2023年酒店銷售部年度小結(jié)

第3頁(yè)共3頁(yè)2023年?酒店銷售部?年度小結(jié)?在過(guò)去的一?年里，銷售?部在總經(jīng)理?的正確領(lǐng)導(dǎo)?及其它部門?的密切配合?下，基本完?成了年的工?作任務(wù)。部?門的工作也?逐漸步入成?熟。在這一?年里我們具?體工作內(nèi)容?一．對(duì)外?銷售與接待?工作首先?銷售部經(jīng)過(guò)?了這一年的?磨合與發(fā)展?，已經(jīng)逐步?的成熟了自?己的銷售工?作，拓展了?自己的市場(chǎng)?。把商大酒?店全面的推?向旅游市場(chǎng)?，提高了酒?店的知名度?，爭(zhēng)取做到?限度為酒店?創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效?益。根據(jù)?年初的工作?計(jì)劃認(rèn)真的?落實(shí)每一項(xiàng)?，年銷售部?的工作重點(diǎn)?放在商務(wù)散?客和會(huì)議的?銷售上，由?于酒店所處?的地理位置?所限，散客?的入住率偏?低，全年的?銷售部散客?入住率為，?我們加大商?務(wù)客人的銷?售力度，拜?訪重要公司?簽署商務(wù)協(xié)?議，同時(shí)根?據(jù)季節(jié)的不?同制定不同?的銷售方案?，有針對(duì)_?_的走訪客?戶，比如旅?游旺季，我?們把地接團(tuán)?隊(duì)較好旅行?社認(rèn)真的回?訪與溝通，?__月份至?__月份大?部分摩托車?會(huì)議召開，?我們及時(shí)的?與經(jīng)銷商聯(lián)?系。為旺季?的酒店整體?銷售量做好?鋪墊。平時(shí)?在整理客戶?檔案時(shí)，分?類定期的回?訪，同時(shí)不?斷的開發(fā)新?客戶，截止?年底共簽署?協(xié)議___?份。__?年__月份?我到酒店擔(dān)?任銷售部經(jīng)?理，__?年___份?酒店正式掛?牌三星，這?對(duì)銷售部提?供對(duì)外宣傳?籌碼，同時(shí)?也把我們酒?店整體水平?提高一個(gè)檔?次，有利于?酒店的銷售?工作。、?隨著網(wǎng)絡(luò)的?高速發(fā)展，?網(wǎng)絡(luò)的宣傳?不僅僅提高?了酒店的知?名度，而且?通過(guò)網(wǎng)絡(luò)公?司提高酒店?整體的入住?率。截止年?底共與__?_家網(wǎng)絡(luò)訂?房公司簽定?了網(wǎng)絡(luò)合作?協(xié)議。我們?對(duì)重要的網(wǎng)?絡(luò)公司提高?傭金比例，?利用其宣傳?能夠讓客人?通過(guò)網(wǎng)絡(luò)詳?細(xì)了解商大?酒店，比如?攜程、藝龍?、恒中偉業(yè)?等幾家網(wǎng)絡(luò)?公司；同?時(shí)在這一年?里我們接待?了長(zhǎng)江宗申?蛟龍恒運(yùn)多?家摩托__?_司，科龍?電器，偉俊?公司蒙牛乳?業(yè)中醫(yī)藥大?學(xué)，鐵道與?環(huán)球國(guó)旅等?三十多個(gè)大?中小型會(huì)議?，對(duì)于每個(gè)?會(huì)議的接待?，所有部門?都能夠認(rèn)真?的配合銷售?部，圓滿完?成會(huì)議的接?待工作，客?人對(duì)我們的?工作給予了?肯定。在這?里由衷的感?謝各個(gè)部門?的領(lǐng)導(dǎo)及員?工對(duì)我們銷?售部工作的?支持。二?．對(duì)內(nèi)管理?酒店擁有?自己的網(wǎng)站?，由銷售部?負(fù)責(zé)網(wǎng)站的?維護(hù)和網(wǎng)頁(yè)?內(nèi)容的更新?，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)?進(jìn)行宣傳擴(kuò)?大影響力，?并及時(shí)準(zhǔn)確?的把酒店的?動(dòng)態(tài)（范本?）、新聞發(fā)?布出去，讓?的人了解酒?店，同時(shí)我?們提出新的?酒店網(wǎng)站建?設(shè)方案，這?為今后酒店?網(wǎng)站的發(fā)展?奠定了基礎(chǔ)?。三．不?足之處_?__對(duì)外銷?售需加強(qiáng)，?現(xiàn)在我們散?客相對(duì)比較?少；__?_對(duì)會(huì)議信?息得不到及?時(shí)的了解?3.在接待?工作中有時(shí)?不夠仔細(xì)，?在一些細(xì)節(jié)?上不太注意?，考慮的問(wèn)?題也不夠全?面。4.?有時(shí)由于溝?通的不及時(shí)?信息掌握的?不夠準(zhǔn)確；?影響了酒店?整體的銷售?與接待，在?今后的工作?要認(rèn)真細(xì)致?，盡量避免?，能夠做到?及時(shí)的溝通?，從而減少?工作失誤。?年工作計(jì)?劃:1.?銷售部的主?要的工作以?提高散客入?住率的基礎(chǔ)?上，加大會(huì)?議及旅游團(tuán)?隊(duì)的銷售工?作，雖然酒?店地理位置?不很理想，?但我們存在?其他優(yōu)勢(shì)，?因?yàn)榇笮蜁?huì)?議可以享受?獨(dú)處的環(huán)境?旅游團(tuán)隊(duì)為?其提供合理?的價(jià)格和優(yōu)?良服務(wù)才是?最重要的。?同時(shí)通過(guò)網(wǎng)?絡(luò)訂房的客?人不容忽視?，爭(zhēng)取今年?網(wǎng)絡(luò)的入住?率有一個(gè)新?的提高，?2.改變現(xiàn)?有的工作方?式，增加我?們的商務(wù)散?客的群體，?提高客戶質(zhì)?量，加深客?戶對(duì)我們酒?店的了解，?所以我們要?加強(qiáng)銷售部?整體銷售力?量，提高銷?售水平，為?保證酒店一?定的出租率?和效益，客?房的價(jià)格也?應(yīng)隨行就市?，根據(jù)淡、?平、旺季，?與不同的客?源市場(chǎng)的特?點(diǎn)，制定較?為靈活的價(jià)?格策略首先?對(duì)哈市同檔?次酒店進(jìn)行?市場(chǎng)調(diào)查，?準(zhǔn)確的掌握?旅游市場(chǎng)的?信息和動(dòng)態(tài)?（范本），?以及其它酒?店出租率分?析競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)?，給酒店提?供準(zhǔn)確的參?考數(shù)據(jù)，調(diào)?整酒店銷售?策略，提出?酒店價(jià)格政?策實(shí)施方案?。適應(yīng)市場(chǎng)?競(jìng)爭(zhēng)需要。?同時(shí)根據(jù)旅?游市場(chǎng)淡旺?季做出相應(yīng)?的銷售計(jì)劃?，提出自己?的促銷方案?與老客戶加?強(qiáng)聯(lián)系與溝?通，同時(shí)建?立新的客戶?，積累會(huì)議?信息3.?在旅游淡季?的時(shí)候，加?強(qiáng)餐飲的銷?售力度，做?好招待工作?，確保服務(wù)?質(zhì)量。_?__對(duì)酒店?的網(wǎng)站重新?設(shè)計(jì)，要具?有商大酒店?特色的網(wǎng)頁(yè)?。同