2023年銷售8月份工作總結(jié)及9月份工作計(jì)劃

第9頁共9頁2023年?銷售8月份?工作總結(jié)及?9月份工作?計(jì)劃經(jīng)過?__月份的?銷售管理工?作，雖然業(yè)?績不是很好?，但讓我也?有了一點(diǎn)收?獲，我覺得?領(lǐng)導(dǎo)讓做一?個(gè)總結(jié)非常?有必要。目?的在于吸取?教訓(xùn)，提高?自己，以至?于把工作做?的更好，自?己有信心也?有決心把_?_月份的工?作做的更好?。下面我?對(duì)上月的工?作進(jìn)行簡要?的總結(jié)。在?這近一個(gè)半?月的時(shí)間中?，經(jīng)過王總?、孔總及銷?售中心全體?員工共同的?努力，制定?銷售各環(huán)節(jié)?話術(shù)，公司?產(chǎn)品的核心?競爭優(yōu)勢，?公司宣傳資?料，為即將?到來的“_?__”銷售?旺季打好了?基礎(chǔ)做好了?準(zhǔn)備。團(tuán)?隊(duì)建設(shè)方面?，制定了詳?細(xì)的銷售人?員考核標(biāo)準(zhǔn)?，與銷售中?心運(yùn)行制度?，發(fā)生撞單?實(shí)施辦法，?eRP跟蹤?客戶方法，?工作流程，?團(tuán)隊(duì)文化等?。這是我認(rèn)?為公司對(duì)我?們?nèi)w銷售?做的比較好?的方面，但?商務(wù)一部在?其他方面在?工作中我們?做法還是存?在很大的問?題。從銷售?部門銷售業(yè)?績上看，我?的工作做的?是不好的，?基本可以說?是做的十分?的失敗。?客觀上的一?些因素雖然?存在，在工?作中其他的?一些做法也?有很大的問?題，主要表?現(xiàn)在：1?.新客戶的?開拓不夠（?新增電話量?太少），業(yè)?務(wù)增長小，?個(gè)別業(yè)務(wù)員?的工作責(zé)任?心、執(zhí)行力?和工作計(jì)劃?性不強(qiáng)，業(yè)?務(wù)能力還有?待提高。?2.銷售工?作最基本的?客戶訪問量?太少。一個(gè)?月的時(shí)間，?總體計(jì)算十?個(gè)銷售人員?平均一天拜?訪的客戶量?不到一個(gè)。?從出訪記錄?上看我們基?本的訪問客?戶工作沒有?做好。3?.溝通不夠?深入。銷售?人員在與客?戶溝通的過?程中，不能?把我們公司?產(chǎn)品的情況?十分清晰的?傳達(dá)給客戶?，不能了解?客戶的真正?想法和意圖?，對(duì)客戶給?出的問題不?能做出迅速?的反應(yīng)。?特別是月末?逼單環(huán)節(jié)上?，總是去理?解客戶，給?客戶找借口?其實(shí)就是給?自己找借口?，本來我們?公司過去傳?統(tǒng)的那種狼?性、那種拼?勁兒不夠。?4.工作?沒有一個(gè)明?確的目標(biāo)和?詳細(xì)的計(jì)劃?。銷售人員?沒有養(yǎng)成良?好地工作習(xí)?慣，銷售工?作處于放任?自流的狀態(tài)?，從而引發(fā)?銷售工作沒?有一個(gè)統(tǒng)一?的管理，工?作時(shí)間沒有?合理的分配?，工作局面?混亂等各種?不良的后果?。市場分?析現(xiàn)在_?_做網(wǎng)站的?公司雖然很?多，但主要?的對(duì)手也就?是那幾家公?司，現(xiàn)在我?們公司的產(chǎn)?品從產(chǎn)品質(zhì)?量，功能上?都基本屬于?最好的。當(dāng)?然百度方面?就更不用說?了，就我們?一家。表面?上各家公司?之間競爭是?激烈的，但?實(shí)質(zhì)上我們?公司無論各?方面都是其?他公司無法?相比的。我?們要拿出這?份底氣來。?我們現(xiàn)在?差就差在員?工本身的工?作勁頭上，?其他公司的?銷售能在產(chǎn)?品本身不如?我們的情況?下銷售業(yè)績?依舊有所保?障，只能說?明他們的銷?售是比我們?強(qiáng)的，如果?我們的銷售?跟他們的一?樣，我們的?業(yè)績那沒話?說，無敵了?。什么__?_%增長完?全沒有問題?。__月?份工作計(jì)劃?主要幾點(diǎn)?1.必須把?部門建立成?一支熟悉業(yè)?務(wù)，而相對(duì)?穩(wěn)定的銷售?團(tuán)隊(duì)。人才?是最寶貴的?資源，保證?長期的銷售?業(yè)績是起源?于能有一批?很牛的銷售?。2.建?立一支具有?凝聚力，有?合作精神的?銷售團(tuán)隊(duì)是?保證業(yè)績的?根本。在以?后的工作中?建立一個(gè)和?諧，具有殺?傷力的團(tuán)隊(duì)?作為一項(xiàng)主?要的工作來?抓。3.?完善銷售制?度，建立一?套明確系統(tǒng)?的業(yè)務(wù)管理?辦法。銷售?管理是我現(xiàn)?在最頭疼的?問題，銷售?人員出勤，?見客戶處于?放任自流的?狀態(tài)。完善?銷售管理制?度的目的是?讓員工在工?作中發(fā)揮自?覺性，對(duì)工?作要有高度?的責(zé)任心。?強(qiáng)化員工的?執(zhí)行力，從?而提高工作?效率。4?.培養(yǎng)他們?發(fā)現(xiàn)問題，?總結(jié)問題，?不斷自我提?高的習(xí)慣。?只有自己問?出來的問題?自己才能記?得住記得牢?，我平時(shí)再?怎么講碰到?問題了一樣?解決不了。?就得他們自?己問，我們?大家一起解?決才行。?5.銷售目?標(biāo)。根據(jù)下?達(dá)的任務(wù)，?把任務(wù)根據(jù)?具體情況分?解到每周，?每日；以每?周，每日的?銷售目標(biāo)分?解到各個(gè)人?身上，完成?各個(gè)時(shí)間段?的任務(wù)。并?在完成任務(wù)?的基礎(chǔ)上提?高業(yè)績。?最后總結(jié)兩?點(diǎn)就是：?1.提高執(zhí)?行力的標(biāo)準(zhǔn)?，建立一個(gè)?良好的銷售?團(tuán)隊(duì)2.?有一個(gè)好的?工作模式與?工作習(xí)慣是?我們工作的?關(guān)鍵?？?之一句話：?全力以赴。?銷售__?月份工作總?結(jié)及__月?份工作計(jì)劃?【二】_?_月份我們?的任務(wù)是_?__萬元，?實(shí)際上完成?了___萬?，離任務(wù)額?還差___?萬，由于負(fù)?責(zé)門迎工作?，對(duì)于客戶?流量還是了?解的比較多?，本月新客?戶不多，老?客戶購買降?低。在工?作中，由于?本人向來性?格開朗，樂?觀，所以擔(dān)?任門迎的時(shí)?候并無不妥?，有客戶說?過我們這的?姑娘，小伙?態(tài)度都特別?好，但是業(yè)?務(wù)能力需要?提升，我回?答確實(shí)我們?需要終身學(xué)?習(xí)。尤其?對(duì)于中醫(yī)來?說是一個(gè)復(fù)?雜而且體系?龐大的東西?。對(duì)于我們?現(xiàn)在而言，?隔行如隔山?，以前沒有?從事過類似?的工作，新?接手也不過?幾個(gè)月，很?多東西從頭?學(xué)起，接受?是需要一個(gè)?過程，所以?我們也在努?力積極的讓?自己變得充?實(shí)起來。?總結(jié)開來_?_月銷售方?面有以下幾?點(diǎn)1.上?月的活動(dòng)一?下子顧客買?的都很多，?老客戶只能?從別的產(chǎn)品?，渠道入手?。一般就是?關(guān)聯(lián)產(chǎn)品開?發(fā)多一些，?但是推介有?限，同時(shí)有?的產(chǎn)品如_?_，__店?種類有限，?不能滿足個(gè)?性化的需求?。2.新?客戶開發(fā)的?少，有的還?處于了解階?段，對(duì)于他?們現(xiàn)在就是?重點(diǎn)的培養(yǎng)?對(duì)產(chǎn)品的信?心和認(rèn)知度?。3.我?們的銷售技?能欠缺，中?醫(yī)功底薄弱?，要加強(qiáng)學(xué)?習(xí)和引導(dǎo)。?4.在_?_號(hào)邊老師?來__講課?的時(shí)候，那?天打開銷量?不錯(cuò)，加之?之前良好的?造勢的原因?，完成了_?__多的銷?售，總體來?說我們店里?現(xiàn)在還缺乏?一個(gè)有威信?的個(gè)人品牌?。但是“不?找借口找方?法”，這個(gè)?是我們店也?是我個(gè)人一?直崇尚的，?也許我的能?力現(xiàn)在還不?足，所以我?也一直在努?力，努力學(xué)?習(xí)，努力工?作，努力生?活，讓每天?都是充滿希?望的。米盧?說過“態(tài)度?決定一切”?，簡單而言?，我對(duì)工作?的態(tài)度就是?選擇自己喜?歡的，對(duì)于?自己喜歡的?事情付出最?大的努力，?在這段工作?中，我不認(rèn)?為工作是一?種負(fù)擔(dān)，所?以可以每天?投入那么大?的熱情，這?樣喜歡可以?保持___?和源動(dòng)力。?__月工?作計(jì)劃_?_月份我們?將迎來一個(gè)?新的促銷高?點(diǎn)，上次由?于先期__?老師鋪墊的?好以及及我?們的努力超?額完成了任?務(wù)，這次希?望再上一個(gè)?新的臺(tái)階，?所以我們每?個(gè)人也都在?努力做好準(zhǔn)?備。對(duì)于?這月我希望?自己工作中?需要提高的?主要有以下?幾點(diǎn)：1?.先做好_?_月__號(hào)?邊老師來_?_進(jìn)行儀器?檢測和砭石?使用的講解?的宣傳工作?和統(tǒng)計(jì)預(yù)期?的訂購數(shù)額?，這樣可以?有利于更好?的準(zhǔn)備砭石?，希望不要?像上次那樣?斷貨好幾次?。2.加?強(qiáng)對(duì)于砭石?的了解以便?在有客戶咨?詢的時(shí)候可?以做到游刃?有余。同時(shí)?重點(diǎn)加強(qiáng)學(xué)?習(xí)全面綜合?的理論知識(shí)?和銷售技能?3.老客?戶有的家里?別家產(chǎn)品也?很多，他們?對(duì)于健康的?需求迫切，?但是有些盲?目，我們可?以很好的利?用這點(diǎn)，做?好我們的口?碑宣傳和產(chǎn)?品推介。?4.做好新?客戶的開發(fā)?吸引工作，?雖然不一定?就每一個(gè)都?抓住銷售，?起碼應(yīng)該慢?慢培養(yǎng)，成?為我們的鐵?桿，至少在?別人問到的?時(shí)候不會(huì)說?出我們的不?好，這樣也?算是成功的?一種，口碑?很重要。?5.做好大?客戶的維持?工作，上學(xué)?的時(shí)候在客?戶關(guān)系里有?個(gè)二八法則?，對(duì)于我們?還是很適用?的，___?%的銷售來?自___%?的客戶，我?們___%?的銷售來自?___%的?產(chǎn)品，就像?是先天精氣?寶，上次活?動(dòng)主要就是?靠寶，雖然?比例不是完?全如此，但?是大概如此?。所以我們?要想辦法做?好大客戶的?維持同時(shí)不?斷開發(fā)新客?戶，在做好?現(xiàn)有客戶的?產(chǎn)品維持同?時(shí)擴(kuò)大其他?產(chǎn)品銷售。?6.做好?店長安排的?工作，盡我?們的最大努?力希望可以?再接再厲發(fā)?揚(yáng)我們__?的武術(shù)精神?，百折不撓?，勇往直前?。上次做的?是門迎，店?長說我適合?做門迎，其?實(shí)我還是很?希望嘗試其?他工作的，?而且同樣希?望都可以干?好，所以幾?次講師不在?的時(shí)候常常?代講，雖然?不希望永遠(yuǎn)?做別人的替?補(bǔ)，但是起?碼這是一種?鍛煉，因?yàn)?起碼有需要?的時(shí)候你替?補(bǔ)的上，而?不是需要你?的時(shí)候，你?什么也干不?了?？偠?言之，我們?希冀這次又?更好的結(jié)果?。并且可以?得到更多客?戶的認(rèn)可。?銷售__?月份工作總?結(jié)及__月?份工作計(jì)劃?【三】_?_月份已經(jīng)?結(jié)束，現(xiàn)將?本月我店所?取得的成績?，所存在的?問題，作簡?單的總結(jié)：?我店__?月份人員配?備不斷增加?，至現(xiàn)在已?有經(jīng)紀(jì)人三?名，文員一?名。門頭、?電話___?都已到位，?工作順利展?開。__月?份的銷售業(yè)?績：實(shí)收傭?金___元?，成交租賃?客戶三家，?已交二手房?買賣訂金_?__家，在?___月中?旬將陸續(xù)過?戶，合計(jì)訂?金額是__?_元傭金。?其中一套買?賣房屋是同?__合作，?訂金交付到?__處，未?統(tǒng)計(jì)在內(nèi)，?下月十號(hào)左?右過戶。目?前，我店和?有效房源（?二手房西航?花園）__?_個(gè)，經(jīng)紀(jì)?人手中較準(zhǔn)?客戶___?位。從上?面的銷售業(yè)?績上看，我?們工作做的?不是很好，?銷售的并不?成功?？墒?長風(fēng)破浪會(huì)?有時(shí)，直掛?云帆濟(jì)滄海?。實(shí)力創(chuàng)造?價(jià)值，__?_成就未來?，我相信通?過這些日子?的學(xué)習(xí)、實(shí)?踐，經(jīng)紀(jì)人?都累了積了?不少的經(jīng)驗(yàn)?，只要我們?共同努力去?做就一定會(huì)?有收獲。?__月工作?計(jì)劃：1?、抓好培訓(xùn)?。一切銷售?業(yè)績起源于?有一個(gè)好的?銷售人員，?建立一個(gè)具?有凝聚力、?合作精神銷?售團(tuán)隊(duì)是企?業(yè)的根本，?因此在__?_月我將抓?好培訓(xùn)，著?眼根本，突?出骨干、整?體提高。?2、客戶資?源全面跟蹤?和開發(fā)。對(duì)?于老客戶要?保持聯(lián)系，?潛在客戶要?重點(diǎn)挖掘，?舍得花精力?，在擁有老?客戶的同時(shí)?，不斷從各?種渠道挖掘?眾多的客戶?。___?、__月我?們的目標(biāo)是?最基本做到?__元。把?任務(wù)分解到?每周、每日?，分解到各?個(gè)銷售人員?身上，每個(gè)?經(jīng)紀(jì)人總傭?金定在__?_元上。?銷售__月?份工作總結(jié)?及__月份?工作計(jì)劃【?四】以下?是我在工作?方面獲得稍?微突破的地?方，但這類?突破其實(shí)不?意味著我就?可以夠做好?工作，在接?下來的工作?中我會(huì)繼續(xù)?完善自己，?在失敗中不?斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)?和吸取教訓(xùn)?；在和同事?配合工作進(jìn)?程中學(xué)習(xí)他?們先進(jìn)的工?作方法和理?念；在溝通?和交換進(jìn)程?中學(xué)會(huì)體諒?他人。現(xiàn)?將___月?份工作情況?作以下匯報(bào)?：一、工?作方面1?、做好基本?資料的整理?，及時(shí)向工?廠反映客戶?的情況、向?工廠反映客?戶的信息；?2、是做?好定單跟蹤?：在下定單?后要確認(rèn)工?廠是不是排?單，了解定?單產(chǎn)品的生?產(chǎn)進(jìn)程，確?定產(chǎn)品是不?是能夠定期?發(fā)貨，最后?還要確定客?戶是不是準(zhǔn)?時(shí)收到我司?產(chǎn)品；3?、是貨款回?籠，與客戶?確認(rèn)對(duì)帳清?單并確認(rèn)回?傳，及時(shí)將?開票資料寄?到財(cái)務(wù)處，?做好開票的?事項(xiàng)，最后?確認(rèn)客戶財(cái)?務(wù)收到稅票?并要求及時(shí)?安排；4?、維護(hù)老客?戶，保持常?常與老客戶?聯(lián)系，了解?客戶對(duì)產(chǎn)品?需求的最新?動(dòng)向。另外?要向客戶推?出公司最新?產(chǎn)品，確定?客戶是不是?有需要。?二、工作中?存在的問題?1、貨期?調(diào)和能力不?夠強(qiáng)，一些?貨期比較急?的貨常常不?能很好地滿?足客戶的需?求，貨期一?退再推，有?些產(chǎn)品乃至?要二十多天?才能完成。?這類情況致?使了部份客?戶的抱怨。?工作的條理?性不夠，在?工作中常常?會(huì)出現(xiàn)一些?錯(cuò)誤；對(duì)時(shí)?間的分配和?利用不夠公?道，使工作?的效力極大?地下降；不?能很好地辨?別工作內(nèi)容?的主次性，?從而影響了?工作的整體?進(jìn)程。2?、由于本身?產(chǎn)品知識(shí)的?缺少和業(yè)務(wù)?水平的局限?，在與客戶?的溝通交換?進(jìn)程中不能?很好地說服?客戶。這一?方面我還需?要繼續(xù)學(xué)習(xí)?往完善本身?的產(chǎn)品知識(shí)?和進(jìn)步業(yè)務(wù)?水平。對(duì)?產(chǎn)品質(zhì)量題?目我覺得它?是客觀存在?的，假如要?求工廠生產(chǎn)?的大貨不發(fā)?生質(zhì)量題目?，那時(shí)不現(xiàn)?實(shí)的也是一?種幼稚的想?法。容忍一?定限度的質(zhì)?量題目是每?一個(gè)業(yè)務(wù)員?所必須做到?的，假如一?味地往抱怨?工廠，只會(huì)?讓事情變得?更加糟。假?如說有甚么?可以彌補(bǔ)質(zhì)?量題目，那?就是我們的?態(tài)度。一旦?發(fā)生質(zhì)量題?目我們就應(yīng)?當(dāng)及時(shí)有效?地往挽回?fù)p?失和客戶對(duì)?我們的信任?，拿出我們?的誠意尋覓?并承認(rèn)自己?的過失的地?方，這才是?首先要做的?事情。三?、自我剖析?在心態(tài)方?面，我存在?兩個(gè)題目：?一是急躁心?理、二是責(zé)?任分散。我?還需要進(jìn)一?步往調(diào)劑和?改變。在?緊張的工作?中會(huì)常常產(chǎn)?生急躁的心?理狀態(tài)，我?曾嘗試著往?減緩這類狀?態(tài)，但是效?果其實(shí)不好?。心理學(xué)解?釋致使急躁?的心理有很?多因素：工?作環(huán)境、本?身素質(zhì)、生?活習(xí)慣、工?作方法等等?，而我以為?調(diào)劑急躁的?心理狀態(tài)還?需要從自己?的生活習(xí)慣?和工作方法?做起，由于?工作環(huán)境是?客觀的，而?進(jìn)