創(chuàng)新管理對(duì)經(jīng)典企業(yè)管理理論的巨大挑戰(zhàn)

創(chuàng)新管理對(duì)經(jīng)典企業(yè)管理理論的挑戰(zhàn)低成本性能服務(wù)快速適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源低成本性能服務(wù)快速適應(yīng)市場(chǎng)產(chǎn)品創(chuàng)新

流程創(chuàng)新

工藝創(chuàng)新

構(gòu)架創(chuàng)新

服務(wù)創(chuàng)新

何謂最佳創(chuàng)新公司1）創(chuàng)新的速度比對(duì)手快！2）創(chuàng)新的成本比對(duì)手低！3）擁有大量專利！3M公司——最富創(chuàng)新精神的公司3M公司創(chuàng)新案例

6萬(wàn)個(gè)員工擁有6萬(wàn)多個(gè)產(chǎn)品每年新產(chǎn)品200-300個(gè)WALMART創(chuàng)新制勝！全球產(chǎn)業(yè)研發(fā)知識(shí)流動(dòng)示意圖北美非洲亞洲歐洲南美171911683350.2世界范圍內(nèi)產(chǎn)業(yè)研發(fā)資金流動(dòng)現(xiàn)狀單位:億美圓注:美國(guó)研發(fā)資金流出為1994年數(shù)據(jù)流入為1995年數(shù)據(jù)對(duì)外直接投投資與海外外

研發(fā)活活動(dòng)之間的的關(guān)系１２１：對(duì)外直直接投資２：開發(fā)費(fèi)費(fèi)用１９８０１９８５１９９０１９９５２００００２００４００６００８００億美圓資料來(lái)源：：美國(guó)商務(wù)務(wù)部報(bào)告１９９９創(chuàng)新度—新新產(chǎn)品銷售售收入比重重單位%資料來(lái)源:《中國(guó)科科技統(tǒng)計(jì)年年簽》中國(guó)企業(yè)需需要?jiǎng)?chuàng)新?。?chuàng)新是民族族的靈魂?。　瓭擅衩駨钠髽I(yè)管理理的角度，，技術(shù)創(chuàng)新新就是一種種新的思想想的產(chǎn)生，，到研究、、發(fā)展、試試制、生產(chǎn)產(chǎn)制造到首首次商業(yè)化化的過程。。技術(shù)創(chuàng)新就就是發(fā)明+發(fā)展+商商業(yè)化。什么是技術(shù)術(shù)創(chuàng)新？技術(shù)創(chuàng)新強(qiáng)強(qiáng)調(diào)基于要要素組合的的市場(chǎng)化行行為技術(shù)創(chuàng)新必必須滿足顧顧客的需求求技術(shù)創(chuàng)新強(qiáng)強(qiáng)調(diào)技術(shù)與與市場(chǎng)的整整合市場(chǎng)流技術(shù)流機(jī)會(huì)確認(rèn)定定義問問題問問題求求解試試制應(yīng)應(yīng)用擴(kuò)擴(kuò)散技術(shù)創(chuàng)新強(qiáng)強(qiáng)調(diào)研究與與發(fā)展部門門、生產(chǎn)制造部部門與營(yíng)銷銷部門的有有效整合。技術(shù)創(chuàng)新強(qiáng)強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)內(nèi)部知識(shí)與與外部知識(shí)識(shí)的有效整整合。輝瑞公司的的研究與發(fā)發(fā)展費(fèi)用3000個(gè)個(gè)原始設(shè)想想300個(gè)提提交討論的的思想125個(gè)小小項(xiàng)目9個(gè)大的開開發(fā)項(xiàng)目4個(gè)重大開開發(fā)項(xiàng)目1。7個(gè)被被市場(chǎng)接受受1個(gè)經(jīng)濟(jì)上上成功新藥的創(chuàng)新新需要3000個(gè)原原始設(shè)想?。?！創(chuàng)新的困惑惑！高失敗率高智力高投入高度組織重寫戰(zhàn)略管理理規(guī)則環(huán)境導(dǎo)向：波波特模型資源與核心能能力結(jié)構(gòu)化的混沌沌：復(fù)雜性理理論按照波特、安安索夫等人的的理論：企業(yè)業(yè)的戰(zhàn)略應(yīng)以以環(huán)境為導(dǎo)向向，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)構(gòu)是決定企業(yè)業(yè)盈利能力的的關(guān)鍵因素，，企業(yè)可以通通過對(duì)企業(yè)所所面臨的環(huán)境境進(jìn)行研究，，選擇和執(zhí)行行一定的戰(zhàn)略略（如成本領(lǐng)領(lǐng)先、差異化化戰(zhàn)略）來(lái)影影響產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)構(gòu)，改善或加加強(qiáng)企業(yè)的相相對(duì)市場(chǎng)地位位，獲取競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在選擇技術(shù)創(chuàng)創(chuàng)新戰(zhàn)略時(shí)，，需對(duì)環(huán)境做做進(jìn)一步分析析按照波特、安安索夫等人的的環(huán)境理論實(shí)實(shí)質(zhì)是：OUTSIDE-IN如果企業(yè)的發(fā)發(fā)展完全依賴賴于環(huán)境，難難以形成主動(dòng)動(dòng)、進(jìn)取的發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略，容容易在環(huán)境的的劇烈變化中中迷失方向。這樣的企業(yè)，，猶如苦海海中的獨(dú)舟??！由此，以核心心能力為基礎(chǔ)礎(chǔ)的戰(zhàn)略管理理理論應(yīng)運(yùn)而而生了。這種種理論強(qiáng)調(diào)了了企業(yè)能力的的培育與開發(fā)發(fā)。與波特理論相相反，核心能能力理論認(rèn)為為內(nèi)部條件是是影響企業(yè)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的更更重要因素，，核心能力是是市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)的的來(lái)源，有效效的戰(zhàn)略管理理應(yīng)以能力為為基礎(chǔ)。戰(zhàn)略目標(biāo)改制創(chuàng)新過去的能力現(xiàn)在的能力菌種育種發(fā)酵提煉設(shè)備制劑發(fā)酵罐提煉技術(shù)藥材資源提取分離技術(shù)藥理、毒理制劑生產(chǎn)加工化學(xué)分析機(jī)會(huì)識(shí)別跟隨同步領(lǐng)先初生發(fā)展成熟市場(chǎng)領(lǐng)先水平技術(shù)成熟度跟隨同步領(lǐng)先初生發(fā)展成熟市場(chǎng)領(lǐng)先水平技術(shù)成熟度基于核心能力力的戰(zhàn)略：實(shí)質(zhì)是IN-OUTSIDE企業(yè)核心能力力的培養(yǎng)需要要較長(zhǎng)的時(shí)間間（有的需要要十年左右）），企業(yè)苦心心經(jīng)營(yíng)的核心心能力能否適適應(yīng)不斷變革革的環(huán)境，目目前尚有爭(zhēng)議議。核心能力有時(shí)時(shí)可能成為剛剛性、僵化的的優(yōu)勢(shì)。因此此，企業(yè)核心心能力的理論論的全面性和和實(shí)用性尚有有待完善。核心能力的””LEONARD“悖論論：核心能力即支支持了創(chuàng)新，，又阻礙了創(chuàng)創(chuàng)新！原因是：忽視視了非主流學(xué)學(xué)科、技術(shù)核心能力與學(xué)學(xué)習(xí)性組織的的關(guān)系不密切切以RalphStacey提出的的新型的基于于結(jié)構(gòu)化混沌沌的復(fù)雜性戰(zhàn)戰(zhàn)略管理理論論應(yīng)引起高度度重視。所謂復(fù)雜型戰(zhàn)戰(zhàn)略是指技術(shù)術(shù)和市場(chǎng)都處處于潛在狀態(tài)態(tài)難以預(yù)測(cè)，，對(duì)于非常新新穎或是非常常復(fù)雜的產(chǎn)品品，用戶往往往不能意識(shí)到到它的出現(xiàn)，，或即使意識(shí)識(shí)到也難以表表述，但通過過技術(shù)開發(fā)者者與領(lǐng)先用戶戶的合作可以以開發(fā)出新的的技術(shù)和新的的市場(chǎng)。由于環(huán)境變化化的步伐越來(lái)來(lái)越快，企業(yè)業(yè)在制定戰(zhàn)略略決策時(shí)不可可能掌握足夠夠的信息資源源，誰(shuí)先進(jìn)入入市場(chǎng)，誰(shuí)就就是最大的獲獲利者。對(duì)于面臨高度度不確定和動(dòng)動(dòng)態(tài)變化的環(huán)環(huán)境的企業(yè)，，掌握充足的的信息資源后后才制定企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略已不是是明智之舉。。在信息泛濫的的時(shí)代，無(wú)論論對(duì)個(gè)人、組組織，重要的的不是擁有信信息量的多少少，而是獲得得信息的時(shí)間間差以及在獲獲得信息的基基礎(chǔ)上迅速行行動(dòng)的差別。。只有最早獲獲得信息，最最早開始行動(dòng)動(dòng)的人才會(huì)成成功。因此，在一個(gè)個(gè)高度不確定定的市場(chǎng)上，，步步推進(jìn)的的戰(zhàn)略演變成成了一種隨機(jī)機(jī)表演，這樣樣做的好處是是能夠盡早的的介入一個(gè)新新市場(chǎng)，在利利潤(rùn)最高的時(shí)時(shí)候搶奪份額額。企業(yè)在保保持自身核心心技術(shù)和核心心能力的基礎(chǔ)礎(chǔ)上，不斷增增強(qiáng)社會(huì)關(guān)系系，是實(shí)現(xiàn)““結(jié)構(gòu)化混沌沌”這一創(chuàng)新新佳境的關(guān)鍵鍵。進(jìn)一步開開發(fā)基于復(fù)雜雜性理論的戰(zhàn)戰(zhàn)略管理理論論體系顯得極極為迫切與重重要。這就是：戰(zhàn)略略制定中的混混沌現(xiàn)象清晰度機(jī)會(huì)機(jī)會(huì)曲線。施樂公司的奇奇普·霍爾特特指出，“如如果你等到掌掌握了所有的的情況后，你你就不能成為為領(lǐng)導(dǎo)者?！薄币膊淮罂赡苣苓€有機(jī)會(huì)留留給你去開發(fā)發(fā)。企業(yè)家必須是是冒險(xiǎn)家！風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)者經(jīng)理中的部分應(yīng)成成為“機(jī)會(huì)經(jīng)經(jīng)理”理論上：復(fù)雜性理論與與戰(zhàn)略管理的的結(jié)合十分必必要！情景分析的重重要性——向向未來(lái)學(xué)習(xí)??！實(shí)際上：企業(yè)業(yè)的差旅費(fèi)不不能偏低。改革營(yíng)銷管理理營(yíng)銷學(xué)COMMUNICATION（與消費(fèi)者的溝通）PROMOTION（促銷）CONVENNIENCE（消費(fèi)者購(gòu)物的便利性）PLACE（分銷渠道）COST（滿足消費(fèi)者需求的成本）PRICE（價(jià)格）CONSUMER（消費(fèi)者）PRODUCT（產(chǎn)品）4C4P產(chǎn)品的供給發(fā)發(fā)生了巨大的的變化小批量生產(chǎn)（（MAN-MADE）大規(guī)模生產(chǎn)（（MASSPRODUCTION）大規(guī)模定制（（MASSCUSTOMIZATION）復(fù)雜產(chǎn)品系統(tǒng)統(tǒng)（COMPLEXPRODUCTSYSTEMS：：COPS））生產(chǎn)者與消費(fèi)費(fèi)者的界限開開始模糊！好的新產(chǎn)品構(gòu)構(gòu)思來(lái)自對(duì)顧顧客的觀察和和聆聽100%90%80%70-%60%50%40%30%20%10%S型曲線創(chuàng)新者早早期應(yīng)用者者早期大多多數(shù)晚期大大多數(shù)落落后者時(shí)時(shí)間2.5%13.5%34%34%16%技術(shù)創(chuàng)新的領(lǐng)領(lǐng)先用戶法ERICVONHIPPEL法法成立項(xiàng)目小組擬定市場(chǎng)趨勢(shì)調(diào)查普通用戶確認(rèn)需求企業(yè)內(nèi)部R&D改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品確認(rèn)領(lǐng)先用戶訪問領(lǐng)先用戶確認(rèn)需求邀請(qǐng)領(lǐng)先用戶參與企業(yè)R&D創(chuàng)造全新產(chǎn)品圖3-1技術(shù)創(chuàng)新早期預(yù)開發(fā)活動(dòng)營(yíng)銷中的移情情設(shè)計(jì)DOROTHYLEONARD法法一般的用戶知知識(shí)是有限的的，在新產(chǎn)品品開發(fā)中不能能起主導(dǎo)作用用。需要：觀察?。∽プ?shù)據(jù)！反思與分析?。☆^腦風(fēng)暴！開發(fā)可能的原原型產(chǎn)品！整合營(yíng)銷的重重要性！著名的學(xué)者Kanter經(jīng)大量的實(shí)實(shí)證研究還發(fā)發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)新很很少能在單獨(dú)獨(dú)的部門內(nèi)取取得成功，絕絕大多數(shù)最好好的創(chuàng)新思想想都來(lái)自于一一系列的整合合過程。這些些整合包括組組織內(nèi)部各個(gè)個(gè)部門（如研研發(fā)部門、生生產(chǎn)制造部門門、營(yíng)銷部門門、企業(yè)發(fā)展展部門等等））的整合、組組織內(nèi)部高層層、中層與基基層之間的整整合、組織內(nèi)內(nèi)部資源與外外部資源以及及技術(shù)與市場(chǎng)場(chǎng)的整合。有有效的創(chuàng)新還還需要加強(qiáng)與與供應(yīng)商、用用戶、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手以及外部部其他合作伙伙伴的聯(lián)系。?？傊谟谝亟M合的的市場(chǎng)化行為為的集成創(chuàng)新新以及界面溝溝通等整體營(yíng)營(yíng)銷當(dāng)屬目前前營(yíng)銷管理的的重點(diǎn)。通過Internet，，可以提供產(chǎn)產(chǎn)品信息，也也可以收集有有價(jià)值的用戶戶和市場(chǎng)數(shù)據(jù)據(jù)。Internet是一種種廉價(jià)、快速速、廣泛傳播播數(shù)據(jù)的手段段。企業(yè)智慧（CORPORATEINTELLIGENCE：CI）成為熱熱點(diǎn)！激發(fā)創(chuàng)意的途途徑的十條途途徑1。追求創(chuàng)新新！2。大量的閱閱讀！3。精心的觀觀察！4。交談！5。旅游！6。個(gè)性化的的工作環(huán)境！！7。分配注意意力！8。思考！9。思考！10。思考??！優(yōu)秀的營(yíng)銷學(xué)學(xué)教授是新產(chǎn)產(chǎn)品開發(fā)的專專家！與顧客共生智智慧是大勢(shì)所所趨！重思企業(yè)的組組織形式！經(jīng)典的企業(yè)管管理理論中，，主要的組織織形式有直線線制、直線職職能制、職能能制、事業(yè)部部制與矩陣制制需要更為新型型的組織形式式市場(chǎng)部研究發(fā)展中心工裝模具中心性能實(shí)驗(yàn)室基礎(chǔ)研究室計(jì)劃調(diào)度室CAD實(shí)驗(yàn)室模具設(shè)計(jì)室模具車間課題組1課題組2課題組N市場(chǎng)本部組織結(jié)構(gòu)的演演化矩陣組織的出出現(xiàn)，一方面面是解決項(xiàng)目目進(jìn)度的問題題，另一方面面則可以充分分利用專業(yè)組組（職能組織織）的業(yè)務(wù)優(yōu)優(yōu)勢(shì)。一個(gè)個(gè)管管理理完完善善的的矩矩陣陣組組織織，，可可以以是是一一個(gè)個(gè)兼兼顧顧知知識(shí)識(shí)更更新新與與項(xiàng)項(xiàng)目目進(jìn)進(jìn)展展速速度度的的完完美美組組織織，，因因此此在在創(chuàng)創(chuàng)新新型型企企業(yè)業(yè)中中被被廣廣泛泛地地采采用用。。3M的的新新結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)C型型組組織織：：一一種種浮浮現(xiàn)現(xiàn)中中的的后后工工業(yè)業(yè)時(shí)時(shí)代代組組織織形形式式在這這里里，，我我們們將將C型型組組織織定義義為為伴伴隨隨著著互互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)的的迅迅猛猛發(fā)發(fā)展展而而產(chǎn)產(chǎn)生生的的一一種種以以公公開開源源文文件件為為基基本本特特征征的的、、沒沒有有正正式式組組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)和和邊邊界界的的、、由由遍遍布布全全球球的的依依靠靠共共同同的的興興趣趣結(jié)結(jié)合合在在一一起起的的參參與與者者組組成成的的松松散散而而又又高高效效的的新新型型組組織織形形式式。。C型型組組織織具具有有以以下下特征征：l沒有有正正式式的的組組織織邊邊界界l追求求更更高高目目標(biāo)標(biāo)的的強(qiáng)強(qiáng)有有力力的的團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)文文化化l所進(jìn)進(jìn)行行的的工工作作沒沒有有物物資資報(bào)報(bào)酬酬————產(chǎn)產(chǎn)品品供供免免費(fèi)費(fèi)使使用用l沒有有商商業(yè)業(yè)秘秘密密————所所有有的的開開發(fā)發(fā)工工作作都都是是在在互互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)上上公公開開進(jìn)進(jìn)行行的的l聯(lián)絡(luò)絡(luò)方方式式經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)有有效效l項(xiàng)目目最最初初源源自自于于興興趣趣而而不不是是基基于于市市場(chǎng)場(chǎng)調(diào)調(diào)查查l免費(fèi)費(fèi)公公開開產(chǎn)產(chǎn)品品的的源源文文件件重視界界面管管理經(jīng)理應(yīng)應(yīng)成為為界面面經(jīng)理理！財(cái)務(wù)管管理的的改革革！組合投投資方方興未未艾1980-1987日本本的制制造投投資。。戰(zhàn)略性性投資資日益益重要要！企業(yè)價(jià)價(jià)值評(píng)評(píng)估財(cái)務(wù)指指標(biāo)非財(cái)務(wù)務(wù)指標(biāo)標(biāo)（核核心能能力、、知識(shí)識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)、信信譽(yù)））平衡記記分卡卡———記錄錄導(dǎo)致致公司司成功功的因因素股東顧客員工長(zhǎng)期成成功：：股東東、顧顧客、、員工工三者者滿意意平衡記記分卡卡在幾幾個(gè)公公司中中的應(yīng)應(yīng)用實(shí)實(shí)例員工成果顧客成果股東成果AmericanExpress員工利益增加顧客利益增加股東利益增加AT&T員工滿意顧客滿意股東滿意EastmanKodak吸引人的工作場(chǎng)所吸引人的購(gòu)物場(chǎng)所吸引人的投資場(chǎng)所Sears員工顧客股東25%根根據(jù)““吸引引人的的工作作環(huán)境境”25%根根據(jù)““吸引引人的的購(gòu)物物環(huán)境境”50%根根據(jù)““吸引引人的的投資資環(huán)境境”Sears高高層經(jīng)經(jīng)理分分紅指指標(biāo)EastmanKodak案案例顧客滿意股東滿意員工滿意30604090929391（3rdQtr）市場(chǎng)價(jià)價(jià)值每股價(jià)價(jià)格20604090929391（3rdQtr）顧客滿滿意滿意度度%80EastmanKodak員員工滿滿意度度的傳傳統(tǒng)范范式EastmanKodak案案例員工滿意顧客滿意股東滿意206040939594（3rdQtr）市場(chǎng)價(jià)價(jià)值每股價(jià)價(jià)格EastmanKodak員員工滿滿意度度的新新范式式2040939594（3rdQtr）顧客滿滿意滿意度度%60資本帳帳本重重新建建立———物質(zhì)資資本?。∪肆Y資本！關(guān)系資資本！！市場(chǎng)價(jià)價(jià)值結(jié)構(gòu)資本財(cái)務(wù)資本人力資本工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)時(shí)代知知識(shí)經(jīng)濟(jì)濟(jì)時(shí)代智力資產(chǎn)工具員工與知識(shí)識(shí)組織資本顧客資本流程資本創(chuàng)新資本無(wú)形資本知識(shí)產(chǎn)權(quán)技術(shù)流程和操作作方法從1920年道·瓊瓊斯工業(yè)指指數(shù)產(chǎn)生起起直到1980年，，一個(gè)公司司的價(jià)值基基本上是它它的帳面價(jià)價(jià)值所反映映的固定資資產(chǎn)的一個(gè)個(gè)函數(shù)。然然而從1980年起起，以知識(shí)識(shí)的形式存存在的無(wú)形形資產(chǎn)來(lái)確確定市場(chǎng)價(jià)價(jià)值變得比比帳面價(jià)值值更重要。。帳面價(jià)值無(wú)形資產(chǎn)總市場(chǎng)價(jià)值19201930194019501960197019801990199715009003003000900150021002700330039004500傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)務(wù)評(píng)價(jià)方法法弊端很多多傳統(tǒng)的評(píng)價(jià)價(jià)方法通常常采用凈現(xiàn)現(xiàn)值（NPV）法短期利益導(dǎo)導(dǎo)向結(jié)合現(xiàn)實(shí)期期權(quán)的方法法很有必要要?jiǎng)?chuàng)新期權(quán)與與股票期權(quán)權(quán)的對(duì)應(yīng)關(guān)關(guān)系

股票的買入期權(quán)創(chuàng)新項(xiàng)目的買入期權(quán)標(biāo)的變量股票的現(xiàn)值期望現(xiàn)金流的現(xiàn)值履約價(jià)格股票的約定價(jià)格投資成本的現(xiàn)值到期日買入股票的約定日期機(jī)會(huì)消失的時(shí)點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)股票價(jià)值的不確定性項(xiàng)目?jī)r(jià)值的不確定性股利支付給股東的股利等待投資的過程中所損失的利息利率無(wú)風(fēng)險(xiǎn)利率無(wú)風(fēng)險(xiǎn)利率現(xiàn)實(shí)期權(quán)方方法舉例（（期權(quán)樹方方法）單位：百萬(wàn)元6好概率p=0.3中概率p=0.3差概率p=0.3是投資I=15是投資I=15是投資I=15否P=0.8產(chǎn)出o=60P=0.2產(chǎn)出o=15P=0.3產(chǎn)出o=20P=0.7產(chǎn)出o=10P=0.1產(chǎn)出o=-15否否P=0.8產(chǎn)出o=-60初始投資成功概率商業(yè)化投資投入市場(chǎng)后的產(chǎn)出改變資本運(yùn)運(yùn)營(yíng)的思路路簡(jiǎn)單的兼并并、收購(gòu)并購(gòu)有核心心技術(shù)的公公司與人才才！人力資源管管理更為重重要！人力資源管管理常見誤誤區(qū)）盲目引進(jìn)）只引進(jìn)不開開發(fā)）沒有前途的的發(fā)展）現(xiàn)代黑哨）沒有動(dòng)力的的行走建立人才基基礎(chǔ)技術(shù)創(chuàng)新的的六種人才才：企業(yè)家產(chǎn)品擁護(hù)者者項(xiàng)目經(jīng)理技術(shù)橋梁人人物市場(chǎng)橋梁人人物技術(shù)開發(fā)者者微軟公司對(duì)對(duì)員工的基基本要求了解和關(guān)注注公司的產(chǎn)產(chǎn)品、技術(shù)術(shù)與顧客的的需求自己有一個(gè)個(gè)長(zhǎng)期的發(fā)發(fā)展計(jì)劃，，并注重開開發(fā)自己的的獨(dú)特能力力充分利用所所給予的機(jī)機(jī)會(huì)了解公司是是如何賺錢錢的（公司司賺錢的途途徑與商業(yè)業(yè)運(yùn)作模式式）關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手善于動(dòng)腦筋筋保持基本的的人品：誠(chéng)誠(chéng)實(shí)、講究究倫理和勤勤奮工作12345678三個(gè)層次的的企業(yè)計(jì)劃劃對(duì)HRP的影響企業(yè)計(jì)劃過過程人力資源計(jì)計(jì)劃過程戰(zhàn)略計(jì)劃（長(zhǎng)期）宗旨環(huán)境目標(biāo)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)計(jì)劃（中長(zhǎng)期））計(jì)劃方案所所需的資源組織策策略開發(fā)新項(xiàng)目目年度計(jì)劃（年度）目標(biāo)預(yù)算項(xiàng)目計(jì)劃與與安排對(duì)結(jié)果的監(jiān)監(jiān)督與控制分析問題企業(yè)需求（（對(duì)HR要要求）外部因素內(nèi)部供給分分析預(yù)測(cè)需求雇員數(shù)量雇員結(jié)構(gòu)組織和工作作設(shè)計(jì)可供的和所所需的資源凈需求量制定行動(dòng)方方案人員審核招聘提升與調(diào)動(dòng)動(dòng)組織變動(dòng)培訓(xùn)與發(fā)展展工資與福利利勞動(dòng)關(guān)系人力資源戰(zhàn)戰(zhàn)略與企業(yè)業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略略整合模型型經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略顧客滿意股東滿意員工滿意核心能力人力資源管管理人力資源與與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略略緊密結(jié)合合有助于高層層經(jīng)理和人人力資源經(jīng)經(jīng)理重思人人力資源管管理在戰(zhàn)略略決策中的的地位（一）形成成崇尚創(chuàng)造造性和創(chuàng)新新的文化創(chuàng)新：提高產(chǎn)品、、服務(wù)的質(zhì)質(zhì)量降低成本進(jìn)入新的經(jīng)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域發(fā)現(xiàn)潛在市市場(chǎng)提高創(chuàng)新的的可能性途途徑：決策者把創(chuàng)創(chuàng)新的地位位放在首位位清除阻礙創(chuàng)創(chuàng)造性的一一切障礙（（官僚機(jī)構(gòu)構(gòu)，層層審審批制度））獲取主動(dòng)的的戰(zhàn)略性人人力資源的的途徑（二）促促進(jìn)創(chuàng)新的的人力資源源體系1溝通對(duì)創(chuàng)新的經(jīng)經(jīng)常性交流流對(duì)創(chuàng)新的認(rèn)認(rèn)同與宣傳傳高層經(jīng)理對(duì)對(duì)突破性創(chuàng)創(chuàng)新的重視視團(tuán)隊(duì)之間對(duì)對(duì)創(chuàng)意的交交流事業(yè)部與其其他部門對(duì)對(duì)創(chuàng)新思想想的良好溝溝通渠道信息技術(shù)在在促進(jìn)交流流中的充分分利用有利于職能能部門、各各層人員之之間溝通的的環(huán)境建設(shè)設(shè)獲取主動(dòng)的的戰(zhàn)略性人人力資源的的途徑2員工把創(chuàng)造性作作為招聘各各層員工的的一個(gè)重要要指標(biāo)創(chuàng)新業(yè)績(jī)作作為內(nèi)部選選拔標(biāo)準(zhǔn)崗位輪換換促進(jìn)創(chuàng)創(chuàng)新思想想的產(chǎn)生生對(duì)促進(jìn)他他人創(chuàng)新新的員工工進(jìn)行獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)創(chuàng)造性性人員的的晉升采采用繼續(xù)續(xù)激發(fā)他他們的創(chuàng)創(chuàng)造性而而非把他他們一味味的提拔拔到管理理崗位獲取主動(dòng)動(dòng)的戰(zhàn)略略性人力力資源的的途徑3培訓(xùn)訓(xùn)與開發(fā)發(fā)對(duì)全公司司范圍進(jìn)進(jìn)行創(chuàng)造造性的培培訓(xùn)學(xué)會(huì)聆聽聽顧客需需求對(duì)創(chuàng)新進(jìn)進(jìn)行高標(biāo)標(biāo)定位，，進(jìn)行主主動(dòng)性創(chuàng)創(chuàng)新日常工作作中重視視創(chuàng)新高層經(jīng)理理作為創(chuàng)創(chuàng)新的帶帶頭人獲取主動(dòng)動(dòng)的戰(zhàn)略略性人力力資源的的途徑4考評(píng)評(píng)與薪酬酬對(duì)創(chuàng)造性性行為的的效益進(jìn)進(jìn)行準(zhǔn)確確的測(cè)量量建立對(duì)重重要?jiǎng)?chuàng)新新進(jìn)行獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)的正正式機(jī)構(gòu)構(gòu)對(duì)失敗的的容忍，，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)承擔(dān)者者進(jìn)行高高額回報(bào)報(bào)鼓勵(lì)創(chuàng)新新的報(bào)酬酬體系對(duì)創(chuàng)新獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)進(jìn)行行公開宣宣傳對(duì)團(tuán)隊(duì)、、個(gè)人的的創(chuàng)新成成果進(jìn)行行公平的的獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)創(chuàng)新獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)的及及時(shí)性獲取主動(dòng)動(dòng)的戰(zhàn)略略性人力力資源的的途徑（三）廣廣泛參與與企業(yè)的的兼并與與收購(gòu)活活動(dòng)企業(yè)為了了更好地地面對(duì)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手的挑戰(zhàn)戰(zhàn)，必須須運(yùn)用資資本經(jīng)營(yíng)營(yíng)手段，，根據(jù)自自身的戰(zhàn)戰(zhàn)略尋找找并購(gòu)機(jī)機(jī)會(huì)，從從而壯大大自己的的實(shí)力。。獲取主動(dòng)動(dòng)的戰(zhàn)略略性人力力資源的的途徑企業(yè)并購(gòu)購(gòu)大致可可分為四四個(gè)階段段識(shí)別企業(yè)業(yè)投資組組合需求求尋找目標(biāo)標(biāo)企業(yè)談判整合在這四個(gè)個(gè)階段都都離不開開人力資資源管理理的密切切配合獲取主動(dòng)動(dòng)的戰(zhàn)略略性人力力資源的的途徑1在認(rèn)認(rèn)識(shí)投資資需求階階段，，人力資資源部更更有責(zé)任任和能力力來(lái)分析析企業(yè)的的核心能能力。。獲取主動(dòng)動(dòng)的戰(zhàn)略略性人力力資源的的途徑首席執(zhí)行官首席信息長(zhǎng)官首席技術(shù)長(zhǎng)官制造部經(jīng)理銷售部經(jīng)理首席財(cái)務(wù)長(zhǎng)官市場(chǎng)部經(jīng)理首席營(yíng)運(yùn)長(zhǎng)官人力資源經(jīng)理研發(fā)部經(jīng)理傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)圖首席執(zhí)行長(zhǎng)官首席創(chuàng)新長(zhǎng)官首席營(yíng)運(yùn)長(zhǎng)官首席知識(shí)長(zhǎng)官外部結(jié)構(gòu)制造銷售服務(wù)短期戰(zhàn)略事業(yè)部產(chǎn)品發(fā)展研發(fā)1市場(chǎng)1績(jī)效尺度：顧客的生產(chǎn)率內(nèi)部結(jié)構(gòu)技術(shù)長(zhǎng)期戰(zhàn)略研發(fā)2市場(chǎng)2績(jī)效尺度：組織和顧客的生產(chǎn)率的改進(jìn)員工能力財(cái)務(wù)知識(shí)工程知識(shí)基礎(chǔ)設(shè)施工程信息系統(tǒng)人力資源支持體系績(jī)效尺度：組織的生產(chǎn)率新的組織結(jié)構(gòu)圖

創(chuàng)辦企業(yè)業(yè)大學(xué)———員員工培訓(xùn)訓(xùn)的重要要性！理論數(shù)據(jù)知識(shí)信息經(jīng)驗(yàn)智慧描述：是什么指導(dǎo)：如何做理解解釋：為什么何謂最佳把事情做對(duì)做正確的事過去知識(shí)與工程：已經(jīng)做了什么未來(lái)愿景與設(shè)計(jì)：能夠和應(yīng)該做什么智慧培訓(xùn)訓(xùn)的重要要性！關(guān)注你的的激勵(lì)菜菜單！構(gòu)建全面面的員工工創(chuàng)新激激勵(lì)體系系軌道/等級(jí)123456

技術(shù)人技術(shù)人技術(shù)人技術(shù)人技術(shù)人技術(shù)人員軌道員1級(jí)員2級(jí)員3級(jí)員4級(jí)員5級(jí)技術(shù)帶頭一般技術(shù)高級(jí)技術(shù)技術(shù)技術(shù)執(zhí)人軌道帶頭人帶頭人主任行主管技術(shù)管理一般管高級(jí)管管理管理執(zhí)軌道理人員理人員主任行主管職業(yè)生涯涯的日益益重要———西部電子子公司的的職業(yè)生生涯圖1．價(jià)值值觀是文文化的根根本特征征，當(dāng)代代企業(yè)文文化應(yīng)以以企業(yè)家家精神為為核心，，追求超超前、開開拓、變變革、卓卓越的文文化。企業(yè)發(fā)展展的另一一面：企企業(yè)文化化銷售收入入中40%來(lái)自自5年內(nèi)內(nèi)開發(fā)的的新產(chǎn)品品！30%來(lái)自4年內(nèi)開發(fā)的的新產(chǎn)品?。?！10%來(lái)自1年內(nèi)開發(fā)的的新產(chǎn)品?。?！2．企業(yè)文化化得以運(yùn)行，，必須有一定定的制度體系系為基礎(chǔ)。包包括研究與發(fā)發(fā)展制度、人人力資源開發(fā)發(fā)制度等?！?M為在在整個(gè)公司范范圍內(nèi)激勵(lì)起起創(chuàng)新的熱情情，推出了““15%規(guī)則則”的制度創(chuàng)創(chuàng)新3．行為規(guī)規(guī)范是文化的的基本特征與與具體表觀。。企業(yè)家和企業(yè)業(yè)員工對(duì)創(chuàng)新新的高度重視視、理解創(chuàng)新新、參與創(chuàng)新新與重視創(chuàng)新新；鼓勵(lì)與容忍失失敗——通用電氣氣公司倡導(dǎo)建建立“無(wú)界限限公司”，呼呼吁大家打破破一切溝通、、行動(dòng)的障礙礙，所有的員員工應(yīng)該能夠夠獲取必需的的信息，也應(yīng)應(yīng)該提供所有有有用的信息息，與外界充充分溝通，達(dá)達(dá)成共識(shí)。4．實(shí)物載體體是企業(yè)文化化的客觀標(biāo)志志，具有明顯顯的指導(dǎo)與示示范效果。鼓勵(lì)個(gè)性化辦辦公室的建立立設(shè)立明顯的最最佳員工標(biāo)志志建設(shè)企業(yè)產(chǎn)品品的展示場(chǎng)地地弘揚(yáng)創(chuàng)新性企企業(yè)文化尊重創(chuàng)新成果果尊重重優(yōu)優(yōu)秀秀創(chuàng)創(chuàng)新新人人才才容忍忍失失敗敗自由由的的時(shí)時(shí)間間個(gè)性性化化的的辦辦公公室室溝通通的的機(jī)機(jī)會(huì)會(huì)與與場(chǎng)場(chǎng)所所優(yōu)良良的的工工作作環(huán)環(huán)境境地區(qū)區(qū)內(nèi)內(nèi)企企業(yè)業(yè)間間的的相相互互學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)非非常常重重要要?。‘a(chǎn)業(yè)業(yè)的的布布點(diǎn)點(diǎn)必必須須從從要要素素聚聚集集的的角角度度進(jìn)進(jìn)行行思思考考！企業(yè)業(yè)與與區(qū)區(qū)域域發(fā)發(fā)展展的的互互動(dòng)動(dòng)十十分分重重要要三個(gè)個(gè)引引人人注注