關(guān)于高校文秘專業(yè)發(fā)展的幾點(diǎn)思考-秘書(shū)文秘論文

5/5關(guān)于高校文秘專業(yè)發(fā)展的幾點(diǎn)思考-秘書(shū)文秘論文

[中圖分類號(hào)]G642[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[文章編號(hào)]1009-5349（2023）06-0172-02

作為職業(yè)而言，文秘工作自古便存在，歷史悠久。而作為高校的專業(yè)課程教學(xué)，始于上世紀(jì)50年代，是一門新興的年輕學(xué)科。隨著時(shí)代的發(fā)展，社會(huì)分工的細(xì)化，各行各業(yè)對(duì)文秘的需求量越來(lái)越大，要求也越來(lái)越高，不僅需要文秘人員具備基本的專業(yè)理論知識(shí)，更需要文秘人員具備適應(yīng)各行業(yè)發(fā)展的行業(yè)知識(shí)，同時(shí)具備相關(guān)的綜合能力。然而，當(dāng)代社會(huì)文秘工作的現(xiàn)狀卻是：一方面，優(yōu)秀合格的文秘人員成為各行業(yè)炙手可熱的職場(chǎng)寵兒；另一方面，大量的文秘專業(yè)畢業(yè)的大中專學(xué)生卻因種種原因被拒斥于理想工作之外。如此便形成了文秘行業(yè)截然對(duì)立的兩極：社會(huì)需要大量專業(yè)的文秘人員，但優(yōu)秀的文秘人才卻一將難求，與之對(duì)應(yīng)的大量的文秘專業(yè)的學(xué)生卻找不到合適的工作。面對(duì)社會(huì)的窘境，高校作為培養(yǎng)秘書(shū)人才的重要基地，其傳統(tǒng)的教學(xué)方法、滯后的教學(xué)手段、不完善的師資隊(duì)伍等無(wú)疑必須承擔(dān)一定的責(zé)任。

一、當(dāng)前我國(guó)高校文秘教學(xué)存在的主要問(wèn)題

（一）人才培養(yǎng)理念模糊

在高校文秘專業(yè)課的教學(xué)過(guò)程中，對(duì)秘書(shū)角色的認(rèn)識(shí)，盡管業(yè)已從“高級(jí)保姆”“花瓶擺設(shè)”“人格失真”等誤區(qū)中擺脫出來(lái)，但依然存在著偏差：一是混淆文秘與助理的職能，將文秘工作等同于助理工作，偏重文秘人員的參謀管理職能，忽視文秘工作的瑣碎性、事務(wù)性，以致部分應(yīng)屆生對(duì)接打電話、發(fā)傳真、訂機(jī)票等常規(guī)工作嗤之以鼻，不屑一顧，認(rèn)為只有幫領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策、指點(diǎn)江山才是真正的高級(jí)秘書(shū)所從事的工作，由此造成思想上的偏頗、行為上的失誤。二是過(guò)于重視文秘的交際能力，將文秘人員等同于公關(guān)人員。交際能力固然是個(gè)體社會(huì)生存的一項(xiàng)重要本領(lǐng)，但就廣義的文秘工作而言，它不僅包括客戶服務(wù)、媒體應(yīng)對(duì)等需交際能力的溝通支援工作，還涵蓋撰寫(xiě)公文、檔案管理、收發(fā)公文等事務(wù)性工作及辦公室管理、操作電腦、會(huì)計(jì)與財(cái)務(wù)、設(shè)備采購(gòu)等管理性工作，后兩類工作更需要秘書(shū)人員具備較強(qiáng)的綜合素質(zhì)及優(yōu)秀的個(gè)性特征。以上問(wèn)題的存在，造成教學(xué)與需求的脫節(jié)，培養(yǎng)的人才無(wú)法適應(yīng)社會(huì)的真正需求。

（二）教學(xué)方式傳統(tǒng)

目前高校文秘專業(yè)的教學(xué)主要采用以課堂教學(xué)、理論傳播為主，以教師為主導(dǎo)、學(xué)生為輔的傳統(tǒng)教學(xué)方式，這種教學(xué)重理論輕實(shí)踐，信息傳播途徑單一，學(xué)生被動(dòng)接受專業(yè)知識(shí)，無(wú)法發(fā)揮其創(chuàng)造性及自主思考能力。秘書(shū)學(xué)科本質(zhì)上屬于應(yīng)用性學(xué)科，學(xué)以致用才是該專業(yè)設(shè)置的真正目的：例如《秘書(shū)禮儀》旨在讓學(xué)生在秘書(shū)人際交往過(guò)程中具備得體的妝容及談吐；《檔案管理》旨在讓學(xué)生學(xué)會(huì)檔案的歸類及整理。由于缺乏相應(yīng)的訓(xùn)練，學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解依然停留在理論階段，一旦遇到具體的工作，便束手無(wú)策，無(wú)法應(yīng)對(duì)變化。

（三）課程結(jié)構(gòu)安排不合理

由于近年來(lái)文秘專業(yè)才被列入本科專業(yè)中，許多學(xué)校對(duì)于文秘專業(yè)課程的設(shè)置缺乏相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致高校教學(xué)中普遍存在以下問(wèn)題：其一是英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)、政治、思想道德修養(yǎng)等公共課程較多，筆者所在學(xué)校，這類公共課程幾乎占據(jù)了大一學(xué)生一半以上的時(shí)間，專業(yè)課程開(kāi)設(shè)較少；其二是將中文類相關(guān)課程作為文秘專業(yè)的必修課程，例如現(xiàn)代漢語(yǔ)、文學(xué)鑒賞等。由此導(dǎo)致文秘專業(yè)學(xué)生知識(shí)體系相對(duì)失衡，缺少必要的專業(yè)貯備。

（四）教學(xué)師資匱乏

許多學(xué)校的文秘專業(yè)一普遍開(kāi)設(shè)在中文系部，其任課教師大多也由中文教師兼任。然而，中文專業(yè)與文秘專業(yè)終究是兩門迥然不同的學(xué)科，雖然有一定的交叉性，比如對(duì)寫(xiě)作的要求、對(duì)語(yǔ)言表達(dá)能力的要求，但總體而言，中文屬于傳統(tǒng)理論學(xué)科，文秘屬于新興應(yīng)用學(xué)科。中文教師往往直接從高校畢業(yè)即進(jìn)入教學(xué)，缺少相應(yīng)的文秘工作實(shí)踐，只能以理論教理論，因此無(wú)法給與學(xué)生真正有建設(shè)性的指導(dǎo)建議。此外，我國(guó)目前仍將文秘專業(yè)教育主要定位于高職教育，文秘專業(yè)的碩士點(diǎn)、博士點(diǎn)微乎其微，也是造成該專業(yè)師資匱乏的重要原因。

（五）教材建設(shè)相對(duì)落后

相對(duì)于中文、法律、經(jīng)濟(jì)等傳統(tǒng)學(xué)科而言，文秘專業(yè)的教材建設(shè)嚴(yán)重不足，大部分學(xué)校沒(méi)有自己獨(dú)創(chuàng)性的系統(tǒng)教材，只能訂購(gòu)其他學(xué)校的同類教材。由于現(xiàn)階段操作性強(qiáng)的優(yōu)秀實(shí)踐教材數(shù)量較少，因此許多學(xué)校所訂教材五花八門，東家一本，西家一本，不成體系。此外，當(dāng)前文秘教材的編寫(xiě)者大多系大學(xué)任課教師，真正從事文秘工作的編寫(xiě)者極其有限，造成文秘教材內(nèi)容較為空泛，內(nèi)容陳舊，無(wú)法適應(yīng)專業(yè)發(fā)展要求。同時(shí)，文秘專業(yè)的翻譯專著相對(duì)較少，無(wú)法及時(shí)更新學(xué)科內(nèi)容，跟不上時(shí)代的飛速發(fā)展。

二、高校文秘教學(xué)發(fā)展的思考

（一）端正人才培養(yǎng)理念

歸根結(jié)底，文秘人員是為適應(yīng)社會(huì)分工精細(xì)化，各盡其才、各盡其能而出現(xiàn)的大眾化職業(yè)，它既要求秘書(shū)人員知識(shí)廣博，博學(xué)多識(shí)，盡量成為“通才”“雜家”，又要求秘書(shū)人員備有相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和行業(yè)知識(shí)，即所謂的“專才”，同時(shí)還要求秘書(shū)人員具備良好的個(gè)性心理及多重能力，能適應(yīng)紛繁雜亂的秘書(shū)工作。因此，在秘書(shū)教學(xué)過(guò)程中，教師必須明確社會(huì)需求，不能有所偏頗，顧此失彼。首先，要讓學(xué)生明確秘書(shū)角色的真正內(nèi)涵，從思想上理解和接受秘書(shū)職業(yè)；其次，根據(jù)當(dāng)代秘書(shū)主要分為政務(wù)秘書(shū)和商務(wù)秘書(shū)兩大類，教師須根據(jù)不同秘書(shū)的職業(yè)要求，針對(duì)性地提升和鍛煉學(xué)生的相關(guān)能力。

（二）改進(jìn)教學(xué)方法，提升教學(xué)質(zhì)量

1.靈活運(yùn)用多種教學(xué)方式

針對(duì)單一、枯燥的傳統(tǒng)教學(xué)，教師可以靈活運(yùn)用情境教學(xué)、現(xiàn)場(chǎng)模擬教學(xué)等互動(dòng)教學(xué)模式，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，活躍課堂氣氛，變學(xué)生被動(dòng)接收知識(shí)為主動(dòng)運(yùn)用所學(xué)，臨場(chǎng)發(fā)揮，激發(fā)學(xué)生潛在的創(chuàng)造性及多彩思維?！睹貢?shū)學(xué)概論》《公共關(guān)系學(xué)》《秘書(shū)禮儀》等課程都是理論與實(shí)踐相結(jié)合的課程，不僅要求學(xué)生了解理論知識(shí)，更需要他們靈活運(yùn)用所學(xué)，將之應(yīng)用到工作中。因此，高校建立相應(yīng)的文秘實(shí)訓(xùn)室勢(shì)在必行，教師可利用相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地，創(chuàng)建模擬場(chǎng)景，譬如開(kāi)會(huì)、接待、辦公自動(dòng)化等一系列豐富生動(dòng)的課堂活動(dòng)，營(yíng)造專業(yè)氛圍，培養(yǎng)專業(yè)意識(shí)，提升職業(yè)技能，讓學(xué)生深入淺出，靈活掌握知識(shí)。2.增強(qiáng)社會(huì)實(shí)踐

盡管許多文秘專業(yè)的學(xué)生在學(xué)校接受了專業(yè)的文秘教育，但是走入社會(huì)后，許多學(xué)生卻不能適應(yīng)社會(huì)需要，空有理論而缺乏行動(dòng)能力。因此，就文秘專業(yè)而言，加強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐教學(xué)，培養(yǎng)其動(dòng)手能力尤為重要。對(duì)于高校而言，主要可以通過(guò)兩種方式讓學(xué)生參與社會(huì)實(shí)踐：其一是利用校內(nèi)一切可行的資源，讓文秘學(xué)生獲得多重培訓(xùn)。例如可以組建公關(guān)禮儀隊(duì)，參與校內(nèi)外各項(xiàng)慶典及活動(dòng)；設(shè)立檔案管理學(xué)生分部，讓學(xué)生參與學(xué)校檔案管理及分類；參與協(xié)助校內(nèi)各項(xiàng)會(huì)議，接受接待服務(wù)、會(huì)議布置等實(shí)訓(xùn)等。此外，學(xué)校可以通過(guò)各種方式聯(lián)合相關(guān)的政府機(jī)關(guān)、企業(yè)等，針對(duì)不同的學(xué)科，將學(xué)生送到酒店、影樓、機(jī)關(guān)等進(jìn)行實(shí)地實(shí)習(xí)，并配合專任教師，及時(shí)給予相應(yīng)的講解，提升學(xué)生的專業(yè)技能。

（三）調(diào)整課程結(jié)構(gòu)

針對(duì)高校普遍存在的文秘專業(yè)課程設(shè)置不合理現(xiàn)象，高校應(yīng)盡快調(diào)整課程結(jié)構(gòu)，明確文秘專業(yè)的特殊性，將其真正從中文專業(yè)中分離出來(lái)，開(kāi)設(shè)社交與禮儀、電子商務(wù)、辦公自動(dòng)化、辦公實(shí)務(wù)等專業(yè)性較強(qiáng)的課程。同時(shí)隨著時(shí)代發(fā)展的需求，要求秘書(shū)具備包括行政管理、會(huì)計(jì)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷、演講學(xué)、攝影攝像、國(guó)際貿(mào)易等多方面知識(shí)貯備。因此，在文秘的專業(yè)課程設(shè)置中，既要保證基本的專業(yè)必修課程，同時(shí)要通過(guò)專業(yè)任選、公共任選、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)等多種形式開(kāi)設(shè)多門課程，讓學(xué)生根據(jù)自身職業(yè)規(guī)劃自由選擇。此外，系部還可聯(lián)合其他相關(guān)系部教學(xué)，例如經(jīng)管系、法律系等相關(guān)專業(yè)，豐富文秘專業(yè)的課程結(jié)構(gòu)。

（四）完善師資力量

師資的匱乏及專業(yè)教學(xué)的不對(duì)口是阻礙文秘專業(yè)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。師資的培養(yǎng)自然有賴于國(guó)家的重視，將其列為本科專業(yè)目錄，設(shè)置碩士點(diǎn)乃至博士點(diǎn)。更重要的是已有師資的完善與發(fā)展。對(duì)于專任教師而言，首先應(yīng)將文秘從中文專業(yè)中獨(dú)立出來(lái)，專任教師應(yīng)放棄頭腦中根深蒂固的“語(yǔ)”和“文”的概念，切實(shí)地鉆研文秘專業(yè)的科研工作，重視秘書(shū)學(xué)專業(yè)的實(shí)用性及操作性。此外，高校可以與公司及機(jī)關(guān)單位聯(lián)合，通過(guò)培訓(xùn)、進(jìn)修的方式，定期讓教師親身進(jìn)行文秘實(shí)踐，從而將工作經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為知識(shí)儲(chǔ)量。

（五）加快教材建設(shè)

當(dāng)下秘書(shū)教材市場(chǎng)貌似五花八門，紛繁雜亂，但仔細(xì)研讀，會(huì)發(fā)現(xiàn)多數(shù)教材存在換湯不換藥的現(xiàn)象，內(nèi)容彼此抄襲，缺乏創(chuàng)新，內(nèi)容陳舊。絕大多數(shù)真正有著幾十年工作實(shí)踐的優(yōu)秀秘書(shū)人員很少參與編著教材，導(dǎo)致教材內(nèi)容理論性強(qiáng)，實(shí)踐性差，無(wú)法適應(yīng)社會(huì)及教學(xué)的需求。因此，高?？烧{(diào)動(dòng)一切可調(diào)動(dòng)的力量，比如邀請(qǐng)有豐富工作經(jīng)驗(yàn)的高管人才及豐富經(jīng)驗(yàn)的文秘人員，參閱國(guó)外的相關(guān)前沿著作集理論，結(jié)合時(shí)代需求，編