山東XX達生物工程有限公司促銷員職業(yè)培訓(xùn)手冊

促銷員職業(yè)培訓(xùn)手冊山東福瑞達生物工程有限公司促銷員管理手冊培訓(xùn)主要內(nèi)容：頤蓮促銷員的招聘及培訓(xùn)要求頤蓮促銷員崗位職責及要求頤蓮促銷員日常規(guī)章制度頤蓮促銷員月會制度頤蓮促銷員培訓(xùn)制度頤蓮促銷員考核制度頤蓮專職促銷員的薪資制度頤蓮兼職促銷員的薪資制度促銷員的招聘及培訓(xùn)要求

1、招聘要求2、上崗要求3、培訓(xùn)要求促銷員的招聘及培訓(xùn)要求

（一）招聘要求：A：高中以上文化水平B：舉止大方、反應(yīng)敏捷、表達能力突出、具有親和力C：口齒清晰、會普通話和當?shù)胤窖?/p>

（二）上崗要求：

A：促銷督導(dǎo)和銷售代表共同負責招聘促銷人員，經(jīng)過區(qū)域經(jīng)理面試、促銷督導(dǎo)培訓(xùn)后方能上崗。B：促銷員如發(fā)生押金，費用自理，如特殊情況需要公司支持，該費用由銷售代表負責打報告借支并負責償還。

促銷員的招聘及培訓(xùn)要求（三）培訓(xùn)要求A：培訓(xùn)人員―相關(guān)促銷督導(dǎo)或公司市場部培訓(xùn)負責人B：培訓(xùn)時間―新進促銷員上崗前或月會時間C：培訓(xùn)流程1）

公司概述2）

產(chǎn)品知識（賣點、專業(yè)名詞等）3）

陳列（種類/原則/技巧）4）

促銷（相關(guān)名詞/促銷形式等）5）

銷售技巧6）

促銷員日常管理規(guī)章7）

促銷員薪資制度8）

相應(yīng)表單的填寫及輔助物使用方法9）

現(xiàn)場演練并考核促銷員崗位職責及要求職責描述：利用各種推銷技巧推廣產(chǎn)品，并促成購買；收集顧客建議，妥善處理顧客抱怨；執(zhí)行公司陳列標準，積極做好商品生動化陳列；收集競品信息，及時向銷售代表或區(qū)域經(jīng)理匯報；與所在商場保持良好的客情關(guān)系，爭取獲得最大的支持；了解產(chǎn)品在該店的銷售情況，庫存情況及補貨要求；真實、準確填寫各項報表；按時完成公司交辦的其它工作；促銷員崗位職責及要求促銷員具體工作要求：嚴格遵守公司的上崗工作標準及工作條例；對待顧客細心、有禮貌、熱情、面帶微笑；時刻以促銷員的價值觀為行為準則；擁有專業(yè)和全面的產(chǎn)品知識；時刻保持貨架整潔，嚴格按照公司陳列標準進行擺放；熟悉超市操作流程，確保訂貨、銷售報表等相關(guān)工作的順利進行；積極與團隊成員溝通，愿意幫助公司其它人員完成任務(wù)，具有團隊精神。促銷員日常管理規(guī)章A：基本要求B：儀容儀表C：出勤D：入職要求E：離職要求促銷員日常管理規(guī)章A：基本要求1、對產(chǎn)品的訴求、特點，顧客所提的問題等要介紹流利2、積極主動介紹，不得漠視顧客3、維護公司與店家談好的正常售價并及時反饋商點的價格問題4、維護正常陳列及公司買斷的特殊陳列，確保陳列整潔、醒目5、如實填寫《頤蓮銷售臺帳》《終端銷售周報表》，及時上交。發(fā)現(xiàn)業(yè)績造假者，公司給予200元的處罰或視情節(jié)給予開除。6、出現(xiàn)產(chǎn)品斷貨時及時通知業(yè)務(wù)人員，由于導(dǎo)購原因造成斷貨的，公司視情況給予不同程度的經(jīng)濟處罰。7、贈品要嚴格控管，按公司規(guī)定予以贈送，不得私吞、濫用。發(fā)現(xiàn)一次按贈品的價格三倍賠償。8、促銷員在店內(nèi)發(fā)生偷竊等個人行為，損失自行負責。公司扣除其當月工資并立即開除。9、嚴格遵守《促銷員管理規(guī)定》中各項條款。促銷員日常管管理規(guī)章B：儀容儀表表1、在崗時儀儀容端莊大方方，嚴格按照照商場要求進進行著裝，全全妝上崗。2、工作時間間不得與無關(guān)關(guān)人員聊天及及吃東西，不不得倚靠貨架架或柜臺上等等（注：違反反上述一次，，每次罰款十十元）C：出勤1、按時上下下班，不得擅擅自離崗，事事假提前兩天天告知相關(guān)人員。。病假、調(diào)休休需提前一天天告知相關(guān)人人員2、工作時間間不得擅自串串崗、離崗3、按時出席席公司召開的的會議，請假假應(yīng)提前提出出申請4、嚴格遵守守服務(wù)商點的的作息時間，，遇有大型活活動要主動動加班促銷員日常管管理規(guī)章D：入職要求求1、培訓(xùn)后后方可入職2、入職期間間發(fā)生的體檢檢費用、健康康證費用等個個人費用，由由促銷員自行行承擔E：離職要求求1、促銷人員員離職，需提提前一個月通通知公司轄區(qū)區(qū)銷售代表，離職職前按公司要要求辦理離職職手續(xù)。2、促銷員離離職需有銷售售代表確認并并由區(qū)域經(jīng)理理同意后方可離職職。3、未做好相相應(yīng)交接或辦辦相關(guān)手續(xù)而而離職的人員員，扣發(fā)當月工資資。促銷員培訓(xùn)制制度1、新員工入職培培訓(xùn)：培訓(xùn)對象－－－凡新員工必必須接受崗前前培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容及時時間安排：培訓(xùn)時間培訓(xùn)內(nèi)容第一天上午公司歷史公司理念企業(yè)文化、促銷員管理制度第一天下午產(chǎn)品知識及銷售技巧第二天上午相關(guān)報表的填寫要求、培訓(xùn)考試、模擬銷售促銷員培訓(xùn)制制度培訓(xùn)流程：①

以月度工工作總結(jié)及計計劃的形式表表明培訓(xùn)需求求；②

轄區(qū)市場場督導(dǎo)安排培培訓(xùn)準備和組組織實施工作作；③培訓(xùn)結(jié)束束時受訓(xùn)新員員工進行自我我總結(jié)；④由市場督督導(dǎo)負責培訓(xùn)訓(xùn)效果的評估估；⑤市場督導(dǎo)導(dǎo)將評估結(jié)果果，報市場部部經(jīng)理；促銷員培訓(xùn)制制度2、在職促銷銷員的提高性性培訓(xùn)培訓(xùn)對象：任任職六個月以以上或有潛質(zhì)質(zhì)的促銷員培訓(xùn)內(nèi)容：促銷員的升級級培訓(xùn)；有針對性的專專業(yè)技術(shù)或?qū)I(yè)知識的培培訓(xùn)；以提高工作效率率為目的而進進行的最新管管理或市場理理念的培訓(xùn)；；各項基礎(chǔ)管管理知識完完善的培訓(xùn)訓(xùn)；提高個人素素質(zhì)能力的的培訓(xùn)；培訓(xùn)流程：：根據(jù)培訓(xùn)訓(xùn)的目的，，可采取不不同的培訓(xùn)訓(xùn)方式；促銷員的考考核制度1、日常工工作考核依依據(jù)《促銷銷員管理規(guī)規(guī)定》及《《頤蓮化妝品品終端促銷銷人員檢查查表》進行考核。。2、對新開開的終端商商場和新入入職的促銷銷員公司將將給予三個個月的銷售售磨合期，，磨合期過過后對于仍仍然連續(xù)三三個月完不不成銷售目目標90％％的促銷員員予以辭退退，同時針針對月均銷銷售低于3000元元的終端商商場必須取取消專職促促銷員的配配置。對連連續(xù)三個月月銷售遞增增130％％以上的終終端促銷員員，公司將將給予300元季度度特別獎勵勵。3、公司要要求有促銷銷員的店面面銷售原則則上不低于于3000元，對連連續(xù)3個月月完不成10000元銷售的的促銷員必必須予以辭辭退。4、公司每每季度末對對促銷員進進行業(yè)績考考評，促銷銷員實際銷銷售（最少少基數(shù)不低低于3000元）如如連續(xù)三個個月的遞增增130％％以上，獎獎勵特別獎獎300元元。完成全全年銷售目目標，全年年銷售實際際增長率排排名在公司司前五名的的發(fā)放年終終獎2000元。促銷員月會會制度1、會議時時間區(qū)域辦事處處每月第一一周內(nèi)。具具體時間由由各區(qū)域自行安排排。2、參加會會議人員區(qū)域經(jīng)理、、市場督導(dǎo)導(dǎo)、銷售代代表、全體體促銷員。3、月會主主持人銷售代表、、市場督導(dǎo)導(dǎo)或辦事處處相關(guān)人員員。促銷員月會會制度4、會議流流程1）工工作總結(jié)a:公布布上月排名名、考評得得分與獎懲懲；b:促銷銷員業(yè)績/情況匯報報；業(yè)績達成率率/新品達達成狀況；；回饋商點促促銷方案執(zhí)執(zhí)行狀況/競品動態(tài)態(tài)；c:報表表回饋狀況況；2）

工作作任務(wù)下達達a:下達下下月每個終終端點的促促銷方案；；b:下達下下月促銷員員的任務(wù)目目標；促銷員月會會制度3）其其它工作重重點a:贈品及及助銷物品品和相關(guān)表表格的使用用方法/領(lǐng)領(lǐng)用b:新產(chǎn)品品或銷售技技巧培訓(xùn)c:銷售代代表、市場場督導(dǎo)及促促銷員制定定下月工作作重點。專職促銷員員薪資制度度A：薪資結(jié)構(gòu)構(gòu)B：關(guān)于促銷銷員定級辦法法C：促銷員指指標標準E：促銷的管管控專職促銷員薪薪資制度A：薪資結(jié)構(gòu)構(gòu)促銷員獎金=該店獎金基基數(shù)×月實際際銷售額÷月月銷售指標促銷員月收入入＝月薪＋促促銷員獎金促銷員當月銷銷售指標低于于70％，沒沒有獎金，只只有月薪。專職促銷員薪薪資制度B：促銷員定定級辦法原則上新入職職的促銷員選選擇本地區(qū)的的初級標準，，對個別素質(zhì)質(zhì)較好且通過過公司考核的的促銷員可以以定為中級，，但必須事先先按核決權(quán)限限審批。崗位津貼可以以依據(jù)促銷員員當月工作表表現(xiàn)情況向下下浮動50－－150元，，由促銷督導(dǎo)導(dǎo)、銷售代表表和區(qū)域經(jīng)理理決定。對于業(yè)績優(yōu)秀秀的促銷員入入職半年后即即可升級，升升級程序為：：銷售代表向向區(qū)域經(jīng)理提提出促銷員升升級申請，區(qū)區(qū)域經(jīng)理審核核后上報大區(qū)區(qū)經(jīng)理同時轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)送大區(qū)促銷銷督導(dǎo)存檔，，大區(qū)促銷督督導(dǎo)及時對該該促銷員進行行升級考核并并將考核成績績匯報大區(qū)經(jīng)經(jīng)理及區(qū)域經(jīng)經(jīng)理，對極個個別銷售業(yè)績績突出的促銷銷員入職3個個月也可以提提出升級申請請，升級程序序同上所述。。促銷員國家法法定假日加班班是日基本工工資3倍，其其他時間加班班是日基本工工資的1.5倍，區(qū)域經(jīng)經(jīng)理參照此標標準執(zhí)行。B：促銷員定定級辦法地區(qū)類別

基本工資(元)

崗位津貼(元)

合計月薪(元)

特類

高級4006001000中級400500900初級400400800實習(xí)400350750一類高級300550850中級300450750初級300350650實習(xí)300300600B：促銷員定定級辦法地區(qū)類別

基本工資(元)

崗位津貼(元)

合計月薪(元)

二類

高級200500700中級200450650初級200400600實習(xí)200350550三類高級200300500中級200250450初級200200400實習(xí)200150350銷售指標與獎獎金基數(shù)對照照表：銷售指標獎金基數(shù)

（元）3000元/人/月以上

1505000元/人/月以上25010000元/人/月以上40015000元/人/月以上50020000元/人/月以上60030000元/人/月以上700C：促銷員的的管控1、每月對促促銷員達成率率進行一次排排名，次月月會時公布；；2、每月根據(jù)據(jù)實際銷售對對促銷員的業(yè)業(yè)績進行核查核對；3、根據(jù)促銷銷員的報表進進行業(yè)績核對對，發(fā)現(xiàn)做假者，立即辭辭退，并給予予相關(guān)銷售代代表警告處分一次。。4、若銷售代代表配合促銷銷員做假，銷銷售代表記過一次，罰款款200元。。該促銷員立立即辭退并