2023年商場(chǎng)業(yè)務(wù)部半年工作小結(jié)

第3頁(yè)共3頁(yè)2023年?商場(chǎng)業(yè)務(wù)部?半年工作小?結(jié)時(shí)間如?梭，半年時(shí)?間已經(jīng)過(guò)去?。在這半年?里，__的?每個(gè)銷(xiāo)售人?員既得到了?時(shí)間，又失?去了時(shí)間,?每個(gè)人的機(jī)?會(huì)均等。現(xiàn)?將這半年來(lái)?業(yè)務(wù)部的工?作情況作一?次總結(jié)，請(qǐng)?詳見(jiàn)以下的?銷(xiāo)售情況銷(xiāo)?售圖表(略?)就數(shù)據(jù)?看，整個(gè)公?司銷(xiāo)售情況?已趨于穩(wěn)定?。合同額及?收款額逐漸?按30在遞?增，就形式?看可喜，但?從公司發(fā)展?要求看還有?一定差距。?這些問(wèn)題，?它不是簡(jiǎn)單?的合同、回?款問(wèn)題，是?由多方面的?問(wèn)題匯集到?一起形成的?綜合性問(wèn)題??，F(xiàn)就這些?問(wèn)題歸納為?五個(gè)方面進(jìn)?行總結(jié)(以?下按百分制?計(jì)算，總分?共___分?)一、思?想方面：?思想從常人?看就是思想?問(wèn)題。我個(gè)?人非常贊成?這樣一句話?：“思想指?揮行動(dòng)?！?人之源就是?思想，有什?么樣的思想?，決定你能?做什么樣的?事。它包括?：思想覺(jué)悟?、智慧、思?考、希望、?精力、理想?、心態(tài)、_?__等等，?這些都決定?員工在銷(xiāo)售?工作中的努?力程度。按?百分計(jì)算，?業(yè)務(wù)部人員?平均應(yīng)為_(kāi)?__分，差?距___分?。二、責(zé)?任方面：?責(zé)任感也體?現(xiàn)效率，它?包括：1?、工作本職?責(zé)任;2?、相互協(xié)作?責(zé)任;3?、公司利益?責(zé)任等。?應(yīng)該說(shuō)，每?一位業(yè)務(wù)人?員都能較好?地完成本職?工作，千方?百計(jì)地提高?銷(xiāo)售額與回?款額，但是?在相互協(xié)作?、相互配合?上還不盡如?人意。有些?同事還不能?站在公司整?體利益的高?度考慮問(wèn)題?。按百分計(jì)?算，此項(xiàng)應(yīng)?為_(kāi)__分?，差距__?_分。三?、捕捉信息?能力：公?司業(yè)務(wù)部員?工的整體素?質(zhì)、能力在?戶(hù)外廣告界?看起來(lái)還不?錯(cuò)。但就其?信息量來(lái)看?，有的員工?做得還不夠?好。我經(jīng)常?說(shuō)，就高速?路媒體的銷(xiāo)?售來(lái)講，我?們的員工都?可以執(zhí)行每?一個(gè)合同，?那___有?的員工合同?額很大、很?多呢?這就?是一個(gè)信息?捕捉能力的?體現(xiàn)，自己?不去建立自?己的銷(xiāo)售_?__，不建?立自己的銷(xiāo)?售人員__?_，對(duì)待客?戶(hù)或朋友不?愿投入精力?、時(shí)間。拜?訪的客戶(hù)與?高速媒體大?相徑庭，適?得其反。?當(dāng)然，每個(gè)?銷(xiāo)售人員不?能一概而論?，每個(gè)人有?每個(gè)人的優(yōu)?勢(shì)，每個(gè)人?有每個(gè)人的?特長(zhǎng)，那就?不能千遍一?律，按公式?去做事情，?這絕對(duì)做不?好，你只能?以你的特長(zhǎng)?以及獨(dú)有的?方式去完成?公司指定的?目標(biāo)，只有?這樣，才能?有成效。比?如：一個(gè)客?戶(hù)的拜訪，?不同的人有?不同的效果?，只要考慮?到我有跟客?戶(hù)見(jiàn)面的機(jī)?會(huì)，就能去?把握住客戶(hù)?的投放動(dòng)態(tài)?（范本）。?鐘飛呢?一?次又一次地?拜訪客戶(hù)，?以誠(chéng)實(shí)、真?誠(chéng)來(lái)讓客戶(hù)?接受他。?李__呢??哪怕與客戶(hù)?沒(méi)見(jiàn)面，她?都會(huì)每天以?信息問(wèn)候感?動(dòng)客戶(hù)等等?，但結(jié)果一?樣爭(zhēng)取到客?戶(hù)的認(rèn)同，?有信任感就?具備了合作?的基礎(chǔ)。接?下來(lái)就是執(zhí)?行協(xié)調(diào)能力?的問(wèn)題，通?過(guò)大家的努?力，業(yè)務(wù)部?捕捉信息的?能力到目前?這個(gè)程度已?見(jiàn)成效。按?百分計(jì)算應(yīng)?為_(kāi)__分?，差距__?_分。四?、執(zhí)行能力?公司業(yè)務(wù)?人員執(zhí)行能?力都很強(qiáng)，?是的。但是?他們進(jìn)入一?個(gè)誤區(qū)，執(zhí)?行能力不是?把一個(gè)事情?交給你去完?成就叫執(zhí)行?能力強(qiáng)，這?不是被動(dòng)執(zhí)?行的___?時(shí)代。因?yàn)?我們是一個(gè)?發(fā)展中的公?司，必須發(fā)?揮大家的智?慧、能力走?在別人的面?前，在完成?應(yīng)該完成的?工作并超質(zhì)?超量地完成?工作，才能?叫執(zhí)行能力?。這里不再?舉例，這也?是下半年計(jì)?劃里的培訓(xùn)?課題。按百?分計(jì)算應(yīng)為?___分，?差距___?分。五、?技能技巧?從目前業(yè)務(wù)?人員來(lái)看，?就成南路媒?體銷(xiāo)售已不?成問(wèn)題，技?能技巧所占?的比例不大?。在成南路?合同中能占?到20左右?，但員工還?需加強(qiáng)學(xué)習(xí)?培訓(xùn)。如公?司發(fā)展壯大?了，業(yè)務(wù)范?疇增大了，?這會(huì)對(duì)公司?員工的技能?技巧要求很?高，我們應(yīng)?作好這方面?的準(zhǔn)備。公?司員工按百?分計(jì)算，能?達(dá)到___?分，差距_?__分(只?指高速路銷(xiāo)?售)。公?司業(yè)務(wù)部的?問(wèn)題，都包?含在以上五?個(gè)問(wèn)題里，?這是大方向?。五個(gè)問(wèn)題?，總分__?_分，公司?業(yè)務(wù)部員工?得分___?分，得分率?為85。這?就是半年總?結(jié)的問(wèn)題，?也是(7、?8、9)月?份相對(duì)淡季?里，我要和?業(yè)務(wù)人員共?同解決的問(wèn)?題。如果五?個(gè)問(wèn)題業(yè)務(wù)?人員得分能?增加10，?我相信全公?司合同額，?回款額將顯?著增加。?以上是我作?為業(yè)務(wù)部總?經(jīng)理總結(jié)的?業(yè)務(wù)部情況?，也是我下?半年要立即?解決的一些?問(wèn)題。1?、(7、8?、9)__?_月要進(jìn)行?培訓(xùn)，課題?程序?yàn)椋?①思想②責(zé)?任③信息④?執(zhí)行