企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)方法與藝術(shù)七

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)方法與藝術(shù)緒論

學(xué)習(xí)交流本課的目的

我們?nèi)绾尾拍芨玫模阂_的做事和做事要正確本課的主線(xiàn)及領(lǐng)會(huì)的要點(diǎn)

一、領(lǐng)導(dǎo)、管理和執(zhí)行者如下圖所示：企業(yè)生存與發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)者執(zhí)行者服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的方法與藝術(shù)管理者管理者擇事效率社交用人決策二、管理是一個(gè)不斷解決難題的過(guò)程舉某醫(yī)院采購(gòu)藥品發(fā)生的事例說(shuō)明院長(zhǎng)員工計(jì)算機(jī)(信息對(duì)等)多員工(考核競(jìng)爭(zhēng))10萬(wàn)元買(mǎi)藥品8萬(wàn)元+0.4萬(wàn)元(提成)+0.6萬(wàn)元(賄賂)+1萬(wàn)元（回扣）[監(jiān)督手段]院長(zhǎng)親自去買(mǎi)[機(jī)會(huì)成本]8萬(wàn)元+1萬(wàn)元(回扣)[代理成本]

8萬(wàn)元+0.4萬(wàn)元(提成)+1萬(wàn)元（回扣）[激勵(lì)手段]管理難題產(chǎn)生的三個(gè)因素

1．通常下，多數(shù)人是自利的；2．一般是信息不對(duì)等；3．往往經(jīng)營(yíng)權(quán)與所有權(quán)兩權(quán)分立。

企業(yè)管理必須綜合使用激勵(lì)、監(jiān)督、競(jìng)爭(zhēng)、信息等手段以形成科學(xué)的，完善的管理體系來(lái)實(shí)現(xiàn)高水平的管理。第一章導(dǎo)論

領(lǐng)導(dǎo)工作的本質(zhì)1．領(lǐng)導(dǎo)的含義是一種影響下級(jí)或團(tuán)體實(shí)現(xiàn)一定目標(biāo)的管理工作過(guò)程。2．影響力的要素主要是：

品德、才學(xué)、業(yè)績(jī)、資歷和感情等。其含義是指人們?cè)谄渑c他人交流的過(guò)程中，影響他人心理或行為的一種力量。這種力量就是人們通常所稱(chēng)的威信。3．管理

就是管人，或管理就是通過(guò)別人把事辦成。最基本的原則就是以人為本。堅(jiān)持以人為為本貫貫之人文企業(yè)的主體體是人,管管理的核心心是人,企企業(yè)真正的的活力、源源源不盡的的動(dòng)力也是是人。企業(yè)管理要要以人為本本，高揚(yáng)人人文精神，，尊重人、、關(guān)心人、、理解人，，把依法治治企與以德德治企有機(jī)機(jī)結(jié)合起來(lái)來(lái)，把員工工個(gè)人成長(zhǎng)長(zhǎng)與企業(yè)發(fā)發(fā)展有機(jī)結(jié)結(jié)合起來(lái)，，成就員工工的人生價(jià)價(jià)值。馬斯洛的層層次需求自我實(shí)現(xiàn)尊重重社會(huì)會(huì)生理理安全全4．領(lǐng)導(dǎo)的的本質(zhì)就是是服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)=權(quán)力力+威信人民賦予好的服務(wù)是源泉即：權(quán)為民民所用、情情為民所系系、利為民民所謀5.能力能力-領(lǐng)導(dǎo)者的的能力則是是由領(lǐng)導(dǎo)者者的知識(shí)、、經(jīng)驗(yàn)、智智慧、素質(zhì)質(zhì)等自身?xiàng)l條件所決定定的。領(lǐng)導(dǎo)“三力”的關(guān)系簡(jiǎn)簡(jiǎn)單地說(shuō)就就是這樣：：權(quán)力來(lái)自職務(wù)，，職務(wù)來(lái)自自影響力（威信），，威信來(lái)自自能力和素養(yǎng)?；蚧蛘吒?jiǎn)略略地表示為為：能力與與素養(yǎng)威威信信（或影響響力）職職務(wù)務(wù)權(quán)權(quán)力。6.領(lǐng)導(dǎo)的“三三力”及關(guān)關(guān)系第二章基基本領(lǐng)導(dǎo)方方法領(lǐng)導(dǎo)雖無(wú)定定法，但有有規(guī)律、必必須權(quán)衡情情勢(shì)，因人人、因事、、因時(shí)去制制宜，要與時(shí)俱進(jìn)?；绢I(lǐng)導(dǎo)方法調(diào)查研究:求真務(wù)務(wù)實(shí)群眾路線(xiàn)辯證法系統(tǒng)法定量法科學(xué)分析兩個(gè)“一切切”來(lái)來(lái)和去去堅(jiān)持以人為為本1．唯物辯辯證的思維維方法因?yàn)榭陀^事事物是在普普遍聯(lián)系中中有規(guī)律的的運(yùn)動(dòng)和發(fā)發(fā)展，所以以，人們就就要從普遍遍聯(lián)系上，，從運(yùn)動(dòng)發(fā)發(fā)展上全面面的、歷史史的、客觀觀的分析和和解決問(wèn)題題，采取實(shí)實(shí)事求是，，一切從實(shí)實(shí)際出發(fā)的的路線(xiàn)和方方法。舉例分析：：堅(jiān)持“一個(gè)中心，，兩個(gè)基本本點(diǎn)”的意義制度體制經(jīng)濟(jì)發(fā)展堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則堅(jiān)持改革開(kāi)放2．系統(tǒng)論論是運(yùn)用完整整性、集中中化等概念念，探求適適用于一切切系統(tǒng)的模模式，原則則與規(guī)律的的理論與方方法。舉例分析：：科學(xué)技術(shù)是是第一生產(chǎn)產(chǎn)力生產(chǎn)力表明的是在在生產(chǎn)過(guò)程程中人與自自然的關(guān)系系，是人們們控制與征征服自然的的能力。從系統(tǒng)論的的角度看，，生產(chǎn)力的的系統(tǒng)是由由實(shí)體性要要素，聯(lián)結(jié)結(jié)性要素和和滲透性要要素構(gòu)成的的?？茖W(xué)技技術(shù)屬于滲滲透性要素素，它滲透透在生產(chǎn)力力的實(shí)體性性要素（勞勞動(dòng)力、勞勞動(dòng)資料、、勞動(dòng)對(duì)象象等）和聯(lián)聯(lián)結(jié)性要素素（分工協(xié)協(xié)作、組織織管理、信信息等）中中，具有提提高這些要要素的個(gè)體體質(zhì)量和整整體質(zhì)量的的巨大功能能。這也就就是科學(xué)技技術(shù)成為第第一生產(chǎn)力力的關(guān)鍵所所在。如圖圖所示：生產(chǎn)力勞動(dòng)力初級(jí)記帳員勞動(dòng)資料初級(jí)算盤(pán)勞動(dòng)對(duì)象初級(jí)表冊(cè)分工協(xié)作組織管理科學(xué)技術(shù)科學(xué)技術(shù)科學(xué)技術(shù)高級(jí)編程員高級(jí)軟件高級(jí)計(jì)算機(jī)3．定量法：：是用數(shù)學(xué)方法法或數(shù)學(xué)圖表表對(duì)宏觀事物物作出定量化化的描述，從從而選擇最優(yōu)優(yōu)方案的方法法。決策樹(shù)法（（利用樹(shù)形形的分枝和修修剪尋求）某小家電生產(chǎn)產(chǎn)廠家要生產(chǎn)產(chǎn)豪華型和普普通型兩種型型號(hào)的同類(lèi)產(chǎn)產(chǎn)品。已知普普通型每臺(tái)可可盈利200元，但推銷(xiāo)銷(xiāo)失敗每臺(tái)要要損失400元，預(yù)計(jì)推推銷(xiāo)成功的概概率是50%；豪華型每每臺(tái)可盈利320元，但但推銷(xiāo)失敗每每臺(tái)要損失600元，預(yù)預(yù)計(jì)推銷(xiāo)成功功的可能性是是80%。究究竟生產(chǎn)哪一一型號(hào)的家電電就需要廠領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)決策。圖出決策圖分分析：12推銷(xiāo)成功0.5盈利推銷(xiāo)失敗0.5損失推銷(xiāo)成功0.8盈利推銷(xiāo)失敗0.2損失生產(chǎn)普通型生產(chǎn)豪華型決策點(diǎn)方案枝自然狀態(tài)點(diǎn)狀態(tài)枝損益值決策樹(shù)圖200元-400元320元-600元普通型家電的的期望值：200×0.5+(-400)××0.5=-100(元元）豪華型家電的的期望值：320×0.8+（-600）×0.2=136(元）顯然，生產(chǎn)豪豪華型合算，，故決策定豪豪華型。第三章?lián)駬袷路椒ㄅc藝藝術(shù)一、正確處理理主要職能和和日常工作的的關(guān)系1．主要職能能（領(lǐng)導(dǎo)者要要做領(lǐng)導(dǎo)者的的事）A決策經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略:規(guī)規(guī)劃及思路路組織設(shè)計(jì):制制度考核B用人帶班子:團(tuán)團(tuán)結(jié)敬業(yè)選干部:德德才兼?zhèn)?．日常工作作a.學(xué)習(xí)調(diào)調(diào)研、思想工工作、解決問(wèn)問(wèn)題b.組織力力量、督促檢檢查、協(xié)調(diào)落落實(shí)c．處理好主主要職能與日日常工作的關(guān)關(guān)系排隊(duì)法橫:西瓜芝芝麻縱:分輕重重緩急二、合理授權(quán)權(quán)合理授權(quán)的含含義合理授權(quán)是指上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者把本來(lái)屬屬于自己的一一部分權(quán)力委委授給下級(jí)，，指明工作目目的和要求，，并為其提供供必要的條件件，放手讓下下級(jí)努力完成成工作任務(wù)的的一種領(lǐng)導(dǎo)方方法。授權(quán)的步驟1．首先闡明明最終成果2．確切地知知道下級(jí)是否否已經(jīng)接受并理解了授權(quán)權(quán)。3．放手讓下下級(jí)工作。4．監(jiān)督考核核。第四章決決策方法與藝藝術(shù)一、決策的涵涵義是為解決某一一問(wèn)題，達(dá)到到一定的目標(biāo)標(biāo)，通過(guò)認(rèn)真真的調(diào)查研究究和資料分析析，對(duì)可能會(huì)會(huì)出現(xiàn)的種種種結(jié)果進(jìn)行論論證、評(píng)估，，從中選出一一個(gè)最有效的的方案，并付付諸實(shí)施和進(jìn)進(jìn)行修正完善善的過(guò)程。二、科學(xué)決策策的程序和方方法（一）發(fā)現(xiàn)問(wèn)問(wèn)題，確定目目標(biāo)1．問(wèn)題就是是：差距=滿(mǎn)意狀態(tài)-現(xiàn)實(shí)狀態(tài)2．目標(biāo)要實(shí)實(shí)際?！叭徊桓伞钡募s束束條件A.沒(méi)錢(qián)賺的事不不能干；B.有錢(qián)賺但投不不起的事不能能干；C.雖能賺也投的的起，但缺可可靠人去做的事也不能能干。（二）搜集資資料，擬定方方案1．去粗取精精、去偽存真真、由此及彼彼、由表及里里。2．堅(jiān)持多種種備擇方案原原則。彈性原理：領(lǐng)導(dǎo)在進(jìn)行行決策、制訂訂規(guī)劃或計(jì)劃劃及其他實(shí)施施方案時(shí)，都都要注意留有有余地，以保保持應(yīng)有的彈彈性，適應(yīng)客客觀事物可能能發(fā)生的某種種變化，或者者由于人們的的主觀認(rèn)識(shí)的的局限性所造造成的主觀與與客觀的差距距，以增強(qiáng)決決策、規(guī)劃等等的應(yīng)變能力力，從而更有有效地進(jìn)行動(dòng)動(dòng)態(tài)領(lǐng)導(dǎo)。第五章用用人方法與藝藝術(shù)用好的作風(fēng)選選作風(fēng)好的人人選用干部的正正確做法為：：任人唯賢的路線(xiàn)、“四化”的的方針、德才兼?zhèn)涞臉?biāo)準(zhǔn)、新老參用的的制度、量才錄用的思想。一識(shí)別干部部、全面了解解歷史借鑒鑒1．李悝識(shí)人人“五視”1).居視其所親。2).富視其所與。3).達(dá)成視其所舉。。4).窮視其所不為。。5).貧視其所不取。。2．《呂氏春春秋·六驗(yàn)》》喜。驗(yàn)其節(jié)制能能力，不得意意忘形。樂(lè)。驗(yàn)其癖性愛(ài)愛(ài)好，不玩物物喪志。怒。驗(yàn)其控制能能力，不失去去理智。懼。驗(yàn)其能否勇勇于負(fù)責(zé)，當(dāng)當(dāng)錚錚好漢。?？?。驗(yàn)其是否有有堅(jiān)忍不撥的的氣度，能吃苦耐勞。哀。驗(yàn)其是否悲悲觀失望，怨怨天憂(yōu)人。3．孔明知人人之道七觀一曰問(wèn)之以是非而觀觀其志；二曰窮之以辭辯而觀觀其變；三曰咨之以計(jì)謀而觀觀其識(shí)；四曰告之以禍難而觀觀其勇；五曰醉之以酒而觀其其性；六曰臨之以利而觀其其廉；七曰期之以事而觀其其信。領(lǐng)導(dǎo)者技能要要求分類(lèi)表類(lèi)技能別要求%層次見(jiàn)識(shí)人情技術(shù)高473518中314227低183547見(jiàn)識(shí)就是思維能力力，即抽象、、概括、判斷、推理、分分析問(wèn)題等能能力。人情指處理人際關(guān)關(guān)系或部門(mén)間間關(guān)系的協(xié)調(diào)溝通能力。。技術(shù)指解決各種具具體技術(shù)業(yè)務(wù)務(wù)問(wèn)題的能力力。二領(lǐng)導(dǎo)者處理與與下級(jí)的關(guān)系系的原則服務(wù)原則，就是指要堅(jiān)持持“為人民服務(wù)”的唯一宗旨。。執(zhí)政于民。。民主原則，是指上級(jí)在在處理與下級(jí)級(jí)關(guān)系的過(guò)程程中，不應(yīng)只只把自己同下下級(jí)的關(guān)系看看成是一種領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的關(guān)系，而而應(yīng)把這種關(guān)關(guān)系看成是一一種民主平等等關(guān)系。信任原則，就是人們?cè)谠谙嗷ソ煌秃蛯?shí)際行動(dòng)中中所表現(xiàn)出來(lái)來(lái)的彼此依賴(lài)賴(lài)的心理和行行為。平等原則，是說(shuō)上級(jí)在在處理與下級(jí)級(jí)關(guān)系的過(guò)程程中，視下級(jí)級(jí)為同志，把把自己放在與與下級(jí)一般平平的位置，去去處理自己與與下級(jí)的關(guān)系系。三滿(mǎn)足下級(jí)級(jí)合理要求的的方法與藝術(shù)術(shù)把握下級(jí)需要要的層次是前前提，科學(xué)對(duì)對(duì)待下級(jí)要求求是關(guān)鍵1．慎重判斷斷對(duì)待下級(jí)要求求，必須首先先判別是否合合理。2．量力而行行要從本單位實(shí)實(shí)際出發(fā)去考考慮，不能因因滿(mǎn)足部分人人的合理要求求而傷害全體體職工的利益益，或影響單單位的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)發(fā)展大計(jì)。3．主導(dǎo)需求求優(yōu)先先考慮急待解解決的事宜4．一碗水端端平對(duì)待下級(jí)要求求是否給與滿(mǎn)滿(mǎn)足，不能僅僅從要求者個(gè)個(gè)人角度考慮慮，還要從本本單位、本部部門(mén)的全局來(lái)來(lái)衡量，防止止出現(xiàn)不公現(xiàn)現(xiàn)象。6．未雨綢繆繆不待下級(jí)提出出要求，就主主動(dòng)地有計(jì)劃劃地予以滿(mǎn)足足。5．輕易別許愿事物是運(yùn)動(dòng)的的，決定往往往需集體研究究。7．搶前抓早早下級(jí)的要求是是合理的，又又有能力滿(mǎn)足足，就盡快地地去研究和解解決。8．曉情諭理理要讓下級(jí)知道道情況，告訴訴人家不能滿(mǎn)滿(mǎn)足的道理所所在。第六章社交交方法與藝術(shù)術(shù)一、正確對(duì)待待社交企業(yè)社交：是指企業(yè)為為了自身的生生存發(fā)展，需需要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)個(gè)寬舒、適宜宜的環(huán)境，而而采用一系列列政策、策劃劃和企業(yè)外部部的組織或個(gè)個(gè)人進(jìn)行各種種交往活動(dòng)。。社交是企業(yè)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者的主要要職能之一。。二、社交的原原則1．尊重實(shí)事事，講信用；；2．公眾利益益為前提；3．連續(xù)發(fā)展展，重在平素素，求人先要要助人求。三、領(lǐng)導(dǎo)者處處理與上級(jí)關(guān)關(guān)系的原則黨性原則就是黨和人民民的利益高于于一切的原則則。服從原則就是下級(jí)服從從上級(jí)的原則則。沒(méi)有服從從就不會(huì)有序序，各行其是是就會(huì)一盤(pán)散散沙。大局為重原則則就是指在處理理與上級(jí)關(guān)系系的過(guò)程中，，要著眼于整整體利益，以以服從大局為為行動(dòng)準(zhǔn)則，，而不應(yīng)以局局部或個(gè)人得得失為準(zhǔn)繩。。堅(jiān)持大局為為重原則的要要領(lǐng)：（一）不要過(guò)過(guò)于計(jì)較個(gè)人人得失；（二）不要過(guò)過(guò)于堅(jiān)持個(gè)人人意見(jiàn)；（三）要注意意維護(hù)上級(jí)的的威信；一是是對(duì)沒(méi)有自己己參與的決策策不挑剔；二二是凡事不要要標(biāo)榜自己、、貶低上級(jí)；；三是說(shuō)話(huà)要要注意場(chǎng)合和和分寸。尊重原則這里有三層含含義：（1）能夠?qū)?duì)上級(jí)的存在在、能力、業(yè)業(yè)績(jī)給以必要承認(rèn)和肯肯定。（2）能夠?qū)?duì)上級(jí)的行為為、觀點(diǎn)、態(tài)態(tài)度給以必要接受和服服從。（3）能夠給給上級(jí)以必要要關(guān)心、愛(ài)護(hù)護(hù)和幫助。四、向上級(jí)提提要求的方法法與藝術(shù)1．正確認(rèn)知知自我：人貴貴有自知之明明；2．正確認(rèn)識(shí)識(shí)和把握上級(jí)級(jí)：性格及辦辦事作風(fēng)；3．要考慮到到上級(jí)的需要要：①領(lǐng)導(dǎo)的整體體工作②②維護(hù)權(quán)力力4．要把握度度量界限：見(jiàn)見(jiàn)好就收。五、要掌握語(yǔ)語(yǔ)言技巧1．說(shuō)話(huà)要適適量；2．語(yǔ)言要簡(jiǎn)簡(jiǎn)短明確；3．要使用必必要謙辭；4．接受上級(jí)級(jí)的正確批評(píng)評(píng)和意見(jiàn)。第七章提提高領(lǐng)導(dǎo)效效率的方法和和藝術(shù)提高領(lǐng)導(dǎo)工作作的效率，是是指領(lǐng)導(dǎo)者在在一定時(shí)間內(nèi)內(nèi)，以最小的的工作量完成成盡可能多的的，帶有創(chuàng)見(jiàn)見(jiàn)性的工作。。一、領(lǐng)導(dǎo)工作作的落實(shí)1．落實(shí)的原原則（三統(tǒng)一一）a、快干和和周密相統(tǒng)統(tǒng)一；b、務(wù)實(shí)和和務(wù)虛相統(tǒng)統(tǒng)一；c、求是和和創(chuàng)新相統(tǒng)統(tǒng)一。2.工作落實(shí)的的五要素盡管各項(xiàng)工工作的具體體內(nèi)容、要要求各不相相同，但概概括起來(lái)，，都離不開(kāi)開(kāi)人、物、時(shí)、地、法五大要素，，因此，抓抓住這五大大要素加以以具體落實(shí)實(shí)，對(duì)于保保證領(lǐng)導(dǎo)工工作的全面面落實(shí)具有有很重要的的意義。人任何一項(xiàng)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)工作的的落實(shí)，都都離不開(kāi)人人，因此，，首先要明明確“由誰(shuí)誰(shuí)來(lái)做”的的問(wèn)題；物物的準(zhǔn)備，，一是表現(xiàn)現(xiàn)在經(jīng)費(fèi)上上，要編制制預(yù)算，落落實(shí)活動(dòng)經(jīng)經(jīng)費(fèi)。二是是表現(xiàn)在物物質(zhì)條件上上，包括設(shè)設(shè)備、動(dòng)力力、辦公用用品、文書(shū)書(shū)檔案等等等，都要做做好準(zhǔn)備。。時(shí)即時(shí)間，任任何一次工工作的落實(shí)實(shí)，都要有有明確的時(shí)時(shí)間要求。。地即空間。解解決的是領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)工作在在何處落實(shí)實(shí)的問(wèn)題。。法即方法。準(zhǔn)準(zhǔn)備如何實(shí)實(shí)施行動(dòng)計(jì)計(jì)劃？需要要采取什么么手段（如如行政的、、技術(shù)的、、經(jīng)濟(jì)的、、教育的、、法律的等等等），采采取何種辦辦法等等。。二、會(huì)議管管理1、會(huì)議八八誡為提高會(huì)議議的效率，，就必須做做到會(huì)議八八誡：1).每會(huì)必須有有一個(gè)明確確的目標(biāo)，，不開(kāi)無(wú)目目標(biāo)的會(huì)議議；2).每會(huì)只應(yīng)解解決一個(gè)中中心議題，，不同時(shí)開(kāi)開(kāi)多議題的的會(huì)議。如如果在一個(gè)個(gè)單元時(shí)間間內(nèi)開(kāi)多議議題的會(huì)議議，應(yīng)明確確地劃清時(shí)時(shí)間的先后后階段；3).會(huì)前必須作作充分而周周詳?shù)臏?zhǔn)備備，要有問(wèn)問(wèn)題、有分分析、有觀觀點(diǎn)、有初初步對(duì)策、、有不同人人對(duì)初步對(duì)對(duì)策的反映映、需要這這次會(huì)議討討論的是哪哪些方面，，不開(kāi)無(wú)準(zhǔn)準(zhǔn)備的會(huì)議議；4).只能召開(kāi)無(wú)無(wú)法取消、、非開(kāi)不可可的會(huì)議，，不開(kāi)可開(kāi)開(kāi)可不開(kāi)的的會(huì)議；5).會(huì)議參加者者必須與會(huì)會(huì)議直接有有關(guān)，不要要無(wú)關(guān)的人人參加會(huì)議議；6).開(kāi)會(huì)時(shí)必須須圍繞會(huì)議議議題的中中心發(fā)言，，不要作離離題的發(fā)言言和議論；；7).表明觀點(diǎn)應(yīng)應(yīng)簡(jiǎn)潔明確確，會(huì)上不不要重復(fù)別別人已經(jīng)講講過(guò)的論點(diǎn)點(diǎn)；8).會(huì)議有議，，議而有決決，不開(kāi)議議而不決的的會(huì)議。多多次會(huì)議才才能決定的的問(wèn)題，應(yīng)應(yīng)當(dāng)明確宣宣布是暫時(shí)時(shí)休會(huì)，還還應(yīng)宣布下下次會(huì)議的的進(jìn)一步要要求，關(guān)照照大家提前前準(zhǔn)備。2、決策性性定案會(huì)的的“5W1H”決議的內(nèi)容容應(yīng)該包括括五個(gè)“W”，一個(gè)““H”，即這次次會(huì)議要解決什么么問(wèn)題（what）為什么要解解決（why）在什么地方方解決（where）由誰(shuí)來(lái)解決決（who）在什么時(shí)候候解決(when)以及如何解解決（how）第八章領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的的提高一、政治素素質(zhì)態(tài)度鮮明、、事業(yè)心強(qiáng)強(qiáng)公仆意識(shí)、、開(kāi)拓進(jìn)取取二、知識(shí)素素質(zhì)知識(shí)是能力力的基礎(chǔ)，，學(xué)習(xí)是做好好工作的源源頭活水。。三、心理素素質(zhì)理解解培養(yǎng)自己豁豁達(dá)的心胸胸，坦然面面對(duì)榮辱沉沉浮為求得理解解而見(jiàn)風(fēng)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)舵，或因因得不到理理解而神志志沮喪，實(shí)實(shí)在不是現(xiàn)現(xiàn)代人所為為。不要把把理解作為為一種需求求。人不應(yīng)應(yīng)該什么事事都強(qiáng)求別別人的理解解。生活中中有許多事事需要我們們?nèi)ダ斫猓?，但生活中中許多人不不一定能被被人理解。。被理解是是幸福的，，不被理解解也并非不不幸。只要要我們的所所思所行有有益于人民民，就能夠夠贏得人生生中最珍貴貴的價(jià)值。。對(duì)于個(gè)人人來(lái)說(shuō)，應(yīng)應(yīng)當(dāng)“不圖圖花紅一時(shí)時(shí)艷，但求求根固樹(shù)長(zhǎng)長(zhǎng)青”。不要自己跟跟自己過(guò)不不去，一定定要學(xué)會(huì)愛(ài)愛(ài)護(hù)自己。。生氣是拿著著別人的錯(cuò)錯(cuò)誤在懲