決策基礎(chǔ)培訓(xùn)課件(一)

第四章決策基礎(chǔ)學(xué)習(xí)目標1.描述決策過程2.解釋有限理性模型3.討論群體決策的制定4.掌握幾種決策方法兵者，國之大事也。死生之地,存亡之道,不可不察也。故經(jīng)之以五事,校之以計,而索其情。一曰道,二曰天,三曰地,四曰將,五曰法。

----《孫子兵法·計篇》管理就是決策。

----赫伯特·西蒙4.1決策過程什么是決策？決策制定通常被描述為“在備選方案中選擇?！?.1.1何為決策決策過程確定問題評估決策有效性實施備選方案確定決策標準為標準分配權(quán)重開發(fā)備選方案分析備選方案選擇一個備選方案4.1.2決策過程識別決策問題決策過程的因素(決策標準）加權(quán)標準和分析備選方案汽車購買決策中重要的標準和權(quán)重

標準權(quán)重

價格10

內(nèi)部舒適度8

耐用年限5

修理記錄5

性能3

操縱性1加權(quán)標準和分析備選方案（續(xù)）評估可能的汽車備選方案備選方案初始價格內(nèi)部舒適度耐用年限修理記錄性能操縱總體

吉普指南者210875537福特福克斯96568640現(xiàn)代伊蘭特85664635福特嘉年華95676538大眾高爾夫569107744豐田普銳斯105643331馬自達3MT48768942起亞秀爾76865638寶馬33597644737日產(chǎn)cube5854101042豐田佳美6510106643本田飛度運動86657840決定最最佳選選擇評價備備選車車輛：：評估估標準準*標標準權(quán)權(quán)重備選方方案初初始價價格內(nèi)內(nèi)部部舒適適度耐耐用用年限限修修理記記錄性性能能操操縱總總體體【10】【8】】【【5】】【【5】】【【3】】【【1】】吉普指指南者者福特福?？怂顾?9064852563082466223現(xiàn)代伊伊蘭特特88054063063041266198福特嘉嘉年華華99054063073561855218大眾高高爾夫夫豐田普普銳斯斯馬自達達3MT44086473563082499202起亞秀秀爾77064884063051566209寶馬33599075663042041277215日產(chǎn)豐田佳佳美本田飛飛度運運動88064863052572188212實施決決策決策過過程的的最后后一步步：評評價決決策效效果決策的的影響響因素素環(huán)境因因素組織自自身的的因素素決策問問題的的性質(zhì)質(zhì)決策主主體的的因素素環(huán)境的的穩(wěn)定定性市場結(jié)結(jié)構(gòu)買賣雙雙方在在市場場的地地位……………組織文文化組織信信息化化程度度組織對對環(huán)境境的應(yīng)應(yīng)變模模式……………問題的的緊迫迫性問題的的重要要性……………個人對對待風(fēng)風(fēng)險的的態(tài)度度個人能能力個人價價值觀觀決策群群體的的關(guān)系系融洽洽程度度……………決策的的影響響因素素環(huán)境因因素（1）環(huán)境境的穩(wěn)穩(wěn)定性性環(huán)境比比較穩(wěn)穩(wěn)定情情況下下——決策一一般由由中層層管理理者進進行環(huán)境劇劇烈變變化情情況下下——決策一一般由由高層層管理理者進進行（2）市場場結(jié)構(gòu)構(gòu)壟斷程程度高高——以生產(chǎn)產(chǎn)為導(dǎo)導(dǎo)向競爭程程度高高——以市場場為導(dǎo)導(dǎo)向（3）買賣賣雙方方在市市場的的地位位賣方市市場——以生產(chǎn)產(chǎn)條件件與能能力為為出發(fā)發(fā)點買方市場——以市場需求為為出發(fā)點組織自身的因因素（1）組織文化保守型與進取取型組織文化化有無倫理精神神（2）組織的信息息化程度高信息化有利利于提高決策策的效率和質(zhì)質(zhì)量（3）組織對環(huán)境境的應(yīng)變模式式應(yīng)變模式指導(dǎo)導(dǎo)著組織今后后在面對環(huán)境境變化時如何何思考問題、、如何選擇行行動方案等決策問題的性性質(zhì)（1）問題的緊迫迫性時間敏感型決決策知識敏感型決決策（2）問題的重要要性問題重要性對對決策的影響響是多方面的的：引起高層領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的重視，得得到更多力量量的支持越重要的問題題越有可能由由群體決策，，對問題的認認識更全面，，決策的質(zhì)量量可能更高越重要的問題題越需要決策策者慎重決策策，越需要決決策者避開下下面所介紹的的各類決策陷陷阱決策主體的因因素（1）個人對待風(fēng)風(fēng)險的態(tài)度風(fēng)險厭惡型、、風(fēng)險中立型型和風(fēng)險愛好好型（2）個人能力對問題的認識識能力、獲取取信息的能力力、溝通能力力、組織能力力（3）個人價值觀觀個人價值觀通通過影響決策策中的價值成成分來影響決決策（4）決策群體的的關(guān)系融洽程程度影響較好方案案被通過的可可能性影響決策的成成本案例：管理決決策中的倫理理問題王楓江是江蘇蘇某實業(yè)股份份有限公司的的總經(jīng)理。他他管理的公司司主要生產(chǎn)西西服、襯衫、、T恤等五大產(chǎn)品品，產(chǎn)品質(zhì)量量好、樣式比比較潮流，而而且公司形象象也很好，再再加上王楓江江管理得當，，因此公司發(fā)發(fā)展蒸蒸日上上。王楓江某天正正在辦公，電電話響了。是是外貿(mào)部門的的工作人員小小吳打來的電電話。小吳告告訴王楓江，，說有一意大大利廠商準備備在國內(nèi)尋找找一加工企業(yè)業(yè)，加工一批批襯衫，這批批襯衫準備全全部銷往歐洲洲，利潤可觀觀，但要求交交貨及時，質(zhì)質(zhì)量上乘。王楓江考慮到到公司目前正正想在國外開開拓市場，就就一口答應(yīng)下下來了。幾天后，意大大利廠商來到到王楓江的公公司考察。王王楓江向他詳詳細的介紹了了公司的生產(chǎn)產(chǎn)能力和管理理手段以及質(zhì)質(zhì)量控制措施施。并陪同他他到車間去考考察。意大利利廠商覺得這這個公司正是是自己要尋找找的合作伙伴伴，就告訴王王楓江，說他他們要加工10萬件襯衫，襯襯衫的樣式巳巳經(jīng)設(shè)計好了了，要求3個月內(nèi)交貨，，需要保證質(zhì)質(zhì)量，不能出出現(xiàn)差錯。王王楓江聽后，，覺得時間比比較緊，而且且量也大，但但考慮到公司司的長遠利益益以及目前公公司還能承受受的起，于是是就簽訂了合合同。意大利廠商還還說，如果合合作成功的話話，準備進行行長期合作。。王楓江覺得得長期合作符符合公司的戰(zhàn)戰(zhàn)略目標。為了趕時間，，公司在簽訂訂合同后，立立即開工，嚴嚴格按照訂單單上的要求進進行加工，全全廠職工加班班加點的工作作。王楓江也也經(jīng)常到車間間去查看進度度。進展到20天的時候，王王楓江看到襯襯衫巳經(jīng)加工工了3萬件。王楓江江很高興，覺覺得按合同完完成應(yīng)該沒有有什么問題，，不由得哼起起了小曲。第21天，王楓江一一到辦公室，，總工程師就就慌忙進來，，連說：“大大事不好了，，大事不好了了！”“怎么么了？”王楓楓江一臉疑惑惑?？偣こ處煄煾嬖V他：他他無意中發(fā)現(xiàn)現(xiàn)來樣中錯了了一個字母，，樣品給印顛顛倒了，是一一個比較小的的字母，如果果不仔細看的的話，根本就就發(fā)現(xiàn)不了，，這個錯誤不不是很明顯。。但對于這個個意大利廠商商而言，錯誤誤就很大，因因為這個廠商商是意大利比比較著名的襯襯衫廠商，這這樣的錯誤一一旦被顧客發(fā)發(fā)現(xiàn)，名譽、、產(chǎn)品銷路將將會受到很大大損失。王楓楓江聽后，覺覺得事情比較較嚴重，自己己一個人做不不了決定，想想聽聽大家的的意見。于是是立刻召開會會議，會議的的參加者主要要是高層領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)，主題是討討論如何看待待這個問題。。會上，大家踴踴躍發(fā)言，都都提出了自己己的看法。最最后形成了兩兩種意見。一一種是繼續(xù)加加工完，履行行完合同。主主要理由是這這個錯誤不是是公司造成的的，而是意大大利廠商方面面的大意造成成的，合同中中并沒有規(guī)定定發(fā)現(xiàn)錯誤要要向他們告知知。如果要告訴意意大利廠商方方面的話，整整個生產(chǎn)肯定定要停下來，，等待對方重重新設(shè)計制作作樣品，而且且巳經(jīng)加工過過的襯衫如何何處理？公司司為這些損失失的各方面費費用如何計算算？總之，非非常麻煩。另外一種種意見就就是應(yīng)該該告訴意意大利廠廠商。持持有這種種觀點的的人認為為：這個個錯誤雖雖然是意意大利廠廠商造成成的，從從法律角角度上講講，完全全有理由由不告訴訴他們，，對公司司當然也也不會有有任何損損失。但但如果考考慮意大大利廠商商，他們們肯定會會受到重重大損失失，并使使其形象象受到損損害，甚甚至影響響到他們們的市場場戰(zhàn)略部部署。通通知意大大利廠商商，在時時間和經(jīng)經(jīng)濟上，，本公司司雖然會會受到一一定的損損失，但但對意大大利廠商商，他們們的損失失就會減減低到最最低。這兩種意意見爭論論很大。。面臨這這樣一種種局面，，王楓江江覺得兩兩方面說說的都有有道理，，究竟該該如何辦辦呢？究究竟是為為公司考考慮呢，，還是應(yīng)應(yīng)該為意意大利廠廠商考慮慮呢？王王楓江陷陷入思考考中。決策過程程中的常常見錯誤誤決策制定定中常見見的錯誤誤及偏差差過分自信信即時滿足足后見之明明錨定效應(yīng)應(yīng)自助選擇性感感知沉沒成本本確認隨機設(shè)計表征實用性決策制定定錯誤和和偏差4.2管理者制制定決策策的三種種方法決策者應(yīng)應(yīng)該做到到計劃組織的長長期目標標是什么么？什么樣的的策略能能夠最好好的實現(xiàn)現(xiàn)這些目目標？組織的短短期目標標是什么么？個人目標標實現(xiàn)的的難度有有多大？？組織有多少員員工需要要直接向向我匯報報？組織中需需要有多多大的集集權(quán)？工作如何何設(shè)計？？組織何時時需要實實行不同同的結(jié)構(gòu)構(gòu)體制？？領(lǐng)導(dǎo)如何掌控控士氣低低迷的員員工？在一給定定情形中中最有效效的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)風(fēng)格是是怎樣的的？一項具體體的改變變?nèi)绾斡坝绊懝ぷ髯鳟a(chǎn)量？？什么時候候應(yīng)該鼓鼓勵斗爭爭？控制組織中什什么樣的的活動需需要被控控制？這些活動動如何被被控制？？績效偏差差什么時時候是關(guān)關(guān)鍵的？？組織應(yīng)該該擁有什什么類型型的管理理信息系系統(tǒng)？決策的理理性模型型完全理性性的決策策者是有有目標的的且有邏邏輯的：：（1）他或她她將仔細細確定問問題且擁擁有一個個清晰具具體的目目標。（2）決策過過程中的的步驟將將一致的的驅(qū)動選選擇能最最大化的的實現(xiàn)目目標的備備選方案案。（3）決策將將最大化化考慮組組織的利利益。（4）通過問問題引導(dǎo)導(dǎo)客戶，，詢問他他們有關(guān)關(guān)該情形形的一系系列的連連續(xù)問題題，根據(jù)據(jù)給出的的答案得得出結(jié)論論。直覺在管管理決策策中的作作用直覺依據(jù)經(jīng)驗驗的決策策受效果影影響的決決策依據(jù)倫理理或價值值觀的決決策潛意識處處理基于認知知的決策策管理者依依據(jù)他們們過去的的經(jīng)驗制制定決策策管理者依依據(jù)倫理理價值觀觀或文化化制定決決策管理者使使用潛意意識數(shù)據(jù)據(jù)幫助他他們制定定決策管理者依依據(jù)技能能、知識識和訓(xùn)練練制定決決策管理者依依據(jù)感覺覺或情感感制定決決策有限理性性模型1、有限理理性假設(shè)設(shè)：（1）人的理理性是在在完全理理性和非非理性之之間的一一種有限限理性。。（2）決策者者在識別別和發(fā)現(xiàn)現(xiàn)問題中中容易受受到知覺覺偏倚的的影響。。（3）由于決決策時間間和可利利用資源源的限制制，決策策者只能能盡量了了解備選選方案的的情況，，因此決決策方案案選擇的的合理性性是相對對的。（4）面對風(fēng)風(fēng)險，決決策者往往往優(yōu)先先考慮風(fēng)風(fēng)險而非非方案的的經(jīng)濟利利益，因因此風(fēng)險險大而經(jīng)經(jīng)濟利益益可觀的的方案不不一定會會被選擇擇。（5）決策者者在決策策時往往往只求滿滿意結(jié)果果，而不不是費力力尋找最最佳方案案。（6）決策是是一種文文化現(xiàn)象象。將決決策視為為定量方方法和固固定步驟驟是片面面的，因因為不同同的組織織、國家家和地區(qū)區(qū)，由于于文化不不同，決決策者的的決策是是不確定定的，判判斷也是是不同的的。2、決策者的的有限理性性表現(xiàn)為：：（1）知識有限限（2）預(yù)見能力力有限（3）設(shè)計能力力有限3.決策遵循的的是滿意原原則，而不不是最優(yōu)原原則，決策策要達到最最優(yōu)必須滿滿足下列條條件：容易獲得與與決策有關(guān)關(guān)的全部信信息真實了解全全部信息的的價值所在在，并據(jù)此此擬訂出所所有可能的的方案準確預(yù)測每每個方案在在未來的執(zhí)執(zhí)行結(jié)果現(xiàn)實中實現(xiàn)現(xiàn)最優(yōu)的條條件往往難難以達到4．如何克服服決策者的的有限理性性？（1）決策權(quán)力力下放，把把決策交給給與決策需需要解決的的問題之間間相關(guān)的人人去完成。。（2）民主決策策，用群體體的智慧來來彌補個人人的理性不不足。案例分析：：艾森豪威威爾的決策策1944年6月4日，盟軍集集中45個師，1萬多架飛機機，各型艦艦船幾千艘艘，即將開開始規(guī)模宏宏大的諾曼曼底登陸作作戰(zhàn)。就在在這關(guān)鍵時時刻，在大大西洋上的的氣象船和和氣象飛機機卻發(fā)來令令人困擾的的消息：今今后三天，，英吉利海海峽將在低低壓槽控制制之下，艦艦船出航十十分危險。。盟軍最高高統(tǒng)帥艾森森豪威爾陷陷入沉思。。這時，盟盟軍聯(lián)合氣氣象組負責責人，氣象象學(xué)家斯塔塔格提出一一份預(yù)報，，有一個冷冷鋒正向英英吉利海峽峽移動，在在冷鋒過后后和低壓槽槽到來之前前，可能會會出現(xiàn)一段段較好的天天氣。當時時，聯(lián)合氣氣象組對6日的天氣又又作了一次次較為詳細細的預(yù)報：：上午晴，，夜間轉(zhuǎn)陰陰。這種天天氣雖不理理想，但能能滿足登陸陸的起碼條條件。艾森森豪威爾沉沉思片刻，，果斷做出出最后決定定：“好，，我們行動動吧！”諾諾曼底登陸陸最終獲得得了成功。。問題：你如何評價價艾森豪威威爾的決策策?問題的類型型4.3決策類型和和決策情境境決策的類型型問題，決策策類型和組組織的層次次問題的類型型，決策的的類型和組組織的層次次非結(jié)構(gòu)化的的問題的類型型結(jié)構(gòu)化的高組織的層次次較低程序化決策非程序化決決策決策情境1、確定型決決策：指各各備選方案案所需的條條件是已知知的，并能能確定各方方案后果的的決策。2、風(fēng)險型決決策：即可可供選擇的的方案中存存在著兩種種以上的自自然狀態(tài)，，哪種狀態(tài)態(tài)可能發(fā)生生是不確定定的，但可可以估計其其發(fā)生的客客觀概率的的決策。如如股票投資資決策。3、不確定型型決策：指指各備選方方案可能出出現(xiàn)的后果果是未知的的，也不知知道每種自自然狀態(tài)發(fā)發(fā)生的概率率。討論：某顧客準備備在銀行辦辦理一期固固定存款業(yè)業(yè)務(wù)，在可可供選擇的的三家銀行行中，一年年期利率分分別是3.15％，2.98％，3.21％。該顧客客面臨的決決策就是選選擇哪家銀銀行。這種種決策屬于于什么類型型的決策?如果這三家家銀行都存存在倒閉的的可能，但但不知道倒倒閉的概率率，則這種種決策又屬屬于何種類類型的決策策?A．確定型決決策，不確確定型決策策。B．不確定型型決策，風(fēng)風(fēng)險型決策策。C．確定型決決策，風(fēng)險險型決策。。D．風(fēng)險型決決策，不確確定型決策策。群體如何決決策？4.4群體決策2002年5月17日，有一架飛飛機在沙漠中中發(fā)生意外，，你和一部分分的生還者，，面臨生死存亡的選擇……“沙漠逃生生”管理游戲事件背景4-1事發(fā)在當天上上午10點，飛機要在在位于美國西西南部的沙漠漠緊急著陸。。著陸時，機師師和副機師意意外身亡，余余下你和一群群人幸運的沒沒有受傷。事件背景4-2出事前，機師師無法通知任任何人有關(guān)飛飛機的位置。。不過從指示器器知道距離起起飛的城市120公里；而距離最近的的城鎮(zhèn)，是西西北偏北100公里，該處有有個礦場。事件背景4-3該處除仙人掌掌外，全是荒荒蕪的沙漠，，地勢平坦。。失事前，天氣氣報告氣溫達達42度。地面1尺已達45度事件背景4-4你穿著簡便：：短袖恤衫、、長褲、短襪襪和皮鞋?？诖杏惺喽嘣妮o幣、、五百多元紙紙幣、香煙一一包、打火機機和原子筆各各一支。請將以上15種物品，將最最重要的排列列作第1，如此類推第第15為最不重要。。將次序排列列。個人自行排列列（10分鐘），小組組排列（20分鐘）1、手電筒（4節(jié)電池）2、大折刀3、墜落區(qū)的地地圖4、塑料雨衣（（大的）5、指南針6、薄紗布1箱7、0.45口徑手槍8、降落傘（紅紅色和白色））9、裝有鹽片的的瓶子（1000片）10、每人2公升水11、書：《沙漠里能吃的的動物》

12、每人一付太太陽鏡13、烈性伏特加加酒4公升14、每人一件外外套15、化妝鏡計算得分：根據(jù)選定的前前五項物品的的編號，根據(jù)據(jù)下表對應(yīng)關(guān)關(guān)系，累加得得分：物品編號得分物品編號得分149152610331211134712951113146101427815185“沙漠求生”結(jié)局分數(shù)結(jié)結(jié)論15–25優(yōu)秀26–32優(yōu)良33–45良好46–55及格56–64有少許生還希希望65沒有生還希望望“沙漠求生”專家的答案在第二次世界界大戰(zhàn)期間，，一位專家曾曾在撒哈拉沙沙漠工作，研研究在沙漠求求生的問題。。他搜集了無數(shù)數(shù)事件和生還還者的資料，，給出以下答答案，并詳細細解釋其理由由。1化妝鏡在各項物品中中，鏡子是獲獲救的關(guān)鍵。。在白天用來來表示你的位位置，是最快快和最有效的的工具。鏡子在太陽光光下，可產(chǎn)生生相當于五到到七萬支燭光光；如反射太太陽光線，在在地平線另一一端也可看到到。如沒有其他他物品，只只有一面鏡鏡子，你也也有80%獲救的機會會。2每人外套一一件如失事的位位置被獲悉悉，在拯救救隊未到前前，便要設(shè)設(shè)法減低體體內(nèi)水分的的散發(fā)。人體內(nèi)有40%是水分，流流汗和呼吸吸會使水分分消失，保保持鎮(zhèn)定可可減低脫水水的速度。。穿上外套能能減低皮膚膚表面的水水分散發(fā)，，假如沒有有外套，維維持生命的的時間便減減少一天。。3每人4公升清水如有上述（（1）、（2）兩項物品品，可生存存三日。水有助減低低身體內(nèi)脫脫水的速度度，口渴時時，最好喝喝水，使頭頭腦清醒。。尤其是在在第一天，，要制造遮遮蔽的地方方。當身體開始始脫水時，，喝水也沒沒有多大效效用。4手電筒（4個電池大小?。┰谕砩?，手手電筒是最最快和最可可靠的發(fā)訊訊號工具。。有化妝鏡鏡和手電筒筒，24小時都可以以發(fā)出信號號。電筒也有其其他用途：：日間可用用電筒的反反光鏡和玻玻璃做信號號及點火引引燃之用；；裝電池的的部分可用用來挖掘或或盛水。（參考塑料料雨衣部分分之蒸餾作作用）。5降落傘（紅紅色和白色色）可用做遮蔭蔭和發(fā)信號號。用仙人掌做做營桿，降降落傘做營營頂，可降降低20%的溫度。6大折刀刀可切斷堅堅韌的仙人人掌，也有有其他用途途。刀可排列在在較前的位位置。7塑料雨衣可做“集水器”。在地上挖一一洞，用雨雨衣蓋在上上面，然后后在雨衣中中央放一小小石塊，使使之成漏斗斗形。日夜夜溫差可使使空氣的水水分附在雨雨衣上，將將雨衣上的的水滴在電電筒蓋中存存儲。每天大約可可收集半公公升的水。。80.45口徑手槍（（裝有彈藥藥）第二天之后后，你們說說話和行動動已很困難難，身體已已經(jīng)產(chǎn)生6-8%的脫水，手手槍于是成成為很有用用的工具；；彈藥有時時要做起火火之用。國際的求救救信號是連連續(xù)發(fā)三個個短的符號號。在無數(shù)數(shù)事件中，，由于求生生者不能發(fā)發(fā)出求救聲聲音，所以以沒有被人人發(fā)現(xiàn)。另外，槍柄柄可做錘子子用。9每人太陽鏡鏡1副在猛烈的太太陽光下，，會患光盲盲癥。用降落傘遮遮蔭可避免免眼睛受損損；也可用用黑煙將眼眼鏡熏黑；；用手絹或或紗布蒙眼眼，也可避避免眼睛被被太陽光灼灼傷。但用太陽鏡鏡則更舒適適。10薄紗布1箱沙漠濕度低低，身體的的脫水會使使血液凝結(jié)結(jié)，減少血血液流失。。有事件記錄錄：有一男男子體內(nèi)失失去水分，，而身上的的衣服已被被撕破，倒倒在尖銳的的仙人掌和和石塊上，，滿身傷口口，但沒有有流血。后后來被救，，飲水后傷傷口才流血血。紗布可當繩繩子或包扎扎腳部、足足踝、頭部部或面部做做保護之用用。11磁石指南針針除用其反射射面做發(fā)信信號之外，，指南針并并無其他用用處。反而有引誘誘人們離開開失事地點點的危險。。12當?shù)睾娇請D圖可用來起火火或當廁紙紙。也可用用來遮蓋頭頭部或眼睛睛。它也會引誘誘人們走出出沙漠。13書1本，名為《沙漠中可食食的動物》目前最大的的問題是脫脫水，并不不是饑餓。。打獵所得得相等于于失去的的水分，，沙漠中中動物也也甚少可可見。吃食物也也需要大大量的水水來幫助助消化。。14伏爾加酒酒4公升劇烈的酒酒精會吸吸收人體體內(nèi)的水水分，更更可致命命。伏爾加酒酒只可做做暫時降降低體溫溫之用。。15鹽片1瓶（1000片）人們過分分高估鹽鹽的作用用。如血液內(nèi)內(nèi)的鹽份份增加，，同時也也需要大大量的水水以降低低體內(nèi)含含鹽的量量。群體決策策的優(yōu)勢勢和劣勢勢個人決策策：效率高，，責任明明確受個人有有限理性性影響群體決策策：集思廣益益增加對最最終決策策方案接接受性提高決策策的透明明度和科科學(xué)化程程度效率較低低、時間間長；責責任不清清存在群體體壓力和和權(quán)力影影響群體什么么時候最最有效？？案例:讓班組去去做主前進通用用機器廠廠金屬加加工車間間主任張張濤，不不久前去去財經(jīng)大大學(xué)參加加一個管管理培訓(xùn)訓(xùn)班，給給他印象象最深的的，是一一位許教教授關(guān)于于群體決決策的講講演。許許教授強強調(diào)說，，根據(jù)大大量國內(nèi)內(nèi)外研究究結(jié)果及及實踐表表明，只只要給廣廣大員工工以機會會，他們們就會集集體想出出高明的的主意，，領(lǐng)導(dǎo)也也是會樂樂于采納納的。即即是說，，應(yīng)當充充分發(fā)揚揚民主，，讓各班班組去做做主，制制定有關(guān)關(guān)他們工工作的決決策。張濤覺得得這很有有道理。。短訓(xùn)班班結(jié)束回回到車間間后，張張濤決定定要在實實踐中試試一試他他所學(xué)的的某些原原理。于于是他把把某車間間第二工工段25名員工全全部召集集起來，，對他們們說，因因為他們們工段新新添置了了高效率率的、自自動化程程度相當當高的設(shè)設(shè)備，幾幾年前制制定的老老生產(chǎn)定定額看來來已過時時，顯然然已不適適應(yīng)新情情況?，F(xiàn)現(xiàn)在想讓讓他們自自己來討討論一下下集體，，決定他他們的定定額該是是多少才才最合理理。布置完了了討論，，張濤就就回車間間辦公室室去了。。他覺得得自己不不該去參參加討論論，領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)在場，，大家不不易暢所所欲言，，而且顯顯得對大大家不夠夠信任。。但他堅堅信，群群眾總會會定出連連他本人人都不敢敢提出的的先進標標準來。。一個小時時之后，，張濤又又回到那那工段。