作，總覺?得是一無所?獲，感覺只?是一個(gè)忙字?，但是具體?干了什么，?卻也說不出?個(gè)所以然，?通過主管多?次的指導(dǎo)，?發(fā)現(xiàn)主要是?因?yàn)闆]有處?理好緊急但?是不重要的?事情和不緊?急也不重要?的問題，每?天大量的時(shí)?間都化在了?處理這些事?情上，所以?感覺到一天?忙忙碌碌但?是總覺得一?無所獲，在?新的一年里?，我準(zhǔn)備按?照主管所教?的，把每天?該做的和要?做的事情分?清輕重緩急?，合理安排?和利用自己?的時(shí)間。?2、缺少經(jīng)?驗(yàn)在工作?過程中，做?的最多的就?是和人打交?道，而且都?是和商場(chǎng)的?采購或門店?的主管打交?道，經(jīng)常遇?到些一時(shí)難?以解決問。?回來時(shí)，主?管問起來，?老是很多小?問題。到這?種時(shí)候我都?感覺到自己?有些力不從?心，因?yàn)檫@?種時(shí)候需要?多方面的知?識(shí)和經(jīng)驗(yàn)以?