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電子商務(wù)時(shí)代,衛(wèi)浴行業(yè)有哪些難題2022年衛(wèi)浴行業(yè)承受各種壓力,房地產(chǎn)的限購使整個(gè)家居業(yè)帶來巨大損失,是銷售量下滑,原材料也在瘋漲,導(dǎo)致衛(wèi)浴五金的成本增高,使得一些中小企業(yè)停產(chǎn)或者倒閉。

行業(yè)成交量急劇下降,市場(chǎng)規(guī)模在不斷萎縮,傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式漸漸衰敗,專賣店模式已經(jīng)漸漸走向沒落。在嚴(yán)峻的市場(chǎng)形勢(shì)下,衛(wèi)浴企業(yè)開頭尋求各種新的銷售渠道。電子商務(wù)作為一種流通成本低,市場(chǎng)份額大的新型銷售平臺(tái)受到了企業(yè)的歡迎,眾多衛(wèi)浴企業(yè)紛紛試水電子商務(wù)。

企業(yè)成長(zhǎng)中的困惑

雖然電子商務(wù)目前進(jìn)展的如火如荼,但是對(duì)于習(xí)慣傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式的衛(wèi)浴企業(yè)來說,對(duì)新興渠道的了解還處于初級(jí)階段。企業(yè)在試水電子商務(wù)的過程中往往還是存在許多困惑。

網(wǎng)站建設(shè)落后利用率低

雖然互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)過十多年的進(jìn)展,從整體上說技術(shù)、運(yùn)營(yíng)、服務(wù)都已經(jīng)有了很大的進(jìn)步,電子商務(wù)做為一個(gè)信息共享的平臺(tái),成為了企業(yè)展現(xiàn)企業(yè)形象,演示產(chǎn)品功能的最佳途徑。然而大部分衛(wèi)浴企業(yè)內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)特別落后,設(shè)計(jì)、內(nèi)容、更新都跟不上目前互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)展的步伐,企業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)仍舊只停留在產(chǎn)品圖片展現(xiàn)上,甚至包括一些在衛(wèi)浴行業(yè)內(nèi)做得比較好的大品牌,目前也大部分以圖片展現(xiàn)為主,網(wǎng)站利用率極低。

服務(wù)問題如何能全身而退

衛(wèi)浴產(chǎn)品是一種功能性的產(chǎn)品,消費(fèi)者產(chǎn)品的規(guī)格大小、空間搭配、安裝說明、使用功能、沖水功能、洗刷功能等需要親身體驗(yàn)才能了解到位,一張簡(jiǎn)潔的產(chǎn)品說明很難解決實(shí)際問題。此外,衛(wèi)浴產(chǎn)品大多比較笨重,消費(fèi)者在使用一段時(shí)間后消失問題,要求退貨或者返廠好像不大可能,而企業(yè)派人上門服務(wù)又將增加企業(yè)成本,與當(dāng)時(shí)選擇電子商務(wù)的意愿相駁。

與傳統(tǒng)渠道的利益沖突

大部分衛(wèi)浴企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式選擇的都是直營(yíng)或者經(jīng)銷商代理制,開展電子商務(wù),會(huì)對(duì)區(qū)域經(jīng)銷商造成肯定的影響。假如電子商務(wù)的定價(jià)比原來渠道商的價(jià)格低,勢(shì)必影響到渠道商的利益,從而引發(fā)跟渠道商之間的沖突。假如電子商務(wù)的價(jià)格跟傳統(tǒng)得渠道商得價(jià)

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