企業(yè)變革管理模式與創(chuàng)新管理

現(xiàn)代企業(yè)

管理變革與創(chuàng)新

一、企業(yè)管理戰(zhàn)略現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)高新科技增長(zhǎng)點(diǎn)；企業(yè)管理增長(zhǎng)點(diǎn)；投機(jī)取巧增長(zhǎng)點(diǎn)。關(guān)鍵詞：向科技要發(fā)展；向管理要效益。不同企業(yè)有不同的增長(zhǎng)點(diǎn)側(cè)重。管理的“九段三十六級(jí)”管理九段三十六級(jí)一段經(jīng)驗(yàn)管理1隨機(jī)管理2紀(jì)律管理3管理組織4管理目標(biāo)二段效率管理1計(jì)劃管理2規(guī)范管理3效率管理4顧客滿意三段成本管理1成本計(jì)劃2成本中心3利潤(rùn)中心4效益管理四段質(zhì)量管理1質(zhì)量保證2質(zhì)量認(rèn)證3質(zhì)量文化4信譽(yù)保證五段柔性管理1特色產(chǎn)品2柔性生產(chǎn)3柔性組織4人性為本六段知識(shí)管理1知識(shí)共享2學(xué)習(xí)組織3知識(shí)聯(lián)盟4知識(shí)分配七段創(chuàng)新管理1個(gè)人創(chuàng)新2企業(yè)創(chuàng)新3聯(lián)合創(chuàng)新4創(chuàng)新文化八段文化管理1文化形成2塑造文化3文化產(chǎn)品4文化戰(zhàn)略九段戰(zhàn)略管理1經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略2特色戰(zhàn)略3發(fā)展戰(zhàn)略4戰(zhàn)略藝術(shù)成功企業(yè)的基本特征明確的戰(zhàn)略目標(biāo)規(guī)劃系統(tǒng)；健全的人力資源管理系統(tǒng)；扁平的組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)；嚴(yán)密的規(guī)范化管理系統(tǒng)；嚴(yán)謹(jǐn)?shù)某杀究刂葡到y(tǒng)；合理的績(jī)效考核系統(tǒng)；雙向的溝通網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)；有效的層級(jí)授權(quán)系統(tǒng)；迅速的危機(jī)應(yīng)變系統(tǒng)；務(wù)實(shí)的企業(yè)文化系統(tǒng)。幾個(gè)重要的問(wèn)題問(wèn)題1：你想干什么？問(wèn)題2：你憑什么？問(wèn)題3：你有什么？問(wèn)題4：你缺什么？問(wèn)題的關(guān)鍵：你要干些什么？什么是戰(zhàn)略

企業(yè)戰(zhàn)略定位

企業(yè)核心能力

企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力一個(gè)美麗的“夢(mèng)”戰(zhàn)略分析過(guò)去：你是怎樣成功的？今天：你的現(xiàn)狀又如何？明天：你準(zhǔn)備走到那里？關(guān)鍵詞：建立健全你的支持系統(tǒng)！戰(zhàn)略定位3.在什么部門？

4.市場(chǎng)是誰(shuí)？2.在什么行業(yè)?1.在什么地域？企業(yè)戰(zhàn)略的的5種可能能選擇選擇專業(yè)化BAC行業(yè)BAC行業(yè)BAC行業(yè)BAC行業(yè)BAC行業(yè)甲乙丙甲乙丙甲乙丙甲乙丙甲乙丙行業(yè)－市場(chǎng)集中化市場(chǎng)集中化行業(yè)集中化全面進(jìn)入企業(yè)的戰(zhàn)略略目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)規(guī)規(guī)劃（3、、5、10年）；年度目標(biāo)規(guī)規(guī)劃（戰(zhàn)略略的實(shí)施））；目標(biāo)的再分分解（部門門、員工））；目標(biāo)的滲透透（全員管管理意識(shí)））；目標(biāo)的均衡衡（職業(yè)生生涯設(shè)計(jì)））。關(guān)鍵詞：清晰、透明明、滲透、、均衡！“市場(chǎng)”與與“資源””什么是市場(chǎng)場(chǎng)？什么是資源源？有限的市場(chǎng)場(chǎng)、無(wú)限的的競(jìng)爭(zhēng)！?市場(chǎng)資源企業(yè)核心能能力與價(jià)值值觀問(wèn)題1：企業(yè)的戰(zhàn)略略目標(biāo)規(guī)劃劃是什么？？問(wèn)題2：企業(yè)的核心心能力與價(jià)價(jià)值何在？？問(wèn)題3：核心能力與與價(jià)值的載載體為何？？問(wèn)題4：企業(yè)載體的的素質(zhì)要求求有那些？？問(wèn)題的關(guān)鍵鍵：具備或不具具備對(duì)企業(yè)業(yè)意味著什什么？企業(yè)核心能能力與發(fā)展展規(guī)劃CorporateMission/Vision公司遠(yuǎn)遠(yuǎn)景景規(guī)規(guī)劃JobAnalysis職位描描述PeopleAnalysis人員能能力評(píng)評(píng)估PerformanceStandards工作作表表現(xiàn)現(xiàn)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)CoreCompetencies核心心能能力力Rewards&Compensation獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)與與薪薪酬酬P(guān)erformanceManagement績(jī)效效考考核核Training&Development培訓(xùn)訓(xùn)與與發(fā)發(fā)展展CareerSuccessionPlanning職業(yè)發(fā)發(fā)展展規(guī)規(guī)劃OrgnazationalPerformanceImprovement機(jī)構(gòu)構(gòu)發(fā)發(fā)展展企業(yè)核心競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力問(wèn)題1：企業(yè)的戰(zhàn)略略目標(biāo)規(guī)劃劃是什么？？問(wèn)題2：企業(yè)的核心心競(jìng)爭(zhēng)力是是什么？問(wèn)題3：核心競(jìng)爭(zhēng)力力的表現(xiàn)形形式為何？？問(wèn)題4：核心競(jìng)爭(zhēng)力力優(yōu)勢(shì)及可可持續(xù)性？？問(wèn)題的關(guān)鍵鍵：具備或不具具備對(duì)企業(yè)業(yè)意味著什什么？企業(yè)核心競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力與發(fā)發(fā)展規(guī)劃管理規(guī)規(guī)范分分析(基礎(chǔ)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)）資源競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)分分析（條件競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手分分析（限制性競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)）市場(chǎng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)分分析（無(wú)限制性性競(jìng)爭(zhēng)）核心心競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力力無(wú)差異異競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)（價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)）有差異異競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)（101競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)）標(biāo)桿競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)（學(xué)習(xí)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)）人力力資資源源競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)（核核心心競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)））機(jī)構(gòu)構(gòu)發(fā)發(fā)展展腳踏踏實(shí)實(shí)地地的的變變革革全面導(dǎo)入危機(jī)機(jī)管理；（（意識(shí)基礎(chǔ)礎(chǔ)）組織、管理模模式優(yōu)化；（（勢(shì)在必行））操作手冊(cè)建立立健全；（（規(guī)范管理理）中層隊(duì)伍素質(zhì)質(zhì)培訓(xùn)；（（綱舉目張張）人力資源管理理導(dǎo)入；（（軸心管理理）測(cè)評(píng)、績(jī)效考考核實(shí)施；（（重中之重））薪酬、用人機(jī)機(jī)制改革；（（落在實(shí)處））學(xué)習(xí)、培訓(xùn)體體系建立；（（長(zhǎng)期堅(jiān)持））專業(yè)化營(yíng)銷網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)；（（市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)））數(shù)字化管理神神經(jīng)系統(tǒng)。（（必然趨勢(shì)））全息管理全息理論：構(gòu)成任何整體體的部分都包包含著整體的的信息；即部分全息著著整體。全息攝影：全息攝影產(chǎn)生生真正的三維維空間效果。?？寺〖夹g(shù)：生命最基本單單元細(xì)胞包含含著這個(gè)生命命的遺傳信息息；因此能將某生生命體的細(xì)胞胞培育出一個(gè)個(gè)新的生命體體。全息管理：全面、立體、、系統(tǒng)的建立立健全現(xiàn)代企企業(yè)管理體系系。二、企業(yè)管理理概述人性化管理問(wèn)題：什么是“以人人為本”？員工的需求知知多少？怎樣才能留住住人？馬斯洛圖用了了嗎？“塔式”管理理完全不同的組組織結(jié)構(gòu)圖“矩陣管理””矩陣模塊矩陣層次（級(jí)別）規(guī)范化管理經(jīng)營(yíng)理念、企企業(yè)文化；★★★★組織結(jié)構(gòu)、部部門功能；★★★規(guī)章制度、行行為規(guī)范；★★崗位操作、權(quán)權(quán)責(zé)描述；★★★★★日常工作、程程序流程；★★★★★相關(guān)表格、匯匯總匯編?！铩铩镒ⅲ海ā锉硎局匾猿坛潭龋┤肆Y源管理理1、用人環(huán)境境改善；2、員工招聘聘計(jì)劃；3、員工檔案案管理；4、360度度員工測(cè)評(píng)；；5、績(jī)效考核核系統(tǒng)；6、工資、獎(jiǎng)獎(jiǎng)金、福利系系統(tǒng)；7、員工培訓(xùn)訓(xùn)系統(tǒng)；8、企業(yè)文化化建設(shè)。中層管理對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)發(fā)展和高層決決策具“前瞻性”的的判斷能力；；領(lǐng)導(dǎo)“團(tuán)隊(duì)””的能力；推動(dòng)“項(xiàng)目””的能力；有效“授權(quán)””的能力；360度“溝溝通”的能力力；解決“問(wèn)題””的能力。溝通管理企業(yè)初創(chuàng)：（“十幾個(gè)人人，七八條槍槍”）；[不溝也能通通]迅速擴(kuò)展：（“今非昔比比，鳥槍換炮炮”）；[想溝溝不通通]違規(guī)反叛：（嚴(yán)格監(jiān)控，，細(xì)化制度））；[不和你溝通通]情況惡化：（制度越嚴(yán)，，失控越重））；[和別人溝通通]最終倒閉：（眾叛親離，，墻倒眾人推推）；[實(shí)在想不通通]營(yíng)銷管理營(yíng)銷學(xué)習(xí)的誤誤區(qū)“10億人民民9億商”；；“撒豆成兵””；傻子、普通人人、瘋子。營(yíng)銷學(xué)習(xí)的目目的學(xué)習(xí)成為一個(gè)個(gè)“專業(yè)的””營(yíng)銷人才；；學(xué)習(xí)建設(shè)“有有組織”的營(yíng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)；學(xué)習(xí)掌握“先先進(jìn)的”營(yíng)銷銷網(wǎng)絡(luò)知識(shí)。。營(yíng)銷學(xué)學(xué)習(xí)的的關(guān)鍵鍵：不斷學(xué)學(xué)習(xí)！！累積積經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)！開開拓創(chuàng)創(chuàng)新??！三、危危機(jī)管管理危機(jī)的的啟示示長(zhǎng)江、、黃河河的啟啟示：：-生生于憂憂患；；青蛙實(shí)實(shí)驗(yàn)的的啟示示：-死于于安樂樂；老鷹抓抓小雞雞的啟啟示：：-始于于末、、折于于中、、毀于于上。。危機(jī)商商決定定競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)智商：：決定基基本知知識(shí)結(jié)結(jié)構(gòu)；；情商：：決定個(gè)個(gè)性心心理特特點(diǎn)；；危機(jī)商商：決定個(gè)個(gè)人的的行為為。案例：：一個(gè)不不斷““折騰騰”的的老板板。企業(yè)思思考模模式婚姻的的思考考?xì)v程程：戀愛——結(jié)合合—平平淡——分手手；企業(yè)的的思考考?xì)v程程：初創(chuàng)——發(fā)展展—停停滯——衰亡亡；關(guān)鍵詞詞：心智模模式老老化——企業(yè)業(yè)生命命的終終結(jié)?。　爸魅巳斯薄蔽C(jī)機(jī)中國(guó)日日本本美美國(guó)主人公公保險(xiǎn)危機(jī)中國(guó)入入關(guān)后后面臨臨的現(xiàn)現(xiàn)實(shí)：：——狼狼來(lái)了了！“西部部牛仔仔”危危機(jī)投資、、工作作的四四象限限；西部牛牛仔式式的管管理者者；優(yōu)先管管理的的作用用。四無(wú)企企業(yè)：：無(wú)目標(biāo)標(biāo)、規(guī)規(guī)范、、標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)、程程序；；忙亂———眾眾多企企業(yè)的的特色色！關(guān)鍵詞詞：二象限限文化化！“莆志志高””危機(jī)機(jī)企業(yè)中中層能能否““承上上啟下下”？？“成也也蕭何何，敗敗也蕭蕭何””；“第四四類衰衰減””的必必然。。關(guān)鍵詞詞：中層必必須變變革！！“營(yíng)銷銷瘋子子”危危機(jī)“十億億人民民九億億商””的誤誤區(qū)；；“眼鏡鏡蛇””與““瘋子子”誤誤區(qū)。。企業(yè)業(yè)營(yíng)營(yíng)銷銷四四要要素素：：激勵(lì)勵(lì)、、專專業(yè)業(yè)、、團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)、、網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)。。關(guān)鍵鍵詞詞：：市場(chǎng)場(chǎng)不不瘋瘋??！客客戶戶不不瘋瘋！！“授授權(quán)權(quán)””危危機(jī)機(jī)中國(guó)國(guó)授授權(quán)權(quán)西西方方授授權(quán)權(quán)必須須認(rèn)認(rèn)識(shí)識(shí)你你；；不不必必認(rèn)認(rèn)識(shí)識(shí)你你；；必須相信你。。不不必相相信你。結(jié)果：無(wú)人可授權(quán)。。結(jié)果：迅速擴(kuò)張！關(guān)鍵詞：授權(quán)模式老化化！“管理模式””危機(jī)一抓就死、一一放就亂；一遠(yuǎn)就瞎、一一大就垮；塔式管理的邊邊際矛盾；部門經(jīng)理的本本位主義；無(wú)邊際管理與與矩陣管理。。關(guān)鍵詞：管理模式老化化！“舒適區(qū)”危危機(jī)“舒適區(qū)”效效應(yīng)的可怕；；“習(xí)慣性”效效應(yīng)的可怕；；“眼前利益””效應(yīng)的可怕怕。關(guān)鍵詞：人無(wú)遠(yuǎn)慮、必必有近憂！“無(wú)危機(jī)意識(shí)識(shí)”危機(jī)謀求生存與謀謀求發(fā)展；地方保護(hù)與全全球經(jīng)濟(jì)；急功近利與戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃；閉門造車與市市場(chǎng)虛擬；防堵危機(jī)與制制造危機(jī)；害怕危機(jī)與利利用危機(jī)。關(guān)鍵詞：最大的危機(jī)源源于企業(yè)內(nèi)部部！危機(jī)管理的核核心制造危機(jī)！變革與創(chuàng)新?。　?01”原原則；建立危機(jī)神經(jīng)經(jīng)系統(tǒng)。危機(jī)管理的““101”戰(zhàn)戰(zhàn)略弱勢(shì)營(yíng)銷的概概念：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)力力明顯優(yōu)越于于自己。危機(jī)的具體表表現(xiàn)企業(yè)規(guī)模差異異；品牌聲譽(yù)差異異；資本實(shí)力差異異；研發(fā)能力差異異；廣告宣傳差異異。危機(jī)管理的誤誤區(qū)死斗硬拼不服服氣；亦步亦趨跑斷斷氣；甘居下風(fēng)不爭(zhēng)爭(zhēng)氣。危機(jī)管理制勝勝關(guān)鍵(1)舉例：（假設(shè)某一方方面）我方：對(duì)對(duì)手手：90分99分如果:90+1+1……我們永永遠(yuǎn)也追不上上!危機(jī)管理制勝勝關(guān)鍵(2)90分+1分,大大于:99分!制勝的關(guān)鍵:101原則!“101原則則”的使用“101原則則”的全員滲滲透;成立各級(jí)“101小組””;最終形成企業(yè)業(yè)文化!四、企業(yè)創(chuàng)創(chuàng)新提供社會(huì)需要要的產(chǎn)品或服服務(wù)，并且獲利。簡(jiǎn)單明了嗎？？是的。輕而易舉嗎？？不!企業(yè)成功的標(biāo)標(biāo)志一個(gè)平面的拼拼圖；一個(gè)立體的模模型；一臺(tái)有軸心的的機(jī)器。企業(yè)的三種類類型企業(yè)發(fā)展各階階段特征開辦階段：?jiǎn)T工不多，扮扮演彈性角色色；無(wú)清楚的組織織結(jié)構(gòu)；強(qiáng)勢(shì)領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)風(fēng)，以求生存存。建立組織結(jié)構(gòu)構(gòu)、管理制度度及崗位責(zé)任任；塑造公司文化化；注重產(chǎn)品開發(fā)發(fā)以支援成長(zhǎng)長(zhǎng)計(jì)劃。成長(zhǎng)階段段注意盈虧問(wèn)題題；計(jì)劃新產(chǎn)品或或并購(gòu)其他企企業(yè)之時(shí)機(jī)；；有抵達(dá)停滯、、擴(kuò)展或衰退退的可能性。。鞏固階段段缺乏創(chuàng)意；缺乏技術(shù)；因目目前前業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)成成功功所所支支撐撐。。停滯滯階階段段下列列情情況況會(huì)會(huì)導(dǎo)導(dǎo)致致““擴(kuò)擴(kuò)展展””：：新產(chǎn)產(chǎn)品品或或新新服服務(wù)務(wù)的的開開發(fā)發(fā)與與推推出出。。購(gòu)并并別別的的企企業(yè)業(yè)。。下列列情情況況會(huì)會(huì)造造成成““衰衰退退””：：被具具有有擴(kuò)擴(kuò)展展性性的的公公司司收收購(gòu)購(gòu)。。因成成本本升升高高及及產(chǎn)產(chǎn)品品不不具具競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力力，，使公公司司陷陷入入經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)困困境境。。企業(yè)業(yè)的的壽壽命命美國(guó)國(guó)企企業(yè)業(yè)：：平平均均40年年；；日本本企企業(yè)業(yè)：：平平均均13年年；；中國(guó)國(guó)企企業(yè)業(yè)：：平平均均5年年；；關(guān)鍵鍵詞詞：：創(chuàng)新新————企企業(yè)業(yè)生生命命的的本本源源！！思想想創(chuàng)創(chuàng)新新海爾爾案案例例：：砸冰冰箱箱：：有有缺缺點(diǎn)點(diǎn)就就是是廢廢品品——改改變變價(jià)價(jià)值值觀觀；；老太太太太丟丟空空調(diào)調(diào)——引引發(fā)發(fā)““無(wú)無(wú)搬搬運(yùn)運(yùn)””活活動(dòng)動(dòng)；；洗衣衣機(jī)機(jī)洗洗土土豆豆——引引發(fā)發(fā)設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)革革新新。。關(guān)鍵鍵詞詞：：思維維改改變變行行為為，，行行為為改改變變命命運(yùn)運(yùn)??！行為為創(chuàng)創(chuàng)新新海爾爾案案例例：：送貨貨壞壞車車，，38度度下下背背洗洗衣衣機(jī)機(jī)3小小時(shí)時(shí)；；美國(guó)國(guó)案案例例：：小汽汽車車酒酒店店全全方方位位服服務(wù)務(wù)的的啟啟示示；問(wèn)題題：：怎樣樣才才能能使使員員工工主主動(dòng)動(dòng)這這樣樣做做？關(guān)鍵鍵詞詞：：每個(gè)個(gè)員員工工都都是是企企業(yè)業(yè)的的源源頭頭！服務(wù)務(wù)創(chuàng)創(chuàng)新新IBM賣賣電電腦腦案案例例；；星級(jí)級(jí)酒酒店店的的服服務(wù)務(wù)案案例例；；推和和拉拉的的分分別別——坐坐等等還還是是主主動(dòng)動(dòng)？？關(guān)鍵鍵詞詞：：最重重要要的的不不是是市市場(chǎng)場(chǎng)份份額額，，是客客戶戶人人心心份份額額??！組織織創(chuàng)創(chuàng)新新塔式式管管理理：：橫向向問(wèn)問(wèn)題題：：部部門門的的邊邊際際矛矛盾盾；；縱向向問(wèn)問(wèn)題題：：兩兩個(gè)個(gè)““最最大大限限度度””；；結(jié)果：嚴(yán)重制約約企業(yè)發(fā)發(fā)展！關(guān)鍵詞：：組織創(chuàng)新新！