美容店長個人年終工作總結(jié)

美容店長個人年關(guān)工作總結(jié)美容店長個人年關(guān)工作總結(jié)篇一20XX年是充滿激情的一年，在這里一年里，我在領(lǐng)導(dǎo)的精心栽種和指導(dǎo)下，漸漸成長起來。在這里，我第一表達(dá)一下我對他們，對企業(yè)深深的感謝之情?，F(xiàn)將一年工作總結(jié)以下：一、主要工作狀況回首20XX年，在上司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)懷下，經(jīng)過姐妹們的配合支持，還有我們?nèi)w團隊的共同努力下，我從一名職工在美容院的搭理培育下，加上自己的努力，成了一名副店長，當(dāng)我接受這一殊榮，我深感覺責(zé)任的重要，我深感覺多年的經(jīng)驗，從職工到店長一路走來我們都曾品味過心酸、歡笑與淚水的味道，一個人的成長就是這樣一點點累積而來的，成功與失敗不停的刺激著我們，使我們的團隊走向頂峰?；厥走^去，我和我的姐妹們精心配合，通力協(xié)作，在我們?nèi)w職工共同努力下，還有大區(qū)經(jīng)理的支持和培育下，和我自己的不停的學(xué)習(xí)和努力，我成為了XX美容院加盟店的一名店長，這是一個責(zé)任重要的職務(wù)，當(dāng)我踏上這個工作崗位的時候，我的內(nèi)心是欣喜的，也是忐忑的。多年的從業(yè)經(jīng)驗，從一名一般的美容師成為一名店長，我有過心酸的淚水，也有成功的愉悅?？墒?，誰的成長路上是一帆風(fēng)順的呢？成功和失敗交替，也讓我的內(nèi)心漸漸變得富強起來。二、今后努力方向、發(fā)現(xiàn)問題，提出建設(shè)性建議美容院店長是個管理職位，這個管理是全方向的，包含美容院的方方面面。要發(fā)現(xiàn)美容院存在的問題，就需要美容院店長在平常的工作中，認(rèn)真察看美容師的工作狀態(tài)，察看美容院的管理制度可否確實可行，想一想怎樣做才能使美容院發(fā)展得愈來愈好等等，這類發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案的過程是真切表現(xiàn)美容院店長管理能力的渠道。以下是我發(fā)現(xiàn)的問題：在過去的一年里，是美容院的旺季，顧客比很多，我也在忙碌之中不停的學(xué)習(xí)和鍛煉自己，獲得了一些成績，開發(fā)了很多新顧客，業(yè)績也跟上個月比有了大幅度的提高。自然，在一年工作中我也有一些不足之處，比方對顧客的心理變化仍是不夠敏銳，沒能及時知足顧客的需求。這個問題的根源仍是我的經(jīng)驗不夠豐富，在美容院接受的鍛煉還比較少，對顧客的判斷能力和辦理突發(fā)性事件的能力還比較弱?？墒牵业膬?yōu)勢就是我還年輕，我仍是一個熱愛學(xué)習(xí)的美容店長。固然每天的工作很忙，很多，可是我必然會實時發(fā)現(xiàn)問題，而且找出問題所在，實時解決問題。解決不了的我也愿意向上司主管實時咨詢，在這個過程中，我感覺自己的能力獲得了提高和鍛煉。自然，因為長時間在美容院，我不免會對工作產(chǎn)生懶散情緒，工作激情不夠高昂，沒有踴躍主動的開發(fā)新顧客，平常做銷售的時候自信心也不是很足，不能夠夠談大單和顧客溝通溝通。感覺我的專業(yè)知識和職業(yè)涵養(yǎng)還有待提高，特別是我對美容院產(chǎn)品的理解和美容手法的掌握都不夠熟練等。、做好明年的工作計劃年度總結(jié)的重要一部分就是做好明年的工作計劃，美容院店長在做年度總結(jié)時要重視這一點。工作計劃必然要從店的實質(zhì)出發(fā)，從每位職工的工作能力出發(fā)，從美容院的發(fā)展出發(fā)，讓計劃確實可行。這一年我基本完成工作目標(biāo)，業(yè)績也略有超標(biāo)，對此我仍是感覺很高興，也感謝各位同時對我的幫助和支持。在接下來的工作中，我也會持續(xù)努力，不停給自己擬定新的目標(biāo)，不停超越自己，只有嚴(yán)格要求自己，才能成為一個合格的美容店長。接下來，我會向各位經(jīng)理多學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識、學(xué)習(xí)管理方法以的姿態(tài)更自信的姿態(tài)去給我的每一個顧客做好服務(wù)。感謝大家。美容店長個人年關(guān)工作總結(jié)篇二新的一年將至，又要有一個新的開始?；厥?019年，在上司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)懷下，經(jīng)過各部門的配合支持，還有我們---全體店員的共同努力下，我們在2019年獲得了驕傲的成績。我從一名職工，在企業(yè)的大力培育下，加之自己的努力，在今年9月份升至為店長。當(dāng)我接受這一殊榮，我深感覺責(zé)任的重要，多年來的工作經(jīng)驗，從職工到店長，一路走來，我對我們的工作總結(jié)了一些看法和領(lǐng)悟：對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者；二是要有優(yōu)異的專業(yè)知識做后盾；三是要有一套優(yōu)異的管理制度。專心去察看，專心去與顧客溝通，就可以做好。我詳盡歸納為以下幾點：、認(rèn)真貫徹企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)，同時將企業(yè)的經(jīng)營策略正確并實時的傳達(dá)給每個職工，起好承上啟下的橋梁作用。、做好職工的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)職工，充分調(diào)動和發(fā)揮職工的踴躍性，認(rèn)識每一位職工的長地方在，并發(fā)揮其專長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結(jié)的集體。、經(jīng)過各種渠道認(rèn)識同業(yè)信息，認(rèn)識顧客的購物心理，做到知己知彼，成竹在胸，有的放矢，使我們的工作更具針對性，進(jìn)而防備所以而帶來的不用要的損失。、以身作則，做職工的表帥。不停的向職工灌輸企業(yè)文化，教育職工有全局意識，做事情要從企業(yè)整體利益出發(fā)。、靠周密而認(rèn)真的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮全部職工的主動性和創(chuàng)作性，使職工從被動到踴躍。為了給顧客創(chuàng)立一個優(yōu)異的購物環(huán)境，為企業(yè)創(chuàng)立更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)職工在以下幾方面做好本職工作：、第一，做好每天的干凈工作，為顧客創(chuàng)立一個舒心的購物環(huán)境。、其次，踴躍主動的為顧客服務(wù)，盡可能的知足花費者需求；要不停增強服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的走開本店。、現(xiàn)在，門店的管理正在漸漸走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提高，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標(biāo)。新的一年開始了，成績只好代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們的店。面對明年的工作，經(jīng)過對今年的總結(jié)，明年的工作思路，要點要在以下幾個方面狠下功夫：、增強平常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理。、對內(nèi)加大職工的培訓(xùn)力度，全面