企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)CIS(一)

項(xiàng)目五企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)——CISCIS策劃概述CIS形象設(shè)計(jì)方案綜合實(shí)訓(xùn)企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)CIS目錄任務(wù)一CIS策劃概述一、CIS的構(gòu)成所謂CIS或CI是英文CorporateIdentitySystem

的簡(jiǎn)稱或者縮寫(xiě)。其中的Corporate是指法人、團(tuán)體、公司（企業(yè)）；關(guān)鍵是Identity這個(gè)詞，根據(jù)韋氏大辭典的解釋，它有三個(gè)含義：第一，證明、識(shí)別。第二，同一性，一致性。第三，恒持性，持久性。System是指系統(tǒng)、秩序、規(guī)律和體系。任務(wù)一CIS策劃概述一、CIS的構(gòu)成CIS主要包括企業(yè)戰(zhàn)略識(shí)別、理念識(shí)別、品牌識(shí)別、行為識(shí)別、視覺(jué)識(shí)別五個(gè)部分。其中支柱性要素有三個(gè)：理念識(shí)別（MindIdentitySystem，MIS）是企業(yè)價(jià)值觀體系。行為識(shí)別（BehaviorIdentitySystem，BIS）是企業(yè)行為的特征，主要包括企業(yè)整體行為、組織行為、員工行為。視覺(jué)識(shí)別（VisualIdentitySystem，VIS）是企業(yè)的視覺(jué)形象特征，主要包括企業(yè)的視覺(jué)和品牌的視覺(jué)。企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)（CIS）

—食品類肯德基麥當(dāng)勞必勝客肯德基商標(biāo)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)行為識(shí)別系統(tǒng)理念識(shí)別系統(tǒng)設(shè)計(jì)專用品牌標(biāo)志圖形，關(guān)鍵在于一個(gè)“神”字，神態(tài)神情神妙，具有“神”的形像性，肯德基標(biāo)志真可以說(shuō)是神采照人，極具穿透力、誘惑力。一個(gè)熱情的笑臉誰(shuí)不喜歡呢？更何況后面還有美味的炸雞。可以說(shuō)，推出這樣一個(gè)以形取勝的標(biāo)志走向全球，在肯德基的CIS戰(zhàn)略中邁出了重要的第一步。視覺(jué)識(shí)別從小到一份調(diào)味包裝，大到店面的整體外貌，都運(yùn)用了它的標(biāo)志色彩紅、白、蘭。其他諸如食品的外賣袋、辦公設(shè)備及用品、食品運(yùn)輸車輛、員工制服、傳播資料、優(yōu)惠券、燈箱、標(biāo)牌的色彩，以及上面的標(biāo)志，都使人一目了然，這就是肯德基！整體的視覺(jué)包裝是CIS的重要一環(huán)行為識(shí)別在行為識(shí)別的幾大項(xiàng)目中如：群體心態(tài)、創(chuàng)新活力、經(jīng)營(yíng)手段、行為規(guī)范方面，肯德基突出一種微笑服務(wù)。如果你去品嘗炸雞，所遇到的是服務(wù)員微笑的問(wèn)候，店堂里溫馨、快樂(lè)的音樂(lè)。員工身著制服微笑的教兒童們唱歌、體操、做游戲。在系列兒童玩具中，還不斷推出飛車、小貓、奇奇、網(wǎng)球老人等一些幽默可愛(ài)的形象。這些都源于肯德基標(biāo)志形象的微笑，這一切都圍繞著它的品牌內(nèi)涵所帶來(lái)的一種文化。所以人們說(shuō)，有時(shí)去肯德基是去品嘗一種文化，這也是其CIS戰(zhàn)略所追求的一部分理念識(shí)識(shí)別一種微微笑服服務(wù)，，一種種和當(dāng)當(dāng)?shù)氐牡奈幕苋谌诤推鹌饋?lái)的的經(jīng)營(yíng)營(yíng)模式式。比比如：：在中中國(guó)它它推出出中國(guó)國(guó)口味味，某某些地地方還還對(duì)全全球化化的店店堂模模式略略作改改變以以實(shí)施施其本本土化化戰(zhàn)略略，積積極參參與當(dāng)當(dāng)?shù)氐牡墓嬉婊顒?dòng)動(dòng)，這這些都都在影影響著著人們們的觀觀念，，以以達(dá)到到最好好的社社會(huì)效效益。。麥當(dāng)勞勞商標(biāo)理念行為識(shí)識(shí)別視覺(jué)識(shí)識(shí)別麥當(dāng)勞勞兄弟弟參與與設(shè)計(jì)計(jì)的雙雙拱門(mén)門(mén)的餐餐廳造造型與與店名名McDonald’’s（麥當(dāng)當(dāng)勞））的第第一個(gè)個(gè)字母母極其其相似似。金金黃色色的微微縮雙雙拱門(mén)門(mén)形作作為麥麥當(dāng)勞勞快餐餐店的的招牌牌和商商標(biāo)圖圖案，，不但但極具具個(gè)性性特色色，而而且有有很強(qiáng)強(qiáng)的穿穿透力力和震震撼力力，成成為麥麥當(dāng)勞勞一絕絕。理念Q（quality）質(zhì)質(zhì)量S（service）服務(wù)務(wù)C（cleaness）清潔潔V（value）價(jià)價(jià)值行為識(shí)識(shí)別行為是是理念念的體體現(xiàn)。。麥當(dāng)當(dāng)勞的的創(chuàng)始始人克克羅克克在提提出明明確企企業(yè)理理念的的同時(shí)時(shí)，又又創(chuàng)造造性地地制定定出一一系列列規(guī)范范化的的規(guī)章章制度度，并并編制制成手手冊(cè)，，使經(jīng)經(jīng)理和和員工工有所所遵循循，而而不會(huì)會(huì)各行行其是是，以以保證證Q、S、C+V理念能能夠落落實(shí)在在員工工的行行動(dòng)之之中。?？丝肆_克克是位位天才才的管管理者者，作作為行行為規(guī)規(guī)范的的制定定者，，他首首先以以身作作則，，使他他的同同仁們們切實(shí)實(shí)體會(huì)會(huì)到品品質(zhì)、、服務(wù)務(wù)、清清潔的的意義義，并并一起起為執(zhí)執(zhí)行行行為規(guī)規(guī)范而而努力力。視覺(jué)識(shí)識(shí)別色彩是是麥當(dāng)當(dāng)勞的的經(jīng)營(yíng)營(yíng)策略略之一一。從從交通通信號(hào)號(hào)來(lái)說(shuō)說(shuō)，紅紅色表表示““停””，黃黃色則則是““注意意”的的意思思，麥麥當(dāng)勞勞充分分利用用了這這一點(diǎn)點(diǎn)。招招牌的的底色色做成成紅色色的，，而上上面代代表麥麥當(dāng)勞勞商標(biāo)標(biāo)的M字母則則是黃黃色的的。這這樣當(dāng)當(dāng)你看看到紅紅色時(shí)時(shí)，你你會(huì)不不會(huì)自自然駐駐足？？看到到金黃黃色M字母以以及““麥當(dāng)當(dāng)勞漢漢堡””字樣樣，你你會(huì)不不會(huì)產(chǎn)產(chǎn)生食食欲？？紅色色令人人駐足足而黃黃色則則提醒醒你注注意，，于是是你可可能會(huì)會(huì)不由由自主主地舉舉步進(jìn)進(jìn)店，，購(gòu)買買漢堡堡包。。麥當(dāng)當(dāng)勞在在視覺(jué)覺(jué)識(shí)別別中恰恰當(dāng)?shù)氐剡\(yùn)用用標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)色，，是一一種成成功的的商業(yè)業(yè)策略略，這這一策策略不不能不不說(shuō)是是麥當(dāng)當(dāng)勞成成功的的奧秘秘之一一。必勝客客商標(biāo)理念識(shí)識(shí)別系系統(tǒng)視覺(jué)識(shí)識(shí)別系系統(tǒng)行為識(shí)識(shí)別系系統(tǒng)必勝客標(biāo)標(biāo)志坐上上火箭升升天理念識(shí)別別必勝客倡倡導(dǎo)“為為客瘋狂狂”、““顧客是是我們的的唯一””的理念念視覺(jué)識(shí)別別歡樂(lè)環(huán)境境為突出歡歡樂(lè)氣氛氛，所有有餐廳都都增加了了抽象派派西式壁壁畫(huà)、壁壁爐狀的的出餅臺(tái)臺(tái)、隨處處可見(jiàn)的的廚房小小玩具等等，還為為就餐的的年輕人人和兒童童量身定定制了許許多游戲戲項(xiàng)目。。行為識(shí)別別歡樂(lè)服務(wù)務(wù)在客人被被服務(wù)員員領(lǐng)到餐餐臺(tái)前坐坐下后，，服務(wù)員員并不在在顧客左左右。這這就是““必勝客客”的的距離式式服務(wù)，，有距離離是為了了在客人人的感受受上造成成無(wú)距離離。服務(wù)務(wù)生的““眼力””很好，，當(dāng)客人人有所需需求時(shí)，，他們會(huì)會(huì)從客人人的眼神神、表情情或動(dòng)作作中讀出出客人的的期待，，適時(shí)提提供服務(wù)務(wù)。正是是由于這這一系列列歡樂(lè)元元素，使使其品牌牌精神得得以在細(xì)細(xì)節(jié)上體體現(xiàn)出來(lái)來(lái)，才使使得一個(gè)個(gè)洋品牌牌在古老老的中國(guó)國(guó)大地上上生根發(fā)發(fā)芽。VI的概念及及與CI、MI、BI的關(guān)系舉例：一一個(gè)國(guó)家家，MI就好象國(guó)國(guó)家的憲憲法，確確定了國(guó)國(guó)家的性性質(zhì)、政政權(quán)組織織形式、、結(jié)構(gòu)形形式、經(jīng)經(jīng)濟(jì)制度度以及公公民基本本權(quán)利和和義務(wù)，，BI是國(guó)家的的法律，，規(guī)定了了公民的的行為規(guī)規(guī)范，而而VI就是國(guó)旗旗、國(guó)徽徽。就個(gè)個(gè)人形象象而言，，一個(gè)人人的氣質(zhì)質(zhì)，性格格是個(gè)體體形象；；行為舉舉止、修修養(yǎng)是個(gè)個(gè)體印象象，發(fā)型型裝束則則是個(gè)體體識(shí)別。。任務(wù)一CIS策劃概述述一、CIS的構(gòu)成（一）升升溫快CIS革新企業(yè)業(yè)風(fēng)氣、、重塑企企業(yè)形象象、振奮奮員工士士氣、凝凝聚企業(yè)業(yè)精神、、更新經(jīng)經(jīng)營(yíng)理念念、培育育獨(dú)特企企業(yè)文化化，由此此為企業(yè)業(yè)注入新新的活力力，推動(dòng)動(dòng)企業(yè)邁邁上新的的臺(tái)階發(fā)發(fā)展。任務(wù)一CIS策劃概述述一、CIS的構(gòu)成（二）范范圍廣這完全是是市場(chǎng)經(jīng)經(jīng)濟(jì)深入入發(fā)展，，國(guó)際國(guó)國(guó)內(nèi)兩大大市場(chǎng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)來(lái)愈激烈烈使然。。企業(yè)形象象的CIS已經(jīng)擴(kuò)展展到城市市形象的的CI（CityIdentity），區(qū)域域形象AI（AreaIdentity）。任務(wù)一CIS策劃概述述一、CIS的構(gòu)成（三）類類型多國(guó)企轉(zhuǎn)制制導(dǎo)入CIS、民營(yíng)企企業(yè)升級(jí)級(jí)導(dǎo)入CIS、股份公公司上市市形象包包裝推展展活動(dòng)導(dǎo)導(dǎo)入CIS、新產(chǎn)品品上市導(dǎo)導(dǎo)入CIS；其目的在在于強(qiáng)化化個(gè)性、、凸顯自自己，提提高市場(chǎng)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力力。任務(wù)一CIS策劃概述述一、CIS的構(gòu)成（四）全全方位已經(jīng)對(duì)CIS戰(zhàn)略體系系有了逐逐漸明晰晰的深刻刻認(rèn)識(shí)，，它們不不再為““表象化化CIS””所迷糊、、誤導(dǎo)，，開(kāi)始執(zhí)執(zhí)意追求求CIS戰(zhàn)略之本本質(zhì)和精精髓?，F(xiàn)時(shí)導(dǎo)入入CIS的多數(shù)企企業(yè)，特特別是一一定規(guī)模模、有較較好產(chǎn)品品基礎(chǔ)的的企業(yè)，，都提出出整體導(dǎo)導(dǎo)入CIS的要求，，包括理理念識(shí)別別（MI）、視覺(jué)覺(jué)識(shí)別（（VI）、活動(dòng)動(dòng)識(shí)別（（BI）全面引引進(jìn)。它它們已經(jīng)經(jīng)明白三三者的關(guān)關(guān)系和整整體的力力量。任務(wù)一CIS策劃概述述一、CIS的構(gòu)成（五）品品牌導(dǎo)向向一個(gè)非常常集中的的特性，，即以建建立和塑塑造自己己的品牌牌、提升升品牌知知名度、、美譽(yù)度度為導(dǎo)向向?qū)隒IS。這是中中國(guó)CIS運(yùn)動(dòng)又一一深化發(fā)發(fā)展的本本質(zhì)特征征。他們?cè)谕鈦?lái)品品牌、國(guó)國(guó)內(nèi)著名名品牌的的對(duì)陣中中發(fā)現(xiàn)了了自己的的劣勢(shì)——品牌弱勢(shì)勢(shì)。他們們發(fā)現(xiàn)對(duì)對(duì)方品牌牌優(yōu)勢(shì)的的建立是是因?yàn)閷?dǎo)導(dǎo)入CIS，運(yùn)用CIS戰(zhàn)略在操操縱市場(chǎng)場(chǎng)行為。。于是，，他們決決定導(dǎo)入入CIS，并以建建立和強(qiáng)強(qiáng)化自己己的品牌牌競(jìng)爭(zhēng)力力為核心心。任務(wù)一CIS策劃概述述一、CIS的構(gòu)成（六）同同ISO并行ISO質(zhì)量認(rèn)證證即建立立企業(yè)產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量量管理保保證體系系，從根根本上解解決產(chǎn)品品質(zhì)量的的市場(chǎng)信信譽(yù)度問(wèn)問(wèn)題。但是，這這對(duì)企業(yè)業(yè)經(jīng)營(yíng)來(lái)來(lái)說(shuō)只做做了一半半，因?yàn)闉橐箖?yōu)優(yōu)良的產(chǎn)產(chǎn)品變成成市場(chǎng)暢暢銷的商商品還有有“營(yíng)銷銷溝通””這一段段路要走走。原有的““生產(chǎn)力力+營(yíng)銷力””時(shí)代已已經(jīng)悄然然過(guò)去，，贏得市市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)還需要要文化力力的注入入，需要要借助CIS手段開(kāi)拓拓市場(chǎng)。。所有，，企業(yè)家家們?cè)贗SO質(zhì)量認(rèn)證證的同時(shí)時(shí)規(guī)劃CIS，認(rèn)證之之后導(dǎo)入入CIS，進(jìn)行CIS工程招標(biāo)標(biāo)就不足足為奇了了。任務(wù)一CIS策劃概述述二、CIS應(yīng)用的注注意事項(xiàng)項(xiàng)（一）形形象的確確立我們需要要一個(gè)與與產(chǎn)品、、與企業(yè)業(yè)及其精精神氛圍圍相統(tǒng)一一的形象象，需要要一個(gè)獨(dú)獨(dú)一無(wú)二二、具有有鮮明個(gè)個(gè)性、易易于辨識(shí)識(shí)的形象象。形象要講講究關(guān)系系，要考考慮別人人的形象象是怎樣樣的，它它不是個(gè)個(gè)單一的的問(wèn)題，，必須放放到整個(gè)個(gè)背景中中去考慮慮，將環(huán)環(huán)境因素素考慮進(jìn)進(jìn)去。上上升到哲哲學(xué)高度度，就是是普遍聯(lián)聯(lián)系、相相對(duì)真理理與絕對(duì)對(duì)真理論論。任務(wù)一CIS策劃概述述二、CIS應(yīng)用的注注意事項(xiàng)項(xiàng)（一）形形象的確確立為了找到到這個(gè)獨(dú)獨(dú)一無(wú)二二的形象象，就必必須展開(kāi)開(kāi)充分的的市場(chǎng)調(diào)調(diào)查，從從企業(yè)內(nèi)內(nèi)部到企企業(yè)外部部（從企企業(yè)的硬硬件構(gòu)成成到企業(yè)業(yè)的軟件件構(gòu)成）），從自自己的員員工評(píng)價(jià)價(jià)到關(guān)系系者集團(tuán)團(tuán)的評(píng)價(jià)價(jià)，運(yùn)用用看、聽(tīng)聽(tīng)、問(wèn)、、比較、、分析，，從而深深入、全全面地了了解企業(yè)業(yè)，提升升企業(yè)需需要的形形象建議議。任務(wù)一CIS策劃概述述二、CIS應(yīng)用的注注意事項(xiàng)項(xiàng)（二）形形象的表表現(xiàn)首先必須須明確的的一點(diǎn)是是，形象象只有一一個(gè)，必必須維護(hù)護(hù)其一致致性。圖案是最最常用的的，包括括標(biāo)準(zhǔn)色色、標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)字、商商標(biāo)以及及其組合合、發(fā)散散的應(yīng)用用系統(tǒng)。。光線的處處理同樣樣可以起起到出神神入化顯顯現(xiàn)個(gè)性性的作用用。聲音識(shí)別別的運(yùn)用用。此外，還還有風(fēng)格格、氛圍圍、情節(jié)節(jié)，無(wú)一一不可用用于形象象識(shí)別的的表現(xiàn)。。任務(wù)一CIS策劃概述述二、CIS應(yīng)用的注注意事項(xiàng)項(xiàng)（二）形形象的表表現(xiàn)任務(wù)一CIS策劃概述述二、CIS應(yīng)用的注注意事項(xiàng)項(xiàng)（三）形形象的教教育與傳傳播這是將思思想轉(zhuǎn)變變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)實(shí)的重要要一環(huán)。。教育與傳傳播是相相對(duì)兩方方面而言言的：對(duì)內(nèi)，必必須對(duì)全全體員工工進(jìn)行CIS的教育，，宣傳企企業(yè)的理理念，告告訴員工工怎么去去做、怎怎么去說(shuō)說(shuō)、怎么么去笑；；對(duì)外，則則要通過(guò)過(guò)大眾傳傳媒和自自身努力力，將企企業(yè)形象象傳播出出去，樹(shù)樹(shù)立于社社會(huì)大眾眾面前，，進(jìn)入人人們的心心目中。。任務(wù)一CIS策劃概述述二、CIS應(yīng)用的注注意事項(xiàng)項(xiàng)（三）形形象的教教育與傳傳播教育的目目的是為為了保證證CIS得到有效效的、持持續(xù)的貫貫徹與實(shí)實(shí)施；傳傳播史針針對(duì)我國(guó)國(guó)地域廣廣、人口口多二傳傳播觀念念傳播手手段、傳傳播技巧巧不發(fā)達(dá)達(dá)的狀況況特別提提出的，，以示鄭鄭重。任務(wù)一CIS策劃概述述二、CIS應(yīng)用的注注意事項(xiàng)項(xiàng)（三）形形象的教教育與傳傳播任務(wù)一CIS策劃概述述二、CIS應(yīng)用的注注意事項(xiàng)項(xiàng)（三）形形象的教教育與傳傳播日本式CIS的特點(diǎn)：：1、強(qiáng)調(diào)整整體性、、系統(tǒng)性性的設(shè)計(jì)計(jì)規(guī)則，，尤其注注重企業(yè)業(yè)文化與與經(jīng)營(yíng)理理念的傳傳達(dá)。2、突出人人的因素素，整個(gè)個(gè)CIS設(shè)計(jì)偏向向以人為為主，強(qiáng)強(qiáng)調(diào)節(jié)器器一個(gè)““情”字字，在制制度建設(shè)設(shè)上也強(qiáng)強(qiáng)調(diào)和諧諧性。3、前置性性的企業(yè)業(yè)實(shí)態(tài)調(diào)調(diào)查研究究，以及及企業(yè)開(kāi)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)營(yíng)、末來(lái)來(lái)發(fā)展趨趨勢(shì)的調(diào)調(diào)研，注注重策略略的長(zhǎng)期期規(guī)劃，，因此，，CIS導(dǎo)入的時(shí)時(shí)間較長(zhǎng)長(zhǎng)。任務(wù)一CIS策劃概述述二、CIS應(yīng)用的注注意事項(xiàng)項(xiàng)（三）形形象的教教育與傳傳播美國(guó)式CIS的特點(diǎn)：：1、注重從從視覺(jué)統(tǒng)統(tǒng)一入手手，強(qiáng)調(diào)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)字字、色彩彩和標(biāo)志志的統(tǒng)一一。2、偏重于于企業(yè)管管理因素素，特別別是制度度條規(guī)的的管理，，強(qiáng)調(diào)節(jié)節(jié)器一個(gè)個(gè)理字。。3、從管理理角度看看，比較較系統(tǒng)規(guī)規(guī)范，便便于操作作。任務(wù)一CIS策劃概述述三、CIS創(chuàng)意的方方法與技技巧（一）形形態(tài)分析析法1、形態(tài)分分析法的的概念形態(tài)分析析法是把把CIS設(shè)計(jì)的客客體當(dāng)作作一個(gè)系系統(tǒng)，一一個(gè)具有有多種形形態(tài)因素素分布和和組合的的系統(tǒng)，，設(shè)計(jì)創(chuàng)創(chuàng)意就是是將諸種種形態(tài)因因素加以以排列組組合的過(guò)過(guò)程。形態(tài)分析析法就是是首先找找出各形形態(tài)因素素，然后后用網(wǎng)絡(luò)絡(luò)圖解方方法進(jìn)行行各種排排列組合合，再?gòu)膹闹羞x擇擇最佳方方案。任務(wù)一CIS策劃概述述三、CIS創(chuàng)意的方方法與技技巧（一）形形態(tài)分析析法2、形態(tài)分分析法的的操作程程序（1）確定創(chuàng)創(chuàng)意目標(biāo)標(biāo)。（2）分析諸諸形態(tài)要要素。（3）形態(tài)組組合。（4）評(píng)選最最優(yōu)方案案。任務(wù)一CIS策劃概述述三、CIS創(chuàng)意的方方法與技技巧（二）觀觀念法1、與狼共共舞的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)識(shí)競(jìng)爭(zhēng)是創(chuàng)創(chuàng)新的伴伴侶，沒(méi)沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)，就很很難有創(chuàng)創(chuàng)新。企企業(yè)經(jīng)營(yíng)營(yíng)如同此此理，沒(méi)沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手，，企業(yè)就就會(huì)失去去活力與與生氣，，創(chuàng)新機(jī)機(jī)制就難難以形成成。2、危機(jī)意意識(shí)危機(jī)意識(shí)識(shí)是指廣廣大企業(yè)業(yè)員工要要時(shí)刻感感受到企企業(yè)的問(wèn)問(wèn)題和困困難，特特別是在在成功的的時(shí)候，，更應(yīng)該該看到企企業(yè)潛伏伏的危機(jī)機(jī)。任務(wù)一CIS策劃概述述三、CIS創(chuàng)意的方方法與技技巧（二）觀觀念法3、特色意意識(shí)特色意識(shí)識(shí)是指企企業(yè)在經(jīng)經(jīng)營(yíng)中，，要以不不同于他他人的形形象和手手段展開(kāi)開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)，，處處體體現(xiàn)自我我的特色色。4、顧客至上上的觀念產(chǎn)品質(zhì)量再再好，消費(fèi)費(fèi)者不歡迎迎也是枉然然。5、人性意識(shí)識(shí)在企業(yè)形象象策劃與設(shè)設(shè)計(jì)中，人人性意識(shí)是是指以人為為核心，通通過(guò)情感交交流的方式式，使企業(yè)業(yè)和顧客雙雙向溝通的的情感觀念念，它是當(dāng)當(dāng)代經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)戰(zhàn)略中的攻攻心戰(zhàn)術(shù)。。任務(wù)一CIS策劃概述三、CIS創(chuàng)意的方法法與技巧（三）迂回回思考法當(dāng)我們被問(wèn)問(wèn)題帶入一一種思維境境界中時(shí)，，我們常常常又為問(wèn)題題的某種思思維慣性障障礙所阻礙礙，無(wú)法超超越，因而而陷入思維維的困惑中中無(wú)法自拔拔。這時(shí)，我們們不妨換個(gè)個(gè)角度，就就會(huì)收到一一種意想不不到的效果果，這就是是迂回思考考法的基本本含義。任務(wù)一CIS策劃概述三、CIS創(chuàng)意的方法法與技巧（四）美感感切入法美感的產(chǎn)生生需要兩個(gè)個(gè)條件：一是客體存存在著某種種美的品質(zhì)質(zhì)，這是美美感產(chǎn)生的的客觀基礎(chǔ)礎(chǔ)；二是感知這這種美的存存在必須具具備相應(yīng)的的主體素質(zhì)質(zhì)條件。任務(wù)一CIS策劃概述三、CIS創(chuàng)意的方法法與技巧（五）求異異法創(chuàng)造性思維維的一個(gè)形形式化特征征表現(xiàn)為求求異性。并非所有的的求異性思思維都算創(chuàng)創(chuàng)造性思維維，即思維維形式上的的“異”還還必須具備備客觀上的的可行性，，才能稱為為創(chuàng)造性思思維；思維形式上上的“異””還必須和和思維結(jié)果果的客觀可可行性結(jié)合合起來(lái)，方方符合創(chuàng)造造思維的一一般規(guī)定性性。任務(wù)一CIS策劃概述三、CIS創(chuàng)意的方法法與技巧（六）問(wèn)題題歸納啟示示法提出問(wèn)題比比解決問(wèn)題題更重要，，提出問(wèn)題題等于解決決了問(wèn)題的的一半。如何提出問(wèn)問(wèn)題，6W2H問(wèn)題法：When什么時(shí)候Where什么地方Who誰(shuí)Whom為誰(shuí)What什么Why為什么How怎樣去做Howmuch多少任務(wù)一CIS策劃概述三、CIS創(chuàng)意的方法法與技巧（七）聯(lián)想想法聯(lián)想是指人人的思維由由甲事物推推移到乙事事物，甲事事物和乙事事物在思維維上屬于因因果聯(lián)系，，即有原因因甲而想到到結(jié)果乙。。它屬于遐想想法的一種種具體應(yīng)用用性思維形形式，可以以產(chǎn)生延伸伸效應(yīng)。任務(wù)二CIS形象設(shè)計(jì)方方案一、MIS形象設(shè)計(jì)（一）什么么是企業(yè)理理念企業(yè)理念識(shí)識(shí)別（MIS）可以表述述為企業(yè)從從事一切經(jīng)經(jīng)營(yíng)管理活活動(dòng)的哲學(xué)學(xué)、思想、、價(jià)值觀。。企業(yè)理念包包括企業(yè)使使命、經(jīng)營(yíng)營(yíng)理念、共共有價(jià)值觀觀、企業(yè)精精神、管理理原則以及及對(duì)外傳播播的廣告語(yǔ)語(yǔ)、精神標(biāo)標(biāo)語(yǔ)等。任務(wù)二CIS形象設(shè)計(jì)方方案一、MIS形象設(shè)計(jì)（二）企業(yè)業(yè)理念系統(tǒng)統(tǒng)（MIS）的構(gòu)成要要素形象定位企業(yè)使命經(jīng)營(yíng)理念價(jià)值觀企業(yè)精神服務(wù)理念管理觀念管理觀廣告語(yǔ)任務(wù)二CIS形象設(shè)計(jì)方方案一、MIS形象設(shè)計(jì)（三）企業(yè)業(yè)理念的特特征抽象性哲理性未來(lái)性穩(wěn)定性傳播性新觀念簡(jiǎn)潔性易讀性任務(wù)二CIS形象設(shè)計(jì)方方案一、MIS形象設(shè)計(jì)（四）企業(yè)業(yè)理念設(shè)計(jì)計(jì)要領(lǐng)第一，理念念調(diào)研、理理念征集與與理念反思思。第二，企業(yè)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略略研究與企企業(yè)愿景研研討。第三，企業(yè)業(yè)定位與形形象定位研研究。第四，企業(yè)業(yè)實(shí)態(tài)與企企業(yè)文化研研究。第五，行業(yè)業(yè)特征與企企業(yè)特征研研究。第六，經(jīng)營(yíng)營(yíng)者經(jīng)營(yíng)哲哲學(xué)與經(jīng)營(yíng)營(yíng)理念訪談?wù)?。第七，管理理層、員工工層座談。。第八，綜合合層面對(duì)未未來(lái)企業(yè)理理念的設(shè)計(jì)計(jì)期望。第九，上訴訴諸種元素素的提煉、、綜合。任務(wù)二CIS形象設(shè)計(jì)方方案一、MIS形象設(shè)計(jì)（四）企業(yè)業(yè)理念設(shè)計(jì)計(jì)要領(lǐng)第十，聚焦焦企業(yè)理念念設(shè)計(jì)、原原點(diǎn)。第十一，概概念性理念念條文化展展開(kāi)設(shè)計(jì)。。第十二，條條文化闡釋釋。第十三，與與企業(yè)高層層反復(fù)溝通通。第十四，面面向中層與與員工層征征求意見(jiàn)。。第十五，修修改定稿。。第十六，編編輯《理念識(shí)別手手冊(cè)》。任務(wù)二CIS形象設(shè)計(jì)方方案一、MIS形象設(shè)計(jì)（五）理念念識(shí)別系統(tǒng)統(tǒng)（MIS）設(shè)計(jì)案例例中國(guó)國(guó)際航航空公司光后中心小小學(xué)校園文文化任務(wù)二CIS形象設(shè)計(jì)方方案二、BIS形象設(shè)計(jì)（一）企業(yè)業(yè)內(nèi)部活動(dòng)動(dòng)識(shí)別第一，關(guān)心心員工的生生活、利益益、前途。。第二，企業(yè)業(yè)內(nèi)部宣傳傳教育。第三，培訓(xùn)訓(xùn)：主要有有企業(yè)內(nèi)部部刊物、員員工手冊(cè)、、公司內(nèi)部部宣傳海報(bào)報(bào)、公司內(nèi)內(nèi)部的活動(dòng)動(dòng)等幾種方方式，在MIS的指導(dǎo)下展展開(kāi)進(jìn)行。。第四，公司司歌曲：譜譜寫(xiě)公司歌歌曲。任務(wù)二CIS形象設(shè)計(jì)方方案二、BIS形象設(shè)計(jì)（二）企業(yè)業(yè)外部活動(dòng)動(dòng)策劃第一，市場(chǎng)場(chǎng)調(diào)查。第二，同市市營(yíng)銷。第三，公共共關(guān)系。第四，新品品的開(kāi)發(fā)。。任務(wù)二CIS形象設(shè)計(jì)方方案三、VIS形象設(shè)計(jì)（一）視覺(jué)覺(jué)識(shí)別的含含義與內(nèi)容容視覺(jué)識(shí)別系系統(tǒng)（VIS）是指將企企業(yè)的基本本理念轉(zhuǎn)化化成系統(tǒng)化化的視覺(jué)傳傳達(dá)形式，，塑造與企企業(yè)經(jīng)營(yíng)理理念、行為為規(guī)范相一一致的視覺(jué)覺(jué)形象。企業(yè)視覺(jué)識(shí)識(shí)別系統(tǒng)的的基本要素素為企業(yè)名名稱、企業(yè)業(yè)標(biāo)志、企企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字字、企業(yè)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)色、企企業(yè)造型腳腳色、企業(yè)業(yè)象征圖案案、企業(yè)版版面編排模模式。任務(wù)二CIS形象設(shè)計(jì)方方案三、VIS形象設(shè)計(jì)（二）視覺(jué)覺(jué)識(shí)別基本本要素的設(shè)設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)發(fā)1、企業(yè)名稱稱（1）簡(jiǎn)。（2）特。（3）新。（4）亮。（5）巧。企業(yè)名稱舉舉例：奔馳公司（（BENZ）可口可樂(lè)公公司（碳酸酸飲料）（（CocaCola）德芙（巧克克力）（dove）吉百利（巧巧克力）（約翰吉吉百利JohnCadbury）任務(wù)二CIS形象設(shè)計(jì)方方案三、VIS形象設(shè)計(jì)（二）視覺(jué)覺(jué)識(shí)別基本本要素的設(shè)設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)發(fā)2、企業(yè)標(biāo)志志（1）好的標(biāo)志志應(yīng)簡(jiǎn)潔鮮鮮明，富有有感染力。。（2）標(biāo)志設(shè)計(jì)計(jì)時(shí)應(yīng)把握握一個(gè)“美美”字，使使符號(hào)的形形式符合人人類對(duì)美的的共同感知知。（3）標(biāo)志在保保持相對(duì)穩(wěn)穩(wěn)定性的同同時(shí)，也應(yīng)應(yīng)具有時(shí)代代精神，作作必要的調(diào)調(diào)整、修改改。積極的、健健康的、溫溫暖的（紅紅色）和諧的、溫溫情的、任任性的（橙橙色）明快的、希希望的、輕輕薄的（黃黃色）成長(zhǎng)的、和和平的、清清新的（綠綠色）誠(chéng)信的、理理智的、消消極的（藍(lán)藍(lán)色）高貴的、細(xì)細(xì)膩的、神神秘的（紫紫色）厚重的、古古典的、恐恐怖的（黑黑色）潔凈的、神神圣的、蒼蒼白的（白白色）平凡的、謙謙和的、中中性的（灰灰色）實(shí)例制作香香港美寶寶蓮美容有有限公司標(biāo)志釋義：：關(guān)鍵詞：[蓮花、尊貴貴、典雅、、美容、呵呵護(hù)]1、立足美容容服務(wù)行業(yè)業(yè)，以蓮花花為基礎(chǔ)元元素，外觀觀如一尊王王冠，喻意意為追求美美好生活的的年輕女性性提供尊貴貴的美容服服務(wù)；2、蓮花兩側(cè)側(cè)形如輕撫撫著臉蛋的的雙手，且且蓮花中間間立著一位位著旗袍的的典雅女性性形象，象象征品牌以以呵護(hù)、關(guān)關(guān)愛(ài)女性形形象為中心心，專業(yè)、、用心為女女性塑造、、延續(xù)青春春靚麗氣質(zhì)質(zhì)。3、標(biāo)志整體體端莊、穩(wěn)穩(wěn)重，蘊(yùn)意意為客戶提提供優(yōu)質(zhì)、、可靠的美美容服務(wù)。。創(chuàng)意圖解重慶中智園園林建設(shè)工工程有限公公司標(biāo)志釋義：：1、標(biāo)志上部部分的虛形形如“中””字，點(diǎn)明明企業(yè)名稱稱；下部分分分別是企企業(yè)名稱““中智”的的首字母ZZ的藝術(shù)變形形，外形如如象征成功功的標(biāo)志符符“V”及展開(kāi)上揚(yáng)揚(yáng)的翅膀，，造型舒展展大氣，富富有靈動(dòng)性性及韻律感感。2、標(biāo)志整體體猶如建筑筑俯視圖，，體現(xiàn)行業(yè)業(yè)特征。造造型呈積極極向上的三三角形，蘊(yùn)蘊(yùn)涵了企業(yè)業(yè)“誠(chéng)信銘銘記心中，，團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造造價(jià)值，品品質(zhì)鑄就永永恒，智慧慧開(kāi)拓未來(lái)來(lái)”的企業(yè)業(yè)理念，體體現(xiàn)了“誠(chéng)誠(chéng)信、團(tuán)隊(duì)隊(duì)、品質(zhì)、、進(jìn)取”的的企業(yè)宗旨旨，視覺(jué)沖沖擊力強(qiáng)，，富有國(guó)際際現(xiàn)代感。。3、紅色不但但能傳遞企企業(yè)的工作作熱情，同同時(shí)體現(xiàn)智智慧開(kāi)拓未未來(lái)的激情情。創(chuàng)意圖解溫州朗潤(rùn)電電氣有限公公司標(biāo)志釋義：：關(guān)鍵詞：[優(yōu)質(zhì)、陽(yáng)光光、生長(zhǎng)、、持續(xù)]1、標(biāo)志以公公司中文名名稱“朗潤(rùn)潤(rùn)”的含意意進(jìn)行創(chuàng)作作：朗——陽(yáng)光，潤(rùn)——生長(zhǎng)，并以以陽(yáng)光及水水滴為基礎(chǔ)礎(chǔ)元素進(jìn)行行設(shè)計(jì)。2、冉冉上升升的陽(yáng)光喻喻意朗潤(rùn)公公司業(yè)務(wù)蒸蒸蒸日上，，同時(shí)陽(yáng)光光造型使整整個(gè)標(biāo)志如如璀璨鮮花花，象征公公司的美好好明天。陽(yáng)陽(yáng)光下部的的鉆石象形形，彰顯公公司產(chǎn)品的的優(yōu)良品質(zhì)質(zhì)及服務(wù)質(zhì)質(zhì)量。標(biāo)志志下部為兩兩片嫩芽及及水滴，體體現(xiàn)公司健健康完善的的管理體制制為員工打打造更適合合成長(zhǎng)的環(huán)環(huán)境，強(qiáng)化化員工的向向心力及積積極動(dòng)力。。3、嫩芽、水水滴、陽(yáng)光光都充分體體現(xiàn)了生生生不息的生生命力，昭昭示朗潤(rùn)公公司健康發(fā)發(fā)展、永續(xù)續(xù)經(jīng)營(yíng)、發(fā)發(fā)展壯大的的美好愿景景。4、中英標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)字體的設(shè)設(shè)計(jì)端莊高高雅，與標(biāo)標(biāo)志渾然一一體。創(chuàng)意圖解深圳市百安安婦幼用品品有限公司司標(biāo)志釋義：：關(guān)鍵詞：[健康、快樂(lè)樂(lè)、成長(zhǎng)、、平安、伴伴隨、愛(ài)心心]1、立足婦幼幼用品行業(yè)業(yè)的性質(zhì)——提供從懷孕孕到嬰兒成成長(zhǎng)整個(gè)過(guò)過(guò)程的物品品及服務(wù)，，并以“伴伴隨成長(zhǎng)””為主軸思思想展開(kāi)創(chuàng)創(chuàng)意，傳達(dá)達(dá)出一副健健康、快樂(lè)樂(lè)、天真、、可愛(ài)的小小孩子笑臉臉形象；2、標(biāo)志整體體外觀以百百安的拼音音bai'an及baby首字母的b為主體，同同時(shí)形如蘊(yùn)蘊(yùn)意六六大大順的數(shù)字字6、小孩子玩玩樂(lè)的哨子子、嬰兒帽帽子，內(nèi)涵涵豐富卻簡(jiǎn)簡(jiǎn)潔明了、、可愛(ài)親切切、個(gè)性突突出；3、百安婦幼幼及拼音字字體的設(shè)計(jì)計(jì)，不但延延伸、強(qiáng)化化了標(biāo)志的的主張思想想，更體現(xiàn)現(xiàn)了百安人人用心做事事，愛(ài)心呵呵護(hù)、一路路伴隨每位位準(zhǔn)媽媽、、嬰兒健康康成長(zhǎng)的立立業(yè)思想；；4、標(biāo)志色彩彩明快，具具有很強(qiáng)的的視覺(jué)吸引引力及識(shí)別別性。創(chuàng)意圖解浙江義烏花花之芬芳女女性內(nèi)衣品品牌標(biāo)志釋義：：關(guān)鍵詞：[時(shí)尚、動(dòng)感感、e時(shí)代年輕女女性、積極極向上、輕輕靈、舒適適]a、以品牌中中英名稱及及其含義、、內(nèi)衣行業(yè)業(yè)展開(kāi)標(biāo)志志的創(chuàng)作，，整體簡(jiǎn)潔潔概括、生生動(dòng)舒展；；b、標(biāo)志以名名稱的重點(diǎn)點(diǎn)“花”字字及其對(duì)應(yīng)應(yīng)英文flower首字母F為基本元素素：以文胸胸抽象型演演變成草字字頭；花字字單人傍通通過(guò)簡(jiǎn)約抽抽象處理，，形如向上上的翅膀，，體現(xiàn)產(chǎn)品品的輕靈方方便、自由由舒適感；；單人傍與與右邊的七七部一撇構(gòu)構(gòu)成F，點(diǎn)明品牌牌英文名；；花字的七七部經(jīng)過(guò)藝藝術(shù)處理成成字母e，不但是flower中的字母，，同時(shí)昭示示品牌的客客戶群體——e時(shí)代時(shí)尚女女性；c、標(biāo)志具立立體感，宛宛若一位輕輕靈舞動(dòng)的的女子，飄飄逸自然，，中文名稱稱的設(shè)計(jì)融融入花瓣的的元素，更更是強(qiáng)化了了整體的氣氣息及韻味味。創(chuàng)意圖解任務(wù)二CIS形象設(shè)計(jì)方方案三、VIS形象設(shè)計(jì)（二）視覺(jué)覺(jué)識(shí)別基本本要素的設(shè)設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)發(fā)3、標(biāo)準(zhǔn)字（1）集中表現(xiàn)現(xiàn)企業(yè)理念念；（2）體現(xiàn)企業(yè)業(yè)的統(tǒng)一性性和獨(dú)立性性，通過(guò)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)字加以以統(tǒng)一和規(guī)規(guī)范，給人人以獨(dú)特的的完整形象象；（3）給人人一種種可靠靠和穩(wěn)穩(wěn)定的的感覺(jué)覺(jué)。企業(yè)吉吉祥物物企業(yè)吉吉祥物物是以以平易易可愛(ài)愛(ài)的人人物或或擬人人化形形象來(lái)來(lái)喚起起社會(huì)會(huì)大眾眾的注注意和和好感感。任務(wù)二二CIS形象設(shè)設(shè)計(jì)方方案三、VIS形象設(shè)設(shè)計(jì)（三））一個(gè)個(gè)優(yōu)秀秀的VIS設(shè)計(jì)對(duì)對(duì)一個(gè)個(gè)企業(yè)業(yè)的作作用第一，，明顯顯地將將該企企業(yè)與與其他他企業(yè)業(yè)區(qū)分分開(kāi)來(lái)來(lái)的同同時(shí)又又確定定該企企業(yè)明明顯的的行業(yè)業(yè)特征征或其其他重重要特特征，，確保保該企企業(yè)在在經(jīng)濟(jì)濟(jì)活動(dòng)動(dòng)當(dāng)中中的獨(dú)獨(dú)立性性和不不可替替代性性；明明確該該企業(yè)業(yè)的市市場(chǎng)定定位，，屬企企業(yè)的的無(wú)形形資產(chǎn)產(chǎn)的一一個(gè)重重要組組成部部分。。任務(wù)二二CIS形象設(shè)設(shè)計(jì)方方案三、VIS形象設(shè)設(shè)計(jì)（三））一個(gè)個(gè)優(yōu)秀秀的VIS設(shè)計(jì)對(duì)對(duì)一個(gè)個(gè)企業(yè)業(yè)的作作用第二，，傳達(dá)達(dá)該企企業(yè)的的經(jīng)營(yíng)營(yíng)理念念和企企業(yè)文文化，，以形形象的的視覺(jué)覺(jué)形式式宣傳傳企業(yè)業(yè)。第三，，以自自己特特有的的視覺(jué)覺(jué)系統(tǒng)統(tǒng)吸引引公眾眾的注注意力力并產(chǎn)產(chǎn)生記記憶，，使消消費(fèi)者者對(duì)該該企業(yè)業(yè)所提提供的的產(chǎn)品品或服服務(wù)產(chǎn)產(chǎn)生最最高的的品牌牌忠誠(chéng)誠(chéng)度。。第四，，提高高該企企業(yè)員員工對(duì)對(duì)企業(yè)業(yè)的認(rèn)認(rèn)同感感，提提高企企業(yè)士士氣。。ThankYou!9、靜夜夜四無(wú)無(wú)鄰，，荒居居舊業(yè)業(yè)貧。。。1月-231月-23Saturday,January7,202310、雨中中黃葉葉樹(shù)，，燈下下白頭頭人。。。07:28:5707:28:5707:281/7/20237:28:57AM11、以我獨(dú)沈久久，愧君相見(jiàn)見(jiàn)頻。。1月-2307:28:5707:28Jan-2307-Jan-2312、故人江海別別，幾度隔山山川。。07:28:5707:28:5707:28Saturday,January7,202313、乍見(jiàn)翻翻疑夢(mèng)，，相悲各各問(wèn)年。。。1月-231月-2307:28:5707:28:57January7,202314、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā)，，舊國(guó)國(guó)見(jiàn)青青山。。。07一一月月20237:28:57上上午07:28:571月-2315、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。一月237:28上上午午1月-2307:28January7,202316、行動(dòng)動(dòng)出成成果，，工作作出財(cái)財(cái)富。。。20