四月份代辦卡類業(yè)務(wù)

四月份代辦卡類業(yè)務(wù)分析——營業(yè)分局

內(nèi)容提要：1、總體概況2、發(fā)展卡類業(yè)務(wù)過程中遇到的困難與問題3、工作措施四月份卡類業(yè)務(wù)總體概況整個業(yè)務(wù)操作步入正軌，卡類管理系統(tǒng)運(yùn)作不斷完善，實(shí)物卡配送到位，基本完成從銷售渠道的建設(shè)到渠道能力提升階段。完成與東莞電信的卡類賒銷方案的談判，電信提供150萬元面值的付費(fèi)卡，降低我局流動資金的壓力，提高卡類的的鋪貨率。移動卡類賒銷方案與電子充值方案正在談判中。聯(lián)通卡類銷售取得一定的成效。1、1—4月份卡類銷售情況卡種類分析：1、話費(fèi)卡在二月份業(yè)務(wù)量最大，三月份由于業(yè)務(wù)操作重整，有一定的下降，四月份有所回升。2、套卡方面，移動套卡在三月份達(dá)最大數(shù)，四月份實(shí)行大宗銷售政策后，業(yè)務(wù)量急跌。聯(lián)通卡類穩(wěn)中有升。趨勢分析：1、業(yè)務(wù)收入在三月份達(dá)到最高，主要是當(dāng)月銷售移動套卡11000套，產(chǎn)生近25萬元的收入，四月份移動公司實(shí)行大宗客戶政策，對其全部卡類產(chǎn)品代理費(fèi)進(jìn)行下調(diào)，如大眾與神州行套卡下調(diào)10%，動感地帶下調(diào)14%，話費(fèi)卡的代理費(fèi)由原2%下調(diào)到1.6%，對我局的業(yè)務(wù)產(chǎn)生較大影響。2、業(yè)務(wù)量曲線來看，二月份實(shí)行原有的操作模式，在各局對卡類重視的條件下，比一月份有了較大的增長，三月份實(shí)行新的操作模式，開始有所下降，四月份相對成熟，業(yè)務(wù)量回升。4月份卡類業(yè)務(wù)構(gòu)成分析：1、從業(yè)務(wù)量構(gòu)成來看，移動卡類還是業(yè)務(wù)的主流，占62%。2、從業(yè)務(wù)收入構(gòu)成來看，聯(lián)通套卡占業(yè)務(wù)收入的73%，主要是套卡的酬金為20元/套。3、在做好話費(fèi)卡鋪點(diǎn)的基礎(chǔ)上，要重點(diǎn)做好套卡業(yè)務(wù)，提升業(yè)務(wù)收入。2、各局完成情況點(diǎn)評：1、業(yè)務(wù)相對集中在幾個大局中，排名前五位的局占總銷售量的59%。2、排名后五名（大嶺山、黃江、石碣、寮步、謝崗局）的局鋪卡后沒有資金回籠。3、銷售前五名分析共同做法：1、發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)的競爭力，做好網(wǎng)點(diǎn)的統(tǒng)一進(jìn)貨，提高銷售量，2、厚街局與樟木頭局發(fā)揮社會代理商的作用，進(jìn)行部分卡類批發(fā)業(yè)務(wù)。3、鳳崗與厚街局都有專人負(fù)責(zé)卡類業(yè)務(wù)，并做好送卡到網(wǎng)點(diǎn)。4、XX局的案例分析厚街局的成功做法從上圖表可以看出，該局在三月份后業(yè)務(wù)發(fā)展步入的穩(wěn)定期，主要是制定了詳細(xì)的業(yè)務(wù)發(fā)展計劃，對任務(wù)進(jìn)行細(xì)分，鎮(zhèn)局按照市局提出的“五統(tǒng)一”的經(jīng)營模式，提出“五有”目標(biāo)，即有卡鋪到、有銷量、有廣告、有檢查、有培訓(xùn)，并提出如下措施：

1、規(guī)范渠道。

1）全面清除非郵政渠道各種卡類品進(jìn)入郵政網(wǎng)點(diǎn)銷售，對網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行統(tǒng)一經(jīng)營。

2）實(shí)行統(tǒng)一銷售流程：第一次領(lǐng)卡由鎮(zhèn)局墊付，第二次領(lǐng)卡需繳清上次領(lǐng)卡款的70%后才能發(fā)卡。

3）統(tǒng)一卡類銷售價格。每日要求填寫日報表，并將按銷售金額全額存入我局營收戶。

4）統(tǒng)一服務(wù)，對各網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)人員進(jìn)行不定期的各種卡類功能和業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。

2、強(qiáng)化人員機(jī)構(gòu)臺。鎮(zhèn)局成立了“代辦班”，常設(shè)人員3人，主要負(fù)責(zé)小靈通、移動放號、交費(fèi)易、IP超市、卡類銷售等日常管理工作。人員通過代投電報人員、康樂所專柜和主營業(yè)廳專柜人員的整合，在原有的人員當(dāng)中再重新定崗，沒有增加成本，工作效率明顯提高。

3．加強(qiáng)考核，建立獎懲制度。對違規(guī)網(wǎng)點(diǎn)（銷售非郵政渠道卡類品）進(jìn)行年終先進(jìn)評選等一票否定，并對違規(guī)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行通報批評、處罰款、更換人員，代辦點(diǎn)的扣除500元代辦酬金；年終總結(jié)時對順利完成代辦收入的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行適當(dāng)獎勵，，并在平時促銷活動中對有特出貢獻(xiàn)的給予當(dāng)月新增效益獎。4、適當(dāng)發(fā)展社會代理商拓展業(yè)務(wù)。二、發(fā)展卡類業(yè)務(wù)過程中遇到的困難與問題各鎮(zhèn)區(qū)局對卡類業(yè)務(wù)的重視程度不同，造成業(yè)務(wù)發(fā)展有不平衡，排名前五位的銷售量占總業(yè)務(wù)量的59%。大部分鎮(zhèn)區(qū)局沒有應(yīng)用卡類管理系統(tǒng)的網(wǎng)點(diǎn)模塊，導(dǎo)致銷售情況不能及時反映，影響卡類的進(jìn)貨與經(jīng)營決策。資金流渠道不順暢，從營業(yè)員銷售后繳款到財務(wù)，財務(wù)再劃款到市局帳務(wù)中心，帳務(wù)中心收到款后再通知倉庫發(fā)貨到鎮(zhèn)區(qū)，再由鎮(zhèn)區(qū)發(fā)到各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，周期需時3—7天，對業(yè)務(wù)影響較大。三、、工工作作措措施施與財財務(wù)務(wù)部部門門協(xié)協(xié)商商提提高高卡卡類類的的運(yùn)運(yùn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)速速度度，，加加快快卡卡類類的的資資金金回回籠籠。。要求求鎮(zhèn)鎮(zhèn)區(qū)區(qū)局局在在有有綜綜合合網(wǎng)網(wǎng)的的網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)點(diǎn)使使用用卡卡類類業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)管管理理系系統(tǒng)統(tǒng)，，提提高高經(jīng)經(jīng)營營決決策策能能力力。。向電電信信運(yùn)運(yùn)營營商商爭爭取取先先提提貨貨，，銷銷售售后后才才付付款款的的方方式式，，減減少少財財務(wù)務(wù)部部門門資資金金壓壓力力，，目目前前已已向向電電信信公公司司爭爭取取到到150萬元元的的小小靈靈通通卡卡賒賒銷銷數(shù)數(shù)額額，，推推行行““沃沃而而瑪瑪””式式連連鎖鎖經(jīng)經(jīng)營營策策略略；；向移動公司司爭取通過過代理“電電子充值券券”，由于于“電子充充值券”通通過綜合合合網(wǎng)完成交交易，具有有購卡資金金為零、配配送時間為為零、酬金金較高（充充值券酬金金為2.5%，充值卡為為1.6%）等優(yōu)點(diǎn)，，可以充分分發(fā)揮郵政政的核心競競爭力。謝謝！9、靜夜夜四無無鄰，，荒居居舊業(yè)業(yè)貧。。。1月-231月-23Friday,January6,202310、雨中黃黃葉樹，，燈下白白頭人。。。00:42:2000:42:2000:421/6/202312:42:20AM11、以我獨(dú)沈久久，愧君相見見頻。。1月-2300:42:2000:42Jan-2306-Jan-2312、故人江海海別，幾度度隔山川。。。00:42:2000:42:2000:42Friday,January6,202313、乍乍見見翻翻疑疑夢夢，，相相悲悲各各問問年年。。。。1月月-231月月-2300:42:2000:42:20January6,202314、他鄉(xiāng)生生白發(fā)，，舊國見見青山。。。06一一月202312:42:20上上午00:42:201月-2315、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。一月2312:42上上午1月-2300:42January6,202316、行動出成果果，工作出財財富。。2023/1/60:42:2000:42:2006January202317、做前，能夠夠環(huán)視四周；；做時，你只只能或者最好好沿著以腳為為起點(diǎn)的射線線向前。。12:42:20上午午12:42上上午00:42:201月-239、沒有有失敗敗，只只有暫暫時停停止成成功?。?。1月-231月-23Friday,January6,202310、很多事情情努力了未未必有結(jié)果果，但是不不努力卻什什么改變也也沒有。。。00:42:2000:42:2000:421/6/202312:42:20AM11、成功就是日日復(fù)一日那一一點(diǎn)點(diǎn)小小努努力的積累。。。1月-2300:42:2000:42Jan-2306-Jan-2312、世間間成事事，不不求其其絕對對圓滿滿，留留一份份不足足，可可得無無限完完美。。。00:42:2000:42:2000:42Friday,January6,202313、不知知香積積寺，，數(shù)里里入云云峰。。。1月-231月-2300:42:2000:42:20January6,202314、意志堅強(qiáng)強(qiáng)的人能把把世界放在在手中像泥泥塊一樣任任意揉捏。。06一月月202312:42:20上上午00:42:201月-2315、楚楚塞塞三三湘湘接接，，荊荊門門九九派派通通。。。。。一月月2312:42上上午午1月月-2300:42January6,202316、少年十五二二十時，步行行奪得胡馬騎騎。。2023/1/60:42:2000:42:2006January202317、空山新新雨后，，天氣晚晚來秋。。。12:42:20上上午12:42上上午00:42:201月-239、楊柳散散和風(fēng)，，青山澹澹吾慮。。。1月-231月-23Friday,January6,202310、閱讀一切好好書如同和過過去最杰出的的人談話。00:42:2000:42:2000:421/6/202312:42:20AM11、越越是是沒沒有有本本領(lǐng)領(lǐng)的的就就越越加加自自命命不不凡凡。。1月月-2300:42:2000:42Jan-2306-Jan-2312、越是無無能的人人，越喜喜歡挑剔剔別人的的錯兒。。00:42:2000:42:2000:42Friday,January6,202313、知人者智，，自知者明。。勝人者有力力，自勝者強(qiáng)強(qiáng)。1月-231月-2300:42:2000:42:20January6,202314、意意志志堅堅強(qiáng)強(qiáng)的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥塊塊一一樣樣任任意意揉揉捏捏。。06一一月月202312:42:20上上午午00:42:201月月-2315、最具挑戰(zhàn)性性的挑戰(zhàn)莫過過于提升自我我。。一月2312:42上上午1月-2300:42January6,202316、業(yè)余生活活要有意義義，不要越越軌。2023/1/60:42:2000:42:2006January202317、一個人人即使已已登上頂頂峰，也也仍要自自強(qiáng)不