2023年百貨商場(chǎng)促銷活動(dòng)總結(jié)

第7頁共7頁2023年?百貨商場(chǎng)促?銷活動(dòng)總結(jié)?__年_?_月__日?--__日?開展了__?周年大型促?銷活動(dòng)，由?于占了一定?的天時(shí)和人?和，再加上?有吸引力的?季節(jié)性商品?和促銷活動(dòng)?，總體效果?較好，給我?們以后的工?作開展留下?了一個(gè)很好?的教材。?本次企劃案?的前期準(zhǔn)備?十分充足，?覆蓋面很廣?，配合各門?店店長(zhǎng)及公?司各部門的?認(rèn)真論證，?形成了一套?較完整的可?操作性強(qiáng)的?整體營(yíng)銷手?冊(cè)。在促?銷方面，我?們應(yīng)用了針?對(duì)家庭及主?婦為主的消?費(fèi)群的促銷?活動(dòng)，達(dá)到?了應(yīng)有的效?果，消費(fèi)者?反響熱烈，?完全達(dá)到了?聚集人氣的?目的。商?品方面，我?們配合季節(jié)?性進(jìn)行了“?勁爆生鮮，?僅限___?天”“__?_特價(jià)，限?時(shí)搶購(gòu)”的?商品促銷活?動(dòng)，達(dá)到了?即配合著整?體快訊收費(fèi)?的目的，又?運(yùn)用商品進(jìn)?行拉動(dòng)人氣?和銷售的目?的。再加上?門店的陳列?配合，現(xiàn)場(chǎng)?促銷。我們?制作的__?周年廣播稿?，使門店在?執(zhí)行宣傳方?面和渲染買?場(chǎng)氣氛和促?銷氣氛方面?有了新的突?破。在視覺?和聽覺方面?給了消費(fèi)者?很大的沖擊?力，為我們?以后的工作?留下了很好?的借鑒。?__周年大?型文藝晚會(huì)?把整個(gè)__?周年慶推上?___，各?門店的文藝?表演可圈可?點(diǎn)，供應(yīng)商?的邀請(qǐng)使我?們公司的企?業(yè)文化和經(jīng)?營(yíng)思想宣傳?上了一個(gè)臺(tái)?階。配著生?日歌總經(jīng)理?切蛋糕的一?幕使我們員?工有了家庭?的親切歸宿?感。這是本?次文藝晚會(huì)?的幾大重要?亮點(diǎn)。在?天時(shí)人和方?面我們也占?到了一定的?優(yōu)勢(shì)，__?周年活動(dòng)開?始天氣突然?轉(zhuǎn)涼使原本?快訊計(jì)劃中?的季節(jié)性商?品熱銷，人?氣鼎沸。這?和我們分析?和___商?品的前瞻性?分不開的，?最后真的連?老天都幫我?們，再加上?我們的勤奮?努力和較好?的分析執(zhí)行?能力，還有?做不好的事?情？但是?我們?cè)诠ぷ?的計(jì)劃、_?__安排和?活動(dòng)控制過?程中，仍然?存在著許多?不足之處：?在本次__?周年活動(dòng)中?間，有一些?關(guān)于促銷計(jì)?劃、活動(dòng)及?商品的工作?沒有落實(shí)到?位，導(dǎo)致?lián)p?失了一部分?銷售，這是?值得我們?nèi)?深思和深刻?檢討的：?1、部分促?銷活動(dòng)由于?找不到供應(yīng)?商，被迫流?產(chǎn)。2、?監(jiān)督表格沒?執(zhí)行，是本?次__周年?的一個(gè)遺憾?。3、門?店的現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)?行力度不夠?，4、門?店的及時(shí)跟?蹤檢討沒有?做到位。?5、門店在?人力安排方?面不合理，?致使本次的?個(gè)別活動(dòng)沒?有得到充分?的發(fā)揮。?6、新商品?/敏感性商?品開發(fā)，采?購(gòu)沒有充分?的執(zhí)行，是?本次__周?年最大的遺?憾。7、?門店在__?周年活動(dòng)中?，在一些商?品的創(chuàng)意陳?列方面明顯?不足，有待?改進(jìn)。8?、門店在_?_周年商品?活動(dòng)中，現(xiàn)?場(chǎng)促銷作的?不到位，有?時(shí)有，有時(shí)?沒有，沒有?徹底的給現(xiàn)?場(chǎng)促銷人員?培訓(xùn)和跟蹤?，這樣致使?一些消費(fèi)者?的反映得不?到收集，不?能為以后的?工作借鑒。?9、門店?在__周年?活動(dòng)中，人?氣有了，銷?售上去了，?但衛(wèi)生工作?沒有及時(shí)跟?進(jìn)，致使各?門店門口及?賣場(chǎng)的衛(wèi)生?不盡如意，?象個(gè)垃圾場(chǎng)?。10、?在__周年?活動(dòng)中，部?分敏感性商?品缺貨嚴(yán)重?，影響了消?費(fèi)者的購(gòu)物?情緒，這是?生意中的大?禁。要認(rèn)真?反思！總之?，任何工作?要不斷進(jìn)行?總結(jié)和檢討?，才能把下?一次的快訊?工作作好。?我們希望以?后能夠把整?個(gè)快訊營(yíng)銷?的方案作得?更好、落實(shí)?得更好。?百貨商場(chǎng)促?銷活動(dòng)總結(jié)?（二）本?次活在時(shí)間?從__年_?_月__日?到__年_?_月__日?，共__天?活動(dòng)時(shí)間，?總銷售額_?_元，環(huán)比?增長(zhǎng)率__?%，除去節(jié)?日期間__?%的自然增?長(zhǎng)，實(shí)際增?長(zhǎng)率也達(dá)到?了__%，?超過了活動(dòng)?前__%預(yù)?計(jì)增長(zhǎng)目標(biāo)?。活動(dòng)時(shí)?間安排緊緊?扣住促銷假?期情況，同?樣在__日?至__日之?間也出現(xiàn)了?連續(xù)三日平?均營(yíng)業(yè)額_?_元，并將?這種形式延?續(xù)到__月?__日。?本次活動(dòng)前?期宣傳費(fèi)用?，__月_?_日封底整?版__元，?展板和__?展架__元?，宣傳費(fèi)銷?售占比__?%從禮品?發(fā)放情況來?看，單比消?費(fèi)額有所提?升，但消費(fèi)?額集中。?禮品發(fā)放數(shù)?量比實(shí)際估?計(jì)數(shù)量減少?__%。?在__日活?動(dòng)內(nèi)銷售_?_手機(jī)體驗(yàn)?卡__張。?與聯(lián)通公司?合作活動(dòng)看?，這種新型?營(yíng)銷模式給?消費(fèi)者帶來?一些新意，?尤其是聯(lián)通?公司在各主?管營(yíng)業(yè)廳懸?掛“中國(guó)_?_百貨強(qiáng)強(qiáng)?聯(lián)合購(gòu)物送?手機(jī)體驗(yàn)卡?”和印刷的?___份宣?傳單頁，“?繽紛節(jié)日紅?樓百貨中國(guó)?__強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)?合購(gòu)物得聯(lián)?通體驗(yàn)卡”?不但給我們?的活動(dòng)進(jìn)行?了宣傳，同?時(shí)“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)?合”也讓消?費(fèi)者感受到?了實(shí)惠。?從以上情況?來看1、?媒體選擇：?本次活動(dòng)?在媒體平臺(tái)?選擇上存在?不足，__?日廣告宣傳?打出，__?日銷售比上?個(gè)周六卻下?降___、?___%，?在元旦前夕?營(yíng)業(yè)額應(yīng)呈?增長(zhǎng)趨勢(shì)，?尤其是在促?銷活動(dòng)的帶?動(dòng)下，營(yíng)業(yè)?額增長(zhǎng)應(yīng)較?明顯。從數(shù)?據(jù)上看，我?們?cè)诿襟w選?擇上存在宣?傳范圍狹隘?性和目標(biāo)群?體偏離性。?我們主打?的是時(shí)尚休?閑口號(hào)，目?標(biāo)定位在時(shí)?尚女性和年?輕群體，在?媒體選擇上?同樣應(yīng)該選?擇在媒體中?具有較高知?名度的平臺(tái)?。符合商場(chǎng)?和目標(biāo)群體?共性。2?、缺乏計(jì)劃?性：促銷?活動(dòng)是在時(shí)?間的迫使下?___實(shí)施?的，雖然具?備了一定市?場(chǎng)基礎(chǔ)，在?單個(gè)活動(dòng)或?企業(yè)總體發(fā)?展方向及年?度規(guī)劃上存?在較大偏差?。單次活動(dòng)?對(duì)企業(yè)品牌?積累上輕則?無力可施，?重則影響到?品牌積累步?伐。如本次?活動(dòng)在獎(jiǎng)品?制定上是參?考了暢銷品?牌的銷售記?錄，然而在?本次活動(dòng)中?幾家暢銷品?牌卻沒有參?加，不但影?響到活動(dòng)力?度，還影響?到了商場(chǎng)凝?聚力。3?、營(yíng)利部門?與非營(yíng)利部?門工作協(xié)調(diào)?性差：各?樓層專廳促?銷活動(dòng)，不?能定期反饋?給把這些信?息宣傳到外?部去的企劃?部，專廳促?銷信息成了?內(nèi)銷文件，?不能起到增?加品牌顧客?的作用，薄?利多銷的目?的也成了一?相情愿。企?劃部失去了?這些信息的?支撐，在活?動(dòng)計(jì)劃擬訂?上，不能將?商場(chǎng)活動(dòng)與?專廳活動(dòng)結(jié)?合，不但存?在獨(dú)立性，?更甚使活動(dòng)?被孤立，營(yíng)?業(yè)部與代理?商或廠家洽?談活動(dòng)承擔(dān)?比例時(shí)，失?去立場(chǎng)。?4、活動(dòng)執(zhí)?行力差：?一項(xiàng)活動(dòng)，?無論大小，?“策占三劃?占__”，?可見活動(dòng)實(shí)?施重要性，?即使再好的?策略，沒有?人去實(shí)施，?他還是等與?零。員工對(duì)?活動(dòng)的促銷?知識(shí)了解不?夠，缺少服?務(wù)熱情，對(duì)?促銷活動(dòng)促?進(jìn)上缺乏技?巧和活力，?在員工心目?中沒有“活?動(dòng)是在大量?資金與人力?投入下，營(yíng)?業(yè)額大幅度?拔高的概念?”。另外，?活動(dòng)在銷售?過程中也沒?有一個(gè)激進(jìn)?方案，銷售?任務(wù)沒有進(jìn)?行細(xì)分，“?籠統(tǒng)管理，?大概銷售”?，也限制了?銷售額的增?長(zhǎng)。5、?前瞻性和時(shí)?尚性表現(xiàn)不?夠：企劃?部成員應(yīng)常?走出去，了?解最新市場(chǎng)?信息，做好?信息歸整，?并多了解時(shí)?尚前沿時(shí)尚?資訊。下?一部計(jì)劃?克服種種困?難規(guī)避以上?情況，每項(xiàng)?活動(dòng)都具備?以下___?個(gè)要素：?1、準(zhǔn)確的?市場(chǎng)背景；?2、周密?的計(jì)劃；?3、密切的?結(jié)合；4?、密切的配?合；5、?強(qiáng)悍的執(zhí)行?。百貨商?場(chǎng)促銷活動(dòng)?總結(jié)（三）?這次的促?銷活動(dòng)時(shí)間?是__月_?_日-__?月__日。?但是實(shí)際?上從__月?中旬就開始?了。首先?是__月一?整個(gè)月的?1.將前期?好的活動(dòng)延?續(xù)。在去年?的十一和今?年的過年期?間都開展過?預(yù)存訂金活?動(dòng)受益顧客?任然會(huì)繼續(xù)?預(yù)存同時(shí)也?會(huì)給我們帶?來他們的_?__朋友。?不僅顧客受?益我們也能?鎖定顧客防?止了顧客的?流失2.?規(guī)范駐點(diǎn)宣?傳人員加強(qiáng)?宣傳力度駐?點(diǎn)員工都必?須將工作服?穿戴整齊戴?好工牌這樣?可以使顧客?對(duì)我們產(chǎn)生?信任感不會(huì)?認(rèn)為我們是?掛羊頭賣狗?肉。另外宣?傳不再是守?株待兔而是?主動(dòng)出擊。?發(fā)宣傳單頁?給客人并詳?細(xì)介紹活動(dòng)?內(nèi)容。3?.針對(duì)不同?的小區(qū)主推?的活動(dòng)力度?也不同。老?社區(qū)主要是?以以舊換新?活動(dòng)為主鼓?勵(lì)客人現(xiàn)場(chǎng)?交舊并一次?性辦理交舊?登記客人一?旦交舊為少?麻煩和順利?拿到以舊換?新費(fèi)用都一?定會(huì)到賣場(chǎng)?購(gòu)新的。新?社區(qū)以預(yù)存?訂金為主新?搬入的客人?都是要裝修?要結(jié)婚的一?次性會(huì)購(gòu)買?全套家電就?讓客人預(yù)存?訂金不僅可?以翻倍使用?而且還能現(xiàn)?場(chǎng)領(lǐng)取贈(zèng)品?優(yōu)惠多多。?其次是—?—日的賣場(chǎng)?活動(dòng)每天?都是從早上?8：00一?直營(yíng)業(yè)到晚?上12：0?0左右。?是親朋友好?友和會(huì)員的?團(tuán)購(gòu)夜，是?駐點(diǎn)社區(qū)的?團(tuán)購(gòu)夜，是?__科業(yè)主?的團(tuán)購(gòu)夜只?要憑有效證?件就可以領(lǐng)?到打折卡一?張。另外加?上家電顧問?全程陪同購(gòu)?物幫助客人?選擇適合的?家電為顧客?爭(zhēng)取最大的?價(jià)格優(yōu)惠和?贈(zèng)品力度。?為了能更?好的服務(wù)顧?客分散人流?賣場(chǎng)增加了?多處收銀臺(tái)?發(fā)放贈(zèng)品處?、打包處、?辦理會(huì)員卡?處、套餐接?待處也分了?不同的地點(diǎn)?。這次我被?安排在套餐?接待處主要?任務(wù)是如果?有人來買家?電套餐就馬?上給家電顧?問打電話。?因?yàn)轭櫩秃?多家電顧問?們手頭都有?不少的單子?實(shí)在是分身?不暇這時(shí)候?經(jīng)理如果批?準(zhǔn)了就可以?由我來接待?。1.秉?承公司的經(jīng)?營(yíng)理念“創(chuàng)?新經(jīng)營(yíng)貼心?服務(wù)”。在?接到有人需?要家電顧問?的時(shí)候最短?時(shí)間聯(lián)系到?家電顧問為?客人服務(wù)如?果聯(lián)系不到?立馬頂上事?先經(jīng)經(jīng)理批?準(zhǔn)不能讓客?人久等。因?為我們也是?經(jīng)過長(zhǎng)期培?訓(xùn)的在做不?到最好的情?況下做到顧?客滿意是我?們的宗旨。?2.配合?各個(gè)部門順?利的完成銷?售和服務(wù)。?因?yàn)槿颂?了每個(gè)柜臺(tái)?、收銀臺(tái)還?有總臺(tái)都擠?滿了人。在?等待客人繳?費(fèi)的期間發(fā)?現(xiàn)有客人與?客人、客人?與收銀員之?間產(chǎn)生輕微?的摩擦就主?動(dòng)上前勸阻?使收銀手續(xù)?的辦理更加?流暢雖然只?是接待購(gòu)買?家電套餐的?客人但是接?待臺(tái)擺在總?服務(wù)臺(tái)旁所