公司品管部年終工作總結(jié)(一)

年終工作總結(jié)

2003-12-31一、工作計(jì)劃1、了解公司品質(zhì)部的組織架構(gòu)及公司其他部門(mén)的大致情況。2、了解、熟悉制造部的質(zhì)量管理系統(tǒng)的運(yùn)行現(xiàn)狀，對(duì)質(zhì)量體系、運(yùn)作流程、生產(chǎn)制造工藝過(guò)程、質(zhì)量控制點(diǎn)及關(guān)鍵質(zhì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行詳細(xì)的考察，針對(duì)現(xiàn)存的不足，提出改進(jìn)的方向。3、根據(jù)制定的工作目標(biāo)，制訂相應(yīng)的工作計(jì)劃。二、華北的現(xiàn)狀及改進(jìn)建議1、品質(zhì)部管理架構(gòu)2、質(zhì)量管理體系3、IQC4、IPQC5、QA6、公司內(nèi)部例會(huì)或品質(zhì)例會(huì)7、生產(chǎn)QC的組織和崗位資格認(rèn)定8、客戶(hù)退回板的分析及后續(xù)改善跟進(jìn)9、維修板的維修質(zhì)量的考核及反饋到前端的及時(shí)性10、DCN/ECN更改11、品質(zhì)目標(biāo)的分解12、物料、成品的編碼原則13、設(shè)計(jì)/工程對(duì)生產(chǎn)工藝的研究、對(duì)生產(chǎn)作業(yè)的指導(dǎo)14、防靜電措施15、質(zhì)量意識(shí)的培訓(xùn)與宣傳16、推行“5S”1.1品質(zhì)部架構(gòu)（現(xiàn)）品管部部長(zhǎng)QA板卡入庫(kù)抽檢定位在機(jī)箱線(xiàn)檢驗(yàn)板卡電子類(lèi)原材料IPQCIQC機(jī)箱五金類(lèi)原材料機(jī)箱生產(chǎn)過(guò)程控制無(wú)SMTDIP生產(chǎn)過(guò)程控制

IQC共2人，其中機(jī)箱IQC兼檢噴塑和外發(fā)加工半成品。電子IQC兼主板出貨檢驗(yàn)，此人已9/10離職。機(jī)箱成品是在組裝隨線(xiàn)檢驗(yàn)。主板由電子IQC兼任。注：目前品質(zhì)部總?cè)藬?shù)5人。2名IPQC全部在制造部?，F(xiàn)狀：1.2品質(zhì)部架構(gòu)（新）品管部部長(zhǎng)FQC板卡入庫(kù)出貨檢驗(yàn)機(jī)箱入庫(kù)出貨檢驗(yàn)板卡電子類(lèi)原材料IPQCIQC機(jī)箱五金類(lèi)原材料機(jī)加工、組裝過(guò)程控制SMTDIP生產(chǎn)過(guò)程控制

1、機(jī)箱樣機(jī)由我和機(jī)加工IPQC負(fù)責(zé)確認(rèn)。2、供應(yīng)商評(píng)估和樣品確認(rèn)由我和IQC負(fù)責(zé)。機(jī)箱和電子各設(shè)1名IQC，共2人。機(jī)加工、噴塑各1人SMT和DIP各1人。共設(shè)4名IPQC。主板測(cè)試組建議將電子制造部測(cè)試組歸納到品質(zhì)部管理，并增加一名測(cè)試工程師。QA機(jī)箱、主板成品入庫(kù)或出貨檢驗(yàn)各設(shè)1人，共2人。（兼客戶(hù)退貨的檢驗(yàn)）DQA改進(jìn)方向：2.1質(zhì)量管理體系現(xiàn)狀：*品質(zhì)控制的范圍只有制造過(guò)程，沒(méi)有覆蓋到前端的供應(yīng)商、研發(fā)設(shè)計(jì)等部門(mén)。*整個(gè)公司欠缺一個(gè)有效的質(zhì)量管理體系來(lái)支持和掌控所有的活動(dòng)。*各部門(mén)沒(méi)有明確的質(zhì)量考核指標(biāo)。2.2質(zhì)量管理體系改進(jìn)方向：*品質(zhì)控制的范圍擴(kuò)展到前端的供應(yīng)商、研發(fā)設(shè)計(jì)等部門(mén)。供應(yīng)商產(chǎn)品確認(rèn)由品質(zhì)和工程部負(fù)責(zé)，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)由品質(zhì)和采購(gòu)部負(fù)責(zé)評(píng)估。機(jī)箱設(shè)計(jì)產(chǎn)品由品質(zhì)部負(fù)責(zé)驗(yàn)證，主板設(shè)計(jì)產(chǎn)品由測(cè)試工程師負(fù)責(zé)驗(yàn)證，驗(yàn)證報(bào)告做為評(píng)估是否能批量量產(chǎn)的依據(jù)。（1個(gè)月）*建議公司導(dǎo)入ISO，重新梳理、完善公司管理體系；達(dá)到職責(zé)分工明確、部門(mén)銜接順暢，所有活動(dòng)都有“法律”（文件）依據(jù)，這樣可減少部門(mén)之間因職責(zé)或標(biāo)準(zhǔn)不清造成的扯皮現(xiàn)象。（6個(gè)月）*針對(duì)各部門(mén)情況設(shè)定相應(yīng)的質(zhì)量指標(biāo)，可作為公司高層對(duì)各部門(mén)或管理人員的考評(píng)依據(jù)；對(duì)被考核部門(mén)人員來(lái)說(shuō)是一種奮斗目標(biāo)。（3個(gè)月）3.1IQC現(xiàn)狀：*IQC欠缺機(jī)箱產(chǎn)品清單（BOM）、螺絲釘、線(xiàn)材、塑膠件、包裝材料沒(méi)有正式的圖紙。*變更物料或更換供應(yīng)商、品牌情況下，沒(méi)有人對(duì)物料進(jìn)行驗(yàn)證（承認(rèn)書(shū)或樣品確認(rèn)單）。*物料的變更和代用沒(méi)有工程的ECN通知及變更后對(duì)在庫(kù)或在線(xiàn)物料和半成品、成品沒(méi)有明確處理方法。*檢測(cè)儀器少，不能滿(mǎn)足進(jìn)料檢驗(yàn)的要求；對(duì)晶振、蜂鳴器、保險(xiǎn)絲、繼電器、二極管、三極管、MOS管等物料無(wú)法檢測(cè)功能。*沒(méi)有明確規(guī)定原材料的儲(chǔ)存期限。3.2IQC改進(jìn)方向：*建議由設(shè)計(jì)/工程部能提供齊全的產(chǎn)品資料。*品質(zhì)部IQC已開(kāi)始對(duì)線(xiàn)材類(lèi)、電池、風(fēng)扇、電阻（不包括熱敏和精密電阻）、包裝材料類(lèi)、標(biāo)簽、說(shuō)明書(shū)、開(kāi)關(guān)類(lèi)、五金件類(lèi)、塑料件類(lèi)、接插件類(lèi)、橡膠件類(lèi)、針冒類(lèi)、化工類(lèi)等物料性能與外觀確認(rèn)。現(xiàn)缺少的是對(duì)熱敏電阻、精密電阻、電容、電感、晶振、蜂鳴器、保險(xiǎn)絲、繼電器、二極管、三極管、MOS管、PCB板類(lèi)、IC類(lèi)、電腦硬件等物料性能及可靠性確認(rèn)。*增加加變更更通知知還是是比較較好，，變更更時(shí)順順便明明確對(duì)對(duì)剩余余物料料和產(chǎn)產(chǎn)品的的處理理。*適當(dāng)當(dāng)增加加檢測(cè)測(cè)儀器器，滿(mǎn)滿(mǎn)足進(jìn)進(jìn)料檢檢驗(yàn)的的要求求。如如：晶晶體管管檢測(cè)測(cè)儀、、機(jī)械械式拉拉力表表、防防靜電電材料料檢測(cè)測(cè)儀、、漆膜膜沖擊擊器。。*倉(cāng)庫(kù)庫(kù)對(duì)原原材料料的儲(chǔ)儲(chǔ)存期期限超超過(guò)三三個(gè)月月的物物料（（包材材除此此之外外）應(yīng)應(yīng)重新新送交交IQC檢檢驗(yàn)。。4.1IPQC現(xiàn)狀：*沒(méi)有制定定SMT爐爐后、波鋒鋒焊后、測(cè)測(cè)試直通率率的質(zhì)量目目標(biāo)，其質(zhì)質(zhì)量數(shù)據(jù)沒(méi)沒(méi)有完整的的采集方案案，也無(wú)法法對(duì)其進(jìn)行行考核。*機(jī)械加工工、線(xiàn)材加加工、機(jī)箱箱組裝沒(méi)有有任何作業(yè)業(yè)指導(dǎo)書(shū)，，SMT、DIP生產(chǎn)線(xiàn)生生產(chǎn)作業(yè)指指導(dǎo)文件不不齊全，造造成操作工工的作業(yè)沒(méi)沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)，，IPQC也無(wú)法進(jìn)進(jìn)行監(jiān)督。。*工程、制制造部門(mén)對(duì)對(duì)IPQC配合力度度不夠，缺缺乏自檢和和首件、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)工序送檢檢意識(shí)，對(duì)對(duì)反饋的品品質(zhì)異常處處理冷淡（（不極時(shí)））或不處理理。4.2IPQC改進(jìn)方向：：*制定SMT爐后、、波鋒焊后后、測(cè)試直直通率的質(zhì)質(zhì)量目標(biāo)，，制定詳細(xì)細(xì)、可操作作的質(zhì)量數(shù)數(shù)據(jù)采集方方案，由生生產(chǎn)、工程程、品質(zhì)部部門(mén)對(duì)此目目標(biāo)負(fù)責(zé)。。（3個(gè)月月）*工程部門(mén)門(mén)加強(qiáng)對(duì)機(jī)機(jī)械加工、、線(xiàn)材加工工、機(jī)箱組組裝、SMT、DIP生產(chǎn)線(xiàn)線(xiàn)的工程技技術(shù)支持，，及時(shí)發(fā)放放完整的生生產(chǎn)作業(yè)指指導(dǎo)文件，，IPQC按作業(yè)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)文件件對(duì)生產(chǎn)線(xiàn)線(xiàn)進(jìn)行監(jiān)督督檢查。*嚴(yán)格執(zhí)行行《制程品品質(zhì)異常的的處理和跟跟進(jìn)工作指指引》和《《不合格品品控制程序序》文件，，對(duì)違規(guī)人人員建議公公司出臺(tái)相相應(yīng)處罰機(jī)機(jī)制。5.1QA現(xiàn)狀：*QA成成品測(cè)試工工具、儀器器少，不能能滿(mǎn)足成品品的檢驗(yàn)要要求（現(xiàn)只只能測(cè)740系列主主板）。*QA測(cè)試試作業(yè)指導(dǎo)導(dǎo)文件不全全，測(cè)試內(nèi)內(nèi)容現(xiàn)主要要是常規(guī)功功能部分，，欠缺對(duì)高高低溫、溫溫度交變的的存儲(chǔ)及性性能測(cè)試、、振動(dòng)、跌跌落等檢測(cè)測(cè)。*對(duì)QA抽抽檢到的不不合格品及及客戶(hù)退貨貨產(chǎn)品檢驗(yàn)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)的不不合格品的的分析不到到位，糾正正與預(yù)防措措施不徹底底。*公司沒(méi)有有對(duì)成品的的儲(chǔ)存超過(guò)過(guò)多長(zhǎng)時(shí)間間的產(chǎn)品進(jìn)進(jìn)行出貨前前的重新檢檢驗(yàn)。5.2QA改進(jìn)方向：：*QA能配配備一整套套（最少））主板測(cè)試試工具。*由測(cè)試工工程師編寫(xiě)寫(xiě)高溫、低低溫、溫度度交變的存存儲(chǔ)及性能能測(cè)試、振振動(dòng)、跌落落等）的作作業(yè)指導(dǎo)文文件，工程程部門(mén)編寫(xiě)寫(xiě)常規(guī)測(cè)試試的作業(yè)指指導(dǎo)文件。。并建立相相應(yīng)的測(cè)試試記錄。*加強(qiáng)對(duì)QA抽檢到到的不合格格品及客戶(hù)戶(hù)退貨的原原因分析、、糾正及預(yù)預(yù)防措施的的后續(xù)跟進(jìn)進(jìn)，包括標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化、文文件化、效效果確認(rèn)等等。生產(chǎn)、、工程和品品質(zhì)部門(mén)同同時(shí)對(duì)此項(xiàng)項(xiàng)工作負(fù)責(zé)責(zé)。*倉(cāng)存對(duì)儲(chǔ)儲(chǔ)存超過(guò)3個(gè)月的產(chǎn)產(chǎn)品，出貨貨前重新送送交QA檢檢驗(yàn)?，F(xiàn)狀：*公司無(wú)定定期內(nèi)部門(mén)門(mén)例會(huì)或品品質(zhì)例會(huì)。。*日常溝通通的事宜只只是口頭或或文字（較較少）說(shuō)明明，沒(méi)有落落實(shí)明確的的責(zé)任人（（及配合部部門(mén)）和確確定完成日日期。6.1公司司內(nèi)部例會(huì)會(huì)或品質(zhì)例例會(huì)制度改進(jìn)方向：：*每天早9：00由由IPQC召集晨會(huì)會(huì)，由生產(chǎn)產(chǎn)線(xiàn)反映昨昨天的問(wèn)題題和今天的的計(jì)劃，工工程和品質(zhì)質(zhì)交代注意意事項(xiàng)，IPQC跟跟進(jìn)當(dāng)天反反映出來(lái)的的問(wèn)題的后后續(xù)處理進(jìn)進(jìn)度。*每周三上上午11：：00召開(kāi)開(kāi)公司內(nèi)部部或品質(zhì)例例會(huì)，用報(bào)報(bào)表、數(shù)據(jù)據(jù)反映實(shí)際際的品質(zhì)目目標(biāo)的完成成情況。設(shè)設(shè)計(jì)/工程程、品質(zhì)、、制造、采采購(gòu)部就每每周的質(zhì)量量問(wèn)題進(jìn)行行協(xié)調(diào)、溝溝通、解決決，問(wèn)題要要確定責(zé)任任人和完成成日期。6.2公司司內(nèi)部例會(huì)會(huì)或品質(zhì)例例會(huì)制度7.1生生產(chǎn)QC的組織和和崗位資格格認(rèn)定現(xiàn)狀：*直接掛在在制造部組組長(zhǎng)之下，，以完成生生產(chǎn)任務(wù)的的職能大于于反饋、把把關(guān)質(zhì)量問(wèn)問(wèn)題。*其素質(zhì)與與能力未做做針對(duì)性的的培訓(xùn)與考考核。*生產(chǎn)QC報(bào)表的采采集、利用用不夠。改進(jìn)方向：：*掛在單獨(dú)獨(dú)的生產(chǎn)QC組長(zhǎng)（（或品質(zhì)質(zhì)部）之下下，主要職職責(zé)是對(duì)產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)進(jìn)行把關(guān)，，及時(shí)反饋饋質(zhì)量問(wèn)題題。*對(duì)其素質(zhì)質(zhì)與能力做做專(zhuān)門(mén)的培培訓(xùn)與考核核，業(yè)務(wù)能能力的培訓(xùn)訓(xùn)與考核可可以由IPQC負(fù)責(zé)責(zé)。*加強(qiáng)QC報(bào)表的采采集和利用用。如：SMT爐爐后、波鋒鋒焊后、測(cè)測(cè)試直通率率的質(zhì)量目目標(biāo)及異常常的反饋和和分析處理理。7.2生生產(chǎn)QC的組織和和崗位資格格認(rèn)定8.1客客戶(hù)退回板板的分析及及后續(xù)改善善跟進(jìn)現(xiàn)狀：*客戶(hù)退貨貨QA有確確認(rèn)，但原原因分析方方面不到位位，數(shù)據(jù)分分析有困難難，后續(xù)的的改善跟進(jìn)進(jìn)不徹底。。改進(jìn)方向：：*提高對(duì)客客戶(hù)退回板板的維修分分析水平，，安排測(cè)試試工程師做做客戶(hù)退貨貨品的分析析工作，組組織、協(xié)調(diào)調(diào)公司各部部門(mén)的改善善行動(dòng)。*分公司退退回的產(chǎn)品品必須要附附有一張““退貨檢測(cè)測(cè)報(bào)告”或或單據(jù)，內(nèi)內(nèi)容要說(shuō)明明退貨原因因及是否在在保修期內(nèi)內(nèi)。8.2客客戶(hù)退回板板的分析及及后續(xù)改善善跟進(jìn)9.1維修修板的維修修質(zhì)量的考考核及反饋饋到前端的的及時(shí)性現(xiàn)狀：*維修板未未單獨(dú)進(jìn)行行檢驗(yàn)，與與直接下線(xiàn)線(xiàn)板的質(zhì)量量有差距。。*QA對(duì)維維修板的合合格率沒(méi)有有單獨(dú)考核核。*維修報(bào)表表的可利用用度不高，，根據(jù)故障障原因制訂訂改善措施施的工作沒(méi)沒(méi)有做到位位。改進(jìn)方向：：*制訂維修修板的維修修流程和重重新送交檢檢驗(yàn)流程，，提高維修修水平。*對(duì)維修板板的合格率率進(jìn)行單獨(dú)獨(dú)考核，考考核維修組組。*提高維修修報(bào)表的可可利用度，，安排專(zhuān)職職測(cè)試工程程師跟進(jìn)維維修板的合合格率，通通過(guò)不斷改改善提高生生產(chǎn)線(xiàn)的直直通率。9.1維修修板的維修修質(zhì)量的考考核及反饋饋到前端的的及時(shí)性10.1、、DCN/ECN更改現(xiàn)狀：*對(duì)設(shè)計(jì)、、工程更改改、內(nèi)部提提出更改、、客戶(hù)更改改沒(méi)有明確確的制度規(guī)規(guī)范。*內(nèi)部提出出更改（采采購(gòu)、制造造、品質(zhì)））、客戶(hù)提提出更改沒(méi)沒(méi)有正規(guī)的的反饋渠道道及涉及變變更內(nèi)容的的會(huì)簽或評(píng)評(píng)審。*現(xiàn)有的變變更不完整整，未明確確對(duì)在途、、在線(xiàn)、半半成品、成成品的處理理方案及執(zhí)執(zhí)行部門(mén)。。改進(jìn)方向：：*建立產(chǎn)品品變更程序序文件，使使變更作業(yè)業(yè)有律可依依。*對(duì)內(nèi)部或或外部提出出的更改，，應(yīng)規(guī)定明明確的反饋饋渠道（書(shū)書(shū)面），研研發(fā)、工程程部在變更更前考量對(duì)對(duì)物料、成成品、工藝藝或檢驗(yàn)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的影響響，必要時(shí)時(shí)召集會(huì)議議討論或變變更前的會(huì)會(huì)簽通告。。*研發(fā)、工工程部在DCN/ECN單上上要明確指指出對(duì)涉及及上述內(nèi)容容的處理方方案，特別別是變更性性質(zhì)。10.1、、DCN/ECN更改11品質(zhì)質(zhì)目標(biāo)的分分解1、批合格格率的數(shù)據(jù)據(jù)只做參考考，盡可能能改用件合合格率進(jìn)行行考核。（（IQC除除外）2、QA的的合格率要要靠產(chǎn)品的的設(shè)計(jì)及測(cè)測(cè)試工程師師的驗(yàn)證（（樣品、PP試產(chǎn)總總結(jié)）、物物料品質(zhì)（（含包裝附附件）、生生產(chǎn)過(guò)程（（機(jī)加工、、噴塑、組組裝、SMT、DIP）的合合格率來(lái)保保證。3、生產(chǎn)、、工程和品品質(zhì)部門(mén)同同時(shí)對(duì)QA指標(biāo)負(fù)責(zé)責(zé)。12、物料料、成品的的編碼原則則*不同供應(yīng)應(yīng)商的同種種規(guī)格的物物料要用不不同的物料料編碼。*成品PCB升級(jí)、、主要芯片片升級(jí)后要要采用新的的成品編碼碼。*建立內(nèi)部部條碼管理理方法，便便于產(chǎn)品標(biāo)標(biāo)識(shí)和可追追溯性。13、設(shè)計(jì)計(jì)/工程部部對(duì)生產(chǎn)工工藝的研究究、對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)作業(yè)的指指導(dǎo)。*設(shè)計(jì)/工工程部門(mén)要要對(duì)產(chǎn)品生生產(chǎn)過(guò)程中中牽涉到的的工藝條件件、員工操操作進(jìn)行深深入的研究究，并及時(shí)時(shí)發(fā)放正式式作業(yè)指導(dǎo)導(dǎo)文件。對(duì)對(duì)生產(chǎn)線(xiàn)提提供全方位位的指導(dǎo)。。14、防靜靜電措施*電子行業(yè)業(yè)對(duì)靜電敏敏感元件的的防靜電保保護(hù)要求非非常嚴(yán)格，，如果在元元件的拿取取、儲(chǔ)存環(huán)環(huán)節(jié)沒(méi)有嚴(yán)嚴(yán)格執(zhí)行防防靜電措施施，一方面面會(huì)對(duì)元件件造成隱性性損壞，對(duì)對(duì)產(chǎn)品可靠靠性造成影影響，另一一方面，在在元件上線(xiàn)線(xiàn)時(shí)出現(xiàn)批批量質(zhì)量問(wèn)問(wèn)題時(shí)，與與供應(yīng)商的的交涉變得得非常困難難，供應(yīng)商商會(huì)以防靜靜電措施不不合格為理理由拒絕承承擔(dān)責(zé)任。。15、質(zhì)量量意識(shí)的培培訓(xùn)與宣傳傳*全員貫徹徹TQM意意識(shí)，建立立ISO質(zhì)質(zhì)量體系文文件，加強(qiáng)強(qiáng)質(zhì)量數(shù)據(jù)據(jù)分析，開(kāi)開(kāi)展改善行行動(dòng)。*入職員工工要進(jìn)行質(zhì)質(zhì)量意識(shí)、、質(zhì)量知識(shí)識(shí)和崗位技技能的培訓(xùn)訓(xùn)。并開(kāi)展展崗位資格格的認(rèn)定工工作。*對(duì)轉(zhuǎn)崗的的員工開(kāi)展展崗位資格格認(rèn)定。*公司內(nèi)部部粘貼宣傳傳畫(huà)、標(biāo)語(yǔ)語(yǔ)。*開(kāi)展品質(zhì)質(zhì)改善提案案獎(jiǎng)勵(lì)制度度，讓員工工充分參與與品質(zhì)改善善活動(dòng)。16、推行行“5S””*因5S是員員工養(yǎng)成““好習(xí)慣””，摒棄““草率”，，建立“講講究”的基基礎(chǔ)工程，，也是做好好品質(zhì)工作作、提高工工作效率、、降低生產(chǎn)產(chǎn)成本的先先決條件。。推行5S關(guān)鍵是要要建立5S推行管理理制度（檢檢查、評(píng)比比、獎(jiǎng)懲做做到透明化化），最重重要的是持之以恒。。*目前制造部部有推行5S，從目目前情況來(lái)來(lái)看執(zhí)行得得很失敗（（看一下公公司倉(cāng)庫(kù)））。三、工作目目標(biāo)（04.01-04.12）1、完善目目前公司品品質(zhì)控制系系統(tǒng)，所有有生產(chǎn)過(guò)程程的品質(zhì)活活動(dòng)都要有有相應(yīng)的書(shū)書(shū)面流程，，并被有效效執(zhí)行，04.04月結(jié)束時(shí)時(shí)對(duì)公司的的品質(zhì)控制制系統(tǒng)進(jìn)行行審核。2、在目前前品質(zhì)管理理運(yùn)作的基基礎(chǔ)上建立立和完善一一套適合華華北工廠的的品質(zhì)管理理操作流程程和考核細(xì)細(xì)則，在04.04月結(jié)束時(shí)時(shí)達(dá)到對(duì)整整個(gè)生產(chǎn)過(guò)過(guò)程都有有有效的控制制，并完成成對(duì)相關(guān)部部門(mén)的量化化考核。3、、和和采采購(gòu)購(gòu)一一起起將將所所有有的的供供貨貨商商進(jìn)進(jìn)行行一一次次系系統(tǒng)統(tǒng)全全面面的的評(píng)評(píng)估估及及檔檔案案資資料料的的建建立立。。(檔檔案案包包括括:調(diào)調(diào)查查表表、、現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)報(bào)報(bào)告告、、物物料料確確認(rèn)認(rèn)或或試試用用報(bào)報(bào)告告、、供供貨貨質(zhì)質(zhì)量量月月統(tǒng)統(tǒng)計(jì)計(jì)表表及及產(chǎn)產(chǎn)品品檢檢測(cè)測(cè)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)、、規(guī)規(guī)格格書(shū)書(shū)、、第第三三方方檢檢測(cè)測(cè)報(bào)報(bào)告告等等)A、、目目標(biāo)標(biāo)達(dá)達(dá)到到確確保保所所有有機(jī)機(jī)型型所所需需的的一一種種原原材材料料（（主主芯芯片片和和客客戶(hù)戶(hù)、、設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)工工程程師師特特殊殊指指定定品品牌牌除除外外）），，保保證證兩兩種種或或兩兩種種以以上上的的品品牌牌或或有有兩兩家家以以上上的的供供應(yīng)應(yīng)商商。。B、、對(duì)對(duì)主主要要原原材材料料或或量量大大物物料料供供應(yīng)應(yīng)商商進(jìn)進(jìn)行行現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)輔輔導(dǎo)導(dǎo)以以提提升升產(chǎn)產(chǎn)品品質(zhì)質(zhì)量量、、并并定定期期（（1月月1次次））召召開(kāi)開(kāi)品品質(zhì)質(zhì)溝溝通通會(huì)會(huì)議議。。4、、成成品品和和物物料料庫(kù)庫(kù)存存清清理理，，將將所所有有庫(kù)庫(kù)存存的的成成品品和和原原材材料料清清理理一一遍遍，，保保證證庫(kù)庫(kù)里里的的物物料料和和成成品品都都是是合合格格能能用用的的，，針針對(duì)對(duì)一一些些存存放放時(shí)時(shí)間間太太長(zhǎng)長(zhǎng)的的物物料料、、成成品品（（主主要要是是呆呆料料或或買(mǎi)買(mǎi)不不出出去去的的成成品品、、客客戶(hù)戶(hù)退退貨貨品品））提提出出報(bào)報(bào)告告給給公公司司領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)處處理理。。5、、及及時(shí)時(shí)解解決決生生產(chǎn)產(chǎn)過(guò)過(guò)程程中中的的品品質(zhì)質(zhì)問(wèn)問(wèn)題題，，因因?yàn)闉槠菲焚|(zhì)質(zhì)部部原原因因?qū)?dǎo)致致的的生生產(chǎn)產(chǎn)線(xiàn)線(xiàn)停停線(xiàn)線(xiàn)時(shí)時(shí)間間每每月月少少于于20小小時(shí)時(shí)（（所所有有生生產(chǎn)產(chǎn)單單位位停停線(xiàn)線(xiàn)時(shí)時(shí)間間的的總總和和））。。6、、04.01月月內(nèi)內(nèi)需需要要達(dá)達(dá)到到的的品品質(zhì)質(zhì)指指標(biāo)標(biāo)：：客客戶(hù)戶(hù)退退貨貨率率每每月月小小于于2%（當(dāng)月月退退貨貨總總數(shù)數(shù)/當(dāng)當(dāng)月月出出貨貨總總數(shù)數(shù)××100%））；原原材材料料檢檢驗(yàn)驗(yàn)上上線(xiàn)線(xiàn)使使用用合合格格率率98%（當(dāng)月月上上線(xiàn)線(xiàn)合合格格總總批批數(shù)數(shù)/當(dāng)當(dāng)月月進(jìn)進(jìn)料料檢檢驗(yàn)驗(yàn)總總批批數(shù)數(shù)××100%））7、建議將電電子制造部測(cè)測(cè)試組歸納到到品質(zhì)部管理理，并增加一一名質(zhì)量測(cè)試試工程師。8、建議公司司導(dǎo)入ISO質(zhì)量管理體體系，由品質(zhì)質(zhì)部牽頭建立立ISO質(zhì)量量管理體系，，覆蓋整個(gè)公公司生產(chǎn)系統(tǒng)統(tǒng)，并監(jiān)督要要求各部門(mén)嚴(yán)嚴(yán)格執(zhí)行。9、IQC和和倉(cāng)庫(kù)一道對(duì)對(duì)庫(kù)存原料進(jìn)進(jìn)行全面的清清理，保證物物料上拉合格格率提高到98%。10、IPQC建立完整整的制程質(zhì)量量控制文件(包括機(jī)加工工、噴塑、組組裝、SMT、DIP）），制定制程程各質(zhì)控點(diǎn)的的質(zhì)量目標(biāo)。。11、QA編編寫(xiě)檢驗(yàn)指導(dǎo)導(dǎo)文件，形成成完整的檢驗(yàn)驗(yàn)報(bào)表，包括括客戶(hù)退貨、、出貨檢驗(yàn)，，在保證對(duì)倉(cāng)倉(cāng)存超過(guò)3個(gè)個(gè)月的成品進(jìn)進(jìn)行出貨前檢檢驗(yàn)的基礎(chǔ)上上，并對(duì)目前前在倉(cāng)的成品品分批檢驗(yàn)，，出檢驗(yàn)報(bào)告告，以便處理理。保證客戶(hù)戶(hù)月退貨率在在2%以下。。注：超過(guò)公司保保修期的產(chǎn)品品、因設(shè)計(jì)原原因存在的潛潛在缺陷的產(chǎn)產(chǎn)品，不能計(jì)計(jì)算在客戶(hù)退退貨率中。12、對(duì)于生生產(chǎn)過(guò)程中的的品質(zhì)問(wèn)題，，及時(shí)與牽涉涉到的部門(mén)進(jìn)進(jìn)行溝通、協(xié)協(xié)調(diào)，盡快提提出解決方案案，以減少生生產(chǎn)停線(xiàn)時(shí)間間。謝謝您的支持持！9、靜夜四無(wú)無(wú)鄰，荒居居舊業(yè)貧。。。1月-231月-23Friday,January6,202310、雨中黃黃葉樹(shù)，，燈下白白頭人。。。13:34:3713:34:3713:341/6/20231:34:37PM11、以以我我獨(dú)獨(dú)沈沈久久，，愧愧君君相相見(jiàn)見(jiàn)頻頻。。。。1月月-2313:34:3713:34Jan-2306-Jan-2312、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。13:34:3713:34:3713:34Friday,January6,202313、乍乍見(jiàn)見(jiàn)翻翻疑疑夢(mèng)夢(mèng)，，相相悲悲各各問(wèn)問(wèn)年年。。。。1月月-231月月-2313:34:3713:34:37January6,202314、他鄉(xiāng)生白白發(fā)，舊國(guó)國(guó)見(jiàn)青山。。。06一月月20231:34:37下下午13:34:371月-2315、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。一月月231:34下下午午1月月-2313:34January6,202316、行動(dòng)出出成果，，工作出出財(cái)富。。。2023/1/613:34:3713:34:3706January202317、做前，能能夠環(huán)視四四周；做時(shí)時(shí)，你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點(diǎn)的的射線(xiàn)向前前。。1:34:37下下午1:34下下午13:34:371月-239、沒(méi)有有失敗敗，只只有暫暫時(shí)停停止成成功?。?。1月-231月-23Friday,January6,202310、很多事事情努力力了未必必有結(jié)果果，但是是不努力力卻什么么改變也也沒(méi)有。。。13:34:3713:34:3713:341/6/20231:34:37PM11、成成功功就就是是日日復(fù)復(fù)一一日日那那一一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小小小努努力力的的積積累累。。。。1月月-2313:34:3713:34Jan-2306-Jan-2312、世間成事，，不求其絕對(duì)對(duì)圓滿(mǎn)，留一一份不足，可可得無(wú)限完美美。。13:34:3713:34:3713:34Friday,January6,202313、不知知香積積寺，，數(shù)里里入云云峰。。。1月-231月-2313:34:3713:34:37January6,202314、意志堅(jiān)強(qiáng)的的人能把世界界放在手中像像