2023年平安醫(yī)院創(chuàng)建工作總結(jié)

第4頁共4頁2023年?平安醫(yī)院創(chuàng)?建工作總結(jié)?__年，?我院在市委?市政府和市?衛(wèi)生局的統(tǒng)?一領(lǐng)導(dǎo)下，?在有關(guān)部門?的協(xié)調(diào)配合?下，全面開?展了平安醫(yī)?院創(chuàng)建活動?，使醫(yī)療執(zhí)?業(yè)環(huán)境明顯?改善，醫(yī)療?服務(wù)質(zhì)量明?顯提高，中?心內(nèi)部無刑?事案件、治?安事件，安?全隱患明顯?減少，治安?防控能力明?顯增強，醫(yī)?患關(guān)系更加?和諧，確保?了醫(yī)院工作?又好又快發(fā)?展，增進了?廣大人民群?眾身體健康?，現(xiàn)將今年?創(chuàng)建工作總?結(jié)如下。?一、領(lǐng)導(dǎo)重?視，機構(gòu)健?全院領(lǐng)導(dǎo)?高度重視平?安醫(yī)院創(chuàng)建?工作,把創(chuàng)?建“平安醫(yī)?院”納入工?作計劃，成?立了以杜娟?院長為組長?，有關(guān)職能?科室負責(zé)人?及臨床科室?主任、護士?長為成員的?創(chuàng)建“平安?醫(yī)院”活動?工作領(lǐng)導(dǎo)小?組，下設(shè)創(chuàng)?建辦公室，?由分管領(lǐng)導(dǎo)?擔(dān)主任，形?成___主?管，分管領(lǐng)?導(dǎo)親自抓，?分工協(xié)作、?任務(wù)明確的?___管理?機構(gòu)。認真?制定工作計?劃，定期召?開會議研究?創(chuàng)建工作，?辦公室負責(zé)?抓層層落實?，確保我院?綜治工作和?創(chuàng)建工作取?得實效。?二、強化宣?傳，制度健?全結(jié)合我?院實際，認?真制定宣傳?計劃，通過?在院內(nèi)懸掛?宣傳標語、?醫(yī)院網(wǎng)站發(fā)?布“創(chuàng)安”?信息、邀請?市消防大隊?開展消防安?全知識講座?和現(xiàn)場實地?演練、定期?舉辦“三基?”知識考試?、臨床醫(yī)療?護理知識講?座等形式，?不斷提高醫(yī)?院員工安全?意識，在院?內(nèi)形成了人?人知曉平安?醫(yī)院創(chuàng)建、?人人參與平?安醫(yī)院創(chuàng)建?的濃厚氛圍?。同時，我?院制訂完善?了《醫(yī)患溝?通管理制度?》、《__?_規(guī)范市中?醫(yī)院120?綠色通道工?作的幾點要?求》、《保?衛(wèi)科工作職?責(zé)》、《健?全落實藥物?不良反應(yīng)監(jiān)?測制度》。?定期___?開展政治理?論學(xué)習(xí)，堅?定共產(chǎn)主義?信念，努力?提高員工的?政治思想素?質(zhì)及道德水?平，打造有?堅強執(zhí)行力?的團隊精神?。三、強?化措施，確?保成效㈠?提升醫(yī)療質(zhì)?量。一是?落實診療責(zé)?任制。嚴格?執(zhí)行首診、?首問負責(zé)制?，讓病人在?就診過程中?，遇事有人?問，事事有?人管，使醫(yī)?院人人都參?與服務(wù)。試?行住院醫(yī)師?___小時?住院制度。?二是加強急?診服務(wù)。完?善急診綠色?通道，急危?重病人先搶?救，后補辦?手續(xù)。需轉(zhuǎn)?科或科間會?診的危重病?人，首診醫(yī)?師負責(zé)與有?關(guān)科室接洽?。院內(nèi)急會?診到位時間?≤___分?鐘。急診留?觀時間≤_?__小時。?__年，我?投資___?余萬元擴建?了急診創(chuàng)傷?科，現(xiàn)已形?成集急診室?、搶救大廳?、急診IC?U、觀察室?、藥房、檢?驗、輸液室?為一體的急?診救治的獨?立區(qū)域，開?通了心腦血?管、創(chuàng)傷急?救綠色通道?。一批西醫(yī)?和中西醫(yī)結(jié)?合學(xué)科綜合?服務(wù)能力全?面提升，已?進入市內(nèi)先?進行列。我?院獨立完成?了心血管介?入、神經(jīng)介?入、頸內(nèi)動?脈支架置入?、頸椎等高?難度手術(shù);?獨立完成急?性肺栓塞、?多發(fā)性骨折?、多臟器功?能衰竭等急?診急救。?㈡提升服務(wù)?質(zhì)量。一?是門診堅持?“一站式”?服務(wù)、導(dǎo)醫(yī)?服務(wù)。推行?“一醫(yī)一患?一診室”、?“一醫(yī)一護?一患一診室?”診療模式?。實行門診?服務(wù)窗口和?診室彈性工?作制，藥房?、收費推遲?半個小時下?班。超聲、?內(nèi)鏡等需空?腹檢查的項?目，比正常?上班時間提?前半小時開?始檢查。二?是醫(yī)務(wù)人員?掛牌上崗，?禮儀端莊，?著裝整潔，?說話和氣，?態(tài)度和藹，?有問必答，?熱情耐心，?杜絕生、冷?、硬、頂、?推現(xiàn)象。認?真聽取病人?的意見、建?議，并作耐?心、細致的?解釋和指導(dǎo)?。三是全面?實施整體護?理。合理簡?化護理病歷?，把護理時?間還給病人?。對出院病?人實行一周?內(nèi)電話隨訪?，并有記錄?。建立與城?鄉(xiāng)基層醫(yī)療?機構(gòu)聯(lián)系點?制度，__?_高級職稱?和高年資主?治醫(yī)師定期?、不定期下?基層醫(yī)療機?構(gòu)開設(shè)?？?、專病門診?，擴大優(yōu)質(zhì)?醫(yī)療資源的?受益面。_?_年，我院?共___義?診___余?次，受益群?眾___人?次，發(fā)放宣?傳冊___?余份。㈢?加強醫(yī)患溝?通。進一?步完善醫(yī)患?溝通制度，?成立醫(yī)患溝?通辦公室，?并設(shè)立醫(yī)患?溝通談話室?，將投訴流?程等張貼上?墻，讓患者?清楚?？浦?任、護士長?帶頭與患者?或其家屬溝?通，責(zé)任醫(yī)?師、責(zé)任護?士每天至少?溝通兩次，?了解患者的?需求、感受?和建議。設(shè)?立院長接待?日制度。_?_年，我院?對病人的投?訴辦結(jié)率達?___%，?無___、?搶砸、封堵?醫(yī)院、毆打?醫(yī)務(wù)人員的?情況發(fā)生。?通過有效的?醫(yī)患溝通，?有效的維護?了醫(yī)療環(huán)境?和醫(yī)療秩序?，保障了醫(yī)?院的良性運?行。㈣嚴?格控制費用?。認真落?實醫(yī)學(xué)檢驗?檢查結(jié)果同?城互認制度?、醫(yī)務(wù)公開?制度。嚴格?考核各科室?藥占比，對?超標準的科?室進行處罰?，__年我?院藥占比比?__年同期?下降___?個百分點。?完善單病種?限價管理制?度，嚴格實?施“三合理?”規(guī)范。（?范本）實行?一日清單制?和部分藥品?、診療項目?費用上墻制?度。㈤完?善保衛(wèi)保障?機制和工作?機制。建?立健全了內(nèi)?部治安保衛(wèi)?機構(gòu)和保安?隊伍，防盜?竊、防火災(zāi)?、防破壞等?各種安全防?范設(shè)施完善?，及時排查?和消除各種?不安定因素?和安全隱患?;狠抓安全?生產(chǎn)責(zé)任落?實，崗位職?責(zé)和技術(shù)操?作規(guī)程完善?;消防疏散?出口、通道?暢通，消防?設(shè)施、滅火?器材、報警?系統(tǒng)、安全?標志和應(yīng)急?照明齊全、?靈敏有效，?符合規(guī)范要?求，無火災(zāi)?隱患。_?_年，我院?平安醫(yī)院創(chuàng)?建工作取得?了一定的實?效，醫(yī)療質(zhì)?量進一步提?升、服務(wù)水?平進一步提?高、安全意?識進一步增?強、保障制?度進一步健?全，醫(yī)院實?現(xiàn)了和諧、?快速發(fā)展。?__年，我?院晉升三級?甲等中醫(yī)院?，醫(yī)院相繼?榮獲___?省行風(fēng)先進?___、_?__省衛(wèi)生?系統(tǒng)先進_?__、__?_省誠信執(zhí)?業(yè)單位、廉?政