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第3頁共3頁2023年?公司普通員?工見習(xí)期個?人總結(jié)【一?】一轉(zhuǎn)眼?,三個月的?試用期即將?過去了,恰?逢年底,銷?售業(yè)績方面?雖然不太樂?觀,但是收?獲還是很大?的,這與領(lǐng)?導(dǎo)與同事們?的幫助是分?不開的。?在試用期間?,讓我歡喜?讓我憂,有?第一次銷售?的成功喜悅?,也有被拒?之門外的傷?心往事,這?好象是人生?的一段縮影?,讓人難以?忘懷。生活?顯得緊張,?但又有秩序?。像我這樣?一個新人,?剛進(jìn)入公司?,就進(jìn)入一?個全新的領(lǐng)?域,一切都?充滿了陌生?和好奇。我?原來是在新?網(wǎng)的代理公?司工作,主?要是負(fù)責(zé)客?戶服務(wù)及銷?售的工作,?所以我對互?聯(lián)網(wǎng)是有一?定的了解,?對新網(wǎng)也是?有一些了解?。我是__?月__號正?式到公司報?到上班,剛?到公司的第?一周,我學(xué)?習(xí)很多關(guān)于?公司概況及?互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)?概況的知識?。在__?月,我正式?接管了會員?銷售的工作?,每天的工?作都很充實(shí)?,主要包括?會員的續(xù)費(fèi)?,新會員用?戶的開發(fā)及?問題的處理?,周一,我?要將統(tǒng)計好?的周報按時?發(fā)給各相關(guān)?負(fù)責(zé)人那,?每月初也要?做相應(yīng)的統(tǒng)?計報表,雖?然工作很繁?瑣,但是我?覺得很充實(shí)?。原來負(fù)責(zé)?會員的同事?經(jīng)常會傳授?些經(jīng)驗(yàn)給我?,并且會帶?我一起去拜?訪會員客戶?,經(jīng)常會有?意識地將整?個銷售流程?演示給我看?。然后,仔?細(xì)地分析給?我聽,從尋?找客戶、面?見客戶、與?客戶交流。?每一步驟,?每一環(huán)節(jié),?每一事項(xiàng),?都能仔細(xì)地?進(jìn)行分析,?這讓我體會?非常深刻,?為我日后獨(dú)?立完成銷售?工作起到了?至關(guān)重要的?作用。期?間,每天早?上的第一項(xiàng)?工作就是打?開__,查?看郵件,然?后翻開我的?記錄本,看?看前一天的?工作是否做?完?今天要?有什么事情?處理,一般?我會在當(dāng)月?初統(tǒng)計下_?__個月的?催費(fèi)情況,?一邊通知當(dāng)?月的續(xù)費(fèi),?一邊通知下?月的續(xù)費(fèi),?這樣可以基?本統(tǒng)計出每?月的續(xù)費(fèi)金?額,給自己?計劃出要新?注冊的金額?。還有個很?重要的工作?就是對客戶?的回訪工作?了,對于西?安的客戶群?體來講要分?___個省?份,而每個?省多少都不?一樣,所以?不可能一次?打完,要先?在__中查?詢客戶的信?息,在新網(wǎng)?購買的產(chǎn)品?,然后計劃?出每天的電?話數(shù)量,回?訪的主要地?區(qū),這樣會?比較順利的?達(dá)到預(yù)期的?效果,但在?回訪中還是?會發(fā)現(xiàn)很多?問題,比如?___不正?確,找不到?相關(guān)負(fù)責(zé)人?等等,其主?要原因還是?我們的工作?做的不到位?,所以我認(rèn)?為回訪的工?作是非常必?要的工作。?應(yīng)該說我?的運(yùn)氣很好?,在剛進(jìn)公?司不到一個?月的時間,?經(jīng)理就讓我?到__部去?學(xué)習(xí)、培訓(xùn)?,雖然時間?很短暫,但?是收獲卻是?很大,也讓?給我認(rèn)識了?很多在分公?司擔(dān)任會員?銷售的同事?們?;貋砗?繼續(xù)努力的?工作,是從?真正意義上?的理論階段?過度到實(shí)踐?階段。通過?這樣理論和?實(shí)踐想結(jié)合?的實(shí)戰(zhàn)演練?,讓我對銷?售工作有一?個更深層次?的認(rèn)識,同?時也積累了?不少和客戶?交流的實(shí)踐?經(jīng)驗(yàn),為自?己更好地開?展下一步工?作奠定了基?礎(chǔ)。我想?無論遇到什?么樣的困難?,更重要的?是自己能能?否戰(zhàn)勝自己?。只要自己?有收獲,有?長進(jìn),能夠?得到客戶以?及同事的認(rèn)?可和信任,?再苦再累,?自己也是感?到幸福和快?樂的。眼?下自己最主?要做的工作?是改進(jìn)自己?的工作方法?、深化學(xué)習(xí)?、將被動的?銷售模式逐?漸轉(zhuǎn)化成主?動的銷售來?提高公司的?業(yè)績,對西?北的一個大?市場,這是?商家的必爭?之地,同時?其市場成熟?度是可想而?知的。像工?作中的市場?的把握能力?以及分析能?力等等都還?是顯得稚嫩?和欠缺,所?以這些都需?要我在日后?的工作中不?斷完善不斷?加強(qiáng)。銷售?這個行業(yè),?對于我來說?一切都是陌?生和好奇,?一切又是充?滿坎坷和挑?戰(zhàn)。我以前?在校學(xué)的是?樓宇自動化?專業(yè),而現(xiàn)?在從事的工?作是銷售。?對于銷售的?認(rèn)識也只是?表面,對于?市場的把握?能力更是無?從談起,所?以我必須比?別人付出更?多的艱辛和?毅力才能不?斷完善自我?。自己在?過去幾個月?的銷售中也?小有體會。?例如主觀方?面:塑造自?我,研究產(chǎn)?品,提高銷?售技能,建?立客戶網(wǎng)絡(luò)?,產(chǎn)品管理?。當(dāng)然,最?主要的是對?客戶的服務(wù)?態(tài)度一定要?好之又好。?客觀方面:?市場把握分?析,行業(yè)及?對手動向等?。只有在以?上幾個方面?好好加以體?會和把握,?才能在自己?的銷售生涯?走地更好、?更遠(yuǎn)。“?空悲切,白?了少年頭”?,人生就像?古人所說,?趁現(xiàn)在年
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